Modulo Offerta SMART-2014MarzoV02
(Copia per Telecom Italia)
PROPOSTA DI ATTIVAZIONE OFFERTA SMART
A
DATI DEL CLIENTE/RICHIEDENTE
NOME E COGNOME
CODICE FISCALE
LUOGO E DATA DI NASCITA
INDIRIZZO (VIA/PIAZZA)
N°
LOCALITÀ
CAP
TIPO DI DOCUMENTO
CI
PG
P
N°
RILASCIATO DA
RECAPITO TELEFONICO MOBILE (obbligatorio)
/
IL
PROV
DATA SCADENZA
ALTRO RECAPITO TELEFONICO
INDIRIZZO IMPIANTO TELEFONICO (Via/Piazza)
SCALA
PIANO
N°
INTERNO
LOCALITÀ
PROV
RECAPITO FATTURA (se diverso da indirizzo impianto): LOCALITA’
INDIRIZZO EMAIL
B
(1)
CAP
PROV
VIA/PIAZZA
N°
…………………………………………….@..............................................................
PROFILO COMMERCIALE.
LINEA DI CASA
PROMO CONTRIBUTO LINEA(5) □ SI □ NO
ATTIVAZIONE NUOVA LINEA FISSA
ATTIVAZIONE LINEA FISSA PER PASSAGGIO DA ALTRO OPERATORE
conferendole mandato di informare l’altro Operatore, con la linea telefonica contraddistinta dal sotto indicato Codice Migrazione e relativo Carattere di Controllo
ATTIVAZIONE/TRASFORMAZIONE SU N° TELECOM ITALIA
PASSAGGIO AL SERVIZIO ADSL TELECOM ITALIA
conferendole mandato di informare l’altro Operatore, con la linea telefonica contraddistinta dal sotto indicato Codice Migrazione e relativo Carattere di Controllo
Codice Segreto
Codice Risorsa
Codice Serv.
Cod. Migr.1
Numero di telefono
Prefisso
C.C.
DN1
Cod. Migr. 2
(1)
DN2
N.B. Le numerazioni telefoniche aggiuntive associate al servizio fonia e/o ADSL devono essere fornite, insieme al Codice Migrazione, dall’Operatore che fornisce il servizio di cui si chiede la cessazione
In caso di passaggio in Telecom Italia della sola numerazione in precedenza attiva con altro Operatore, senza accesso fisico (Codice Servizio -COS- “222”) o di attivazione linea con numerazione appartenente ad altro Operatore, il cliente autorizza Telecom Italia ad intervenire,
tramite suo personale tecnico, per predisporre l’impianto telefonico interno (prese aggiuntive e/o secondarie) presso la propria abitazione affinché, alla data stabilita con l’altro Operatore per il passaggio in Telecom Italia, la linea sia completamente funzionante. Nel periodo
intercorrente fra la data dell’intervento tecnico a cura di Telecom Italia e la data di distacco dall’altro Operatore, la linea funzionerà regolarmente sulla sola presa principale dell’impianto. Il cliente prende atto e accetta che, in caso di suo ripensamento successivo all’intervento
del tecnico Telecom Italia oppure nel caso in cui il passaggio in Telecom Italia non vada a buon fine per rifiuto da parte dell’altro Operatore, Telecom Italia sarà sollevata da oneri di ripristino dell’impianto interno che rimarrà pertanto a carico del cliente.
Ha cambiato casa dopo il suo passaggio da Telecom Italia ad altro gestore?
SI
NO
LINEA MOBILE
LINEA MOBILE su cui viene richiesta l’offerta SMART
OPZIONI AGGIUNTIVE
SMART VOCE MOBILE
C
SMART VOCE CASA
MODEM ADSL
SUPERINTERNET
SUPERINTERNET PLUS
CUBOVIOSION READY
CONDIZIONI CONTRATTUALI OFFERTA SMART
L'Offerta "SMART” è disciplinata dalla Proposta di Attivazione, dalle Condizioni Generali di abbonamento al Servizio Telefonico di Base, dalle Condizioni Generali di Contratto ADSL, dalle Condizioni Generali di
Contratto Offerta Voce e delle eventuali condizioni contrattuali opzioni offerte SMART che costituiscono parti integranti e sostanziali della presente Offerta. Il Cliente prende atto e accetta che:
qualora sia un consumatore ai sensi del D.gs 206/2005 (Codice del Consumo), potrà anche esercitare il diritto di recesso nelle forme e modalità previste dall'articolo 64 del citato decreto, senza alcuna
penalità, dandone comunicazione telefonica al Servizio Clienti "187" entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di attivazione del Servizio. Il Cliente dovrà confermare il recesso per iscritto
all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti;
ha facoltà di recedere dall'Offerta in qualsiasi momento, mantenendo eventualmente attiva la linea telefonica di base senza la componente ADSL, dandone comunicazione, per iscritto, all'indirizzo
indicato sul Conto Telecom Italia o richiesto al Servizio Clienti "187", mediante lettera raccomandata a.r. o fax con allegata fotocopia del documento di identità. Il recesso produrrà effetto dalla data di
registrazione della richiesta di cessazione nei sistemi informatici di Telecom Italia e, comunque, non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del Cliente. In tal caso sarà comunque tenuto a
corrispondere a Telecom Italia gli importi dovuti per la fruizione del Servizio fino alla data di efficacia del recesso e inoltre sarà tenuto a pagare l’importo di euro 35,18 IVA inclusa a fronte dei costi di
disattivazione sostenuti da Telecom Italia. L’utenza mobile rimarrà comunque attiva ed utilizzabile con le tariffe previste dal profilo base o da eventuali promozioni attive. gli eventuali indennizzi previsti
dagli artt. 26, 27 e 28 delle Condizioni Generali di Abbonamento al servizio telefonico di base (RTG) verranno determinati sulla base del canone di abbonamento al servizio telefonico di base (RTG) e
saranno applicati solo con riferimento a tale componente dell'Offerta;
per la componente ADSL dell'Offerta verranno applicati gli eventuali indennizzi previsti dalle Condizioni Generali di Contratto ADSL;
la cessazione della TIM Card Ricaricabile associata all’Offerta, comporterà la cessazione immediata dell’offerta SMART e la contestuale attivazione sulla linea di casa dell’offerta Internet Senza Limiti
senza alcun onere aggiuntivo, le cui caratteristiche sono consultabili sul sito www.telecomitalia.it
Il sottoscritto, come sopra identificato dichiara, ai sensi e per gli effetti del D.P.R. n. 445/2000, la veridicità dei dati sopra riportati e allega al presente modulo copia di un documento di identità o di
riconoscimento
Il cliente richiede l’offerta SMART in promozione a 29€/mese dichiarando di aver perso visione dei requisiti necessari indicati nella nota (7) sezione I
___________________________________
Luogo e data
D
_________________________________________
Firma del Cliente
CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ( SOLO NUOVI CLIENTI E CLIENTI CHE PASSANO DA ALTRO OLO)
Il/la sottoscritto/a…………………………………………… dichiara di aver preso visione dell’Informativa ed esprime liberamente il consenso al trattamento da parte di Telecom Italia dei propri dati personali (inclusi i dati
di traffico) individuali e dettagliati, per:
1)
invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato e comunicazione commerciale, con riguardo all’offerta di prodotti e servizi Telecom Italia, con modalità
automatizzate di contatto (come sms, mms, fax, fonie, e-mail ed applicazioni web) e tradizionali (come telefonate con operatore
□ SI □ NO
2)
identificazione, anche mediante elaborazioni elettroniche, di propri comportamenti ed abitudini di consumo in modo da migliorare i servizi forniti, soddisfare le specifiche esigenze ed indirizzare le
proposte commerciali di interesse
□ SI □ NO
3)
comunicazione e/o invio di materiale pubblicitario ed informazioni commerciali di soggetti terzi, con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms, fax, fonie, e-mail ed applicazioni web) e
tradizionali (come telefonate con operatore)
□ SI □ NO
___________________________________
Luogo e data
_________________________________________
Firma del Cliente
SEZIONE RISERVATA A TELECOM ITALIA S.p.A.
Codice PdV
Codice Incaricato alla vendita
Firma incaricato alla vendita
Modulo Offerta SMART-2014MarzoV02
E
(Copia per Telecom Italia)
CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER VERIFICA DELL’AFFIDABILITA’ E PUNTUALITA’ NEI PAGAMENTI
(SOLO NUOVI CLIENTI E CLIENTI CHE PASSANO DA ALTRO OLO)
Il/la sottoscritto/a……………………………………………, ai sensi dei Codice deontologico sui sistemi di informazioni creditizie, dichiara di aver preso visione della specifica informativa ed esprime liberamente il
consenso al trattamento dei propri dati personali da parte di Telecom Italia per la verifica del grado di affidabilità e puntualità nei pagamenti, tramite la consultazione di sistemi di informazioni creditizie e/o di
sistemi di informazioni ricavate da fonti pubbliche con l’elaborazione di giudizi sintetici, gestiti da Experian-Cerved Information Services.
___________________________________
_________________________________________
Luogo e data
F
Firma del Cliente
CARATTERISTICHE OFFERTA SMART
COMPONENTE DI TELEFONIA FISSA
Linea Telefonica di casa (nuovi clienti e clienti che passano da altro operatore)
ADSL illimitata fino a 7 MEGA con velocità fino a 7 Mbps in download per la ricezione dei dati e fino a 384Kbps in upload per la trasmissione dei dati (2)
Telefonate verso fissi nazionali (locali/interurbane): 19,00 €cent alla risposta +0€cent/minuto
Telefonate verso cellulari nazionali: 19,00 €cent risposta +0€cent/minuto
Qualora l’attivazione dell’ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, l’offerta SMART non verrà attivata. Sulla linea di casa verrà attivata la sola componente voce con l’offerta “Telecom Zero” che
prevede, a fronte di un abbonamento mensile di 17,54€, comprensivo della linea telefonica, di effettuare telefonate a 16,26 €cent alla risposta e 0 €cent/minuto verso i numeri fissi nazionali (locali ed
interurbane) e a 16,26 €cent alla risposta e 19,31 €cent/minuto verso i cellulari (tariffazione a scatti anticipati di 60”).Tutti i prezzi sono iva inclusa. Potrà comunque recedere dall’offerta “Telecom Zero”
in qualsiasi momento, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto Offerta Voce
COMPONENTE DI TELEFONIA MOBILE
Nuova TIM Card ricaricabile (se espressamente richiesta) (3)
400 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori (4)
400 sms/mese verso tutti gli operatori(4)
2GB/mese di navigazione internet(4)
Al momento della richiesta di attivazione dell’offerta SMART, sulla linea mobile viene attivata l’offerta “Subito SMART” che consente di usufruire, fin da subito, dei 400 minuti, 400 sms e 2GB. I
contenuti di “Subito SMART” hanno una durata di 40 giorni. Qualora l’attivazione dell’offerta SMART non venga attivata entro tale periodo, sull’utenza mobile verrà proposta l’attivazione dell’offerta per
ricaricabili “Tim Special Start” che comprende 200 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori, 200 sms/mese verso tutti gli operatori, 1GB/mese di navigazione internet al costo di 15€ al mese
addebitati sul credito residuo della TIM Card. I dettagli dell’offerta sono consultabili sul sito www.tim.it
G
CONDIZIONI ECONOMICHE OFFERTA SMART
CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE LINEA TELEFONICA DI CASA: in promozione GRATIS(5) anziché 97,60€
N.B. Per passaggio da altro Operatore con COS “005” nel Codice Migrazione il contributo non è dovuto
CONTRIBUTI DI ATTIVAZIONE OFFERTA SMART:
In promozione GRATIS anziché 79,00€ - per richieste di attivazione entro il 4/5/2014 di clienti che attivano una nuova linea telefonica di casa e/o già clienti Telecom Italia senza ADSL
39 € per i clienti già Telecom Italia con ADSL Flat - - per richieste di attivazione entro il 4/5/2014
CONTRIBUTO INTEGRATIVO SMART:
In promozione GRATIS anziché 30,00€(6) se scegli subito di pagare con RID
ABBONAMENTO SMART INCLUSIVO DELLA LINEA TELEFONICA DI CASA:
39€/mese (29/mese per i clienti fino a 40 anni(7) )
E’ richiesto inoltre un contributo di 15 € da pagare presso il punto vendita.
H
CONDIZIONI ECONOMICHE OPZIONI AGGIUNTIVE
SMART VOCE MOBILE: telefonate illimitate anziché 800min/mese verso tutti i telefoni fissi e mobili in Italia (8) - promozione valida per le richieste di attivazione pervenute entro il 4 maggio 2014
Costo di abbonamento mensile: 10€ - Offerta voce per Smartphone attivabile sulla SIM principale e su SIM aggiuntive
SMART VOCE CASA: telefonate illimitate e senza scatto alla risposta verso tutti i telefoni fissi e mobili in Italia
Costo di abbonamento mensile: 10€ - Offerta voce per la linea telefonica di casa
(9)
Modem ADSL 2+ WiFi N: noleggio mensile 3,05€ + 10,98 € spese di spedizione (gratuite se la richiesta del noleggio modem è contestuale a: nuovo impianto, passaggio in TI e ADSL new-upgrade
Opzione SUPERINTERNET: 10 Mega in download e 1 Mega in upload • GRATIS per 1 mese anziché 4,04€/mese - promozione valida per le richieste di attivazione pervenute entro il 31 Marzo 2014
Opzione SUPERINTERNET PLUS: 20 Mega in download e 1 Mega in upload • GRATIS per 1 mese anziché 5,04€/mese - promozione valida per le richieste di attivazione pervenute entro il 31 Marzo 2014
E’ possibile usufruire della promozione una sola volta per ogni linea telefonica.
NOTE: •La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i
server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità di trasmissione è fino a 10 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload per l’opzione Superinternet; [fino a 20 Mbps in download e fino a 1
Mbps in upload per l’opzione Superinternet Plus]. In carenza di misure pubblicate la velocità minima di trasmissione in download rappresenta un valore obiettivo ed è fissato in 3,2 Mega per l’Opzione Superinternet con profilo 10 Mega, e in 7,2 Mega
per l’Opzione Superinternet Plus con profilo 20 Mega. Si precisa che detto valore si riferisce ad un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP o IPTV.
Telecom Italia si impegna contrattualmente a garantire il raggiungimento di tali valori. •L’Opzione Superinternet e l’Opzione Superinternet Plus per funzionare correttamente necessitano di un modem ADSL2+.
CUBOVISION READY: L’abbonamento con decoder Cubovision incluso - i primi 12 mesi costa 9,90€/mese anziché 14,90€/mese. Il previsto contributo di attivazione di 59€ non è dovuto se il cliente
mantiene l’offerta per almeno 12 mesi.
L’abbonamento CubovisionTV offre un pacchetto di canali tematici con una vasta programmazione di film, serie TV, contenuti per bambini e ragazzi, documentari, concerti, e centinaia di contenuti on demand
sempre disponibili compresi nel prezzo. Un ricco palinsesto disponibile con il Decoder Cubovision, su www.cubovision.it, su smartphone e tablet Android, su XBOX 360 e sugli Smart TV/lettori bluray connessi ad
Internet in cui è presente l’applicazione Cubovision. I nuovi Clienti che attiveranno l'abbonamento CubovisionTV potranno fruire gratuitamente 1 titolo al mese all’interno di una selezione disponibile nel
VIDEOSTORE entro il 31/12 /2014 e dal 1 febbraio di un titolo al mese.
Note: Per sottoscrivere l’abbonamento è necessario avere una linea ADSL Flat di Telecom Italia. In caso di recesso dall’offerta all’interno del periodo promozionale dei primi 3 mesi o 12 mesi nel caso di acquisto dell’offerta Cubovision Ready, saranno
richiesti gli importi già riconosciuti a titolo di sconto, addebitati sul primo Conto Telecom Italia utile. In caso di recesso dall’offerta Cubovision Ready nel corso dei primi 12 mesi verrà addebitato anche il contributo di attivazioni pari a 59€.
I contenuti omaggio da VIDEOSTORE sono disponibili solo se fruiti da decoder o da Smart TV. La promo è valida solo per i titoli a noleggio e ne rimangono inoltre esclusi i video per Adulti.
I
NOTE OFFERTA SMART
(1) La invitiamo a specificare il campo mail solo nel caso in cui sia un nuovo cliente Telecom Italia, informandola che tutte le future comunicazioni commerciali e di carattere gestionale saranno inviate all’indirizzo fornito. Nel caso
di cliente Telecom Italia con o senza ADSL e/o di cliente che passa a Telecom Italia da altro operatore, il campo mail non va compilato perché tutte le future comunicazioni commerciali e di carattere gestionale saranno inviate
all’indirizzo mail alice già registrato o che registrerà all’atto della prima navigazione ADSL. Qualora poi desideri modificare l’indirizzo mail su cui ricevere le informazioni, potrà farlo direttamente accedendo all’Area Clienti sezione
“il mio profilo” del sito www.telecomitalia.it o chiamando il servizio Clienti 187.
(2) La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione
della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti parametri: Banda minima in download 2,1 Mbps;
Banda minima in upload 200 Kbps; Ritardo massimo 150 millisecondi; Tasso di perdita dei pacchetti 0,2%. Per le linee ubicate nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (si veda sul sito www.telecomitalia.it -sezione Info
Consumatori - Progetto anti digital divide l’elenco dei comuni) l’impegno contrattuale è fissato in 300 kbps per la Banda minima in download, in 100 kbps per la Banda minima in upload, in 180 millisecondi per il Ritardo massimo
e in 0,7% per il Tasso di perdita dei pacchetti. I suddetti valori si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o
servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si
vedano le condizioni contrattuali.
(3) In alternativa può attivare la componente di telefonia mobile dell’offerta SMART su altra Tim Card Ricaricabile a lei intestata.
(4) I minuti di traffico, gli SMS e i GB inclusi nell'opzione non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo. I minuti di traffico e gli SMS inclusi nell'opzione sono validi per il traffico nazionale
verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Il traffico Internet incluso nell'opzione è valido per l'utilizzo di
Internet e mail da smartphone senza limiti di tempo, in Italia, su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). Non è valido per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer. Al superamento della soglia mensile di 2GB, la velocità
di navigazione viene ridotta a 32Kbps fino alla successiva disponibilità mensile, senza pagare alcun costo aggiuntivo. Il traffico oltre soglia di minuti e sms sarà tariffato sul credito residui secondo il profilo standard della TIM Card.
Tutti i servizi non inclusi nell’offerta saranno tariffati direttamente sul Credito Residuo della SIM.
(5) Promozione valida se mantiene linea telefonica e ADSL attivi per almeno 24 mesi. Potrà recedere dalla presente offerta in qualsiasi momento ma, qualora il recesso dalla linea telefonica di casa e/o dall’ADSL avvenga prima
dei 24 mesi, verrà addebitato l’intero contributo precedentemente scontato, pari a 97,60€, in un’unica soluzione e sul primo Conto Telecom Italia utile. Saranno inoltre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto
previsto nelle Condizioni Generali di contratto. La variazione dell’offerta ADSL non comporta l’addebito dello sconto attribuito.
(6) La promozione è subordinata alla sottoscrizione del servizio di domiciliazione bancaria o postale delle bollette entro 90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’offerta SMART. In caso di mancata attivazione del servizio
di domiciliazione entro detto termine, verrà addebitato l’importo di 30€. Le ricordiamo, qualora non lo abbia già fatto, che la domiciliazione della bolletta può essere richiesta direttamente presso la sua Banca e/o Poste Italiane , o
al Servizio clienti 187,compilando il modulo allegato alla presente.
(7) Il prezzo è in promozione ed è riservato ai clienti con età fino a 40 anni. Il mantenimento del prezzo promozionale è subordinato:
alla richiesta del servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 giorni dalla data di attivazione del servizio ed alla conseguente attivazione del servizio di ricezione della fattura digitale (cosiddetto conto
online) secondo tempi e modalità specificati nel contratto adsl
alla fornitura obbligatoria del proprio indirizzo mail per la ricezione digitale di tutte le comunicazioni inerenti il contratto
Al compimento del 41esimo anno di età, l’importo dell’abbonamento mensile verrà comunque adeguato automaticamente, sul primo Conto Telecom utile, a quello non in promo.
(8) E’ tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale. Si presume
un uso conforme a buona fede un traffico uscente complessivo non superiore a 10.000 minuti al mese nel rispetto delle seguenti proporzioni: il traffico (minuti) uscente per SIM verso altri Operatori mobili non superiore al 50% del
traffico uscente complessivo; il traffico uscente verso Operatori su rete TRE non superiore al 20% del traffico complessivo verso altri Operatori mobili; il rapporto tra il traffico (minuti) uscente verso altri Operatori e il traffico (minuti
e/o SMS /MMS) entrante da altri Operatori non superiore a 3 (tre).
(9) E’ tenuto ad utilizzare l’Offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto dall’art 13 delle Condizioni
Generali di abbonamento al servizio telefonico di base.
SEZIONE RISERVATA A TELECOM ITALIA S.p.A.
Codice PdV
Codice Incaricato alla vendita
Firma incaricato alla vendita
Modulo Offerta SMART-2014MarzoV02
Tipologia di Richiesta:
Nuovo inserimento
(Copia per Telecom Italia)
Modifica
Cancellazione
DATI CLIENTE
Cognome e Nome
Codice Fiscale:
Numero telefonico:
1) Vuole che il Suo nome sia presente nei nuovi elenchi telefonici e nei servizi di informazione?
SI
NO
SE HA RISPOSTO “NO”
può fermarsi qui e non rispondere alle altre domande, oppure,
pur avendo deciso di non figurare negli elenchi (e quindi barrato la casella NO), può chiedere che i dati che indicherà più avanti alle sezioni 2) e
3) possano essere forniti a chi ne faccia richiesta solo attraverso un servizio di informazione abbonati (es. il Servizio 1254 ). Se è interessato a
questa opzione, barri questa casella
SE HA RISPOSTO “SI”: risponda alle domande successive
2) Dati facoltativi
Vuole che negli elenchi figurino altri Suoi dati?
SE HA RISPOSTO “SI”: li indichi eventualmente qui sotto
SI
NO
TITOLO DI STUDIO O DI SPECIALIZZAZIONE (Non usi abbreviazioni):
PROFESSIONE/ATTIVITA’ (solo per chi svolge attività di rilevanza economica):
3) Dati essenziali - Con quali dati vuole essere inserito negli elenchi ?
DATI CLIENTE
Cognome e Nome
Numero di telefono da inserire in
elenco:
Tipologia indirizzo (es. Via, Piazza, Vicolo, Calle, etc.):
Indirizzo (nome per esteso, es. Dante Alighieri e non D. Alighieri):
N. Civico / Km
C.A.P.
Provincia
Frazione
Comune
Se desidera far comparire solo la lettera iniziale del Suo nome, barri questa casella
Se desidera non far comparire il Suo indirizzo, barri questa casella
Se desidera far comparire il Suo indirizzo, ma senza il numero civico, barri questa casella
4) Dal numero telefonico al nome
Una persona che non conosce o non ricorda il Suo nome, potrebbe risalire ad esso sulla base del Suo numero telefonico oppure di un altro Suo dato.
È D'ACCORDO CHE CIO’ POSSA AVVENIRE?
SI
NO
5) Vuole ricevere pubblicità? (Attenzione: se ha risposto NO alla domanda 1 non compili questa sezione)
Lei ha il diritto di dire SI o NO all'invio di pubblicità, promozioni, offerte commerciali, ecc. tramite posta cartacea al Suo indirizzo indicato negli elenchi.
SONO D'ACCORDO CON L’USO DEL MIO INDIRIZZO PER L'INVIO DI POSTA CARTACEA PUBBLICITARIA?
SI
Se SI, il simbolo della bustina indicherà questa Sua scelta
Data |_____|_____|/ |_____|_____| / |_____|_____|
firma dell’intestatario dell’utenza
(per esteso e leggibile)
NO
Modulo Opzioni Offerta SMART-2014MarzoV01
(Copia per Telecom Italia)
PROPOSTA DI ATTIVAZIONE PER OPZIONI OFFERTA SMART
A
DATI DEL CLIENTE/RICHIEDENTE
NOME E COGNOME
CODICE FISCALE
LUOGO E DATA DI NASCITA
INDIRIZZO (VIA/PIAZZA)
N°
LOCALITÀ
TIPO DI DOCUMENTO
CAP
CI
PG
PP
N°
RILASCIATO DA
RECAPITO TELEFONICO MOBILE (obbligatorio)
/
IL
PROV
DATA SCADENZA
ALTRO RECAPITO TELEFONICO
LINEA FISSA SU CUI E’ ATTIVA L’OFFERTA SMART
LINEA MOBILE SU CUI E’ ATTIVA L’OFFERTA SMART
B
CARATTERISTICHE E CONDIZIONI ECONOMICHE OPZIONI OFFERTA SMART
(1)
1) SMART VOCE CASA: telefonate illimitate e senza scatto alla risposta verso tutti i telefoni fissi e mobili in Italia
Costo di abbonamento mensile: 10€/ mese
Offerta voce per la linea telefonica di casa
(2)
2) SMART VOCE MOBILE: telefonate illimitate e senza scatto alla risposta verso tutti i telefoni fissi e mobili in Italia
Costo di abbonamento mensile: 10€/ mese
Offerta voce per Smartphone attivabile sulla SIM principale e su SIM aggiuntive
(3)
3) SMART SIM2: 400 minuti, 400 SMS e 2GB/mese per comunicare con lo smartphone
Costo di abbonamento mensile: 10€/ mese
Offerta voce e internet per Smartphone attivabile su SIM aggiuntive
(4)
4) SMART DATI 4GB SIM2: 4GB/mese per navigare da PC e tablet
Costo di abbonamento mensile: 10€/ mese
Offerta internet in mobilità su SIM aggiuntive
C
NOTE OPZIONI OFFERTA SMART
Le offerte sono a tempo indeterminato e sottoscrivibili dall’intestatario della linea telefonica di casa su cui è attiva l’offerta SMART o da persona diversa previa acquisizione scritta
dell’autorizzazione. Il cliente ha la facoltà di recedere gratuitamente da ciascuna offerta in qualsiasi momento chiamando il Servizio Clienti 187.
(1) E’ tenuto ad utilizzare l’Offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale,
secondo quanto previsto dall’art 13 delle Condizioni Generali di abbonamento al servizio telefonico di base.
(2) E’ tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta
per comunicazione interpersonale. Si presume un uso conforme a buona fede un traffico uscente complessivo non superiore a 10.000 minuti al mese nel rispetto delle seguenti
proporzioni: il traffico (minuti) uscente per SIM verso altri Operatori mobili non superiore al 50% del traffico uscente complessivo; il traffico uscente verso Operatori su rete TRE non
superiore al 20% del traffico complessivo verso altri Operatori mobili; il rapporto tra il traffico (minuti) uscente verso altri Operatori e il traffico (minuti e/o SMS /MMS) entrante da
altri Operatori non superiore a 3 (tre).
(3)I minuti di traffico, gli SMS e i GB inclusi nell'opzione non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo. I minuti di traffico e gli SMS inclusi
nell'opzione sono validi per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e
bonus legati ad altre offerte. Il traffico Internet incluso nell'opzione è valido per l'utilizzo di Internet e mail da smartphone senza limiti di tempo, in Italia, su apn wap.tim.it (per
BlackBerry è blackberry.net). Non è valido per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer. Al superamento della soglia mensile di 2GB, la velocità di navigazione viene ridotta a
32Kbps fino alla successiva disponibilità mensile, senza pagare alcun costo aggiuntivo. Il traffico oltre soglia di minuti e sms sarà tariffato sul credito residuo secondo il profilo
standard della TIM Card. Tutti i servizi non inclusi nell’offerta saranno tariffati direttamente sul Credito Residuo della SIM.
(4) L’offerta è valida per la navigazione Internet in Italia su apn ibox.tim.it e apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net).Superati i GB previsti dall’offerta nel mese la velocità di
navigazione si riduce a 32 Kbps senza costi aggiuntivi. I GB di traffico al mese vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB e si rinnovano in automatico ogni mese.
L'eventuale traffico Internet non consumato nel mese di riferimento viene azzerato. La velocità di connessione fino a 14.4 Mbps dipende da fattori tecnici variabili della rete
dell’Operatore, dal livello di congestione della rete Internet, dal server cui il Cliente è collegato e dalle caratteristiche del computer in dotazione. Questa offerta è soggetta alle
regole di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile. L'opzione non è valida per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer.
D
DATI PER ATTIVAZIONE OPZIONI OFFERTA SMART
NOME E COGNOME
CODICE FISCALE
LUOGO E DATA DI NASCITA
RICHIEDE L’ATTIVAZIONE DELL’OPZIONE
2
3
4
SULLA LINEA MOBILE
___________________________________
Luogo e data
_________________________________________
Firma del Cliente
(se diverso dall’intestatario della linea telefonica di casa
su cui è attiva l’offerta SMART)
Modulo Opzioni Offerta SMART-2014MarzoV01
(Copia per Telecom Italia)
NOME E COGNOME
CODICE FISCALE
LUOGO E DATA DI NASCITA
RICHIEDE L’ATTIVAZIONE DELL’OPZIONE
2
3
4
SULLA LINEA MOBILE
___________________________________
Luogo e data
_________________________________________
Firma del Cliente
(se diverso dall’intestatario della linea telefonica di casa
su cui è attiva l’offerta SMART)
NOME E COGNOME
CODICE FISCALE
LUOGO E DATA DI NASCITA
RICHIEDE L’ATTIVAZIONE DELL’OPZIONE
2
3
4
SULLA LINEA MOBILE
___________________________________
Luogo e data
_________________________________________
Firma del Cliente
(se diverso dall’intestatario della linea telefonica di casa
su cui è attiva l’offerta SMART)
NOME E COGNOME
CODICE FISCALE
LUOGO E DATA DI NASCITA
RICHIEDE L’ATTIVAZIONE DELL’OPZIONE
2
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SULLA LINEA MOBILE
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Luogo e data
E
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Firma del Cliente
(se diverso dall’intestatario della linea telefonica di casa
su cui è attiva l’offerta SMART)
CONDIZIONI CONTRATTUALI OPZIONI OFFERTA SMART
Il cliente dichiara di aver preso completa visione delle caratteristiche dell’offerta scelta, disponibili presso i negozi TIM o consultabili sui siti www.tim.it e www.telecomitalia.it.
L’effettiva attivazione dei servizi radiomobili inclusi nell’Offerta e la conseguente possibilità del loro utilizzo avviene, salvo giustificato motivo, entro due giorni dalla sottoscrizione
della presente proposta di attivazione a condizione che la TIM Card e la linea telefonica di casa cui è associata l’offerta sia attiva. Il cliente dichiara, altresì, di essere a conoscenza
del fatto che l’accettazione della presente proposta di attivazione da parte di Telecom può avvenire per iscritto ovvero direttamente mediante l’attivazione dell’offerta. Telecom
informa il Cliente dell’avvenuta attivazione dell’offerta tramite invio di SMS. I servizi radiomobili inclusi nell’offerta sono ad uso esclusivamente personale. Il Cliente si impegna a
non utilizzare l’offerta in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o comunque in maniera abusiva, in modo da trarne direttamente o indirettamente indebito profitto o in
modo da arrecare a Telecom o a terzi ingiustificato danno.
Gli importi mensili delle opzioni sopra citate verranno addebitati direttamente sul Conto Telecom Italia. Le opzioni potranno essere disattivate in ogni momento dal cliente
chiamando il Servizio Clienti 119 o il Servizio Clienti 187
Il sottoscritto, come sopra identificato dichiara, ai sensi e per gli effetti del D.P.R. n. 445/2000, la veridicità dei dati sopra riportati e allega al presente modulo copia di un
documento di identità o di riconoscimento
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Luogo e data
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Firma del Cliente
SEZIONE RISERVATA A TELECOM ITALIA S.p.A.
Codice Agenzia/PDV
Codice Incaricato alla vendita
Firma incaricato alla vendita
DATA E ORA
CODICE PDV
30774
ID PRATICA
PAG.
1/1
MODULO DI RICHIESTA DEL SERVIZIO DI PORTABILITA' DEL NUMERO MOBILE (MNP)
DATI DEL CLIENTE
NOME E COGNOME(se azienda/ente/associazione denominazione o ragione sociale)
CODICE FISCALE
TIPO DOCUMENTO
INDIRIZZO DI RESIDENZA
(se azienda sede legale)
LOCALITA'
N°
PARTITA IVA
NATO A
IL
N° CIV.
CAP
PROV.
DATI LEGALE RAPPRESENTANTE O SUO DELEGATO (IN CASO DI AZIENDA)
NOME E COGNOME
CODICE FISCALE
DATI RELATIVI AL NUMERO MOBILE DA PORTARE (di cui il cliente dichiara di essere legittimo possessore)
NUMERO TELEFONICO
POSTE
OP E RA T ORE
TIPO SERVIZIO ATTUALMENTE IN ESSERE
MOBILE
OPERATORE
MOBILE ATTUALE
ATT U AL E
N. SERIALE
SIM OPERATORE
CODICE FISCALE O PARTITA IVA DEL CLIENTE PRESSO OPERATORE
ATTUALE
ATTUALE (in caso di servizio in abbonamento presso l'operatore attuale)
IL CLIENTE ALLEGA COPIA DELLA DENUNCIA DI FURTO/SMARRIMENTO
TRASFERIMENTO CREDITO RESIDUO [1] SI
NO
(non in possesso della SIM)
3381797059
[1] Barrando la casella "si" il cliente incarica Telecom Italia di richiedere all'operatore mobile attuale il trasferimento del credito residuo presente sulla SIM ricaricabile dell'operatore mobile attuale, di
cui il cliente dichiara di esserne il legittimo possessore, sulla nuova SIM fornita da Telecom Italia, ricaricabile o in abbonamento. Il credito residuo trasferito sarà quello comunicato dall'operatore
mobile attuale a Telecom Italia al momento dell'avvenuta portabilità verso TIM, con l'esclusione di ricariche omaggio e detratto il costo del servizio di trasferimento del credito residuo stabilito
dall'operatore mobile attuale. Il trasferimento del credito residuo è subordinato all'avvenuta portabilità del numero verso TIM. Barrando la casella "NO", il cliente potrà chiedere la restituzione del
credito residuo all'operatore mobile attuale secondo le modalità dallo stesso previste. La scelta operata dal cliente ("SI"/"NO"), in ordine alla richiesta di trasferimento del credito residuo, non potrà
essere modificata.
DATI RELATIVI AL NUOVO SERVIZIO MOBILE TIM
NUMERO TELEFONICO PROVVISORIO SIM CARD "Parli Subito"
N. SERIALE SIM TIM
TIPO SERVIZIO RICHIESTO IN TIM
prepagato
DATA RICHIESTA PER L'ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO [2]
[2] Deve essere di almeno 2 giorni lavorativi posteriore alla data nella quale viene presentata la richiesta a Telecom Italia. Fatti salvi i casi in cui l'attivazione del servizio possa subire differimenti e/o
essere esclusa per le cause indicate nelle condizioni generali MNP allegate al presente modulo e disponibili sul sito internet www.tim.it, Telecom Italia, ai sensi dell'art. 14 del Regolamento di cui
all'Allegato 1 della Delibera n. 147/11/CIR, sarà tenuta, su richiesta del Cliente, a corrispondere un indennizzo per eventuali ritardi nell'attivazione della portabilità del numero secondo le modalità ed
i termini specificati nelle condizioni generali MNP.
PROPOSTA DI ADESIONE AL SERVIZIO E RECESSO
Il cliente dichiara di aver preso completa visione e di accettare le condizioni generali MNP per la fornitura del servizio di portabilità del numero mobile, che gli sono state consegnate e che formano
parte integrante e sostanziale del presente modulo. Il sottoscritto, come sopra identificato/a dichiara, ai sensi e per gli effetti del D.P.R. n. 445/2000, la veridicità dei dati sopra riportati e allega al
presente modulo copia di un documento di identità o di riconoscimento.
Data
(Firma del Cliente)
Il cliente dichiara di approvare specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ., le disposizioni delle condizioni generali per la fornitura del servizio di portabilità del numero mobile di seguito
indicate: art.5 (Responsabilità); art. 6.2 (Esonero di Responsabilità di Telecom Italia per le obbligazioni e per gli oneri derivanti dal rapporto contrattuale con il precedente operatore Donor/Donating);
art.7 (Sospensione e/o interruzione del servizio di telefonia mobile); art.10.4 (Servizio di portabilità con Parli Subito).
Con la sottoscrizione della presente richiesta,ai sensi dell'art. 5, comma 4 del Regolamento di cui all'Allegato 1 della Delibera n. 147/11/CIR, il cliente (i) manifesta la propria volontà inequivoca
d'interrompere il rapporto giuridico in essere con il suo attuale operatore (Donating) relativamente al numero di telefono da portare,configurato sulla rete di quest'ultimo(ii) dichiara di essere stato
informato che la costituzione del rapporto contrattuale con Telecom Italia non lo solleva dagli obblighi relativi al precedente contratto stipulato con il Donating (iii) dichiara di essere stato informato
che la richiesta di portabilità non può essere revocata e che, in caso di ripensamento, potrà chiedere di portare nuovamente il numero verso il Donating o verso qualunque altro operatore (iv) dichiara
che gli è stato sottoposto il questionario sul trattamento dei dati personali nei nuovi elenchi telefonici; (v) dichiara di essere stato informato riguardo la disponibilità del servizio di trasparenza tariffaria
che consente tramite chiamata o sms al numero 456 di avere indicazioni sulla rete di appartenenza del numero mobile che si intende chiamare.
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che alcune offerte, servizi o promozioni potrebbero essere incompatibili con il Servizio Parli Subito. Pertanto tali offerte, servizi e promozioni, non potranno
essere attivati sulla numerazione provvisoria ovvero non potranno essere mantenute attive alla conclusione del processo di MNP. Ad avvenuta portabilità il numero portato si sostituirà alla
numerazione provvisoria, la quale non sarà più nella disponibilità del Cliente. Il dettaglio delle offerte, dei servizi e delle promozioni, incompatibili con il servizio Parli Subito, è disponibile presso i Punti
Vendita TIM, sul sito internet www.tim.it e Servizio Assistenza Clienti (119).
Data
(Firma del Cliente)
Altre dichiarazioni (solo per persona giuridica)
Autocertificazione Iscrizione alla Camera di Commercio/Registro delle Imprese (da compilarsi obbligatoriamente nel caso di impresa): con la sottoscrizione del presente modulo il cliente dichiara a i
sensi e per gli effetti di cui al D.P.R. n. 445/2000, di essere regolarmente iscritto alla Camera di commercio di
Data
(Firma del Cliente)
Trattamento dei dati personali
Ai sensi del D.Lgs. n. 196/03, il Cliente consente che l'operatore mobile attuale comunichi, anche attraverso l'eventuale supporto di soggetti terzi, i propri dati a Telecom Italia per la prestazione del
servizio di portabilità del numero mobile. Telecom Italia potrà rendere disponibile il presente modulo all'operatore Donating, che ne faccia richiesta, ai sensi dell'articolo 11, comma 5 del Regolamento
di cui all'Allegato 1 della delibera 147/11/CIR.
Data
(Firma del Cliente)
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Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Piazza degli Affari, 2 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Capitale Sociale Euro 10.693.740.302,30 - C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799
MNP_PP v2.0
DATA E
ORA
CODICE PDV
ID PRATICA
PAG.
DATI DELL’UTENZA
N° TELEFONICO
N° AOM DI CUI SI E’ RICHIESTA LA PORTABILITÀ (IN CASO DI MNP)
CONSENSO DEL CLIENTE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER FINALITÀ ULTERIORI
ALL’ESECUZIONE DEL CONTRATTO
Il/la sottoscritto/a __________________________________________, ai sensi degli articoli 23, 123 e 130 del Codice privacy, dichiara di
aver preso visione dell’Informativa ed esprime liberamente il consenso al trattamento da parte di Telecom Italia dei propri dati
personali (inclusi i dati di traffico) individuali e dettagliati per:
1) la comunicazione di informazioni commerciali, per vendita diretta, con riguardo all’offerta di prodotti e servizi Telecom
Italia, per ricerche di mercato e sondaggi, anche con modalità automatizzate (es. tramite telefono, SMS, MMS, fax, posta
elettronica ed applicazioni Web);
Accetto
2)
l’identificazione, anche mediante elaborazioni elettroniche, di propri comportamenti ed abitudini di consumo in modo da
migliorare i servizi forniti, soddisfare le specifiche esigenze ed indirizzare le proposte commerciali di interesse.
Accetto
3)
SI___ NO___
la comunicazione e/o l’invio, anche con modalità automatizzate (es. tramite telefono, SMS, MMS, fax, posta elettronica ed
applicazioni Web), di materiale pubblicitario ed informazioni commerciali di soggetti terzi.
Accetto
Data
SI___ NO___
SI___ NO___
__________________
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(Firma dell’interessato)
STRUMENTI DI PROTEZIONE DEI MINORI DALL’ACCESSO AI CONTENUTI SENSIBILI OFFERTI DA TELECOM
ITALIA
Il/la sottoscritto/a __________________________________________, dichiara, ai sensi dell’art. 1, punto 3, della Delibera n.
661/06/CONS in tema di “Misure di sicurezza in materia di tutela dei minori da implementare sui terminali mobili di videofonia”, di
essere a conoscenza che Telecom Italia, nel rispetto della normativa vigente, mette a disposizione del Cliente una serie di strumenti di
protezione dei minori dall’accesso ai contenuti sensibili offerti da Telecom Italia stessa. Tali strumenti sono costantemente aggiornati
e comunicati al Cliente attraverso i canali informativi di Telecom tra cui il Servizio Assistenza Clienti 119, il sito web www.tim.it, la
Carta dei Servizi TIM ed espressamente indicati nelle Norme d’Uso del Servizio prepagato.
Data __________________
______________________________
(Firma dell’interessato)
INFORMATIVA SU TRAFFICO DATI PER NAVIGAZIONE INTERNET E SEGRETERIA TELEFONICA
Il cliente è consapevole del fatto che:
(i)
la carta SIM consente di effettuare traffico dati per la navigazione internet. In assenza di attivazione di specifiche offerte dati,
la tariffa base per la navigazione internet da telefonino (apn wap) è di € 4 al giorno, che saranno addebitati solo nei giorni di
effettivo utilizzo (al raggiungimento di 500MB al giorno la velocità di navigazione si riduce a 32 Kbps). È possibile disabilitare il
traffico dati in Italia in qualsiasi momento chiamando il Servizio Clienti 119 [1];
(ii)
la carta SIM consente di ricevere ed ascoltare messaggi vocali sulla Segreteria Telefonica, che non comporta alcun addebito ad
eccezione dei costi per l’ascolto dei messaggi eventualmente ricevuti, secondo il profilo tariffario prescelto. È possibile in
qualsiasi momento disattivare la Segreteria Telefonica online sul sito www.tim.it o chiamando il numero gratuito 40920.
Data __________________
______________________________
(Firma dell’interessato)
[1]
La disabilitazione viene tecnicamente effettuata, prevedendo una strozzatura del traffico dati ad una velocità di trasmissione talmente bassa (1kbit/s) da rendere
impraticabile la navigazione e escludendo, comunque, qualsiasi addebito per l’eventuale traffico dati effettuato dal cliente. Resta fuori dalla strozzatura l’eventuale traffico
dati connesso ad apn unico, che è un apn residuale utilizzato, non per la navigazione internet, ma per veicolare servizi di messaggistica quali: MMS; Alice Mail e Alice
Messenger, che non sono pre-attivati sulla carta SIM e il cui utilizzo richiede una necessaria previa configurazione da parte del cliente. Per poter usufruire di specifiche
offerte dati su una carta SIM per la quale è stato ottenuto il blocco della navigazione internet, il cliente deve previamente disattivare il blocco.
Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Piazza degli Affari, 2 - 20123 Milano - Direzione Generale e Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 - 00198 Roma
Capitale Sociale Euro 10.693.740.302,30- C.Fiscale, Partita IVA e Iscr.Registro - Imprese di Milano: 00488410010 - Iscr. Registro A.E.E. IT08020000000799
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