close

Enter

Log in using OpenID

Company Profile 2012 (4site)

embedDownload
Είµαστε 100% Ελληνική εταιρία και η µόνη ασφαλιστική εταιρία εισηγµένη στο ΧΑ. Έχουµε µηδενικό τραπεζικό
δανεισµό και έχουµε καταβάλλει εισφορές σε ασφαλιστικούς οργανισµούς €4,8 εκ. και φόρους - τέλη €19,9 εκ.
∆εν έχουµε καµία ληξιπρόθεσµη οφειλή. Έχουµε βραβευτεί ως True Leader εταιρία, έχουµε πιστοποιηθεί µε ISΟ
9001:2008 για το σύνολο των υπηρεσιών µας, έχουµε επιλεγεί από την Τράπεζα της Ελλάδος για την εκπροσώπηση
της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς στο πανευρωπαϊκό stress test, αποτελούµε την πρώτη ασφαλιστική Εταιρία
στην Ελλάδα µε ανθρακικά ουδέτερο site
αντισταθµίζοντας τις εκποµπές
κλάδο ασφάλισης στην αγορά την
διοξειδίου του άνθρακα. Εισαγάγαµε ως
Οδική Βοήθεια το 1987, αναδείξαµε την
ποιότητα ζωής ως ασφαλιστικό
προϊόν, δηµιουργήσαµε οφέλη για τους
ασφαλισµένους µας µέσω του
προγράµµατος επιστροφής ασφαλίστρων και δωρεάν αγορών Lifecard το 1990 και διευκολύναµε τους ασφαλισµένους
µας στην πληρωµή των ασφαλίστρων τους σε 12 άτοκες δόσεις µε την πρώτη co - branded πιστωτική κάρτα το 2006.
η ιστορία μας
Συνοπτικά Οικονοµικά Μεγέθη
ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ
ΑΞΙΑ ΑΚΙΝΗΤΩΝ
ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΑ
ΙΔΙΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ
ΚΕΡΔΗ ΠΡΟ ΦΟΡΩΝ
ΑΠΟΔΟΣΗ ΙΔΙΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ ΠΡΟ ΦΟΡΩΝ (ROE)
ΚΥΚΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ
ΤΕΧΝΙΚΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΔΑΝΕΙΣΜΟΣ
Δεκέµβριος 31, 2011
257.047
46.262
189.712
41.403
3.959
9,57%
145.372
16.557
0€
Δεκέµβριος 31, 2010
228.778
46.129
172.171
39.838
3.885
9,80%
130.729
16.689
0€
Ποσά σε .000 €
Σηµείωση:
Στα κέρδη προ φόρων της 31/12/11, έχει απορροφηθεί η ζηµιά από τη συµµετοχή της Εταιρίας στο PSI Plus, ποσού € 9,8 εκ. Τα κέρδη της εταιρίας
προ PSI Plus διαµορφώθηκαν στα € 13,8 εκ.
1
Είµαστε 100% Ελληνική εταιρία και η µόνη
ασφαλιστική εταιρία εισηγµένη στο ΧΑ.
Έχουµε µηδενικό τραπεζικό δανεισµό και
έχουµε
καταβάλλει
εισφορές
σε
ασφαλιστικούς οργανισµούς €4,8 εκ. και
φόρους - τέλη €19,9 εκ. ∆εν έχουµε καµία
ληξιπρόθεσµη οφειλή. Έχουµε βραβευτεί ως
True Leader εταιρία, έχουµε πιστοποιηθεί
µε
ISΟ
9001:2008
για
το
σύνολο
των
υπηρεσιών µας, έχουµε επιλεγεί από την
Τράπεζα της Ελλάδος για την εκπροσώπηση
της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς στο
πανευρωπαϊκό stress test, αποτελούµε την
πρώτη ασφαλιστική Εταιρία στην Ελλάδα µε
ανθρακικά ουδέτερο site αντισταθµίζοντας
τις
εκποµπές
διοξειδίου
του
άνθρακα.
Εισαγάγαµε ως κλάδο ασφάλισης στην αγορά
την Οδική Βοήθεια το 1987, αναδείξαµε
την ποιότητα ζωής ως ασφαλιστικό προϊόν,
δηµιουργήσαµε οφέλη για τους ασφαλισµ
ένους
µας
µέσω
του
προγράµµατος
επιστροφής ασφαλίστρων και δωρεάν αγορών
Lifecard το 1990 και διευκολύναµε τους
ασφαλισµένους
µας
στην
πληρωµή
των
ασφαλίστρων τους σε 12 άτοκες δόσεις µε
την πρώτη co - branded πιστωτική κάρτα το
2006.Είµαστε
εταιρία
100%
και
ασφαλιστική
Ελληνική
η
µόνη
εταιρία
εισηγµ
η ιστορία μας
ένη στο ΧΑ. Έχουµε µηδενικό τραπεζικό
δανεισµό και έχουµε καταβάλλει εισφορές
σε ασφαλιστικούς οργανισµούς €4,8 εκ.
και φόρους - τέλη €19,9 εκ. ∆εν έχουµε κα
µία
ληξιπρόθεσµη
οφειλή.
Έχουµε
βραβευτεί ως True Leader εταιρία, έχουµε
πιστοποιηθεί µε ISΟ 9001:2008 για το
σύνολο
των
υπηρεσιών
µας,
έχουµε
επιλεγεί από την Τράπεζα της Ελλάδος για
την
εκπροσώπηση
ασφαλιστικής
stress
αγοράς
test,
ασφαλιστική
της
Ελληνικής
στο
πανευρωπαϊκό
αποτελούµε
Εταιρία
την
στην
πρώτη
Ελλάδα
µε
ανθρακικά ουδέτερο site αντισταθµίζοντας
τις
εκποµπές
διοξειδίου
του
άνθρακα.
Εισαγάγαµε ως κλάδο ασφάλισης στην αγορά
την Οδική Βοήθεια το 1987, αναδείξαµε
την ποιότητα ζωής ως ασφαλιστικό προϊόν,
δηµιουργήσαµε οφέλη για τους ασφαλισµ
ένους
µας
µέσω
του
προγράµµατος
επιστροφής ασφαλίστρων και δωρεάν αγορών
Lifecard το 1990 και διευκολύναµε τους
ασφαλισµένους
µας
στην
πληρωµή
των
ασφαλίστρων τους σε 12 άτοκες δόσεις µε
την πρώτη co - branded πιστωτική κάρτα το
2
Περιεχόµενα
| Μήνυµα από τον Χρήστο Γεωργακόπουλο
|4|
| Ιστορίες των Ασφαλισµένων µας
|6|
| H Ασφάλεια που παρέχει η Ευρωπαϊκή Πίστη
|9|
| Τι µας κάνει Διαφορετικούς
| 10 |
| Δηµιουργώντας Αξίες
| 11 |
| Επενδύσεις | Σηµαντικοί Σταθµοί
| 12 |
| Υποδοµές Εταιρίας | Ισχυροποίηση για το µέλλον
| 13 |
| Διοικητικό Συµβούλιο
| 14 |
| 2011 | Οικονοµική Ανασκόπηση
| 16 |
| 2011 | Ανασκόπηση της Ασφαλιστικής Αγοράς
| 17 |
| 2012 | Προοπτικές Οικονοµίας
| 20 |
| 2012 | Προοπτικές Εταιρίας
| 21 |
| Σύνοψη βασικών οικονοµικών µεγεθών
| 22 |
3
Μήνυµα από τον
Χρήστο Γεωργακόπουλο
Αγαπητοί φίλοι,
Πολλές φορές, από διαφορετικές θέσεις, έχω εκφράσει τη βαθύτατη
πίστη µου ότι η µεγαλύτερη απειλή για κάθε οργανισµό, πέραν
άλλων πιθανών αδυναµιών του, είναι η αδυναµία, η ανικανότητα
προσαρµογής στο διαρκώς µεταβαλλόµενο περιβάλλον. Οι
άνθρωποι, οι πάσης φύσεως οργανισµοί, βολεµένοι στον
µικρόκοσµό τους, κλεισµένοι στα µικροσυµφέροντά τους,
αδυνατούν ή δεν είναι πρόθυµοι να αλλάξουν, να προσαρµοστούν
στις εκάστοτε διαµορφούµενες νέες συνθήκες, µε συνέπεια την
περιθωριοποίηση και την εξαφάνισή τους.
Η Ευρωπαϊκή Πίστη έχει να επιδείξει µια άξια προσοχής, αν όχι
αξιοθαύµαστη, ικανότητα προσαρµογής που της επέτρεψε όχι απλώς
να επιβιώσει και να αναπτυχθεί σε µια αγορά µε πολλά "θύµατα"
αυτής της αδυναµίας αλλά και να έχει βάλει γερά θεµέλια ώστε να
έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στον κλάδο της, τόσο στην Ελλάδα όσο
και στον ευρύτερο χώρο της Ν.Α. Ευρώπης.
Αυτή η ικανότητα, καθώς και η σύναψη στρατηγικών συµµαχιών µε
µεγάλους επιχειρηµατικούς οµίλους, µαζί µε τις αρχές της
εντιµότητας, της συνέπειας και της φιλεργατικότητας, αναλλοίωτες
επί 35 χρόνια, αποτελούν την πιο µεγάλη προίκα που παραδίδεται
προοδευτικά στις νεώτερες γενιές των µετόχων, των εργαζοµένων
και των ασφαλισµένων και κυρίως στους διοικούντες τις εταιρικές
υποθέσεις.
Σύµφωνα µε όλες τις ανακοινώσεις αρµοδίων φορέων, εγχώριων
και διεθνών, το οικονοµικό και κατά συνέπεια το επιχειρηµατικό
4
περιβάλλον χαρακτηρίζεται από φαινόµενα ύφεσης, αστάθειας και
ρευστότητας. Φαινόµενα που από τη µια πλευρά αυξάνουν το
συναίσθηµα της ανασφάλειας των πολιτών και συνεπώς συνιστούν
προϋπόθεση ανάπτυξης του κλάδου των ασφαλίσεων και από την
άλλη µειώνουν το διαθέσιµο εισόδηµά τους ισοσκελίζοντας σε
κάποιον βαθµό την προηγούµενη θετική προϋπόθεση για τον κλάδο
των ασφαλίσεων.
Ωστόσο, η συρρίκνωση του λεγόµενου κοινωνικού κράτους, η
ανεπάρκεια των παροχών του δηµόσιου ασφαλιστικού συστήµατος,
η αδυναµία της πολιτείας να στηρίξει πληττόµενες κοινωνικές
οµάδες από φυσικά φαινόµενα, αναδεικνύουν την ιδιωτική
ασφάλιση ως το µοναδικό καταφύγιο κάθε πολίτη που επιθυµεί να
διασφαλίσει την ακεραιότητα αγαθών για τα οποία αγωνίζεται
νυχθηµερόν όπως είναι το εισόδηµα, η οικογένεια, η περιουσία και η
ποιότητα της ζωής του, όταν θα βρίσκεται σε πλήρη αδυναµία να
κάνει οτιδήποτε γι αυτά.
Αυτή η αλήθεια προοιωνίζεται την ασφαλή και δυναµική ανάπτυξη
του κλάδου ιδιωτικής ασφάλισης, υπό την προϋπόθεση µόνο της
εξασφάλισης κανόνων υγιούς ανταγωνισµού, τήρησης των Νόµων
και διασφάλισης της φερεγγυότητας και της αξιοπιστίας των
ασφαλιστικών εταιριών.
Η αναξιοπιστία και η αφερεγγυότητα που πλήττει τον θεσµό της
ιδιωτικής ασφάλισης όπως εκφράζεται, οµολογείται και
τεκµηριώνεται από την παύση λειτουργίας 130 και πλέον
ασφαλιστικών εταιριών στα τελευταία 35 χρόνια, από την
υποαποθεµατοποίηση, την επί έτη έλλειψη - µέχρι πρόσφατα ουσιαστικών ελέγχων, τη "δηµιουργική" λογιστική, την παράβαση
της ισχύουσας νοµοθεσίας, αποτελεί ουσιαστική τροχοπέδη που
καθηλώνει το ποσοστό των καθαρών ασφαλίστρων στο ΑΕΠ µόλις
στο 2,3% έναντι µέσου όρου 8% της Ευρωπαϊκής 'Ενωσης των 27 και
το κατά κεφαλήν µέσο ασφάλιστρο σε 500 ευρώ έναντι του µέσου
όρου των 1900 ευρώ της Ευρωπαϊκής Ένωσης των 32.
Η µόνη και ίσως η τελευταία ελπίδα για τις υγιείς και φερέγγυες
ασφαλιστικές εταιρίες και τους ασφαλισµένους πολίτες είναι η
εφαρµογή των Νόµων για όλες τις εταιρίες, µικρές και µεγάλες από
την Τράπεζα της Ελλάδος και τη νέα εποπτική αρχή (Δ.Ε.Ι.Α.), από τη
λειτουργία της οποίας φαίνεται πάντως ότι επιτέλους κάτι αλλάζει. Αν
αυτό συµβεί θα υπάρξει περαιτέρω συγκέντρωση και ανάπτυξη του
κλάδου και των µεγεθών των φερέγγυων εταιριών, µε εξωστρεφή
νοοτροπία, στις οποίες ανήκει η Ευρωπαϊκή Πίστη .
Υπό το φως όλων των ανωτέρω η Ευρωπαϊκή Πίστη προώρισται να
έχει και θα έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στον κλάδο της. Στον παλµό
αυτής της προοπτικής είµαστε στρατευµένοι όλοι, διοίκηση και
εργαζόµενοι. Εργαζόµαστε σκληρά, µε αρχές, µε αφοσίωση και
ενθουσιασµό.
Στο πνεύµα αυτής της προοπτικής καλούµε τους µετόχους µας να
ενισχύσουν τις θέσεις τους στην εταιρία και το ευρύτερο επενδυτικό
κοινό να µας τιµήσει µε την εµπιστοσύνη του. 'Εχουµε τον
προσανατολισµό και τους στρατηγικούς στόχους, έχουµε τα µέσα και
τις συµµαχίες, είµαστε αποφασισµένοι και έχουµε τη δύναµη να
αλλάξουµε το σκηνικό στο χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης και θα το
κάνουµε. Για τους ασφαλισµένους µας, τους εργαζόµενους και τους
µετόχους µας.
Χρήστος Γεωργακόπουλος
Διευθύνων Σύµβουλος
5
Ιστορίες των Ασφαλισµένων µας
Ηλίας Χάλαρης
«Η Ευρωπαϊκή Πίστη είναι ένας σηµαντικός φίλος»
Ο Ηλίας Χάλαρης είχε µια συνηθισµένη
ζωή. Είχε τη σύζυγό του, τη νεογέννητη
κόρη του, την προσωπική του
επιχείρηση.
Τον
Ιανουάριο
του
2011,
προγραµµάτισε µια απλή εξέταση
αίµατος, ένα Check up. «Εκεί
διαπιστώθηκε ότι κάποιες εξετάσεις
δεν βγήκαν καλές» µας είπε. «Με
ξανακάλεσαν να κάνω επαναληπτικές
εξετάσεις. Και διεγνώσθη λευχαιµία.
Συγκλονίστηκα. Μου είπαν ότι η
πάθησή µου είναι ιάσιµη, αλλά έπρεπε
να κάνω άµεση εισαγωγή στο
νοσοκοµείο για να το αντιµετωπίσω.
Όλα
έγιναν
πολύ
γρήγορα.
Νοσηλεύτηκα, βγήκε πρόγραµµα
χηµειοθεραπείας το οποίο ακολούθησα. Κατά τη διάρκεια της θεραπείας,
αντιµετώπισα λοιµώξεις, πνευµονία,
λόγω της τοξικότητας των φαρµάκων».
Πόσα µπορεί να αντιµετωπίσει ένας άνθρωπος; «Τα πάντα» µας
απαντά αφοπλιστικά. «Μετά το πρώτο σοκ, δεν έχεις άλλα περιθώρια
από το να το αντιµετωπίσεις µε γενναιότητα. Η θεραπεία που έχω
ακολουθήσει έχει αποδώσει. Δεν φοβάµαι. Όταν σου λένε το πρώτο
κακό νέο και µετά σου λένε ότι υπάρχει λύση, ειδικά µε τις
περιπτώσεις που ακούς και βλέπεις ότι δεν υπάρχει λύση, δεν έχεις
άλλο περιθώριο από το να είσαι αισιόδοξος. Επιβάλλεται να είσαι
αισιόδοξος».
Το συµβόλαιό σας, σας κάλυψε; «Στο ακέραιο. Η Ευρωπαϊκή Πίστη
ήταν δίπλα µου από την αρχή, µέσω του ασφαλιστή µου. Ο
ασφαλιστής µου ήταν παρών καθ’ όλη τη διάρκεια της ασθένειας,
ήρθε στο Νοσοκοµείο, µε διαβεβαίωσε ότι η εταιρία θα µε στηρίξει
και όντως µε στήριξε, είµαι απόλυτα ευχαριστηµένος».
Και τώρα τι; «Αυτή τη περίοδο και για τα επόµενα 5 χρόνια
παρακολουθούµαι για την πορεία της υγείας µου, αλλά είναι όλα
καλά» µας απαντά. «Όλα. Η αρρώστια µου συνέπεσε σε µια πολύ
δύσκολη κατάσταση της επαγγελµατικής µου δραστηριότητας αλλά
είχα τη διαβεβαίωση από την Ευρωπαϊκή Πίστη ότι η ασφάλειά µου
6
µε καλύπτει. Ενός κακού µύρια
έπονται.
Με την κάθετη πτώση της δουλειάς
µου και το πρόβληµα υγείας µου,
ουσιαστικά κατέρρευσα. Φοβήθηκα
µε όλα αυτά που έχουν ακουστεί για
τις ασφαλιστικές ότι µπορεί να µην
αποζηµιωνόµουν.
Σε κάτι τέτοιες στιγµές εύχεσαι να
πάνε όλα καλά. Και ευτυχώς δεν
έπεσα έξω. Ειδικά τώρα µε την αλλαγή
των δεδοµένων στη Δηµόσια
Ασφάλιση, έχω καταλάβει ότι ειδικά
τώρα είναι υπεραπαραίτητη µια
ιδιωτική ασφάλιση. Όσον αφορά µια
πάθηση σαν τη δική µου, λυπάµαι
αυτούς
που
έχουν
να
την
αντιµετωπίσουν χωρίς µια ιδιωτική
ασφάλιση. Έφτασα στο σηµείο που
είπα: να πάρουν φάρµακα από µένα να
τα δώσουν στους ανθρώπους που
ταλαιπωρούνται.
Όλα αυτά που συνέβησαν µε έκαναν να προτρέψω και τη γυναίκα
µου να κάνει νοσοκοµειακό συµβόλαιο στην εταιρία σας. Η
Ευρωπαϊκή Πίστη είναι για µένα ένας σηµαντικός φίλος. Ένας φίλος
που µε στήριξε. Ένας πολύ καλός συνεργάτης».
Χαµογελάει. Φαίνεται και είναι δυνατός. «Μετά από αυτό το
πρόβληµα που είχα, έχω µια δεύτερη ευκαιρία στη ζωή. Προχωράω
µπροστά, το βάζω στην άκρη, η ζωή συνεχίζεται. Είµαι αισιόδοξος,
δεν σκέφτοµαι αρνητικά. Η ζωή συνεχίζεται, υπάρχουν κι άλλα
προβλήµατα, παλεύεις και συνεχίζεις. Είναι θέµα επιβίωσης».
Σπυρίδων Δότης
«Όσοι σκοπεύουν να κάνουν ένα συνταξιοδοτικό πρόγραµµα λόγω
της κατάστασης που επικρατεί, θα πράξουν σωστά»
συµβόλαιό µου, συν το µέρισµα. Η εταιρία κατέβαλε αµέσως τα
χρήµατα, µε µια δίγραµµη επιταγή. Μέσα σε 10 ηµέρες είχα την
επιταγή στα χέρια µου. Και τότε, ένοιωσα ικανοποίηση ότι τα
χρήµατα που κατέβαλλα τόσα χρόνια έπιασαν τόπο».
Ο Σπύρος Δότης µιλάει µε θαυµασµό για τα παιδιά του και για το
εγγόνι του. Δεν είναι ένας συνηθισµένος συνταξιούχος όµως.
Εξακολουθεί να εργάζεται, ελεύθερος επαγγελµατίας στο επάγγελµα
και κάνει σχέδια για το µέλλον. Με τις συντάξεις να µειώνονται και µε
τις δύσκολες συνθήκες σήµερα, ο κ. Δότης αισθάνεται τυχερός.
«Το συγκεκριµένο συνταξιοδοτικό πρόγραµµα το έκανα πριν από 17
χρόνια» µας λέει. «Η φίλη µου, η ασφαλίστριά µου, µε προέτρεψε
τότε να κάνω το συνταξιοδοτικό. Αισθάνοµαι τυχερός που επέλεξα
την αποταµίευση αυτή. Γιατί σαν αποταµίευση την έβλεπα. Ειδικά
σήµερα µε την κατάσταση που επικρατεί αλλά και γενικότερα,
πιστεύω ότι κανένας δεν βάζει χρήµατα στην άκρη. Ωφελήθηκα.
Είναι καλύτερο να κάνεις ένα τέτοιο πρόγραµµα, παρά να βάζεις 100
ευρώ κάθε µήνα στην Τράπεζα».
Η Ευρωπαϊκή Πίστη ήταν συνεπής στην υποχρέωσή της; Ξέρετε το
slogan µας είναι πληρώνει αµέσως, του λέµε, αν και γνωρίζουµε
ήδη την απάντησή του.
«Όλα αυτά τα χρόνια είχα αµφιβολίες όχι για την Ευρωπαϊκή Πίστη
αλλά για όλη την κατάσταση, για το αν θα πάρω τα λεφτά. Πήρα όµως
ό,τι η εταιρία µου είχε υποσχεθεί, ότι προβλέπονταν από το
Τα παιδιά σας έχουν κάποιο παρόµοιο πρόγραµµα; τον ρωτάµε.
«Συζητάω πολύ σοβαρά και για την κόρη και για το γιο και για τον
εγγονό για ασφάλεια. Όλοι οι νέοι πρέπει να κάνουν ένα
συνταξιοδοτικό πρόγραµµα. Σήµερα είναι πιο απαραίτητο από ποτέ,
γιατί η σύνταξη δεν φτάνει. Είναι ένας λογικός τρόπος αποταµίευσης
για να έχεις ένα κεφάλαιο όταν φτάσει η ώρα της συνταξιοδότησης.
Όσοι σκοπεύουν να κάνουν ένα συνταξιοδοτικό πρόγραµµα λόγω
της κατάστασης που επικρατεί, θα πράξουν σωστά. Το θεωρώ
σωστό παρόλα όσα έχουν ακουστεί για τις ασφαλιστικές εταιρίες, όχι
για την Ευρωπαϊκή Πίστη. Έµεινα απόλυτα ευχαριστηµένος και γιατί
να µην το κάνω και για τα οικεία µου πρόσωπα; Η Ευρωπαϊκή Πίστη
αποτελεί πίστη ασφάλειας.»
Ο κ. Δότης δεν είναι ένας συνηθισµένος συνταξιούχος. Δίνει το βήµα
στη νέα γενιά, είναι γεµάτος ιδέες για το µέλλον.
Και µε τα χρήµατα; Τι θα κάνετε; «Θέλω να κάνω ένα ταξίδι, ένα
ταξίδι σ όλο τον κόσµο, στο γύρο του κόσµου. Αν µ’ αφήσει ο εγγονός
µου!»
7
Αναστάσιος Μιχαλόπουλος
«Αντιµετωπίστηκα ως άνθρωπος και όχι ως συµβόλαιο»
Η συνάντηση µας πραγµατοποιήθηκε
ένα ζεστό µεσηµέρι του Ιουνίου. Από
αυτά τα µεσηµέρια που επιθυµείς να
ξεκουραστείς, ειδικά αν αναρρώνεις
µετά από µια πολύµηνη ταλαιπωρία.
Ο κ. Μιχαλόπουλος µας µίλησε για
αρκετή ώρα. Μη σκεφτόµενος ότι
χρειάζεται ξεκούραση. Και παρ’ όλο
που είχε διηγηθεί την ιστορία του
πολλές φορές σε φίλους και γνωστούς
του, τη µοιράστηκε µαζί µας ανοίγοντάς
µας το σπίτι του, χωρίς περιορισµό
ώρας.
«Ήταν αρχές Νοεµβρίου του 2011» µας
διηγείται. «Αργά το βράδυ. Ξαφνικά
αισθάνθηκα ένα πολύ δυνατό πόνο στο
στοµάχι. Επικοινώνησα χωρίς δεύτερη
σκέψη µε τον ασφαλιστή µου και µε
καθοδήγησε ακριβώς για το τι πρέπει
να κάνω. Σε λίγη ώρα η σύζυγός µου
και εγώ ήµασταν στο Νοσοκοµείο, στα
επείγοντα. Χρειάστηκε να κάνω ακτινογραφία και εξέταση αίµατος. Ο
γιατρός µου, µου είπε ότι τα αποτελέσµατα δείχνουν να υπάρχει
κάποιο πρόβληµα στην κοιλιακή χώρα αλλά θα χρειαζόταν να κάνω
και αξονική τοµογραφία το πρωί για να εξακριβώσει τι ακριβώς
συµβαίνει. Μετά και την αξονική, οι γιατροί µου είπαν ότι έχω
διάτρηση στοµάχου και θα πρέπει να κάνω άµεση εισαγωγή στο
χειρουργείο, λέγοντάς µου ότι η κατάστασή µου είναι πολύ
επικίνδυνη, ήµουν σε κατάσταση σήψης».
Το πρόσωπό του σκοτεινιάζει. Ρίχνει το βλέµµα του αλλού.
«Φανταστείτε πόσα πράγµατα πέρασαν από το µυαλό µου εκείνη τη
στιγµή. Είχα και τη γυναίκα µου 7 µηνών έγκυο. Μετά την εισαγωγή,
διαγνώστηκε διάτρηση εντέρου. Οξεία εκκολπωµατίτιδα. Χρειάστηκε
να νοσηλευτώ µε ορό για σαράντα ηµέρες στο σύνολο, µε ένα µικρό
διάλλειµα 4 ηµερών που ήµουν στο σπίτι µου. Από το άγχος και την
κακή διατροφή το έντερο τρύπησε και δηµιούργησε φλεγµονή».
Μας διηγείται την ιστορία του µε κάθε λεπτοµέρεια που δεν
χρειάζεται να τον διακόψουµε για να του κάνουµε ερωτήσεις. «Έξι
µήνες χρειάστηκε για να φύγει η φλεγµονή. Και µόνο αν
υποχωρούσε θα µπορούσα να κάνω εγχείριση ένωσης του εντέρου.
Τελικά η εγχείρηση έγινε πριν 3 εβδοµάδες. Μια ταλαιπωρία οκτώ
8
µηνών τελειώνει. Δεν ξέρω αν δεν
είχα τη γυναίκα µου δίπλα µου πως
θα το αντιµετώπιζα. Είχα αρχίσει να
χάνω το κουράγιο µου. Και
φοβήθηκα µε όλα αυτά που έχουν
ακουστεί για τις ασφαλιστικές
εταιρίες, δεν σας κρύβω. Οι γιατροί
µου είχαν πει ότι θα είναι και
κοστοβόρα και χρονοβόρα.
Η Ευρωπαϊκή Πίστη όµως ήταν από
την αρχή δίπλα µου. Η συνεργασία
µας ήταν εξαιρετική. Και δεν το λέω
επειδή µου παίρνετε τη συνέντευξη.
Αν συνέβαινε κάτι αντίθετο θα το
έλεγα. Η κατάσταση µε τις
ασφαλιστικές εταιρίες είναι περίεργη.
Έχεις ένα αιωρούµενο πρόβληµα,
δεν καλύπτεται τελικά το ένα, δεν
καλύπτεται το άλλο. Εγώ δεν είχα
κανένα πρόβληµα. Αντιµετωπίστηκα
ως άνθρωπος και όχι ως
συµβόλαιο».
Μετά από όλη αυτή την ταλαιπωρία πως νοιώθει; «Έχω µια δεύτερη
ευκαιρία στη ζωή. Έχω αναθεωρήσει πολλά πράγµατα. Όταν είσαι
σαράντα ηµέρες σε ένα κρεβάτι εκεί αναθεωρείς πολλά πράγµατα,
πολλές αξίες. Αλλάζεις τρόπο σκέψης, από τη µια στιγµή στην άλλη
αλλάζει η ζωή σου κατακόρυφα. Περιµένω τις καλοκαιρινές
διακοπές. Και εύχοµαι κανένας άνθρωπος να µην αντιµετωπίσει
τέτοιο πρόβληµα».
H Ασφάλεια που παρέχει
η Ευρωπαϊκή Πίστη
Η αστάθεια της Ελληνικής οικονοµίας τα τελευταία
χρόνια, σε συνδυασµό µε τα αυξανόµενα
προβλήµατα των χωρών της Ευρωζώνης,
αποτέλεσε ένα ισχυρό σοκ, µια βίαιη
αναπροσαρµογή στις αξίες και στις σταθερές των
Ελλήνων, µια υπενθύµιση ανάγκης προστασίας των
οικονοµικών τους και της εξασφάλισης των
αγαπηµένων τους προσώπων. Όλα αυτά σε ένα
περιβάλλον διαρκώς µεταβαλλόµενο και µε
σηµαντική δυσκολία στην επίτευξη των
προσδοκιών, έτσι όπως αυτές κάθε φορά
προσδιορίζονται.
Στην Ευρωπαϊκή Πίστη θεωρούµε χρέος µας να
βοηθούµε τους καταναλωτές παρέχοντας τους το δικαίωµα στη
γνώση και στην ενηµέρωση, τόσο µέσα από το εταιρικό µας site, τη
σελίδα µας στο Facebook, µέσω του δικτύου πωλήσεών µας και µε
κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο.
Έχουµε ένα από τα ισχυρότερα δίκτυα της αγοράς, τόσο σε αριθµό
συνεργατών όσο και σε ποιότητα, που υλοποιεί κάθε µέρα την
κεντρική φιλοσοφία της εταιρίας να είναι κοντά σε κάθε
ασφαλισµένο της σαν να µην έχει άλλον. Το δίκτυό µας έχει
κατανοήσει ότι η οικονοµική κρίση και η ύφεση δεν αποτελεί
εµπόδιο καθώς η κοινωνία αντιλαµβάνεται ευκολότερα ότι το
«προϊόν» που διαχειριζόµαστε είναι πολύ πιο αναγκαίο όταν τα
πράγµατα δεν πάνε καλά.
Στην Ευρωπαϊκή Πίστη βοηθάµε µε κάθε τρόπο, αλλά πάνω απ’ όλα
µε συνέπεια, τους καταναλωτές να κατανοήσουν ότι η ασφάλιση
είναι πολύτιµη για τους ίδιους και για τις οικογένειές
τους σε κάθε περίπτωση και ακόµη πολυτιµότερη σε
περιόδους οικονοµικής ανέχειας. Παρέχουµε
ολοκληρωµένη ασφαλιστική κάλυψη τόσο σε
ιδιώτες όσο και σε επιχειρήσεις, δηµιουργούµε
ειδικά σχεδιασµένα πρωτοποριακά και ευέλικτα
ασφαλιστικά προγράµµατα και επενδύουµε
συνεχώς σε νέες τεχνολογίες.
Συµπεριφερόµαστε µε σεβασµό και βοηθάµε τους
καταναλωτές στις επιλογές τους. Στο τέλος της
ηµέρας, είµαστε σίγουροι ότι έχουµε κάνει σωστά τη
δουλειά µας.
Στο πλαίσιο αυτό, το 2011 θέσαµε και πετύχαµε
νέους υψηλότερους στόχους, µε τα ασφάλιστρα να ξεπερνούν τα
€145 εκ. και την κερδοφορία να διατηρείται στα επίπεδα του 2010
παρά την απορρόφηση της σηµαντικής ζηµιάς που δηµιούργησε το
«κούρεµα» της αξίας των Οµολόγων του Ελληνικού Δηµοσίου.
Προσφέραµε προγράµµατα και υπηρεσίες ανταποκρινόµενα στις
ανάγκες των καταναλωτών που µας εµπιστεύτηκαν, σε περισσότερα
από 90 σηµεία πώλησης σε ολόκληρη την Ελλάδα, µέσω των 3.530
ασφαλιστικών µας συµβούλων, οι οποίοι έχουν πλήρη και συνεχή
εκπαιδευτική υποστήριξη σε µόνιµη βάση. Η αξία αυτών των
έµπιστων συνεργατών δεν ήταν ποτέ τόσο απαραίτητη όσο σήµερα,
καθώς χρειάστηκε να κάνουν έναν µεγάλο αγώνα δρόµου, για να
καλύψουν τις ανάγκες των 320.000 πελατών µας.
Οι σηµαντικότεροι αριθµοδείκτες της εταιρίας για την περίοδο 2009 –
2011, παρουσιάζονται στον πίνακα που ακολουθεί:
ΕΤΑΙΡΙΑ
2011
2010
2009
Ποσοστό επενδύσεων στο Ενεργητικό
77,80%
78,30%
78,00%
Ποσοστό τίτλων σταθερής απόδοσης στις επενδύσεις
63,67%
62,46%
56,68%
Παραγωγή Ασφαλίστρων (µεταβολή σε σχέση µε το προηγούµενο έτος)
11,21%
13,95%
15,19%
Κόστος πρόσκτησης νέων εργασιών
26,65%
26,30%
24,60%
Aπαιτήσεις από πελάτες / εγγεγραµµένα ασφάλιστρα
29,75%
26,67%
28,97%
Ιδία κράτηση ασφαλίστρων
89,74%
88,80%
89,70%
130,13%
131,70%
138,10%
Απόδοση ιδίων κεφαλαίων προ φόρων (ROE)
9,57%
9,80%
9,10%
Απόδοση ενεργητικού προ φόρων (ROA)
1,54%
1,70%
1,70%
Περιθώριο κέρδους προ φόρων
2,73%
3,00%
3,20%
16,15%
12,50%
15,80%
Κεφαλαιακή Διάρθρωση
Διαχειριστική πολιτική
Χρηµατοοικονοµική Επάρκεια
Ασφαλιστικές προβλέψεις / παραγωγή ασφαλίστρων
Ποσοστό κερδών µετά από φόρους / µετοχικό κεφάλαιο
9
Τι µας κάνει Διαφορετικούς
Στην Ευρωπαϊκή Πίστη εργαζόµαστε σκληρά
καθηµερινά και δηµιουργούµε τις προϋποθέσεις
που µας επιτρέπουν να είµαστε µια απολύτως υγιής,
φερέγγυα και αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρία.
Είµαστε εταιρία εισηγµένη στο Χρηµατιστήριο
Αθηνών από το 1997 µε δηµόσια εγγραφή (η µόνη
ασφαλιστική).
Επί 35 χρόνια χαρακτηριζόµαστε από το πνεύµα
χρηστής διαχείρισης, έχουµε µηδενικό τραπεζικό
δανεισµό και έχουµε αποζηµιώσει ασφαλισµένους
µας µε € 64,1 εκ. το 2011. Έχουµε καταβάλλει
εισφορές σε ασφαλιστικούς οργανισµούς € 4,8 εκ.
και φόρους - τέλη € 19,9 εκ. Δεν έχουµε καµία
ληξιπρόθεσµη οφειλή.
Φιλοσοφία µας είναι να είµαστε συνεπείς σε κάθε υποχρέωσή µας.
Συνεργαζόµαστε άριστα µε κάθε συναλλασσόµενο στη βάση αρχών
και αµοιβαίου σεβασµού.
Βραβευτήκαµε ως True Leader εταιρία από τον Icap Group µεταξύ
500 επιχειρήσεων όλων των κλάδων της οικονοµίας, έχουµε
πιστοποιηθεί µε ISΟ 9001:2008 για το σύνολο των υπηρεσιών µας,
7σηµεία
υπεροχής µας
10
αποτελούµε την πρώτη ασφαλιστική Εταιρία στην
Ελλάδα
µε
ανθρακικά
ουδέτερο
site
αντισταθµίζοντας τις εκποµπές διοξειδίου του
άνθρακα και έχουµε ενσωµατώσει τις πλέον
σύγχρονες τεχνολογικές εξελίξεις (εταιρικό site,
online ασφαλίσεις, επίσηµη σελίδα στο facebook,
portal πελατών, portal συνεργατών, τιµολόγηση
προϊόντων απευθείας από τον συνεργάτη στον
πελάτη).
Όλα αυτά τα χρόνια δηµιουργήσαµε προϊόντα
προσανατολισµένα στον πελάτη.
Εισαγάγαµε ως κλάδο ασφάλισης στην αγορά την
Οδική Βοήθεια το 1987, ανοίξαµε την αγορά των
Αµοιβαίων Κεφαλαίων µε αίτησή που καταθέσαµε στο Υπουργείο
Εµπορίου το 1988, αναδείξαµε την ποιότητα ζωής ως ασφαλιστικό
προϊόν, δηµιουργήσαµε οφέλη για τους ασφαλισµένους µας µέσω
του προγράµµατος επιστροφής ασφαλίστρων και δωρεάν αγορών
Lifecard το 1990 και διευκολύναµε τους ασφαλισµένους µας στην
πληρωµή των ασφαλίστρων τους σε 12 άτοκες δόσεις µε την πρώτη
co - branded πιστωτική κάρτα το 2006.
1. Φερεγγυότητα και αξιοπιστία
2. Πληρότητα παρεχόµενων υπηρεσιών
3. Παρεχόµενο service
4. Σταθερή Διοίκηση
5. Εθνικότητα
6. Πραγµατικά ανώνυµη εταιρία
7. Αρχές
Δηµιουργώντας Αξίες
ΑΡΧΕΣ
Οι αρχές που είναι ταυτόχρονα και
ο θεµέλιος λίθος πάνω στον οποίο
οικοδοµήθηκε η ζωή του νοµικού
προσώπου Ευρωπαϊκή Πίστη
καθώς και η ζωή των φυσικών
προσώπων που την υπηρετούν
και υπηρετούνται από αυτήν, είναι
η εντιµότητα και η συνέπεια προς
κάθε συναλλασσόµενο µε όποια
ιδιότητα και να συνδέεται/
συναλλάσσεται µαζί της, του
ασφαλισµένου ή/και του εργαζόµενου ή/και του µετόχου.
Αρχές αδιαπραγµάτευτες και αδιαίρετες, οι οποίες µαζί µε την
φιλεργατικότητα και την αντίληψη service αποτέλεσαν και αποτελούν
την κύρια ωστική δύναµη που οδήγησαν την Ευρωπαϊκή Πίστη από
τη θέση µιας µικρής εταιρίας το 1977 στη σηµερινή της θέση.
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ
Η Ευρωπαϊκή Πίστη διατηρεί αναλλοίωτη στο χρόνο τη φιλοσοφία
της να είναι κοντά στους ασφαλισµένους της, µε ανθρώπινο
πρόσωπο την κρίσιµη στιγµή της αποζηµίωσης, εξυπηρετώντας τους
µε συνέπεια και αφοσίωση. Η φιλοσοφία αυτή, που χαρακτηρίζει τη
διοίκηση της εταιρίας και το σύνολο των εργαζοµένων σε αυτήν,
περικλείεται στο slogan της εταιρίας «Πληρώνει Αµέσως». Το
µήνυµα αυτό υποδηλώνει την ξεχωριστή και έξω από τα γνωστά
δεδοµένα αντίληψη service που έχει η εταιρία για το συνεργάτη, το
µέτοχο και κυρίως τον πελάτη.
Είµαστε πάντα κοντά στον κάθε ασφαλισµένο µας σαν να µην έχουµε
άλλον. Κοντά σε κάθε συνεργάτη, σε κάθε µέτοχό µας. Με ταχύτητα,
ευγένεια, προθυµία και χαµόγελο.
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ
Σε όλα τα χρόνια της λειτουργίας της η Ευρωπαϊκή Πίστη στήριξε την
ανάπτυξή της στον ανθρώπινο παράγοντα, στη χρηστή διαχείριση,
στη σκληρή δουλειά και σε στρατηγικούς στόχους όπως είναι:
Η συνεχής βελτίωση της ποιότητας και της ποσότητας των
προσφεροµένων υπηρεσιών στον πολίτη – πελάτη.
Η δηµιουργία µιας κοινωνίας ευχαριστηµένων ανθρώπων – των
ανθρώπων της ΑΕΓΑ Ευρωπαϊκή Πίστη – η ικανοποίηση των
οποίων θα πηγάζει από τη συµµετοχή τους στους µηχανισµούς
των αποφάσεων και τα αποτελέσµατα.
Η επιρροή και κατάκτηση καθηµερινά µεγαλύτερου µέρους της
αγοράς πελατών και της αγοράς εργασίας, µε στόχο την
κατάκτηση της κορυφαίας θέσεως.
Η δηµιουργία και ανάπτυξη νέων επιχειρηµατικών
δραστηριοτήτων µε σκοπό την ταχύτερη υλοποίηση των
οικονοµικών και διοικητικών φιλοδοξιών των στελεχών της
Εταιρίας.
ΟΡΑΜΑ
Το όραµά µας αναλλοίωτο στο χρόνο είναι:
Η δηµιουργία και η ανάπτυξη ενός οργανισµού κοντά στον οποίο
ο πολίτης θα βρίσκει πλήρη ικανοποίηση όλων των αναγκών του
στις δύσκολες ώρες του και όλων των επιθυµιών του.
Η δηµιουργία και η ανάπτυξη ενός οργανισµού κοντά στον οποίο
οι εργαζόµενοι θα βρουν µόνιµη και σταθερή δουλειά αλλά και
διέξοδο στις οικονοµικές, διοικητικές και κοινωνικές φιλοδοξίες
τους.
Η δηµιουργία και η ανάπτυξη ενός οργανισµού κοντά στον οποίον
οι επενδυτές - οι µέτοχοι - θα βρουν δικαίωση για την
εµπιστοσύνη τους.
Η δηµιουργία ενός πανίσχυρου οικονοµικά, συναισθηµατικά και
πνευµατικά οργανισµού.
11
Επενδύσεις | Σηµαντικοί Σταθµοί
ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
Το αβέβαιο οικονοµικό κλίµα αλλά
και η µεγάλη µεταβλητότητα των
αγορών, ιδιαίτερα των χωρών της
Ευρωπαϊκής Ένωσης, είχε ως
αποτέλεσµα την αποστροφή των
επενδυτών από τον κίνδυνο, την
ενίσχυση του δολαρίου και τη
στροφή των επενδύσεων σε
ασφαλή καταφύγια.
Το περιβάλλον αυτό σε συνδυασµό
µε τις νέες απαιτήσεις που
δηµιουργεί το πλαίσιο λειτουργίας των ασφαλιστικών εταιριών
«Solvency II» που τίθεται σε εφαρµογή µάλλον την 1/1/2014, είχαν ως
αποτέλεσµα την συντηρητική κατανοµή του επενδυτικού
χαρτοφυλακίου της εταιρίας στο πλαίσιο της στρατηγικής κατανοµής
που έχει τεθεί από το Διοικητικό Συµβούλιο.
Η βασική αλλαγή µέσα στο έτος ήταν η σηµαντική µείωση των
καταθέσεων και η παράλληλη αύξηση των κρατικών οµολόγων κυρίως των βορείων ευρωπαϊκών κρατών - και η αύξηση των
εταιρικών (µη τραπεζικών) οµολόγων υψηλής διαβάθµισης.
Κατά τα πρώτα τρία τρίµηνα του έτους διατηρήθηκε υψηλό το
ποσοστό των καταθέσεων - αποτελούσε περίπου το 35% του
χρηµατοοικονοµικού χαρτοφυλακίου - λόγω των υψηλών τους
αποδόσεων σε σχέση µε τα άλλα µέσα σταθερού εισοδήµατος αλλά
και λόγω της αστάθειας των αγορών.
Η κρίση στην Ελλάδα, οι αµφιβολίες για τη βιωσιµότητα του
τραπεζικού συστήµατος και ο προβληµατισµός για την παραµονή της
Ελλάδας στο ευρώ, οδήγησε στην απόφαση της µείωσης των
καταθέσεων και στην αγορά ευρωπαϊκών κρατικών οµολόγων ως
αντιστάθµιση της έκθεσης του χαρτοφυλακίου σε οµόλογα
ελληνικών κρατικών οµολόγων, αλλά και ως εργαλείο µείωσης της
έκθεσης στην Ελληνική οικονοµία και το Ελληνικό τραπεζικό
σύστηµα. Παράλληλα, µε την πολιτική αυτή κτήσης οµολόγων
υψηλής διαβάθµισης, µειώνονται οι απαιτήσεις για τα εποπτικά
κεφάλαια που προβλέπει το Solvency II.
Ως αποτέλεσµα, η σύνθεση των καταθέσεων στις 31/12/2011
µειώθηκε στο 6% του χρηµατοοικονοµικού χαρτοφυλακίου ενώ το
σύνολο του οµολογιακού χαρτοφυλακίου αυξήθηκε από 53% στην
αρχή του έτους στο 85%.
Την 31/12/2011 το επενδυτικό χαρτοφυλάκιο της εταιρίας, βάσει της
ποσοστιαίας κατανοµής, διαµορφώθηκε ως εξής: 7,76% σε µετοχές
µέσω Α/Κ, 57,22% σε κρατικά οµόλογα, 28,37% σε εταιρικά οµόλογα
και 6,65% σε µετρητά.
Ειδικότερα, το σύνολο τον οµολόγων στο επενδυτικό χαρτοφυλάκιο
αυξήθηκε κατά €68,6 εκ., ενώ οι επενδύσεις σε µετοχές µειώθηκαν
κατά €2,9 εκ.
12
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΣΤΑΘΜΟΙ
1977: Ίδρυση της Εταιρίας από µια οµάδα 19 Ασφαλιστικών
Συµβούλων Ζωής.
1983: Ανέγερση του πρώτου ακινήτου 3.500 τ.µ. στη Λ. Κηφισίας.
1986: Σύσταση της εταιρίας Alter Ego A.E. ως κέντρου υποστήριξης
ασφαλίσεων ποιότητας ζωής που πρώτη και µόνη εισήγαγε η
Ευρωπαϊκή Πίστη στον κλάδο των ασφαλίσεων.
1990: Σύσταση της εταιρίας Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Δ.Α.Κ. εκ των
πρώτων ιδρυθεισών Α.Ε.Δ.Α.Κ.
1995: Ανέγερση ενός κτιρίου 16.000 τ.µ., δίπλα στο παλαιότερο, επί της
Λ. Κηφισίας, το οποίο εκτός από σηµείο αναφοράς και ιδιαίτερης αξίας
αποτελεί και πηγή σταθερών εσόδων από ενοίκια.
1997: Είσοδος της εταιρίας στην κύρια αγορά του Χρηµατιστηρίου
Αθηνών µε δηµόσια εγγραφή. Η Ευρωπαϊκή Πίστη είναι η πρώτη
ασφαλιστική εταιρία που πέτυχε τέτοια είσοδο, µετά από 34 ολόκληρα
χρόνια.
1999: Σύσταση της εταιρίας Ευρωπαϊκή Πίστη Finance A.Ε.Π.Ε.Υ.
2002: Πιστοποίηση της Εταιρίας µε ISO 9001:2000 για το σύνολο των
υπηρεσιών της. Η Ευρωπαϊκή Πίστη είναι η πρώτη εταιρία που έλαβε
αυτήν την πιστοποίηση και τη διατηρεί συνεχώς µέχρι σήµερα µε το
νέο ISO 9001:2008.
2005: Από 1/1/2005 η Ευρωπαϊκή Πίστη ως εισηγµένη στο
Χρηµατιστήριο Αθηνών εταιρία εφαρµόζει ΙFRS. Αυτή η εφαρµογή την
ανέδειξε ως τη µόνη εταιρία έναντι όλων των άλλων εισηγµένων
ασφαλιστικών εταιριών που βελτίωσε την καθαρή της θέση µετά την
εφαρµογή των Διεθνών Λογιστικών Προτύπων, σύµφωνα µε µελέτη
της Ernst & Young.
2007: Συµφωνία ανάµεσα στην Ευρωπαϊκή Πίστη και στην Τράπεζα
Πειραιώς προκειµένου η δεύτερη να αποκτήσει το 30% του µετοχικού
κεφαλαίου της πρώτης.
2009: Συγχώνευση των θυγατρικών Α.Ε.Δ.Α.Κ. & Α.Ε.Π.Ε.Υ., γεγονός
που απελευθέρωσε περίπου € 2,5 εκ. κεφάλαια για την Ευρωπαϊκή
Πίστη και των εταιριών Συστήµατα Υγείας, Ε-novation & Alter Ego
επίσης σε ενιαίο φορέα.
2011: Επιτυχής συµµετοχή στο πανευρωπαϊκό stress – test των
ασφαλιστικών εταιριών, µε εκπλήρωση όλων των κριτηρίων
αξιολόγησης.
Υποδοµές Εταιρίας
Ισχυροποίηση για το µέλλον
Στην Ευρωπαϊκή Πίστη από το 1977
δηµιουργούµε τις κατάλληλες υποδοµές και χτίζουµε σχέσεις εµπιστοσύνης µε τους ασφαλισµένους, τους
συνεργάτες, τους µετόχους µας.
Πρωταρχικός µας στόχος είναι να
ανταποδίδουµε την εµπιστοσύνη
αυτή, να καλύπτουµε τις νέες,
αυξανόµενες ανάγκες και να
ανταποκρινόµαστε στα νέα δεδοµένα.
Δεχόµαστε το χρέος µας απέναντι στην κοινωνία και ανοίγουµε
διάλογο µε όλους τους συµµετέχοντες, εκδίδοντας για πρώτη φορά
Απολογισµό Βιωσιµότητας, σύµφωνα µε τα διεθνή πρότυπα GRI G3
και τις αρχές του ISO 26000. H Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη αποτελεί
µέρος της επιχειρηµατικής µας συµπεριφοράς, κρίνοντας πως η
βιώσιµη ανάπτυξη συνδέεται άµεσα µε τα µακροπρόθεσµα
συµφέροντα του οργανισµού και των ενδιαφερόµενων µερών του.
Παράλληλα, εξαντλώντας όλα τα περιθώρια, διατηρούµε τις θέσεις
εργασίας χωρίς µειώσεις αποδοχών, επενδύουµε συνεχώς στον
παράγοντα άνθρωπο παρέχοντας συνεχή εκπαίδευση στο
προσωπικό της εταιρίας σε µια προσπάθεια συνεχούς ανάδειξης
Είναι πεποίθησή µας ότι η ικανότητα προσαρµογής στις συνθήκες
των δεξιοτήτων των ανθρώπων µας. Στην Ευρωπαϊκή Πίστη η
που µεταβάλλονται καθηµερινά σε κάθε µορφής περιβάλλον µε
επιλογή, πρόσληψη, εκπαίδευση και παρακίνηση του προσωπικού
ασύλληπτη ταχύτητα δεν είναι πλέον
αποτελούν αντικείµενο ιδιαίτερης διοικητικής
µόνον όρος ανάπτυξης αλλά όρος
µέριµνας. Έτσι, κάθε άτοµο µπορεί να
Οι
µας είναι ακόµη προς επίτευξη αναπτυχθεί και να εξελιχθεί µαζί µας σε ένα
επιβίωσης.
υγιές εργασιακό περιβάλλον.
και διαρκώς βελτιούµενοι.
Στο πλαίσιο αυτό, είµαστε η µόνη
εισηγµένη στο Χρηµατιστήριο Αθηνών
Ανταποκρινόµαστε στις απαιτήσεις του
και ψηλά
ασφαλιστική εταιρία, εφαρµόζουµε
εποπτικού περιβάλλοντος Solvency IΙ. Για το
Δ.Π.Χ.Π. από το 2005 και έχουµε επιλεγεί
σκοπό αυτό έχουµε εκσυγχρονίσει τις
και
.
ως µία εκ των τεσσάρων ασφαλιστικών
µηχανογραφικές µας εφαρµογές και έχουµε
εταιριών από την Τράπεζα της Ελλάδας
υιοθετήσει αρχές εταιρικής διακυβέρνησης
(ΔΕΙΑ) για την εκπροσώπηση της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς
σε µια προσπάθεια χρηστής και αποτελεσµατικής διοίκησης αλλά
στο πανευρωπαϊκό stress test για το 2011 αλλά και την τρέχουσα
και διαφάνειας στις λειτουργίες µας. Έχουµε δηµιουργήσει
χρήση.
ανεξάρτητη Διεύθυνση Εσωτερικού Ελέγχου, Διεύθυνση Risk
Management και ανεξάρτητη Διεύθυνση Κανονιστικής
Απορροφήσαµε τη ζηµιά του PSI Plus κατά 100% στην χρήση 2011
Συµµόρφωσης όπως ορίζεται από τους σχετικούς Νόµους και τις
πετυχαίνοντας µετά το PSI Plus κέρδη προ φόρων περίπου € 4 εκ.,
βέλτιστες πρακτικές.
είµαστε µεταξύ των λίγων εισηγµένων – περίπου 30 – µεταξύ 270
εισηγµένων εταιριών που διανέµουν κέρδη, σηµειώσαµε αύξηση
Όµως οι στόχοι µας είναι ακόµη προς επίτευξη και διαρκώς
της παραγωγής κατά 16% µε το σύνολο της αγοράς στο -7% και
βελτιούµενοι. Κοιτάµε µπροστά και ψηλά και συνεχίζουµε.
έχουµε µηδενικό τραπεζικό ή άλλο δανεισµό.
στόχοι
Κοιτάµε µπροστά
συνεχίζουµε
13
Διοικητικό
Συµβούλιο
Σταύρος Λεκκάκος - Πρόεδρος
Ο κ. Λεκκάκος είναι Διευθύνων Σύµβουλος της
Τράπεζας Πειραιώς στην οποία εντάχθηκε το 1992,
Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συµβουλίου και µέλος
του Προεδρείου της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών,
καθώς και Πρόεδρος των Τραπεζών Piraeus Bank
Romania και Piraeus Bank Beograd.
Κωνσταντίνος Τσόκας - Αντιπρόεδρος
Ο κ. Τσόκας είναι ασφαλιστής και ιδρυτικό µέλος της
ΑΕΓΑ Ευρωπαϊκή Πίστη. Έχει πολυετή εµπειρία στον
χώρο των πωλήσεων και των ασφαλειών και έχει
συµβάλλει στην επιτυχηµένη πορεία που έχει διαγράψει
η Εταιρία.
Χρήστος Γεωργακόπουλος - Διευθύνων Σύµβουλος
Είναι ιδρυτής της ΑΕΓΑ Ευρωπαϊκή Πίστη από κοινού µε
µία οµάδα 19 ασφαλιστών. Διοικεί την Ευρωπαϊκή Πίστη
από την πρώτη ηµέρα ίδρυσής της επί 35 συναπτά έτη,
από τη θέση του Διευθύνοντος Συµβούλου ή και
Προέδρου της. Είναι Πρόεδρος των θυγατρικών
εταιριών ΑΕΔΑΚ Ευρωπαϊκή Πίστη Asset Management
και AE Αlter Ego. Έχει σπουδάσει Νοµικά και
Οικονοµικά στο Πάντειο Πανεπιστήµιο και στο
Αριστοτέλειο Θεσσαλονίκης.
Νικόλαος Χαλκιόπουλος - Μέλος
Ο κ. Χαλκιόπουλος έχει πολυετή εµπειρία στον
Ασφαλιστικό χώρο καθώς έχει διατελέσει επί σειρά
ετών Διευθυντικό Στέλεχος σε µεγάλες Ασφαλιστικές
Εταιρίες. Στο δυναµικό της Εταιρίας εντάχθηκε τον
Οκτώβριο του 2002. Σήµερα κατέχει τη θέση του Γενικού
Διευθυντή Χαρτοφυλακίου και του υπεύθυνου
αναλογιστή της εταιρίας. Είναι µέλος των Ένωσης
Αναλογιστών Ελλάδας
Στέφανος Βερζοβίτης - Μέλος
Ο κ. Βερζοβίτης έχει πολυετή εµπειρία σε επιχειρήσεις
όπως το Ωνάσειο Καρδιοχειρουργικό Κέντρο, η Johnson
& Son και τα ελαστικά Michelin. Στην Ευρωπαϊκή Πίστη
εργάζεται από τον Οκτώβριο του 2000 και σήµερα
κατέχει τη θέση του Γενικού Διευθυντή Οικονοµικών &
Διοικητικών Υπηρεσιών.
14
Γεώργιος Κωνσταντινίδης - Μέλος
Ο κ. Κωνσταντινίδης έχει δραστηριοποιηθεί
επαγγελµατικά, ιδρύοντας, διοικώντας και κατέχοντας
βασικό µερίδιο µετοχών σε επιχειρήσεις όπως: η
Centropell GMBH Φραγκφούρτης, η Novus Finance
Α.Ε., η Astropell Α.Ε., η Kiapell GMBH και η CPL Α.Ε..
Στην Ευρωπαϊκή Πίστη συµµετέχει από το 2000, ενώ από
το 2007 κατέχει τη θέση του Διευθύνοντος Συµβούλου
της θυγατρικής Εταιρίας Alter Ego AE.
Ερρίκος Σάρπ - Μέλος
Ο κ. Σαρπ έχει πολυετή εµπειρία τόσο σε επιχειρήσεις
στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό µε αντικείµενο το
Γενικό εµπόριο, τις Χρηµατοοικονοµικές Υπηρεσίες & τη
Ναυτιλία. Στην Ευρωπαϊκή Πίστη εργάζεται από το
Σεπτέµβριο του 2002 και σήµερα κατέχει τη θέση του
Διευθυντή Διοικητικής Υποστήριξης Πωλήσεων.
Τριαντάφυλλος Λυσιµάχου - Μέλος
Ο κ. Λυσιµάχου είναι Γενικός Διευθυντής της Τράπεζας
Πειραιώς στον Τοµέα Ασφαλιστικών Εργασιών,
Πρόεδρος Δ.Σ. της Πειραιώς Μεσίτες Ασφαλιστικών και
Αντασφαλιστικών Εργασιών και της Πειραιώς
Πρακτορειακής. Έχει πολυετή εµπειρία στην Ελληνική
Ασφαλιστική αγορά και µεταξύ άλλων έχει διατελέσει
Συντονιστής Διευθυντής της Εθνικής Ασφαλιστικής,
Διευθύνων Σύµβουλος της Aστήρ Ασφαλιστικής και της
Αγροτικής Ασφαλιστικής και Αντιπρόεδρος του
Διοικητικού Συµβουλίου της ΑΤΕ Finance και της ΕΤΒΑ
Leasing.
Γεώργιος Διαµαντόπουλος - Μέλος
Ο κ. Διαµαντόπουλος έχει δραστηριοποιηθεί
επαγγελµατικά σε επιχειρήσεις όπως η American
Express, η Bristol Myers και η Kraft Foods (πρώην
Jacobs Suchard Pavlides). Ειδικότερα την περίοδο 1988
µέχρι 2009 διατέλεσε Πρόεδρος και Διευθύνων
Σύµβουλος των εταιριών της Kraft Foods Hellas, ενώ για
µία 5ετία ανέλαβε τα καθήκοντα του Area Director
Ελλάδος – Βουλγαρίας – Ρουµανίας των εταιριών της
Kraft Foods International.
15
2011 | Οικονοµική Ανασκόπηση
ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Το παγκόσµιο ΑΕΠ εκτιµάται ότι επιβραδύνθηκε το 2011 στο 3,7%
από 5,0% το προηγούµενο έτος.
Η επιβράδυνση έγινε περισσότερο αισθητή στις προηγµένες
οικονοµίες (1,5% από 2,8% το 2010) οι οποίες επλήγησαν
περισσότερο από τα έκτακτα γεγονότα. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση των
27 (EE-27) σηµειώθηκε επιβράδυνση του ρυθµού ανόδου του ΑΕΠ
(1,6% έναντι 2,0% το 2010), η οποία έγινε αισθητή περισσότερο το
δεύτερο εξάµηνο του έτους. Παρατηρήθηκε ωστόσο µεγάλη
διαφοροποίηση ως προς τις οικονοµικές επιδόσεις µεταξύ των
κρατών, τόσο στην εξέλιξη του ΑΕΠ όσο και της απασχόλησης. Μόνο
2 από τις 27 οικονοµίες της Ε.Ε. βρέθηκαν σε ύφεση το 2011 (Ελλάδα
και Πορτογαλία), έναντι πέντε οικονοµιών το 2010, ενώ 12 από τις 27
χώρες, παρά το δυσµενές οικονοµικό περιβάλλον, σηµείωσαν
βελτίωση της οικονοµικής δραστηριότητας το 2011. Παρά τις
επιπτώσεις της δηµοσιονοµικής κρίσης της Ελλάδας, ο ρυθµός
ανόδου του ΑΕΠ επιταχύνθηκε το 2011 σε 4 από τις 17 οικονοµίες της
Ζώνης του Ευρώ, ενώ παράλληλα η Ιρλανδία και η Ισπανία
ξεπέρασαν την ύφεση, επιτυγχάνοντας θετική µεταβολή του ΑΕΠ το
2011.
Η περιπλοκότητα του εντεινόµενου προβλήµατος στη ζώνη του
ευρώ και η αρνητική αλληλεπίδραση της οποιασδήποτε λύσης του,
τόσο µε τον ήδη εύθραυστο τραπεζικό τοµέα όσο και µε το διαθέσιµο
εισόδηµα, επιβάρυνε εκ νέου τις προσδοκίες και τους δείκτες
εµπιστοσύνης των επιχειρήσεων. Συνολικά, η κρίση εµπιστοσύνης,
η επιβράδυνση πολλών οικονοµιών, οι νέες απαιτήσεις για
υψηλότερη κεφαλαιακή επάρκεια των τραπεζών έως τα µέσα του
2012 και οι αποφάσεις για «κούρεµα» τµήµατος του χρέους της
Ελλάδας επιβάρυναν περαιτέρω το ευρωπαϊκό τραπεζικό σύστηµα.
Όσον αφορά το ποσοστό ανέργων παρέµεινε πολύ υψηλό και
αµετάβλητο στην ΕΕ-27 (9,7%), ενώ στις ΗΠΑ υποχώρησε σηµαντικά
(9,0% από 9,6%) λόγω του υψηλού βαθµού ευελιξίας στην αγορά
εργασίας. Ειδικότερα, το υψηλό επίπεδο ανεργίας, η διάβρωση του
πραγµατικού διαθέσιµου εισοδήµατος από την άνοδο του
πληθωρισµού και την αύξηση των έµµεσων φόρων σε κάποιες
οικονοµίες, αλλά και η µεγάλη µείωση της αξίας των περιουσιακών
στοιχείων λόγω της υποχώρησης των ευρωπαϊκών
χρηµατιστηρίων, κυρίως µετά το καλοκαίρι, επέδρασαν αρνητικά
στην ιδιωτική κατανάλωση το 2011. Μεταξύ 31 χωρών της
Ευρώπης, εκτιµάται ότι τις χειρότερες επιδόσεις σηµείωσαν η
Ελλάδα (- 6,2%) και η Πορτογαλία (- 4,2%), λόγω της ύφεσης που
αντιµετωπίζουν.
Οι επιπτώσεις της παράτασης της κρίσης δηµοσίου χρέους στην
εγχώρια ζήτηση, η συνεπακόλουθη επιβάρυνση του ευρωπαϊκού
16
τραπεζικού συστήµατος λόγω της εκ νέου ανάγκης
ανακεφαλαιοποίησής του, καθώς και η ανάγκη να συνεχιστεί η
πολιτική µείωσης των δηµοσιονοµικών ελλειµµάτων θα
επιβαρύνουν περισσότερο την οικονοµική δραστηριότητα στην
ΕΕ-27.
Ο ρυθµός οικονοµικής ανόδου των χωρών-µελών της ΕΕ-27
προβλέπεται ότι θα επιβραδυνθεί περαιτέρω στο 0,6%, αλλά θα
παραµείνει θετικός σε όλες, πλην Ελλάδας και Πορτογαλίας.
ΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Ο ρυθµός συρρίκνωσης της δραστηριότητας της ελληνικής
οικονοµίας επιταχύνθηκε το 2011 (-5,5% από -3,5% το 2010), αντίθετα
δηλαδή από ότι προβλεπόταν την ίδια περίοδο πέρυσι. Μετά και τη
νέα αναθεώρηση των µακροοικονοµικών στοιχείων, η ελληνική
οικονοµία βρέθηκε σε ύφεση για τέταρτο συνεχόµενο έτος το 2011,
ενώ για το α' τρίµηνο του 2012 η ύφεση υπολογίζεται στο 7%.
Η δηµοσιονοµική προσαρµογή συνεχίστηκε το 2011, δεν είχε όµως
την αποτελεσµατικότητα που αναµενόταν, τόσο λόγω
καθυστερήσεων στη λήψη και υλοποίηση των αναγκαίων µέτρων,
όσο και λόγω της έµφασης που δόθηκε στην αύξηση των εσόδων
και όχι στη µείωση των δαπανών, στερώντας πόρους από µια
εξαιρετικά εύθραυστη ιδιωτική οικονοµία. Ο δείκτης οικονοµικού
κλίµατος, που το Φεβρουάριο του 2011 είχε ανέλθει στο υψηλότερο
επίπεδο από τον Ιανουάριο του 2010, άρχισε έκτοτε να υποχωρεί και
πάλι, καθώς γινόταν αντιληπτό ότι οι απαραίτητες µεταρρυθµίσεις για
τη µείωση του κράτους και την απελευθέρωση των υγιών
δυνάµεων της οικονοµίας καθυστερούσαν.
Όσον αφορά στην απασχόληση, µειώθηκε δραµατικά το 2011, αφού
εκτιµάται ότι παρουσίασε πτώση κατά 5,7% έναντι µείωσης 1,9% το
2010, σε αντίθεση µε την περίοδο 2002 - 2007 όπου η µέση ετήσια
αύξηση ήταν 1,7%. Η µείωση της απασχόλησης επικεντρώθηκε στον
ιδιωτικό τοµέα, λόγω του κλεισίµατος ή της σµίκρυνσης πολλών
επιχειρήσεων, αλλά και της αύξησης της αβεβαιότητας, µε άµεσο
αποτέλεσµα τη ραγδαία µείωση της καταναλωτικής και επενδυτικής
δαπάνης. Ειδικότερα, µόνον οι εγγεγραµµένοι άνεργοι έφθασαν το
πρώτο εξάµηνο του 2011 τις 696.000, ενώ το ποσοστό ανεργίας το
πρώτο τρίµηνο του 2012 εκτιµάται στο 21%, υπερβαίνοντας το 1 εκ.
ανέργους.
Ανακεφαλαιώνοντας, η ολοκλήρωση του PSI Plus και η
ενεργοποίηση του δεύτερου πακέτου οικονοµικής βοήθειας
αποτελούν ευκαιρία αφ' ενός για να τερµατιστεί η αβεβαιότητα και
αφ' ετέρου για να δηµιουργηθούν οι προϋποθέσεις για την βελτίωση
της κατάστασης.
2011 | Ανασκόπηση της
Ασφαλιστικής Αγοράς
Η ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Τα αποτελέσµατα της Ευρωπαϊκής ασφαλιστικής αγοράς το 2011,
δείχνουν µικρή µείωση κατά -1,4% λόγω των γνωστών
προβληµάτων της ύφεσης που χαρακτήρισε τις Ευρωπαϊκές Χώρες.
Η συνολική ασφαλιστική παραγωγή (µικτά εγγεγραµµένα
ασφάλιστρα) στην Ευρώπη των 32 χωρών, εµφανίζεται στον πίνακα
που ακολουθεί.
Ασφαλιστική Παραγωγή στην Ευρώπη
Ποσά σε δισ. €
2011
2009
2010
2008
2011
έναντι 2010
2010
έναντι 2009
Ασφαλίσεις Ζωής
650
60%
676
61%
648
61%
642
61%
-3,85%
4,3%
Ασφαλίσεις Ζηµιών
439
40%
428
39%
412
39%
418
39%
2,57%
4,1%
1.089
100%
1.104
100%
1.060
100%
1.060
100%
-1,36%
4,2%
Σύνολο
(πηγή CEA Insurers of Europe)
Με βάση τα ανωτέρω, το ποσοστό της ηπείρου µας στα παγκόσµια
ασφάλιστρα περιορίστηκε στο 39% περίπου και λαµβάνοντας υπόψη
µας ότι η ίδια εικόνα αφορά και την Αµερική, είναι φανερό ότι η Ασία
κερδίζει όλο και µεγαλύτερα µερίδια αγοράς.
Στις αγορές µε αξιοσηµείωτη ανάπτυξη το 2010, περιλαµβάνονται η
Τσεχία, η Τουρκία, η Φινλανδία, η Ιταλία, η Λετονία και η Σουηδία.
Στους αντίποδες βρέθηκαν η Μ. Βρετανία, η Ολλανδία και η Ελλάδα.
Το µέσο κατά κεφαλή ασφάλιστρο της Ευρώπης των 32 βρίσκεται
κοντά στα € 1.900 σε αντίθεση µε το αντίστοιχο της Ελλάδος, το οποίο
δεν ξεπερνά τα € 500.
Τέλος η διάρθρωση των επενδύσεων στις Ευρωπαϊκές και τις
Ελληνικές εταιρίες, εµφανίζεται στα διαγράµµατα που ακολουθούν.
17
Κατανοµή Χαρτοφυλακίου
Ευρωπαϊκές Ασφαλιστικές Εταιρίες
Κατανοµή Χαρτοφυλακίου
Eλληνικές Ασφαλιστικές Εταιρίες
3%
12%
8%
2%
5%
20%
10%
32%
40%
68%
Επενδύσεις σε ακίνητα
Επενδύσεις σε συγγενείς εταιρίες
Μετοχές και αξιόγραφα
Οµόλογα και διακρατούµενες έως τη λήξη επενδύσεις
Λοιπές Επενδύσεις
ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ
Οι προκλήσεις που η ώριµη Ευρωπαϊκή Αγορά θα κληθεί να
αντιµετωπίσει το τρέχον έτος έχουν να κάνουν µε:
την αστάθεια στις χρηµαταγορές και τα µακροοικονοµικά
στοιχεία, σε συνδυασµό µε τις αντικρουόµενες σε πολλές
περιπτώσεις εθνικές πολιτικές των κρατών - µελών της
Ευρωζώνης
τις γρήγορες αλλαγές των αναγκών και των προσδοκιών των
καταναλωτών
µε τις δυσκολίες ανάπτυξης που υπάρχουν, οδηγείται σε
συγχωνεύσεις και εξαγορές, όπως επίσης και στην ανάθεση εκτός
οργανισµού δραστηριοτήτων που έχουν να κάνουν κυρίως µε το
back-office.
Οι εταιρίες που θα ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισµό, θα είναι αυτές
που θα καταφέρουν να προσαρµοστούν άµεσα και αποτελεσµατικά
στη νέα πραγµατικότητα.
Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, το 2012 αποτελεί Ευρωπαϊκό Έτος
Ενεργού Γήρανσης και Αλληλεγγύης µεταξύ των Γενεών. Αποτελεί
ευκαιρία συνειδητοποίησης ότι οι Ευρωπαίοι ζουν περισσότερο και
παραµένουν πιο υγιείς από ποτέ, αξιοποιώντας τα οφέλη που αυτό
προσφέρει. Αποτελεί ευκαιρία αναγνώρισης πως η ενεργός
γήρανση µπορεί να δώσει στη µεταπολεµική γενιά της
δηµογραφικής έκρηξης και στα αυριανά άτοµα µεγαλύτερης ηλικίας
τις ευκαιρίες:
Πέραν των ανωτέρω οι αλλαγές που προωθούνται στο κανονιστικό
πλαίσιο (Solvency II), αλλά και στους λογιστικούς κανονισµούς (IFRS
- δεύτερη φάση), θα επηρεάσουν τον κλάδο στον τρόπο διαχείρισης
των κεφαλαίων του, αλλά και στον τρόπο οργάνωσης και διοίκησής
του.
να εξακολουθούν να εργάζονται και να µοιράζονται την
πείρα τους
να εξακολουθούν να συµµετέχουν ενεργά στην κοινωνία
να ζουν όσο το δυνατόν πιο υγιείς και να ικανοποιούν τις
επιθυµίες τους
Επιπρόσθετα οι αυστηρότεροι κανόνες που αφορούν στην προστασία
του καταναλωτή θα αλλάξουν την φύση των προϊόντων που
πωλούνται, όπως επίσης και τα κανάλια µέσω των οποίων θα
διανέµονται.
Η διαφορά που υπάρχει ανάµεσα στους καταναλωτές του
«προηγµένου» βορρά σε σχέση µε αυτούς του νότου, επιβάλει την
εφαρµογή διαφορετικών στρατηγικών προσέγγισης. Παράλληλα οι
καταναλωτές θα στραφούν από τα προϊόντα που είναι συνδεδεµένα
µε επενδύσεις, σε απλούστερα ως προς την κατανόησή τους
προϊόντα.
Μια άλλη παράµετρος που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι ο µεγάλος
αριθµός των εταιριών που δραστηριοποιούνται στον κλάδο, ο οποίος
18
«Η γήρανση του πληθυσµού αποτελεί µείζονα πρόκληση για τα
συνταξιοδοτικά συστήµατα σε όλα τα κράτη-µέλη. Αν οι γυναίκες και
οι άνδρες, που σήµερα ζουν περισσότερα χρόνια, δεν παραµένουν
για µεγαλύτερο χρονικό διάστηµα στην απασχόληση και δεν
αποταµιεύουν περισσότερα χρήµατα για τη συνταξιοδότησή τους, δεν
είναι δυνατό να παρασχεθεί εγγύηση για την επάρκεια των
συντάξεων» επισηµαίνει η Λευκή Βίβλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης,
στο πλαίσιο βιωσιµότητας των ασφαλιστικών συστηµάτων,
τονίζοντας ότι έως το 2060 το προσδόκιµο ζωής κατά τη γέννηση θα
αυξηθεί κατά 7,9 έτη για τους άνδρες και κατά 6,5 έτη για τις γυναίκες.
Τα ανωτέρω, αποτελούν ισχυρές ενδείξεις ότι στο εγγύς µέλλον ο
τοµέας των συντάξεων, µέσω του τρίτου πυλώνα θα γνωρίσει
µεγάλη άνθηση, γεγονός το οποίο θα επηρεάσει θετικά και την
Ελληνική ασφαλιστική αγορά.
Η EΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
Το 2011 η αγορά εµφάνισε υψηλές απώλειες, µε την παραγωγή ασφαλίστρων να υποχωρεί σηµαντικά. Η συνολική παραγωγή διαµορφώθηκε στα
€4,76 δις έναντι €5,33 δις το 2010. Συνολικά ο κλάδος ζωής σηµείωσε πτώση -8,76% και ο κλάδος ζηµιών -11,98%.
Η συνολική ασφαλιστική παραγωγή στην Ελλάδα, εµφανίζεται στον ακόλουθο πίνακα.
Ασφαλιστική Παραγωγή στην Ελλάδα
Ποσά σε δισ. €
2010
2011
2009
2011
έναντι 2010
2008
2010
έναντι 2009
Ασφαλίσεις Ζωής
2.115
44%
2.318
43%
2.428
45%
2.502
47%
-8,76%
4,5%
Ασφαλίσεις Ζηµιών
2.653
56%
3.014
57%
2.915
55%
2.809
53%
-11,98%
1,0%
Σύνολο
4.768
100%
5.332
100%
5.343
100%
5.311
100%
-11,58%
-0,2%
(πηγή Ε.Α.Ε.Ε.)
Με βάση τα παραπάνω αποτελέσµατα, η συνολική παραγωγή του
κλάδου εµφάνισε το 2011 σηµαντική µείωση κατά 11,58% σε σχέση
µε το προηγούµενο έτος, έναντι επίσης µικρής µείωσης κατά 0,2%
που είχαµε το 2010 έναντι του 2009.
Το γεγονός αυτό οφείλεται στην συρρίκνωση για τέταρτο συνεχές
έτος κατά 8,76% της παραγωγής του κλάδου Ζωής, ενώ παράλληλα
ανακόπηκε η ανάπτυξη των Ασφαλίσεων Ζηµιών, οι οποίες
παρουσίασαν επίσης µεγάλη µείωση κατά 11,98% επιστρέφοντας σε
επίπεδα χαµηλότερα από αυτά του 2008. Η πτώση αυτή οφείλεται
κυρίως στο πάγωµα ουσιαστικά της χορήγησης στεγαστικών
δανείων που επηρεάζουν αρνητικά τον κλάδο Πυρός, στο κλείσιµο
πολλών επιχειρήσεων, αλλά και στην περικοπή εξόδων που
αφορούν ασφαλιστικές καλύψεις, από µέρους του παραγωγικού
τοµέα της οικονοµίας.
Τα ανωτέρω στοιχεία καταδεικνύουν ότι οι αντοχές της Ελληνικής
ασφαλιστικής αγοράς µειώθηκαν λόγω της ύφεσης της οικονοµίας
της χώρας και από την µικρή συρρίκνωση το 2010 (-0,2%) έχουµε
ταχύτερη υποχώρηση της συνολικής παραγωγής για το 2011
(-11,58%). Το γεγονός ότι µετά τον αρνητικό επηρεασµό του κλάδου
Ζωής, ακολούθησαν οι Ασφαλίσεις Ζηµιών και σε µικρότερο βαθµό
οι Ασφαλίσεις Αυτοκινήτων, καταδεικνύει ότι οι εισοδηµατικές
απώλειες των καταναλωτών, έχουν επίπτωση στον σύνολο των
ασφαλιστικών τους καλύψεων.
Παράλληλα τα βασικά οικονοµικά µεγέθη του κλάδου όπως, η
παραγωγή, τα ίδια κεφάλαια, το ενεργητικό και τα προ φόρων κέρδη
εκτιµούµε ότι θα µειωθούν για µία ακόµα οικονοµική χρήση, στο
βαθµό που εκτός της συρρίκνωσης της παραγωγής έχουµε και την
καταγραφή στις οικονοµικές καταστάσεις των αρνητικών
επιπτώσεων του PSI Plus στα ΟΕΔ, που οι εταιρίες κατείχαν στα
χαρτοφυλάκια τους.
Πέρα όµως από αυτά, θα πρέπει να σηµειώσουµε ότι ο κλάδος
συνεχίζει να θωρακίζεται ενισχύοντας τα αποθέµατά του,
βελτιώνοντας την εικόνα αξιοπιστίας του µε την λειτουργία του
Εγγυητικού Κεφαλαίου Ζωής και την έλευση του Solvency II την
1/1/2014.
Αυτά, αποτελούν δικλίδες για την δηµιουργία ασφαλέστερων
βάσεων, οι οποίες θα στρέψουν τους καταναλωτές στα
συνταξιοδοτικά προγράµµατα που τους προσφέρει η Ασφαλιστική
αγορά, αφού η πολιτεία δεν έχει την δυνατότητα να συντηρήσει τα
επίπεδα κοινωνικής πρόνοιας, που κάλυπτε µέχρι το πρόσφατο
παρελθόν.
19
2012 | Προοπτικές Οικονοµίας
ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΗ ΠΟΡΕΙΑ ΚΑΙ ΕΞΕΛΙΞΗ ΓΙΑ ΤΟ 2012
Το 2012, βάσει αναλύσεων, µπορεί να χαρακτηριστεί ως ένα ακόµη
µεταβατικό έτος για την Ελληνική Οικονοµία.
Ο ρυθµός ανάπτυξης της οικονοµίας θα παραµείνει αρνητικός, ενώ
αναµένεται µηδενικός ρυθµός το 2013 και επαναφορά σε ανάπτυξη
το 2014, όπου και αναµένεται αύξηση της απασχόλησης.
Από τη δηµοσιονοµική πλευρά, εκτιµάται ότι το 2013 θα
δηµιουργηθεί πρωτογενές πλεόνασµα ενώ το 2014 το συνολικό
έλλειµµα θα είναι 2,1% του ΑΕΠ.
Συνέχιση της αναµόχλευσης και αδύναµη ανάπτυξη θα είναι τα
κύρια χαρακτηριστικά του 2012 και αναµένεται να αποτελέσουν
σηµαντικό αντικίνητρο για την ανάληψη επενδυτικού ρίσκου.
Η Ευρώπη αναµένεται να εισέλθει σε ήπια οικονοµική ύφεση
(-0,2% µε -0,5%), καθώς η γενικευµένη δηµοσιονοµική
προσαρµογή έχει πλήξει την εσωτερική ζήτηση, έστω και αν αργά ή
γρήγορα η κρίση κρατικού χρέους πιθανότατα θα βρει οριστική και
αξιόπιστη λύση µπροστά στον κίνδυνο µιας διάλυσης της
Ευρωζώνης.
Είναι εµφανές, πως ο τραπεζικός τοµέας είναι εκείνος που δέχεται
τις περισσότερες πιέσεις και ως εκ τούτου η εξυγίανση του κρίνεται
απαραίτητη για να δηµιουργήσει τις απαραίτητες συνθήκες
βελτίωσης στην ευρύτερη οικονοµία.
Για να µπορούν συνεπώς οι τράπεζες να συνεχίσουν να ασκούν τις
δραστηριότητες τους - τόσο στην Ελλάδα όσο και στο χώρο της
Νοτιοανατολικής Ευρώπης - και να είναι σε θέση να αντλούν
χρηµατοδότηση από το Ευρωσύστηµα, σχεδιάζεται η
ανακεφαλαιοποίηση τους µε ποσό ύψους € 50 δισ. περίπου.
Σε πρώτο στάδιο θα παρασχεθούν κεφάλαια ύψους € 25 δισ.,
προκειµένου να αντισταθµιστούν απώλειες κεφαλαίων από την
µείωση της αξίας των ελληνικών οµολόγων.
Η εξέλιξη των µεγεθών της Ελληνικής οικονοµίας όπως
προβλέπεται από την Ευρωπαϊκή Ένωση, παρουσιάζεται στον
ακόλουθο πίνακα.
Εξέλιξη Μεγεθών Ελληνικής Οικονοµίας
2008
2009
2010
2011
2012
Ρυθµός ανάπτυξης
2,9%
-1,5%
-4,5%
-7,0%
-2,5%
Ιδιωτική κατανάλωση
2,2%
-1,6%
-4,5%
-6,2%
-6,0%
Ανεργία
7,8%
8,9%
14,8%
17%
21%
Πληθωρισµός
4,2%
1,1%
4,7%
3,3%
0,6%
Έλλειµµα τρέχ. Συναλλαγών (%του ΑΕΠ)
11,7%
15,4%
10,5%
8,3%
6,7%
(πηγή Ευρωπαϊκή Ένωση)
20
2012 | Προοπτικές Εταιρίας
Η Ευρωπαϊκή Πίστη παρακολουθεί προσεκτικά τις
εξελίξεις και παράλληλα επικεντρώνεται αφενός µεν
στην κερδοφόρα ανάπτυξη προβλέποντας για το
τρέχον έτος αύξηση στην παραγωγή της κατά 8,2%,
αφετέρου δε στην ταυτόχρονη συγκράτηση του
κόστους, προβλέποντας µείωση των δαπανών της
από το 15,8% επί της παραγωγής το 2011, στο 15,1% το
2012.
Στο πλαίσιο αυτό η εταιρία έχει θέσει για το 2012, τους
στόχους που ακολουθούν:
Αύξηση της παραγωγής κατά 8,2% στα € 136 εκ. (χωρίς τα δικαιώµατα συµβολαίου)
Αύξηση των κερδών προ φόρων κατά 26,3% στα € 5 εκ.
Μείωση των ακυρώσεων ως ποσοστού επί της παραγωγής κατά 1,4% ή 19,0%
Μείωση των γενικών εξόδων ως ποσοστού επί της παραγωγής κάτω από το 15,0%
Συγκράτηση του κόστους ζηµιών στα επίπεδα του 2011
Με περιγεγραµµένα σηµεία υπεροχής και θεσµικό µέτοχο την Τράπεζα Πειραιώς, έχουµε επιλεγεί ως µία εκ των τεσσάρων ασφαλιστικών εταιριών
από την Τράπεζα της Ελλάδας (ΔΕΙΑ) για την εκπροσώπηση της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς στο πανευρωπαϊκό stress test και για το 2012.
21
Σύνοψη βασικών οικονοµικών
µεγεθών
ΑΞΙΑ ΑΚΙΝΗΤΩΝ
ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ
257.047
228.778
2011
2010
ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΑ
46.262
2011
46.129
2010
ΙΔΙΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ
189.712
41.403
39.838
172.171
2011
2010
ΚΕΡΔΗ ΠΡΟ ΦΟΡΩΝ
2011
2010
ΤΕΧΝΙΚΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
3.959
3.885
2011
2010
16.557
2011
16.689
2010
Ποσά σε .000 €
22
Κατανοµή συνολικού Χρηµατοοικονοµικού Χαρτοφυλακίου (σε % επί του συνόλου)
100%
90%
19
26
30
67
58
53
14
16
17
2012
2011
2010
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ζωή
Αυτοκίνητο
Γενικοί Κλάδοι
ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΣΕ ΑΞΙΕΣ
2011
2010
2009
Ταµειακά Διαθέσιµα
37.161
32.347
45.060
Εταιρικά Οµόλογα
30.531
18.277
14.396
Κρατικά Οµόλογα
61.588
31.487
9.135
Σύνολο Οµολόγων
92.119
49.762
23.531
Μετοχές
8.353
10.607
11.315
Σύνολο
107.634
92.719
79.907
Ποσά σε .000 €
23
Λ. Κηφισίας 274, 152 32, Χαλάνδρι
210 68 29 601
www.europaikipisti.gr
[email protected]
www.facebook.com/europaikipisti
H Ιστορία μας
Για μια επιτυχημένη πορεία 35 ετών χρειάζονται:
100% Ελληνική
Εντιμότητα, συνέπεια,
φιλεργατικότητα,
χρηστή διαχείρηση
Υπόσχεση:
Πληρώνει αμέσως
Aξίες:
Αδιαπραγμάτευτες
Φιλοσοφία: Συνέπεια σε κάθε υποχρέωση
ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ:
Φερεγγυότητα και αξιοπιστία,
Πληρότητα παρεxόμενων
υπηρεσιών, Παρεχόμενο service,
Σταθερή Διοίκηση, Εθνικότητα,
Πραγματικά ανώνυμη εταιρία,
Αρχές
Εθνικότητα:
Αρχές:
ανακυκλώνεται
cl.35
Author
Document
Category
Uncategorized
Views
0
File Size
596 KB
Tags
1/--pages
Report inappropriate content