© AthelingSoft 2002/2007 SADRŽAJ: 1. INSTALIRANJE PROGRAMA TARIFSOFT 2. POKRETANJE I POSTUPAK REGISTRACIJE PROGRAMA 3. SPAJANJE TELEFONSKE CENTRALE SA RAČUNALOM 4. MIJENJANJE POČETNIH POSTAVKI PROGRAMA 5. ODREĐIVANJE KATEGORIJA KORISNIKA 6. PODEŠAVANJE KORISNIČKIH RAČUNA 7. RAD SA LOKALIMA 8. DODAVANJE I KORIŠTENJE GOVORNICA 9. PREGLED I FILTRIRANJE POZIVA 10. TARIFE I TARIFNE GRUPE 11.IZDAVANJE RAČUNA 12.IZVJEŠTAJI I REKAPITULACIJA 2 1. INSTALIRANJE PROGRAMA TARIFSOFT Za instaliranje programa uradite sljedeće korake: 1. Umetnite instalacijski CD-ROM programa TarifSoft u odgovarajući uređaj. 2. Ukoliko se instalacijski program ne pokrene automatski uradite korake 3 i 4. 3. U Windowsima, izaberite Run iz Start izbornika. 4. U polje Open upišite: D:\TarifSoft.exe Za pokretanje kliknite na gumbić 'OK' ili pritisnite tipku <ENTER>. Zamijenite slovo D slovom od odgovarajućeg uređaja u koji ste umetnuli instalacijski CD, ukoliko je Vaše računalo postavljeno drugačije. Nakon uspješnog pokretanja instalacijske procedure trebali biste nakon nekoliko sekundi, ovisno o brzini računala, vidjeti dijaloški okvir kao na slici 1.1: Slika 1.1 Za nastavak instalacijske procedure programa kliknite na gumbić 'Dalje'. Za odustajanje kliknite na gumbić 'Poništi'. 5. Klikom na gumbić 'Dalje' na zaslonu Vašeg računala pojavit će se dijaloški okvir sa slike 1.2. 3 Slika 1.2 Želite li promijeniti instalacijsku mapu programa kliknite na gumbić 'Izmjena…', te iz standardnog Windows dijaloškog okvira za odabir mape, izaberite mapu u koju želite instalirati program. Preporučuje se instaliranje programa u ponuđenu mapu radi olakšanog održavanja programa. Za nastavak instalacijske procedure programa kliknite na gumbić 'Dalje'. Za odustajanje kliknite na gumbić 'Poništi'. Želite li se vratiti korak unazad, kliknite na gumbić 'Nazad'. 6. Klikom na gumbić 'Dalje' na zaslonu Vašeg računala pojavit će se dijaloški okvir sa slike 1.3. Slika 1.3 Za nastavak instalacijske procedure kliknite na gumbić 'Instaliranje'. Za odustajanje kliknite na gumbić 'Poništi'. Želite li se vratiti korak unazad, kliknite na gumbić 'Nazad'. 7. Klikom na gumbić 'Dalje' na zaslonu Vašeg računala pojavit će se dijaloški okvir sa slike 1.4. 4 Slika 1.4 Žeilte li prekinuti instalacijsku proceduru kliknite na gumbić 'Poništi'. U protivnom, pričekajte da instalacijska procedura završi sa radom nakon čega će se na zaslonu pojaviti dijaloški okvir sa slike 1.5 8. Po završetku instalacijske procedure na zaslonu Vašeg monitora pojavit će se dijaloški okvir sa slike 1.5: Slika 1.5 Instalacijska procedura ponekad će zahtjevati da se za uspješan završetak resetira računalo, kako bi operativni sustav prihvatio pojedine izmjene koje je izvršila sama instalacijska procedura. Klikom na gumbić 'Kraj' uspješno ste instalirali program 'TarifSoft'. Ukoliko je zahtjevan reset računala, strpite se dok se Windowsi ponovo ne pokrenu. Napomena: 5 Atheling Soft demonstracijski CD ograničen je na unos tri lokala, te ne dozvoljava filtriranje podataka na izvještajima, već ispisuje podatke samo za lokal sa najvišom potrošnjom. Sve ostale funkcije programa su zadržane u potpunosti kako bi mogli testirati da li program stvarno odgovara Vašim potrebama. 6 UKLANJANJE PROGRAMA 1. Za uklanjanje programa, slijedite odgovarajuću proceduru: 2. Iz Winodws Start izbornika izaberite Settings -> Control Panel. 3. Dvoklikom izaberite Add/Remove Programs. 4. Na kartici Install/Uninstall, izaberite Centrala, te kliknite na Remove, nakon čega bi se na zaslonu Vašeg monitora trebao pojaviti dijaloški okvir sa slike 1.6 Slika 1.6 Želite li ukloniti program sa računala, izaberite opciju 'Brisanje' te kliknite na gumbić 'Dalje'. Ukoliko su se pojavili problemi u radu programa izaberite opciju 'Popravak'. Opciju 'Popravak' izaberite samo u slučaju kada ste potpuno sigurni da probleme u radu programa uzrokuju oštećenja u datotekama samog programa, što je vrlo rijedak slučaj. Prije pokretanja opcije 'Popravak' obavezno izradite sigurnosnu kopiju cijelog programa. Opcija 'Izmjena' se ne koristi, obzirom da program od verzije 1.5.0 ima ugrađen vlastiti sustav nadogradnje. Želite li odustati od procedure uklanjanja programa kliknite na gumbić 'Poništi'. Nakon uspješne instalacije programa pristupite postupku registracije programa, ukoliko želite odmah koristiti potpuno funkcionalan program. Želite li koristiti program u demo modu prijeđite na idući korak, spajanje centrale i računala, te postavljanje parametara centrale, kako bi program ispravno prihvatao podatke od centrale. 7 2. POKRETANJE I POSTUPAK REGISTRACIJE PROGRAMA Nakon što ste uspješno instalirali program, na radnoj površini (desktopu) zaslona pojavila se nova ikonica sa naslovom 'Centrala'. Dvoklikom na ovu ikonicu pokrenut ćete glavni modul programa TarifSoft, koji obrađuje primljene podatke sa centrale i izrađuje izvještaje. Inače, sam program TarifSoft sastoji se od dva modula, od već pomenutog modula Centrala, i od modula Terminal, koji prihvata podatke sa telefonske centrale. Modul terminal zauzima jako malo hardware-skih resursa računala i stalno je aktivan u memoriji, kako ne bi došlo do gubitka podataka sa centrale, obzirom da telefonske centrale imaju mali međuspremnik (buffer) za podatke. Kada se međuspremnik u telefonskoj centrali napuni, centrala prepisuje podatke koji su prvi upisani u međuspremnik, te tako dolazi do gubitaka podataka. AthelingSoft nije odgovoran za bilo kakve gubitke podataka nastale iz bilo kog razloga. Naša dosadašnja iskustva pokazuju da se količina izgubljenih podataka u pravilu izražava u promilima, i statistički je zanemariva. Oba modula programa mogu se pokrenuti izborom prečaca (shortcut) iz glavnog izbornika Windows-a, iz programske grupe Start->Programs->AthelingSoft. Modul terminal se automatski pokreće prilikom pokretanja Windows-a, te ga nije potrebno ručno pokretati. Pri prvom pokretanju modula Centrala, program će tražiti da unesete registracijske podatke. Na zaslonu će se prikazati dijaloški okvir sa slike 2.1: Slika 2.1 Želite li nastaviti koristiti program u Demo modu, samo kliknite prvi gumbić s lijeva na traci sa gumbima nakon čega će se program pokrenuti i od Vas zahtjevati unos korisničkog imena i lozinke. Pri svakom budućem pokretanju programa u Demo modu, program će Vas upozoriti da koristite verziju programa sa ograničenjima, nakon čega ćete moći nastaviti koristiti program. 8 Želite li pak program koristiti potpuno funkcionalan program, pristupit ćete postupku registracije programa. Postupak registracije osmišljen je na sljedeći način: - Iz polja 'Vaš demo broj' pročitati demo broj programa koji koristite i poslati ga autoru na jedan od tri načina: a) pretipkati demo broj i poslati ga SMS-om na broj mobitela +387 63 897 416, b) poslati zahtjev za registraciju e-mailom klikom na drugi gumbić na traci sa gumbima Ovakav način registracije moguć je samo u slučaju da na istom računalu imate e-mail klijentski program (Outlook, Outlook Express ili neki drugi), te da u istome imate postavljen bar jedan korisnički račun (account). U protivnom ćete nakon klika na gornji gumbić dobiti poruku o greški, c) zahtjev za registraciju ispisati na pisač klikom na gumbić te ga poslati faxom autoru na broj +387 36 333 053. Prije slanja zahtjeva za registraciju obavezno popunite polja sa podacima o korisniku, a na desnom popisu centrala odaberite tip Vaše telefonske centrale. Autor se obvezuje da će registracijski broj vratiti u roku jednog sata od vremena zaprimanja zahtjeva, ukoliko je registracija programa najavljena 24 sata ranije. Ako je pak registracija nenajavljena, autor se obvezuje da će na zaprimljeni zahtjev odgovoriti najkasnije sljedećeg radnog dana. - Po primitku registracijskog broja od autora, isti pažljivo pretipkati u polje 'Reg.broj' ili ga kopirati, ukoliko ste imali tehničke uvjete da odgovor dobijete e-mailom. Klikom na prvi gumbić na traci sa gumbima dobit ćete poruku o uspješnoj registraciji programa ili poruku o greški. Ako ste dobili poruku o greški, provjerite da li ste pri slanju zahtjeva poslali ispravan demo broj, i da li ste ispravno unijeli dobiveni registracijski broj. Nakon što ste uspješno obavili postupak registracije, ili ste pak odlučili koristiti program neko vrijeme u demo modu, možete pristupiti spajanju telefonske centrale i računala. 3. SPAJANJE TELEFONSKE CENTRALE SA RAČUNALOM Program TarifSoft podržava sve telefonske centrale Panasonic, i pojedine modele centrala Ericsson, AT&T. Međutim, moguća je podrška za sve tipove centrala koje mogu ispisivati podatke o telefonskim pozivima na pisač preko serijskog (RS232) porta. Prilagođenje programa Vašoj centrali, zadovoljava li gornje uvjete, obavit ćemo vrlo brzo i bez ikakve posebne naknade. Da biste povezali telefonsku centralu i računalo, centrala mora na sebi imati ugrađen serijski port za ispis podataka o pozivima, na računalu morate imati jedan slobodan serijski port, a za vezu Vam je potreban odgovarajući kabel. Shemu kabela za spajanje centrale i računala možete pronaći u instalacijskom priručniku od Vaše centrale. Nakon fizičkog povezivanja centrale i računala, obavezno pristupiti izjednačavanju parametara komunikacije preko serijskog porta na jednoj i drugoj strani, te pristupiti postavljanju ostalih parametara na centrali kako bi program ispravno prihvatao podatke sa centrale. 9 POSTAVKE NA CENTRALI: Centrala Programski kod Panasonic 920 308/616 921 922 Panasonic 800 612 Panasonic 120 816/1232 124 423 815 806 Panasonic TDA500 5-14 10-2 Panasonic TDA30,100,200 Postavka Sve linije Enable 1.00 With Charge Enable In meter (default) Hotel Application Disable (default) Sve linije Enable In charge Postavke porta kao na računalu u modulu terminal Npr. 4800,E,8,1 ili 9600,M,8,1 - Charge display on CD - charge - Charge by SMDR - charge - Rate - 1.0 - SMDR Connection - YES - Output type - Type-C - Duration log - Outgoing Calls - All - Incoming Calls - On Sve postavke po defaultu. Uskladiti samo brzinu SMDR porta prema računalu. Za izmjenu parametara komunikacije u modulu terminal uradite sljedeće: 1. Pokrenite Terminal modul programa TarifSoft, ako nije već pokrenut. Nakon pokretanja programa prikazat će se ikonica porta u tray-u Windowsa (donji desni kut zaslona, pored vremena). Kliknite lijevom ili desnom tipkom miša na ikonicu, nakon čega će se prikazati na zaslonu modul Terminal. Iz izbornika programa izaberite stavku Terminal->Postavke, poslije čega će program tražiti unos korisničkih podataka. Postavke programa su zaštićene kako ne bi dolazilo do zloupotrebe programa, najčešće na recepcijama hotela, onemogućavanjem programa da radi normalno. Korisničko ime i lozinka postavljeni nakon instaliranja programa (default) su: - Korisničko ime: admin - Lozinka: admin Po unosu pristupnih podataka izaberite parametre porta koje ste postavili i na telefonskoj centrali. Na temelju dosadašnjih brojnih iskustava preporučujemo da postavite parametre porta na vrijednosti: - 4800,E,8,1 Ako ste uredno postavili identične parametre porta i na telefonskoj centrali i računalu u središnjem dijelu prozora Terminal trebali biste vidjeti podatke koji pristižu sa centrale. To se događa nekoliko sekundi nakon izmjena postavki porta. Ne pojave li se u terminalu podaci sa telefonske centrale, pokušajte ostvariti jedan odlazni poziv, pričekajte nekoliko sekundi. Ne vidite li podatke sa centrale ni nakon toga, redom provjerite parametre porta na centrali i u računalu, pokušajte resetirati računalo, isključiti centralu nakratko, ispitajte ispravnost kabela između centrale i računala. Tek kada u modulu terminal prihvatite podatke sa telefonske centrale, možete pokrenuti modul Centrala kako biste obradili podatke, te pregledali izvještaje. 10 4. MIJENJANJE POČETNIH POSTAVKI PROGRAMA Nakon što je završena instalacija i registracija programa TarifSoft te spajanje telefonske centrale sa računalom može se pristupiti osnovnim postavkama programa. Dvoklikom na ikonicu „Centrala“ pokreće se glavni programski modul prikazan na slici 4.1. Da bi mogli mijenjati zadane postavke programa potrebno je se prijaviti kao administrator. Ukoliko administrator nije prijavljen prilikom samog pokretanja programa, naknadnu prijavu je moguće obaviti klikom na posljednji gumbić na traci sa gumbima. Klikom na ovaj gumb prikaže se dijaloški okvir za prijavu koji se prikazuje prilikom svakog pokretanja programa. Korisničko ime i lozinka za administratora postavljeni nakon instaliranja programa (default) su: - Korisničko ime: admin - Lozinka: admin Korisničko ime i lozinka za ostale korisnike postavljeni nakon instaliranja programa su: - Korisničko ime: Pregled - Lozinka: 1 Slika 4.1 11 Kad smo se prijavili programu kao administrator možemo pristupiti mijenjanju početnih postavki programa ako iz glavnog izbornika odaberemo stavku Osnovno->Početne postavke nakon čega se prikaže okvir sa početnim postavkama. Okvir sa početnim postavkama je podijeljen na dva dijela. Prvi dio prikazan na slici 4.2 služi za podešavanje osnovnih postavki za obračunavanje poziva te postavke izgleda glavnog okvira programa. Slika 4.2 U osnovnim postavkama je prikazan tip centrale koji se koristi kao i način na koji se određuje tarifa kod pojedinih telekom operatera. Ostale postavke određuju vrijeme kad se vrši obračun potrošnje te da li se obračun vrši na samoj centrali ili kroz program TarifSoft. Ovdje se određuje i način obrade poziva koji može biti raspoređen po lokalima ili po računima. Na samom dnu okvira sa osnovnim postavkama je prikazan put do datoteke sa pozivima u koju modul Terminal zapisuje podatke o ostvarenim pozivima. Ova putanja do datoteke mora odgovarati putanji postavljenoj u modulu Terminal (vidi poglavlje 3). Drugi dio okvira za mijenjanje početnih postavki prikazan na slici 4.3 služi za podešavanje podataka o korisniku programa kao i podešavanje izgleda računa prilikom ispisa. 12 Slika 4.3 Ovdje možemo upisati podatke o korisniku koji će biti vidljivi na zaglavlju računa. Isto tako možemo odabrati i logotip koji će biti prikazan na računu. Da bi odabrali logotip potrebno je kliknuti na gumbić U desnom dijelu okvira nakon čega se pojavi dijalog koji nam daje opciju da odaberemo logotip iz nekog direktorija na računalu. Dalje možemo odrediti veličinu logotipa za prikaz. Veličina logotipa je izražena u pikselima a određuje se tako da u polja „Širina“ i „Visina“ upišemo željenu veličinu. Da bi odredili format računa možemo odabrati jedan od ponuđenih formata a koji ovisi o vrsti pisača koji koristimo. Tako na primjer ako koristimo tip pisača koji ima ispis formata A4 odabrat ćemo opciju „A4“ u dijelu okvira „Format računa“. Važna napomena: Ukoliko na računalu postoji više pisača tada zadani pisač na računalu mora imati format ispisa istovjetan formatu ispisa odabranom u postavkama programa. Da bi provjerili koji je pisač zadani na računalu iz glavnog izbornika programa odaberemo stavku Osnovno->Postavke pisača nakon čega se prikaže dijaloški okvir prikazan na slici 4.3 sa popisom pisača koji su instalirani na računalo. 13 Slika 4.3 Na posljetku je moguće dodati poruku koja će biti ispisana na kraju računa. Pri samom dnu okvira za određivanje izgleda računa nalazi se pod okvir u kojem možemo dodati neku stranu valutu u kojoj će račun biti prikazan. Da bi imali stranu valutu prikazanu na računu potrebno je unijeti naziv valute i tečaj u odnosu na domaću valutu te odabrati kvadratić na početku pod okvira. Ukoliko želimo sačuvati nove izmjene potrebno je kliknuti na prvi gumbić prvi vrhu okvira Pritiskom na ovaj gumbić trajno se spremaju izmjene te program dalje nastavlja rad sa novim postavkama. Ako smo napravili neke izmjene a ne želimo ih trajno sačuvati potrebno je kliknuti na drugi gumbić pri vrhu okvira, nakon čega program nastavlja rad sa dosadašnjim postavkama. 14 5. ODREĐIVANJE KATEGORIJA KORISNIKA Program TarifSoft ima mogućnost određivanja kategorija korisnika prema kojima se može određivati način obračunavanja potrošnje ili im ograničiti potrošnju. Da bi pristupili okviru za određivanje kategorija korisnika potrebno je iz glavnog izbornika programa odabrati stavku Osnovno->Kategorije korisnika nakon čega se prikaže okvir kao na slici 5.1 Slika 5.1 Kod same instalacije programa zadane su 4 kategorije korisnika. To su po nazivu „Sve kategorije“, „Osoblje“, „Gosti“, „Direktor“. Za svaku od ove četiri kategorije možemo vidjeti početne postavke ukoliko iz tabele s lijeve strane okvira odaberemo željenu stavku. Nakon odabira željene stavke iz tabele na desnoj strani okvira prikažu se postavke za tu kategoriju korisnika. Osim šifre i naziva kategorije možemo odabrati ograničenje potrošnje za svaku kategoriju i te cijenu impulsa za tu kategoriju. Ukoliko ne želimo ograničavati potrošnju dovoljno je ostaviti zadanu vrijednost 0 koja predstavlja potrošnju bez ograničenja. Na posljetku možemo odabrati opcije da li je potrošnja za odabranu kategoriju vidljiva na računu i da li je broj impulsa prikazan na računu. Ukoliko želimo sačuvati nove izmjene potrebno je kliknuti na treći gumbić pri vrhu okvira koji nosi naziv „Spremi“. Da bi dodali novu kategoriju korisnika prvo je potrebno popuniti polja sa desne strane okvira, te zatim kliknuti na prvi gumbić pri vrhu okvira koji nosi naziv „Novi“. Ako želimo izbrisati neku od kategorija korisnika potrebno je iz tabele s lijeve strane okvira odabrati stavku koju želimo izbrisati, te zatim kliknuti srednji gumbić pri vrhu okvira koji nosi naziv „Briši“. Prilikom svakog klika na neki od ova tri gumbića program će nas upitati želimo li potvrditi odabranu radnju nakon čega potvrdimo sa opcijom „Da“ ili „Ne“. 15 6. PODEŠAVANJE KORISNIČKIH RAČUNA Da bi pristupili okviru za podešavanje korisničkih računa iz glavnog izbornika programa odaberemo stavku Osnovno->Korisnički računi nakon čega se prikaže okvir kao na slici 6.1 Slika 6.1 Način rada sa okvirom Korisnički računi je istovjetan načinu rada sa Kategorijama korisnika (vidi poglavlje 5). Ovdje je u poljima sa desne strane okvira potrebno unijeti broj računa i naziv korisnika računa te odabrati kategoriju korisnika kojoj korisnik pripada. Iz padajućeg izbornika pod nazivom „Kategorija“ ponuđene su kategorije koje su određene u prethodnom poglavlju. Pri vrhu okvira sa desne strane nalazi se gumbić koji daje opciju da li je račun sakriven ili vidljiv. Ukoliko je račun sakriven pritiskom na ovaj gumbić račun postaje vidljiv. Ponovnim pritiskom na gumbić račun opet postaje sakriven. Da bi spremili izmjene potrebno je kliknuti na gumbić pod nazivom „Spremi“. 16 7. RAD SA LOKALIMA Ako iz glavnog izbornika programa odaberemo stavku Osnovno->Lokali prikazat će se okvir za podešavanje lokala kao na slici 7.1 Slika 7.1 Da bi unijeli lokal potrebno je u polja sa desne strane okvira popuniti tražene podatke. Ovdje unosimo jedinstvenu oznaku lokala, zatim naziv lokala i pripadajuću kategoriju korisnika. U polje opis možemo upisati komentar po želji. Klikom na gumbić „Novi“ lokal će biti dodan u tabelu na lijevoj strani okvira. Ukoliko želimo napraviti izmjenu podataka o nekom lokalu prvo odaberemo lokal iz tabele na lijevoj strani okvira nakon čega se u poljima na desnoj strani okvira prikažu podaci o tome lokalu. Ako napravimo izmjenu u ovim poljima potrebno je kliknuti na gumbić sa oznakom „Spremi“. Da bi obrisali lokal u tabeli odaberemo stavku na nazivom lokala kojeg želimo obrisati i pritisnemo na gumbić „Briši“. Prilikom svakog klika na neki od ova tri gumbića program će nas upitati želimo li potvrditi odabranu radnju nakon čega potvrdimo sa opcijom „Da“ ili „Ne“. Ako želimo dodati više lokala odjednom onda treba odabrati gumbić „Brzi unos lokala“ u gornjem desnom dijelu okvira nakon čega prikažu polja za brzi unos kao na slici 7.2 17 Slika 7.2 Ovdje je potrebno u prva dva polja upisati raspon lokala (npr. od 100 do 200) te upisati naziv koji će biti jednak za sve lokale u odabranom rasponu. Nakon toga se odabere kategorija korisnika i klikom na gumbić „Brzi“ u tabeli se unesu svi lokali u zadanom rasponu. Ako se želimo vratiti na pojedinačni unos lokala to možemo postići ponovnim klikom na gumbić „Brzi unos lokala“ nakon čega se prikažu polja za unos pojedinačnog lokala. 18 8. DODAVANJE I KORIŠTENJE GOVORNICA Prije nego što bi mogli koristiti govornice potrebno ih je dodati u programsku bazu. Da bi dodali govornice iz glavnog izbornika programa odaberemo stavku Hoteli->Popis govornica nakon čega se prikaže okvir kao na slici 8.1 Slika 8.1 Ovdje se u polja na desnoj strani okvira unesu podaci o govornici. U polja se redom unose jedinstveni broj govornice, naziv te lokal kojem govornica pripada. Zatim se unese cijena impulsa koja vrijedi za tu govornicu. Klikom na tipku „Novi“ govornica biva dodana u tabelu na lijevoj strani okvira. Ako želimo napravit izmjenu podataka o govornici prvo odaberemo govornicu iz tabele nakon čega se u poljima na desnoj strani okvira prikažu podaci o toj govornici. Ako napravimo izmjenu u ovim poljima potrebno je kliknuti na gumbić sa oznakom „Spremi“. Da bi obrisali govornicu u tabeli odaberemo stavku na nazivom govornice koju želimo obrisati i pritisnemo na gumbić „Briši“. Prilikom svakog klika na neki od ova tri gumbića program će nas upitati želimo li potvrditi odabranu radnju nakon čega potvrdimo sa opcijom „Da“ ili „Ne“. Nakon što su govornice dodane u programsku bazu program će dati mogućnost izdavanja računa za govornice. Postupak izdavanja računa je opisan u poglavlju 11. 19 9. PREGLED I FILTRIRANJE POZIVA Na glavnom programskom okviru nalazi se tabela sa popisom svih poziva obavljenih preko centrale. Ovdje se nalaze podaci koje je program prikupio iz datoteke poziva. Pošto broj poziva vremenom postaje sve veći javlja se potreba za sortiranjem i pretraživanjem zapisa o pozivima. Da bi prikazali pozive filtrirane po nekom uvjetu klikom na drugi gumbić na traci gumbića prikazuje se okvir za filtriranje kao na slici 9.1 Slika 9.1 Filtriranje se može obavljati po pozivima ostvarenim u određenim vremenskim intervalima. Filtrirani podaci se mogu preciznije izdvajati ako filteru zadamo da izdvaja podatke za određenu kategoriju korisnika, određeni lokal ili račun te liniju na kojoj je ostvaren poziv. Dodatne opcije daju mogućnost filtriranja plaćenih ili neplaćenih poziva kao i poziva koji su skuplji od određene cifre. Na dnu okvira za filtriranje se nalazi polje u koje možemo upisati broj koji je biran ako želimo izdvojiti pozive prema tome broju. Kad smo postavili željene uvjete filtriranja klikom na prvi gumbić u donjem desnom dijelu okvira zatvorit će se okvir za filtriranje a u tabeli na glavnom programskom okviru će se pojaviti oni pozivi koji su odabrani filterom. Da bi isključili filtriranje i vratili se na popis svih poziva potrebno je kliknuti na treći gumbić na traci sa gumbićima nakon čega se u tabeli prikažu svi obavljeni pozivi. 20 Ako želimo u tabeli potražiti zapis o određenom pozivanom broju to možemo učiniti ako kliknemo na četvrti gumbić na traci sa gumbićima Nakon čega se prikaže okvir za pretraživanje kao na slici 9.2 Slika 9.2 Zatim u polje pri vrhu okvira upišemo broj koji tražimo nakon čeka možemo odabrati neku od ponuđenih opcija za pretraživanje klikom na gumbić „Traži“ zatvorit će se okvir za pretraživanje a zatim će u tabeli na glavnom okviru biti označen broj ukoliko je pronađen. Ako postoji više poziva na broj koji tražimo klikom na peti gumbić na traci sa gumbićima tražit će se slijedeći broj. Ponavljanjem klikova na ovaj dugmić u tabeli će se označavati slijedeći traženi broj sve dok se ne prikaže svaki poziv na taj broj. Popis poziva u tabeli možemo sortirati prema određenim uvjetima. Da bi izvršili sortiranje poziva iz glavnog izbornika odaberemo stavku Uređivanje->Sortiranje. Ova stavka sadrži manji pod izbornik sa opcijama za sortiranje. Dovoljno je kliknuti na opciju prema kojoj želimo sortirati pozive. 21 10.TARIFE I TARIFNE GRUPE Program TarifSoft ima predefiniranu bazu tarifa i tarifnih grupa za lokalne i inozemne pozive. Da bi pristupli pregledu i uređivanju tarifa za lokalne pozive potrebno je iz glavnog izbornika odabrati stavku Zone->Tarifa nakon čega se prikaže okvir kao na slici 10.1 Slika 10.1 U tabeli na lijevoj strani okvira imamo izlistan pregled tarifa po nazivu i pozivnim brojevima. Sa desne strane okvira imamo manju tabelu sa tarifnim grupama za pojedinu tarifu. Ako želimo dodati ili napraviti izmjenu postojeće tarife tada je potrebno u polja sa desne strane okvira unijeti odgovarajuće podatke. Da bi potvrdili izmjene tarife kliknut ćemo na gumbić „Spremi“ pri vrhu okvira. Da bi dodali novu tarifu kliknut ćemo na gumbić „Novi“ pri vrhu okvira. Ako želimo izbrisati pojedinu tarifu prvo ćemo odabrati naziv tarife iz tabele na lijevoj strani okvira a zatim kliknuti na gumbić „Briši“ pri vrhu okvira. Prilikom svakog klika na neki od ova tri gumbića program će nas upitati želimo li potvrditi odabranu radnju nakon čega potvrdimo sa opcijom „Da“ ili „Ne“. Da bi dodavali ili mijenjali tarifne grupe prvo je potrebno odabrati tarifu iz tabele na lijevoj strani okvira nakon čega će se u manjoj tabeli na desnoj strani okvira prikazati tarifne grupe koje pripadaju toj tarifi. Gumbići za dodavanje, brisanje ili spremanje izmjena o tarifnim grupama se nalaze na desnoj strani okvira pored tabele sa tarifnim grupama. Podaci o tarifnim grupama se prikazuju u poljima ispod tabele sa tarifnim grupama. 22 Da bi pristupli okviru za pregled i uređivanje inozemnih tarifa potrebno je iz glavnog izbornika odabrati stavku Zone->Međunarodne tarife nakon čega se prikaže okvir kao na slici 10.2 Slika 10.2 U tabeli na lijevoj strani okvira imamo pregled država sa pozivnim brojevima, dok u tabeli na desnoj strani okvira imamo pregled tarifnih grupa kojoj pojedine države pripadaju. Da bi pristupli okviru za pregled i uređivanje inozemnih tarifnih grupa potrebno je iz glavnog izbornika odabrati stavku Zone->Međunarodne grupe nakon čega se prkaže okvir kao na slici 10.3 Slika 10.3 23 11. IZDAVANJE RAČUNA Računi koje izdajemo preko TarifSofta mogu biti računi za sobe ili računi za govornice. Da bi izdali račun za sobu potrebno je kliknuti na šesti gumbić na traci sa gumbićima Ili iz glavnog izbornika programa izabrati stavku Hotel->Račun za sobu nakon čega se prikaže okvir kao na slici 11.1 Slika 11.1 U tabeli na lijevoj strani okvira imamo izlistan pregled neplaćenih računa po lokalima. Ako u ovoj tabeli odaberemo neku stavku tada će se u drugoj tabeli na desnoj strani okvira prikazati lista poziva koja pripada tome lokalu. U prvome stupcu ove tabele se nalaze kvačice koje određuju da li će odabrani poziv biti uključen u račun. Ako isključimo neku od kvačica tada će taj poziv biti isključen iz liste poziva za naplatu. Ako želimo neke od odabranih poziva označit da su plaćeni bez izdavanja računa tada kliknemo na treći gumbić pri vrhu okvira nakon čega će odabrani pozivi biti označeni kao plaćeni. Ako želimo ispisati račun sa izlistanim pozivima tada ćemo kliknuti na drugi gumbić pri vrhu okvira 24 Nakon čega će račun sa popisom poziva biti ispisan na zadanom pisaču. Ako želimo napraviti zbirni račun za sobu tada ćemo kliknuti na prvi gumbić pri vrhu okvira Da bi izdali račun za korištenje telefonske govornice potrebno je kliknuti na sedmi gumbić na traci sa gumbićima ili iz glavnog izbornika odabrati stavku Hotel->Korištenje govornice nakon čega će se prikazati okvir kao na slici 11.2 Slika 11.2 Ovaj okvir nam daje mogućnost da odmah napravimo račun za korištenje telefonske govornice ili da račun prebacimo na pojedinu sobu. Kada odaberemo govornicu sa popisa govornica pri vrhu okvira u tabeli će se prikazati lista poziva sa odabrane govornice. Klikom na gumbić „Račun“ račun će se ispisati na odabranom pisaču. 25
© Copyright 2024 Paperzz
