Medical Park’ta Kurumsal Kaynak Yönetimi Ahmet Usta Medical Park Medical Park Medical Park Medical Park Kurumsal Kaynak Yönetimi •Neden ERP? Kurumsal Kaynak Yönetimi • • • • • • • Etkin Finansal ve Maliyet Analizi Malzeme ve Tedarik Yönetimi Verimliliği Operasyonel İşlerde Zaman Tasarrufu Hastaneler Arasında Artan Koordinasyon Kurumsal Bir Dil Oluşturulması Standardize Edilmiş İş Süreçleri Arttırılmış Planlama Kabiliyeti Kurumsal Kaynak Yönetimi •ERP bir evliliktir! Kurumsal Kaynak Yönetimi • Uzun ömürlü ve mutlu bir evlilik için; – Kesintisiz Üst Yönetim Desteği – Proje Hedeflerinin Açık ve Net Tanımlanması – Detaylı İmplementasyon Sözleşmesi – İhtiyaçların Detaylı ve Net Aktarımı – Güçlü Proje Yönetimi – Anahtar Kullanıcıların Tam Zamanlı Katılımı – Yaygınlaştırma Ekiplerinin Kurulması Kurumsal Kaynak Yönetimi •Medical Park Nasıl Yaptı? Kurumsal Kaynak Yönetimi • Medical Park’ın izlediği 5 adım – ERP İhtiyacının Sorgulanması – Yönetim Danışman Şirketin Seçilmesi – ERP Uygulama Kararı – ERP’nin Seçimi – Uygulama Yapacak İş Ortağının Seçimi Kurumsal Kaynak Yönetimi • Bu kapsamda – Tüm hastanelerin katılımıyla workshop’lar düzenlendi. – Mevcut iş süreçleri her hastanedeki farklı uygulamalar dikkate alınarak tek tek analiz edildi. – Analiz sonucuna göre fonksiyonel ve teknik karşılaştırmalar sonucunda ERP seçimi yapıldı. Kurumsal Kaynak Yönetimi • Medical Park üst yönetimi beklentilerini çalışanlarına açık ve net olarak iletti. • Sahadaki en tecrübeli çalışanlar projeye tam zamanlı olarak atandı. • Medical Park tarafından 250 m2 çalışma alanı ve 3.274 adam günlük kaynak tahsis edildi. • 517 maddelik ihtiyaç listesi hazırlandı. Kurumsal Kaynak Yönetimi • Merkezde 25, hastanelerde 102 anahtar kullanıcı belirlendi. • 102 çalışana hedef yapı tasarımının hemen ardından merkezde 15 günlük eğitim verildi. • Bütün hastanelerde ve yönetim merkezinde tek seferde canlıya geçiş yapıldı. • Karar aşamasından canlıya geçiş 6 ay gibi inanılmaz bir sürede sağlandı. Medical Park Kurumsal Kaynak Yönetimi •ERP sonrası kazanımlar ne oldu? Kurumsal Kaynak Yönetimi • Satınalma siparişleri ile faturalar arasında eşleştirme yapılabilmektedir. • Her türlü tanımlar merkezi yapılmakta ve mükerrerlik sıfırlandı. • 8.500 civarında olan tedarikçi sayısı ilk 2 yılın sonunda 2.500’e indirildi. Kurumsal Kaynak Yönetimi • GMDN kod yapısı esas alınarak tüm ürünlerin ortak bir kod sistemi üzerinden takip edilmesi sağlandı. • İlaçlar ve tıbbi sarflarda etkin takip ve analizler sonucunda 2 yılın sonunda mevcut karlılığın üzerinde %19 oranında karlılık daha eklendi. Kurumsal Kaynak Yönetimi • Merkezi anlaşma oranı – ilk yıl sonunda %75 – İkinci yılın sonunda %92 olmuştur. • Bu sayede merkezi alım gücü artarak pazarlık gücü artırılmış ve fiyat avantajları elde edilmiştir. Kurumsal Kaynak Yönetimi • ERP üzerinde oluşturulan sayım modülleri ile sayımlar merkezileştirilip kontrol altına alınmıştır. • ERP öncesinde %6-7 oranlarında bulunan sayım farkları – İlk yılın sonunda %4 – İkinci yılın sonunda %1,5 oranına inmiştir. Kurumsal Kaynak Yönetimi • Sürekli ve sağlıklı veriler sayesinde stok gün sayılarında iyileştirmeler yapılabilmiştir. • ERP öncesinde stok gün sayıları 40 – 45 gün seviyelerindeyken – İlk yılın sonunda 32 gün – İkinci yılın sonunda 26 günlere inmiştir. Kurumsal Kaynak Yönetimi • Fatura eşleşmesi yapılabildiği için alacak takibi ve yaşlandırması zahmetsizce yapılabilmektedir. • Nakit akım tablosu otomatik olarak oluşturulabilmektedir. • Sabit kıymetlerin, amortismanların, leasing ve itfa tablolarının sistemden etkin kontrolü ve takibi sağlanmaktadır. Kurumsal Kaynak Yönetimi • İK Modülleri sayesinde etkin – Kariyer Planlaması – Norm Kadro ve Ücret Skalaları Kontrolü – Personel Yetkinlik ve Hedef Atamaları – Performans Değerlendirme Sistemi – Eğitim Talep, Bütçe ve Yönetimi yapılmaktadır. Kurumsal Kaynak Yönetimi • İş Zekası ile bütün verilerimiz saniyeler içinde raporlanmaktadır. • Bir kurum için altın değerinde olan Maliyet Analizleri Hastane, Branş, Doktor, Ayaktan / Yatan, Yurtiçi / Yurtdışı, Protokol ve Hizmet detayında hesaplanıp sürekli verimlilik artışı sağlanmaktadır. Kurumsal Kaynak Yönetimi • Sonuç olarak ERP bir evliliktir! • Her evlilikte zorluklar ve sorunlar yaşanabilir. • Fakat kararlı ve istikrarlı bir şekilde doğru aksiyonlar alarak mutluluğa kavuşmak tamamen size bağlıdır. TEŞEKKÜRLER