Bir tarafta IATI Turizm Ticaret A.Ş. Güzeloba Mah. 2157 Sokak No: 6/B 07230 Antalya / Turkiye Tel: +90 242 3201800 Faks: +90 242 3495116 (bundan böyle “IATI” diye anılacaktır) Diğer tarafta Adres: Tel: Faks: (bundan böyle “TESİS” diye anılacaktır) 1. SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşme TESİS‘ in odalarını, alt şirketler (B2B) ve nihai kullanıcılara (B2C) IATI Sistemi aracılığı ile rezervasyona açma ve TESİS‘ i pazarlama şartlarını içerir. 2. TANIMLAR Bu sözleşmedeki tanımlar IATI’ nin ya da TESİS’ in ulusal hukukundan farklı anlamlar içermesi ya da çelişmesi halinde, bu sözleşmedeki tanımlar kabul edilecektir. IATI Sistemi: Internet üzerinden distribütörler, tur operatörleri, seyahat acenteleri ya da nihai kullanıcılara online olarak konaklama amaçlı rezervasyon ve uçak bileti rezervasyonu ve satışı yapma imkanı sağlayan ve ileride duyurulabilecek diğer web adreslerinden erişilebilen satış kanalına verilen isimdir. Sistem: IATI sistemini ifade eder. http://hotels.iati.com: TESİS’lerin IATI sistem extranet’ine ulaşacakları URL adresidir. Tesis: Hotel, motel ve tatil köyleri ile 30 yatak üzerinde kapasitesi olan özel veya resmi konaklama yerlerini ifade eder. B2B : „Business to Business“. IATI ile tur operatörleri, seyahat acenteleri ya da bağlı distributörler arasında tanımlı kullanıcılar tarafından internet veya extranet üzerinden sağlanan ilişkiyi tanımlar. IATI TESİS KATILIM SÖZLEŞMESİ B2C : „Business to Consumer“ . IATI ile nihai tüketici (misafir) arasındaki doğrudan online satış ilişkisini tanımlar. Misafir: Doğrudan ya da dolaylı olarak IATI Sistemi üzerinden TESİS’te konaklama amaçlı rezervasyon yapan ve rezervasyonda adı geçen kişileri tanımlar. Extranet: TESİS‘ in tanımlı kullanıcıları tarafından, IATI sistemine erişimi, bilgilerini tanımlanmasını ve rezervasyonlarının takibini sağlayan, TESİS‘e özel yönetim panelidir. Sözleşme: Taraflar arasında akdedilmiş “IATI Tesis Katılım Sözleşmesi”. Tesis Kullanıcı Kodu: IATI tarafından verilen ve TESİS’in internet işlemlerinde kullanılacak alfabetik ve numerik işareti ifade eder. Tesis Kanalı: Tesisin odalarında sunulmak üzere yayınlanan üçüncü taraf kanalları hariç, dağıtım kanalları. Afişe Kanalı: herhangi bir üçüncü tarafın, tesisin onayı dahilinde rezervasyon veya satışına imkan tanıyan kanal. 3. GEÇERLİLİK Bu sözleşmenin geçerliliği IATI‘nin, TESİS‘e göndereceği konfirmasyon mektubu ile başlar. 4. SÖZLEŞME SÜRESİ Bu sözleşmenin süresi geçerlilik tarihinden itibaren 1(bir) yıldır. Taraflar sözleşme bitim tarihinden 30(otuz) gün öncesine kadar yazılı fesih talebi göndermediği sürece; sözleşme, 1(bir) yıllık sürelerde kendiliğinden aynı şartlar ile geçerli olmak üzere yenilenir. 5. TESİS BİLGİLERİ TESİS, IATI tarafından verilecek eğitimden sonra, sisteme erişim için sağlanacak extranet’e http://hotels.iati.com adresi üzerinden giriş yaparak gerekli otel bilgilerini (örneklerle sınırlı olmamak kaydı ile: bilgilendirme notları, fiyatlar, kontenjanlar, fotoğraflar, indirimler, otel hizmetleri, iptal süreleri, pazar ayrımları vs.) eksiksiz tanımlayacağını ve sistemi verimli kılmak için bu bilgilerin güncelliğini koruyacağını taahhüt eder. 6. BİLGİLERİN DOĞRULUĞU 6.1 TESİS extranet aracılığı ile girdiği bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini taahhüt eder. Tüketiciyi yanıltmaya sebep olabilecek her türlü aksaklıktan TESİS sorumludur. 6.2 IATI tarafından verilecek TESİS Kullanıcı Kodlarının kullanımı TESİS sorumluluğundadır. Kullanıcı kayıtları herhangi bir anlaşmazlıkta delil sayılır. 7. FİYATLAR ve KOMİSYON 7.1 TESİS, fiyatlarını vergi dahil, komisyon hariç olmak üzere kendisi tanımlar. (B2C fiyatlar komisyon dahil olarak da tanımlanabilir) 7.2 TESİS, B2B kanallar için her bir pazara ayrı fiyat tanımlayabilir. 7.3 B2C kanal için pazar ayrımı yoktur. 7.4 TESİS rekabet koşullarını düşünerek fiyat ve koşulları değiştirebilir. 8.REZERVASYONUN KABULÜ 8.1 IATI üzerinden yapılan rezervasyonlar TESİS‘ e, IATI sistemi üzerinden elektronik posta ve/veya faks yolu ile ulaştığı andan itibaren yapılmış sayılır. 8.2 TESİS sistemi takip etmekle yükümlüdür. Gelen rezervasyonlar herhangi bir teyit gerektirmeksizin geçerli sayılır. 8.3 Rezervasyon ispatı gerektiğinde IATI sistem kayıtları rezervasyonun ispatı olarak esas alınır. 8.4 Misafirin TESİS‘ e kabulü için voucher gerekli olmayıp, kimliğini ispatlaması yeterlidir. 9.İPTAL ve NO SHOW 9.1 Ücretsiz iptalin kaç gün öncesine kadar yapılabileceği, sisteme TESİS tarafından tanımlanır. 9.2 TESİS‘ in tanımladığı ücretsiz iptal süresi ile giriş gününe kadar geçen sürede herhangi bir iptal olur ise, TESİS 1(bir) gecelik konaklama bedelini (tüm vergiler dahil) IATI‘ ye fatura eder. 9.3 İptal edilmediği halde TESİS‘ e girişi yapılmayan rezervasyonlar için TESİS yalnızca bu tür rezervasyonlar için geçerli olan 1(bir) gecelik konaklama bedelini (tüm vergiler dahil) IATI‘ ye fatura eder. 9.4 Rezervasyon sahibinin mücbir bir sebepten dolayı rezervasyonunu tanımlanan zamandan sonra iptal etmesi durumunda TESİS iptali iyi niyet çerçevesinde değerlendirir. 10. MİSAFİR YERİNİ DEĞİŞTİRME 10.1 TESİS, IATI aracılığı ile rezervasyon yaptıran hiçbir misafire diğer TESİS misafirlerinden farklı muamele yapamaz. 10.2 TESİS, misafirin rezervasyon şartlarını eksiksiz yerine getirmekle yükümlüdür. 10.3 TESİS, misafirin rezervasyonunu yerine getiremiyorsa : 10.3.1 Derhal durumu IATI‘ ye bildirir 10.3.2 Misafiri eşdeğer ya da bir üst kategori bir tesise yerleştirir. 10.3.3 Misafiri yerleştirdiği tesisin konaklama ve tesise ulaşım ücretlerini karşılar. 10.3.4 TESİS rezervasyonu yerine getirememesi ile alakalı IATI‘nin sorumlu olmadığına dair bir yazıyı IATI‘ye verir. 11. ÖDEME Ödeme sekli satışın şekline göre üç şekilde gerçekleşir : 11.1 Depozitli Ödeme : 11.1.1 IATI toplam konaklama bedelinin en az %15‘ i olmak üzere tanımlı komisyon kadar bedeli misafirden depozit olarak tahsil eder. 11.1.2 Misafir ödemenin geri kalanını girişte TESİS‘ e direkt yapar. 1 11.1.3 TESİS kesinlikle misafire IATI‘ nin komisyonu hakkında bilgi vermez. Yapılan tahsilatı ödemenin bakiyesi olarak alır. 11.1.4 TESİS bu çeşit ödemenin faturasını misafire keser 11.2 IATI ya da Alt Şirketlere Toptan Ödeme : 11.2.1 Misafir ödemenin tamamını rezervasyon esnasında IATI ya da alt şirketlerine yapar. 11.2.2 IATI, TESİS‘e ödemeyi giriş günü banka havalesi ya da şirket kredi kartı ile yapar. 11.2.3 TESİS bu çeşit konaklamanın faturasını IATI‘ ye keser. 11.2.4 Bu yöntemde no show ödemesi sözkonusu olur ise TESİS, ilk geceyi tahsil ettikten sonraki farkı IATI‘ ye öder. IATI ödeme şeklini rezervasyon bildirim formunda belirtilir. 12.PAZARLAMA YETKİSİ 12.1 IATI, TESİS‘ in odalarını satma ve TESİS‘ i tanıtma amacı ile TESİS tarafından sağlanan veya tesis web sitesinden elde edilen tüm resim, yazı, marka ve logoları kullanma ve partnerlerine kullandırma hakkına sahiptir. 12.2 Yapılacak ilave reklam ve/veya pazarlama faaliyetleri IATI‘nin o dönem geçerli pazarlama şartlarına tabi olacaktır. 13. ŞİKAYET ve TAZMİNAT 13.1 TESİS; direkt TESİS‘e ya da IATI aracılığı ile gelen; verilen hizmetin kalitesizliğinden, eksikliğinden, kusurundan ya da bu sözleşmenin ihlalinden kaynaklı herhangi bir üçüncü şahıs şikayetini derhal işleme alır ve IATI‘ yi durumdan haberdar eder. 13.2 Üçüncü şahıslar tarafından oluşacak şikayet ve tazminat talepleri karşısında TESİS doğrudan sorumludur. 13.3 TESİS‘ in, misafirden kaynaklı, maruz kalacağı herhangi bir kayıp ve zararda misafir kişisel olarak sorumludur. IATI bu ilişkide herhangi bir sorumluluk almaz. 14.SİGORTA 14.1 TESİS bulunduğu ülke kanunlarının zorunlu kıldığı ve bu sözleşme kapsamındaki sorumluluklarını yerine getirecek miktarda mesuliyet sigortası yapmakla mükelleftir. 14.2 TESİS, IATI talep ettiğinde bu sigorta ve sigorta yenilemelerinin belgesini ibraz eder. 14.3 TESİS‘ in bu maddeye uymaması halinde IATI sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar. 15.MiSAFİR TALEPLİ DEĞİŞİKLİKLER 15.1 IATI tarafından aksi bildirilmedikçe: TESİS misafir tarafından gelecek değişiklik taleplerinden tek başına sorumludur. 15.2 Değişiklik ve ilave hizmetlerin tahsilini TESİS kendisi yapar. 16.SAĞLIK ve GÜVENLİK 16.1 TESİS, sağlık ve güvenlik konularından IATI ile işbirliği yapar. 16.2 TESİS bulunduğu ülkenin yasal sağlık ve güvenlik zorunluluklarını yerine getirmekle yükümlüdür. IATI TESİS KATILIM SÖZLEŞMESİ 16.3 IATI gerektiğinde uluslararası koşullardan doğan ilave sağlık ve güvenlik hizmeti taleplerinde bulunabilir. 16.4 IATI gerekli gördüğü hallerde TESİS‘ e değerlendirme anketleri, denetim personeli ya da bağımsız bir denetim şirketi gönderebilir. TESİS bu konuda koşulsuz işbirliği yapmakla sorumludur. 16.5 Aksi durumlarda IATI sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar. 17. IATI PERSONELİ 17.1 IATI misafirlerine rehberlik ve danışmanlık hizmeti verebilir. TESİS, bu doğrultuda çalışacak rehber ve/veya IATI personeline gerekli giriş çıkış ve tesis kullanım kolaylıklarını sağlar. 17.2 TESİS, IATI‘nin talep etmesi halinde misafirler için standart boyutlarda ilan panosu tahsis etmeyi taahhüt eder. 18. SINIRLAMA 18.1 IATI istediği zaman TESİS odalarının satışını sınırlayabilir ya da durdurabilir. 18.2 TESİS, satış durması öncesinde gelen rezervasyonları kabul etmekle sorumludur. 19.BİLGİ GİZLİLİĞİ 19.1 Karşı tarafın yazılı izni olmadan tarafların hiçbiri diğer tarafın gizli, tescilli ve ticari sır niteliğindeki bilgilerini, sözleşme detaylarını üçüncü bir tarafa ifşa edemez. 19.2 TESİS extranete erişim bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. 19.3 Taraflar karşı tarafın tüm bilgilerini amacına uygun kullanacağını taahhüt eder. 19.4 Yukarıdaki maddelerin ihlali halinde tarafların tüm yasal ve sözleşme fesih hakları saklıdır. 20. KONAKLAMA İLİŞKİLERİ YÖNETİCİSİ 20.1 IATI tesis ile ilişkileri yönetmek için TESİS‘ e bir Konaklama İlişkileri Yöneticisi (Yönetici) tayin eder. 20.2 Yönetici; otelin performansının takibi, yönlendirilmesi, satış arttırılması ile TESİS’in sistemi verimli ve doğru kullanmasından sorumludur. 20.3 IATI, TESİS‘ e yazılı olarak bildirmek koşulu ile Yöneticisi‘ni değiştirebilir. 21.YETKİLENDİRME 21.1 TESİS, kısmen ya da tamamen extranet üzerinden TESİS bilgileri, fiyat ve koşulları IATI’ nin girmesini / değiştirmesini isteyebilir. 21.2 Böyle bir durumda IATI, TESİS tarafından yazılı olarak bildirilen durumlar haricinde TESİS extranetinde herhangi bir müdahalede bulunamaz. 21.3 Girişlerin / değişikliklerin TESİS talebi ile IATI tarafından yapılıyor olması TESİS’ in bu sözleşmeden doğan sorumluluklarını değiştirmez. 22.DiĞER 22.1 Bu anlaşmayı TESİS adına imzalayan kişinin/kişilerin, TESİS adına yetkili oldukları taraflarca kabul edilmiştir. IATI gerekli gördüğü hallerde yetki belgesi talep edebilir. 22.2 IATI; hisselerini kısmen ya da tamamen başka bir şirkete satması, başka bir şirketle birleşmesi, ticari ünvanı ya da markasını değiştirmesi hallerinde; bu sözleşmeden doğan, yükümlülüklerini yerine getirmesi koşulu ile haklarını devir edebilir. 22.3 Taraflar gerçekleşecek adres ve iletişim bilgileri değişikliklerini karşı tarafa değişikliği takip eden 3(üç) gün içerisinde bildirmekle yükümlüdür. 22.6 Sözleşmenin geçerliliği, hükümsüzlüğü, ihlali veya sözleşmenin feshi halleri de dahil olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan veya sözleşme hakkında çıkan her türlü uyuşmazlık veya talepte Antalya Tahkim Mahkemeleri yetkili olup, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır. 22.6 Taraflar arasında yapılacak kapasite planlaması ve özel fiyat anlaşmaları (tek yetkililik, kontenjan garantisi vbg.) için bu sözleşmeye ilave protokoller imzalanabilir. 22.7 Toplam 22 (yirmi iki) maddeden ve 2 (iki) sayfadan oluşan bu sözleşme, iki nüsha olarak düzenlenmiş olup, taraflarınca karşılıklı imza altına alınarak kabul edilmiştir. 22.8 Taraflar kendi nüshalarının damga vergisinden sorumludur. Yer / Tarih Yer/Tarih 2
© Copyright 2024 Paperzz
