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Condizioni generali di vendita di Mondoffice S.r.l. per le

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 Condizioni generali di vendita di Mondoffice S.r.l. per le aziende
(Le stesse soggette al d.lgs. 206 del 2005 - codice del consumo)
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti del presente catalogo con l'eccezione di quegli
articoli per i quali si rendano applicabili condizioni di vendita particolari. Tali condizioni particolari verranno di volta in volta
indicate nelle pagine dedicati ai prodotti stessi.
Ordini
Tutti gli ordini e i pagamenti sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione.
Le offerte presentate su questo catalogo non sono valide per grossisti o rivenditori.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa (i.e. – verrà applicata l’aliquota in vigore al momento della
spedizione). In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo sul Buono d’Ordine si riterrà valido l’ordine al
prezzo indicato sul catalogo.
In caso di errore di pubblicazione sul sito internet, sarà nostra premura informare il cliente al momento dell’evasione
dell’ordine e procedere alla corretta fatturazione.
Compensi Siae
Tutti i prodotti contrassegnati da specifico bollino sono soggetti al compenso SIAE attualmente in vigore.
Qualora tali compensi subissero variazioni da parte degli enti competenti, o altri prodotti venissero assoggettati al
compenso SIAE, Mondoffice adeguerà in fattura tali compensi ai valori aggiornati.
Pagamenti
La nostra condizione di pagamento è il contrassegno (pagherete al ricevimento della merce) o con carta di credito (solo
per ordini internet e telefonici) o con RIBA 30 giorni fine mese. Per i privati la forma di pagamento è il contrassegno o
carta di credito.
L’ordine non può essere evaso se non perviene completo di Codice Fiscale e P.IVA.
Prodotti
Mondoffice si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza preavviso, rispettando le leggi in
vigore sulla sicurezza.
Mondoffice potrà eccezionalmente provvedere, in caso indisponibilità di prodotto ordinato, alla sostituzione dello stesso
con altro prodotto con medesima funzionalità e di caratteristiche qualitative identiche o superiori.
Forza maggiore
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la
facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
Consegna e trasporto
La consegna è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 79,00 i.e. Per ordini compresi fra € 49,00 i.e. e € 79,00 i.e. il
contributo è di soli € 5,90 i.e.; per ordini inferiori a € 49,00 i.e. il contributo è di € 14,90 i.e. Al fine di poter garantire un
miglior servizio, verrà spedita tutta la merce disponibile.
Eventuali articoli restanti verranno spediti in porto franco. Tutti i mobili vengono spediti smontati con istruzioni per il
montaggio. La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata in giornata dal centro di smistamento di Mondoffice. I tempi di
consegna sono di 24/48 ore per il Nord e Centro Italia; di 48/72 ore per Sud, Isole e località meno accessibili.
Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità
eccezionali. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio.
L’imballo è gratuito.
Copertura globale
Tutto il materiale consegnato è coperto da garanzia assicurativa per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione. Il
contributo è di € 1,99 i.e. con addebito in fattura.
Controllo merce
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla
presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel
numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che, debitamente
sottoscritto, rimarrà al trasportatore.
Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Mondoffice per segnalare la problematica stessa. Il Cliente è
tenuto a segnalare entro 8 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura, contattando l’Ufficio Clienti di Mondoffice
al numero 0161.880.880.
Resi merce e Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
In caso di insoddisfazione avrà 30 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. I prodotti
devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezioneoriginale e con adeguato imballo
esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato.
Fanno eccezione Software, Tablet, Macchine fotografiche digitali, Videoproiettori, Fax,Macchine per Ufficio, Toner e
Cartucce per i quali verranno applicate le seguenti condizioni:
Software: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione èintegra e con il sigillo dei CdRom intatto.
Tablet: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo se la confezione ed il prodotto sono integri.Macchine
fotografiche digitali, Videoproiettori, Fax e Macchine per Ufficio:la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata
solamente se la confezione ed il prodotto sono integri. In qualsiasi altro caso verranno applicate le condizioni di
riparazione o sostituzionericonosciute dal produttore.
Toner e cartucce: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se laconfezione è integra e sigillata
(verificare la compatibilità prima di aprire la confezione).
In caso di difettosità del prodotto la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo previocontrollo del nostro
ufficio qualità.
Prodotti alimentari e bevande: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” non viene applicata a questo tipo di prodotti.
Per tutti i prodotti personalizzabili ad approvazione della bozza decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati.
Fanno altresì eccezione alla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” tutti gli articoli non presenti a catalogo o sul nostro sito
web e appositamente forniti su richiesta del cliente.
Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Mondoffice contattando il Servizio Clienti al numero
0161.880.880.
Mondoffice ritirerà la merce oggetto del reso autorizzato con propria organizzazione logistica, gratuitamente. Mondoffice si
riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi
e/o difetti della merce, Mondoffice ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa
ovvero sostenere le spese di riparazione.
Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo,
ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Mondoffice e in particolare all’uso non conforme
delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Mondoffice e/o
all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Mondoffice.
Garanzia e assistenza
Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione. Inoltre
alcune tipologie di prodotti prevedono un’estensione della garanzia ad un periodo più lungo. Il diritto di garanzia decade
alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di
riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene.
Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti
per cui non è verificabile l’uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare l’Assistenza Clienti di
Mondoffice al numero 0161.880.882 che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie.
Mondoffice in caso di riparazioni e/o manutenzioni non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale
periodo di attesa Mondoffice non fornirà alcun prodotto sostitutivo.
Le condizioni di garanzia di Mondoffice sono prevalenti su indicazioni differenti eventualmente riportate sulle confezioni
dai produttori, salvo deroghe formali di Mondoffice.
Responsabilità
Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei
danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente
previste.
In nessun caso Mondoffice sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per
perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse
derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.
Foro competente
Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da Mondoffice accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di
Biella.
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