FATĠH BELEDĠYE BAġKANLIĞI ULAġIM HĠZMETLERĠ MÜDÜRLÜĞÜ HĠZMET STANDARTLARI TABLOSU VATANDAġA SUNULAN SIRA NO HĠZMETĠN ADI 1 Araç Talebi (Cenaze Hizmetleri, Spor Kulüpleri, Okullar, Sosyal Etkinlikler, Diyaliz Hastaları, Engelliler……) A 2 Genel ġikâyet 3 ġikâyet-Ġstek Ve Bilgi Edinme dilekçeleri UlaĢım Hizmetleri Müdürlüğü BAġVURUDA ĠSTENĠLEN BELGELER VatandaĢ baĢvurusunda; 1- Dilekçe, elektronik ortamdan veya telefon ile T.C. kimlik numarası ĠletiĢim adresi ve irtibat telefonu 2- Fatih Belediyesi birimlerinden gelen talepler için BaĢkan Yardımcısından onay yazısı alınır. Araç talepleri ile ilgili cenaze yakınlarını Ģehir dıĢına götürmek gerektiğinde dilekçe ile birlikte; —Cenaze ile ilgili ölüm raporu, —Cenaze sahibinin Fatih Ġlçesi sınırlarında ikamet ettiğine dair belge, —T.C Kimlik Belgesi ya da yerine geçecek belge gösterilmesi Telefonla yapılan vatandaĢ Ģikâyet baĢvuruları, dilekçe ve elektronik ortamdan gelen postalar Dilekçe ile yapılan vatandaĢ Ģikâyet baĢvuruları ve elektronik ortamdan gelen postalar HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (ENGEÇ SÜRE) 1 iĢ günü 1 iĢ günü 2 iĢ günü 2 iĢ günü BaĢvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dıĢında belge istenilmesi veya baĢvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine baĢvurunuz. İlk Müracaat Yeri: Ġsim :Osman AY Unvan :Müdür Adres :Fatih Belediye BaĢkanlığı Tel :0212 584 16 11 Faks :0212 584 16 05 E-Posta : [email protected] İkinci Müracaat Yeri: Ġsim : Talip TEMĠZER Unvan : BaĢkan Yardımcısı Adres : Fatih Belediye BaĢkanlığı Tel : 0 212 584 16 00 Faks : 0 212 584 16 05 E-Posta : [email protected] 1