Program rada TZG Velike Gorice 2015. PROGRAM RADA TURISTIČKE ZAJEDNICE GRADA VELIKE GORICE i FINANCIJSKI PLAN 2015. GODINA prosinac, 2014. godine Program pripremila: Milada Mesarić Direktorica Turističkog ureda 1 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Sadržaj: I. II. III. IV. V. VI. Dizajn vrijednosti Komunikacija vrijednosti Distribucija i prodaja vrijednosti Interni marketing Marketinška infrastruktura Administrativni troškovi 2 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Uvod Prijedlog Programa rada i financijskog plana za 2015. godinu radimo prema uputama i u tablici Hrvatske Turističke zajednice od 13. rujna 2012. godine. Pri financijskom planiranju uvažavat ćemo preporuke Državnog ureda za reviziju vezano za detaljnije planiranje prihoda po izvorima i rashoda po vrsti troška kod većih manifestacija. Bezuvjetan nalaz provedene revizije za poslovanje u 2012. godini dijelom je zaslužen uvažavanjem preporuka iz revizije 2008. godine te je razumno, ako je moguće postupiti u skladu s preporukama. Usvajanjem novog Zakona o poslovanju neprofitnih organizacija donesen je i zakonski okvir koji nas obvezuje planirati i izvještavati na traženi način. U izradi Programa rada za 2015. godinu polazna osnova su Strategija turističkog razvoja grada Velike Gorice s akcijskim planom i Strateški marketinški plan hrvatskog turizma (SMPHT) 2014.-2020. godine. SMPHT 2014.-2020. usvojen je na sjednici Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice 12.9.2014. godine, a u priopćenju nakon sjednice stoji: „Sama svrha SMPHT-a jest omogućiti Hrvatskoj i njezinoj turističkoj industriji da kroz turizam ostvari veći prihod i razvojno napreduje. Ključan je fokus na tri cilja: jačanje turističkog brenda „Hrvatska'', povećanje volumena prometa u pred i posezoni te povećanje prosječne potrošnje po realiziranome gostu, s prijedlogom rješenja objedinjenog marketinga turističkih proizvoda i regija na emitivnim tržištima uz prijedlog djelovanja koji bi pomogao turističkoj industriji da se bolje komercijalizira, korištenjem inovativnih tehnika.“ S početkom 2015. godine trebao bi stupiti na snagu novi Zakon o turističkim zajednicama, ali do trenutka pisanja Programa rada nije još objavljen nacrt Zakona. Godine 2010. kada smo započeli program podrške razvoju smještajnih kapaciteta Novi gost u Turopolju Velika Gorica je raspolagala sa 177 ležaja u 11 smještajnih objekata. Od tada do 20.10.2014. godine broj ležaja je porastao za 30 %. U 2014. godini poslovalo je cijele godine 15 poslovnih subjekata, a tijekom godine registrirana su 4 nova subjekta na Plesu te je trenutno raspoloživo ukupno 234 ležaja u 19 objekata. U svibnju 2015. godine očekujemo otvaranje manjeg hotela na Plesu s ukupno 50tak ležaja te ćemo u drugoj polovici 2015. godine poslovati sa značajno većim i kvalitetnijim kapacitetima u odnosu na 2014. godinu. Procjena je da ćemo do kraja 2014. godine ostvariti 21.000 noćenja. U 2015. godini stoga planiramo 25.000 noćenja. Takav trend neće bilježiti i prihod od boravišne pristojbe, jer je veći broj subjekata koji plaćaju paušalni iznos boravišne pristojbe. Procjena fizičkog obujma turističkog prometa Godina Ostvareni broj noćenja Planirani broj noćenja 2011. 11.803 13.000 2012. 14.677 15.000 2013. 15.533 17.000 2014. 18.863 17.000 2015. 25.000 U 2014. podatak se odnosi na period od 1.1. do 20.10. 3 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. I. DIZAJN VRIJEDNOSTI 1. POTICANJE I SUDJELOVANJE U UREĐENJU GRADA 1.1.Ekološko-edukativna akcija Festival ruža Uređenje javnih površina grada i poticanje građana na uređenje obiteljskih okućnica i balkona je aktivnost koju provodimo zbog zaštite i očuvanja okoliša kao komparativne prednosti hrvatskog turizma, ujedno unapređujemo turistički proizvod i stvaramo klimu dobrodošlice i potičemo razvoj gostoljubivosti kod lokalnog stanovništva. Okosnica manifestacije i dalje ostaje ruža Velika Gorica, ali potičemo i sadnju drugih ruža primjerenih određenom prostoru. Aktivnosti planiramo tijekom cijele vegetacijske godine: - Poticanje proljetne sadnje - Promotivne aktivnosti u vrijeme intenzivne cvatnje - Jesenja sadnja ruža - Edukacija Ciljevi: Uređenje javnih i privatnih površina Budžet: 10.000,00 kuna Nositelj: Turistički ured, VG Komunalac, Grad Velika Gorica Rok: od ožujka do studenog 2015. 1.2.Sadnja ružičnjaka Na javnoj površini između budućeg Centra za posjetitelje i Župne crkve u Parku Franje Lučića zasadili bismo prvi ružičnjak s Hrvatskim ružama. Aktivnosti: - Sadnju i održavanje ružičnjaka dogovoriti s nekom od udruga građana koja se bavi ekologijom, školom ili nekom drugom institucijom - Udruga volonterski radi u ružičnjaku, a TZ financirala materijalne troškove - Edukacija o uzgoju ruža Ciljevi: Stvaranje turističke atrakcije uz budući Centar za posjetitelje Budžet: 5.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Dionici: udruge građana Rok: od ožujka do studenog 2015. 1.3.Gorica se igra Projektom Gorica se igra Gradsko stambeno gospodarstvo želi brendirati GSG VG kao profitabilno poduzeće koje brine o boljem životu građana Velike Gorice. Postavljanjem prigodnih kipića u obližnje parkove obilježavat će se izgradnja gradskih fasada. Motive kipova predlagat će velikogorički umjetnici, a sve aktivnosti od odabira motiva do postavljanja kipova bit će javno objavljene. 4 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Aktivnosti: Turistička zajednica podržava projekt i uključuje se u komunikacijski dio Ciljevi: Komunikacija provedenih aktivnosti na uređenju javnih površina Budžet: 5.000,00 kuna Nositelj: GSG VG, TZGVG Rok: tijekom 2015. 1.4.Dan Turističke zajednice U okviru prosinačkih svečanosti prigodno obilježavamo Dan turističke zajednice, održimo Skupštinu Turističke zajednice i javno pozvanim gostima i novinarima prezentiramo najzanimljivije i najuspješnije projekte iz rada Zajednice u 2015. godini. Aktivnosti: Sjednica Skupštine TZGVG Prezentacija rada u 2015. godini. Konačnu odluku o sadržaju prezentacije donosimo u rujnu 2015. Prigodan kulturni program i druženje. Ciljevi: Promocija rada TZGVG Budžet: 10.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: prosinac 2015. 2. MANIFESTACIJE 2.1.Kulturno–zabavne manifestacije 106. turopoljski fašnik (17.1. – 18.2.2015.) Stoljetnu tradiciju turopoljskih fašničkih ludorija Turistička zajednica kontinuirano od 1998. godine organizira kao značajnu gradsku manifestaciju. Fašnik kao pučki običaj potpuno je nestao iz života ruralne okolice Velike Gorice i Zagreba. Fašnik u organizaciji Turističke zajednice postaje sve posjećenija manifestacija na koju dolaze karnevalske udruge iz cijele Hrvatske. Aktivnosti planiramo u dužem razdoblju zbog podrške uslužnom sektoru: 17.01.2015. Preuzimanje vlasti u Gradskoj upravi uz press konferenciju i otvaranje sezone fašničkih zabava u lokalima. Subota, 31.01. Karnevalske igre Sportsko–zabavna manifestacija s karnevalskom tematikom organizirana je za učenike od 5. do 8. razreda osnovnih škola. 14.02.2015. Veliki Fašnik i tradicionalna fašnička povorka, prepoznatljivi simbol Turopoljskog fašnika, prolazi gradskim ulicama s tisuću originalnih, maštovitih i duhovitih fašnika predvođenih maskotama, Princem Fašnikom i bubnjarima. Fašničku povorku prati nekoliko tisuća gledatelja. Nakon povorke program se odvija u Fašničkom šatoru uz bogati zabavni program. 5 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Mali Turopoljski fašnik bit će u nedjelju 15.02.2015. u terminima prilagođenim djeci, po uzrastima. Nastavak intenzivne suradnje s vrtićima i školama. Šator iza POU. Zbog maksimalne sigurnosti djece u šatoru odvojena od gledatelja zaštitnom ogradom. Spaljivanje fašnika je u utorak, 18.02.2015. u popodnevnim satima. Ceremonija suđenja i vraćanje ključeva grada gradskim vlastima uz sudjelovanje medija i građana ispred Muzeja Turopolja. Ciljevi: Očuvanje kulturne baštine i povećanje prometa uslužnog sektora, okupljanje oko 2.000 sudionika, 5.000 posjetitelja Budžet: 350.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: 17.01. – 18.02.2015. Jurjevo u Gorici – Folklorni festival Jurjevo u starom gradu Lukavcu i dalje ostaje središnja jurjevska svečanost u organizaciji Plemenite opčine turopoljske, uz podršku Grada Velike Gorice. Aktivnosti: U tjednu koji prethodi Jurjevskoj nedjelji na Lukavcu, u mjestima oko Velike Gorice bit će organizirano paljenje krijesa i program u organizaciji KUD-ova ili mjesnih odbora. U subotu, u Velikoj Gorici Turistička zajednica i Zajednica kulturno-umjetničkih udruga organizira Folklorni festival na koji ćemo pozvati sva naša folklorna društva i njihove goste. Ukoliko vremenski uvjeti dopuste upriličit ćemo u Parku dr. Franje Tuđmana program Jurjevskih ophodnji po Turopolju po zapisima Višnje Huzjak iz 1961. godine. Planiramo također scenski spektakl borbe Turopoljaca protiv neprijatelja, a koji će u nedjelju biti prikazan i na Lukavcu. Stručni konzultant svih aktivnosti je Muzej Turopolja. Ciljevi: Očuvanje kulturne baštine, stvaranje velike višednevne turističke manifestacije u Velikoj Gorici, 1.000 sudionika, 10.000 posjetitelja Budžet: 50.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Dionici: Muzej Turopolja, Plemenita opčina turopoljska, Zajednica kulturno-umjetničkih udruga Velike Gorice Rok: 26.04.2015. Legendfest u Lukavcu Legende, mitovi i priče Turopolja i zagrebačke okolice prikazuju se posjetiteljima kroz različite vrste umjetnosti, kroz multimedijalni i interaktivni spoja prostora, vremena i stila. Festival je najbolje opisati kao obiteljski festival jer su programi i sadržaji koncipirani za cijelu obitelj te se svi uzrasti mogu dobro zabaviti, naučiti i uživati u sadržajima Festivala. Turistička zajednica je financijski podržala prvi Legendfest 2013. godine, a od 2014. godine ulazimo u suorganizaciju Festivala s Muzejem Turopolja i Valom kulture, udrugom koja potpisuje Legendfest u Pićnu u Istri. 6 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Aktivnosti: - organizacija privremenog kampa za posjetitelje Festivala - suradnja s turističkim agencijama i povećanje broja posjetitelja - promocija Ciljevi: Jačanje kulturno umjetničke i turističke ponude Velike Gorice i starog grada Lukavca, 500 sudionika, 15.000 posjetitelja Budžet: 30.000,00 kuna Nositelj: Muzej Turopolja, Val kulture, TZGVG Rok: 30.-31.05.2015. VG Fest Festival urbane kulture u koji će biti uključene razne kreativne udruge. Program festivala zamišljen je kao prezentacija različitih vidova suvremene kulturne i umjetničke produkcije. Aktivnosti: - radionice grafitiranja, zmajarenja, facepaintinga, žongliranja, izrade prirodne kozmetike, glazbene radionice, likovne, plesne, sportske - Koncerti - Festival kantautora Ciljevi: Stvaranje kulturno-zabavnog festivala u vrijeme predsezone, okupljanje oko 200 sudionika, 5.000 posjetitelja Budžet: 60.000,00 kuna Nositelj: TZGVG, udruge Rok: 13.-14.06.2015. Prosinac u Gorici Manifestacija koja okuplja sve kulturne institucije Grada u realizaciji programa u mjesecu u kojem obilježavamo Dan grada i značajne kršćanske blagdane. Aktivnosti: - Adventski sajam, nedjelja, 29.11. – četvrtak, 24.12. - Nedjeljni kulturni program uz paljenje adventske svijeće - Dolazak svetog Nikole - Lucijini dani - Koncert Božić u Gorici - Doček Nove godine na otvorenom Konačnu odluku o programu donosimo u suradnji s Gradom u rujnu 2015. godine. Ciljevi: Stvaranje blagdanskog ugođaja u gradu i zadržavanje potrošnje lokalnog stanovništva u vlastitom gradu Budžet: 400.000,00 kuna Nositelj: Grada Velika Gorica, TZGVG Rok: prosinac 2015. 7 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. 2.2.Sportske manifestacije Međunarodna turopoljska trka Trka je godinama rasla i danas je postala najveća sportska manifestacija Grada Velike Gorice i jedna je od najvećih polumaratonskih utrka u Hrvatskoj. Kao takva animira građane Velike Gorice, osobito djecu i mladež na bavljenje sportom, promicanje ideje o zdravom načinu života i borbi protiv svih oblika ovisnosti. Promocija Turopoljske trke izvan Velike Gorice i Hrvatske ujedno je i promocija kulturnih i prirodnih ljepota Turopolja, a time i doprinos razvoju turizma. U organizaciji vrlo zahtjevne sportske manifestacije koja se odvija na ulicama Velike Gorice sudjeluju Maraton klub Velika Gorica, Zajednica sportskih udruga Velike Gorice, a Plemenita opčina turopoljska kao pokretač utrke ima poseban status podupiratelja. Ciljevi: Dolazak velikog broja sportaša u Veliku Goricu, okupljanje oko 1.000 sudionika, 2.500 posjetitelja Budžet: 15.000,00 kuna Nositelj: Maraton klub, TZGVG Rok: 22.03.2015. Biciklijada Tour de Tur Sportsko-zabavna manifestacija u organizaciji Udruge Zdravi duh koja će se održati četvrtu godinu za redom uz nekoliko biciklističkih vožnji Velikom Goricom te okolicom. Cilj manifestacije je promocija biciklizma i zdravog načina života te poticanje ljudi na rekreaciju. Očekuje se oko tisuću sudionika, Velikogoričana, biciklističkih klubova iz Zagreba i okolice te susjedne Slovenije. Ciljevi: Promocija biciklizma na našem području Budžet: 5.000,00 kuna Nositelj: Zdrav duh, TZGVG Rok: travanj 2015. Klizalište Klizalište u suradnji s Gradom dio je ponude velike manifestacije Prosinac u Gorici. Ciljevi: Podrška stvaranju atraktivnih sadržaja u gradu i okolici, zadržavanje potrošnje lokalnog stanovništva u Velikoj Gorici Budžet: 30.000,00 kuna Nositelj: Grad Velika Gorica, TZGVG Rok: prosinac 2014. – veljača 2015. 8 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. 2.3.Ostale manifestacije Proljetni sajam TZ je ustupila svoje drvene kućice VG Komunalcu da ih tijekom godine koristi za prigodne prodaje. TZ dva puta godišnje može koristiti kućice za svoje potrebe te ćemo kućice ustupiti Udruženju obrtnika za organizaciju Proljetnog sajma. Ciljevi: Oživljavanje užeg centra grada, podrška obrtnicima i drugim lokalnim proizvođačima Nositelj: Turistički ured Rok: svibanj 2015. Gastro Turopolja Dobra prometna povezanost s gradom Zagrebom otvara Velikoj Gorici različite mogućnosti razvoja ugostiteljstva, autohtone kuhinje i drugih oblika turističke ponude. Za razliku od relativno niske prepoznatljivosti naše gastronomske ponude, prepoznatljivost manifestacije Gastro Turopolja je dosta visoka zbog kontinuiranog održavanja i relativno značajnih ulaganja u promociju. Aktivnosti: - Gastro tjedan u restoranima - Tradicionalni Nedjeljni turopoljski ručak na otvorenom sa sve više sadržaja: izložba jela restorana, natjecanje u pripremi kotlovine, velika tava s domaćim specijalitetom, kuharski zabavni program i slične aktivnosti, kulturno-zabavni program. Ciljevi: Osigurati poslovnim subjektima u turizmu uvjete za postizanje što većih prihoda, podizanjem razine konkurentnosti destinacije i drugim aktivnostima, osigurati željenu razinu kvalitete svih usluga i proizvoda koji čine turističke proizvode destinacije, kontinuirano je pratiti i unapređivati. Budžet: 50.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Dionici: Udruženje obrtnika Velika Gorica, Grad Velika Gorica, ugostitelji, udruge Rok: 12.- 18.10.2015. 2.4.Potpore manifestacijama drugih organizatora Početkom siječnja 2015. godine Turistička zajednica će raspisati natječaj za organizatore manifestacija prema razrađenim kriterijima. Planirana sredstva, na prijedlog direktorice, a prema pristiglim zamolbama, Turističko vijeće će rasporediti na veći broj manifestacija. Ciljevi: Osigurati organiziranje većeg broja manifestacija u organizaciji udruga građana Budžet: 90.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: siječanj 2015. 9 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. 3. NOVI PROIZVODI 3.4. Centar za posjetitelje Velika Gorica pokraj Muzeja Turopolja Grad Velika Gorica i Turistička zajednica grada Velike Gorice pripremaju gradnju Centra za posjetitelje na lokaciji između Muzeja Turopolja i crkve Navještenja Blažene Djevice Marije. Centri za posjetitelje su mjesta za informiranja gostiju o kraju koji posjećuju. Ujedno su to i mjesta gdje domaćin gostu izražava dobrodošlicu i pokazuje brigu za njegov boravak u destinaciji. Zbog toga, takva mjesta mogu u velikoj mjeri pridonijeti povećanju zadovoljstva gostiju boravkom u destinaciji. Osim toga, to su mjesta koja mogu pridonijeti povećanom kretanju posjetitelja u destinaciji pa time i potrošnji. Također su prikladna i za prodaju različitih proizvoda i usluga. Smještanje Centra za posjetitelje na lokaciji iza Muzeja Turopolja, na budućem glavnom gradskom trgu, ima nekoliko prednosti. Prvo, riječ je o samom centru Velike Gorice i budućoj pješačkoj zoni pa se ova lokacija nameće kao idealno mjesto. S druge strane, turisti bi se zadržavali radi informiranja u prostoru koji zbog Parka, Crkve i Muzeja čini cjelinu koja ima posebnu ambijentalnost što daje dodanu vrijednost. Prema stručnom mišljenju Instituta za turizam iznesenom u Strategiji turističkog razvoja grada Velike Gorice s akcijskim planom, važno je prostor urediti na način da prenosi duh Turopolja, odnosno, pri uređenju koristiti materijale i elemente uređenja koji prenose priču o tradiciji Turopolja. U skladu s Programom poticanja razvoja centara za posjetitelje Ministarstva turizma velikogorički Centar bi trebao imati sljedeće sadržaje: prostor za pružanje informacija i edukaciju posjetitelja putem multimedijskih sadržaja, suvenirnicu, ugostiteljski objekt u stilu vinskog podruma s prezentacijskim mogućnostima za promociju proizvoda turopoljskih vinara, proizvođača domaćih rakija i drugih poljoprivrednih proizvoda, primjeren sanitarni čvor za posjetitelje te uredski i prezentacijski prostor za poslovanje Turističke zajednice. Od Konzervatorskog odjela Zagreb i Ministarstva kulture zatražena je suglasnost i mišljenje na temelju kojeg će se pristupiti projektiranju Centra za posjetitelje. Turistička zajednica godinama nastoji pronaći adekvatan prostor za svoje poslovanje. Razvojem Zračne luke Velika Gorica ima priliku dio tog turističkog prometa zadržati, a izgradnjom Centra za posjetitelje turistima ćemo omogućiti lakše snalaženje u našem relativno velikom prostoru brojnim kulturnim znamenitostima i turističkom ponudom. Aktivnosti: Projektiranje Centra za posjetitelje je u fazi idejnih skica, a konačno definiranje čeka na mišljenje Ministarstva kulture čiji su stručnjaci ovog ljeta obišli lokaciju jer je predviđena lokacija gradnje zaštićena kulturna cjelina. - Grad Velika Gorica je osigurao novi stambeni prostori za stanara koji je živio na toj lokaciji te su osigurani preduvjeti za rušenje dijela postojećih zgrada i izgradnju novog objekta u duhu tradicije turopoljskog drvenog graditeljstva. Turistička zajednica iz budžeta za 2015. godinu osigurava dio sredstava, a konačan iznos i način financiranja bit će definiran ugovorom o suradnji s Gradom Velika Gorica koji je vlasnik zemljišta i bit će vlasnik budućeg objekta. 10 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Ciljevi: Osigurati Turističkoj zajednici vlastiti prostor i omogućiti predstavljanje turističkih potencijala Turopolja na jednom mjestu Budžet: 300.000,00 kuna Nositelj: Grad Velika Gorica, TZGVG Rok: kontinuirano tijekom 2015. 4. POTPORA RAZVOJU DMK-a 4.1.Besplatno turističko vođenje Za potrebe naših gradskih institucija i udruga koje organiziraju dolazak većeg broja gostiju na manifestacije, Turistička zajednica osigurava besplatno turističko vođenje. Udrugu turističkih vodiča Velike Gorice ima sve veći broj školovanih vodiča te na ovaj način i toj strukovnoj neprofitnoj udruzi pomažemo da se održi u uvjetima slabije potražnje za njihovim uslugama. Udruga trenutno osigurava vođenje na više stranih jezika s konstantnim rastom broja licenciranih vodiča. Ciljevi: poticanje razvoja struke i rada Udruge turističkih vodiča Velike Gorice Budžet: 5.000,00 kn Nositelj: Turistički ured Rok: kontinuirano tijekom 2015. 4.2.Potpora razvoju Destinacijske menadžment kompanije Podrška svim lokalnim agencijama za programe koje organiziraju po Turopolju. Očekujemo da će se jedna agencija vremenom izdvojiti kao najaktivnija receptivna agencija i na taj način postati DMK. Aktivnosti podrške razvoju turističkih agencija s naglašenom ponudom lokalnih usluga i proizvoda, receptivne agencije: - Dostupnost ažurnih podataka o turističkoj ponudi grada - Usmjeravanje potencijalnih gostiju prema agenciji - Zajedničko kreiranje programa - Potpora za nastupe na turističkim sajmovima - Sufinanciranje promocije i prezentacije - Sredstva za pokriće troškova stručnog vođenja u kuriji Modić-Bedeković (u suradnji s Muzejom Turopolja) u dane vikenda čime bismo omogućili individualne posjete kuriji. Ciljevi: kroz poticaj dolaska organiziranih grupa, pomoći razvoju novih turističkih proizvoda (ugostiteljska ponuda, rekreacijski sadržaji, kulturni turizam) Budžet: 8.000,00 kn Nositelj: TZGVG Rok: kontinuirano tijekom 2015. 4.3.Zlato Donje Lomnice Zlatarna Križek u Donjoj Lomnici ima proizvodni pogon i uređen showroom. Zlatarna već bilježi individualne posjete turista, ali povezivanjem s turističkim agencijama to bi mogao postati standardni program posjeta Turopolju za određenu ciljnu skupinu. 11 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Aktivnosti: - Poticanje posjeta kuriji Modić-Bedeković - Uključivanje Starog grada Lukavca i kapele sv. Barbare u Velikoj Mlaki - Obilazak Zlatarne Križek Ciljevi: Povećanje broja dolazaka u Donju Lomnicu, poticanje poduzetništva u ugostiteljskom sektoru tog mikropodručja Nositelj: TZGVG Rok: kontinuirano tijekom 2015. II. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI 1. ONLINE KOMUNIKACIJE 1.1. Internet oglašavanje 1.1.1. Promocija na društvenim mrežama Projekt Pola sata od Zagreba se ne zasniva na sadržaju mrežnih stranica pojedinačnih turističkih proizvoda, već na dijeljenju informacija što je u prirodi socijalnih mreža. Kako je način funkcioniranja mreže kolaborativan, ujedinjenim snagama onih koji dopunjavaju informacije i usmjeravaju korisnike prema velikogoričkim temama i proizvodima i samih korisnika društvenih mreža, stvorena je platforma razgovora i razmjene informacija s turistima. Tijekom 2014. godine Facebook stranica Turističke zajednice grada Velike Gorice prešla je brojku od 5.000 fanova te migracijom podataka postala službena facebook stranica, umjesto dosadašnjeg profila kao osobe. Aktivnosti u 2015. godini bit će nastavak komuniciranja svih događanja, novih proizvoda i zanimljivosti u Velikoj Gorici na dnevnoj razini. Cilj: Zagreb je najveće emitivno područje vikend turista u Hrvatskoj. Velika Gorica ih može privući svakodnevnim informiranjem o turističkim sadržajima i ponudi područja. Budžet: 45.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: kontinuirano tijekom 2015. 1.1.2. Promocija na web portalima WEB portali kao učinkovit oblik promocije postaju sve skuplji i PR aktivnosti podržavaju ukoliko postoji i marketinška suradnja. Za promociju brojnih manifestacija koristimo lokalne, nacionalne i specijalizirane web portale. Cilj: promocija manifestacija Budžet: 5.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: kontinuirano tijekom 2015. 12 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. 1.1.3. Udruženo oglašavanje smještajne ponude na turističkim portalima Za 2015. godinu planiramo online kampanju za podršku smještajnim kapacitetima u periodu od svibnja do kraja rujna 2015. Kampanju smo prijavili preko ureda TZZŽ na natječaj Hrvatske turističke zajednice za udruženo oglašavanje smještajne ponude te očekujemo da će planirana sredstva biti značajno uvećana, uz maksimalno sufinanciranje od strane HTZ-a to bi iznosilo 102.000,00 kuna. Kampanja vodi na mrežne stranice Turističke zajednice gdje su zastupljeni svi ponuđači smještaja. Aktivnosti: Oglašavanje na Google AdWords (strana tržišta i Hrvatska), dnevnik.hr, zadovoljna.hr, gol.hr, punkufer.hr, novatv.hr, domatv.hr PR članci na jutarnji.hr Cilj: povećati vidljivost smještajnih kapaciteta Velike Gorice na internetu Budžet: 20.000,00 kuna Nositelj: TZGV Dionici: TZZŽ, HTZ Rok: svibanj – rujan 2015. 1.2. Upravljanje mrežnim stranicama TZGVG Turistička zajednica je u 2012. godini realizirala niz aktivnosti vezanih za implementaciju web 2.0 funkcionalnosti, a u skladu sa smjernicama Strategije turističkog razvoja Velike Gorice. Tijekom 2014. godine stranica je redovito nadopunjavana novim tekstualnim, slikovnim i video sadržajima prilagođenim za objavu na Internetu i mobilnim uređajima. U 2015. godini planiramo sljedeće aktivnosti na mrežnim stranicama www.tzvg.hr, www.velikagoricatourism.com, www.visitvelikagorica.com: - dizajnersko osvježenje mrežnih stranica kako bismo dodatno unaprijedili sadržaje vezane za promociju turističkih proizvoda - bolja povezanost sa stranicama društvenih mreža, - ugradnja interaktivne Google karte s prikazom smještaja, znamenitosti, ugostiteljskih objekata, suvenirnica - bolje pozicioniranje smještajnih kapaciteta zbog Internet kampanje za smještaj - nastavljamo s pripremanjem pojedinih tekstova koji se osim na našoj stranici objavljuju i na stranicama Hrvatske turističke zajednice na engleskom i talijanskom jeziku. Ciljevi: Potpune, kvalitetne i ažurne informacije, kao podrška profitnom turističkom sektoru Budžet: 45.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: travanj 2015. 13 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. 1. OFFLINE KOMUNIKACIJE 2.1. Oglašavanje u promotivnim kampanjama javnog i privatnog sektora 2.1.1. Opće oglašavanje U oglašavanju pratimo trendove i sve veću pažnju posvećujemo online komunikaciji koju turisti preferiraju. U offline komunikaciji obraćamo se lokalnoj javnosti i posjetiteljima koji nisu prisutni na internetu te planiramo sljedeće aktivnosti: - - Najava značajnijih manifestacija u zagrebačkim medijima koji imaju vrlo široku pokrivenost, često i nacionalnu. Media planovi su vezani za određenu manifestaciju i radimo ih neposredno prije manifestacije. U suradnji s TZZŽ simboličnim iznosima i radnom podrškom na terenu i dalje ćemo podržavati TV emisije turističkog sadržaja. U lokalnim medijima, kao podrška zbog redovitog najavljivanja i izvještavanja s manifestacija, za Božić i Uskrs zakupljujemo oglasni prostor za čestitku. Oglašavamo se u najznačajnijim turističkim publikacijama. Udruženo oglašavanje s TZZŽ i HTZ-om (HRT, hotspots.net.hr, blogosfera Večernjeg lista, TIP TRAVEL, Narodni radio, Radio kaj, Vikend van Zagreba), naš udio 10.000,00 kuna, ukupna vrijednost kampanje u slučaju maksimalnog udjela HTZ-a je 531.690,75 kuna. Ciljevi: Promocija destinacije Budžet: 43.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: kontinuirano tijekom 2015. 2.2. Brošure i ostali tiskani materijali U 2015. godini planiramo izdavanje novih brošura: Brošura Doživite Turopolje (manifestacije u 2015.) Brošura dizajnirana i prvi put objavljena 2014. godine, bit će ponovo pripremljena početkom 2015. godine s popisom svih manifestacija koje će e održavati tijekom godine u Velikoj Gorici i okolici. Obuhvatit će manifestacije svih organizatora. Distribuirat će se putem našeg TIC-a, TIC-a TZZŽ u Preradovićevoj ulici u Zagrebu, TIC-a TZGZ u Zračnoj luci te na sajmovima i prezentacijama na kojima budemo nastupali. Naklada: 1.000 komada Budžet: 7.000,00 kuna Nositelj: TZGVG, agencija Razum&Osjećaji, Zagreb Rok: druga polovica siječnja 2015. Reprint brošura Sve tematske brošure smo tijekom protekle dvije godine standardizirali u jedinstvenu mapu Grad u srcu Turopolja. 14 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Na svim brošurama prije dotiska bit će odrađena provjera informacija i ažuriranje podataka: Image brošura Velike Gorice Grad u srcu Turopolja Turistička karta Dobri domaćini U zagrljaju prirode Turopoljska baština na dlanu Mapa za sve brošure Naklada: po 1.000 komada Budžet: 36.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: prva polovica 2015. 2.3. Suveniri i promo materijali – Brendiranje I LOVE VG Turistička zajednica osigurat će pravovremenu nabavu adekvatnih suvenira i ostalih promidžbenih materijala prema dosadašnjim pozitivnim iskustvima za godišnje potrebe. Dizajn promidžbenih materijala temeljit ćemo na sloganu i prepoznatljivom vizualu I LOVE VG, CROATIA Budžet: 30.000,00 kn Rok: tijekom 2015. 2. SMEĐA SIGNALIZACIJA Sredstva rezervirana za održavanje postojeće signalizacije na pješačkoj stazi Šumarica i ispred kulturnih objekata. Prometnu signalizaciju održava Grad Velika Gorica. Budžet: 10.000,00 kn Rok: tijekom 2015. III. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI 1. SAJMOVI Planiramo sudjelovanje na zajedničkom štandu Turističke zajednice Zagrebačke županije na dva turistička sajma u Europi. Odluku ćemo donijeti na koordinaciji svih TZ Zagrebačke županije. Cilj: Predstavljanje turističke ponude Budžet: 10.000,00 kn Rok: tijekom 2015. 15 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. 2. POSEBNE PREZENTACIJE U galerijskom prostoru TZZŽ postavit ćemo izložbu i press konferenciju za dvije manifestacije tijekom godine. Dogovor s TZZŽ krajem 2014. godine. Studijska putovanja novinara ili turističkih agencija uvijek prihvaćamo i nastojimo biti dobri domaćini. Cilj: Predstavljanje turističke ponude Nositelj: TZGVG Budžet: 10.000,00 kn Rok: tijekom 2015. IV. INTERNI MARKETING 1. EDUKACIJA 1.1.Seminari HTZ-a i drugi Temeljem najavljenih izmjena Zakona o turističkim zajednicama očekujemo veći broj seminara za zaposlenike Turističkog ureda. Sudjelovat ćemo i na drugim stručnim edukacijama koje budu organizirane tijekom godine. Na edukaciju ćemo pozivati i zaposlenike turističkog sektora grada Velika Gorice, jer zbog blizine grada Zagreba gdje se edukacije organiziraju, nema potrebe iste organizirati u Velikoj Gorici. Cilj: edukacija zaposlenika i djelatnika turističkog sektora Budžet: 1.000,00 kn Nositelj: TZGVG Rok: tijekom 2015. 1.2.Troškovi certifikata ISO 9001:2000 Turistička zajednica grada Velike Gorice nosioc je certifikata ISO 9001:2000 što nas obvezuje na jedan eksterni audit certifikacijske kuće svake godine. Godišnji interni audit provodi neovisni vanjski stručni suradnik. Cilj: standardizirano poslovanje Turstičkog ureda kao javne institucije koja predstavlja Veliku Goricu u gradu, zemlji i inozemstvu Budžet: 4.000,00 kuna Nositelj: TZGVG, CroCert Rok: prosinac 2015. 2. KOORDINACIJA SUBJEKATA KOJI SU NEPOSREDNO ILI POSREDNO UKLJUČENI U TURISTIČKI PROMET Ulogu koordinatora imamo u organizaciji velikih manifestacija. Za Turopoljski fašnik povezujemo škole, vrtiće i druge subjekte u realizaciju programa koji dopinosi posjećanosti grada i profitnog sektora. Ekološko–edukativna akcija Festival ruža je projekt koji povezuje komunalne djelatnosti grada i profitni sektor. Gastro Turopolja je marketinški projekt u kojem 16 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. TZGVG povezuje uslužni sektor i organizira zajednički medijski nastup. Podržavamo odlazak naših poduzetnika na specijalizirane manifestacije i natjecanja gdje prezentiraju naš grad. Cilj: stvaranje sinergijskih efekata djelovanja neprofitnog i profitnog sektora Budžet: 5.000,00 kuna Nositelj: TZGVG Rok: kontinuirano tijekom 2015. V. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA 1. PROIZVODNJA MULTIMEDIJALNIH MATERIJALA Planiramo snimanje Turopoljskog fašnika, Turopoljskog Jurjeva u Gorici i Gastro Turopolja u HD tehnologiji. Koristimo materijal za reportaže na lokalnim televizijama i za komunikaciju na društvenim mrežama. Cilj: Promocija destinacije Budžet: 10.000,00 kuna Nositelj: TZGVG, vanjski suradnici Rok: kontinuirano tijekom 2015. 2. ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA Pratimo neplaćene medijske objave vezane za najznačajnije manifestacije i temeljem analize neplaćenih medijskih objava mjerimo učinkovitost PR aktivnosti. Pratimo broj posjetitelja naših manifestacija. Cilj: medijska prisutnost i stvaranje pozitivne slike o destinaciji Budžet: 5.000,00 kuna Nositelj: TZGVG, Media net Rok: kontinuirano tijekom 2015. 3. FORMIRANJE BAZE PODATAKA U Turističkom uredu samostalno vodimo računovodstvo TZGVG te raspolažemo s bazom podataka obveznika turističke članarine i boravišne pristojbe. Vodimo prijavu turista elektronskim putem. Ažuriramo bazu podataka o svim pružateljima turističkih usluga. Cilj: ažurno vođenje prihoda i rashoda Zajednice te maksimalno učinkovito korištenje resursa Budžet: 5.000,00 kuna Nositelj: računovotkinja, voditeljica TIC-a, BBM Zagreb (programska podrška) Rok: kontinuirano tijekom 2015. 4. BANKA FOTOGRAFIJA I PRIPREMA U IZDAVAŠTVU Planiramo kontinuiran rad na obogaćivanju foto fundusa TZ-a što će nam omogućiti bržu pripremu materijala za izradu brošura i drugog promotivnog materijala te učinkovit PR. Cilj: Promocija destinacije 17 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Nositelj: suradnja s više velikogoričkih fotografa Budžet: 10.000,00 kn Rok: kontinuirano tijekom 2015. 5. JEDINSTVENI TURISTIČKI INFORMACIJSKI SUSTAV Koristimo informacijski sustav Istra informatičkog inženjeringa za prijavu gostiju. MUP-u dostavljamo podatke o strancima umjesto naših smještajnih kapaciteta, po zakonu prijava u roku 12 sati jer imamo velik broj stranih gostiju (izvan EU). Cilj: olakšavanje rada pružateljima usluge smještaja Budžet: 7.000,00 kuna Nositelj: voditeljica TIC-a, Istra informacijski inženjering Rok: kontinuirano tijekom 2015. VI. 1. ADMINISTRATIVNI TROŠKOVI Rad Turističkog ureda i TIC-a TZGVG Turistički ured TZGVG u kojem su zaposlene dvije djelatnice i direktorica te osoba na stručnom usavršavanju bez zasnivanja radnog odnosa, pripremit će i realizirati sve zadatke predviđene Programom rada Turističke zajednice grada Velike Gorice. Uz redovne poslove predviđene Programom rada i ispunjavanje obaveza prema TZZŽ i HTZ-u, obavljat će i druge poslove od interesa za razvoj turizma grada, a sve u maniri dobrih gospodarstvenika. Turistički ured sudjelovat će u radu pojedinih tijela lokalne uprave i samouprave kao i u radu pojedinih udruga i institucija, a na temu turističkog razvoja. Uz realizaciju cjelokupnog Programa rada Turistički ured će pripremati i obrađivati materijale za: • sjednice Skupštine TZGVG • sjednice Turističkog vijeća i Nadzornog odbora TZGVG • ostale sastanke u cilju kvalitetne realizacije Programa rada • pripremiti tromjesečna izvješća o realizaciji Programa rada odnosno o financijskom poslovanju •izraditi projekte, te iste kandidirati na raspisane natječaje od strane državnih tijela i institucija, kao i drugih pravnih subjekata • pripremati prezentacije vezane uz turizam grada i pojedine projekte • izvršavati zadatke iz kandidiranih projekata • pripremati materijale i fotodokumentaciju za izradu promotivnih materijala • ažurirati informacije na web stranicama • sudjelovati u radu Turističke zajednice Zagrebačke županije te poticati suradnju sa susjednim Turističkim uredima odnosno Turističkim uredima Središnje Hrvatske • sudjelovati u radu tematskih sastanaka vezanih uz turizam u Gradskoj upravi • sudjelovati u radu stručnih sastanaka, predavanja, seminara u organizaciji nadležnih tijela iz resora turizma • priprema, organizacija i provedba manifestacija iz Programa rada za 2015. godinu • izrada marketinškog programa koji obuhvaća osiguranje sponzorskih i donatorskih financijskih sredstava za provedbu manifestacija • priprema i organizacija glazbeno-scenskih programa 18 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. • priprema i organizacija izložbeno-prodajnih programa u sklopu manifestacija • koordinacija rada u tijeku priprema manifestacija s Upravnim odjelima Grada • koordinacija rada u tijeku priprema i provedbe s odgovarajućim službama i institucijama značajnim za realizaciju manifestacije • prikupljanje i ažuriranje informacija o turističkoj, kulturnoj i ostaloj ponudi grada • distribucija informacija – mail, telefon, web stranice, turistički Internet portali • distribucija promotivnih materijala • dnevna evidencija prijave i odjave gostiju • statistika ostvarenih dolazaka i noćenja na području grada – dostava podataka HTZ-u • evidencija uplaćene boravišne pristojbe i turističke članarine • priprema i dostava relevantnih informacija turističkim agencijama – pomoć u izradi itinerera za grad Gore navedeni poslovi obavljat će se u redovito radno vrijeme, od ponedjeljka do petka, od 8.00 do 16.00 sati, a po potrebi i u produženom radnom vremenu. Za prekovremene sate u dane vikenda kada se organiziraju manifestacije djelatnice će koristiti slobodne dane u vrijeme kada to bude moguće. 2. Rad tijela Turističke zajednice 2.1. TURISTIČKO VIJEĆE TZGVG U skladu sa zakonskim odredbama, Vijeće TZGVG radit će na svojim redovitim sjednicama, razmatrati predložene materijale i donositi potrebne odluke u cilju daljnjeg razvoja turističke djelatnosti na području grada Velike Gorice. U 2015. godini planiramo 5 sjednica Vijeća TZGVG, a po potrebi i više. 2.2. NADZORNI ODBOR TZGVG Nadzorni odbor će u tijeku 2015. godine održati najmanje dvije sjednice. Na prvoj sjednici će razmatrati realizaciju Programa rada i financijskog plana za 2014. godinu. Druga redovna sjednica je planirana za kraj 2015. godine i donošenje Programa rada i financijskog plana za 2016. godinu. Ostale sjednice će biti održane po potrebi. 2.3. SKUPŠTINA TZGVG U ožujku 2015. godine održat će se sjednica Skupštine TZGVG na kojoj će biti razmatrana realizacija Programa rada i financijskog plana za 2014. godinu. Druga sjednica će biti u prosincu 2015. kada će biti donesen Program rada i financijski plan za 2016. godinu. Članovi tijela Zajednice svoje dužnosti obnašaju volonterski, a za bolje upoznavanje članova i stjecanje novih iskustava u turizmu organiziramo stručno studijsko putovanje početkom listopada. 19 / 20 Program rada TZG Velike Gorice 2015. Administrativni rashodi 1. 2. 3. 4. 5. Plan za 2015. Rashodi za radnike Rashodi ureda Rashodi za rad tijela Zajednice-Studijsko putovanje Amortizacija Transfer boravišne pristojbe gradu (30%) Sveukupno 670.000 259.000 60.000 50.000 30.000 1.069.000 Struktura % 24 9 2 2 1 38 Procjena planiranih prihoda Temeljem podataka za 1.- 11.2014. u 2015. godini planiramo rast prihoda od turističke članarine od 9%, te rast prihoda od boravišne pristojbe od 11 % zbog rasta smještajnih kapaciteta u 2014. i najave završetka hotela u drugoj polovici 2015. godine. Ostale prihode planiramo niže od 2014. godine, ali očekujemo da će ovisno o dinamici dobivanja dozvola za gradnju Centra za posjetitelje taj prihod vjerojatno rasti. Ukoliko tijekom godine dođe do raskoraka planiranih i realiziranih prihoda iznad 5%, izvršit ćemo Rebalans financijskog plana. RB Izvori prihoda 1. 2. 3. 4. Boravišna pristojba Turistička članarina Ostali prihodi Prijenos prihoda prethodne godine Plan za 2014. 90.000 2.300.000 420.000 104.000 2.914.000 Plan za Index Struktura 2015. % 100.000 111 3 2.400.000 109 86 300.000 71 12 2.800.000 96 100 Direktorica Turističke zajednice grada Velike Gorice Milada Mesarić 20 / 20
© Copyright 2024 Paperzz
