close

Enter

Log in using OpenID

Bașarı Öyküsü Route One

embedDownload
Enterprise E-Mail Marketing
Solutions & Services
Bașarı Öyküsü Route One
E-POSTALARDAN SAĞLANAN GELİRLER % 1500 ARTTI.
E-POSTA TESLİM EDİLEBİLİRLİK ORANI % 99’A FIRLADI.
KISA KISA // KISA KISA // KISA KISA //KISA KISA // KISA KISA // KISA KISA // KISA KISA //KISA KISA //KISA KISA
emarsys’e geçtiğimizden bu yana sonuçlarımızda inanılmaz
bir iyileșme gördük. Çözümlerini ve hizmetlerini almaya
bașladıktan sonra sadece bir ay içinde teslim edilebilirlik
oranlarımız yükseldi ve e-postalardan kaynaklanan
gelirlerimizde yüzde 1500 gibi șașırtıcı bir artıș gerçeklești.
emarsys’in müșteri yönetimi ve kurulumu hatasız çalıștı; ișle
ilgili gereksinimlerimize gerçekten kulak verdiler. emarsys
çözümü, e-posta gönderdiğimiz kișilerin ayrıntılı profilleri
üzerine inșa edildiği için daha ilgili içerik göndermemizi ve
dolayısıyla tepki oranlarının yükselmesini sağlıyor. Aldığımız
profesyonel eğitimler ve tavsiyeler ve emarsys ekibinin
rehberliğinde e-posta kanalımızı çok daha doğal ve odaklı bir
biçimde genișletmeyi umuyoruz.
Neil Fitzpatrick, E-ticaret Müdürü
MÜŞTERİ PROFİLİ
Route One, İngiltere’nin en büyük kaykay, paten, snowboard ve BMX giyimi
tedarikçisidir. Son olarak Drapers Etail Award’da 2011’in En İyi Bağımsız Online
Perakendecisi ödülüne layık görüldü.
ZORLUK
Route One, 2011 Nisan’ında bașka bir e-posta hizmet sağlayıcıdan
emarsys’e geçti ve emarsys’in eMarketing Suite platformunu kullanmaya
bașladı. Firma, önceki hizmet sağlayıcıyla % 50 seviyesinin altında olan
gelen kutusuna teslim edilebilirlik oranını artırmaya yardım edecek bir
çözüm arıyordu.
Firma ayrıca e-postalarının daha ilgili olmasını da istiyordu. Kaykay, paten,
snowboard ve BMX giysilerinde uzman bir perakendeci olarak Route
One, güçlü marka tercihleri olan çeșitliliğe sahip bir müșteri tabanına hitap
ediyor. Bu doğrultuda müșterilerine doğru giyim kategorilerinde doğru
markaları sunmayı hedefliyordu.
Enterprise E-Mail Marketing
Solutions & Services
Bașarı Öyküsü Route One
ÇÖZÜM
Route One’ın karșı karșıya olduğu zorlukları daha iyi anlamak amacıyla emarsys, firmanın e-posta pazarlama uygulamaları üstünde kapsamlı
bir inceleme yaptı. Bunu esas alarak Route One’a yapabilecekleri geliștirmeler için ayrıntılı taktik ve strateji önerileri içeren bir bilgilendirme
sunuldu.
Emarsys, Route One’ın e-posta teslim edilebilirlik sorununu gidermek için, teslim edilebilirlik izleme platformu Delivery Watch’tan yararlandı.
E-posta teslim edilebilirliği konusunda uzman platform, Rout One’a aralarında ISP teslim izleme, spam filtresi testleri ve kara liste takibi gibi
araçların yer aldığı kapsamlı bir servis sundu. Bunun yanı sıra sadece firmadan sorumlu bir emarsys teslim edilebilirlik yöneticileri, perakende
firmasının e-posta teslim edilebilirlik durumunu günlük olarak izleyerek ve en iyi uygulama önerilerinde bulundu.
Route One, gönderdiği pazarlama e-postalarında, müșterilerinin ilgi alanlarına göre ayarlama yaparak, emarsys Link Kategorileri özelliğini
uygulamaya koydu. Bu özellik, müșterilerin bir e-posta içinde tıkladığı ürün linklerine göre müșterileri profillemeyi sağlıyor. Bu uygulama, Route
One’ın spesifik satın alma tarihçesine göre veri tabanını segmentlere ayırabilmesini ve tüm e-postalarındaki tıklanma davranıșlarını analiz
etmesini sağladı. Route One artık bireysel müșterilere yönelik hedefli ürün kampanyaları içeren kișiselleștirilmiș e-postalar gönderiyor.
Bunların yanı sıra, emarsys tarafından Route One için geliștirilen stratejik planın parçası olarak, performansın daha da optimize edilmesi için
așağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi adım atılmaktadır:
•
•
•
•
Müșterinin markaya bağlılık düzeyine göre aktif ve pasif kullanıcılar gibi müșteri segmentasyonu
E-posta ve sosyal medya entegrasyonu: Facebook kanalıyla veri toplama ve çapraz promosyon
Üye olunduğunda tetiklenen hoș geldiniz kampanyası
E-postanın yaratıcılığı ve içeriği için ayrı testler
SONUÇLAR
» emarsys’in çözümlerini ve hizmetlerini kullanmaya başladıktan sonra sadece
bir ay içinde Route One’ın % 50’nin altında seyreden teslim edilebilirlik
oranları % 99’u geçti.
» En önemlisi, emarsys’e geçtikten sonraki ilk bir ay içinde Route One’ın
e-posta pazarlama yatırım dönüş oranı yüzde 1500 gibi şaşırtıcı bir oranla
artarak, e-mail firmanın karlılığı en yüksek pazarlama kanalı haline geldi.
emarsys Türkiye | www.emarsys.com | [email protected]
Author
Document
Category
Uncategorized
Views
0
File Size
715 KB
Tags
1/--pages
Report inappropriate content