ČETVEROGODIŠNJE PRODULJENO JAMSTVO 1 Cijenjeni kupci vozila Opel! Sigurnost vozila tvrtke Opel vrlo je važna značajka koja vozačima omogućuje opuštenu vožnju. Sva Opelova vozila nude jedinstveno iskustvo vožnje pri kojem vozač i suputnici putuju ugodno te uživaju u vožnji. Sigurnost vozila to dopunjuje i omogućuje potpuno iskustvo vlasništva vozila Opel. Osiguravanje višegodišnjeg zadovoljstva vožnjom u vozilu zahtijeva poseban pristup. Razmišljajući o vašim potrebama i očekivanjima Opel Southeast Europe LLC, Budaörs izradio je pažljivo planiran program koji će vam pomoći pri eventualnim neugodnim iskustvima s vozilom. Željeli bismo naglasiti da smo uvjereni u kvalitetu svojih vozila i ovim vam programom želimo olakšati eventualne sumnje. Osim dvogodišnjeg neograničenog osnovnog jamstva, koje je točnije određeno u jamstvenoj knjižici vozila Opel, kupnjom motornog vozila Opel uz plaćanje ćete primiti i produljeno jamstvo koje traje do isteka dodatna 24 mjeseca (što ukupno čini 4 godine jamstva) ili do 100.000 prijeđenih kilometara, što bude ranije. Početkom obveznog osnovnog jamstva Opel smatra se datum preuzimanja kupljenog motornog vozila Opel, a tog dana stupa na snagu i rok valjanosti produljenog jamstva. Molimo obratite pozornost na to da je opseg produljenog jamstva ograničen, stoga možete zahtijevati samo popravak onih kvarova koji su detaljno opisani u ovom dokumentu. U slučaju poništavanja osnovnog dvogodišnjeg jamstva u roku od dvije godine iz razloga navedenih u Opelovoj jamstvenoj knjižici, produljeno jamstvo neće stupiti na snagu. Vaš prodavač vozila Opel, vaš partner tvrtke Opel na putu. 2 ČETVEROGODIŠNJE PRODULJENO JAMSTVO 100.000 km Datum prodaje: ___________________________________________________________________________________ Datum preuzimanja: ___________________________________________________________________________________ Vrsta vozila: ______________________________________________________________________________________ Tip vozila: ________________________________________________________________________________________ Model: ___________________________________________________________________________________________ Br. šasije: _________________________________________________________________________________________ Br. motora: _______________________________________________________________________________________ PODUZEĆE I SJEDIŠTE DAVATELJA JAMSTVA Poduzeće: OPEL SOUTHEAST EUROPE LLC Adresa: Szabadság út 117 Mjesto: 2040 Budaörs Mjesto: Mađarska PODUZEĆE I SJEDIŠTE PRODAVAČA Poduzeće: __________________________________________________________________________________________ Adresa: ___________________________________________________________________________________________ Mjesto: ____________________________________________________________________________________________ Telefon: __________________________________________________________________________________________ 3 Kupac 1 (I. VLASNIK): ________________________________________________________________ Ime i prezime: _______________________________________________________________________ Ulica i kućni br.: _____________________________________________________________________ Poštanski br.: _________________ Mjesto: E-pošta: ____________________________________________________________________________ Telefon: _____________________________________________________________________________ Svojim potpisom potvrđujem da sam pročitao/la i razumio/la uvjete te da sam suglasan/na s uvjetima produljenog jamstva osiguranog pri kupnji gore navedenog motornog vozila Opel. Potpis kupca: ______________________________________________________________________ Podaci o ovlaštenom prodavaču tvrtke Opel kao prodavaču produljenog jamstva Pečat i potpis Kupac 2 (II. VLASNIK): _______________________________________________________________ Ime i prezime: _______________________________________________________________________ Ulica i kućni br.: Poštanski br.: __________________ Mjesto: ____________________________________________________ E-pošta: ____________________________________________________________________________ Telefon: _____________________________________________________________________________ Svojim potpisom potvrđujem da sam pročitao/la i razumio/la uvjete te da sam suglasan/na s uvjetima produljenog jamstva osiguranog pri kupnji gore navedenog motornog vozila Opel. Potpis kupca: ______________________________________________________________________ Podaci o ovlaštenom prodavaču tvrtke Opel kao prodavaču produljenog jamstva Pečat i potpis 4 OPĆA PRAVILA Produljeno jamstvo za prve četiri godine vlasništva Osim osnovnog dvogodišnjeg jamstva tvrtke Opel za motorna vozila Opel sada ćete moći uživati i u bezbrižnoj vožnji tijekom treće i četvrtke godine od kupnje svojeg vozila ili bez brige prijeći 100.000 km, što ranije nastupi. To znači da pri kupnji motornog vozila Opel nećete dobiti samo obvezno osnovno dvogodišnje jamstvo, već ćete u slučaju doplate dobiti i produljeno jamstvo koje pokriva dodatna 24 mjeseca, odnosno traje do 100.000 prijeđenih km, što ranije nastupi. Početak valjanosti četverogodišnjeg jamstva s ograničenjem prijeđenih kilometara stupa na snagu danom preuzimanja vozila. Kao što je detaljno navedeno u nastavku, produljeno jamstvo pokriva troškove rada tehničara u Opelovim ovlaštenim prodajnim centrima/servisima koji su potrebni za popravak kvara, te troškove zamjene mehaničkih i električnih zamjenskih dijelova ako je za otklanjanje kvara na motornom vozilu Opel zaštićenom produljenim jamstvom potrebna zamjena dijelova. Produljeno jamstvo vrijedi samo za nova osobna vozila Opel kupljena u bilo kojem ovlaštenom Opelovom prodajnom centru, a ne odnosi se na Opelova poslovna vozila ili vozila koja se koriste u poslovne svrhe. Osim navedenog, tvrtka Opel jamči svojim kupcima da će u zakonskom roku koji je definiran u osnovnoj servisnoj knjižici, nakon isteka obveznog jamstva osiguravati održavanje, zamjenske dijelove i priključne aparate za vozilo Opel. Dokument produljenog jamstva uključuje i objašnjenje veze s dvogodišnjim osnovnim jamstvom tvrtke Opel koje je sadržano u jamstvenoj knjižici tvrtke Opel. MOLIMO VAS DA UZMETE U OBZIR da se produljeno jamstvo odnosi na razdoblje koje počinje nakon isteka prve dvije godine osnovnog jamstva tvrtke Opel i ograničeno je na popravke specifičnih kvarova definiranih u nastavku. Ovo produljeno jamstvo nije dio obveznog jamstva koje mora biti osigurano na temelju Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima. Produljeno je jamstvo dragovoljno i osigurava se uz plaćanje, na osnovi vašeg ugovornog odnosa s ovlaštenim prodajnim centrom vozila tvrtke Opel. Prava koja proizlaze iz osnovnog dvogodišnjeg jamstva tvrtke Opel i Zakona o zaštiti potrošača te se odnose isključivo na obvezno jamstvo, prestaju vrijediti nakon isteka osnovnog jamstva i ne prenose se na razdoblje koje pokriva produljeno jamstvo. Kao vlasniku novog osobnog vozila Opel preporučujemo vam da se upoznate sa sadržajem osnovnog dvogodišnjeg jamstva (prvenstveno obratite pozornost na iznimke); dokument uvijek čuvajte u svojem vozilu jer sadrži važne informacije koje vam mogu biti od koristi na putu. 5 Pažljivo pročitajte dolje navedene odredbe i uvjete za ostvarivanje prava na temelju produljenog jamstva. Upute za uporabu vozila Provodite redovite preglede i održavanje u okviru servisa motornih vozila u skladu s uputama i preporukama proizvođača (Opel). Servisni pregled prema uputama proizvođača mora se provesti najmanje jednom godišnje ili češće ako propisani interval prijeđenih kilometara bude ranije. Dopušteno odstupanje od propisanih intervala jest 30 kalendarskih dana ili do 1.500 prijeđenih kilometara. Ako želite ostvariti najvišu razinu servisiranja vozila Opel, preporučujemo vam da vozilo Opel servisirate i održavate u bilo kojem centru Opelove mreže ovlaštenih servisera. Potpuno ispunjena i potvrđena Opelova jamstvena knjižica i dokument produljenog jamstva dokazuju provedbu redovitih servisnih pregleda i održavanja u okviru servisa u skladu s uputama i preporukama proizvođača (tvrtke Opel). Redovito servisiranje i zapisivanje obavljenih radova održavanja povećava vrijednost vašeg vozila. Želimo vam mnogo uspješno prijeđenih kilometara bez poteškoća, a u slučaju mehaničkog ili električnog kvara osiguravamo pokriće troškova u skladu s odredbama ČETVEROGODIŠNJEG PRODULJENOG JAMSTVA, čiji je opseg detaljno opisan u ovom dokumentu. Prenosi li se četverogodišnje produljeno jamstvo zajedno s vozilom? Produljeno jamstvo vezano je na motorno vozilo (a ne na vlasnika) i prilikom prodaje vozila automatski se prenosi na drugog (i svakog sljedećeg) vlasnika putem kupoprodajnog ugovora. Molimo vas da se pobrinete za to da novi vlasnik motornog vozila Opel dobije Certifikat produljenog jamstva i sve dokumente povezane s njim. Molimo vas i da se pobrinete da ćete vi ili novi vlasnik obavijestiti ovlaštenog prodavača vozila Opel o prodaji motornog vozila; tako će novi vlasnik moći dobiti sve željene Opelove informacije te ostvariti jednaku razinu usluga. Što učiniti prilikom popravka ili servisiranja? Ako otkrijete kvar motornog vozila Opel, savjetujemo vam da posjetite ovlaštenog prodavača tvrtke Opel kod kojega ste kupili motorno vozilo, a ako to nije moguće, posjetite najbližeg ovlaštenog servisera vozila Opel. Ovlašteni prodavač/serviser vozila Opel pregledat će motorno vozilo i dati vam savjet u vezi s uzrokom kvara i potrebnim popravcima. Serviser će vas upozoriti u slučaju da produljeno jamstvo ne pokriva kvar i da troškove potrebnih popravaka morate podmiriti sami. Molimo obratite pozornost na to da se prava prema ovom produljenom jamstvu mogu (besplatno) ostvariti samo ako je popravak u okviru jamstva navedenog u ovom produljenom jamstvu obavio bilo koji centar u okviru mreže ovlaštenih prodavača/servisera vozila Opel. 6 Ako do kvara na vašem motornom vozilu Opel dođe izvan teritorija Bosne i Hercegovine (BiH), ali u okviru teritorija koje pokriva ovo produljeno jamstvo, savjetujemo vam da posjetite najbližeg ovlaštenog servisera vozila Opel. Taj će vam serviser dati informacije o uzroku kvara, potrebnim popravcima i troškovima popravka. Zatim morate te podatke telefonom dostaviti ovlaštenom prodavaču vozila Opel (kod kojega ste kupili motorno vozilo) kako bi se registrirao zahtjev za odobrenje popravka. Savjetujemo vam da ne naručujete popravak motornog vozila dok vam ovlašteni prodavač vozila Opel ne javi da je vaš zahtjev za popravkom odobren. Nakon primitka odobrenja zahtjeva za popravkom, popravak ćete morati platiti sami i od servisera zahtijevati račun na kojem će biti navedeni naziv i adresa ovlaštenog prodavača vozila Opel kod kojega ste kupili motorno vozilo. Nakon povratka u BiH, račun ćete predati ovlaštenom prodavaču vozila Opel koji će vam vratiti odobreni trošak popravka. U slučaju hitnog popravka koji pokriva produljeno jamstvo, trošak popravka bit će vam vraćen maksimalno do iznosa koji odgovara trošku popravka, kao da ga u tom trenutku obavlja bilo koji od ovlaštenih servisera vozila Opel u BiH. Zemljopisna pokrivenost Produljeno jamstvo pokriva teritorije sljedećih država: države članice EU, Norveška, Švicarska, Lihtenštajn, Island, Hrvatska, Srbija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina, Albanija, NJR Makedonija, Kosovo, Turska, Ukrajina, Rusija, Moldavija, Bjelorusija i Gruzija. Ako se u trenutku kvara na vašem vozilu Opel nalazite u državi koja nije gore navedena, troškove popravka morate podmiriti sami, bez mogućnosti povrata troškova od strane ovlaštenog prodavača vozila Opel. 7 PRODULJENO JAMSTVO... ... pokriva sljedeće troškove: - sve troškove popravka iznenadnih i nepredvidivih kvarova tvornički ugrađenih mehaničkih i električnih dijelova te dijela potrebnog za popravak u skladu s uvjetima navedenim u ovom dokumentu; - zamjene brtvi pokrova bregaste osovine, prednje uljne brtve glavne osovine motora, uljnih brtvi pogonskih osovina, zadnje brtve mjenjača i brtve zupčanika za prazan hod diferencijala te drugih brtvi pokrivene su produljim jamstvom kada je za izvršenje popravka (u okviru certificiranih uvjeta i ograničenja) potrebno rastavljanje i sastavljanje motora, mjenjača ili diferencijala. - kućišta – ako dio koji je u kvaru posljedično ošteti neko od povezanih kućišta, zamjena će biti pokrivena produljenim jamstvom (u skladu s tvornički propisanim redovitim pregledima i potrebnim zamjenama). - potrošnih materijala – kada popravak koji pokriva četverogodišnje produljeno jamstvo kod ovlaštenog servisera vozila Opel zahtijeva zamjenu ili dolijevanje ulja, rashladne tekućine, drugih tekućina ili zamjenu filtra za ulje, to će biti pokriveno produljenim jamstvom (u skladu s tvornički propisanim redovitim pregledima i potrebnim zamjenama). POSEBNE IZNIMKE... ... koje produljeno jamstvo ne pokriva: Dijelovi na karoseriji – boja, oprema, stakla. Motor – čišćenje i uklanjanje čađi, zamjena ležišta ventila, zapečeni ili sagorjeli ventili i kućišta, vanjsko propuštanje ulja, maziva, dodatke za hlađenje, filtre, nosače i podupirače, cijevi i spojke, podešavanje motora. Sklopka – istrošene i sagorjele sklopke, tarni materijali. Prednji i stražnji ovjes – montaža i podešavanje kotača. Električni dijelovi – akumulatori, upravljač centralnog daljinskog zaključavanja, ugrađeni sustavi za zabavu i komunikaciju, ugrađeni sustavi za navigaciju, alarmni sustavi. Dijelovi upravljačkog mehanizma – manžete, gumene zaštite. Dijelovi kočnica – obloge kočnica. Ispušni sustavi osim katalizatora i filtra za prašinu. Potrošni servisni materijali – poput, primjerice (bez ograničenja) svjećica za paljenje i žarenje, žarulja, osigurača, maziva i podešavanja. Razno – metlice brisača, žice, gumene cijevi, električni vodovi, pričvršćenje električnih vodova, sustavi sigurnosnih pojasa (pojasevi), kotači i gume, sustav zračnih jastuka, (zamjena zupčastog remena je uključena, ovisno o uputama za zamjenu u servisnoj knjižici). Strani rezervni dijelovi Unutarnje obloge Pričvrsni elementi i svjetla Naplaci i gume Kabeli za paljenje 8 Kabeli i izolacije kabela OPĆE IZNIMKE Jamstvo ne pokriva troškove izvedbe preventivnih radova održavanja ili troškove opoziva odnosno osuvremenjivanja proizvoda, servisnih postupaka i popravaka od strane proizvođača vozila ili bilo koje druge strane, niti promjene, dodatke, poboljšanja ili opće popravke. Produljeno jamstvo općenito ne pokriva sljedeće slučajeve: 1. Posljedični gubitak – gubitak mogućnosti uporabe vozila s produljenim jamstvom ili bilo koji drugi posljedični gubitak, uključujući trošak najma sličnog vozila (bez ograničenja samo na to) ili bilo koju kaznu koju plaća kupac zbog nepoštovanja bilo kojih ugovornih obveza koje proizlaze iz dogovora s trećom stranom. 2. Štete koje bi mogle nastati zbog: - uporabe bilo kakvog alata ili postupka tijekom održavanja, pregleda, osuvremenjivanja ili prerade; - nesreće; - požara, udara groma, eksplozije, gašenja vatre ili posljedičnog uništenja, pada zrakoplova ili drugih zračnih naprava ili dijelova koji padaju s njih, krađe ili pokušaja provale, rušenja zgrade, poplave, izlijevanja vode iz uređaja koji sadrže vodu, potresa, urušavanja, odrona zemlje, snježne lavine, orkana, ciklona, erupcije vulkana ili sličnih prirodnih katastrofa. 3. Istrošenost, habanje i pregrijavanje – trošak popravka, poboljšanja, gubitka ili oštećenja zbog uobičajenog trošenja ili habanja bilo kojeg dijela vozila, njegovo propadanje ili smanjenje operativnog kapaciteta zbog radnog opterećenja, trljanja, izjedanja ili korozije koji se ne mogu pripisati pogreškama materijala. 3. a Prethodne popravke Bilo kakva šteta koja proizlazi iz nepotpunog, neučinkovitog ili nepravilnog popravka. 3. b Ponavljanje kvara Isključeni su zamjenski dijelovi u razdoblju od 12 mjeseci jer se pretpostavlja da su pokriveni vlastitim proizvodnim jamstvom. Isključeni su i kvarovi do kojih dođe tijekom trajanja jamstva zamjenskog dijela ili dijela koji je predmet opoziva ili osuvremenjivanja od strane proizvođača. 4. Pomoć na cesti – trošak transporta pokvarenog vozila do najbližeg ovlaštenog servisera vozila Opel. 5. Preporuke proizvođača – bilo kakav gubitak ili šteta koji bi mogli nastati zbog zamjene ili osuvremenjivanja suprotno preporukama proizvođača vozila. 6. Bilo kakve kvarove koji mogu nastati zbog: - namjernog djelovanja ili nemara kupca; - nepoštovanja signala i instrumenata za upozoravanje ili neuobičajenih zvukova vozila od strane kupca; produljeno jamstvo ne preuzima odgovornost za bilo kakva oštećenja, zanemarivanja i zlouporabe pri vožnji vozila; - održavanja; svaki kvar vozila pod jamstvom koje nije bilo pregledano i održavano prema uputama i standardima proizvođača vozila (u skladu s Opelovom jamstvenom knjižicom i četverogodišnjim produljenim jamstvom tvrtke Opel). 9 7. Neoriginalne dijelove, nestandardne dijelove i podešavanja ili prilagođavanja. 8. Uporabu u poslovne svrhe, što obuhvaća (bez ograničenja) vozila koja rabe vojska, policija, spasilačka vozila, autoškole, taksi vozači, agencije za najam vozila (npr. Hertz, Avis, Europcar). PAŽNJA! Vozila, koja su predmet povratne kupnje u roku od 24 mjeseca, dugoročni najmovi vozila, operativni i financijski leasing, ne smatraju se vozilima za poslovnu uporabu. 9. Odgovornost u odnosu na zahtjev koji se ne prijavi vašem prodavaču vozila Opel u roku od 7 dana nakon otkrivenog nedostatka na vozilu. 10. Bilo kakve troškove koji prije provedbe radova prethodno nisu dogovoreni i odobreni od strane osobe koja je odgovorna za odlučivanje o zahtjevima za popravke. 11. Oštećenja izazvana: - korozijom; - bilo kojim stranim tijelom koje bi moglo dospjeti u vozilo ili na neki njegov dio; - uporabom pogrešne kvalitete ulja ili goriva, nedostatkom antifriza ili nedovoljnim podmazivanjem; - učincima pregrijavanja izazvanih od strane kupca koji ima pravo na jamstvo ili kupca koji nema pravo na produljeno jamstvo; - zamrzavanjem; - zlouporabom; - poplavom ili prodorom vode; - podešavanjem, čišćenjem dijelova ili obradom dijelova (npr.: skidanjem, honanjem i dijagnosticiranjem); - dijelovima koji nisu pokriveni ovim jamstvom ili posljedično prouzrokovanom štetom na tim dijelovima; također štetom prouzročenom na dijelovima koji su pokriveni ovim jamstvom, ali su izazvani radovima koji nisu pokriveni ovim jamstvom (posljedična šteta može se uzeti u obzir samo ako je dio koji je prouzročio pogrešku pokriven jamstvom). 12. Oštećenja prouzrokovana požarom ili opasnošću na cesti, bez obzira na to postoji li pokriće automobilskim osiguranjem ili osiguranjem od nezgode. PRODULJENO JAMSTVO NE POKRIVA DRUGE OSOBE, TJELESNE OZLJEDE ILI BILO KAKVU ŠTETU PROUZROČENU NESREĆOM ILI POŽAROM. 13. Vozila koja nisu redovito servisirana i održavana u skladu sa Servisnom knjižicom vozila i dokumentima produljenog jamstva. 10 MREŽA OVLAŠTENIH... ... prodavača i servisera vozila Opel u Bosni i Hercegovini AC Boras Konjusi bb 88 000 Mostar Grand Auto d.o.o. Bukinjska br.1 75 000 Tuzla T: (036) 351 669, F: (036) 351 667 Servis: T: (036) 351 668, F: (036) 351 667 T: (035) 317 316, F: (035) 317 318 Servis: T: (035) 317 317, F: (035) 317 318 AC Boras Poslovni centar 96 72 250 Vitez Euroservis d.o.o. Župana Želimira b.b. 80 101 Livno T: (030) 718 700, F: (030) 718 707 Servis: T: (030) 718 700, F: (030) 718 707 T: (034) 205 680, F: (034) 205 691 AC Nešković Sremska 3 76 300 Bijeljina T: (055) 294 330, F: (055) 294 311 Servis: (055) 294 332 AC Nešković Knjaza Miloša bb 78 000 Banja Luka T: (051) 348 194, F: (051) 348 192 Servis: (051) 348 192 AC Berlijeta Ive Andrića 13 71 000 Sarajevo T: (033) 544 800, (033) 545 000 AC Berlijeta Arnautovičko Polje b.br. 71 300 Visoko T: (032) 731 580, (032) 734 800, F: (032) 731 581 11
© Copyright 2024 Paperzz
