Sıkça Sorulan Sorular

KURUMSAL FİRMA ÇALIŞAN VE YAKINLARINA ÖZEL
%30 İNDİRİM KAMPANYASI
SIKÇA SORULAN SORULAR

Kampanya nedir?
Kurumsal firma çalışan ve yakınları, bu kampanya ile Eş Dost Mini, Eş Dost Midi,Genç, Red Classic, Red ve Red Elite
tarifelerine 12 ay taahhüt vererek, 12 ay boyunca %30 indirim kazanacaklardır.
İndirim kazanabilmek için şirket içinde kurulan Vodafone standından ya da Vakıftan şifre almaları gerekmektedir.
Tarifelerin aylık sabit ücretleri kampanyalara katılım durumunda aşağıdaki gibi olacaktır:
Red Tarifelerimiz;
Mass Tarifelerimiz;
1
Tarifede verilen haklar yurtdışında geçerli midir?
Eş Dost Mini, Midi ve Genç Tarifeleri’nde tarifedeki haklar yurtdışını ararken kullanılamaz. Yurtdışında geçerli değildir.
Red Tarifeleri’nde tarifedeki dakikalar yurtdışını ararken kullanılabilir. Günde 9,9 TL’ye tarifedeki tüm haklar yurtdışında da
kullanılabilir. Detaylar için:
v daf ne
m tr Red
Aşım bedelleri ne kadardır?
Tarife ile verilen haklar tükendiğinde aboneler aşım yapabilir.
Eş Dost Tarifeleri için aşım bedelleri aşağıdaki gibidir:
Grup İçi
Arama Ü reti (TL dk)
Turkcell Vodafone
Avea
Türk
Telekom
0,0000
0,4389
0,0000
0,4389
0,0000
6
6
6
6
6
SMS Ü reti (TL adet)
0,4150
0,4150
0,4150
0,4150
0,4150
MMS Ü reti (TL adet)
0,8000
0,8000
0,8000
0,8000
----
Görüntülü K nuşma (TL dk)
0,0000
0,4389
0,0000
0,4389
0,0000
Avea
Türk
Telekom
Ü retlendirme Periy du (sn)
Veri Ü reti (TL KB)
0,35 KR/KB
Red tarifeleri için aşım bedelleri aşağıdaki gibidir:
Grup İçi
Arama Ü reti (TL dk)
Turkcell Vodafone
0,0000
0,4389
0,0000
0,4389
0,0000
6
6
6
6
6
SMS Ü reti (TL adet)
0,4150
0,4150
0,4150
0,4150
0,4150
MMS Ü reti (TL adet)
0,8000
0,8000
0,8000
0,8000
----
Görüntülü K nuşma (TL dk)
0,0000
0,4389
0,0000
0,4389
0,0000
Ü retlendirme Periy du (sn)
*Red tarifelerinde veri ücreti mevcut değildir, data paketlerinde aşım yoktur.
Tarifede kullanımlar %80 ve %100e ulaşın a ab ne bilgilendirilir mi?
Tarifede ki kullanımlar %80’e ve %100’e ulaşınca abone SMS ile bilgilendirilir.
Tarifeye faturasız hatlardan geçiş yapıldığında bakiye silinir mi?
Faturasız tarifelerden yukarıda belirtilen tarifelere geçiş yapıldığı durumda faturasız hatlardaki bakiye faturaya iade kalemi
olarak yansır.
Tarifelerdeki internet limitine gelince durur mu?
İçinde internet bulunan Red tarifelerinde internet kullanımı limitine geldiğinde durur. Diğer tarifelerde internet bulunmadığı
için aboneler standart veri ücretinden ücretlendirilirler.
Çağrı merkezi arandığında ü retlendirme nasıldır?
Çağrı merkezini aradığında ücretlendirme Vodafone’daki standart çağrı merkezi ücretlendirmesi gibi olacaktır. Çağrı
merkezi 542’den ya da 4440542den aranabilir. 542 arandığında arama ücreti süre sınırı olmadan arama başına 43,80
kuruştur. 4440542 arandığında ise arama ücreti kullanılan tarifenin sabit arama yönü ile aynıdır.
Kampanya hangi tarihe kadar geçerlidir?
2
Kampanya 31 Ağust s 2014 tarihine kadar geçerlidir.
Kampanyada tarife kısıtlaması var mıdır?
Evet. Kampanya sadece Eş Dost Mini, Eş Dost Midi, Eş Dost Genç, Red Classic, Red ve Red Elite Tarifeleri ile geçerlidir.
Kampanyada yaş kısıtlaması var mıdır?
Hayır. Yalnızca Eş Dost Genç Tarifesi’nde 26 yaşından küçük olma kısıtı olduğu için kampanya eğer o tarife ile
kullanılmak istenirse yaş kısıtı oluşur.
Ara ödemeden d layı kısıtlanan hatlar kampanyadan faydalanabilir mi?
Hayır.
Kampanyaya girişler ve çıkışlar anlık mıdır?
Evet, kampanyaya giriş ve çıkışlar anlık olur. Kampanyaya katılımın sağlandığı ya da kampanyadan çıkışın yapıldığı
fatura döneminde verilen fayda, fatura döneminin sonuna kadar sürer.
Kampanyadan faydalanmak için kurallar nelerdir?
Yolsuzluk departmanının kısıtlarına göre kampanyaya katılacak müşteriler:
1-Kara/gri listede yer almamalı
2-Ceparan black list'te yer almamalı
3-Postpaid Kontrolü olmalı
Kampanya süresin e tarifeler arası geçiş yapabilir miyim?
Kampanyanın geçerli olmadığı bir tarifeye geçiş yapıldığında kampanyadan çıkış gerçekleşir.
Bu kampanya farklı bir kampanya ile bir arada kullanılabilir mi?
Kampanyadan yararlanan müşterilerimiz, başka taahhutlu kampanyalara katılım sağlayamaz.
Kampanyayı iptal edebilir miyim?
Evet, çağrı merkezi üzerinden ya da Vodafone bayilerine giderek kampanya iptal edilebilir.
Kampanyayı iptal ettiğimde eza bedeli yansır mı?
Evet, kampanyada kalınan her ay için alınan fayda (%30 indirim faydası) kadar ceza bedeli yansır. Bu ceza bedeli
kampanyada kalınacak ayXaylık sabit ödemeden büyükse, aylık sabit ücretXkampanyanın sonlanması için kalan ay bedeli
ödenir.
Ceza bedeli ve alternatif ceza bedelinden küçük olan aboneye yansır:
Tarife
Eş Dost Mini
Eş Dost Midi
Eş Dost Genç
Red Classic
Red
Red Elite
Ceza Bedeli
Alternatif Ceza Bedeli
9 TL* yararlanılan ay
21 TL*kalan ay
13,5 TL* yararlanılan ay
31,5 TL*kalan ay
9 TL* yararlanılan ay
21 TL*kalan ay
21 TL* yararlanılan ay
49 TL*kalan ay
28,5 TL* yararlanılan ay
66,,5 TL*kalan ay
45 TL* yararlanılan ay
105 TL*kalan ay
3
Kampanya hangi durumlarda sona erer?
Kampanyaya dahil olan müşterilerimiz, tarifelerini kampanyanın geçerli olmadığı bir tarife ile değiştirdiklerinde, hatlarını
iptal ettirdiklerinde, devrettiklerinde, dondurduklarında, ön ödemeliye geçiş yaptıklarında, numaralarını başka operatörlere
taşıdıklarında kampanyadan yararlanma haklarını kaybedeceklerdir.
Tarife değişikliği yapıp yeniden tarifeye geri dönüldüğünde bu kampanyadan yararlanmaya devam edilir
mi ?
Hayır. Yeni bir şifre ile taahhütname imzalanarak yeniden kampanyaya girmek gerekir.
Kampanya bittikten s nra tarifem değişe ek mi?
Hayır. Tarife korunur. Ancak kampanya ile verilen aylık sabit ücret üzerinden verilen %30 indirim devam etmez. Tarifenin
standart kampanyasız ücreti faturaya yansır.
Kampanyaya katılmak için; Firma içinde kurulan Vodafone standına abonelik için gerekli evraklar ile abonenin başvuru
yapması gerekmektedir. Standda abone sadece kendi işlemlerini yaptırabilir, yakınları ise başvurularını bizzat shopa giderek
yapabilirler.
Kampanyadan ;
Faturalı hattını Vodafone’a taşıyarak
Yeni Faturalı hat alarak
Mevcut Vodafone hattıyla katılabilirler.
Abonelik işlemleri için gerekli evraklar aşağıdaki gibidir:
Farklı operatörden yapılacak olan numara taşıma ve /veya yeni abonelik işlemleri için;
Kimlik kartı fotokopisi
Son 3 aya ait adres gösterir döküman (adres gösterir belge örnekleri; elektrik, doğalgazı, su faturası vs.,
kredikartı orjinali ekstresi, ikametgah kağıdı)
Vodafone abonesi abonelik işlemleri için;
-
Kimlik kartı fotokopisi
4

Download Report