Upute za instalaciju modem ZyXEL VMG5313-B30A ISKONOVI POSLUŽITELJI http://192.168.5.1 Korisničko ime (username): Administrator Lozinka (password): Administrator Na dostavljenom modemu unaprijed je podešena osnovna zaštita bežične mreže. Ime mreže (SSID) i ključ (Wireless key) nalaze se na naljepnici ispod uređaja. Napomena: Modem se dostavlja s uključenom bežičnom mrežom. Ako ne želite koristiti bežičnu mrežu, isključite je pritiskom na Wi-Fi tipku na bočnom dijelu uređaja. Za dodatne informacije o podešavanju i sigurnosti bežične mreže pogledajte knjižicu ZyXEL VMG5313-B30A - Upute za korištenje, Promjena postavki bežične mreže. SADRŽAJ 1. Uvod 3 2. Što je potrebno za instalaciju 4 3. Oprema i uvjeti koje korisnik mora osigurati za uspješnu instalaciju 4 3.1. Karakteristike modema ZyXEL VMG5313-B30A 4 3.2. Opis lampica na Zyxel modemu 5 4. Instalacija opreme 6 5. Podešavanje mrežnih postavki računala kod žičano spojene opreme 8 5.1. Podešavanje mrežnih postavki za Windows 7 8 5.2. Podešavanje mrežnih postavki za Mac OS X 9 6. Bežično umrežavanje (WLAN) 6.1. Podešavanje WLAN postavki za Windows 7 6.2. Podešavanje WLAN postavki za Mac OS X 9 10 11 7. Podešavanje postavki računala za CARNet korisnike 12 7.1. Podešavanje CARNet konekcije za Windows 7 12 7.2. Podešavanje CARNet konekcije za Mac OS X 13 8. Dodatne besplatne telefonske usluge 14 9. Korisničke stranice Moj Iskon 15 10. Mobilna aplikacija Moj Iskon 15 11. Kontakt podaci 16 2 1. Uvod Dobrodošli u Iskon svijet! U ovim uputama su opisani svi koraci za uspješnu instalaciju opreme potrebne za korištenje Iskonove usluge. Ako ste prilikom prijave odabrali opciju "Instalacija od strane tehničara", ovlašteni tehničar će obaviti sve potrebne radnje za instalaciju usluge, a preporučujemo da ove upute sačuvate kako biste ih mogli po potrebi koristiti. 3 2. Što je potrebno za instalaciju Prije pristupanja samoinstalaciji provjerite jeste li u instalacijskom paketu dobili sljedeće: • • • • • • modem ZyXEL VMG5313-B30A AC strujni adapter 1 Ethernet mrežni (LAN) kabel RJ-45 I DSL kabel s RJ11 i RJ45 priključcima ZyXEL VMG5313-B30A Upute za korištenje knjižica "Upute za instalaciju - modem ZyXEL VMG5313-B30A" (ovaj tekst) Prije pristupanja samoinstalaciji provjerite imate li: • računalo s funkcionalnim operativnim sustavom i podrškom za mrežne protokole • funkcionalna mrežna Ethernet kartica za žično spajanje ili mrežna bežična (Wireless) kartica, odnosno USB adapter za bežično spajanje • ispravno postavljena zidna telefonska utičnica za RJ-11 priključak • prikladan prostor za smještaj opreme Iskon Interneta (modema) i pristup utičnici s električnom energijom 220-230V 50Hz • telefonski aparat s tonskim biranjem i odgovarajući telefonski kabel RJ-11 (modem koji je osnova za rad svih usluga te Iskon.TV prijemnik za Iskon.TV uslugu) 3.1. Karakteristike modema ZyXEL VMG5313-B30A • DSL uređaj na koji se može žično spojiti do 4 računala i bežično do 10 računala • ako je više uređaja (računalo, tablet i sl.) istovremeno spojeno na modem, svi spojeni uređaji međusobno dijele isporučenu brzinu interneta • spajanje isključivo na Iskonove usluge pristupa internetu • ne radi bez struje: u slučaju nestanka struje nije moguć pristup internetu, telefonski pozivi se neće moći ostvariti a Iskon.TV usluga neće raditi. • ako korisnik želi dodatno spojiti više telefona u stanu, potrebno je priključiti telefonski razdjelnik (telefonski splitter) na modem. Telefonski splitter korisnik nabavlja o vlastitom trošku. 4 3.2. Opis lampica na Zyxel modemu PWR - indikator upaljenosti uređaja DSL - indikator uspostavljenosti DSL linije INTERNET - indikator uspostavljene internet konekcije 1 -4 LAN1 - LAN4 - indikator aktivnosti na spojenom LAN portu Wi-Fi - indikator aktivnosti bežične mreže 1i 2 PHONE1 i PHONE2 - indikator aktivnosti telefona USB - indikator aktivnosti USB veze (Iskonova usluga ne koristi USB) 5 4. Instalacija opreme STRAŽNJA STRANA UREĐAJA BOČNA STRANA UREĐAJA Wi-Fi WPS DSL LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 PHONE 1 PHONE 2 5 RESET POWER ZIDNA TELEFONSKA UTIČNICA 2 1 VAŠE RAČUNALO 4 ZIDNA STRUJNA UTIČNICA 3 VAŠ TELEFONSKI APARAT Slika 1. Spajanje Iskonovog modema s telefonskim aparatom i računalom Korak 1. DSL kabelom povežite DSL utičnicu na modemu s glavnom telefonskom utičnicom na zidu. Korak 2. Strujni adapter za napajanje koji ste dobili uz modem uključite u strujnu utičnicu na zidu, a drugi kraj napajanja spojite u POWER utičnicu na modemu. LAN1 do LAN4 utičnica na modemu, a drugi kraj u vaše računalo. Ako želite spojiti više računala, ponovite ovaj korak za svako računalo (žičano možete spojiti do 4 računala). Napomena: Uređaje koje spajate bežičnim putem nije potrebno spajati kabelom. Upute za bežično povezivanje pogledajte u poglavlju 6. Bežično umrežavanje (Wi-Fi). Korak 3. Telefonskim kabelom povežite modem s telefonom tako da jedan kraj telefonskog kabela uključite u PHONE1 utičnicu na modemu, a drugi u vaš telefonski aparat. Korak 5. Tipku za paljenje modema postavite u položaj ON. Modem će se upaliti i započeti proces „samopodešavanja“ koji može potrajati do 10 minuta. Korak 4. Mrežnim kabelom povežite modem s računalom tako da jedan kraj kabela uključite u neki od Ako koristite uslugu telefona i interneta, instalacija je završena i možete se koristiti uslugom. 6 Za spajanje Iskon.TV prijemnika molimo pratite još 4 koraka: Korak 6. - Iskon.TV Nakon završetka procesa „samopodešavanja“ modema, tj. nakon što ste utvrdili da telefon i/ili internet radi, možete spojiti Iskon.TV prijemnik s modemom. Jedan kraj mrežnog kabela uključite u neki od LAN1 do LAN4 utičnica na modemu, a drugi kraj u Iskon.TV prijemnik. Napomena: Ugasite televizor prije nego što počnete s instalacijom Iskon.TV prijemnika! Korak 7. - Iskon.TV Iskon.TV prijemnik i televizor povežite HDMI kabelom koji ste dobili u paketu. Napomena: Ako želite koristiti SCART priključak, možete koristiti SCART kabel (nije uključen u paket u kojem ste dobili Iskon.TV prijemnik). Korak 8. - Iskon.TV Strujni adapter za napajanje koji ste dobili uz Iskon.TV prijemnik uključite u strujnu utičnicu, a drugi kraj napajanja spojite u Iskon.TV prijemnik. Korak 9. - Iskon.TV Uključite televizor i koristeći daljinski upravljač od televizora, prebacite ga na vanjski izvor slike na kojem se prikazuje Iskon.TV sučelje. Slike koje će se nakon toga pojavljivati na Iskon.TV sučelju prikazuju proces „samopodešavanja“ Iskon.TV-a i detaljno su opisane u knjižici „Iskon.TV upute za instalaciju i korištenje“ koju ste dobili uz Iskon.TV prijemnik. Kad se na vašem televizoru pojavi slika TV programa, „samopodešavanje“ je završeno i možete se koristiti Iskon.TV-om. Važno! Tijekom procesa „samopodešavanja“ ne gasite modem i Iskon.TV prijemnik jer postoji mogućnost da oštetite uređaje. Ako proces ne završi za 15 minuta, nazovite našu tehničku službu na broj 0800 6320. 7 ISKON TV PRIJEMNIK HDMI ili SCART KABEL 35029851 OPTICAL AUDIO OUT ETHERNET HDMI OUTPUT SCART USB 5V DC ,500mA AUDIO OUT DC IN TV 8 DSL LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 PHONE 1 PHONE 2 RESET POWER 6 Slika 2. Spajanje modema i Iskon.TV prijemnika 7 9 5. Podešavanje mrežnih postavki računala kod žičano spojene opreme 5.1. Podešavanje mrežnih postavki za Windows 7 1. Kliknite na Start, Control Panel, te Network and Internet, View network status and tasks. 2. Kliknite na Change adapter settings. 3. Kliknite desnom tipkom miša na Local Area Connection, Properties. 4. Izaberite Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) i kliknite na Properties. 5. Izaberite Obtain an IP address automatically i Obtain DNS server automatically te kliknite na OK kako biste spremili postavke. 6. Nakon još jednog klika na OK i zatvaranja prozora Local Area Connection Properties računalo uspostavlja mrežnu vezu s modemom i automatski dobiva pristup internetu. Ako mrežna veza nakon toga ipak nije uspostavljena, pokušajte s gašenjem i ponovnim paljenjem računala. 8 5.2. Podešavanje mrežnih postavki za Mac OS X 1. Iz Apple izbornika (Apple ikonica), izaberite System Preferences. 2. Kliknite na ikonicu Network. 3. U lijevom izborniku odaberite Ethernet te kliknite na Advanced. 4. Kliknite na karticu TCP/IP te iz padajućeg izbornika Configure IPv4 odaberite Using DHCP. Kliknite na OK kako biste spremili unesene postavke. 6. Bežično umrežavanje (Wi-Fi) Osim spajanja mrežnim kabelom, računalo (odnosno druge uređaje kao npr. tablet, smartphone i sl.) možete spojiti s modemom i bežičnim putem - Wi-Fi vezom. VAŽNO: Bežične (wireless/Wi-Fi) veze su podložne zloupotrebi ako im se ne ograniči pristup pomoću sigurnosnih postavki, stoga je vašu Wi-Fi vezu potrebno podesiti i zaštititi od neovlaštenog upada. Modem se dostavlja s uključenom bežičnom mrežom. Ako ne želite koristiti bežičnu mrežu, isključite je pritiskom na Wi-Fi tipku na bočnom dijelu uređaja. Za dodatne informacije o podešavanju i sigurnosti bežične mreže pogledajte knjižicu ZyXEL VMG5313-B30A - Upute za korištenje, Promjena postavki bežične mreže. Korisnik je dužan zaštititi svoju bežičnu (Wi-Fi) mrežu i sam snosi odgovornost za eventualnu zloupotrebu. Ukoliko ne koristite bežičnu mrežu, preporučujemo da ju isključite. Za sve savjete i upute nazovite našu tehničku službu na broj telefona 0800 63 20. 9 6.1. Podešavanje Wi-Fi postavki za Windows 7 1. U izborniku Start kliknite na Control Panel 2. Otvara se prozor unutar kojeg pod opcijom Network and Internet kliknite na View network status and tasks. 3. Unutar Network and Sharing Center kliknite na Connect to a network. 4. U donjem desnom kutu ekrana pojaviti će se 5. Kliknite na „Connect“ kod vaše mreže i pojavit će popis dostupnih mreža. se prozor u koji je potrebno upisati sigurnosni ključ Ako vaše mreže nema na popisu dostupnih („security key“ odnosno Wireless key). Sigurnosni ključ mreža, provjerite je li bežična mreža na modemu možete pronaći na naljepnici ispod modema. uključena (tipka Wi-Fi na bočnoj strani uređaja). Napomena: označite li kvačicom opciju „Connect Kada je bežična mreža uključena lampica Wi-Fi automatically“, računalo će zapamtiti podatke i neće na uređaju svijetli zeleno. biti potrebno svaki put ponovno upisivati „security key“ za bežično povezivanje. 10 Nakon što ispravno unesete sigurnosni ključ te kliknete na OK, računalo bi kroz nekoliko sekundi trebalo imati uspješno uspostavljenu bežičnu vezu. Za dodatne informacije o podešavanju i sigurnosti bežične mreže pogledajte knjižicu ZyXEL VMG5313-B30A Upute za korištenje, Promjena postavki bežične mreže. 6.2. Podešavanje Wi-Fi postavki za Mac OS X 1. Iz Apple izbornika (Apple ikonica), izaberite System Preferences. 2. Kliknite na Network ikonicu u System Preferences. 3. Iz lijevog izbornika izaberite Wi-Fi te kliknite na gumb Advanced. 4. Na TCP/IP kartici (tab) iz padajućeg izbornika Configure IPv4 izaberite Using DHCP. Prije nego zatvorite Network prozor kliknite na OK kako bi spremili postavke. 11 5. U gornjem desnom kutu ekrana vašeg računala kliknite na ikonicu bežične mreže. U listi dostupnih mreža pojaviti će se vaša mreža. Ako vaše mreže nema na popisu dostupnih mreža, provjerite je li bežična mreža na modemu uključena (tipka Wi-Fi na bočnoj strani uređaja). Kada je bežična mreža uključena lampica Wi-Fi na uređaju svijetli zeleno. 6. Klikom na ime vaše mreže otvoriti će se prozor u koji je potrebno upisati sigurnosni ključ (Password odnosno Wireless Key). Sigurnosni ključ možete pronaći na naljepnici ispod modema. Napomena: označite li kvačicom opciju „Remember this network“ računalo će zapamtiti podatke i neće biti potrebno svaki put ponovno upisivati ključ za bežično povezivanje. 7. Nakon što ispravno unesete sigurnosni ključ te kliknete na Join, računalo bi kroz nekoliko sekundi trebalo imati uspostavljenu bežičnu vezu. 7. Podešavanje postavki računala za CARNet korisnike Kod CARNet usluge, modem je podešen u „bridge“ način rada koji omugućuje spajanje jednog računala na internet s jednim CARNet korisničkim podacima. Ako želite pristupati internetu s više uređaja istovremeno (računalo, tablet ili smartphone), potrebno je promijeniti način rada modema u „routed“. Promjenu načina rada modema možete izvršiti na korisničkim stranicama https://moj.iskon.hr, gdje se nalaze i detaljne upute. U ovim uputama su opisani koraci za spajanje jednog računala na internet - pogledajte poglavlje 7.1. (za Windows 7) ili 7.2. (za Mac OS X ). 7.1. Podešavanje CARNet konekcije za Windows 7 1. Kliknite na Start, Control Panel, Network and Internet, Network and Sharing Center. Unutar prozora Network and Sharing Center kliknite na Set up a new connection or network. 2. Odaberite opciju Connect to the Internet te kliknite na Next za nastavak. 12 3. Za kreiranje CARNet konekcije odaberite Broadband (PPPoE). 4. U polje User name upišite [email protected] korisničku oznaku koju ste dobili od administratora na pripadajućoj ustanovi članici CARNeta. U polje Password upišite pripadajuću lozinku. Označite li kvačicom opciju „Remember this password“ računalo će zapamtiti podatke i neće biti potrebno svaki put ponovno upisivati lozinku za CARNet povezivanje. Kliknite na Connect kako biste spremili unesene postavke i pokrenuli povezivanje na internet. Nakon podešavanja internet veze na vašem računalu možete započeti s korištenjem usluge. 7.2. Podešavanje CARNet konekcije za Mac OS X 1. Iz Apple izbornika (Apple ikonica), izaberite System Preferences. 2. Kliknite na Network ikonicu u System Preferences. 3. U donjem lijevom kutu klikom na znak + otvoriti će se prozor za konfiguriranje CARNet konekcije. 4. Iz padajućeg izbornika Interface odaberite PPPoE. Iz padajućeg izbornika Ethernet odaberite Wi-Fi ako se spajate bežično ili Ethernet ako se spajate žičano. U polje Service Name upišite naziv CARNet konekcije. Kliknite na Create za kreiranje konekcije. 13 5. U polje Account Name upišite [email protected] korisničku oznaku koju ste dobili od administratora na pripadajućoj ustanovi članici CARNeta. U polje Password upišite pripadajuću lozinku. Označite li kvačicom opciju „Remember this password“ računalo će zapamtiti podatke i neće biti potrebno svaki put ponovno upisivati lozinku za CARNet povezivanje. Kliknite na Apply kako biste spremili unesene postavke. Nakon podešavanja internet veze na vašem računalu možete započeti s korištenjem usluge. 8. Dodatne besplatne telefonske usluge - Prikaz broja pozivatelja (ako telefonski aparat podržava tu funkciju) - Preusmjeravanje poziva - Zabrana prikaza vlastitog broja - Zabrana odlaznih poziva prema određenim skupinama brojeva Usluga Prikaz broja pozivatelja automatski je uključena svim korisnicima. Usluge koje je potrebno uključiti: Preusmjeravanje poziva Preusmjeravanje poziva kod zauzeća linije: - aktivacija *69*BROJ# - deaktivacija #69# - provjera *#69# Preusmjeravanje poziva kada nema odgovora: - aktivacija *61*BROJ# ili *61*BROJ*TIMER# (timer je broj sekundi zvonjave nakon kojeg se preusmjerava poziv) - deaktivacija #61# - provjera *#61# Bezuvjetno preusmjeravanje: - aktivacija *21*BROJ# - deaktivacija #21# - provjera *#21# Napomena: aktivacija i korištenje usluge preusmjeravanja poziva se ne naplaćuju. Naplaćuju se ostvareni pozivi između telefonske linije s koje se preusmjerava i linije na koju je preusmjereno. Zabrana prikaza vlastitog broja Aktivacija: *31# Deaktivacija: #31# Provjera: *#31# Zabrana odlaznih poziva prema određenim skupinama brojeva Usluga omogućuje zabranu poziva prema svim međunarodnim brojevima, prema nacionalnim mobilnim mrežama i prema brojevima koji započinju s 060, 061. Uslugu možete aktivirati na korisničkim stranicama Moj Iskon - http://moj.iskon.hr. 14 9. Korisničke stranice Moj Iskon - https://moj.iskon.hr Na korisničkim stranicama možete samostalno upravljati svojim uslugama, korisničkim podacima i postavkama. Za pristup ovim stranicama potrebno je upisati svoje korisničko ime i lozinku. Popis telefonskih poziva U svakom trenutku možete pregledati detaljan ispis telefonskih poziva za tekući, kao i za protekle mjesece. Promjena osobnih podataka Svoje osobne podatke (adresa, broj telefona) i lozinku za e-mail možete izmijeniti sami. Promjena paketa usluge Želite li promijeniti odabrani paket, zatražite to pod opcijom „moje usluge”. Promjena načina plaćanja Pod opcijom „računi i plaćanje” možete odabrati i drugačiji način plaćanja usluge. Uslugu možete plaćati gotovinom ili trajnim nalogom s tekućeg računa i kreditnih kartica (American Express ili Diners Club Adriatic). E-račun Oslobodite se nepotrebnih papira i gubljenja računa. Odaberite e-račun (umjesto papirnatog) pod opcijom „računi i plaćanje“ i svaki mjesec ćete dobivati obavijest na e-mail adresu da je račun kreiran i dostupan na moj.iskon.hr. Odabirom e-računa dobivate detaljan uvid i arhivu troškova, a sudjelujete i u očuvanju okoliša. E-mail Samostalno možete kreirati 4 dodatne e-mail adrese. Sve promjene automatski će se aktivirati za 10 minuta. Zaštita e-maila od virusa i spama Antivirusna zaštita je automatski uključena svim korisnicima, a samostalno možete odabrati i uključiti razinu zaštite od neželjenih poruka (SPAM). 10. Mobilna aplikacija Moj Iskon Moj.Iskon aplikaciju potražite u App Store (za iOS uređaje) ili Play Store (Android). Za korištenje aplikacije potrebno je upisati svoje korisničko ime i lozinku. Moj Iskon aplikacija omogućuje: • pregled računa (plaćenih i neplaćenih) • pregled troškova koji nisu uključeni u mjesečnu naknadu • promjenu načina plaćanja računa • pregled i promjenu osobnih podataka • reboot modema i Iskon.TV prijemnika • gašenje i paljenje WLAN mreže • promjenu teme Iskon.TV sučelja • prijavu kvara tehničkoj podršci i praćenje rješavanja kvara 15 11. Kontakt podaci Tehnička podrška - 0800 63 20 Za sve poteškoće pri korištenju odabrane usluge ili podešavanju e-mail programa, modema i sl., kontaktirajte našu tehničku podršku za korisnike od 0 do 24 sata na broj 0800 63 20 ili na e-mail adresu [email protected]. Na stranicama http://podrska.iskon.hr dostupne su vam razne upute za podešavanje e-mail programa, konfiguraciju opreme i dr. Info telefon - 0800 1000 Više informacija o svim našim uslugama možete besplatno zatražiti na broju 0800 1000 svaki dan od 8 do 20 sati ili putem e-maila [email protected] Pohvale, kritike, prijedlozi Vaše mišljenje o kvaliteti naše usluge izuzetno nam je važno, stoga nam šaljite pohvale, kritike ili prijedloge na adresu [email protected]. Računi Ako primijetite nepravilnosti u dostavljenom računu, obračunu ostvarenog prometa i sl., obratite nam se na e-mail [email protected]. 16 ZyXEL VMG5313-B30A, rujan 2014. 18
© Copyright 2024 Paperzz
