Kampanya Talepleri Yönetimi

Kampanya Talepleri
Yönetimi
32Bit Yönetimsel İş Süreçleri
32BİT BİLGİSAYAR HİZMETLERİ LTD.
Tubitak MAM Teknoloji Serbest Bölgesi Yeni
Teknoloji Binaları A 207-210 Gebze- Kocaeli ,
41455 Istanbul
http://www.32bit.com.tr
32Bit, İş süreçleri otomasyonu, Java, SOA ve IBM middleware üzerinde 20 yılı aşkın
bilgi birikimini ve çözüm geliştirme deneyimlerini, finans, kamu ve telco sektörleri
başta olmak üzere orta ve büyük ölçekli kurum ve kuruluşlarına 32Bit ABP
“Yönetimsel İş Süreçleri” çözüm ailesi çatısı altında sunmaktadır. Bu çözümlerin
her bir bileşeni kurumun ihtiyacına göre konumlandırılabilmektedir.
Çözüm ile birimler kampanya talepleri için
hazırladıkları formları, sistem üzerinden onay
alarak, CRM birimine iletmektedirler. CRM birimi
talepler ile ilgili hazırladıkları kampanyaların
sonuçlarının sisteme girişini yaparlar. Her bir
birimin kampanya kotası/kontenjanı, kampanya
sonuçlarının yönetimi çözüm kapsamında
sağlanan özelliklerdir.
Kurumun kullanıcı dizini(active directory/Ldap)
ve HR istemi ile entegrasyon sağlanarak
authentication
ve
authorization
bilgileri,
organizasyon
şeması
(onay
hiyerarşisi)
alınmaktadır.
IBM Middleware
32Bit'in Yönetimsel İş Süreçleri uygulama
portföyünün esnekliği sayesinde her bir uygulama
için temel alt yapı blokları (lego blokları)
kurumun kendi mevcut varlıkları olabileceği gibi
IBM’in ara katman portföyündeki ürünleri
arasından seçilebilmektedir. Çözüm setimizdeki
seçilen bileşenler projelendirilirken,
-kurumun aksine bir talebi yok ise- mümkün
olduğunca IBM WebSphere’in Entegrasyon
Referans Mimarisi’nde önerilen yaklaşıma uygun
bir mimari tasarlanır.
Çözümle Birlikte Önerilen IBM Ürünleri
•
•
•
•
•
IBM
IBM
IBM
IBM
IBM
BPM *
FileNet Content Foundation
Connections
Rational Functional Tester
COGNOS BI
* işaretli ürünler çözüm için gerekli, diğerleri
opsiyoneldir.
32Bit'in sertifikalı teknik uzmanları Yönetimsel İş
Süreçleri
çözümlerini
seçen
kurumların
kullanıcılarına uçtan uca çözüm sunma amacıyla
IBM ara katman ürünleri için aşağıdaki alanlarda
hizmet verirler:
-
Ürün Kurulumları (tekil ya da kümeli)
Konfigürasyon ve performans ayarları,
Ürün yönetim eğitimi,
Geliştiriciler,
Tasarlayıcılar
ve
Son
kullanıcılar için eğitimler,
Ürün Bakımı, PMR(Problem Management
Record) ve Fix'lerin takibi, Teknik destek,
Danışmanlık ve mentorluk hizmetleri,
Proje Yönetimi,
Süreç Analizi ve Tasarımı,
Entegrasyon ve Geliştirme hizmetleri.
2

Download Report