Ürün Garanti ve İade Bilgileri Pelco by Schneider Electric, malzeme veya işçilik hatasının bulunduğu kanıtlanan ürünleri satın alma tarihinden itibaren bir yıllık bir süre boyunca ücretsiz olarak tamir eder veya değiştirir. Bu Garantinin istisnaları Beş Yıl: • Fiber optik ürünler • Blendajsız Bükümlü Çift (UTP) iletim ürünleri • CC3701H-2, CC3701H-2X, CC3751H-2, CC3651H-2X, MC3651H-2 ve MC3651H-2X kamera modelleri • Aydınlatıcı Ürünleri: IR850S-65, IR850M-120, IR850L-220, IR940S-30, IR940M-60, IR940L-110, WLEDS-50, WLEDM-90, WLEDL-150 Üç Yıl: • Sarix Professional Range IP Kameralar • Sarix Enhanced Range IP Kameralar • FD Serisi ve BU Serisi analog kamera modelleri ® • Sarix teknolojisine sahip IX, IM, ID ve IE Serisi sabit ağ kameraları ve dome tipi ağ kameraları • Sarix termal görüntüleme ürünleri (TI ve ESTI Serisi) • Sabit analog kamera modelleri (C20 Serisi, CCC1390H Serisi, C10DN Serisi ve C10CH Serisi) • EH14, EH16, ve EH1512 Serisi Muhafazalar ® • Spectra IV ürünleri (Spectra IV IP dahil) • Spectra HD dome tipi ürünler ® • Camclosure IS Serisi tümleşik kamera sistemleri • DX Serisi video kaydediciler ® • Digital Sentry Serisi DS SRV donanım NVR ve ENC5416 doğrudan bağlı kodlayıcılar ve DS NVS yazılımı. ® • Endura Serisi dağıtılmış IP VMS donanım ve yazılımı ® • Genex Serisi ürünler (çoklayıcılar, sunucu ve klavye) • PMCL200/300/400 Serisi LCD monitörler • PMCL5xxF Serisi, PMCL5xxNB Serisi ve PMCL5xxBL LCD monitörler • EthernetConnect EoC Serisi • FH-H, FH-L, FH-M ve FH-S Serisi Güçlendirilmiş Entegre Kamera Sistemleri • Evolution 360 Derece Panoramik IP Kameralar İki Yıl: • Standart çok odaklı, sabit odaklı ve motorlu yakınlaştırma mercekleri • DF5/DF8 Serisi sabit dome tipi ürünler ® • Legacy Serisi tümleşik konumlandırma sistemleri ® ® • Spectra Mini, Spectra Mini IP, Esprit , ExSite , ExSite IP ve PS20 tarayıcıları, sürekli hareket uygulamalarında kullanım dahil • Esprit Ti ve TI2500 Serisi termal görüntüleme ürünleri • Esprit ve WW5700 Serisi pencere silici (silecek kanatları hariç) • CM6700/CM6800/CM9700 Serisi matris Altı Ay: • Sürekli hareket uygulamalarında kullanılan tüm pan ve eğimler, tarayıcılar veya önceden ayarlı mercekler (önceden ayarlı tarama, tur ve otomatik tarama modları) Schneider Electric | Buildings Business 3500 Pelco Way Clovis, California 93612-5699 United States Tel. +1 559-292-1981 - Fax +1 559-348-1120 www.pelco.com Garanti Bilgileri Pelco tüm yedek parçaları ve tamir işlemlerini Pelco tarafından teslim edildikten sonra 90 gün boyunca garanti kapsamında sayar. Garanti kapsamında tamir gerektiren tüm ürünler nakliye ücreti önceden ödenerek Pelco tarafından belirlenen bir yere gönderilir. Yanlış kullanım, değiştirme, normal yıpranma veya kaza sonucu ortaya çıkacak tamir ihtiyacı bu garantinin kapsamı dışındadır. Pelco, Ürünlerde belirli bir kullanım veya uygulama sonucu ortaya çıkan zarar veya kayıplarla ilişkili olarak hiçbir riski kabul etmez ve hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Ürünlerle ilgili olarak, sözleşme ihlali, ihmal, herhangi bir tarafın haklarının ihlali veya ürün sorumluluğu ile ilgili bir talep karşısında Pelco’nun sorumluluğu bu tür Ürünler için Bayi tarafından Pelco’ya ödenen ücreti aşamaz. Pelco; özel, kazara veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kullanım kaybı, kazanç kaybı ve üçüncü tarafların talepleri dahil) ister Pelco’nun ihmali sonucu, ister başka şekilde ortaya çıkmış olsun, hiçbir şekilde sorumlu değildir. Yukarıdaki garanti Bayi’ye özel yasal haklar verir. Bayinin eyaletten eyalete değişen başka hakları da olabilir. Garanti kapsamında bir tamir işlemi gerektiğinde, Bayi www.pelco.com adresindeki çevrimiçi Tamir Yetkisi İsteği aracını doldurarak (ABD'deki müşteriler içindir) veya (800) 289-9100 veya (559) 292-1981 numaralı telefondan Pelco’ya ulaşarak bir Tamir Yetki Numarası (RA) almalıdır. Kuzey Amerika dışındaki müşteriler, yerel destek almak için Dünya Çapındaki Servis Merkezlerimize bakmalıdır. Aşağıdaki bilgiler verilmelidir: • Ürün modeli ve seri numarası • Nakliye tarihi, sipariş numarası, satış numarası veya Pelco fatura numarası • Kusur veya sorunla ilgili ayrıntılar Bir ürünün garantisi ile ilgili olarak yukarıda belirtilen garanti koşullarına uymayan bir anlaşmazlık ortaya çıktığında, ürünü iade ederken lütfen beraberinde yazılı bir açıklama da ekleyin. Tamir için iade edilen ürünlerin özel RA numaraları açık bir şekilde belirtilmeli ve nakliye ücreti önceden ödenmelidir. İade nakliye yöntemi ürünün Pelco tarafından alındığı yöntemle aynı veya eşdeğer bir yöntem olacaktır. İadeler ve İstemler Lojistik, teknik veya ticari istemler için, lojistik veya ticari istemler için bir Kredi Yetkisi (CA) almak veya Tamir Yetkisi ya da teknik istem ve belirtilen iade konumunu öğrenmek üzere lütfen (800) 289-9100 veya (559) 292-1981 numaralı telefondan Pelco’ya ulaşın. Tüm istemler CA veya RA ile birlikte gönderilmelidir. Bir Pelco ürününden tamamen memnun kalmazsanız, Pelco iadeyi kabul eder ve fatura tarihinden itibaren 90 gün içinde, tüm bileşenleri ve çevre birimleriyle birlikte düzgün şekilde ambalajlanmış olarak ve ürünlere kaba ve/veya uygunsuz taşıma nedeniyle açıkça zarar verilmemiş halde iade edilmesi durumunda ürün için ödenen satın alma fiyatını (kargo ücretleri ve iade kargosu dahil değildir) geri öder. Faturadan 90 gün sonra, geri ödeme almak için gönderilen tüm ürünlerden yüzde 20 tekrar stok ve tamir ücreti alınabilir. İade edilen tüm ürünler incelemeye tabi tutulur ve ürünün uygunsuz kullanım veya taşıma nedeniyle dış veya iç hasar görmesi ya da eksik bileşenler veya çevre birimleri olması durumunda Pelco’nun takdirine bağlı olarak, iade için tam geri ödeme yapılması reddedilebilir. Özel Üretim İsteği (SMR) ve Özel Siparişler kapsamında üretilen ürünler iade edilemez. Onarım veya para iadesi için geri gönderilen ürünler, Geri Ödeme Yetki Numarası (CA) veya İade Yetki Numarası (RA) ile açıkça tanımlanmalıdır ve kargo ücreti gönderene aittir. Schneider Electric | Buildings Business 3500 Pelco Way Clovis, California 93612-5699 United States Tel. +1 559-292-1981 - Fax +1 559-348-1120 www.pelco.com
© Copyright 2024 Paperzz
