2 Ayda bİr yayınlanır AĞUSTOS - EYLÜL 2014 Sayı: 79 Scrubmaster 1.400 - 9.250 m2/h kapasitesinde makineler Elle itmeli otomatlar Binilebilir otomatlar Sweepmaster 2.300 - 16.200 m2/h kapasitesinde makineler Elle itmeli süpürücüler Binilebilir süpürücüler HAKO TR & DOĞUŞ MAKİNA & KİMYA ZİYA GÖKALP MAH.ESKİ TURGUT ÖZAL CAD.NO:29/K:2 34303 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL Tel.:+90 212 444 07 64 / +90 212 549 53 73 / + 90 212 549 51 91 Faks:+90 212 549 51 49 www.hako.com.tr / www.dogustemizlik.com.tr [email protected] / [email protected] TESHİAD Yönetim Kurulu Başkanı Bülent DOĞRU Ulusal Temizlik Zirvesi ve fuar sektörümüzün ortak hareket etmesini sağlayacak Berlin’e gidip temizlik işçiliğine girişti, 3 şirkete patron oldu Hijlyen nedir ne önemi vardır? TESHİAD ve ISSA dünya temizlik sektörünü İstanbul’da buluşturuyor TESİAD BİLGİ ODASI Etkili ve tüm detayları düşünülerek tasarlanmış Yeni B 150 R, 2.500 m² den 6.000 m² ye kadar kullanım alanında mükemmel performans sağlar. Islak ve kaygan zeminlerde kolay kullanılabilir. Tek bir seferde yıkama, süpürme ve vakum işlemini yapan üstün performanslı zemin otomatıdır. 00 Müşteri destek hattı: 444 28 50 XXXXXXXX www.karcher.com.tr TESİAD BİLGİ ODASI Comac Profesyonel Temizlik Makineleri İtalya’nın öncü markası 40 yaşında… 02 AĞUSTOS 2014 www.comac.it www.comactemizlikmakinesi.com Tel:0212 216 08 94 AĞUSTOS 2014 03 BAŞKANIN MESAJI Ulusal Temizlik zirvesi ve fuar sektörümüzün ortak hareket etmesini sağlayacak Değerli meslektaşlarım, Sevgili Hizmet okuyucuları Daha önceki yazılarımda da belirttiğim üzere temizlik insan hayatında var olan bir ihtiyaç. Bu ihtiyaç zamanla dinamiklerini oluşturmaya başlayan bir temizlik endüstrisi oluşmuştur. Bu büyük endüstri çalışan iş gücü anlamında en büyük istihdamı oluşturan ve ürettiği katma değer bakımından da ciddi bir gelişim sağlamış ve büyük bir potansiyele ulaşmıştır. Öncelik vermemiz gereken en önemli unsur eğitimdir. Ne yazık ki sektör olarak bu büyük endüstride kamuoyu nezdin de gerekli algıyı oluşturamadığımızı görüyorum. Gelişmiş ülkelerde 100 yıllık geçmişi olan sektör bizde maalesef 30 yıllık bir geçmişe sahip. Maalesef sektörün ülkemizde kurumsallaşmaya başlamasının 30. Yılında yaşanan bunca olumlu gelişmeye karşın, gelişmeyen tek unsur iş gücü kavramı olmuştur. Nitelikli ve eğitimli iş gücü kavramı hep konuşulup hiç yatırım yapılmayan tek unsur olarak kalmıştır. Buna bağlı olarak kamuoyu nezdinden sektörümüz gelişim sağlansa da hak ettiği yerde değildir. Oysa milyonlarca temizlik çalışanı, daha fazla yatırımı 04 AĞUSTOS 2014 TESHİAD Yönetim Kurulu Başkanı Bülent DOĞRU ve hak etiğimiz saygılığı kazanmak istediğimizi belirtmek isterim. 2012 yılında MYK ile yapılan protokolde en kısa zamanda bu sorunun giderilebileceğini öngörüyoruz. Yine sektörümüzün hak ettiği yerde olabilmesi açısından sektör olarak birlikte hareket ederek Endüstriyel temizlik sektörüne kamu tarafından gereken düzenlemelerin yapılamasını sağlamak sektör olarak neyi isteğimizi ve neye hakkımız olduğunu bilip haklarımızın yasallaşması. Gereken düzenlemeler yapıldığında Türkiye coğrafi olarak Doğu ve batı arasında ticaret köprüsü vazifesi görmektedir, aynı zaman üretebilen milyonlarca genç nüfusumuz mevcut bu eksilerimizi giderdiğimiz zaman bu endüstriden muazam bir potansiyel yakalaya biliriz. Birçok firmaya üst çatı görevi yapan TESHİAD işsizliğe çözüm üretmenin yanı sıra ülke ekonomisine ciro ve istihdam katkısı sağlayan en büyük sektörlerden birini temsil etmektedir. TESHİAD bu güne kadar hedeflediklerine yapan ve bundan sonrada yapmaya devam edecek bir yönetim kuruluna sahip olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bunlardan biriside öncülüğünü yaptığımız fuarlar. Sevgili meslektaşlarım, bazı kararlar sonuçları bilinerek veya bilinmeyerek daha ileri tarihlerde ortaya çıkabilmektedir. Ticari bir fuarın so- nuçlarını net anlaşılması uzun zaman almaktadır. Ama şunu biliyorum ki, temizlik endüstrisinde çalışan firmaların, distiribitörlerin, ayrıcalıklı ve önemli bayilerin dahil edildiği bölgede ağlarını oluşturmuş, gelişmiş global pazarların deneyimlerini paylaştığı bir platformun oluşturulmasının önemli olduğunu belirtmek isterim. Türkiye Asya ve Ortadoğu da bir çok gelişmekte olan ekonomi için bir modeldir. Türkiye bu bölgelerde temizlik endüstrisinin kalifikasyon sürecinin yeniden canlandırılması için en iyi ülke durumunda. Bu pazarın üzerinde hemen çalışmaya başlayabilecek bir yapı oluşturabilmeliyiz. İlk olarak endüstri temsilcileri dernekler, iş organizasyonları ve endüstri ile sağlıklı bir diyolağa geçip faydalı bir muzakere yapabilmeliyiz. Temizlik yaşam kalitesidir. Katkıda bulunduğumuz sosyal yenileşme sürecinde, gelişmesine katkıda bulunmak kesinlikle elzem bir konudur bu hiçbir şekilde sorgulanmamalıdır. Ticari fuarlar pazarın kullanabileceği ve yarar sağlayabileceği kaynaklardır. Bunu sağlamak için desteklenmeleri ve ayakta kalmaları gerekmektedir. Aynı zamanda ticari fuarlar geleceği, pazarının dizayn edildiği yerlerdir ve bu fuarlar bir ülkenin zenginliğini ve gelişmişliğini gösterdiği için dernekler tarafından destekleniyorsa mutlaka bu fuarlara destek verilmelidir. Burada edineceğimiz önemli deneyimler işimize pozitif katkı sağlayacağı gibi satın alma konusunda yeteri tecrübeye sahip olmayan müşterilerimizi de buraya davet edip bilgi sahibi olmasını sağlayabiliriz. Son yıllarda kentsel dönüşümle birlikte oluşturulan yaşam alanları, bunlara bağlı olarak AVM ve yeni sanayi yatırımları temizlik sektörü ve tesis yönetimi gibi alanlarda talep artışı yaşandığını bu nedenle dışarıdan gelecek yatırımcılara temizlik endüstri pazarının çok cazip olduğunu anlatabiliriz. Yine sektörümüzün dinamikleri olan tedarikçi firmalarımızın ürün guruplarının tanıtmak adına önemli katkı olacaktır Sektörün bir diğer sorunları arasında yer alan (Merdivenaltı) ekipman ve kimyasal kullanımı konusunda müşteri guruplarını ve kendilerini tanıtma adına büyük fırsat olacak. Ürün geliştirme ve iş verimliği adına önemli fırsatlar yakalayacaklardır. Sevgili meslektaşlarım. Fuarın yanında bu yıl 2.sini düzenleyeceğimiz ULUSAL TEMİZLİK ZİRVESİ ni yapıyoruz. Temizlik endüstrisinin temsilcilerinin ve yurt dışından birçok katılımcının katılacağı ULUSAL TEMİZLİK ZİRVESİ’nin özellikle ülkemizde sektörel algının oluşması noktasında önemli bir pencere açacağını düşünüyorum. 25-26 Eylül’de yapacağımız bu zirvede bir çok konunun konuşulacağı ve ikili görüşmelerin yapılacağı bir platform oluşturacağız. Ortaklarımız ISSA/INTERCLEAN gelişmiş pazarlardaki deneyimlerini bizlerle paylaşacaklar. Fuar ve zirveye sektör ve sektör paydaşlarımızın tamamını davet ediyoruz. Sağlıcakla kalın. AĞUSTOS 2014 05 İÇİNDEKİLER TESHİAD Adına İmtiyaz Sahibi Bülent DOĞRU Yayın Koordinatörü Abdurrahman Çınar Avrupa Yakası Temsilcisi Ruşen Tanrıverdi Reklam Müdürü Ozan Aşkın Yazı İşleri Müdürü Zafer Mumcular Editör Cengiz Tepebaş Tasarım ve Uygulama Ozan Gürel Yayın Kurulu Bülent DOĞRU (Başkan) Zafer MUMCULAR Mehmet ERSOY Umut DELİKANLI Yayın Türü Yaygın, süreli, 2 ayda bir Yönetim Yeri Libadiye Cad. Tahralı Sok. Kavakyeli Plaza A Blok No:7 D:30 Ataşehir / İSTANBUL (Soyak Migros Karşısı) Tel: 0216 291 22 58 Faks: 0216 291 22 59 E-mail: [email protected] Web: www.teshiad.org.tr Yapım Ekonomi Ajans Yayıncılık, Paz.ve Danışmalık Hizmetleri Adres: Fevzi Paşa Cad. No 2 Sarı Ap.D:6 34750 Küçükbakkalköy – Ataşehir – Istanbul Tel: +90 (0) 216 572 60 69 Faks: +90 (0) 216 576 89 96 Basım: İstanbul Basım Ltd.Şti Tel: 0212 603 26 21 Hizmet Dergisine Ulaşmak için: [email protected] [email protected] Her hakkı saklıdır. Yayımlanan yazı ve fotoğrafl ar kaynak gösterilerek özet alıntı olarak kullanılabilir. Basılan ilanların sorumluluğu tamamıyla ilan sahiplerine aittir. Yazılarla ilgili her türlü hukuki ve etik sorumluluk yazarlarına aittir. 06 AĞUSTOS 2014 8 15 22 24 27 28 30 32 34 36 38 40 Berlin’e gidip temizlik işçiliğine girişti, 3 şirkete patron oldu TEMİZLİK ZİRVESİ Avrasya temizlik sektörünün en büyük buluşması İstanbul’da gerçekleşecek FSM uluslararası standartlarda hizmet veriyor “Sektörde Nitelikli İş Gücü sıkıntısı var!” Sealed Air İş Birimi Diversey Care, ISSA Interclean’de Boy Gösterecek! MAKİNELEŞMEK Dönertaş Makine kaliteden ödün vermiyor Kärcher Türkiye Genel Müdürü Gökhan Hasan Gökmen oldu Comac’tan yenilikçi binicili otomat Optima100B Fanset Fantom ile büyüyor Cleanvac 40 ülkeye ihracat yapıyor 43 46 HİJYEN NEDİR NE ÖNEMİ VARDIR? Hijyen ve temizlik 48 50 “Türkiye’de temizlik sektörü dünya standardındadır” 52 54 56 60 61 ECZACIBAŞI PROFESYONEL’DEN HİJYENDE ÜSTÜN TEKNOLOJİ HijyenİK havuz nasıl olmalı? 3M uluslararası bir tecrübeye sahip HEALTHGUARD HASTANELER İÇİN HİJYEN ÇÖZÜMÜ Önceliğimiz insan sağlığı! KURUMSALLAŞAMAYAN KOBİ’LER! 62 64 66 İK CHECK-UP UYGULAMASI TESHİAD ve ISSA dünya temizlik sektörünü İstanbul’da buluşturuyor Soçi heyeti İstanbul’da Türk işadamlarına Soçi’yi anlattılar 68 Artan İşletme Sayısı, İş Güvenliğini Riske Sokabilir! 69 “Türkiye’nin En Temiz Sanayi Tesisi”ne sahip Bürotime Dünya Çevre Günü’nde yerini aldı! 70 71 72 76 78 Eczacıbaşı Profesyonel’in Gebze Fabrikası ‘Çevko Yeşil Nokta Sanayi’ ödülü aldı Sodexo “İyi yaşa” programını hayata geçiriyor Büro görevlisi temizlik işinde görevlendirilirse The HygIenIc Gym Programı ile hijyenik ve güvenli sporun keyfini çıkarın ÜYELERİMİZ AĞUSTOS 2014 07 AYIN KONUĞU Berlin’e gidip temizlik işçiliğine girişti, 3 şirkete patron oldu 08 AĞUSTOS 2014 Temizlik işçisi olarak girdiği işte 150 kişinin başına müdür oldu. Girişimcilik dâhil birçok konuda eğitim aldı ve kendi işini kurdu. Şimdi Almanya ve Türkiye’de yüzlerce kişi istihdam eden 3 şirketi var. A lmanya’daki Türk girişimciler arasında kadınlar da dikkati çekiyor. 1987 de Berlin’e giden Aynur Boldaz, karşılaştığı bütün zorlukları yenmeyi başardı ve geçici temizlik işçisi olarak girdiği işte 150 kişilik bir kadronun müdürü olmayı başardı. Ardından girişimcilik dahil birçok farklı konuda kurslara katılan ve Hıristiyan Demokrat Parti’de siyaset de yapan Aynur Boldaz, 2000 yılında kendi işini kurdu. Şimdi Almanya’da aralarında kiliselerin de olduğu çok sayıda kuruluşun temizlik işlerini yapıyor, Türkiye’de de yatırım yaptı şirketiyle Avrupalı firmaların temizlik işlerini yapmaya başladı. Dil bilmeden Berlin’e Aynur Boldaz, şöyle başlıyor anlatmaya: “1968 Tunceli doğumluyum. İlkokulu okudum ve 1987’de Almanya’ya gittim. Gitmeden önce köyde doğa ile baş başa bir hayatım vardı. Vize almak için 1 ay İstanbul’da kaldım sonra da Berlin’e gittim. İnanılmaz bir kültür şoku yaşadım. Dil bilmiyordum. Anadilim Zazaca’ydı o kadar. Sosyal uyum için ‘dil öğrenmen şart’ dediler. Kurslara gittim.” yoruz. Şuana kadar onlarca kişiyi meslek sahibi yapıp diplomalarını verdik. Aynı zamanda ben ve yönetici kadromuz da kendi branşların da gelişim ve teknik kurs ve seminerlerine gidiyoruz. Personelimizi motive kurslarına gönderiyoruz. Şirketimiz de personelimizin çok değerli olduğu bilincindeyiz ve basarının en önemli konusu, personel bizim için çok değerli. Hemen hemen her konuyu beraber tartışırız ve düzenleriz. Personelimiz şirketimizin kuruluşundan beri bizde, buda kalıcılık, kalite ve basarı demek. Birçok bayan personelimizi ufak eğitimlere ve şirkette eğiterek yönetici yapıyoruz. Engelli personelimiz (zihinsel, hastalık, psikolojik) bir psikolog denetiminde verimli olmalarını ve kendilerini iyi ve değerli olmalarına yardımcı oluyoruz.2004’te bizde başlayan engelli personelimiz daha bizde ve mutlu ve verimli beni çok gururlandırıyor. Geçici işçi, müdür oldu Aynur Boldaz, 9 aylık bir kurstan sonra biraz Almanca konuşmaya başladığını belirtiyor ve şöyle devam ediyor: “Ben tek başıma hiçbir yere gidemiyordum. Almancam biraz ilerleyince iş aradım ve hastane temizliği yapan bir şirkette yaz aylarında izne giden elemanların yerine geçici olarak girdim. Sevinçle, coşkuyla işe gidiyordum. Sabaha karşı 03.00’te kalkıp 04.00’te iş alıyordum. Aşırı sorumluluk duygusuyla çalışıyordum. Beni kalıcı işçi yaptılar. 1 yıl sonra 150 personelin vardiya kayıtlarından sorumlu yaptılar. 1 yıl sonra da müdürlük teklif ettiler. Dil geliştikçe cesaretim de artmıştı.” Türkiye’de şirket kurdum Avrupalı müşteriler aldım 2009 yılında da Türkiye’de şirket kurduğunu ve Forever Clean markasıyla burada da iş başı yaptığını belirten Aynur Boldaz, şöyle konuşuyor: “Türkiye’de henüz yatırım aşamasındayız. Antalya, Bursa, Ankara, Antalya ve Adapazarı’nda işe başladık. Kız kardeşim Ankara’daki ofisimizi yönetiyor ve çok da başarılı. Almanya bana fırsat verdi ben de ona fırsat verdim. Şu anda Türkiye ve Almanya operasyonumuzda 400 ‘e kişi çalışıyor. Müşterilerimizin yüzde 90’ı Alman ve Avrupalı. Ankara’da Avrupa Komisyonu binasını, Alman Büyükelçiliğini, İstanbul’da Alman Konsolosluğunu, TNT’yi, Vatan Bilgisayar’ı temizliyoruz. Türkiye’de 20’den fazla müşterimiz oldu. Personel eğitimlerimiz tamamlandıkça yeni müşteriler alıyoruz.” 2004 yılından itibaren engelliler ile çalıştırıyoruz Berlin’de daha büyük işler yapmak için mutlaka eğitim alması gerektiğini gören Aynur Özdemir Boldaz, “Şirket yöneticilerime ‘Ben çıkışımı istiyorum. Çünkü eğitim almam gerek’ dedim. Ardından 1 yıl farklı konularda seminerlere katıldım. 1.5 yıl da girişimcilik eğitimi aldım” diyor. 2004 yılından itibaren engelliler çalışıyoruz. 2005 firmada uç bucuk yıllık gençlere meslek eğitimi veri- Bankaları marketleri temizliyoruz Almanya’daki şirketinin GmbH (Ltd) olduğunu ve Forever Clean markasıyla hizmet verdiğini anlatan Aynur Boldaz, “2000 yılında Almanya’da 1 çalışanım vardı. Türkiye ve Almanya’da 400’e yakın çalışanımız var. Şu anda 31 engelli. Müşteri grubumda 3 kilise de var. Berliner Volkbank’ın şubelerinin yüzde 80’ini biz temizliyor. Berlin Bauhause’u da Einstein Kaffee’leri de biz temizliyoruz. AĞUSTOS 2014 09 AYIN KONUĞU Türkiye ve Avrupa arasında çok fark olduğunu görüyorum Türkiye ve Avrupa’yı karşılaştırdığımız zaman, çok fark olduğunu görüyorum. Örneğin, Almanya’daki personel yıllarca şirkette kalıyor ve emekliliğe buradan ayrılıyor. Temizlik sektörü ve Sendikaların anlaştığı bir anlaşma yıllardır yapılmış ve her iki tarafta memnun. Türkiye’de ise maalesef çok yoğun personel değişimi, asgari ücret, eğitimsizlik, kalıcılık yok. Maalesef kalıcılık yok yani herkes mutsuz. Tabi ki sabırlı olmalarını istiyoruz. Bende yılarca çok az para kazanarak ve sabaha karşı saat 3te işe başladığımı biliyorum. İşe başlama saatlerini de karşılaştırdığımızda Türkiye’de saat 8 den sonra genellikle çalışılıyor. Almanya’ da personelimiz erken başlar. Sektörde Kalıcılık sağlanmalı, işi bilmeyene iş verilmemeli Müşteri ve personel konusunda mutluyuz Türkiye çalışmalarımıza başladığımızdan bu yana personelimiz de müşterimizde bizimle beraber. Personelimizin kalıcı ve eğitimli olması beraberinde kalite ve müş- 10 AĞUSTOS 2014 terinin de kalıcılığını getiriyor 12 yıl önce çalışmaya başladığımız müşterimiz hala bizimle çalışmakta. Özelikle belirtmek istediğim konuda sektörde kaçak personel çalıştırılması ve işi bilmeyen eğitimini almayan firmalara iş verilmesi kesinlikle kaçak personel çalıştırılmamalı ve eğitim almayan firmalara iş verilmemeli bu durumlar sektöründe kalitesizliğe yol açıyor. En önemli ödül personel dostu şirket Şirketimize verilmiş birçok ödül var. Benim için en önemli ödül ise, en iyi personel dostu şirket, yani bizde çalışan birçok eşler, engelliler ve kalıcılık. Çevre dostu bir işletmeyiz çevre dostu Şirket ödülü aldık çevreye zarar vermeyen malzeme ve tutumlu malzeme kullanımı dikkat çektiğimiz önemli çalışmalarımızdan. Almanya da birçok oda ve derneğe üyeyiz ilk yabancı kökenli yönetim kurulu üyelerindenim. Türkiye’de temizlik sektörünün çok acil meslek haline getirilmesi, buda beraberin de yüz binlerce gence meslek ve iyi para kazanmasının önünü açacak. Sektörümüzün küçümsenmemesi ve çok önemli olduğunu göstermemiz gerekir. HİZMET GRUPLARI Türkiye’nin ilklerinde ve en büyüklerinde 34 yıldır hep bizim hizmetlerimiz var Türkiye’s fIrst and largest In the 34 years our servIces have always Mahmut Şevketpaşa Mah. Şahinkaya Sok. Aydın İşhanı No: 22 Kat: 4 Okmeydanı / İSTANBUL [email protected] www.deca.com.tr GSM: 554 401 94 49 TEL: 212 256 56 80 / 3 Hat FAX: 212 256 56 83 AĞUSTOS 2014 11 AYIN KONUĞU Güçlü Performans Yüksek Manevralı Makine Paslanmaz Çelik Parçalar Kolay Ulaşım, Kolay Servis MAKİNA AĞUSTOS 2014 & KİMYA: ZİYA GÖKALP MAH. ESKİ TURGUT ÖZAL CAD. NO: 29 / K: 2 34303 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL 12 HAKO TR & DOĞUŞ Tel.: +90 212 444 07 64 / +90 212 549 53 73 / + 90 212 549 51 91 Faks:+90 212 549 51 49 www.hako.com.tr / [email protected] www.dogustemizlik.com.tr / [email protected] TEMİZLİK MAKİNA ve EKİPMANLARI Formula Escalator Ekonomik Kat Arabaları Uygulama Delux Kat Arabaları Formula Escalator 510 Hastane Kat Arabaları KİRALAMA PARKURU Büyük tip makinelerde yatırım maliyetlerini unutun Monitör Nautilus B1100/310R CM 600 CM 1250 Günlük Kiralama Aylık Kiralama Yıllık Kiralama Uzun Vadeli Kiralama HAKO TR & DOĞUŞ MAKİNA & KİMYA: ZİYA GÖKALP MAH. ESKİ TURGUT ÖZAL CAD. NO: 29 / K: 2 34303 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL AĞUSTOS 2014 13 Tel.: +90 212 444 07 64 / +90 212 549 53 73 / + 90 212 549 51 91 Faks:+90 212 549 51 49 www.hako.com.tr / [email protected] www.dogustemizlik.com.tr / [email protected] KAPAK 14 AĞUSTOS 2014 KAPAK TEMİZLİK ZİRVESİ Geçmişten bugüne temizlik sektörü Miktat Kuzhan B ugün geldiğimiz noktayı sektörümüzün geçmişine değinerek aktarmam gerekirse, temizlik sektörünü; İstanbul Hilton gibi uluslararası konaklama işletmelerinde 60’lı yıllarda başlayan bir meslek olarak görebiliriz. 1980’li ve 1990’lı yıllar endüstriyel temizlik sektörünün uluslararası uygulamaları tanıma süreci olmuştur. Özellikle çok uluslu otel, AVM, perakende marketleri ve endüstri kuruluşlarının, kurumsal hizmet satın alma kültürleri doğrultusunda gerçekleştirdikleri hizmet satın alımları; sektör geneline pozitif baskı unsuru olarak yansımıştır. Bu durum endüstriyel temizlik sektörünün sistem ve hizmet kalitesi bakımından gelişmesine katkı sağlamıştır. 2000’li yıllarda, özellikle yabancı orijinli temizlik kuruluşları ve FM kuruluşlarının şirket evlilikleri sektörü farklı bir boyuta getirmiştir. 2002 yılı sonrası dönem; uluslararası markaların kalite ve sistem yönünden rekabetine sahne olmuştur. 2009 Global Krizi sonrası, temizlik hizmeti veren kuruluşların profili doğal seleksiyon süreci geçirip olgunlaşarak “operasyon gücü ile kontrat alanlar” ile “finansman gücü ile kontrat alanlar” olarak ikiye ayrıldı. Sektörün kurumsallaşmaya başlamasının 30. yılında, yaşanan bunca olumlu gelişmeye karşın, gelişmeyen tek unsur bence iş gücü kavramı olmuştur. Günümüzde endüstriyel temizlik sektörü gelecek vaat eden, gelişime açık ve yatırım yapılabilir TESHİAD Yönetim Kurulu Üyesi Kamu İlişkileri Yöneticisi bir sektör haline gelmiştir. Endüstriyel temizlik sektörünün gelişimini; büyüyen inşaat sektörü, gelişen konaklama endüstrisi ve özel sağlık kurumları gibi potansiyel gelişmelere bağlanamayacağı inancındayım. Bence Türkiye’de Endüstriyel Temizlik sektörü, gerekli düzenlemeler yapıldığında hak ettiği değere kavuşacaktır. Bunun için genel bir teşvik politikasının ve ilgili disiplinlerin oluşturulması, belgelendirme sürecinin hızlandırılarak mesleğe dair kimliğin oluşturulması, Kamu İhale Kanunu’nda temizlik hizmetinin ruhuna uygun düzenlemeleri gerçekleştirmek gerekmektedir. Türkiye pazarının gücüne baktığımızda ise pazarın sürekli büyüme trendinde olduğunu görmekteyiz. Nüfusumuzun %60’ı 30 yaşından gençtir ve tüketicilerin yeni marka ve yeni ürünlere açık olması dikkat çekicidir. ISSA Interclean Fuarı sektördeki firmaların güçlerini uluslararası boyutta gösterebilecekleri bir organizasyon olabilir. Ayrıca ISSA Interclean Fuar’ı, Temizlik Zirvesi ile birlikte sektördeki algıyı daha ileri bir boyuta taşıyacaktır diye düşünüyorum. Bu organizasyonu gerektiğince destekler ve bir arada hareket edersek, gelecekte sektörümüzü daha iyi noktalara taşınmasına katkı sağlamış olacağız. ISSA Interclean Fuarı’nı sektörümüz açısından bir prestij unsuru olarak algılanmalı ve ona göre hazırlanmalıyız diye düşünüyorum. AĞUSTOS 2014 15 KAPAK “Ulusal Temizlik Zirvesi’ne de katılım bekliyoruz” TESHİAD Genel Sekreteri T ESHİAD Genel Sekreteri Zafer Mumcular, “2010 yılında yönetime geldiğimizde öncelikli hedeflerimiz arasında Türkiye’ye yakışır bir fuar ve temizlik zirvesi organizasyonu vardı. Biz bir sivil toplum kuruluşu olarak Türkiye’de bir markayız. Bizim üyemiz olsun veya olmasın sektörün tüm unsurlarına destek oluyoruz ve Zafer Mumcular sektörümüzün gelişmesi için özverili bir şekilde çalışıyoruz. Bu fuara bir bebek şefkatiyle yaklaşmak lazım. Bu fuar aynı zamanda sektörümüz açısından bir prestij olarak ele alınmalı ve ona göre hazırlanmalıyız. Fuarda eş zamanlı gerçekleştireceğimiz Ulusal Temizlik Zirvesi’ne tüm sektörün katılmasını bekliyoruz”dedi. Bu fuar sektöre büyük fayda sağlayacak Ali Haydar Gürkan T eshiad 11 yıl sonra ISSA /İnterclean İstanbul fuarı ile beraber 2. Ulusal Temizlik zirvesini gerçekleştiriyor ISSA ve TESHİAD’ın işbirliğiyle gerçekleştirilecek bu fuarda Türkiye ve Ortadoğu üreticiler ,tedarikçiler ve Hizmet sektörü 25-27 Eylülde Convention Center yeşilköye bir araya gelecekler sektör oyuncuları TESHİAD Üyelik ve Üyelik Geliştirme Yönetim Kurulu Üyesi gelişim ve değişimle ilgili konuları birebir konuşma imkanına sahip olacaklardır.Sektörün katmadeğerinin artması ve standartlarının belirlenmesi açısından fayda sağlayacaktır. Hizmet alıcılarında sektöre bakış açısının değişeceğı bu organizasyon ve Türkiyenin ve İstanbulun tanıtımı açısındanda önem taşımaktadır. Temizlik zirvesini heyecanla bekliyoruz TESHİAD Dernekleşme, Şubeleşme Yönetim Kurulu Üyesi F MS servis grup olarak 25-27 Eylül 2014 tarihlerinde gerçekleştirilecek Temizlik Zirvesi’ni heyecanla bekliyoruz. Sektörümüze önemli katkılarının olacağını ınandığımız zirvenin katılımın önemi çok büyük. Bu kapsamda firma olarak zirveye katılım yapmakla birlikte müşterilerimizden bir kaç tanesini zirveye davet ederek, karşılıklı iletişimin ve beklentilerin gelişimini sağlayacağımızı düşündüğümüz bu zirve- 16 AĞUSTOS 2014 Ali Ekber Durmaz nin her sürecinden faydalanacağız. TESHİAD’ın bu kapsamda öngörüsü ve Zirve isteğini de çok değerli bulduğumuzu bu etkinliklerin gerek sektör gerek müşteri gerekse de kamu cephesinde bundan sonraki süreçlere prestij ve değer katacağından TESHİAD’da teşekkürlerimizi sunuyor, zirvenin ana teması olan HİJYENİN ÖNEMİ konu başlıklı çalışmalarda herkese başarılar diliyorum. Bu tür organizasyonların sayısının artması gerekiyor Nesrin Serin K üresel rekabet ortamı, yükselen maliyetler ve çevre yönetmelikleri çerçevesinde endüstri kuruluşları giderek daha bir zorlayıcı şartlar altında faaliyetlerini sürdürmek zorunda kalıyor. Firmalar, bu gibi kısıtların ve zorlayıcı şartların altından kalkabilmek için süreçlerini etkin yönetmeli ve verimliliği yüksek tutmak zorundalar. İşletme içi süreçlerde verimliliğe katkıda bulunan önemli etkenlerden biri de Endüstriyel Temizlik kavramıdır. Endüstriyel Temizlik, firmaların tesislerinden ve bu tesislerindeki makinelerden en iyi şekilde yararlanmalarına ve bunların büyük ölçüde hazır ve kullanılabilir durumda olmasına katkıda bulunur. Endüstriyel Temizlik sektörü, ülkemizde yasal TESHİAD Eğitim ve Avrupa Birliği Projeleri Yönetim Kurulu Üyesi düzenlemeler açısından en zayıf sektörlerden biridir. Sektör ile ilgili yasal düzenlemelerin bir an önce devreye sokulması ve belgelendirme sürecinin hızlandırılarak bir an önce mesleğe dair kimliğin oluşturulması kaçınılmaz bir şarttır. Ayrıca sektör teknolojik gelişmelere entegre olmaya çalışmış ancak nitelikli iş gücü oluşturma konusunda eksik kalmıştır. Ülkemizde sektörün gelişimine katkı sağlayacak bu tür organizasyonların yapılması, ülkemizdeki endüstriyel temizlik sektörünün sorunlarının tartışılması, ortaya konması açısından memnuniyet vericidir ancak bu tür ulusal/uluslar arası organizasyonların sayısının artırılması gerekmektedir. Temizlik Zirvesi’nin sektör için ayrı bir anlamı var Umut Delikanlı Ş üphesiz ki, ISSA Interclean Istanbul Fuarı son derece anlamlı ve geleceğe dönük ciddi bir ışık olacak. Katılımcı firmaların çeşitliliği, ziyaretçilerin niteliği ve niceliği ve Fuar sonrasındaki yansımalar, tepkiler hepsi çok önemli. Temizlikle ilgili ülkemizde hatta bölgemizde iş yapan birçok firmanın gözü kulağı o tarihte İstanbul’da olacak. Yeni ürünler, yeni teknolojiler, yeni markalar, yeni yöntemler ve daha birçok şey Fuar boyunca sergilenecek, izlenecek ve tartışılacak. Sektör için muazzam bir kazanım ve fırsat. Fuar’ın yanı sıra, TESHİAD’ın organize edeceği Temizlik Zirvesi ise sanıyorum sektör için ayrı bir anlam taşıyor. Zirve sadece Fuar’ın içeriğini zenginleştirmekle kalmayacak, aynı zamanda “Güvenilir Hijyen” temasıyla sektörün birçok oyuncusunu buluşturacak ve sektör üzerine yoğun tartışmalara ve fikir alışveriş- TESHİAD Tedarikçi Üyeler Yönetim Kurulu Üyesi lerine olanak tanıyacak. Siyasetçisinden yerel yöneticilerine, akademisyeninden öğrencisine ve araştırmacısına, iş adamlarından tedarikçilere ve medyaya kadar sektörle ilgilenen pek fazla kesim bir araya gelecek. Zirve, sektörün sorunları ve çözüm önerileri üzerine ve yeni fırsatlara yeni açılımlara kapı açacak tartışmalara zemin oluşturacak. Fuar kadar Zirve’nin de verimli geçmesi sektörün geleceğine katkı sağlaması açısından son derece önemli. Sektör oyuncularının Zirve’den en fazla katkıyı sağlaması da, katılım çokluğu ve katılım çeşitliliği ile sağlanacak elbette ki. Farklı fikirler farklı görüş açıları farklı tecrübelerin Zirve sırasında bir araya gelmesi ve dile getirilmesi, Zirve’ye zenginlik katacaktır. Bu anlamda verimli ve zengin bir etkinlik olmasını diliyor; yeni fırsatlara ve yeni iş bağlantılarına kapı açmasını umut ediyorum. AĞUSTOS 2014 17 KAPAK Sealed Air Temizlik Zirvesi’ne hazır Seda Doğan Sealed Air Kurumsal İletişim Yöneticisi T ürkiye’de özellikle 90’lı yıllardan sonra hijyen bilincinin artığını; buna bağlı olarak da otel, alışveriş merkezi, perakende marketleri ve endüstri kuruluşlarının bu alandaki çalışmalarının daha bilinçli ve özenli bir şekilde gerçekleştirildiğini söyleyebiliriz. Hijyen, ev dışı tüketimin gerçekleştiği tüm alanlarda büyük önem taşıyor. Bilinçli tüketiciler de işletmeleri daha dikkatli olma konusunda teşvik ediyor ve hijyen, işletmeler için değer katıcı bir unsur olarak görülüyor. Profesyonel temizlik sektörü bugün, yaklaşık 100 milyon Euro büyüklükle Türkiye’deki önemli sektörler arasında yer alıyor. Önümüzdeki yıllarda bu büyümenin devam edeceğini ve 2014 yılı sonuna kadar endüstriyel temizlik sektörünün daha da büyüyeceğini öngörüyoruz. Bu noktada yeni tesislerden önce var olan tesislerde profesyonel temizlik hizmetleri ve ürünlerinin kullanımının yaygınlaştırılmasının önemli olduğunu düşünüyor; bu gelişmenin sektörün büyümesine büyük katkısı olacağına inanıyoruz. Sealed Air olarak, hizmet verdiğimiz sektörleri yeniden hayal edip, yeniden tasarlayarak daha iyi işleyen bir dünya yaratıyoruz. Bu doğrultuda küresel bir lider ola- rak, daha iyi hissettiren, tat veren ve daha iyi işleyen bir dünya yaratmak için faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Sealed Air iş birimi Diversey Care ile mutfak hijyeni, çamaşır hijyeni, bina bakımı, kişisel hijyen ve danışmanlık alanlarında çözümler üretiyoruz. Bu çözümlerle, markaları koruyor ve sağlık, gıda hizmeti, perakende, konaklama ve tesis hizmetleri alanlarında faaliyet gösteren ortaklarımızın performansını artırmaya, onlara verimlilik sağlamaya yardımcı oluyoruz. Diversey Care ile sunduğumuz üstün çözümlerle, daha temiz, daha sağlıklı bir gelecek için kârlı, sürdürülebilir kurumların oluşturulmasını sağlıyoruz.Temizlik sektörünün en büyük uluslararası organizasyonları arasında yer alan ISSA/INTERCLEAN fuarının Amerika, Hollanda, Meksika ve Polonya’dan sonra Türkiye’de düzenlenmesi, sektörümüz için çok önemli bir gelişme. ISSA/INTERCLEAN İstanbul, Avrasya temizlik sektörünün öncü firmalarını bir araya getiriyor. Fuarın, sektörün buluşma noktası olmasının yanı sıra, çevre ülkelere etkin ve verimli iş bağlantıları yaratmak, sektör liderleriyle buluşmak, sektör görüşünü genişletmek, yeni iş yatırım ve bayilik fırsatları yaratmak için iyi bir şans olacağına inanıyoruz. ISSA/INTERCLEAN sektör fuarları arasında tanınmış bir markadır Rob Hertog F uarlar, sektörü bir araya getiren etkinliklerdir. Alıcılar ve tedarikçiler buluşur, bilgi paylaşımı ve ürün tanıtımları yapar ve hatta birlikte iş yapmaya başlarlar. Fuarlar firmaların data havuzlarını genişletmesi ve yeni müşteriler bulması için önemli bir fırsattır. Fuara gelen tüm ziyaretçiler iş yapmak amacıyla gelirler. Ziyaretçiler için fuarı ziyaret etmenin en önemli nedeni, rakipleriyle kendi ürünlerini kıyaslamaktır. ISSA/INTERCLEAN sektör fuarlarında tanınmış markalardan biridir. Genel olarak marka, iyi organize edilmiş fuarlarla ve etkinlikleri destekleyen iyi pazarlama kampanyalarıyla bilinir. İlk kez düzenlenecek olan 18 AĞUSTOS 2014 RAI ISSA Interclean Direktörü İstanbul fuarı yeni ürünler arayan distribütörlerin ve bölgede iş bağlantılarını genişletmek isteyen uluslararası üreticilerin buluşma noktası olacaktır. Sektörle ilgili bir fuarda yer almak, İstanbul’da bulunmak, bölgede iş yapmakla ilgili bilgi edinmeyi sağlayan seminer programından yararlanmak ve canlı ekonomik fırsatlardan faydalanmak gibi birçok sebepten dolayı katılımcılar ve ziyaretçiler fuarımızı tercih edecektir. İlk kez düzenlenecek olan ISSA/INTERCLEAN İstanbul fuarında sektörün önemli isimlerinden oluşan 100 marka yerini alıyor olacak. Aynı zamanda fuarın 3,500’ün üzerinde ziyaretçiyi ağırlaması bekleniyor. KURULUŞ 1992 www.teshiad.org.tr Silen Temizlik üyesidir Türkiye’nin ve dünyanın geleceğini önemseyen, toplumsal sorumluluklarının farkında olan Temizlik ve Tesis Hizmetleri Yönetimi sektörünün temsilcisi TESHİAD’ın üyeleri olarak, sorumluluğunu üstlendiğimiz tüm proje uygulamaları ve ürün satışında; çevreye duyarlı, yasalara ve insan AĞUSTOS 2014 19 kaynağına saygılı, global düzeyde teknolojik gelişmeleri takip ederek çözüm ve verimlilik sağlarız. FUAR Organizasyon Destekleyenler Katkılarıyla WOW CONVENTION CENTER 20 AĞUSTOS 2014 Organizasyon Destekleyenler Katkılarıyla WOW CONVENTION CENTER UBM NTSR FUAR VE GÖSTERİ HİZMETLERİ A.Ş. Tel: +90 216 425 63 00 Fax: +90 216 425 63 02 AĞUSTOS 2014 21 http://www.issainterclean.com/istanbul BU FUAR 5174 SAYILI KANUN GEREĞİNCE TOBB (TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ) İZNİ İLE DÜZENLENMEKTEDİR. ISSA INTERCELAN ISTANBUL Avrasya temizlik sektörünün en büyük buluşması İstanbul’da gerçekleşecek Endüstriyel temizlik sektörünün lider organizasyonu ISSA/INTERCLEAN Fuarı; ISSA ve TESHİAD’ın işbirliği, Amsterdam RAI ve UBM NTSR’nin ev sahipliğinde ilk defa Türkiye’de düzenlenecek. Amsterdam, Orlando, Varşova ve Meksiko’dan sonra İstanbul’da, Avrasya’nın temizlik sektöründeki öncü firmalarını bir araya getirmeye hazırlanan fuar, 25 Eylül 2014’te WOW Convention Center’da kapılarını açacak. T ürkiye’de endüstriyel temizlik ürün ve servisleri sektörünü bir araya getirecek olan ISSA/Interclean, kendi kategorisinin lider fuarı olma özelliğine sahip bulunuyor. Fuarda; zemin bakım makinelerinden kimyasal temizleyicilere, cam ve dış cephe temizlik ekipmanlarından, buharlı temizlik ürünlerine kadar geniş yelpazede ürün grupları yer alacak. İlk yılında 80 firmanın katılımı ve toplamda 3.500 yerli ve yabancı ziyaretçi hedefi ile yola çıkan ISSA/Interclean İstanbul Fuarı kapsamında ISSA/TESHIAD işbirliği ile konferanslar da düzenlenecek. Katılımcıların ve ziyaretçilerin sektördeki son gelişmeleri takip etme ve öngörü kazanma fırsatını yakalayacağı ISSA/Interclean Fuarı 25-27 Eylül tarihlerinde WOW Convention Center Yeşilköy’de yapılacak. 25 Eylül’de başlayacak fuar öncesi görüştüğümüz Dünya Temizlik Endüstrisi Birliği Avrupa ve Ortadoğu Direktörü Keith Baker, temizliğin tüm dünya sağlığı için çok önemli olduğuna değinerek “Birçok uluslar arası temizlik şirketi Türkiye’ye geldi. Türkiye çok önemli bir pazar, biz de gerçekleştireceğimiz etkinlikte tüm dünyadaki temizlik sektörünü Türkiye’de buluşturarak temizlik sektörünün önemini vurgulamak istiyoruz. Türkiye Ortadoğu’ya açılan bir kapı olduğundan dolayı çok stratejik ve önemli bir yere sahip. Türkiye ile başlayıp Ortadoğu’ya açılarak, endüstriyel temizlik konusunda bölgeyi geliştirecek çalışmalar yapıyoruz. Şu anda temizlik göz ardı edilen bir konu durumunda. Türkiye’de yapacağımız konferansta da temizliğin önemine vurgu yapacağız ve burada gerçekleştireceğimiz organizasyon sonrası dünyanın temizliğe bakış açısı 22 AĞUSTOS 2014 değişecek. Gerçekleştireceğimiz konferansta yüksek ısı kullanılmadan düşük ısıda hijyen sağlama ve başka bir çok konuyu tartışacağız. Çevreye zarar vermeden hijyen sağlamayı tartışacağız. Bizim yaptığımız iş tüm sektörleri etkiliyor, her sektörün içinde temizlik var, yaptığımız işle gurur duyuyoruz” şeklinde konuştu. ISSA Interclean organizasyonun dünyanın en büyük ve en önemli organizasyonu olduğuna dikkat çeken Amsterdam RAI ISSA Interclean Direktörü Rob den Hertog ise “Interclean organizasyonu Türkiye’de ilk defa yapılacak. Organizasyonda, Türkiye’ye 100’ün üzerinde firma gelecek ve bu firmalarla birlikte temizlik sektörüyle ilgili bilgilerde gelmiş olacak. Yurt dışından gelmiş olanlar da Türkiye pazarı hakkında bilgi sahibi olmuş olacak. Profesyonel temizlik hizmeti almak her sektör için çok önemli. Çünkü eğer bir iş yeriniz varsa çalışanlarınızın hasta olmasını istemiyorsanız düzgün temizlik yaptırmanız lazım. Çalışanlarınız sağlıklı bir şekilde işe gelebilmesi ve sağlıklı bir ortamda verimli çalışabilmesi için temizlik konusuna dikkat edilmesi gerekiyor. Biz de, her sektöre lazım olan temizlik konusunda profesyonel temizlik hizmeti alınması konusunda çalışmalarımıza devam ediyoruz” sözlerini ifade etti. Avrasya’nın buluşma noktası Türkiye Dünyanın hızla büyüyen önemli ekonomilerinden birine sahip olan Türkiye, Avrasya Bölgesi’nde işini genişletmeyi hedefleyenler için önemli bir buluşma noktası niteliğinde. Ülkemiz, temizlik endüstrisinde hızlı büyüyen ve canlı bir pazar olması dolayısıyla geniş çapta uluslararası müşteri kitlesine ve karar verici kişilere ulaşma fırsatı yaratıyor. Ayrıca, temizlik endüstrisindeki son yeniliklerin hızını yakalama, firmalarla yüz yüze görüşme ve network kurma, katılımcıların marka ve kurumsal imajına olumlu katkı da organizasyonun sunduğu imkanlar arasında yer alıyor. Fuar kapsamında gerçekleşecek konferansta ise; Dr. İlham Kadri, Roberto Berardi, Clive Damonze, Craig Mawla ve Stan Atkins yer alacak. Çevre korunmasına ilişkin, az enerji kullanımı sağlayan düşük ısıda hijyen ve yüksek katlı mekanların temizliğindeki güvenlik öne çıkan konular. Organizasyon yetkilileri; konferansta konuşulacakların, dünyanın sektöre bakış açısını değiştireceğini söylüyor. eden önemli bir pazar. Profesyonel temizlik makineleri pazar büyüklüğü toplam 80 milyon Euro ve profesyonel temizlik ekipman pazar büyüklüğü ise toplam 100 milyon Euro civarında olarak hesaplanıyor. Sektörde; yüzlerce çeşit, farklı kalite ve fiyat seviyesinde ürün bulunuyor. Sadece pazarın % 10-15 bölümünün henüz temizlik hizmetlerini dış kaynak kullanımı ile sağlıyor. Bu da gelecek potansiyelinin büyüleyici olduğunu gösteriyor. Doğu ve batı ticareti arasında önemli bir buluşma ve dağıtım merkezi olan Türkiye’de devletin yeni ve yabancı yatırımcılara sağladığı yardım ve teşvikler de önem taşıyor. Sürekli büyüme trendi sergileyen sektörde, çok fazla yeni yatırım ve büyük proje hayata geçiriliyor. Genç bir nüfusa sahip olan ülkemizde tüketicilerin yeni marka ve yeni ürünlere açık olması da yatırımcıları cezbediyor. Şu anda dünyanın 15. büyük ekonomisi olan, 2030’da 12. sıraya yükselmesi beklenen ve dünya ticaret hacminin % 1.2’sine sahip olan Türkiye, bulunduğu bölgenin büyüyen ekonomik ve politik gücü konumunda. Bu konumu da yabancı firmalar açısından ülkemizi cazip kılıyor. Fuarın uluslar arası katılımcılarından olan 40 firmanın ilk kez bu vesile ile Türkiye’ye gelmesi, yeniliklerini tanıtacak ve işbirliği görüşmeleri yapacak olmaları da hem pazarın potansiyelini hem de organizasyonun önemini gösteriyor. Türkiye, büyüleyici gelecek potansiyeline sahip dev bir pazar Günümüzde yaklaşık 3.000 firma, 2 milyar Euro ciro/yıl ve 1 milyon çalışana sahip Türkiye Endüstriyel Temizlik Sektörü, gelecek vaad AĞUSTOS 2014 23 RÖPORTAJ FMS uluslararası standartlarda hizmet veriyor FMS, temizlik sektörünün dünyadaki gelişimini sürekli takip ederek, bu gelişmeleri hizmetlerine entegre edip başta uluslararası olmak üzere birçok firma tarafından tercih edilen sektörün önemli bir firması konumunda. F irmamız 1996 yılında temizlik hizmetleri sektöründe faaliyetine başlayan FMS Servis Grup, bugün otuza yakın ilde binlerce çalışanı ile Tesis Yönetim Hizmetleri kapsamında Temizlik, Güvenlik, Catering, Teknik, Bahçe bakım, Pest Control, Depo Yardımcı Hizmetler ve Ofis Destek Hizmetleri gibi birçok hizmeti bünyesinde barındırıyor. Firma yetkilisi Ali Ekber Durmaz firması hakkında sorularımızı yanıtladı. Öncelikle firmanızdan ve hizmet vermiş olduğunuz alanlardan bahseder misiniz? Firmamız 1996 yılında Ticari temizlik hizmetlerinin gelişmiş ülkelerde olduğu gibi ülkemizde de büyük bir ihtiyaç olacağı ön görüsü ile temizlik hizmet sektöründeki yerini almış ve kısa bir süre sonra Temizlik sektörünün dünyadaki gelişimini sürekli takip ederek ve bu gelişmeleri hizmetlerine entegre ederek başta uluslararası ve ulusal bir çok firma tarafından tercih edilen en önemli bir firması olmuştur. Fms Servis Grup bugün otuza yakın ilde binlerce çalışanı ile Tesis Yönetim Hizmetleri kapsamında Temizlik, Güvenlik, Catering, Teknik, Bahçe bakım, Pest Control, Depo Yardımcı Hizmetler ve Ofis Destek Hizmetleri gibi birçok hizmeti uluslararası standartlarda tek bir elden sunabilen bir organizasyon ve hizmet firması olmuştur. Firmamız Ülkemiz İnsan kaynağının zenginliği ve üretkenliğini bilgi ve tecrübesine ekleyerek 2012 yılında Avrupa’nın en önemli Tesis yönetim hizmetleri sunan firmalarından birisi ile partnerlik antlaşması yaparak Avrupalı ve Uluslararası müşterilerine hizmet sunabilme kapasitesi sağlayan firmamız pazardaki yerini güçlendirerek, geleceğe güvenle bakmaktadır. Temizlik hizmeti vermiş olduğunuz kurumlara sağladığınız katkılarınız nelerdir? Yirmi yılı aşkın hizmet deneyimi ile ve açık kapı poli- 24 AĞUSTOS 2014 tikası ile beklentilerinize uygunluk sağlarız. Hizmetlerimizdeki özel hesaplama metotları ve hizmet çeşitliliği ile tek bir satın alma ile tesisinize ekonomik fayda sağlarız. Performans odaklı çalışan uluslararası bir çok firmaya hizmet vermenin avantajı ile elde edilen değişim ve yeniliklerin tesisinize entegre ederek global pazarda rekabet gücünüzün artmasını destekleriz. Tesis hizmetlerinizi üstlenerek yönetsel iş gücü kaynağını sizlerin uzmanlık alanındaki kendi işlerinizde kullanılmasını sağlar, aynı zamanda tesis hizmetleri uygulama risklerinizi de üstleniriz. Kanunlara uygun çalışma prensipleri ile hizmetler sunar, sizleri hukuki sorumluluklardan muaf tutarız. Satış öncesi ve satış sonrası sürekli müşterisinin yanında olan müşterisin önceliklerini kendi önceliklerinin önünde tutan hizmetler sunarız. Uluslararası standart AĞUSTOS 2014 25 RÖPORTAJ ve prosedürlere uygun temizlik ve hijyen uygulamalarını sağlayabilmekteyiz. Zamanınızın değerini bilen ve etkin hızlı geri dönüşlerle hizmet sunarız. Sektörü deki gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz önerileriniz nelerdir? Ülkemizin ekonomisindeki büyüme özellikle genç insan kaynakları potansiyel jeopolitik konumu gibi birçok neden ülkemize yabancı yatırımcıların gelmesini beraberinde özellikle gayrimenkul sektöründeki hızlı büyüme tesis yönetim hizmetleri kapsamında temizlik hizmeti sunan firmaların Pazar payını ve gelişimini önemli derecede artmasına neden olmuştur. Halen ülkemize birinci nesil firmaların Pazar payı bulabilmesinin yanında üçüncü nesil çoklu hizmet sunan ulusal ve uluslararası tesis yönetim ve hizmet şirketlerinin ülkemizde birlikte pazar payını domine etmektedir. Gelecek dönemlerde birinci jenerasyon temizlik ve hizmet firmalarının ayakta kalma müsaadelerinin yoğun olacağı bir on yıl olacağını on yıl sonra zaten on yıldır devam eden sektörün ilk ve küçük organizasyonlu hizmet şirketlerinin dönüşüm yılı olacağını düşünüyoruz. Sektörün yerli şirketlerinin gelecek dönemde uluslararası hizmet firmaları ve ekonomik ve referansları güçlü olarak devam eden yerli şirketler ile rekabet ederek kalıcılıklarını sağlaması açısından maliyet, fiyat, kalite, eğitim, yenilikçi ve farklı hizmet ürünler sunma ve müşteri memnuniyeti gibi bir çok unsurlarını çok doğru analiz edip sürdürülebilir organizasyon yapılarını korumaları gerekli. Ciro elde etme savaşı için yapılan çirkin rekabetin bahsettiğimiz unsurlarında göz ardı edilmesine neden olacak ve birçok hizmet firmasını maalesef bu on yıl içinde felakete taşıyacaktır. Şunu önemle söylemek isteriz ki hizmet firmalarımızın bu gün ve yarın en büyük meselesi verimliliktir. 26 AĞUSTOS 2014 İşletmeler de Hijyen güvenirliği hakkında düşünceniz nedir? Hijyen İnsan sağlığını korumak, geliştirmek, devamlılığını sağlamak için gereken önlemler ile sağlık konularını kapsayan ve bilimsel olarak tartışılan ve üzerinde sürekli çalışılan bir konudur. Yaşamımızın her anında ve her mekanda temiz ve düzenli bir ortamda bulunmak hem sağlık açısından hem de bulunduğumuz yerlerde huzurlu olmamız açısından çok önemlidir. İnsanın bulunduğu çevre temiz ise mutludur, yaptığı işe daha rahat konsantre olur çünkü kafası rahattır. Kimse ne pis bir yerde yaşamak ister ne de çalışmak ister. Ancak temiz ve titiz olmak çok kolay bir şey değildir. Evimizde, işimizde temiz kalmak için sürekli bir çaba sarf etmemiz gerekir. Bu durum hem çok zaman alıcıdır hem de yorucu. Bu konuda temizlik şirketleri kişilerin imdadına yetişir ve temizlik konusunu bir problem olmaktan çıkarıp bu olayı profesyonelliğe taşıyarak size yardımcı olmaya çalışırlar. Bu sektörde çalışanların genellikle eğitim seviyeleri düşük olduğundan personellerin sürekli hijyen eğitimlerini alması ciddi önem taşımaktadır firmamızın kendi bünyesindeki eğitim departmanı ile bu açığı firma olarak kapatmak için sürekli çalışıyoruz. Tüm çalışanlarımıza mesleki ve hijyen eğitimleri verilerek sertifikalandırılmaktadır. Hijyen uygulamalarının sağlıklı olması ve sürekli olması işin en başı olan doğru fiyatlandırma unsurundan geçtiğini müşterilerimizin teklif alma sürecinde fiyat odaklı hizmet alım düşünce yoğunluğundan hijyen hizmeti satın alma düşünce yoğunluğu içinde olması gerekli. Uluslar arası standartların ülkemizde uygulanma sıklığının artması ile sürecin kendini dönem içinde rehabilite ederek yenileyecek ve hijyen konusunda bilgisi olmayan hiçbir firmanın gelecekte hizmet sunma şansı olmayacaktır. 2014 yılı kurumunuz açısından nasıl bir yıl oldu. Önümüzdeki dönem beklentileriniz nelerdir? Firmamız hizmet portföyünün yüzde 76’sını yabancı müşteriler oluşturmakta, 2001 yılından buyana bu müşterilerimiz verimlilik üzerine olan odaklanmalarını her geçen gün arttırarak bizlerden daha az iş gücü ile hizmet sunma konusunda taleplerini firmamız iş zaman ve iş frekans adedi hesaplama metodu ile fiyatlandırma çok iyi derecede kabul gördü ve iş gücüne bağlı ciromuz azalsa da proje bazlı müşteri sadakatimiz ve memnuniyeti yanında karlılıklarımız kabul edilebilir oranlarda gerçekleşti .Bunun yanında 4D Satış diye tabir ettiğimiz satışlarımız ile de yeni müşterilere hizmet vererek 2014 yılının ilk altı ayına yine altını çizerek belirteyim mevcut iş gücünden %15 eksilerek müşterilerimize hizmet sunmamıza rağmen ciromuz 2013 ılı ilk altı ayı ile aynı şekilde seyretmektedir. Dolayısı ile 2014 hedeflerimiz beklentilerimizi karşılama yönünde doğru ilerlediğimizi belirtmeliyiz. EĞİTİM Zafer Mumcular TESHİAD Genel Sekreteri ve Hijyen Akademisi Genel Müdürü “Sektörde Nitelikli İş Gücü sıkıntısı var!” Endüstriyel Temizlik Sektöründe “Çalışan Niteliği ve Niceliğine” bir bakış; Hep duyuyoruz/yapıyoruz aynı yakınmayı; Öncelikle şunu kabul etmek zorundayız ki; Sektör, nitelikten önce nicelik anlamında da personel eksikliği yaşıyor. Her ay bir yenisi açılan devasa AVM’ler rezidanslar, Konaklama İşletmeleri ve gelişen iş yaşamının getirdiği büyüme sayesinde gün geçtikçe kapasitesi büyüyen bir endüstri… Ancak, hizmet talebindeki artış maalesef iş gücü arzında yaşanamıyor ve her yeni başlayan proje, maalesef eksik sayıdaki kadrolarla, geçici ve daha alt taşeronlardan alınan kimliksiz iş gücü ile götürülmeye çalışılıyor. Bunun birkaç temel sebebi var ve en önemlisi, temizlik işinim halen kamu yönetimince Nitelik Gerektirmeyen İşler sınıfında anılması. Hal böyle olunca, hizmeti satın alanlar da bu hizmete sadece asgari ücreti layık bulduklarından maalesef niteliksiz iş gücünü bile sağlayamıyor birçok hizmet firması… Çünkü değerli temizlik görevlileri, “Daha iyi koşullarda bir iş bulana kadar çalışacakları bir geçici iş” gözüyle bakıyorlar sektöre ve ilk fırsatta da ya iş ya da sektör değiştiriyorlar. Bu nedenlerle maalesef Nitelikli Çalışan bulmak neredeyse imkânsız hale geliyor. Ayrıca henüz Endüstriyel Temizlik Sektöründe Belgelendirme süreci başlamadığı için genel katılıma açık eğitim programlar düzenleyip, bunlara ilgi sağlayıp nitelikli iş gücü yetiştirmek de mümkün değil. TESHİAD üzerinden MYK işbirliği ile yürüttüğümüz Ulusal Meslek Standartları süreci sonrasında, Mesleki Yeterlilikler süreci başlayacak ve sonrasında ISO 17024 Personel Belgelendirme süreci başlayacak. Bu süre nereden baksanız bir 2 yıl daha sürecek, sonrasında Temizlik Görevlisi Mesleği yasal olarak kabul gördükten sonra sektörün insan kaynaklarının eğitiminden söz edebileceğiz. Bu nedenle, hali hazırda eğitimin gerekliliğinin farkında Hizmet Firmalarının mevcut çalışanlarına kişisel ve mesleki eğitim uygulamaları verilebiliyor. Çünkü firmaların böyle bir bütçe ayırması, hizmeti alan Kurum ya da Kuruluştan alamadığı için mümkün görünmüyor. İşte bu nedenlerle, TESHİAD tarafından yürüttüğümüz Ulusal Meslek Standartları çalışmalarına, sektörün tüm unsurlarının gereken desteği vermesi şart. Biz TESHİAD olarak, standart hazırlıkları konusunda yoğun bir çaba harcıyoruz. 9 Meslek Standart Taslağından 4 tanesini hazırlayarak Mesleki Yeterlilik Kurumu’na ilettik, şimdi bu taslakların Resmi Gazete’de yayınlanmasını bekliyoruz. Sonraki süreç ise bu Standartların yeterliliklere dönüştürülerek Mesleki Teknik Eğitim ve Belgelendirme aşamasının başlatılması. İşte bu noktada sektördeki tüm hizmet firmalarından ve profesyonel yetkin kişilerden destek bulmalıyız ki süreci başarılı ve hızlı bir şekilde geçebilelim. Ancak iş tabii ki yasal düzenlemelerin oluşması ile bitmiyor. hizmet firmalarının, hizmeti alanlara fark ettirmesi gereken çok önemli bir nokta, on milyonlarca liralık demirbaş ve tesislerinin temizlik bakım ve korumasının, nitelikli kişilerce yapılmasının gerekliliği. Takdir edersiniz ki nitelikli bir hizmeti, günümüz koşullarında asgari ücret seviyesi ve eğitimsiz kadrolar ile elde edebilmek her iki taraf için de mümkün değil… AĞUSTOS 2014 27 ISSA INTERCLEAN ISTANBUL Sealed Air İş Birimi Diversey Care, ISSA Interclean’de Boy Gösterecek! Profesyonel temizlik ve hijyen sektörünün gelişimine katkı sağlayan uluslararası profesyonel temizlik endüstrisi platformu ISSA Interclean Fuarı, bu yıl Türkiye’de gerçekleşecek. 25 – 27 Eylül tarihleri arasında İstanbul’da yapılacak olan fuarda, “Daha iyi bir yaşam tarzı yaratmak” vizyonu doğrultusunda tüm dünyada faaliyet gösteren Sealed Air iş birimi Diversey Care de yerini alıyor. S ahip olduğu sürdürülebilirlik yaklaşımıyla içinde bulunduğu toplumları, kaynakları ve dünyayı korumak için atıkların azaltılmasına, operasyonel verimliliğin artırılmasına, insan sağlığının korunmasına ve buna bağlı olarak sağlıkla ilgili risklerin azaltılmasına kendini adayan Sealed Air faaliyet gösterdiği sektörlerin uluslararası platformlarına katılım sağlamayı sürdürüyor. Profesyonel temizlik ve hijyen ürün/sistemleri alanında dünya lideri olan Sealed Air iş birimi Diversey Care bu yıl WOW Hotel İstanbul Convention Center’da gerçekleşecek olan ISSA Interclean Fuarı’na katılıyor. Fuarda Sealed Air Diversey Care Başkanı İlham Kadri de konuşmacı olarak yer alacak. Profesyonel temizlik ve hijyen ürün/sistemleri sektöründe sürdürülebilirlik hedeflerinin nasıl korunacağı konusunda konuşma yapacak olan Kadri, hukuki düzenlemelerin etkileri, inovasyon ihtiyaçları ve global temiz toplum konuları üzerinde duracak. Sealed Air iş birimi Diversey Care, profesyonel temizlik ve hijyen çözümlerinde; konaklama, restoran, catering ve sağlık kurumlarına hizmet veren bir dünya lideri olarak konumlanıyor. Mutfak hijyeni, çamaşır hijyeni, bina bakımı ürünleri ve makineleri, kişisel hijyen, kağıt ürünleri, buklet malzemeleri, havuz kimyasalları ve su kimyasalları Diversey Care’in ürün gruplarını oluşturuyor. Bunun yanında ilaçlama ve dozaj sistemi, temizlik gereçleri, buklet, havuz suyu şartlandırma ve su ıslahı, gıda güvenliği üzerine de profesyonel hijyen çözümleri sağlayan Diversey Care, ISSA Interclean Fuarı’nda hedef kitlesiyle buluşmaya hazırlanıyor. 150 katılımcı, 3500 ziyaretçi… Avrasya temizlik endüstrisinin uluslararası ticaret fuarı olarak nitelendirilen ISSA Interclean Fuarı iki yılda bir düzenleniyor. Sektörün önde gelen firmalarından 150 katılımcının stantlarıyla yer alacağı fuara 3500 ziyaretçi bekleniyor. Yeni iş fırsatları ve iş birlikteliklerinin oluşmasına zemin hazırlayacak uluslararası bir ticari platform olan fuarda standıyla yer alacak olan Sealed Air iş birimi Diversey Care, profesyonel temizlik sektörüne sunduğu ürün ve hizmetlerle ziyaretçilerin karşısına çıkacak. 28 AĞUSTOS 2014 AĞUSTOS 2014 29 ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MAKİNELERİ Umut Delikanlı TESHİAD Yön-Kur Üyesi, EKİPMAN MARKET Kurucusu ve Yöneticisi www.ekipmanmarket.com MAKİNELEŞMEK M akineleşme oranının düşüklüğü Türkiye’de her sektörün ortak sorunu. Son 20 yılda makine ve ekipman kullanımı ciddi şekilde artıyor olsa da, hala olması gerekene nazaran oldukça geri bir noktada. Tabi bunu şöyle de okumak mümkün: “Türkiye’de makine konusunda daha yapılacak çok iş var; temizlik sektörü de bu anlamda fırsatlarla dolu.” İşçi ücretleri ne kadar düşükse, makineleşme oranı da o derece az gerçekleşiyor. Çünkü işveren, makineye yatırım yapmaktansa aynı işi göreceğini düşündüğü ucuz iş gücüne yöneliyor ve makine alımında vazgeçiyor ya da erteliyor. Örneğin işçilik maliyetlerinin Türkiye’nin de altında olan Hindistan gibi ya da Brezilya gibi ülkelerde makineleşme oranı, sahip olunan potansiyele nazaran oldukça gerilerde kalıyor. İşçi ücretleri zamanla yükseldikçe, maliyetler arttıkça makine kullanıma da o oranda yükselişe geçiyor. 30 AĞUSTOS 2014 Bugün Türkiye’de temizlik makinelerinin pazar büyüklüğü yıllık 100 milyon Dolar olarak tahmin ediliyor; bunun yarıdan fazlası zemin temizliği için kullanılan zemin otomatları, cila makineleri, elektrikli vakum makineleri ve halı yıkama makineleri; kalan diğer yarısı da diğer çeşitli temizlik makinelerinden oluşuyor. Yakından baktığımızda bu pazarın her sene %10-20 arasında büyüdüğünü görebiliriz. Ekonominin genel büyümesine nazaran temizlik makineleri pazarı 4-5 kat fazla büyüyor, ekonomi küçülürse de yine aynı şekilde en fazla küçülen sektörlerden birisi oluyor. Ancak son yıllarda bu konuda iyi bir büyüme eğilimi yakalandığını söylemek mümkün. Yine de ne kadar büyüsek de bu konuda gelişmiş ülkeler nispetinde bir makineleşme seviyesine ulaşmamız önümüzdeki 50 yılda dahi pek mümkün gözükmüyor. Örneğin Rusya ya da İspanya’da bile pazarın büyüklüğü bizimkinin 3-4 katı büyüklükte. Dünyada ise bu pazar 10 milyar Doların üstünde olarak hesaplanıyor. Türkiye’de makineleşmenin önünde ciddi engeller ve sorunlar var; öncelikle bu sorunları gidermemiz gerekiyor, şöyle ki: (1) Kısa Vadeli Sözleşmeler: Sözleşme süreleri kısa olunca Türkiye’de bir temizlik firması, yapacağı makine yatırımını 6 ayda ya da 1 yılda amorti etmek durumunda. Oysa Avrupa’da bu süre 3-5 yıl arasında değişiyor. Dolayısıyla ülkemizde makine daha yepyeni iken projeden çıkma ihtimali yüksek ve her bir ay başına düşen makine maliyeti aşırı yüksek kalıyor. Bu kapsamda, temizlik projelerinin sürelerinin uzaması kesinlikle şart. (2) Operatörler: Ne yazık ki, eğitimli operatör konusunda da ciddi mesafe almamız gerekiyor. Makine operatörlerinin sayısı oldukça az ve bu durum da, makinelerin bakımlarının zamanında yapılmaması, hor kullanılması, yanlış kimyasal kullanımı ile makinenin zarar görmesi, bilinçsiz teknik servis tercihleri gibi sorunlara yol açıyor. (3) İkinci el pazarının zayıflığı: her ne kadar ikinci el makine pazarı, sıfır makine pazarından çalar gibi bir düşünce var ise de, bu doğru değildir. Her zaman ve her sektörde ikinci el makine pazarının olması, o sektörü büyüten ve canlı tutan faktörlerden birisidir. (4) Kiralama konusunda eksikler: aynı şekilde makine kiralama da sektörü büyütecek olan etkenlerden birisidir, ne yazık ki bu konuda da daha çok mesafe almamız lazım. Ancak düzenlemeler henüz yeterli değil, organize kiralama şirketleri henüz bu sektöre yüzünü çevirmiş değil, makineciler de kiralama konusunda çok yetersiz kalıyorlar. Oysa kiralık makine ucuz maliyet yaratarak, ileride daha büyük ve yeni makine parkı alma konusunda temizlik firmalarını teşvik edecektir. (5) Fiyatlar: ithal girdisi yüksek olan makinelerin fiyatları, performanslarına nazaran yukarıda kalıyor. Yerli üretim dediğimiz makinelerin dahi, katma değeri yüksek parçaları ithal olduğu için total maliyetler henüz arzu edilen seviyelere gelmiş değil. Sektörün uygun fiyatlı, basit ve dayanıklı makinelere ihtiyacı var. Karmaşık ve gereksiz bir dolu fonksiyonla donatılmış yüksek fiyatlı temizlik makineleri, kısa vadede tatlı karlar sağlıyor gibi gözükse de istikrarlı büyüyen organize bir makine sektörünün oluşmasına engel oluyor. O zamanda temizlik firmasının yetkilisi, ihtiyacına göre değil bütçesine göre makine seçmek zorunda kalıyor ve yeterli verimi alamıyor. İşçi ücretleri kaçınılmaz olarak yükseldikçe, ekonomi büyüdükçe, yeni büyük projeler geldikçe temizlik sektörü büyüyecek ve aynı şekilde makineleşme de artacak. Bu alanda yerli üretimin önünün açılması ve devlet teşvikleriyle desteklenerek teknoloji geliştirmek şart. Aynı şekilde eğitimli operatör konusu hayati önemde olup, lise ve üniversitelerde bu konuda daha fazla çalışma yapılmalı, daha çok bölüm açılmalı, genç insanlar bu alana yönlendirilmeli. Makine firmaları da kendini pazara uygun makineler geliştirme konusunda geliştirmeli. AĞUSTOS 2014 31 ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MAKİNELERİ Dönertaş Makine kaliteden ödün vermiyor Halı yıkama makineleri konusunda uzmanlaşan Dönertaş Makina, sektörde sunduğu hizmetlerle adından söz ettiriyor. Dönertaş Makine Genel Müdürü Ayhan Yeşiltaş kalite ve hızlı hizmetlerinden ödün vermediklerini belirterek çalışmalarına devam ettiklerini söyledi. Öncelikle Dönertaş Makine’nin ürün yelpazesi ve çalışmalarından bahseder misiniz? Dönertaş Makina bir halı temizleme firmasının, halısını en hijyenik biçimde müşterisine ulaştırması için gerekli olan tüm sistemlere sahiptir. Dönertaş makine kurulduğu günden bu yana sektörün ilk ve öncü firmalarından sayılmıştır. Bilgi birikimini ve konusunda uzman olduğu alanlarla ilgili tüm ilgilerini halı sektörüne taşımıştır. Uzun süredir tekstil sektöründe ve çamaşır sektöründe faaliyet vermiştir. Fakat daha sonraki yıllarda AR-GE çalışmaya önem vermiş üretimini buna göre geliştirmiş, sektöründe ise bir numara olma yolunda ilerlemiştir. Tecrübeli ve köklü ekibiyle beraber sektördeki başarısını yakalamıştır. Dönertaş Makina ve Rolling Stone Machinery makinalarının yurtdışında da tercih edilmesi bu işi ne kadar titizlikle yaptığının göstergesidir. Kuruluş yeri İzmir olan firmamız halı yıkama sektörünün ihtiyaç duyduğu hizmetleri profesyonel bir şekilde sunmaktadır. İşletmeye hız kazandıracak sistemlerimiz şu şekildedir; Tam ve Yarı Otomatik Halı Yıkama, Boru Tipi Halı Sıkma ve Santrifüj Sıkma, Kombi Yıkama ve Sıkma, Halı Silkeleme, Halı Hav Alma ve Paketleme, Halı Asma ve Kurutma Sistemli makinalardır. Üretmiş olduğunuz ürünlerin hijyen ve güvenirlik açısından hizmet vermiş olduğunuz kurum ve ku- 32 AĞUSTOS 2014 ruluşlara katkıları nelerdir? Makinalarımız sayesinde müşterilerimiz el değdirmeden halısını en temiz ve en hijyenik şekilde teslim etme olanağına sahiptir. Halıyı temizlerken aynı zamanda su tasarrufu ve elektrik tasarrufu sağlanmaktadır. Makinalarımızın derinlemesine temizlik sağlayan fırçalama sistemleri en dip noktalardaki toz, kir ve pislikleri yok eder. Temizlik sektörü ve endüstriyel temizlik makineleri pazarındaki gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz? Avrupa ülkelerinde yüzyılı aşkın bir zamandan beri sektör haline gelen halı temizleme işi ülkemizde değişen sosyoekonomik yapıya paralel olarak gelişmeye başlamış, yaklaşık 35-40 yıl öncesinde büyük metropollerde, son 15 yıldır da Anadolu’nun diğer şehirlerinde çalışma alanı bulmuştur. Önümüzdeki dönem hedef ve beklentileriniz nelerdir? Yurtiçi konsept mağazalar ile franchising sistemli şubeler açılmasını sağlamak hedeflerimiz arasındadır. Başarılarınızı ve istikrarınızı neye borçlusunuz? Yeniliklerin öncüsü olmamıza, AR-GE çalışmalarımıza, vizyonumuzu geniş tutmamıza, genç ve dinamik bir ekibe sahip olmamıza borçluyuz. AĞUSTOS 2014 33 ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MAKİNELERİ Kärcher Türkiye Genel Müdürü Gökhan Hasan Gökmen oldu Temizlik makineleri sektöründe dünya lideri Kärcher’in Türkiye Genel Müdürlüğü görevine Gökhan Hasan Gökmen getirildi. 1 970 yılında İstanbul’da doğan Gökhan Hasan Gökmen, Boğaziçi Üniversitesi Turizm ve Otelcilik bölümünün ardından aynı üniversitede Ekonomi bölümünü bitirdi, pazarlama yüksek lisansını ise Yeditepe Üniversitesi’nde tamamladı. Profesyonel iş yaşamının son 10 yılında üst düzey yöneticilik yapan Gökmen, 2009-2012 yılları arasında Sanyo Elektronik Türkiye ve Ukrayna’dan sorumlu Ülke Müdürü olarak çalıştı. 2012-2014 yılları arası CPL Kargo ve Lojistik firmasının Yönetici Ortağı olarak görev alan Gökmen, aynı zamanda liderlik, yöneticilik ve inovasyon konulu eğitimler verdi. Alfred Kärcher’in GmbH CEO’su Hartmut Jenner tarafından, 24 Haziran 2014 itibariyle Karcher Türkiye Genel Müdürü olarak atanan Gökhan Hasan Gökmen, İngilizce ve Almanca biliyor. KARCHER, 1935 yılında Almanya’da Alfred Karcher tarafından kurulmuş olup; temizlik makine, ekipman ve aksesuarlarının yanı sıra, temizlik kimyasalları ve deterjanlarını da üretmekte olan; dünya üzerinde 190’ı aşkın ülkede 40.000 satış noktasından kullanıcılara hizmet sağlayan bir sanayi devidir. 10 binin üzerinde çalışanı ile Karcher, 79 yıldır tüm dünyada hem profesyonel kullanıcılara hem de ev kullanıcılarına yenilikçi temizlik çözümleri sunmaktadır. 34 AĞUSTOS 2014 AĞUSTOS 2014 35 ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MAKİNELERİ 40. yaşını kutlayan İtalyan tecrübesi Comac’tan yenilikçi binicili otomat Optima100B 1 974 yılında İtalya’nın ilk temizlik makinesi üreticisi olarak faaliyetine başlayan Comac, ISSA Amsterdam fuarında 40. Yaşını Dünya genelindeki bayi, distribütör ve tüm müşterileri ile görkemli bir şekilde kutladı. Comac, Verona fabrikasındaki Ar-Ge departmanının 40 yıllık tecrübesiyle bugüne kadar geliştirdiği yenilikçi modeller ile sektördeki öncülüğünü defalarca kanıtlamıştır. Bunun en çarpıcı örneklerinden biri olarak yaklaşık sekiz sene önce geliştirilen 10 lt’lik ürün segmentindeki ilk makine olan Vispa35B modeli gösterilebilir. Kompakt ölçüleri ve üstün verimliliği ile geleneksel iticili otomatların yerini alan Innova55B ise Comac’ın piyasaya sunduğu devrim niteliğindeki diğer bir yeniliğidir. Birçok üretici tarafından kopyalanan bu model Innova55B’nin ne kadar çarpıcı bir model olduğunun diğer bir kanıtıdır. Comac, ISSA Amsterdam fuarında bir başka modelini daha lanse ederek piyasanın beğenisine sunmuştur. Yeni otomatik binicili zemin yıkama makinesi l Standart olarak sunulan çift vakum motoru ile yüksek emiş gücü ve mükemmel kurulamayı, led farları sayesinde düşük enerji tüketimi ile karanlık alanlarda dahi mükemmel görüşü garanti eder. l Fırça baskısı temizlik ihtiyacınıza göre 100 Kg kadar çıkabilmektedir. l Hız pedalından ayağınızı çektiğiniz anda su akışı kesilir ve fırçalar otomatik olarak durur. 36 AĞUSTOS 2014 olan Optima serisi ile iki farklı (disk/rulo) fırça tipi ve üç farklı fırça genişliği (86-90-100 cm) ile sunulmaktadır. Optima100B versiyonu ile saatte teorik olarak 8.000 m2 pratik olarak 6.550 m2’lik çalışma kapasitesine ulaşılabilmektedir. Comac tüm binicili makinelerinde olduğu gibi iş güvenliği açısından araca her iki yönden inip/binme ve temizlik esnasında mükemmel bir görüş imkanı ile AVM, Hastane, Fabrika, Havalimanı, Depo vb. tüm endüstriyel alanlar için en doğru tercihtir. Optima100B binicili zemin otomatı , 102 cm genişliğinde çift disk fırça ile 160 lt. temiz ve 160 lt. kirli su tankı ile sunulmaktadır. l Maksimum hızda aniden yapılacak dönüşlerde elektronik fren sayesinde hızını otomatik olarak kesme özelliğine sahiptir. l İki farklı metal nozul seçeneği (1120 mm- 1315 mm). l Kaymayan ve iz bırakmayan tekerlekler. l Opsiyonel olarak dahili şarj cihazı kullanılması da mümkündür. l Opsiyonel ön/arka metal tampon ve baş üstü koruma kitleri ile zengin bir donanım ile sunulmaktadır. xxxxxxx AĞUSTOS 2014 37 ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MAKİNELERİ Fanset Fantom ile büyüyor 30 yıldır sektörde endüstriyel süpürge ve trolley grubu ile üretici olarak ve yaklaşık bir yıldır da Fantom Professional markası ile yer alan Fanset kaliteden ve hizmet kalitesinden ödün vermiyor. F irma ürün yöneticisi Serdar Tuna, “Fantom Professional markası ile bu sektöre girmemizin en önemli nedeni bu piyasada Türkiye menşeili tedarikçi sayısının azlığı ve yeterli yerli üretici desteği olmamasıdır. Ayrıca geçmişten gelen bir tecrübe ile geniş servis ağımızın da müşterilere daha iyi hizmet sunulacağı noktasında emin olmamız bizi cesaretlendirmiştir. Ayrıca, günümüz teknolojik gelişmelerini de göz önünde alırsak hemen hemen bütün sektörlerdeki müşteriler artık kullanıcı dostu ve daha efektif çözümler arayışında olmaktadırlar ve gelişmelerin bu yönde olması firmaların kendini geliştirmesi adına ve sektörün gelişiminde çok büyük artılar kazandırmaktadır. Biz de bu doğrultuda Fanset olarak uzun zaman önce çağımızın kaçınılmaz ilkesi olan İnovasyonu şirket kültürümüze dahil ettik ve bu şekilde yakın zamanda sektörde daha iyi konumlara geleceğimizi düşünüyorum.” Fantom Professional markası olarak bir yılımızı doldurmalarına rağmen sektörde ön sıralardaki yerlerini aldıklarını belirten Suna, “Özellikle günden güne sektörde üretici kimliğimiz ile güçlendiğimiz trolley grubunda yakın zamanda tamamlayacağımız hastane, housekeeping, temizlik grubu 38 AĞUSTOS 2014 vb. ayrım gözetmeksizin her ihtiyaca çözüm sunacak ürün gamımız ve sektörün taleplerini en hızlı şekilde yerine getireceğimiz yenilikleri yakın zamanda sunacağımızı belirtebilirim. Ayrıca bu bir yılda sektördeki çeşitli firmalardan ve çözüm ortaklarından aldığımız feedbackler doğrultusunda Fantom Professional markasının sektörde sevilen ve güvenilen bir marka haline geldiğini söylemekten mutluluk duyuyorum ve gelecek dönemde sektörün gelişiminde de marka olarak rekabetçi ve yenilikçi kimliğimiz ile büyük bir katkımız olacağından şüphem yok. Ticari ve orta hacimli zemin bakım ünitelerinde daha önce de belirtiğim üzere 30 yıllık tecrübemiz ile bir yılda çok iyi bir konuma geldik ve bu konumu daha iyi yerlere taşımak ve sektöre daha ekonomik çözümler sunmak adına çalışmalarımız sürmektedir” dedi. Serdar Suna, “Önümüzdeki fuar ile ilgili olarak konuşmak gerekirse öncelikle Interclean bu sektörün dünya çapında fuar anlamında en büyük markası ve firmaların yeniliklerini ve en yeni ürünlerini sergileme hususunda en tepedeki tanıtım aracı olduğundan bahsetmek gerekir ve bu fuarın İstanbul da düzenlenmesi Türkiye bu sektörün kayda değer bir şekilde gelişmekte olduğunun bariz bir göstergesi olduğunu belirtebilirim. Fanset ve Fantom Professional olarak bu fuarın bizim açımızdan çok iyi bir tanıtım olacağını düşünmekteyiz. Özellikle bu yılki Amsterdam fuarındaki ziyaretçilerden ve genel görünümünden çıkaracağımız sonuç ile İstanbul’daki fuarında başarılı geçeceğini düşünmekteyiz” şeklinde konuştu. ESA Temizlik Hizmetleri Dı i ğ i l z i m e T m a C e h ş C ep ESA Temizlik Hizmetleri UL MRANİYE/İSTANB Ü 73 o: N . ad C İstiklal Mah. Birlik Fax: 0216 461 26 22 5 54 88 32 16 02 l: Te izlik.com esatemizlik@esatem om www.esatemizlik.c AĞUSTOS 2014 39 ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MAKİNELERİ Cleanvac 40 ülkeye ihracat yapıyor 1990 yılında temizlik şirketi olarak çıktığı yolda bugün 40 ülkeye ihracat yapan ve yurtiçi piyasada lider olan Hamit Bektaş, sektörde gördükleri eksiklikler sonrasında 1993 yılında endüstriyel temizlik makinesi üretimine başladıklarını belirtti. 40 AĞUSTOS 2014 S ektöre nasıl girdiklerini ve gördükleri eksikler sonrasında nasıl endüstriyel makine üretimine geçtiklerini anlatan Cleanvac Tektem Temizlik Makineleri Genel Müdürü Hamit Bektaş, şuan geldikleri noktadan daha ileri nasıl gideceklerini planlarını yaptıklarını anlattı. Bektaş, “1990 yılında temizlik hizmeti vermek amacıyla kurulduk. 1993 yılında Cleanvac temizlik makinelerinin üretimini yapmaya başladık. İlk dönemler daha çok halı ve koltuk temizliği yapan makineler üretiyorken, daha sonra sanayi tipi süpürgeler, basınçlı oto yıkama, sert zemin makineleri, zemin parlatma cihazları üretmeye devam ettik. Daha sonra TÜBİTAK ve KOSGEB destekli binilebilir temizlik makineleri ve sokak süpürme araçları projesini bitirdik ve şu an 40’ın üzerinde ülkeye ihracat yapmaktayız. Şuan Türkiye’de 4 markaya da fason üretim yapmaktayız. 10 bin metrekare arazi üzerinde 5 bin metrekare kapalı alanda faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Ümraniye’de merkez ofis, Düzece’de plastik enjeksiyon, pres gibi yan sanayi üretimi yapan bir de fabrikamız var” şeklinde konuştu. Temizlik makineleri üretimini entegre bir şekilde yaptıklarını belirten Bektaş, “Mümkün olduğunca tüm parçaları kendimiz üretiyoruz. Bu da hem bizim hem de müşterimizin daha rekabetçi olmasını ve müşteriye daha donanımlı ürünler vermemizi sağlıyor. Gelecekte bu sektörün artık ithalatçı bir sektör olmaktan çıkıp dünyaya makine satan bir yapıya kavuşması için çalışıyoruz. Şuana kadar başarılı olduğumuzu da düşünüyorum. Çünkü bir sektöre girdiğimizde yüzde 90’dan fazla ithalat varken, şuan ithalatın çok ciddi oranlarda düştüğünü, artık sektörümüz döviz kaybeden değil, döviz getiren bir sektör haline almış durumda” ifadelerini kullandı. Endüstriyel temizlik makinesi üretimine yönelmelerinin sebepleri olduğunu belirten Hamit Bektaş, “Biz hizmet firması olarak kurulduk fakat ben mühendis olarak şu sorunu gördüm, bu makineler üretilmediği için ve Avrupa’da bu tip makineler çok otomasyona gidemediği için pahalı yedek parçası bulunamayan bir sektör olarak gördük. Bu sıkıntılar bizi üretime itti. Örneğin, bize bir koltuk aparatının içindeki bir vida lazım olduğunda karşı taraf bize komple koltuk aparatını satmaya çalışıyordu. Bu gibi durumlar bizi kendimize makine üretme yoluna soktu. Biz üretime girmemizdeki en önemli sebepler buradan çıkmış oldu. Avrupalının ürettiği bir makineyle Türkiye’de bu sektörün gelişeceğini düşünmüyorum. Siz bu şartlarda ürün sunarsanız bu lüks kalır. Ayrıca biz sektöre girdiğimizde bir sanayi tip süpürge yoktu. O zamanlar tüketilen ürünün şimdi 20 katı tüketiliyor ama o zaman yoktu. Biz ürünleri o kadar uygun fiyatlara ve yedek parça maliyetleriyle sunduk ki herkes alıp kulla- nabiliyor. Fiyatlar gayet makul noktaya geldi. Bundan 20 sene önceki fiyatların yüzde 20 fiyatına satılıyor. Bu da Türkiye’de yapmış olduğumuz bu ürünün getirdiği sonuç oldu” dedi. Bektaş, “Bizim Bursa’da, İzmir’de, Ankara’da kendi mağazalarımız ve teknik servislerimiz var. Bunların dışında 100’ün üzerinde bayimiz, 200’ün üzerinde teknik servisimiz var. Biz firma olarak satış sonrası hizmetlere en az üretim kadar önem veriyoruz. Biz Türkiye’de yaklaşık 60 çeşit ürün üreten yapan firmayız. Biz özellikle çalıştığımız müteahhit firmaların rekabet güçlerini çok artırdığımızı söyleyebilirim. Biz firmalara faydayı iki kere sağlıyoruz. Birincisi ilk satın almada sunduğumuz uygun fiyatlar alıcının parasının cebinde kalmasını sağlıyoruz. Sadece bu değil, bunun yanında işletirken yıllık sarf malzemeleri ve yedek parça konusunda sunduğumuz bakım maliyetleri var. Firmalar cüzi bir miktara makine bakım maliyetleriyle çok aşağılardayız. Dolayısıyla firmalar işi alırken ve kendi firma karlılığında bir avantaj olarak kullanılabiliyor. İhalelerde başarı oranlarını yukarı çekebiliyor. Bektaş, “Türkiye’de pazar payını kesin olarak söyleyebilmek çok zor. Ancak biz rakam olarak en çok satış yapan firmayız. Çünkü bizim fason yaptığımız markaları topladığımız zaman, basınçlı yıkama makinalarında, sert zemin yıkama otomatlarında, halı yıkama makinalarında, fırçalama makinalarında toplamda en fazla adet üretip satan firma konumundayız. Şuan sokak süpürmelerle ilgili çalışmalarımız var. Daha uygun fiyatlara nasıl düşürebiliriz onun için çalışıyoruz. Bunun için gerekli seri imalat yatırımlarını yapıyoruz. Bu da temizlik şirketlerine daha rekabetçi olmaları konusunda yardımcı olacağını düşünüyoruz. Her şehrimizde kullanılacak şekilde dizayn edip müşterilerimize sunacağız” şeklinde konuştu. Biz ilk kurulduğumuzda dünya firmalarıyla rekabet edebilmek amacıyla İngilizce vakumlu temizlik anlamına gelen Celanvac markasını tescil ettirdik diyen Bektaş, “Belki o günkü imkanlarımız bir el matkabıyla çalışacak şekilde çok sınırlıydı ama biz bugünkü ihtiyaçları ve rekabeti o zaman görüyorduk. Türkiye için bir üretimin lüks kalacağını ama dünyaya satarsak daha doğru olacağını düşündük ve bu yatırımı da bunun için yaptık. O zamanlar birçok arkadaşımız bu yatırım Türkiye için lüks kalacağını ve ne kadar çok adet satarsak satalım bu yatırım bize geri gelmeyeceğini söylüyorlardı. Teknik anlamda doğru. Türkiye’de satılan ürünlerin tamamını biz satsak gene geri alamayız. Dünyaya satmak için çalışmalarımıza başladık. 1998 den beri Hollanda da düzenlenen sektördeki fuara katılan tek Türk firması biz olduk. Biz bu sektörü senelerce yurtdışında Türkiye adına temsil ettik. Biz kuruluştan bu yana dünyaya satmak için yola çıktık. AĞUSTOS 2014 41 ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MAKİNELERİ Bugün neredeyse Amerika’dan Avustralya ya kadar aklınıza gelecek pek çok ülkeye satış yapıyoruz. Bu satışlar bize adet ve kalite anlamında üretim yapma konusunda cesaret veriyor” ifadesinde bulundu. Bektaş, “Avrupa seneler öncesinde steyşın araç üretimini bıraktı. Çünkü 10 bin adet çok rekabetçi değil. 100 bin adetlerdeki binek araçlara yöneldi. Adetler biraz yüksek olduğu için otomasyonlaşmaya değiyor. Biz Türkiye’de endüstriyel temizlik makinalarını Avrupa’yla kıyasladığımızda biz işimizi iyi yaptığımız sürece Avrupa’nın şansının olmadığını görüyorum. Biz bu işe girdiğimizde de bunu düşünüyorduk. Çünkü çeşit çok fazla, adetler az. Avrupa bu işte otomasyona gidemiyor. Bundan dolayı da maliyetlerin yüksekliği ürüne biniyor. Daha çok bu ürünleri bizim gibi ülkelere satıyorlar. Çünkü kendi ülkeleri doymuş. Zaten yüksek olan fiyatlar bizim gibi ülkeler için çok pahalı kalıyor. Örneğin Avrupalı bir sokak süpürme makinası 90 bin euroya satıyor. Bu çok fazla paradır. Bir lüks aracın fiyatının çok üstünde olmasına rağmen o araçlar çok fazla üretildiği için maliyetler konusunda otomobille yarışamaz sokak süpürme aracı. Avrupa’nın endüstriyel temizlik makineleri bizi geçici olarak bir yerlere taşır. Kendi üretimimiz sektörün gelişmesine ciddi olarak katkıda bulunur. Türkiye’nin dünya klasmanında söz sahibi olabilmesi için bu tür fuarlarında Türkiye’de düzenlenmesiyle doğru orantılıdır. Ülkemizde maalesef çok firma fuar düzenlendi ama bir türlü istenilen başarı elde edilemedi. Çünkü sadece Türkiye’deki pazarın ziyaretçileriyle verimli noktaya gelemiyor. Ancak bu işi uluslararası yapan bir firmanın desteği gerekiyordu. Şimdi bu fuarla birlikte Türkiye pazarı daha da gelişe42 AĞUSTOS 2014 cek ve dünya da söz sahibi olma yolunda çok önemli bir adım olacak. Bugün Avrupalı kendi ülkesinde çok güzel ziyaretçiler yapıyor ama yabancı ziyaretçi alma konusunda sıkıntılar yaşıyor. İstanbul bölgesel açıdan bir kavşak noktasında ve her bölgeden kolaylıkla ziyaretçi alabilir. Bu fuarda olumlu beklentiler içerisindeyiz. İnşallah o fuar iyi organize edilir ve Türkiye endüstriyel makine konusunda daha fazla üretici çıkartır ve sektörde daha fazla söz sahibi olur. Biz Türkiye’de bu fuarın kalıcı olmasını ve büyümesi istiyoruz ve bu konuda ne destek gerekiyorsa da üstümüze düşeni de yapıyoruz” şeklinde konuştu. Sektörün gelişmesi açısından tavsiyelerde de bulunan Bektaş, “Bizim en büyük handikabımız dünya adetlerinin altında bu işe başlamış olmamız. Dünya ile rekabet için dünya rakamları düzeyine çıkmamız gerekiyor. Bu işin gerekli yatırımlarını yapıp yola çıkmak lazım. Çünkü dünya pazarına mal satamıyorsanız, Türkiye pazarında mal satma şansınız olmuyor. Çünkü Çin’de veya İtalya’da üretilen bir ürün hemen yan dükkanınızda gümrük vergisi ödemeden satış yapılabiliyor. Firma doğar doğmaz dünya rekabetiyle baş başa kalıyor. Böylede olması gerekiyor. Bu işe dünya pazarları hedeflenerek girilmesi gerekiyor. Pazar global bir hale geldi. Dünyanın herhangi bir ülkesinden gelen ürünle yerli üretim arasında çok fark yok. Sektörün yeteri kadar ar-ge oluşturması lazım. Değişen dünyaya ayak uydurmamız ve inovasyon yapmamız gerekiyor. Sektöre bir şeyler katmanız gerekiyor. TÜBİTAK ile, KOSGEB ile pek çok proje bitirdik. Özellikle inovasyon yapıp rekabetçi ürünlerle piyasaya girmek gerekiyor. HİJYEN HİJYEN NEDİR NE ÖNEMİ VARDIR? Hijyen ve İş Hijyeni Kanserojen ve Mutajen Maddelerle Çalışmalarda Sağlık ve Güvenlik Önlemleri Hakkında Yönetmeliğin 7. maddesinde “özellikle işyeri tabanı, duvarlar ve diğer yüzeyler düzenli olarak temizlenecek ve hijyen şartları sağlanacaktır” denilmektedir. Aynı yönetmeliğin 12. maddesinin ana başlığı “hijyen ve kişisel korunma”; Eğitim başlıklı 13. maddesinde de “hijyen kuralları” konusunda çalışanlara eğitim verilmesi istenmekte; Sağlık Gözetimi ile ilgili 16. maddesinde ise; İşyerinde kişisel ve mesleki hijyen önlemlerinin derhal alınabilmesi mümkün olacak şekilde gerekli düzenleme yapılacaktır denilmektedir. İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulları Hakkında Yönetmeliğin 6. maddesinde ise “İşveren tarafından, iş sağlığı ve güvenliği kurulu üyelerine ve yedeklerine “endüstriyel hijyenin temel ilkeleri” konularında eğitim verilmesi sağlanır” ifadesi yer almaktadır. Yaygın olarak bilindiği gibi ;”sağlığa zarar verecek ortamlardan korunmak için yapılacak uygulamalar ve alınan temizlik önlemlerinin tümü hijyen olarak tanımlanır” ve bu bağlamda işyeri iş sağlığı ve güvenliği görevlileri işçilere “özetle” şu önerilerde bulunur: Kişisel Hijyen Tüm iş kazaları ve meslek hastalıkları önlenebilir. Bunları önleyebilecek en önemli kişi sizsiniz. Sağlığı ve güvenliği korumak için belirtilen kurallara eksiksiz uyunuz. Kurallara isteyerek ve yeterince uyulmadığı takdirde işyeri çalışma ortamında bulunabilecek zararlı ve zehirli, gaz, toz, duman, mist şeklindeki kimyasal maddelerden etkilenebilirsiniz. İyi bir hijyen (temizlik ,sağlık bilgisi) daima gereklidir. İşyerindeki lavaboları, duşları, tuvaletleri, soyunma odalarını en iyi şekilde kullanmak her bir çalışanın sorumluluğudur. Zehirli kimyasal maddelerle, sıcakta ve kirli işlerde çalışan işçileri için iyi bir hijyen (temizlik) temel şarttır. İyi bir hijyen uygulaması için, şunları hatırdan çıkarmayın: n Temiz, içilebilir suyu için n Soyunma odasında, tuvaletlerde, veya tehlikeli maddelerin kullanıldığı yerlerde asla bir şey yemeyin n Ellerinizi ve vücudunuzun kimyasal maddelere maruz kalan bölümlerini düzenli olarak yıkayın ve günlük duşlarınızı yapın n Dişlerinizi ve ağzınızı her gün temizleyin ve düzenli (periyodik) olarak dişlerinizi (dişçiye) kontrol ettirin n Uygun iş elbisesi ve iş (güvenliği) ayakkabısı giyin n İş elbisenizi ve iş dışında giydiğiniz elbiseleri karıştırmayın n İş elbiselerini, havluları vb., özellikle zehirli ve/ veya zararlı maddelerle kirlenmişse (özel olarak diğer çamaşırlarla karıştırtmadan) temizlettirin, n Koruyucu maskeleri, gözlükleri, eldivenleri, kulak koruyucularını, vb., uygun şekilde kullanın n Düzenli eksersizlerle fiziksel sağlığınızı koruyun. Tehlikeli tozlarla çalışanlar, işten sonra duş almalı ve saçlarını da yıkamalıdır. Kirli iş elbiseleri düzenli olarak değiştirilmelidir (temizletilmelidir). İş’te ve iş dışında farklı elbiseler giyilmelidir. Tuvaletler, lavabolar, duşlar vb. düzenli olarak temizlenmelidir. Bunların temiz bulundurulması elbette tüm çalışanların işbirliği, dikkat ve özenli kullanmasını gerektirir. Grip ve bağırsak şikayetleri bir işçiden diğerine hızla yayılabilir. Grip olanlar, kuvvetli (akut) bağırsak şikayetleri olanlar veya bulaşıcı bir rahatsızlığı olanlar derhal işyeri hekimine durumu bildirmelidir. n İyi bir personel hijyeninin en önemli bölümü en azından herhangi bir şeyi yemeye oturmadan önce, tuvaleti kullandıktan sonra ve yaptığınız işi tamamlayınca ellerinizi yıkayın. n Çözücüler, tinerler, alkaliler veya makine yağları gibi maddeleri asla cildinizi temizlemek için kullanmayın. AĞUSTOS 2014 43 HİJYEN 1- Öldürücü zehirlenmeler 2- Tahriş Edici Maddeler 3- Çözücüler C) Sindirim Yolu İle d) Enejeksiyon yolu ile e) Göz tarafından absorbe edilerek. Belirtilen bu kurallar uyulduğunda acaba yukarıda belirtilen yönetmeliklerde sözü edilen “mesleki hijyen” ve “endüstriyel hijyenin temel ilkeleri” de karşılanmış oluyor mu? İşyeri uygulamalarında çoğu kez “kişisel hijyen” ile “endüstriyel hijyen”, diğer bir ifade ile “iş hijyeni”nin bire bir örtüştüğü, aynı şeyi ifade ettiği sanılmaktadır. Oysa durum çok farklı. Nasıl mı? Önce, genel olarak iş sağlığını tehdit edebilecek tehlikeler, bunların çalışanların vücuduna olası giriş yolları, bunların değerlendirme yöntemleri ve tehlikeyi önleyici kontrol yöntemlerini özet olarak gözden geçirelim, sonra iş (endüstriyel) hijyeni’nin tanımına bakalım. I. Sağlığı tehdit eden tehlikelerin sınıflandırılması A) Kimyasal Tehlikeler B) Biyolojik Tehlikeler C- Fiziksel Tehlikelerin (Çevresel Koşulların ) Meydana Getirdiği Tehlikeler D- Ergonomik Tehlikeler II. Vücuda Giriş Yolları 1.Solunum Yolu İle :İşçiler sanayide en çok bu yolla etkilenir. 1- Gazlar: 2- Buharlar: 3- Sisler (mistler): 4- Tozlar: a) Tahriş Edici Tozlar: b) Zehirli Tozlar: c) Fibrosis Yapan Tozlar: d) Sıkıcı – İnert Tozlar: e) Allerji Yapan Tozlar: 5- Dumanlar: B) Deriye Temas Yolu İle 44 AĞUSTOS 2014 Fiziksel Etkenlere (Çevresel Zararlara) Maruz Kalma 1- Titreşim – Sarsıntı – Vibrasyon 2- Gürültü 3- Aydınlatma 4- Radyasyon – Işın Saçan Enerji a) Enfraruj Işınları b) Gamma Işınları Gamma Işınlarının Kontrol Önlemleri: 1. Bu gibi maddeleri çok az miktarlarda depolayın, taşıyın ve kullanın. 2. İşçileri, bu ışınlardan olabildiğince uzakta tutun. 3. Koruyucu kurşun malzeme kullanın. 4. Maruz kalma süresini en azda tutun. c) Ultraviole Işınlar d) Kısa Dalga Işınları e) Isı – Sıcaklık 1- Çalışma’da Rahat Sıcaklık bölgesi 2- Sıcaklıktan Meydana Gelen Kasılmalar (Kramplar) Sağlık Riski Oluşturan Tehlikelerin Değerlendirilmesi 1. Maddenin yapısı veya zararlı etkileri 2. Maruziyet (etkisinde kalma) ağırlığı 3. Maruziyet süresi 4. Personelin duyarlılığı – hassasiyeti hakkında düşünceler 5. Havanın kirliliğinin ölçülmesi 6. Sağlık riski oluşturan tehlikelerin kontrolü Sağlık Riski Oluşturan Tehlikelerin Değerlendirilmesi Göz Önünde Bulundurulan Faktörler Çeşitli kimyasal maddelerle çalışma sırasında ve bunların olası tehlikeleri hakkında karar verirken dikkat edilmesi gereken bazı durumlar aşağıda kısaca tanımlanmıştır. 1) Madde’nin Yapısı veya Maddenin Zararlı Etkileri Herhangi bir maddenin fiziksel veya kimyasal Özelliklerinin sağlık üzerinde yapacağı zararlı etkiler çok önemlidir. Bir işyerinde , iş güvenliği ile sorumlu olan kişi ve onun temsilcileri (İş Güvenliği Uzmanı, İş Sağlığı ve güvenliği Kurul Üyeleri vb.) işyerinde kullanılan her maddenin, sağlık riski oluşturma derecesini, kullanılmasını ve özelliklerini iyice bilmelidir. AĞUSTOS 2014 45 HİJYEN Altan ÖZBEY Genel Koordinatör [email protected] Hijyen ve temizlik G ünümüzde, bundan 30 yıl önce olduğu gibi, yerleri süpürüp, tozları aldım, masaları silip, lavaboları ovaladım demekle temizlik yaptım diyemiyorsunuz. Yapacağınız temizlik ile çalışma alanlarında sağlıklı ortamlar yaratmak ve bunun sürekliliğini sağlamak, sektörümüzde artık bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu nedenle temizlik prosesinde, görünen kirlerin temizlenmesi kadar, madalyonun görünmeyen, fakat, temizlik kalitesinin en temel göstergesi olan yüzü, hijyenden bahsetmek gerekir. Hijyen; insan sağlığının korunması ve uzun süre yüksek düzeyde tutulması amacına yönelik olup, Sanitasyon; insan sağlığını tehdit eden mikroorganizmaların bulundukları ortamdan olabildiğince uzaklaştırılmasıdır. Sanitasyon sağlanmasında personel açısından karşılaşılan sorunda taşıyıcılık sorunudur. Taşıyıcı insanlar, patojen (hastalık yapıcı)mikroorganizmayı vücutlarında kendileri etkilenmeden taşırlar ve bunları temas ettikleri her yere yayarlar. Bu durum taşıyıcı tarafından bilinemeyeceği için tehlike daha da büyümektedir. Bu nedenle temizlik maddesi üreten firmalar, önceleri, ürünlerinde ,güzel, hoş kokulu kir sökücü etken maddeleri tercih ederlerken, bugün, insan sağlığını tehdit eden unsurlara karşı, ürünlerinde antimikrobiyal ve antibakteriyel içeriklere giderek daha fazla yer vermek zorunda kalmışlardır. Hijyenik ortamlar yaratma zorunluluğu, önceleri sadece gıda ve sağlık sektörünün temel sorunu iken, artık, küçük ölçekli ofislerin dahi sıklıkla aradığı bir sağlık parametresi haline dönüşmüştür. Bunu çok iyi algılayan Destek Temizlik olarak biz, standart temizlik prosesimizi, hijyenik koşulları sağlayacak ve bunu sürekli kılacak şekilde yapılandırdık. Çalışma ortamlarında, hastalıklar açısından çapraz bulaşma riskinin fazla olduğu;wcler, lavabolar, toplantı odaları, kapı kolları, asansör düğmeleri, merdiven tırabzanları vb. yüzeylerde, birikerek, salgın hastalıklara, bağışıklık sistemi bozukluklarına ve dermatolojik rahatsızlıklara(mantar, egzama) ve dolayısı ile iş gücü kayıplarına sebep olan virüs ,bakteri ve mikroplara karşı, 30 güne kadar kalıcı etkili(ofiste yapılan gündelik temizlikten 30 gün boyunca etkilenmez) nano teknolojik hijyen faktörlerimizi, endüstriyel buhar makinaları ile ortamlara uygulayarak gerçek anlamda hijyen sağlıyor ve bunu, uygulama öncesi ve sonrasında yaptığımız hijyen monitörü ve swap ölçümleri ile teyit ediyor ve tam koruma kalkanına aldığımız mekanlara hijyenik uygulama yapıldığına dair belge veriyoruz. Verdiğimiz yüksek kalitedeki hijyenik temizlik hizmeti ile hedefimiz, müşterilerimizin sektörden beklediği kalite standardını yukarıya çekmek ve ülkemiz toplam kalite değerine katkıda bulunmaktır. Esenlikler dileriz. 46 AĞUSTOS 2014 AĞUSTOS 2014 47 RÖPORTAJ “Türkiye’de temizlik sektörü dünya standardındadır” İstanbul, Ankara, İzmir, İzmit, Bursa ve Bodrum’da önemli bir müşteri portföyüne sahip olan Deça Grup, birçok büyük inşaatın, inşaat sonu temizliklerini ve otellerin açılış temizliklerini yapıyor. D eça Hizmet Gurupları Yönetim Kurulu Başkanı ve aynı zamanda TESHİAD Yönetim Kurulu Üyesi olan Ali Murat Çimen, Türkiye’nin temizlik ve hizmet sektöründe her türlü bilgi birikimine ve ekipmana sahip olduğunu belirterek, artık ülkemizin bu konuda en gelişmiş ülkelerle bile rekabet edecek seviyede olduğunu söyledi. “Temizlik konusunda, Amerika’yı yeniden keşfetmeye gerek yok“ parolasını benimseyen grup firmalarıyla ihtiyaçları karşılamaya hazır oldukları Ali Murat Çimen, “Dört farklı hizmet grubunda hizmet veriyoruz. Bunlar; genel temizlik hizmetleri, güvenlik hizmetleri, haşere kontrol hizmetleri ve personel istihdamı ve bordrolaması hizmetleridir. Bunun yanında, Türkiye’nin en ilkleri ve en büyükleri olan alışveriş merkezlerine, rezidanslara ve iş kulelerine, holdinglere, fabrikalara, sitelere ve otellere vermiş olduğumuz hizmetlerle sektörümüzün büyümesinde ve gelişmesinde Türkiye’ye getirdiğimiz temizlik teknolojisinin ve kimyasalların kullanımında 34 yıldır öncü ve model firma olduk. İstanbul, İzmit ve Kayseri’de hizmet verdiğimiz AVM ve sanayi kuruluşları ve market zincirleriyle çalışmalarımız uzun yıllardır devam etmekte. Ayrıca inşaat sonrası temizlik hizmetlerinde büyük inşaat gruplarına Türkiye’nin her yerinde bu hizmeti verme kabiliyetine sahibiz” dedi. Temizlik hizmeti verdikleri alanlar ve bu alanların ne gibi farklılıklar gösterdiğinden de bahseden Çimen, “Alışveriş merkezleri, rezidanslar, iş kuleleri, holdingler, fabrikalar, siteler, oteller, basın kuruluşları gibi yerlere hizmet vermekteyiz. Tüm bu yerlerde öncelikli amacımız temizlik hizmetini en iyi kalitede sunmak. Verilen hizmet projeye göre değişim gösterir ve hassasiyet gerektirir. AVM’ler gibi binlerce insanın girip çıktığı yerlerde klasik bir temizlik yapamazsınız. Tuvaletlerde kullanılan temizlik malzemesi ile steril alanların temizlik malzemesini mutlaka ayırmak lazım. AVM’lerde yapılan hij- 48 AĞUSTOS 2014 yen, hastanelerde yapılan temizlik programı gibi olmalıdır. AVM’lerin her gün dezenfektan içeren kimyasallarla temizlenmeli bu işlemi hem şirket hem de AVM yönetimi takip etmelidir ki, gerçek steril alanlar oluşsun. Biz bunu yapıyoruz ve bu işlemi daha da geliştirme çalışmalarımız devam ediyor. Otellerde ise; daha hassas ve düzenli bir temizliğin sağlanması, hijyene önem verilmesi ve elemanların titizlikle seçilmesi öncelik arz eder. Buna önem veren otellerle de çalışmaya özen gösteriyoruz” şeklinde konuştu. Çimen, “İşyeri hijyeni konusunda Deça ve HenkelEcolab olarak bizler her bir temizlik birimi için özel olarak geliştirilmiş ürün ve sistemle hijyen alanındaki beklentileri eksiksiz yerine getirme konusunda son derece iddialıyız. Tedarikçimizden aldığımız TSE ve Sağlık Bakanlığı onaylı ürünlerin Ürün güvenlik formu titizlikle incelenip, temizliği yapılacak alana en uygun ürünler seçilir. Eğitimli ve bilinçli elemanlarımız sayesinde bu ürünler en doğru şekilde kullanılıp, doğru temizlik yapılması başarımızı yükseltmektedir” ifadesinde bulundu. AĞUSTOS 2014 49 HİJYEN Murat Alpaslan Havuz Teknisyeni HijyenİK havuz nasıl olmalı? Y üzme sporu en güzel sporlardan biri bununla beraber yüzdüğümüz havuzların hijyeni ise sağlığımız açısından son derece önemli. Peki yüzdüğümüz, antrenman yaptığımız, yüzmeyi öğrendiğimiz havuzlar nasıl temizleniyor? Bakımları nasıl yapılıyor? Havuz yöneticileri gerekli önlemleri alıyor mu? Havuz çalışanlarının yeterliliği ne seviyede? “Bir havuzda öncelikle hijyene dikkat edilmelidir. Havuz suyunun hijyeni çok önemlidir. Bunu sağlamak için makine dairenizde iyi bir ekipmanın olması lazım. Tesisin sürekli teknolojiyi takip etmesi gerekiyor. Havuz suyu hakkında sıkıntı yaşayan tesislerin en 50 AĞUSTOS 2014 önemli eksiği havalandırma sistemleri. Özellikle kış aylarında kapalı yüzme havuzlarının havalandırma sistemleri yeterli kapasitede çalışmazsa havuz buhar yapar. Bu da ortamın nem dengesinden tutun da yüzmeyi bile olumsuz yönde etkiler. Özelikle spor yapılan havuzlarda sporcuların antrenmanını olumsuz etkiler. Artık birçok havuz tuz sistemi ya da ozon sistemine dönüyor. Klorla temizlemeden tamamen ayrılmayı kastediyorum. Özellikle antrenman havuzlarının yani yüzme takımlarının çalıştığı havuzların artık klorlama ile temizlenmesi yapılmamalıdır. Yerine ozonlama ile hijyen sağlanmalıdır. Havuzlarda çalışan teknisyen arkadaşların sürekli teknolojiyi takip etmeleri lazım. Bu teknik gelişmeler, eğitimler ise Kimya Mühendisleri Odası tarafından sağlanmaktadır. Havuzlar klor sistemiyle çalışıyorsa çok dikkatli olunması lazım. Özellikle “bağlı klor”. Göz yanması , öksürük, tıksırma gibi sıkıntıların başlıca sebebi bağlı klordur. Bağlı klora dikkat! Ter , idrar vb. etkenler sudaki amonyumun yükselmesine sebep olur bu da klor dengelerinin bozulmasına yol açar. Klor bu maddelerle savaşıp yenik düşerse bağlı klor oluşmaktadır. Bağlı klor artarsa yapılacak bir şey yok, havuzu kapatıp tüm suyu boşaltmanız gerekir. Özellikle uzun mesafe yüzücüleri bağlı kloru daha çok hissediyorlar ve olumsuz etkilerini daha fazla yaşıyorlar. Havuzdan önce duş alınması bağlı klor oluşumunu büyük oranda engellemektedir. Havuz suyu hangi sıklıkla değişir? Havuzlarda su değişimi yapmak çok zor bir iştir. Özellikle 2000-3000 tonluk havuzlarda bu mümkün değildir. Havuzu bir günde boşaltayım, 3 günde doldurayım diye bir mantık yok. Havuzun ısınması , kimyasal dengelerini sağlamak uzun süre alır bu da sporcuların antrenman düzenini olumsuz yönde etkiler. Periyodik bakımlarla, ters yıkama yöntemleriyle havuz suyunun hijyeni sağlanır. Yani bakarsan bağ, bakmazsan dağ olur misali. Bol bol taze su girişi yapılmalı, filtreler yıkanmalı, havuzun hacmine göre haftada 120-150 ton kullanılmış su atılıp yerine taze su alınmalıdır. Her gün havuz suyu en az 2 kere ölçülmelidir. Digital eltes kitiyle bunu yapabilirsiniz. Sabah ve akşam ölçümleri en sağlıklı olanıdır. “Kol dirseğe kadar suya girmelidir” Su numunesi havuzun herhangi bir yerinden alınabilir. Ancak numune alırken kol dirseğe kadar suya girmelidir. Ama tüm bunların en önemlisi havuzu kullanan kişilerin suya girmeden önce duş almalarıdır. Bone kullanmak havuzu hijyenik tutan etkenlerden biridir Saçlar ve daha önemlisi dökülen kafa derisi topak yapıp filtreleri olumsuz yönde etkiliyor. Bağlı klor oluşumuna neden olan saçlar, boneyle kaplanmalıdır. Bağlı kloru temizlemek oldukça zordur. Saç kılları vücut kıllarından daha ağır olduğu için dipteki dolaşıma karışıyor ve aşağıdaki filtrelere giriyor, filtreleri yıpratıyor, bozuyor. Bir insan ortalama duş almadan suya girerse 8 tona yakın suyu kirletiyor. Durumu siz değerlendirin!” AĞUSTOS 2014 51 HİJYEN ECZACIBAŞI PROFESYONEL’DEN HİJYENDE ÜSTÜN TEKNOLOJİ Kuruluşlar için hijyen konusu başlı başına önem taşıyan bir unsurdur. Konukların sağlığını korumak başta olmak üzere, iyi bir izlenim bırakmak ve kısa dönemde imajını güçlendirmek isteyen kuruluşlarda hijyene gösterilen önem, bir anahtar rolü oynamaktadır. K onu müşterilerin mekana dair algısında pozitif etki yaratmak olduğunda en önemli faktörlerden biri kuşkusuz mekana ait tuvaletlerdir. Dünyanın önde gelen pazar araştırma firmalarından biri olan Intermetra tarafından yapılan araştırmaya göre, ‘doğru’ çözüme sahip bir tuvaletin herkes tarafından yüksek derecede takdir gördüğü ve mekanın ‘güzel bir kartviziti’ olarak algılandığı sonucuna varılmıştır. Bu durum mekana dair doğru bir algı oluşturulmasına yardımcı olmaktadır. Tuvalet gibi ortak kullanım alanları göz önünde 52 AĞUSTOS 2014 bulundurulduğunda, şüphesiz bu alanlardaki hijyen kaygısı tüm kullanıcılar için en önemli konudur. Mekanın hijyenik olmasına ilave olarak, kullanıcılar için en hijyenik çözümler sunan ürünler, bu kaygıyı azaltmaktadır. Hijyenin en temel kurallarından biri belli sıklıkla ellerin yıkanmasıdır. Ancak unutulmamalıdır ki, elleri yıkamak kadar kurulamak da kişisel hijyen sağlanması ve bakterilerin bulaşmasını önlemek amacıyla çok önemlidir. Umumî tuvaletleri kullanan insanların %28’i, ‘uygun’ bir el kurutma aparatı bulamazlarsa ellerini kurutmamayı tercih etmektedir. Konu hijyen olduğunda hemen hemen bütün kullanıcılar, net bir hijyenik çözüme yönelik samimî bir tercihe sahiptir. Kağıt el havluları daima diğer sistemlere oranla tercih edilmektedir. Intermetra’nın yaptığı araştırmaya katılan kişilerin %96’sı kağıt havluların en yüksek hijyen algılamasını sağladığını belirtmiştir. İnsanlar tarafından aranan özellik sadece kuruluk hissi değildir Araştırmaya katılanların sadece % 6’sı kuruluk hissinin bir el kurutma aygıtının en önemli özelliği olduğunu düşünmektedir. Araştırmaya katılanların hemen hemen dörtte üçünü (%72) oluşturan en büyük kitle, hijyeni listelerindeki en büyük gereklilik olarak görmektedir. Bu durumda kullanıcılar için el kurulamada hijyen algısı diğer tüm kriterleri geride bırakmaktadır. Kullanıcıların %63’ü kağıt el havlusunu tercih ederken, sadece %28’i sıcak havalı kurutma makinelerini, %10’u da dokuma havlularını tercih etmekte- dir. Birinci ve ikinci tercihler arasında seçim yapılması istendiğinde ise, kağıt havlular cevap verenlerin hemen hemen tamamı (%98) tarafından tercih edilmektedir. Westminster Üniversitesi’nin yaptığı bir başka araştırmada ise sıcak havalı el kurutucularının daha iyi hijyen sağlamadığını ortaya koymuştur. Hatta bu araştırmanın sonucunda sıcak havalı kurutucular ile parmaklarda ve avuç içlerinde ciddi oranda bakteri artışı olduğu görülmüştür. (Parmaklarda %40 ile %190, avuç içlerinde ise %15 ile %250 oranında bakteri artışı görülmüştür.) Aynı araştırmadan çıkan bir başka ilginç sonuç ise, sıcak havalı el kurutucularının yarattığı güçlü hava akımı sebebiyle bakterilerin tuvalet alanı içinde kurutucunun 2 metre uzağına kadar yayılabildiğidir. Bunun aksine çoğu kullanıcı tarafından da tercih edilen kağıt havlu kullanımının, parmak ve avuç içlerinde bakterileri oluşumunu ciddi oranda azalttığı belirlenmiştir. Buna göre kağıt havlu kullanımının bakteri oluşumunu %77 oranında engellediği görülmüştür. AĞUSTOS 2014 53 HİJYEN 3M uluslararası bir tecrübeye sahip 3M Bina Bakım ve Reklam Ürünleri Pazarlama Müdürü Buket Uluarabacı firmasının sektördeki konumu ve faaliyetleri hakkında bilgiler verdi. Sağlığa zarar verecek ortamlardan korunmak için yapılacak uygulamalar ve alınan temizlik önlemlerinin tümü hijyen olarak tanımlanır. Hijyen nedir? Önemi nedir? Hijyen, insan sağlığına, günlük hayatındaki tüm gerçekleştirdiği aktivitelerde, yemek yemekten, uykuya, çalışırken geçirilen zamandan eve gelirken binilen toplu taşımaya kadar her aşamada, birebir ya da dolaylı yoldan olumsuz yönde etki edecek etmenleri kontrol altına alma ve elimine etme üzerine yapılan her türlü aktivitedir. Hijyen, 3M için çok önemli bir konu. 3M Bina Bakım ve Reklam Bölümü olarak Scotch-Brite markasının profesyonel temizlik tarafının yüzüyüz; hijyenin sağlanması, sürdürülebilir olması ve teknolojinin inovasyon ile birleşmesi bizim vizyonumuzu oluşturuyor. Temizlikte hijyeni sağlamak için kullanılan teknolojiler, temizlik araç-gereçler nelerdir? 3M olarak, profesyonel temizlik ve bina bakım ürünlerinde esas olarak hijyenin bir binaya girerken oluştuğuna inanıyoruz. Bu yüzden bizim için hijyen 3M Nomad Bina Giriş Paspasları ile başlıyor. Bu paspaslar hem ayakkabıların altındaki kiri kazırken hem de yağmurlu günlerde nemin bina içerisine girmesini engelliyor. Bir binanın kirinin %90’ı dışarıdan geldiği için, ilk aşamada alınan önlemler, içeride bina temizliği için yapılan harcamaları da azaltıyor. Bina girişinden sonra üzerine basılan zeminin temizliğine dikkat etmek gerekiyor. Zemin temizliğinde 3M™ Scotch-Brite™ yer pedleri ile hem kazıma hem ovma hem temizlik hem de parlatma yapılabiliyor. Böylece zemin temiz kalırken, bakımı da gerçekleşmiş oluyor. Üstelik 3M™ Scotch-Brite™ yer pedleri kullanılırken çoğu zaman kimyasal bile kullanmaya gerek kalmıyor. Sadece su ile temizleme yapılabiliyor. Bu sayede çevreci çözümlerle sürdürülebilir bir iş yapmanın gururunu da yaşıyor ve 54 AĞUSTOS 2014 yaşatıyoruz. Bina girişi ve zeminlerin yanı sıra iç alan ve mutfak temizliğinde hem teknolojik hem de inovatif çözümler ile hizmet vermeye devam ediyoruz. Scotch-Brite™ sünger ve mikrofiber bezlerden ızgara ovuculara, paslanmaz çelik temizleyicilerden yağ ölçüm şeritlerine banyodan, mutfağa, restoranlardan, otel odalarına kadar her alanın temizliği için maliyetleri düşüren, yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyoruz. Kalite politikası içinde hijyen sizin için neyi ifade ediyor? 3M olarak vizyonumuz şöyle; 3M teknolojisi her şirketi ilerletir, 3M ürünleri her evi güzelleştirir ve 3M inovasyonu her hayatı zenginleştirir. Bu doğrultuda 3M ve Scotch-Brite™ markası olarak hijyen sağlamayı görevimiz olarak değerlendiriyoruz. Hijyen konusunda personele eğitime yönelik çalışmalarınız var mı? Hijyen tarafında hem müşterilerimizi hem de iş ortaklarımızı düzenli olarak bilinçlendirmeye ve 3M teknolojilerinden bahsetmeye devam ediyoruz. Yeni ürün lansmanlarında özellikle eğitimler düzenlemeye çok özen gösteriyoruz. 2014 yılında firmanızın planladığı hedefleri, projeleri nelerdir? Yeni yatırımlarınız olacak mı? Global düzeyde 3M, Türkiye’nin güçlü ekonomik dinamikleri ve potansiyelini dikkate alarak, uluslararası faaliyetimiz açısından son derece önemli olan, Super Hub olarak adlandırılan büyük üretim tesislerinden birini Çorlu’da kuruyor. Super Hub üretim tesisleri Amerika dışında sadece 10 adet var ve Türkiye inşaatı devam eden tesis, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgesini kapsayan geniş bir coğrafyadaki üçüncü Super Hub tesisi olacak. 3M içerisinde yüksek kapasiteli üretim yapan ve hem lokal, hem de uluslararası ihtiyaçlara cevap verebilecek olan Super Hub Çorlu’nun temelleri 2012 yılında atıldı. Türkiye ve Orta ve Doğu Avrupa bölgesindeki büyüme hedefimiz açısından ileri doğru atılmış büyük bir adım olan Super Hub, 2015 yılının başında faaliyete geçecek. Bu yatırımın, ülkeye Ar-Ge getirilmesinin, organizasyonun son derece kalifiye çalışanlar ile genişletilmesinin ve bölge için önemli bir lojistik merkezi olmanın yanı sıra 3M Türkiye’nin üretim kapasitesini artırma gibi avantajları olacak. AĞUSTOS 2014 55 HİJYEN HEALTHGUARD HASTANELER İÇİN HİJYEN ÇÖZÜMÜ 56 AĞUSTOS 2014 S ağlık sektöründeki büyük tecrübesiyle Ecolab, hastaneler için enfeksiyon kontrolünün ve buna bağlı olarak temizliğin öneminin farkındadır. Aynı zamanda hastanelerin karşılaştığı maliyet baskısı ve yasal zorunlulukların da bilincindedir. Ecolab’ın hastanelere özel programları hastane enfeksiyonları riskini azaltan ve operasyonel verimliliği arttıran temiz, güvenli ve verimli çözümler sunar. 2004 yılından itibaren Avrupa’da ve 2008’den itibaren de Türkiye’de profesyonel hastane segmetine sunulan Healthguard sistemi, hastaneler ve sağlık kuruluşları için geliştirilmiş, çapraz bulaşma riskini minimuma indiren, geniş kapsamlı temizlik ve dezenfeksiyon konseptidir. Yeni nesil Healthguard kat arabası, mikrofiber paspaslar/bezler, gereçler, etkili temizlik-bakım-dezenfeksiyon ürünleri, hijyen planları ve dozajlama yöntemlerini içeren yepyeni bir sistemdir. Ciddi ölçüde kimyasal, sarf malzeme ve su tasarrufu sağlayan, ergonomi ve kullanıcı güvenliğini ön plana çıkaran bu sistem hastanelerdeki profesyonel temizlik ve dezenfeksiyon anlayışının geliştirildiği yepyeni bir konsepttir. Her çalışan için gerekli sayıdaki Rasantec paspaslar Healthguard kat arabasındaki çekmecelere, Polifix mikrofiber bezler ise renk kodlu kovalara yerleştirilir. Manuel ya da otomatik dozajlama yöntemiyle paspaslar ve renk kodlu bezler nemli-ıslak dezenfeksiyon uygulamaları için doğru miktarda hazırlanan ürün çözeltisi ile ıslatılıp kullanıma hazır hale getirilir. Her oda için ayrı bir paspas ve mikrofiber bez uy- gulaması, bir odadan diğer bir odaya temizlik çözeltisi taşınmaması sayesinde, hastanelerin en büyük risklerinden biri olan çapraz bulaşma riski neredeyse ortadan kalkar. Hijyen standartlarını düşürmeden % 30’a varan iş gücü verimliliği, % 80’e varan su ve kimyasal tasarrufu sağlanır. Yüksek konsantre ürünler, ergonomik gereçler ve yeni mikrofiber teknolojisi verimliliği arttırır. Kullanıma hazır paspaslar ve bezler sayesinde sistemi kullanan kişi kimyasallara temas etmez. Kirli paspas ve bezlerin durulama-sıkma işlemi olmadığından kire de temas edilmemektedir. Ağır su dolu kovaların, eşyaların taşınmasına gerek kalmaz. HEALTHGUARD SİSTEMİNİN SAĞLADIĞI AVANTAJLAR SAYMAKLA BİTMEZ Daha çok hijyen n Çapraz kontaminasyon olmaması hastane enfeksiyonu riskini en aza indirir = Bu da hayat kurtarır !! n Her oda için temiz su & temiz tekstil (paspaslar + bezler) n Healthguard kat arabasının üstünde temiz ve kirli taraf ayırımı n Paspasların kapalı çekmecelerde taşınması nedeniyle mikrop alması veya saçması riski azdır n Pürüzsüz, düz yüzeyi sayesinde kat arabası kolaylıkla temizlenir ve dezenfekte edilir Daha çok personel güvenliği n Rasantec paspas gerecinin özel kancası sa- AĞUSTOS 2014 57 HİJYEN yesinde kirli paspas kullanıcı tarafından el değmeden çamaşır filesine atılır. n Konsantre ürünlerle temas edilmez n Kullanıma hazır paspaslar ve bezler sayesinde kat arabasında ürün taşımaya gerek kalmaz. Özellikle psikiyatri ve pediatri kliniklerinde hastaların ürünleri içme riski önlenmiş olur Daha az efor n Z formlu alüminyum sap ergonomide 10 cm kazandırır, çünkü omuzlar daha açıktır ve 10 cm daha az hareket ettirilir n Bezleri ve paspasları sürekli durulayıp sıkmaya gerek kalmaz n Ağır kovaları taşımaya gerek kalmaz n Kirli suyu temiz suyla değiştirme ihtiyacı kalmaz Daha hafif kat arabası n Kat arabasında taşınan ağırlık 20 kg daha azdır n Diğer kat arabaları: zemin kovasında 15 L + kırmızı kovada 5 L + mavi kovada 5 L = 25L n Healthguard: 15 adet paspas için 4 L + kırmızı mikrofiber bez için 1L + mavi mikrofiber bez için 1L=6 L n Tasarruf: 25-6 = 19 Kg daha az su taşınır. n Konsantre ürün taşımaya gerek olmadığından 1 - 3 kg daha az ağırlık (1L zemin, 1L saniter alan, 1L genel temizlik ürünü) Azami su ve ürün tasarrufu n Ürünler sadece 6 L’lik çözelti olacak şekilde dozajlanır n Diğer temizlik metodlarında: 15 L zemin te58 AĞUSTOS 2014 mizliği için + 4x4 saniter alan ürünü (çözelti 4 odadan sonra değiştirilir!!) + 4x4 L genel temizlik ürünü = 47 L çözelti. % 87 daha az ürün ve su tüketimi Daha yüksek verimlilik ve tasarruf n Mikrofiber paspasların temizlik gücü daha iyi olduğundan tek adımda temizlik yapılır = % 40 daha hızlı n Kullanıma hazır bezler ve paspaslar sayesinde durulama ve sıkmaya zaman harcanmaz n Kat arabası hafif olduğundan daha hızlı çalışılır n Mikrofiber bezler ve paspaslar ortalama 500 kez yıkanır (viskoz bezlerden 25 kere daha uzun) n Daha hafif mikrofiber paspaslar = daha düşük yıkama maliyetleri n Çekmecelerde gözden uzak olan paspasların ve bezlerin daha az çalınma riski n Mikrofiber tekstiller yapıları nedeniyle daha kolay yıkanır, temizlenir. Yıkama süreleri, sıcaklıkları, dolayısıyla yıkama maliyetleri daha düşüktür. Sonuç: Healthguard Sistemi hastanenin farklı hedeflerini gerçekleştirmede de yardımcı olur: n Daha az çapraz kontaminasyon riski sayesinde Healthguard hayat kurtarmaya yardımcı olur n Daha az hastane enfeksiyonu riski sayesinde Healthguard hastanenin itibarını korumaya yardımcı olur n Healthguard kat arabasının temiz görünümü (gözle görünür çöp olmaması) ve profesyonel temizlik metodları hastanenin imajını olumlu olarak etkiler n Healthguard anında tasarruf sağlar (ürünler) n Healthguard temizlik personelinin motivasyonunu arttırır AĞUSTOS 2014 59 HİJYEN Gül Bitnel DEÇA Hizmet Grupları Pazarlama Müdürü Önceliğimiz insan sağlığı! DEÇA Hizmet Grupları olarak önceliğimiz; insan sağlığıdır ve çalıştığımız tüm iş merkezleri, iş yerleri, oteller, rezidanslar ve AVM’ler olmak üzere düzenli olarak özellikle WC’lerde dezenfeksiyon hizmetini uygulamaktır. H ijyen, tıp dilinde sağlık bilgisi anlamına gelen, birey ve toplumlarda sağlığın korunmasını ve devam ettirilmesi için gerekli bilgilerin ve uygulamaların toplamıdır. Kısaca sağlığa zarar verecek ortamlardan korunmak için yapılacak uygulamalar ve alınan temizlik önlemlerinin tümü hijyen olarak tanımlanır. Özelikle doğal ihtiyaçlarımızı yaşamımızın büyük bir zamanını geçirdiğimiz işyerleri, restoranlar, kafeler, hastaneler, alışveriş merkezleri gibi toplu kullanım alanlarında gidermek zorundayız. Ancak bu ortak kullanım alanlarında hijyen konusu daha büyük önem kazanmaktadır. Her ne kadar temizlik ürünleriyle veya eski sistemle bu sorun ortadan kaldırılmak istense de başarılı sonuçlar alınmamakta ve hijyen sorunu çığ gibi büyümektedir. Tabi çalışmalarımızı sağlık üzerinden değinmek istedim toplu kullanım alanlarında sağlığın önemi daha da artmakta. Binlerce insanla aynı lavaboyu kullanıyoruz aynı alanda hareket ediyoruz. Gripten ishal virüsüne kadar bir sürü mikrop, el kurutucusunda veya tuvalet kapağında geziyor olabilir. Eğer düzgün temizlemezseniz kendinizi, değişik hastalıklara yüzünden haftalarca hasta olma riskini taşıyorsunuz demektir. Vücudumuzda kalıcı hastalıklara neden olabilir. Yazın ortasında kaptığınız gribi tuvaletten kapmış olmanız yüksek ihtimal. Tuvalete gittiğiniz her yerde bu bakteriler bulunuyor. Tabi tuvaletler gibi birçok alan için geçerli Mikro- 60 AĞUSTOS 2014 organizmaların çoğalması ve insanlara bulaşmasının önlenmesini amaçlanarak gerekli tedbirleri almak sağlık açısından son derecede önemlidir. Özelikle dikkat etmemiz gereken hijyen kuralların bir tanesi de temiz yüzeyle hijyenik yüzeyin arasındaki farkın insan sağlığı açısından önemine dikkat etmemiz temiz gözüküp binlerce mikroorganizmayı barındıran alanlar olabilir. Toplu yaşamak zorunda kaldığı okullar, iş merkezleri, işyerleri, oteller, hastaneler, ve AVM’ler gibi alanlarda hijyen kurallarına uyulması insan sağlığı için bir zorunluluktur. AVM’ler binlerce insanın girip çıktığı yerlerde klasik bir temizlik yapamazsınız Tuvaletler de kullanılan temizlik malzemesi ile steril alanların temizlik malzemesini mutlaka ayırmak gerekir. AVM’ler de yapılan hijyen ile hastanelerde yapılan hijyen uygulaması farklı olmalıdır. AVM’lerin her gün dezenfektan içeren kimyasallarla temizlenmesi gibi birçok farklı hijyen uygulaması toplu yaşam alanları için hayati önemi vardır. DEÇA HİZMET GRUPLARI olarak; Önceliğimiz insan sağlığı çalıştığımız tüm iş merkezleri, iş yerleri, Oteller, Rezidanslar ve AVM’ler olmak üzere düzenli olarak özellikle WC’lerde dezenfeksiyon hizmetini uygulamaktayız. Hijyen temizliği konusunda her bir temizlik alanı için özel olarak geliştirilmiş ürün ve sistemle hijyen alanındaki beklentileri eksiksiz yerine getirme konusuna son derece önem vermekteyiz. Temiz günler dilerim, İŞ FİKİRLERİ Müge ÇEVİK Şapka Danışmanlık KURUMSALLAŞAMAYAN KOBİ’LER! “Satışları çok iyi olan bir şirketin dahi, devamı garanti altına alınmazsa, şirket sahibinin kurumsallaşma adına parasını, enerjisini ve emeğini kaybedebileceği açıktır.” T oplam işletme sayısının yüzde 70’ini aile şirketlerinin oluşturduğu Türkiye ekonomisi için önemli olan aile şirketleri ve diğer bir değiş ile KOBİ’ler, yıldan yıla büyüme hızlarını artırırken, kurumsallaşma anlamında ise geri kalıyor. Eğitim, danışmanlık ve koçluk hizmeti veren ŞAPKA Danışmanlık’ın kurucusu Müge Çevik, aile şirketlerinde en büyük eksikliğin satış ve marka yönetimi konusunda olduğunu söylüyor ve ekliyor; “Satışları çok iyi olan bir şirketin dahi, devamı garanti altına alınmazsa, şirket sahibinin kurumsallaşma adına parasını, enerjisini ve emeğini kaybedebileceği açıktır.” Kurumsal Eğitimin Aile Şirketlerindeki Önemi Müge Çevik; “Sadece verilen danışmanlık hizmeti ile şirketlerin sürdürülebilirliğini sağlamak da mümkün değil. Şirketler mevcut faaliyetlerini daha iyi ve verimli sürdürdüklerinde ve sürekli optimumu kovaladıklarında etkili ve kalıcı olurlar. Bunun için de her şeyden önce mevcut bir düzenin sağlanmış olması gerekli.” açıklamalarını yapıyor ve şöyle devam ediyor. “Aile şirketleri dendiğinde akla ilk “ kurumsallaşma” fikri geliyor. Ancak şirketlerin aklına kurumsallaşma ya işler büyüyen aileyi doyuramadığında ya da her şey harika giderken geliyor. Aile şirketlerine kurumsallaşmaları gerektiği öyle ezberletiliyor ki, mevcut performanslarında iyi yaptıkları şeyleri de beğenmez, bunların farkına varamaz oluyorlar. Aile büyüdükçe şirketin aileye aynı standartları sağlaması zorunluluğu, işin başındaki jenerasyonu strese sokarken, yeni jenerasyonun sanki sürekli bir şeyler eksik ya da yavaş yapılı- yormuş duygusu ile mevcut durumu, daha iyisini nasıl yapacağını bilmeden eleştirel olmasına neden oluyor. Şapka’da verdiğimiz eğitimler, aile şirketlerinin, kendi önceliklerini belirleyerek kendi prensip ve değerleri çerçevesinde gelişmesini ve bu noktadan sonra sürdürülebilirliklerini sağlıyor.” Satışları çok iyi olan bir şirketin bile her koşulda devamı garanti altına alınmalı Müge Çevik, aile şirketlerine şu tavsiyeleri veriyor; “Türkiye’de şirketlerin yüzde 50’sinin üretim yaptığı varsayılırsa, bu üretimin satılması ve şirketin gelir dengesini oluşturulan koşul ve yönetim şartları, o şirketin varoluşunda en önemli rolü oynar. Sürekli satış geliştirme zihniyetinde olmayan bir şirkette kurulan yönetim kuralları ve organizasyonlar başarısızlıkla sonuçlanır.” Çevik’e göre; Türkiye’deki aile şirketlerinin çokluğuna ve çeşitliliğine rağmen neredeyse tamamının satış ve marka yönetimi konusunda tıkanma yaşamaları tesadüf değil. Yönetim sıkıntıları, kurumsallaşamamalarının en önemli nedeni de yine benzer bir teknik eksiklikten doğmakta. Yüzbinlerce örneğin yer aldığı dünyada, tek bir doğru metottan bahsetmenin mümkün olmadığını belirten Çevik, her şirketin kendi dengesinin, kendi değer ve hedeflerinin tek tek konu alınmasının ve detaylı anlaşılmasının gerekliliğinden bahsediyor. Aksi halde satışları çok iyi olan bir şirketin bile her koşulda devamı garanti altına alınmazsa, şirket sahibinin kurumsallaşma adına parasının, enerjisinin ve emeğinin kaybedileceği açık. AĞUSTOS 2014 61 İŞ FİKİRLERİ Timuçin UÇUM YÖNDES Yönetim Danışmanlık Yönetim Danışmanı İK CHECK-UP UYGULAMASI Yönetim araçlarının ve maddi unsurların yanında insan kaynağının etkin yönetimi de şirket başarısı için kaçınılmaz bir ihtiyaçtır. B ildiğiniz gibi şirketleri var eden unsurları sermaye, tesis, iş yapış standartları ve insan kaynağı olarak özetleyebiliriz. Günümüzde maddi unsurlar olarak gruplandırabileceğimiz unsurların yeterli düzeyde olmasının şirketlerin başarısı için yeterli olmadığı; yetkin ve şirket amaçlarına odaklanmış insan kaynağının diğer unsurları tamamlayıcı etki yarattığı bir gerçektir. Bu nedenle pazar lideri olan/olmayı hedefleyen firmalar maddi unsurlarının güçlü olması için gerekli faaliyetleri yürütmekle birlikte; insan kaynağını geliştirmek için de faaliyetler yürütmekte ve şirket bünyesinde akademiler oluşturmaktadırlar. Özetle, yönetim araçlarının ve maddi unsurların yanında insan kaynağının etkin yönetimi de şirket başarısı için kaçınılmaz bir ihtiyaçtır. Etkin bir insan kaynakları yönetimi ise insan kaynakları yönetim sistemini oluşturan alt sistemlerin etkin ve birbiriyle uyumlu şekilde uygulanması ile mümkündür. Bu noktada şirketin insan kaynakları faaliyetleri ile ilgili durumunun net şekilde tanımlanması ihtiyacı karşımıza çıkmaktadır. Bir başka deyişle tedavi için önce teşhisin belirlenmesi gerekmektedir. Günümüzde işletme yöneticilerinin yaşadığı en büyük problemlerden biri; rutin işlere yönelmekten dolayı stratejik bakış açısını gözden kaçırmaktır. Bu durumun en önemli nedeni kısıtlı kar marjları, yoğun rekabet ortamı gibi zorlu koşulların çalışanları kısa vadeli iş sonuçlarına odaklamasıdır. Yapılan öz değerlendirmelerde, çalışanlar bu durumu tespit ederek öz eleştiride bulunsa da zor- 62 AĞUSTOS 2014 lu koşulların süreklilik göstermesi nedeniyle bu çalışma alışkanlığı da devam etmektedir. Rutin faaliyetlere boğulmak; kendi faaliyet alanlarındaki yenilikleri takip etmek; bu yenilikleri kendi şirket uygulamalarına entegre etmek; yasal mevzuatla ilgili zorunlulukları gözden kaçırmak gibi sonuçlar doğurabilmektedir. Söz konusu zorlu koşulların önümüzdeki dönemde de devam edeceği öngörüsü sabitse; çalışanlar için dezavantaj oluşturan kısa vadeli sonuçlara odaklanma problemini ortadan kaldırmak için yeni çözümler üretmek gerekecektir. Şirketlerin özellikle destek süreçlerini gözden geçirmek, güçlü alanlarını ve geliştirmeye açık alanlarını öğrenmek konusundaki ihtiyaçlarını gidermek için kontrol programları oluşturulmaktadır. BUSINESS CHECK-UP, HUKUKİ CHECK-UP ve İK CHECK-UP uygulamaları bu ihtiyaçlara yönelik çözüm programlarıdır. Bu programlar kapsamında standart kontrol programları çerçevesinde sorular uygulanmakta ve şirketlerin o faaliyetlerindeki mevcut durumunun tespiti yapılmaktadır. Elde edilen tespitler, yasal mevzuatlar, güncel uygulamalar vb unsurlar değerlendirilerek bir rapor halinde şirket yönetimine sunulmaktadır. Rapor içeriğinde şirketin güçlü ve gelişmeye açık alanları da tarif edilmektedir. Şirketin geliştirmeye açık alanlarının tarif edilmesi ile birlikte yasal mevzuatlar, güncel uygulamalar dikkate alınarak ilgili alanların geliştirilmesine yönelik öneriler de raporda yer almaktadır. Belirli dönemlerde kontrol programının tekrarlanması, şirketin bu alanlardaki değişimini de net olarak tarif etmektedir. Yazımızın başlığını da oluşturan İK CHECK-UP isimli program kapsamında, şirketlerin insan kaynakları sistemlerine yönelik olarak aşağıdaki unsurlar değerlendirilmektedir. İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi: İnsan kaynakları politikası, organizasyon şemaları, personel yönetmeliği, insan kaynakları sistemlerinin birbirleri ile ilişkilerinin tarifi. İşe Alma ve Yerleştirme Sistemi: Yıllık insan kaynakları ihtiyaç planı, işe alım kriterlerinin tanımı ve standardı, başvuru toplama yöntemleri, aday havuzu uygulaması, mülakat uygulamaları. Eğitim Sistemi: Eğitim ihtiyaç tespit yöntemleri, yıllık eğitim planı ve bütçesi, uygun eğitim / eğitimci araştırma modelleri, eğitim değerlendirme, eğitim etkinliği ölçme uygulamaları. Performans Yönetim Sistemi: Hedef belirleme, yetkinlik tanımları, performans yönetim uygulamaları, performans sonuçlarının diğer insan kaynakları sistemlerinde veri olarak kullanılması. kurulu uygulamaları, iş akdi feshi uygulamaları. Mevcut durumda şirket tarafından uygulanan insan kaynakları sistemlerinin yukarıdaki unsurlar dahilinde değerlendirilmesi ile birlikte bu uygulamalardaki güçlü ve geliştirmeye açık alanlar tariflenmektedir. Geliştirmeye açık alanlarla ilgili çözüm önerileri sunulmaktadır. Mevcut durumda şirket tarafından uygulanmayan insan kaynakları sistemleri hakkında da değerlendirmeler ve model önerileri sunulmaktadır. Tüm bu saydıklarımızın ışığında İK CHECK-UP uygulamasının şirkete sağladığı yararları da aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz. n İnsan kaynakları faaliyetleri ile ilgili güçlü ve geliştirmeye açık alanların tanımlanması n İnsan kaynakları departmanının genel çalışma prensiplerini belirlemesi n Varsa mevzuata aykırı durumların tespit edilmesi ve önlem alınması n Şirket üst yönetimi için önemli bir değerlendirme raporu olması n İnsan kaynakları faaliyetlerinin etkin uygulanması için anahtar olması n Önemli sayılabilecek problemleri tespit etmesi n Gelişim ve verimliliğe katkı sağlaması Öneri ve Ödüllendirme Sistemi: Çalışanlardan şirkete katma değer sağlayacak önerilerin toplanmasına yönelik sistemler, değerlendirme ve ödüllendirme süreci tanımları. Ölçme ve Değerlendirme Sistemi: Çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik çalışma modelleri, değerlendirme uygulamaları. Personel Özlük İşlemleri Sistemi: Yasal mevzuatlara uygunluk değerlendirmeleri, görev tanımı, iş sözleşmesi, izin uygulamaları, disiplin AĞUSTOS 2014 63 FUAR TANITIM TESHİAD ve ISSA dünya temizlik sektörünü İstanbul’da buluşturuyor Endüstriyel temizlik sektörünün lider organizasyonu ISSA/INTERCLEAN Fuarı; Amsterdam, Orlando, Varşova ve Meksiko’dan sonra İstanbul’da, Avrasya’nın temizlik sektöründeki öncü firmaları 25-27 Eylül 2014’te WOW Convention Center’da bir araya getiriyor. I SSA/INTERCLEAN Fuarı ile beraber TESHİAD’ın düzenlemiş olduğu temizlik zirvesi İstanbul’da temizlik sektörüne ışık tutuyor. 25-27 Eylül 2014’te İstanbul WOW Convention Center’da kapılarını açacak fuarda; zemin bakım makinelerinden kimyasal temizleyicilere, cam ve dış cephe temizlik ekipmanlarından buharlı temizlik ürünlerine kadar geniş yelpazede ürün grupları yer alıyor. Fuarı kapsamında ISSA/TESHIAD işbirliğiyle; Dr. İlham Kadri, Roberto Berardi, Clive Damonze, Craig Mawla ve Stan Atkins gibi isimlerin yer alacağı konferansta katılımcılar ve ziyaretçiler sektördeki son gelişmeleri takip etme ve öngörü kazanma fırsatı yakalayacaklar. ISSA/Interclean İstanbul’u neden ziyaret etmeli? En son ürünleri ve çözümleri bir arada bulma fırsatı sunan fuar, firmaların yeni ürün lansmanları için de tercih ettiği bir organizasyon. Çevre bölge ile ilgili iş fırsatları yaratmak için en iyi platform olan fuar, üreticilerle kolay iletişim kurmak için ikili görüşme imkanı, Türkiye’de iş yapmak isteyen birçok global marka ile iletişim kurma fırsatı ve ISSA/TESHIAD Konferans Programından faydalanma şansı veriyor. ISSA/Interclean İstanbul’a neden katılmalı? Dünyanın hızla büyüyen önemli ekonomilerinden birine sahip olan Türkiye, Avrasya Bölgesi’nde işini genişletmeyi hedefleyenler için önemli bir buluşma noktası niteliğinde. Ülkemiz, temizlik endüstrisinde 64 AĞUSTOS 2014 hızlı büyüyen ve canlı bir pazar olması dolayısıyla geniş çapta uluslararası müşteri kitlesine ve karar verici kişilere ulaşma fırsatı yaratıyor. Ayrıca, temizlik endüstrisindeki son yeniliklerin hızını yakalama, firmalarla yüz yüze görüşme ve network kurma, katılımcıların marka ve kurumsal imajına olumlu katkı da organizasyonun sunduğu imkanlar arasında yer alıyor. Fuar kapsamında gerçekleşecek konferansta ise; Dr. İlham Kadri, Roberto Berardi, Clive Damonze, Craig Mawla ve Stan Atkins yer alacak. Çevre korunmasına ilişkin, az enerji kullanımı sağlayan düşük ısıda hijyen ve yüksek katlı mekanların temizliğindeki güvenlik öne çıkan konular. Organizasyon yetkilileri; konferansta konuşulacakların, dünyanın sektöre bakış açısını değiştireceğini söylüyor. Türkiye, büyüleyici gelecek potansiyeline sahip dev bir pazar Günümüzde yaklaşık 3.000 firma, 2 milyar Euro ciro/yıl ve 1 milyon çalışana sahip Türkiye Endüstriyel Temizlik Sektörü, gelecek vaat eden önemli bir pazar. Profesyonel temizlik makineleri pazar büyüklüğü toplam 80 milyon Euro ve profesyonel temizlik ekipman pazar büyüklüğü ise toplam 100 milyon Euro civarında olarak hesaplanıyor. Sektörde; yüzlerce çeşit, farklı kalite ve fiyat seviyesinde ürün bulunuyor. Sadece pazarın % 10-15 bölümünün henüz temizlik hizmetlerini dış kaynak kullanımı ile sağlıyor. Bu da gelecek potansiyelinin büyüleyici olduğunu gösteriyor. Doğu ve batı ticareti arasında önemli bir buluşma ve dağıtım merkezi olan Türkiye’de devletin yeni ve yabancı yatırımcılara sağladığı yardım ve teşvikler de önem taşıyor. Sürekli büyüme trendi sergileyen sektörde, çok fazla yeni yatırım ve büyük proje hayata geçiriliyor. Genç bir nüfusa sahip olan ülkemizde tüketicilerin yeni marka ve yeni ürünlere açık olması da yatırımcıları cezbediyor. Şu anda dünyanın 15. büyük ekonomisi olan, 2030’da 12. sıraya yükselmesi beklenen ve dünya ticaret hacminin % 1.2’sine sahip olan Türkiye, bulunduğu bölgenin büyüyen ekonomik ve politik gücü konumunda. Bu konumu da yabancı firmalar açısından ülkemizi cazip kılıyor. Fuarın uluslararası katılımcılarından olan 40 firmanın ilk kez bu vesile ile Türkiye’ye gelmesi, yeniliklerini tanıtacak ve işbirliği görüşmeleri yapacak olmaları da hem pazarın potansiyelini hem de organizasyonun önemini gösteriyor. AĞUSTOS 2014 65 YURT DIŞI TANITIM Soçi heyeti İstanbul’da Türk işadamlarına Soçi’yi anlattılar Türkiye ve Rusya arasında gerçekleşen ticaret ve ekonomik ilişkilerin geliştirilmesi amacıyla İstanbul Kongre Merkezi’nde “Türkiye ile Ekonomik İlişkilerin Geliştirilmesi Işığında Soçi Şehrinin İhtiyaçları ve Yeni Olanaklar” başlıklı bir tanıtım toplantısı gerçekleştirildi. T esis Hizmetleri Yönetimi İş Adamları Derneği (TESHİAD) Yurt içi ve Yurt dışı Fuarlar Yönetim Kurulu Üyesi Cüneyt Sonuk, 25-27 Eylül 2014 tarihleri arasında WOW İstanbul Hotel’de gerçekleştirilecek olan ISSA/İNTERCLEAN Fuarı’nın sektör açısından hem bir şans hem de büyük bir başarı olduğunu kaydetti. Sonuk, bu fuarın sektörün yurtdışına yapacağı atılımlar ve ihracat açısından büyük önem taşıdığını belirterek, Türkiye’nin gerek konumu gerekse yaptığı ihracatla Rusya dahil olmak üzere bölgesinde tam bir istikrar abidesi olduğunu ve stratejik konumu itibariyle de tüm sektörler açısından da önemli bir toplanma 66 AĞUSTOS 2014 noktası olduğunu ifade etti. İstanbul Kongre Merkezinde “Türkiye ile Ekonomik İlişkilerin Geliştirilmesi Işığında Soçi Şehrinin İhtiyaçları ve Yeni Olanaklar” başlıklı bir tanıtım toplantısında iş adamları ve yerel yetkililer karşılıklı görüşmeler gerçekleştirdiler. Rusya Federasyonu Soçi Ticaret ve Sanayi Odası ile İstanbul Kongre Merkezinde “Türkiye ile Ekonomik İlişkilerin Geliştirilmesi Işığında Soçi Şehrinin İhtiyaçları ve Yeni Olanaklar” başlıklı bir tanıtım toplantısı gerçekleştirildi. Toplantıda, Soçi Belediyesi Başkanı Anatoliy Pakhomov başkanlığındaki konuk heyet üye- leri ile birebir görüşmeler yapıldı. Açılış konuşmasını yapan Soçi TSO Başkanı Vadim Levçenko, “Türk iş adamlarıyla yapılacak işbirlikleriyle, iki ülke arasında gerçekleşen ticaret hacminin artırılması yönünde çalışacaklarını belirtti. Soçi ticaret ve turizm açısından şuanda çok iyi bir konumda. Bu ticaret ve turizm potansiyelimizi daha iyi nasıl kullanırız onu görüşmek için bu ziyareti gerçekleştiriyoruz. Bu açıdan bizi burada misafir eden Türk yetkililere de teşekkür ederiz” dedi. Daha sonra söz alan DEİK/Türk-Rus İş Konseyi Başkan Yardımcısı İzzet Ekmekçibaşı, 1991 yılından bu yana DEİK çatısı altında faaliyet gösteren Türk-Rus ekonomik ilişkileri devam ettiğin söyledi. Ekmekçibaşı, “Dünyanın en büyük ülkesi, Türkiye’nin de en yakın ve en büyük komşusu Rusya ile ticari ve ekonomik ilişkilerimizin oldukça iyi seyrettiği hepimizin malumu. İkili ticaret hacminde yaşanan olumlu gelişmeler ve hayata geçirilen büyük projelerle daha da artmakta. Ancak ulaşılan bu ticaret hacmi memnuniyet verici olmasıyla birlikte, halan ülkelerimiz iş çevreleri için geniş potansiyel arz etmektedir. Son dönemde özellikle rusyanın değişik bölgelerinde iş ve yatırım olanaklarının o bölgenin yerel yöneticileri tarafından anlatılan toplantılar ve seminerler organize edilmektedir. Bu toplantıda onlardan biridir. Burada biz iki ülke arasında yaşanan ticaretin artırılmasına yönelik olanakları tartışıp yeni işbirlikleri açısından neler yapabiliriz onları konuşuyoruz. Geçtiğimiz yıllarda her iki taraf için de girişlerde yapılan vize kolaylığıyla iş adamlarının giriş çıkışlar daha kolay oldu ve iş imkanları daha da arttı” şeklinde konuştu. İki ülke arasındaki turizm potansiyeli konusunda yaşananlar gelişmeler hakkında bilgiler veren (Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği) TÜRSAB Başkanı Ba- şaran Ulusoy da, “Bugün burada konuşulanlar Soçi’yi anlatmaya yetmez. Çünkü Soçi anlatılacak bir yer değil. Soçi’yi tanımak ve anlamak için orada yaşamanız ve gezip görmeniz gerekir. Ben Trabzonluyum. Denizin karşı tarafı Soçi, bu tarafı Trabzon. Dolayısıyla komşuyuz. Dolayısıyla Soçi’deki girişimleri ve yatırımları yakından takip ediyorum. Türkiye’de son yıllarda turizm alanında önemli mesafeler kat etti. 100 bin yatak kapasitesinden, 1 milyon 300 bin yatak kapasitesine ulaştık. 20 bin koltuk kapasitesinden 80 bin koltuk kapasitesine çıktık. Özellikle havayollarında yaşanan gelişmelerle iki ülke arasında yaşanan insan trafiği daha hızlı ve kolay hale geldi. Özellikle kış olimpiyatları cazibe merkezi haline getirmesine rağmen fiyatlar dolayısıyla bu potansiyel kullanılamadı. Biz TÜRSAB olarak iki ülke arasında ilişkilerin daha da gelişmesi ve var olan seyahatlerimizin artması yönünde elimizden gelen kolaylığı sağlayacağız. AĞUSTOS 2014 67 TESİS YÖNETİMİ Dr. Ali KOÇAK Güven Bir OSGB Genel Müdürü Artan İşletme Sayısı, İş Güvenliğini Riske Sokabilir! İş kazalarını önlemek ve işçi sağlığı denetimini artırmak amacıyla, işyerlerinde hekim ve iş güvenliği uzmanı bulundurma şartı tehlikeli ve çok tehlikeli işyerleri için 1 Ocak 2014’te çıkarılan yasa ile yürürlüğe girmişti. Az tehlikeli işyerleri için ise Temmuz 2016’ya ertelenen yasa tamamıyla uygulamaya girdiğinde kanunun kapsadığı işletme sayısında aşırı artış olacak ve uzman personel sayısı da yetersiz kalacağı için bu konuda ciddi aksaklıkların oluşması bekleniyor. İ ş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında iş yerlerinde hekim ve iş güvenliği uzmanı bulundurma şartı tehlikeli ve çok tehlikeli işyerleri için 1 Ocak 2014’te yürürlüğe girerken, az tehlikeli sınıfa dâhil kuruluşlar için yasa 1 Temmuz 2016’ya ertelenmişti. Bu tarihten sonra 847 bin 126 tehlikeli ve çok tehlikeli işyerinin yanında 751 bin 201 az tehlikeli işyerinde de ortak sağlık güvenliği birimleri (OSGB) hizmet vermeye başlayacak. Ancak uzman personel sayısının yetersiz kalmasıyla birlikte ciddi anlamda yoğunlukların oluşacağı düşünülüyor. Bu durumun iş kazalarının önlenmesi ve işçi sağlığının denetimi konusunda büyük aksaklıklar yaratacağı öngörülüyor. Güven Bir OSGB Genel Müdürü Dr. Ali Çolak, bu konuda yayımlanan OSGB raporu oranlarına dikkat çekerek “örneğin bir işyeri hekimi standart olarak çok tehlikeli iş yerlerinde, çalışan başına ayda 8 dakika, tehlikeli iş yerlerinde çalışan başına ayda 6 dakika muayene süresi ayırabiliyor. Temmuz 2016’da devreye girecek yeni kanun sonrası uzman 68 AĞUSTOS 2014 personel sayısının yetersizliği ve iş yeri fazlalığından dolayı bu süreler daha da aşağıya düşecek. İş sağlığı ve güvenliğinin hizmet niteliğini düşürebilecek bu durum iş kazalarının artmasına neden olabilir.” dedi. Nitelikli işyeri hekimi eksikliği yeni sorunlara gebe! Doktor Ali Çolak Haziran ayında gerçekleştirilen işyeri hekimliği sınavı sonuçlarının da beklenenden kötü olduğunu hatırlatarak, sınava giren 6 bin 655 tıp doktorundan yüzde 91’inin başarısız olduğunu belirtti. Çolak’a göre bu personel yetersizliği durumu gelecek dönemde hem işçi hem de işveren tarafında ciddi olumsuzluklar yaşatabilir. İş güvenliği uzmanı ve iş yeri hekimleri için; 90 saat uzaktan, 90 saat örgün, 40 saat de uygulamalı eğitim olmak üzere toplam 220 saat eğitim zorunluluğu var. Bu eğitimleri alanlar daha sonra yapılan sınava giriyor ve başarılı olanlara da sertifika veriliyor. TESİS YÖNETİMİ “Türkiye’nin En Temiz Sanayi Tesisi”ne sahip Bürotime Dünya Çevre Günü’nde yerini aldı! A B Çevre Politikası Sanayide Temiz Üretimde Verimlilik Panelinde konuşma yapan Bürotime Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mevlüt Tosunoğlu, iç ortamda insan sağlığını tehdit etmeyecek oranda kimyasal salımı yapan malzemelerin kullanımını amaçlayan GREENGUARD GOLD Sertifikasını almak için başvurduklarını söyledi. 5 Haziran Dünya Çevre Günü ve 2014 Verimlilik Haftası Konya Etkinlikleri Programı, 5-6 Haziran’da gerçekleşti. 6 Haziran Cuma günü düzenlenen “AB Çevre Politikası Sanayide Temiz Üretimde Verimlilik Paneli” Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü Şube Müdürü Namık Ceyhan’ın moderatörlüğünde gerçekleşti. BSTB Sanayi ve Teknoloji Uzmanı Gonca Aras, KOBİ uzmanı Abdullah Karaosmanoğlu ve Bürotime Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mevlüt Tosunoğlu panelin konuşmacıları arasındaydı. Bürotime Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mevlüt Tosunoğlu, Bürotime enerji verimliliği, çevre ve insan sağlığını riske etmeyecek hammaddeler kullanımının ve çıkan atıklardan elde edilen kazançları ayrıca geri dönüşümün önemi ile ilgili bilgiler paylaştı. SÜÇEV önderliğinde geçtiğimiz yıl ‘Çevre Haftası’ kapsamında hazırlanan Konya Çevre Çalıştayı’nın Sonuç Bildirisini yayınladıklarını söyleyen Tosunoğlu, konuşmasında sanayi masası olarak karşılaştıkları ve bu bildiride yer alan sorunları ve alternatif çözümleri yazılı olarak katılımcılara elden dağıttı. Bürotime olarak ofis mobilyaları üretirken çevreci ürünler geliştirdiklerini anlatan Tosunoğlu, çevresel kirleticilerin içeriğini sınırlayan üretimler sayesinde iç ortamda insan sağlığını tehdit etmeyecek oranda kimyasal salımı yapan malzemelerin kullanımını amaçlayan GREENGUARD GOLD Sertifikası almak için başvurduklarını söyledi. Ayrıca üretimlerinde özel FSC belgeli hammadde kullandıklarını ifade etti. Çevreci tutumlarının çok değerli ödüllerle de taçlandırıldığını anlatan Tosunoğlu, Bürotime olarak 2011 yılında Ağaç Mamulleri ve Orman Ürünleri Birliği’nde mobilya gurubunda en çok ihracat yapan ihracatçı 1’incilik ödülünü aldıklarını ve 2012 yılında Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen ‘Türkiye’nin En Temiz Sanayi Tesisi’ yarışmasında Konya il birincisi olduklarını söyledi. AĞUSTOS 2014 69 TESİS YÖNETİMİ Eczacıbaşı Profesyonel’in Gebze Fabrikası ‘Çevko Yeşil Nokta Sanayi’ ödülü aldı E czacıbaşı Tüketim Ürünleri Grubu şirketlerinden biri olarak ev dışı tüketim sektöründe faaliyet gösteren Eczacıbaşı Profesyonel, ‘ÇEVKO Yeşil Nokta Sanayi Ödülü’ne layık görüldü. Ödül, Eczacıbaşı Profesyonel’e, profesyonel temizlik ve hijyen ürünleri markası olan Maratem ürünlerinin üretildiği Gebze’deki fabrikasında sürdürülebilir hayata yaptığı katkılar çerçevesinde verildi. Ödül, yetkililere 18 Haziran akşamı, The Marmara Otel’de düzenlenen törenle takdim edildi. Türkiye’de EDT sektörünün önde gelen üretici ve tedarikçileri arasında yer alan Eczacıbaşı Profesyonel’in başarılı çalışmaları çeşitli kuruluşlar tarafından verilen ödüllerle tescilleniyor. Eczacıbaşı Profesyonel’in Gebze’deki fabrikası, ÇEVKO Vakfı’nın (Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı), işletmelerin sürdürülebilir bir hayat için daha fazla sorumluluk üstlenmelerini teşvik etmek amacıyla, Türkiye’de ilk kez verdiği ‘Yeşil Nokta Sanayi Ödülleri’nde ‘Orta Ölçekli İşletme Kategorisi’nde ödüle layık görüldü. Eczacıbaşı Profesyonel’in Maratem markalı profesyonel temizlik ve hijyen ürünlerinin üretildiği Gebze fabrikası, Türkiye’de Yeşil Nokta markasını kullanan şirketlerden sürdürülebilir hayata katkılarıyla öne çıkan firmalar arasında 70 AĞUSTOS 2014 yer alarak, ödüle layık görüldü. Eczacıbaşı Profesyonel’in Gebze fabrikası, ödül sürecinde; “Atıkların Azaltılması, Çevre Yönetim Sisteminin Uygulanması, Çevre İle İlgili Sosyal Sorumluluk Projeleri’nin Gerçekleştirilmesi, Ambalaj Tasarımlarında Önleme Çalışmaları, Karbon Ayak İzinin Azaltılması ve Sürdürülebilirlik İle İlgili Çalışmalar” kriterleri çerçevesinde değerlendirildi. Çevre bilincini çalışmalarında odak haline getiren Eczacıbaşı Profesyonel kaliteli ve çağdaş yaşamın öncüsü olarak attığı her adımda çevreye bırakılan izin farkında olarak, bu izi en aza indirmenin önemini benimsiyor. Eczacıbaşı Profesyonel, çevreci yaklaşımını EKO Dokunuş Projesi kapsamında hayata geçirdiği uygulamalarla da pekiştiriyor. Eczacıbaşı Profesyonel, EKO Dokunuş Projesi ile Selpak Professional, Maratem ve Tana Professional markalı ürünlerde; ham maddeden üretime, üründen kullanıma kadar tüm alanlarda doğayı korumayı amaçlıyor, geri dönüştürülebilen ve çevreye zarar vermeyen üretim anlayışını hayata geçiriyor. Projenin uygulama alanının yaygınlaşması ve iş ortakları tarafından da benimsenmesi için çalışmalar yürüten Eczacıbaşı Profesyonel, EKO Dokunuş Projesi çerçevesinde, sürdürülebilir orman yönetimini destekliyor ve kullanılan tüm selüloz hammaddesi için yeniden ağaç dikilmesini destekliyor. Buna ilave olarak, kullanılan her profesyonel temizlik kağıdı ürünü için Selpak Profesyonel Hatıra Ormanı’na fidan dikiyor. Yeni geliştirilen Maratem Biyolojik ürün serisi kapsamında çevre dostu ürünler ile işletmelerin sorunlarına çözüm sunuyor. Yeşil Nokta markası Türkiye’de hali hazırda 761 firma tarafından kullanılıyor. ÇEVKO Vakfı, Yeşil Nokta işaretinin doğru kullanımını Türkiye’de daha çok duyurmak ve daha fazla firmanın bu markayı edinmesini sağlamak amacıyla bu ödül çalışmasını hayata geçirdi. ‘ÇEVKO Yeşil Nokta Sanayi Ödülleri’ de, hem bu yön- de yasal yükümlülüklerini yerine getirmenin ötesinde sorumluluk alan firmaları takdir etmek hem de daha fazla firmayı Yeşil Nokta markasını kullanmaya özendirmek amacıyla veriliyor. ÇEVKO Yeşil Nokta Ödülleri’ne başvurabilmek için, vakıf ile Marka Alt Lisans Sözleşmesi’ne sahip olmak gerekiyor. Ödül, dünyada çoğu AB üyesi olan 31 ülkede, 170 binden fazla firma tarafından her yıl 460 milyar adetten fazla ambalajda bulunan “Yeşil Nokta” markasını Türkiye’de kullanan şirketler arasında sürdürülebilir hayata katkılarıyla öne çıkan firmalara verildi. Sodexo “İyi yaşa” programını hayata geçiriyor Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, kurumların yüksek performansının temelini çalışan memnuniyetinin oluşturduğuna inanıyor. Bunun için her zaman çalışanların yaşam kalitelerini, motivasyonlarını ve sadakatlerini artırmayı amaçlıyor. Sodexo bu vizyonun bir parçası olarak müşterileri, kullanıcıları ve üyelerine yeni bir program sunuyor: “İYİ YAŞA”. “İ Yİ YAŞA” programıyla Sodexo tüm paydaşlarına doğru beslenme ve öğle yemeğinin önemi, iş ve yaşam dengesinin doğru kurulması, motivasyon ve verimlilik artırmanın yöntemleri gibi konularda öneriler sunuyor. Program yararlı ve kolay uygulanabilecek tavsiyelerle, yaşamın her anına değer ve kalite katmayı hedefliyor. “İYİ YAŞA” programı sosyal medya, internet sitesi ve paydaşlara direkt iletişim yollarıyla gerçekleştirilecek. “İYİ YAŞA” programı dahilinde işbirliği yapılan Uzman Diyetisyen Gizem Şeber’in hazırladığı yazı- larla, Sodexo’nun sosyal medya hesabı üzerinden önemli tüyolar paylaşılıyor. Şeber, her hafta farklı içeriklerle sağlıklı bir yaşam için tavsiyelerde bulunuyor, takipçileri haftaya hazırlıyor. Şeber ayrıca Sodexo’nun www.sodexoavantaj.com internet adresi üzerinden gelen soruları yanıtlıyor ve takipçilerin ihtiyacı olduğu bilgileri aktarıyor.Uzman Diyetisyen Gizem Şeber ayrıca, Sodexo’nun müşterilerine programın vizyonu dahilin de seminerler veriyor. Program, iş yaşamı kalitesini artırmak isteyen her çalışana ulaşmayı hedefliyor. AĞUSTOS 2014 71 İŞ GÜVENLİĞİ Büro görevlisi temizlik işinde görevlendirilirse Neredeyse her gün bir yasa veya yönetmelik değişiyor ve işçi ile işveren arasındaki hak ve hukuk düzenlemeleri de ona göre şekil değiştiriyor. Bu konuda işçinin hakları ve yapmaması gereken konuların yanı sıra işvereninde sorumlu olduğu bazı yaptırımlarda söz konusu. 12 soruda işçi-işveren hakkı nedir onu araştırdık. 1 - İşveren, büro görevlisini temizlik işinde görevlendirirse, işçinin iş sözleşmesini haklı nedenle fesih hakkı doğar mı? “Dava, kıdem tazminatı ile yıllık izin ücret alacağının tahsili istemine ilişkindir. Somut olayda; her ne kadar taraflar arasındaki iş sözleşmesi ve görev tanımında davacının temizlik işçisi olarak çalışacağı belirtilmiş ise de; davacı işçinin asıl işverene ait işyerinde çalışma süresinin başlangıcından itibaren büro elemanı olarak çalıştırıldığı tanık beyanları ile sabittir. Toplu ya da bireysel iş sözleşmesi, personel yönetmeliği ve benzeri kaynaklar ile işyeri uygulamasından doğan işçi ve işveren ilişkilerinin bütünü, çalışma koşulları olarak değerlendirilmelidir. Kanunda mutlak emredici herhangi bir hüküm bulunmaması şartıyla, çalışma koşullarını belirleyen kaynaklar arasında çatışma olması durumunda, işçinin yararına olan düzenleme ya da uygulamanın, çalışma koşulunu oluşturduğu kabul edilmelidir. Bu durumda somut uyuşmazlık açısından, taraflar arasındaki iş sözleşmesinde belirlenmiş olan çalışma şartı ile işyerindeki fiili uygulamadan kaynaklanan çalışma koşulları arasında çatışma bulunduğundan ve fiili uygulama ile oluşan çalışma koşullarının işçinin yararına olduğu anlaşıldığından, fiili uygulama ile belirlenen görevin geçerli olduğu kabul edilmelidir. İşyerinde, büro görevlisi olarak çalışan davacı işçinin temizlik işinde görevlendirilmesi üzerine, çalışma koşullarında esaslı nitelikte değişiklik yapıldığı gerekçesi ile gerçekleştirdiği feshin haklı nedene dayandığı sabittir. Saptanan bu durum karşısında kıdem tazminatı istemi yönünden davanın kabulü gerekirken reddine karar verilmesi isabetsizdir.” Sonuç, yukarda belirtilen karara göre: 1 - İşveren, büro görevlisini temizlik işinde görevlendirirse, işçinin iş sözleşmesini haklı nedenle fesih 72 AĞUSTOS 2014 hakkı doğar. 2 - İşçi, bu nedenle iş sözleşmesini feshederse, kıdem tazminatı ile yıllık izin ücret alacağının ödenmesini talep etme hakkına sahip olur. İşçinin işverene verdiği zararın kıdem tazminatından kesilmesi 2 - İşçinin işverene verdiği zarar, işçinin kıdem tazminatından kesilir mi? İşçinin işverene verdiği zararın, işçinin kıdem tazminatından kesilip kesilemeyeceği hususu, Yargıtay 9.Hukuk Dairesinin, 23.12.2013 tarih ve E.2011/51398, K.2013/34435 sayılı Kararında açıklığa kavuşturulmuştur. “Dava, kınama ve ücret kesme cezasının iptali ile kıdem tazminatından yapılan kesintinin davalıdan tahsiline karar verilmesi istemine ilişkindir. Dosya içeriğine göre davacının tedavi görmemesine rağmen, tedavi görür gibi harcırah ve ücret aldığı iddiası ile disiplin soruşturması ile kınama ve yevmiye kesme cezası uygulanmış ve yevmiye kesme cezası dışında raporlu günler için aldığı ücret ve harcırah kıdem tazminatı ve ücretinden yargı kararı olmadan kesilmiştir. Somut uyuşmazlıkta işverenin yevmiye kesme cezası dışında harcırah ve raporlu olunan günler için kıdem tazminatı ile ücretinden yargı kararı olmadan kesinti yapması yasal olmadığından, davacının buna yönelik isteminin kabulü yerine reddi hatalı olmuştur.” Sonuç: İşçinin işverene verdiği zararın, işçinin kıdem tazminatından kesilmesi, yargı kararı olmadan yasal değildir. 3 - Toplu işten çıkarmalar geçerli midir? İşletmeniz zarar ediyor; küçülme kararı aldınız. Personel sayınızı azaltmak amacıyla, toplu işten çıkarma uyguladınız. İşten çıkarılan işçiler, iş sözleşmelerinin feshedilmesinin geçerli sebebe dayanmadığını ileri sürerek işe iade davası açtılar. Davada mahkemenin feshin geçerliliği konusunda dikkate alması gereken hususlar, Yargıtay 22. Hukuk Dairesinin 2.10.2013 tarih ve E.2013/23857, K.2013/20559 sayılı Kararında belirtilmiştir. “Dava, feshin geçersizliği ve işe iade istemine ilişkindir. Somut olayda, davacının iş sözleşmesi davalı şirketin bir dönemi büyük zarar ile kapatması, zararın sonraki yılın ilk çeyreğinde de devam etmesi, şirketin mali yapısındaki olumsuz gidişat ve sağlık sektöründe son zamanlarda yaşanan olumsuz gelişmeler sebebi ile şirket organizasyonunun yeniden yapılandırılarak küçültülmesine karar verilmesi, toplu fesih süreci sonunda tazminatları ödenmek sureti ile feshedilmiştir. Fesih sebebine göre bilirkişi heyeti tarafından yapılan inceleme uyuşmazlığı aydınlatmaya yeterli değildir. Mahkemece aralarında insan kaynakları ile işletme ekonomisi alanlarında uzman olan bilirkişilerin de bulunduğu bilirkişi heyetiyle birlikte davalı işyerinde keşif yapılıp konuyla ilgili bütün kayıt ile belgeler incelenmeli ve işletmesel karar uyarınca istihdam fazlalığının ortaya çıkıp çıkmadığı, işverenin işletmesel kararı tutarlı uygulayıp uygulamadığı, feshin keyfi olup olmadığı ve feshin kaçınılmaz olup olmadığı ile feshe son çare olarak başvurulup başvurulmadığı hususlarında denetime elverişli açık ve ayrıntılı rapor alınmalıdır.” Sonuç, işletmesel kararla toplu işten çıkarmayı düşünen işverenlerin yukarda belirtilen yargı kararını dikkate almaları önem taşımaktadır. İşçinin diğer işçiye sataşması 4 - İşyerinde işçinin diğer işçiye küfretmek suretiyle sataşması, işverene sataşan işçinin iş sözleşmesini haklı nedenle fesih hakkı verir mi? Diğer bir ifadeyle, sataşan işçi ihbar ve kıdem tazminatı verilmeden işten çıkarılabilir mi? Bu sorunun cevabı, Yargıtay 7. Hukuk Dairesi’nin 7.10.2013 tarih ve E.2013/8913, K. 2013/16392 sayılı Kararında, açıklanmıştır. “Dava, bir kısım işçilik alacakları istemine ilişkindir. Somut olayda, davacının 27.10.2011 günü işe kaçta geldiği hususu kendisine sorulduğunda “hangi şerefsiz benimle uğraşıyor” diyerek, işverenin diğer işçisine küfretmek suretiyle sataştığı, bu durumda işverenin feshinin 4857 sayılı Yasanın 25/ll fıkrasının (d) bendine uygun olduğu ve iş akdi, haklı nedenle işveren tarafından feshedilen işçiye kıdem ve ihbar tazminatı verilemeyeceği göz ardı edilerek mahkemece hatalı gerekçe ile davacının kıdem ve ihbar tazminatı talebinin kabulüne karar verilmiş olması isabetsiz olmuştur.” Sonuç: İşyerinde işçinin diğer işçiye küfretmek suretiyle sataşması, işverene sataşan işçinin iş sözleşmesini haklı nedenle fesih hakkı verir. Diğer bir ifadeyle, sataşan işçi ihbar ve kıdem tazminatı verilmeden işten çıkarılabilir. Yaşlılık aylığı işe başlatmama tazminatını etkiler mi? 5 - İşçi geçersiz nedenle işten çıkarılmış ve açtığı işe iade davasını kazanmıştır. Dava süreci içinde kendisine yaşlılık aylığı bağlanmıştır. İşçinin 4 ile 8 aylık ücret tutarı arasında mahkemece AĞUSTOS 2014 73 İŞ GÜVENLİĞİ belirlenecek işe başlatmama tazminat miktarını, işçinin yaşlılık aylığı almış olması etkiler mi? Bu sorunun cevabını, Yargıtay 7’nci Hukuk Dairesi’nin 24.4.2013 tarih ve E.2013/13110, K.2013/7487 sayılı Kararında bulmak mümkündür. “Davacı, feshin geçersizliğinin tespitine, işe iadesine, işe başlatmama tazminatı ile boşta geçen süre ücreti ve diğer haklara karar verilmesini talep etmiştir. İş güvencesi niteliğindeki işe başlatmama tazminatı işçinin kıdemi, fesih sebebi gibi olgular dikkate alınarak belirlenmelidir. Maddenin en az 4 ve en fazla 8 aylık ücreti tutarındaki tazminat alt ve üst sınırları kural olarak aşılamaz. Ancak davacı işçiye aylık (yaşlılık aylığı) bağlandığı sabit olduğundan başlatmama tazminatının davacının 6 aylık ücreti tutarında belirlenmesi doğru bulunmamıştır. Bu tazminatın davacının 4 aylık ücreti oranında belirlenmesi dosya içeriğine uygun düşecektir.” Sonuç: İşçinin 4 ile 8 aylık ücret tutarı arasında mahkemece belirlenecek işe başlatmama tazminat miktarını, işçinin yaşlılık aylığı almış olması etkiler. 4 aylık ücret tutarında tazminat tutarına hükmedilir. Üst düzey yöneticinin fazla çalışma ücreti talep hakkı Üst düzey yöneticinin fazla çalışma ücreti talep hakkı var mıdır? Bu konuda hangi unsurlar belirleyicidir? Üst düzey yöneticinin fazla çalışma ücreti talep hakkının olup olmadığını belirleyici unsurlar, Yargıtay 9’uncu Hukuk Dairesi’nin 21.09.2010 tarih ve E.2010/28798, K.2010/25224 sayılı Kararında gösterilmiştir. Üst düzey yöneticinin çalıştığı yerde ona talimat veren bir başka yönetici ya da şirket ortağı yoksa, çalışma gün ve saatlerini kendisinin belirleme hakkı söz konusu olduğundan, fazla çalışma ücreti talep etme hakkı yoktur. Alt işverenin değişmesi kıdem tazminatı hakkı doğurur mu? 7 - “Yanında çalıştığım taşeron açılan ihaleyi kaybetti. Yeni taşeronun yanında aynı işe devam ediyorum. Eski taşerondan kıdem tazminatı mı alabilir miyim?” Bu sorunun cevabı, Yargıtay 9’uncu Hukuk Dairesi’nin 19.03.2013 tarih ve E.2013/5587 K.2013/9305 sayılı kararında yer almaktadır. Söz konusu kararda özetle; “Dava, kıdem tazminatı ile izin ücreti alacaklarının ödetilmesine ilişkindir. Alt işveren işçilerinin alt işverenin işyerinden ayrılmasına rağmen yeni alt işveren yanında aynı şekilde çalışmayı sürdürmeleri halinde, alt işverenler arasında işyeri devrinin kabulü gerekir. 74 AĞUSTOS 2014 Davalı firmanın dava dışından aldığı ihale sona ermiştir. Yeni ihaleyi dava dışı firma almıştır. Buna göre; - Aynı işyerinde taşeronların değişmesi işyeri devri sonucunu doğurmaktadır. - İşyerinin devralan yeni taşeronun yanında da kesintisiz çalışmaya devam eden işçinin iş sözleşmesinin feshedilmesi söz konusu olmadığından, kıdem tazminatı talep etmesi mümkün değildir. İstifa dilekçesi baskı mı, karşılıklı anlaşma mı? 8 - İşçinin istifa dilekçesini imzaladıktan sonra, baskı ile istifa dilekçesinin alındığını iddia ettiği, iş hayatında çok rastlanan durumdur. İstifa dilekçesinin baskı mı, yoksa karşılıklı anlaşma ile verildiğinin belirlenmesinde kriterler nelerdir? Yargıtay 9. Hukuk Dairesi’nin 01.04.2013 tarih ve E.2013/1503, K.2013/10619 sayılı Kararı bu konuya ışık tutacak mahiyettedir. Anılan kararda Özetle: “Dava, iş sözleşmesi feshinin geçersizliği ve işe iade istemine ilişkindir. Davalı, davacının kendi el yazısı ile yazmış olduğu istifa dilekçesine istinaden iş akdini kendisinin sona erdirdiğini iddia etmektedir. Mahkeme davanın kabulüne karar vermiştir. Maddi zarar yoksa işçi ihbar ve kıdem tazminatı ödenmeden işten çıkarılabilir mi? 9 - İşçinin işverenin güvenini kötüye kullanması, ancak, işverenin bu eylemden dolayı maddi zararının olmaması halinde, işçinin sözleşmesi ihbar ve kıdem tazminatı ödenmeksizin feshedilebilir mi? Bu sorunun cevabı, Yargıtay 9. Hukuk Dairesi’nin 16.01.2012 tarih ve E. 2011/4728, K.2012/11 sayılı Kararında verilmiştir. Söz konusu Kararda özetle: “Davacı, feshin geçersizliğine ve işe iadesine karar verilmesini istemiştir. İşçinin eleştiri sınırları içinde kalan söz ve davranışları işverene haklı fesih imkanı vermez. Somut olayda; davacı, davalı işyerinde çalışanlar arasında yapılan kampanyada en fazla satışı yapmak amacıyla gerçekte var olmayan siparişler için işyerinden fatura kestirerek daha sonra satış yapmaya çalışmış, satamadığı malzemeleri de kendisi batın almıştır. Dava konusu olayda davacının davranışının işverenin güvenini kötüye kullanmak niteliğinde olduğu ve haklı sebep oluşturduğu açıktır. Buna rağmen davanın kabulü hatalı olup bozmayı gerektirmiştir” denilmektedir. Sonuç: İşçinin işverenin güvenini kötüye kullanması, ancak, işverenin bu eylemden dolayı maddi zararının olmaması halinde bile, işçinin sözleşmesi ihbar ve kıdem tazminatı ödenmeksizin feshedilebilir. İş sözleşmesinin işveren açısından çekilmez hale gelmesi 10 - İş sözleşmesinin işveren açısından çekilmez hale gelmesi durumunda nasıl bir yol izlenir? Yargıtay 9. Hukuk Dairesi iş sözleşmesinin işveren açısından çekilmez hale gelmesi ile ilgili olarak, bilinmesinde fayda olan bir karar aldı. (14.1.2013 tarih E.2012/22940, K.2013/117) Özetle “Davacı vekili, davalıya ait işyerinde Toplu İş Sözleşmesi kapsamında kabin memuru olarak çalışan ve sözleşmedeki hükümler nedeni ile iş güvencesinden yararlanan davacı işçinin iş sözleşmesinin geçerli neden olmadan feshedildiğini belirterek feshin geçersizliğine ve işe iadesine karar verilmesini talep etmiştir. Bu karara göre; 1 - İşçinin sık sık rapor alması işyerinde olumsuzluklara yol açar ve iş ilişkisinin işveren açısından çekilmez hale getirir. 2 - Bu sebeple, işverenin iş sözleşmesini feshi, işçinin yeterliliğinden kaynaklanan geçerli nedene dayanmaktadır. 3 - Bu durumda, işçinin iş sözleşmesinin geçerli neden olmadan feshedildiğini belirterek feshin geçersizliğine ve işe iadesine karar verilmesi talebinin mahkeme tarafından reddedilmesi gerekir. İşçinin çalışmaktan kaçınma hakkı 11 - İşçinin çalışmaktan kaçınma hakkı var mıdır? 6331 sayılı İş sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun 13 Maddesinde, işçinin hangi durumda çalışmaktan ka- çınma hakkının olduğu düzenlenmiştir. Ciddi ve yakın tehlike ile karşı karşıya kalan çalışanlar kurula, kurulun bulunmadığı işyerlerinde ise işverene başvurarak durumun tespit edilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasına karar verilmesini talep edebilir. Kurul acilen toplanarak, işveren ise derhâl kararını verir ve durumu tutanakla tespit eder. Karar, çalışana ve çalışan temsilcisine yazılı olarak bildirilir. Fazla çalışmanın ispatı 12 - İşçi ve işveren arasında ihtilaf konularından biri de fazla çalışma iddiasıdır. Fazla çalışmanın ispat yükü kime aittir? Fazla çalışma nasıl kanıtlanacak? Yargıtay 9. Hukuk Dairesi’nin kararlarından alıntılar yapılarak, yukarda belirtilen sorulara cevap vereceğiz. 1 - Fazla çalışmanın yazılı delil ya da tanıkla ispatı imkan dahilindedir. 2 - İşyerinde çalışma düzenini bilmeyen ve bilmesi mümkün olmayan tanıkların anlatımlarına değer verilemez. 3 - Fazla çalışma yaptığını iddia eden işçi bu iddiasını ispatla yükümlüdür. 4 - Fazla çalışmanın ispatı konusunda işyeri kayıtları, özellikle işyerine giriş çıkışı gösteren belgeler, iş yeri iç yazışmaları, delil niteliğindedir. 5 - Ancak, fazla çalışmanın bu tür yazılı belgelerle kanıtlanamaması durumunda tarafların dinletmiş oldukları tanık beyanları ile sonuca gidilmesi gerekir. 6 - Bunun dışında herkesçe bilinen genel bazı vakıalar da bu noktada göz önüne alınabilir. 7 - İşçinin fiilen yaptığı işin niteliği ve yoğunluğuna göre de fazla çalışma olup olmadığı araştırılmalıdır. AĞUSTOS 2014 75 ÇEVRE & YAŞAM The HygIenIc Gym Programı ile hijyenik ve güvenli sporun keyfini çıkarın S ealed Air’in uluslararası bağımsız stratejik iş birimi Diversey Consulting tarafından bu soruya yanıt bulmak amacıyla hayata geçirilen The Hygienic Gym Programı, spor merkezleri ve işletmeleri sektöründe faaliyet gösteren işletmelerde detaylı risk analizi yaparak ve çözümler üreterek hijyeni yeniden tanımlıyor. Açık havada spor keyfi Sealed Air’in uluslararası bağımsız stratejik iş birimi Diversey Consulting tarafından geliştirilen The Hygienic Gym Programı, Hilton Istanbul Bosphorus Hotel’de gerçekleştirilen lansmanla tanıtıldı. Sealed Air Türkiye, Kafkaslar ve Orta Asya Genel Müdürü Gökhan Özdöl ve Diversey Consulting İş Birimi Müdürü İrfan Tümer ev sahipliğinde; Pleon Sportivo Yaşam Merkezi Yönetim Kurulu Üyesi Ruhşan Çağlar’ın katılımıyla gerçekleşen lansmanda sporda hijyenin önemi konuşuldu ve basın mensupları ile ünlü bloggerler, 76 AĞUSTOS 2014 spor eğitmeni Murat Bür eşliğinde açık havada spor yapmanın keyfini çıkardı. Murat Bür’ün hazırladığı keyifli egzersiz programıyla güne güzel bir başlangıç yapan konuklar, yaz öncesi forma girmek için ilk adımlarını da attı. Hijyenik spor Spor merkezleri ve işletmeleri sektöründe faaliyet gösteren işletmelerde uluslararası kabul gören temizlik ve hijyen standartları ile hijyenik bir ortam yaratmak amacıyla hayata geçirilen The Hygienic Gym Programı, sağlıklı ve güvenli spor yapmanızı sağlıyor. Gökhan Özdöl “Sealed Air olarak, daha iyi bir yaşam tarzı yaratmak için çalışıyoruz” Sealed Air Genel Müdürü Gökhan Özdöl yaptığı konuşmada “Şirketimizin, vizyonu ve misyonu doğrultusunda ‘daha iyi bir yaşam tarzı yaratmak’ için çalışıyoruz. Daha iyi bir yaşam tarzı yaratma amacımızı gerçekleştirmek için felsefemiz ise ‘Re-imagine’ yani; yeniden hayal et ve yeniden tasarla... Bu kapsamda hizmet verdiğimiz tüm sektörlerde gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerimizi; hayatı daha yaşanır kılmak, yenilikçi olmak ve yeni sözler söylemek, iş ortaklarımızı şaşırtmak ve hep lider kalmak için yeniden hayal edip, yeniden tasarlıyoruz.” dedi. Özdöl ayrıca küresel bir lider olan ve 175 ülkede faaliyet gösteren Sealed Air’in kesintisiz hizmet ve üstün çözüm için üç iş biriminden de bahsetti. Sporda hijyen önemli İrfan Tümer “Eğer spor merkezinizde The Hygienic Gym Programı uygulanıyorsa gönül rahatlığıyla spor yapabilirsiniz” Diversey Consulting İş Birimi Müdürü İrfan Tümer ise “Birçoğumuz spor merkezlerini kullanıyoruz. Spor merkezleri yoğun hayat temposunda spor yapmamıza ve rahatlamamıza imkan sağlayan kapalı mekanlardır ve bu mekanların fiziki yapısı ve hijyenik durumu sağlığımızı yakından etkilemektedir. Salonun temizliği, hijyen durumu, bitkilerin bakımı, haşere mücadelesi, güvenliği ve özellikle spor yapılan yerin temizliği özenle dikkat edilmesi gereken noktalardır. Elbette sağlıklı bir yaşam için spor yaparken hijyenik olmayan koşullarda vakit geçirmek istemeyiz. Yalnızca yüzeysel temizliğin yapıldığı mekanların hijyenik olup olmadığını anlamak oldukça zor. Ancak The Hygienic Gym Programı ile bu sorunun yanıtını bulmayı kolaylaştırıyoruz. Eğer spor merkezinizde The Hygienic Gym Programı uygulanıyorsa ve sertifika almaya hak kazanmışsa gönül rahatlığıyla, sağlıklı bir şekilde spor yapmaya devam edebilirsiniz” şeklinde konuştu. İlk The Hygienic Gym sertifikasını Pleon Sportivo Yaşam Merkezi aldı Sealed Air’in uluslararası bağımsız stratejik iş birimi olan ve bünyesinde risk yönetim sistemleri konusunda eğitilmiş ve yetkinlikleri sürekli geliştirilen denetim ve danışmanlık uzmanlarını barındıran Diversey Consulting tarafından verilen The Hygienic Gym sertifikasını ilk alan Pleon Sportivo Yaşam Merkezi oldu. Diversey Consulting tarafından ilki Pleon Sportivo ile uygulanan program çerçevesinde, Türkiye’deki tüm spor merkezlerinin daha yaşanabilir ve daha hijyenik alanlar haline gelmesi amaçlanıyor. Pleon Sportivo Yaşam Merkezi Yönetim Kurulu Üyesi Ruhşan Çağlar “Pleon Sportivo olarak, kaliteli ve sağlıklı yaşam için, sporu günlük yaşamının bir parçası gibi görüyoruz. Bu doğrultuda misafirlerimize her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Diversey Consulting tarafından küresel olarak geliştirilen, The Hygienic Gym sertifikasını ilk alan spor merkezi olmaktan gurur duyuyoruz. Pleon Sportivo olarak, spor merkezleri ve işletmeleri sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin The Hygienic Gym Programı’na dahil olmasının hem müşteri memnuniyeti hem de marka değeri açısından büyük önem taşıdığını düşünüyoruz” dedi. Sağlık için spor, spor için sağlık… The Hygienic Gym Programı kapsamında öncelikle, spor merkezinde, uluslararası kabul gören temizlik ve hijyen standartlarına göre detaylı bir risk analizi ile tesisin tüm ihtiyaçları ve iyileştirmesi gereken noktaları belirleniyor. Bu risk analizi sonucunda ortaya çıkan duruma göre, işletmeye özel bir sistem kuruluyor ve çalışan personele eğitimler veriliyor. Ayrıca, kritik noktaların günlük kontrolü, anlık aksiyon alınması ve ne/nasıl yapılmalı talimatları ile işletmenin kurulan bu sistemi günlük olarak kendi kendine yönetmesi sağlanıyor. Kurulan bu sistem sonrası, Diversey Consulting Baş Denetçileri tesisi her ay habersiz olarak gözlemliyor ve sistemin etkin bir şekilde işletilip işletilmediği denetliyor. Bu denetlemeler esnasında, havuz suyu analizleri, hava analizleri, ekipman ve alet hijyeni analizleri, lejyonella analizleri ve çalışan personel kişisel hijyeni analizleri de yapılarak sistemin kusursuz ve sürdürülebilir bir şekilde çalışması sağlanıyor. Aylık denetimlerde kurulan sistemin performansı ve analiz sonuçları neticesinde sistemin toplam başarı puanı ortaya çıkıyor. Üst üste 3 defa minimum %80 başarı performansı gösteren işletme sürdürülebilir başarı yakaladığı için The Hygienic Gym Sertifikası almaya hak kazanıyor. Ancak işletmenin performansı sertifika aldıktan sonra düşerse, işletmenin sertifikası askıya alınıyor. Bu, The Hygienic Gym Programı için sürdürülebilir hijyen, temizlik ve müşteri sağlığının her zaman ilk planda olduğunu gösteriyor. The Hygienic Gym Programı’nı hayata geçiren Sealed Air ayrıca, Türkiye’nin üç büyük takımı Beşiktaş, Fenerbahçe ve Galatasaray’ın hijyen sponsorluğunu da üstleniyor. AĞUSTOS 2014 77 ÜYELERİMİZ 2A Yönetim Hizmetleri Artem Tesis Yönetimi ve Hizmetleri AŞ: Bizim Servis ve Danışmalık Hizmetleri AŞ. Buyruk Group Cam Pak CSS Hizmet İşletme San. AŞ. Çetin Group Çetin Group Çevre End.Temizlik Hizm.Ltd. 7/24 Deça Hij.ve Kimyasal Temz. Hizmt. AŞ. Deniz Temizlik Destek Servis Tesis İşi ve Yönetim Hizmetleri Destek Temizlik Hizmt.Ltd. DGR Ece Group Eczacıbaşı Girişim Pazarlama Edin Eğitim ve İnsan Kaynakları Hizm.Ltd. Eko İnşaat Turizm Yönetim Hizm.San. AŞ. Ekspress Temizlik Emeksan Ersoylar Temizlik ve Yönetim Hizm.Ltd. Ersoylar Temz.Ltd. Esse Temizlik Etkin Grup ETS Endüstriyel Temz. Sis.San.ve Dış Tic.Ltd. Eubsa Bsg.Tesis Yönetimi ve İşletme Hizmt.Ltd. Euroserve FMS Temizlik Hizmt.Ltd. Güney İlaçlama Turizm ve Tic.Ltd. İştem Çevre Grup Entegre Tesis Yönetim Hizmt. Tic. Ltd. Şti. Klüh Deniz Profesyonel Hizm AŞ. Koza Yönetim ve Servis A.Ş. Mis Group AŞ. Mispak Mss Grup Kimya Temizlik San. Ve Dış Tic. Ltd. Online Group Özenç Hizm.Yönetim Öz-Tem P Group Server Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş (Eroğlu) Silen Temizlik 78 MAYIS 2014 Mehmet Emin Yıldız Eflatun Mutlu Yeşim Tekin Kemal Tunç Buyruk Abdulkadir Turan Hasan Çapkurt Samet Taşkıran Ahmet Eren Zafer Mumcular Ali Murat Çimen Cengiz Pala Tahir Yılma Berik Altan Özbey Bülent Doğru Hüseyin Sonuk Pelin Özbilgin Sema Mumcular Özgür Köstekçi Ali Başdurak Dinçer Yalçın Mehmet Ersoy Halit Ersoy Emre Saygılıer Hakan Özalp Canan Aksu Furkan Albayrak Cem Alakuştekin Ali Ekber Durmaz Ayşe Kantarcılar Abumüslim Bazkır Erdoğan Kalay Levent Alatlı Cevat Turan Musa Bulut Arif Ömer Karaşehirli Orhan Mirza Çapkurt Şebnem Özenç Halil Doğru Necati Altın Caner Geban Ünal Kurumuş www.eplustr.com www.artemtesis.com www.bizimservis.com.tr www.buyrukgroup.com.tr www.campak.com.tr www.css.com.tr www.cetin-group.com www.cetin-group.com www.deca.com.tr www.artemtesis.com www.destekservis.com.tr www.destektemizlik.com www.dgrgroup.com.tr www.ecenur.com.tr www.maratem.com.tr www.ekofms.com www.ekspresstemizlik.com.tr www.emeksantemizlik.com www.ersoylar.com.tr www.ersoylar.com.tr www.esseyika.com www.etkinhizmet.com www.etsgrup.com www.eubsaturkey.com www.eurestservices-tr.com www.fmstemizlik.com.tr www.guneyilaclama.com www.istemcevregrup.com www.kluhsm.com www.kozayonetim.com www.misgroup.com.tr www.mis-pak.com.tr www.mssgrup.com www.onlinegrouptr.com www.ozenc.com.tr www.oztem.com.tr www.pgroup.com.tr www.erogluholding.com www.silenhizmet.com 0212 230 75 71 0312 397 00 33 0216 545 88 45 0216 392 92 59 0216 465 14 00 0216 428 07 07 0282 725 41 41 0282 725 41 41 0216 339 97 24 0212 256 56 80 0216 508 29 00 0212 358 59 40 0212 278 92 08 0212 452 89 89 0216 572 74 04 0216 333 71 00 0216 339 97 24 0212 334 48 48 0212 270 35 77 0212 274 55 80 444 37 74 444 60 61 0416 223 23 14 0212 569 78 08 0216 493 20 90 0216 470 03 08 0216 578 98 00 0850 221 03 67 0242 241 04 56 0212 238 42 88 0212 423 33 34 444 21 24 0212 253 68 68 0216 455 92 82 0216 660 08 98 0216 546 01 95 0216 428 54 05 0212 452 89 89 0212 219 29 15 0212 653 27 00 0258 264 49 77 SMG Steam Cleanıng Machines & Services Co Sodexo Tepe Servis ve Yönetim AŞ: Uçar Sosyal Hizmetleri Yağmur Prof Hizm.Temz.ve Org. Ltd. YKS Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş. Ali Tolga Gediz Murat Çakmak Miktat Kuzhan Şaduman Uçar Güven Kadakal Bahadır Adıyaman www.smg-tr.com www.sodexo.com.tr www.tepesavunma.com.tr www.ucartemizlik.com www.yagmurtemizlik.com www.yks.com.tr 0232 457 27 23 0216 340 45 00 0212 267 23 98 0212 854 02 17 0212 583 15 74 0212 280 42 88 MAKİNE, KİMYASAL, SEKTÖRE MAMÜL VE HİZMET TEDARİKİ YAPAN FİRMALAR 3M Adonis End.Temz Gıda ve Kozm.Ürün San.Ltd. Bayco End Dayland Diversey Doğuş Makina Dönertaş Makine Sanayi Ecolab Edim Eğitim Ekipman Market Ermop ETS Grup Fanset Hayat Makine Karcher Mss Grup Nilfisk Advance Osmanlı Makine Promak Saruhan SMG Makina Star Makina Tak Kozmetik Tektem Makine TMT Pazarlama Tosay Makina Yiğitoğlu Yöndes Yön Duygu Ömeroğlu Murat Yiğit Öcal Emrah Taşçı Ömer Annaç Gürkan Doğanay CEVDET ÇİMEN Arzu Yıldız Ali Haydar Gürkan Sema Mumcular Umut Delikanlı Erdal Demircioğlu Vedat Yılmaz Hilmi Karasu Murat Soylu İsmail Korkmaz Arif Ömer Karaşehirli Tayyip Tokar Yunus Bingöl Hülya Çetin Metin Babacan Ali Tolga Gediz Ersin Topak Ahmet Havuz Hamit Bektaş Fatih Kutlutaş G. Maria Aydın Suat Yiğitoğlu Nesrin Serin www.3M.com www.adonis.com.tr www.bayco.com.tr www.dayland.com.tr www.diversey.com www.dogustemizlik.com.tr www.donertas.com.tr www.tr.ecolab.eu www.hijyenakademisi.com www.ekipmanmarket.com www.ermop.com www.edsgrup.com.tr www.fanset.com www.hayatmakine.com www.karcher.com.tr www.mssgrup.com www.nilfisk.com.tr www.osmanlimakine.com.tr www.promak.com.tr www.saruhan.com.tr www.smg-tr.com www.starmakina.com.tr www.takkozmetik.com www.cleanvac.com www.tmtpazarlama.com www.tos-ay.com www.yigitoglu.com.tr www.yondes.com 0216 538 06 55 0212 549 50 59 0282 651 29 70 0224 443 39 40 0216 578 64 00 0212 444 07 64 0232 281 65 76 0216 458 69 00 0216 339 97 24 0212 306 32 14 0216 466 52 67 0216 493 20 90 0212 697 57 70 0212 671 75 31 0232 252 07 08 0216 660 08 98 0216 466 94 94 0216 398 07 97 0242 522 56 56 0212 249 33 80 0232 457 27 23 0216 572 74 04 0212 221 91 95 0216 499 90 90 0212 659 33 60 0226 814 24 50 0212 284 43 37 0212 327 01 84 MAYIS 2014 79 TESİAD BİLGİ ODASI DERGİ İSTEK FORMU Adı:............................................................................................................................................................ Soyadı:...................................................................................................................................................... Firma Adı:................................................................................................................................................. Görevi:....................................................................................................................................................... Telefon:..................................................................................................................................................... Faks:........................................................................................................................................................... Web Adresi:............................................................................................................................................... E-Mail Adresi:........................................................................................................................................... Vergi Dairesi:........................................................................................................................................... Vergi No:................................................................................................................................................... Dergi Başlangıç Sayısı:.......................................................................................................................... Dergi Bitiş Sayısı:.................................................................................................................................. Bize Nereden Ulaştınız? Adresi: Ekonomi Ajans Yayıncılık, Paz.ve Danışmalık Hizmetleri Adres: Fevzi Paşa Cad. No 2 Sarı Ap.D:6 34750 Küçükbakkalköy – Ataşehir – Istanbul Tel: +90 (0) 216 572 60 69 Faks: +90 (0) 216 576 89 96 [email protected] [email protected] 80 MART 2014 FOREVER CLEAN GmbH & ISF modern ve çok yönlü hizmet imkanları ile 2000 yılında Almanya'nın FOREVER CLEAN TEMİZLİK Berlin eyaletinde başlayan yolculuğuna 2009 yılında Türkiye' de HİZMETLERİ YÖNETİMİ LTD. şirketini faaliyete geçirerek Almanya ve Türkiye özel sektör FOREVER CLEAN GmbH & ISF modern ve çok yönlü hizmet imkanları ile 2000genelinde yılında Almanya'nın ve kamu kuruluşlarının ihtiyacı olan temizlik, tesis Türkiye' hizmetleri Berlin eyaletinde başlayan yolculuğuna 2009 yılında de yönetimi, FOREVER geçici CLEAN personel TEMİZLİK temini ve personel eğitimi ilgili konularda ile hizmet vermektedir. HİZMETLERİ YÖNETİMİ LTD. ile şirketini faaliyete başarı geçirerek Almanya ve Türkiye genelinde özel sektör ve kamu kuruluşlarının ihtiyacı olan temizlik, tesis hizmetleri yönetimi, geçici personel temini ve personel eğitimi ile ilgili konularda başarı ile hizmet vermektedir. ALMANYA T: + 90 (212) 245 52 10 F: + 90 (212) 245 52 13 T: + 90 (312) 491 07 08 F: + 90 (312) 491 15 16 T: + 90 (212) 245 52 10 F: + 90 (212) 245 52 13 16 13 T: + 90 (312) 491 07 MART 08 F: 2014 + 90 (312) 491 15 1681 658 www.foreverclean.com.tr T: + 49 (30) 685 98 556 F: + 49 (30) 862 09 658 sonel [email protected] T: + 49 (30) 685 98 556 F: + 49 (30) 862 09 658 ya'nın İZLİK sektör Heidelberger Str. 65/66 ll.OG 12435 Berlin Almanya ALMANYA [email protected] www.foreverclean.de Heidelberger Str. 65/66 ll.OG 12435 Berlin Almanya TÜRKİYE [email protected] www.foreverclean.de İstanbul : Bereketzade Mah. Büyük Hendek Cad.no:65 Şişhane-Beyoğlu / İstanbul TÜRKİYE Ankara : İlkbahar Mah.571. Cad. 617. Sok. no:6 Çankaya / Ankara İstanbul : Bereketzade Mah. Büyük Hendek Cad.no:65 Şişhane-Beyoğlu / İstanbul [email protected] www.foreverclean.com.tr Ankara : İlkbahar Mah.571. Cad. 617. Sok. no:6 Çankaya / Ankara TESİAD BİLGİ ODASI 82 MART 2014
© Copyright 2024 Paperzz
