kalite fonksiyon yayılımı

XIII. Uluslararası İzmir Tekstil ve Hazır Giyim Sempozyumu
2-5 Nisan 2014
KALİTE FONKSİYON YAYILIMI (QFD): TEKSTİL ESASLI
ARAŞTIRMA & GELİŞTİRMEDE GELİŞMİŞ UYGULAMA
Bayram Aslan, Thomas Gries
Institut für Textiltechnik of RWTH Aachen University, Aachen, Almanya
[email protected]
GİRİŞ
Kalite Fonksiyon Yayılım (QFD) metodolojisi müşteri odaklı kalkınma stratejileri geliştirmek
ve değerlendirmek için sistematik bir yaklaşım sağlar. QFD özellikle müşteri gereksinimlerini
dikkate alır ve stratejik bir kıyaslama için kapsamlı bir araç sunar. Ayrıca geliştirme
stratejisinin yeniden organize edilmesine yardımcı olur. Bunun yanı sıra, QFD, müşteri
gereksinimlerini karşılamak ve farklı departmanların takım çalışmasını teşvik etmek amacıyla
işletme departmanlarının birbirleriyle iletişim kurmalarını ve takım halinde çalışmalarını
sağlar. QFD mümkün olan en yüksek performans/verimlilik ile etkin ve verimli bir kalkınma
stratejisini belirlemek için bir metodoloji oluşturmaktadır.
QFD kullanan büyük şirketlerin deneyimi, kalite sağlama, müşteri memnuniyeti ve rekabet
edebilirliği sağlama konusunda QFD'nin etkinliğini göstermiştir. QFD, müşteri ihtiyaçlarını
belirlemek için teknik ve aynı zamanda pazarlama personeli için büyük bir potansiyele
sahiptir; ve bu ihtiyaçlar rakiplerine göre daha iyi karşılamak için programlar geliştirir [1].
TARTIŞMA
Bildiride, tekstil endüstrisindeki müşteri gereksinimlerinin karşılanması için pazarlama
stratejilerinin[2] simulasyon araçlarının[3] ve üretim teknolojilerinin[4] geliştirilmesi için
QFD'nin nasıl uygulanacağı açıklanacaktır.
Tekstil makinalarında QFD'nin nasıl
uygulanacağı ile ilgili bir örnek şekil 1'de gösterilmektedir. Çok esnek ve yenilikçi yüksek
performanslı çekim sistemi, ITA (Institut für Textiltechnik of RWTH Aachen University,
Aachen)'da QFD kullanılarak geliştirilmiştir. Tüm gereksinimleri yeterince karşılamak
amacıyla, QFD, teknik tanımlayıcıları saptamak, bazı gereksinimleri sadece yerine getirmek
için kullanılmıştır. Bu nedenle QFD matrisi ilgili teknik tanımlayıcılarla basitleştirilmiştir.
Daha sonra, bu teknik tanımlayıcılar gereksinimleri daha iyi yerine getirmeleri ve böylece
çekim sisteminin performansını iyileştirmeleri için modifiye edilmiştir.
Features need
to be modified
5
9
1
1
9
5
9
5
9
5
Req. g
5
Req. h
5
9
1
9
Req. i
5
Req. j
5
5
1
5
9
Req. a
ok
bad
good
Feature C
ok
x
x
x
9
x
9
x
9
x
1
5
9
1
1
x
9
5
1
5
9
x
Prioritized specifications
bad
good
Feature H
5
9
9
Evaluation
x
1
9
9
1
x
1
Req. c
Req. f
Feature F
1
1
Req. d
Req. e
Feature G
1
Feature E
5
9
Feature B
Feature D
Feature B
9
Req. b
Feature C
Feature A
Req. a
Evaluation
Feature B
Feature A
Prod. pl.
Product planing
Simplification
9
Req. b
Req. c
5
9
5
Modification
x
9
New
Specifications
x
x
Resulting new
specifications
Şekil 1. Tekstil makinalarında QFD gelişmiş uygulama
75
XIII. Uluslararası İzmir Tekstil ve Hazır Giyim Sempozyumu
2-5 Nisan 2014
Diğer bir uygulama şekil 2’de gösterilmiştir. ITA'da sürdürülen diğer bir gelişmiş QFD
uygulaması, pazar ve endüstri odaklı Araştırma ve Geliştirme stratejisinin geliştirilmesi için
bir araç olarak uygulanmıştır.
Result: Degree of fullfilment of requirements
Relationship
matix
R&D ressources
Requirements
Relationship
matrix
New approach
Requirements
Requirements
State of the art
Relationship
matrix
Degree of fullfilment
Weighting
Weighting
Deficit
Objectives
Objectives
Objectives
Şekil 2. Pazar ve endüstri odaklı Araştırma ve Geliştirme aracı olarak QFD
SONUÇ
Pazarlama ile başlayan, pazar ve endüstri odaklı, araştırma ve geliştirme stratejilerine kadar
olan üretim teknolojilerinde, tekstil esaslı araştırma ve geliştirmede QFD'nin çeşitli
uygulamaları ITA'da başarı ile uygulanmaktadır. Tekstil ve konfeksiyon endüstrisinde daha
gelişmiş uygulamalar, müşteri memnuniyet garantisi ve başarılı tekstil ve konfeksiyon
endüstrisi için QFD metodolojisi büyük potansiyele sahiptir.
Anahtar Kelimeler: QFD, araştırma ve geliştirme, pazarlama, üretim teknolojisi, tekstil teknolojisi
KAYNAKLAR
[1]
[2]
[3]
[4]
Xie, M.; Goh, T. N.; Tan, K.-C.: Advanced QFD Applications, American Society for
Quality, Quality Press, Milwaukee 53203, 2003.
Aslan, B., Hergeth, H. H.: House of Marketing Quality - Using the House of Quality to
Develop Marketing Strategies, Journal of Business and Economic Research, (2007,
November), vol. 5 (11), 83-89.
Aslan, B.; Gries, T.: Senkung der Logistikkosten und Erhöhung der Produktqualität in
Spinnereien durch kinematische Verbesserung der Kannenablage, Schlussbericht zum
Forschungsvorhaben AiF-Nr. 15568 N, Aachen, 2010.
Raina, Mohit: Selbstregelnde Herstellung und Klassifizierung von luftechtdrahtgesponnenen
Garnen, Aachen, Shaker, 2012 ; Zugl. Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 2012.
76

Download Report