La carta dei servizi - Istituto Comprensivo San Francesco da Paola

1.0
I principi fondamentali
pag.
2
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
Uguaglianza
Imparzialità e regolarità del servizio
Accoglienza e integrazione
Partecipazione
Libertà di insegnamento e aggiornamento del personale
Il patto educativo di corresponsabilità
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
2
2
2
2
2
3
2.0
Identità e finalità dell’Istituto Comprensivo
pag.
4
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.11
2.12
2.13
Dove siamo?
Come trovarci
Direzione e amministrazione
Personale e orario settimanale Scuola dell’Infanzia
Personale e orario settimanale Scuola Primaria
Personale Scuola Secondaria di I Grado
Orario settimanale delle discipline della Scuola Secondaria
Personale e orario settimanale POLO RES
Medicina scolastica
Le sedi della ricerca-azione
Attività e responsabilità
La gestione della sicurezza
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
4
5
6
7
9
12
14
15
16
17
18
19
3.0
Comunità scolastica: collegialità e partecipazione
pag. 20
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.4
3.5
Consiglio di Istituto
Giunta esecutiva
Consiglio di intersezione
Consiglio di interclasse
Consiglio di classe
Collegio docenti
Comitato di valutazione del servizio
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
4.0
Informazione e comunicazione
pag. 25
4.1 Modalità di comunicazione con i genitori e rapporti scuola/famiglia
4.2 Commissione Mensa
4.3…Orario di ricevimento
4.4 Orari di funzionamento e di ricevimento al pubblico degli uffici
4.5 Fattori di qualità del servizio amministrativo
4.6 Standard specifici
4.7 Procedure di reclamo
1
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
pag.
20
20
21
22
23
24
24
25
26
27
28
29
29
29
1.0 Principi fondamentali
La Carta dei servizi della scuola ha come fonte di ispirazione alcuni principi che rimandano a
quelli della Costituzione Italiana (artt. 2, 3, 33, 34),
1.1 Uguaglianza e legalità
La scuola si impegna affinché nessuna discriminazione possa essere compiuta per motivi
riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psicofisiche e
socioeconomiche nei confronti dei minori e delle loro famiglie.
La scuola agisce in modo da garantire agli alunni e alle alunne opportunità educative,
adeguate alle condizioni di partenza di ciascuno.
1.2 Imparzialità
Il personale scolastico uniforma le proprie scelte e il proprio operato a criteri di obiettività ed
equità.
Garantisce la regolarità e la continuità del servizio scolastico, nel rispetto dei principi e delle
disposizioni di legge e in applicazione delle norme contrattuali vigenti in materia.
1.3 Accoglienza e integrazione
La scuola provvede all’inserimento e all’integrazione degli alunni, con particolare riguardo alla
fase di ingresso alle classi iniziali dei diversi ordini di scuola, secondo i piani di intervento
deliberati dal Collegio dei Docenti in ordine alla continuità educativa e didattica.
Per i minori frequentanti la scuola dell’infanzia, si prevedono opportune forme di accoglienza e
piani graduali di inserimento e ambientamento.
La scuola predispone adeguati strumenti e interventi educativi e didattici nei confronti degli
alunni che pongono all’istituzione scolastica una domanda più complessa di aiuto educativo e
sostegno didattico ( disagio sociale, handicap, stranieri, ecc.).
I minori iscritti alle Scuole dell’Infanzia vengono accolti sulla base del numero dei posti e delle
sezioni autorizzate.
In caso di eccedenza di domande si applicano i criteri di ammissione deliberati dal Consiglio di
Istituto; in base agli stessi criteri i minori non accolti sono collocati in lista d’attesa.
1.4 Partecipazione
La scuola promuove e favorisce la partecipazione di tutte le componenti della vita dell’Istituto
nell’ambito degli OOCC previsti dalla legge.
1.5 Libertà di insegnamento e aggiornamento del personale
La funzione docente si fonda sull’autonomia culturale e professionale dei docenti, intesa nella
sua dimensione individuale e collegiale, nel rispetto degli obiettivi formativi previsti dalle
norme vigenti nella scuola dell’Infanzia, Primaria e Secondaria di Primo Grado .
2
1.6 Il patto educativo di corresponsabilità
Ambito
Compiti della scuola
Compiti della famiglia
Mettere a disposizione delle famiglie il
POF ed il Regolamento di Istituto in
ogni plesso.
Fornire agli alunni e alle famiglie tutti i
chiarimenti richiesti circa le attività
programmate o svolte.
Partecipare agli incontri stabiliti dalla scuola.
Leggere e controfirmare le comunicazioni della
Scuola. Prendere visione dei documenti
scolastici e apportare eventuali proposte
migliorative.
Rilevare le competenze iniziali.
Fornire, nella fase iniziale, informazioni corrette
e complete sui propri figli.
Comunicare agli alunni e alle famiglie
tutti gli elementi significativi e le
valutazioni che riguardano il percorso
scolastico
fornendo
eventuali
chiarimenti in merito ai giudizi
assegnati.
Leggere e controfirmare le comunicazioni dei
docenti. Concordare strategie per migliorare il
processo di apprendimento.
Promuovere attività di continuità tra i
vari ordini di scuola, anche come
opportunità
offerta
dall’Istituto
Comprensivo
per conoscere e
descrivere l’unitarietà del percorso
formativo. Programmare incontri tra
gli insegnanti dei diversi ordini di
scuola
per
uno
scambio
di
informazioni
al
momento
della
formazione delle classi.
Partecipare agli incontri organizzati prima delle
iscrizioni e durante l’anno scolastico per
conoscere le caratteristiche dei diversi ordini di
scuola.
Organizzazione
del lavoro a scuola
Organizzare un orario settimanale
equilibrato
e
flessibile
rispetto
all’intensità dei lavori.
Comunicare alle famiglie gli impegni
orari fissi per i quali è richiesto l’uso di
particolari materiali.
Far rispettare agli alunni l’orario di entrata e di
uscita.
Accertarsi che il figlio sia in possesso del
materiale necessario.
Giustificare le assenze e mantenere contatti
con i compagni per informarsi sui lavori
assegnati per compito.
Contattare la scuola in caso di assenze
prolungate.
Assegnazione dei
compiti e delle lezioni
Calibrare l’assegnazione dei compiti e
delle lezioni in base a tempi di
esecuzione considerati medi per la
classe. Correggere gli elaborati con
tempi e modalità adeguati alle priorità
didattiche.
Controllare il regolare svolgimento dei compiti
assegnati. Motivarne l’eventuale mancanza.
Accertarsi degli esiti degli elaborati .
Partecipazione
ad attività esterne
Favorire la partecipazione ad attività
esterne all’istituto che abbiano una
valenza educativa ed un collegamento
con la programmazione didattica.
Contribuire
alla realizzazione delle uscite
provvedendo all’occorrente.
Comportamenti degli
alunni da promuovere
Discutere e condividere il rispetto
delle regole.
Educare gli alunni al rispetto
reciproco,
alla
solidarietà
e
all’interesse
di apprendere e al
proseguimento di obbiettivi comuni
per la piena valorizzazione della
persona.
Discutere e condividere il rispetto delle regole.
Condividere
gli
obiettivi
della
scuola
valorizzando la funzione di promozione della
crescita culturale e civile.
Collaborare con i docenti affinché si realizzi
l’accoglienza e l’integrazione di tutti gli alunni
nelle attività e nell’ambiente scolastico,
superando le situazioni di disagio e difficoltà.
Comportamenti
e atteggiamenti
degli alunni da
disincentivare
Scoraggiare
e
sanzionare
comportamenti di prevaricazione e di
mancanza di rispetto verso adulti,
coetanei e beni comuni.
Non discutere le scelte educative dei
genitori in presenza dei figli,
riservandosi di presentare le proprie
osservazioni ai genitori nelle sedi
opportune.
Scoraggiare e sanzionare comportamenti di
prevaricazione e di mancanza di rispetto verso
adulti, coetanei e beni comuni.
Non discutere le scelte educative e didattiche
dei docenti in presenza dei figli, riservandosi di
presentare le proprie osservazioni ai docenti
nelle sedi opportune.
Programmazione
didattica ed educativa
Rilevamento degli
apprendimenti
e valutazione
Raccordo con le
Istituzioni Scolastiche
precedenti e
successive
3
2.0 Identità e finalità dell’Istituto Comprensivo
2.1 Dove siamo?
LEGENDA
A Scuola di Via Bologna 86:
Presidenza e Segreterie, infanzia, primaria, Polo Primaria
B Scuola di Via San Marino 221- 223:
infanzia, primaria, secondaria, “Polo Medie”
C Scuola Secondaria di Salita Granarolo 24.
4
2.2 Come trovarci
indirizzo
Segreteria
Via Bologna 86
Presidenza
Via Bologna 86
Scuola dell’infanzia via Bologna
telefono
010 2428355
fax
e-mail
010 232845 [email protected]
010 2428355 010232845
[email protected]
010 2424377 010 232845
[email protected]
Via Bologna 86
Scuola dell’Infanzia via San Marino
010 2423198 010 2423196 [email protected]
Via San Marino 221
Scuola Primaria A. Mameli
Via Bologna 86
Polo r.e.s.
Primaria
Via Bologna 86
Polo r.e.s. Secondaria
Via San Marino 223
Scuola Primaria Montegrappa
Via San Marino 223
Scuola Secondaria di Primo Grado
Nino Bixio via San Marino
010 2428355 010 232845
[email protected]
010 2428355 010 232845
010 2423194 010 2423196
010 2423194 010 2423194 [email protected]
010 2423196 010 2423196 [email protected]
Via San Marino 223
Scuola Secondaria di Primo Grado
Nino Bixio salita Granarolo
010 2422933 010 2422933 [email protected]
Salita Granarolo 24
5
2.3 Direzione ed amministrazione
funzione
Dirigente Scolastico
sede
nominativo
Via Bologna 86
Badano Silvana
Direttore S.G.A.
Via Bologna 86
Biale Annamaria
Assistente
Amministrativo
Via Bologna 86
Binello Paola
Via Bologna 86
Mileto Carmela
Via Bologna 86
Campanella Teresa
Via Bologna 86
Scimone Giovanna
Via Bologna 86
Saracco Secondo
Personale di segreteria
(Area DOCENTI)
Assistente
Amministrativo
(AREA ALUNNI)
Assistente
Amministrativo
(AREA DOCENTI)
Assistente
Amministrativo
(AREA DOCENTI)
Assistente
Amministrativo
(AREA ALUNNI)
6
2.4 Personale e orario settimanale scuola dell’infanzia
Scuola dell’Infanzia via Bologna
Plesso di via Bologna
SEZIONI
Di Salvo Antonella
Cermelli Cristina
I
Paperotti
Lovatel Luisa
Marrella Stefania
II
Scoiattoli
Bartolini Maria
Sala Annamaria
III
Ranocchi
Dolso Daniela
Tremolada Giovanna
FUNZIONE
Scuola comune
INSEGNANTI
4 sezioni – 96 alunni
IV
Tartarughe
Merani Marta
IV
Cormagi Anna
I
Forte Giuseppina
I
Sabbatini Daniela
I, II, III, IV
COLLABORATORI
Giaggioli Roberta
Giannotti Fabrizio
Ghiglione Cristina
sostegno
religione
Orario settimanale
9.00 - 12.00
11.30
12.00 13.10
13.00 13.30
13.30 – 16.00
Martedì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Giovedì
Venerdì
Attività
curricolari
Uscita
Mercoledì
Uscita
Attività
curricolari
Mensa
Attività
curricolari
Accoglienza
Lunedì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
7
16/16.20
16.35/17
Uscita
8.00
9.00
Scuola dell’Infanzia via San Marino
Plesso di via San Marino
SEZIONI
Azais Elisabetta
Torre Paola
I
Bottazzi Anna
Gaggero Laura
II
Bertuccio Giuseppina
Cazzanti Raffaella
III
Carrella Paola
Nosengo Anna
IV
FUNZIONE
Scuola comune
INSEGNANTI
4 sezioni - 94 alunni
Carità Monica
Ghiglione Cristina
Pedemonte Giuseppe
Rizzi Silvia
I
sostegno
Cormagi Anna
II
sostegno
I, II III, IV
religione
Sabbatini Daniela
COLLABORATORI
Orario settimanale
9.00 - 12.00
11.30
12.00 13.10
13.00 13.30
13.30 – 16.00
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Mercoledì
Attività
curricolari
Uscita
Martedì
Mensa
Attività
curricolari
Uscita
Attività
curricolari
Accoglienza
Lunedì
Attività
curricolari
Giovedì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Venerdì
Attività
curricolari
Attività
curricolari
8
16.00
17.00
Uscita
8.00
9.00
2.5 Personale
e orario settimanale scuola primaria
1AB
1B
2A
POLO
5B
1AB
1B
1A
1AB
1B
2C
POLO
4A
3A B
3B
4B, 4A
4B
3A
3A B
3B
3B
4B
3B
4 A,B
4A,B
2C
5A 2C
POLO
3A
1A 2,3B 2,5C
POLO
POLO
2C,A
2C
2C
5C
5C A
2C
2C,A
3B
5A
5C 5A
5C
5C
3A
2C
2C 5A
2C
2C
5A 2C
2A
2,3,4,5A 4,5B
2B
1C
5A
4B
3B
3B
1C
POLO
POLO
1B
1A
5B
4B
12A 2B
2B
2B
5A 5C
5C
5C
2AB
2B
2B
5C
5C
4A
POLO
1B 2C 3,4A
4A
A,B,C
4A
COLLABORATORI:
Berti Barbara, Lala Maria Assunta, Lorenti Nicola, Massone Silvana, Valperga Elisa
9
sostegno
5B
religione
5B
tecnologia
scienze
5BC
storia
5B
geografia
5B
corpo
movimento
5B
arte
immagine
5BC
inglese
Arcangeli Patrizia
Avvenente Orietta
Belgini Carla
Berardi Gemma
Bianco Silvia
Bianco Silvia 8h.
Bonasegale Donatella
Bonomo Irene
Bordi Roberta
Careri Angela
Cascone Edvige
Cassullo Elena
Colombo Maria Pia
Dalì Teresa
Dominici Emilia
Dossi Paola
Embriaco Antonella
Federici Marisa
Francioli Tiziana
Giorgetti Nadia
Iacono Emanuela
Lacroce Paola
Laterza Antonella
Mangiarulo Stefania
Manunta Sonia
Miliaccio Gabriella
Montagna Francesca
Morè Valeria
Pace Lucia Vitina
Pagano Michele
Pallavera Enrico
Palermo Giulia
Parravicini Simona
Picasso Donatella
Pugno Giuliana
Rocchi Marina
Ruinatschia Cristina
Sanfilippo Dolores
Scarfì Lucia
Villa Silvana
Visconti Katia
Zunino Maura
musica
CLASSI
matematica
INSEGNANTI
italiano
MATERIE
Scuola Primaria A. Mameli
278 alunni + 2 sezione polo 9 alunni
Orario settimanale a 28 ore
8.00
8.00 -13.00
13.00
Attività curricolari
Uscita
Giornata corta (h.8.00-13.00)
4 giorni la settimana
Ingresso
alunni
Giornata lunga
(h.8.00-16.00)
1 giorno
la settimana
8.00
8.00 -12.00
12.00
12.00
13.00
13.00
13.00 -16.00
Ingresso
Attività curricolari Uscita Mensa Rientro
alunni
Attività
curricolari
16.00
Uscita
Orario settimanale a 40 ore
Lunedì
Giovedì
Venerdì
14.00
14.15
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
10
Rientro
Attività curricolari
14.15 -16.30
16.30
Attività
curricolari
Uscita/mensa
Mercoledì
13.00
Attività curricolari
Ingresso alunni
Martedì
8.30 -13.00
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Attività
curricolari
Uscita
8.30
Scuola Primaria Montegrappa 150 alunni
sostegno
religione
4A,B
tecnologia
4A
scienze
storia
arte e
immagine
corpo
movimento
inglese
musica
geografia
Arlotta Marica
Balestrieri Concetta
Buono Valeria
Calini Daniela
Castagno Emanuela
Cena Anna
Codega Anna
Dolcini Alessandra
Eletto Angela
Galluzzo Anna
Mangiarulo Stefania
Minniti Domenico
Niceforo Caterina
Pellizzon Tiziana
Pero Giuseppina
Politi Giuseppina
Sanguinetti Paola
Seghizzi Federica
CLASSI
italiano
INSEGNANTI
matematica
MATERIE
1B
4AB
4A,B
1A
1A,B 5A
1A
tutte
1A
1A
2A
1B,A
1B
1A,B
1B
1B
3B
3B
1A 3B
4A
4B
3A
1AB 3AB
1,3B
3AB
3AB
3B
3B
3A
1,3,4B 3,4A
5A
3A, 4A,B 5A
3A 3B
4A,B
3A,B
3,5A
3A,B
1,5A
5A
1,5A
5A
5A
1A,B
1A,B
5A
2A
1A,B
1A,B
1A,B
3A
COLLABORATORI
Boragina Pietro - Orofino Grazia
Orario settimanale a 40 ore
Martedì
Attività curricolari
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
13.30/13.45
13.45 -16.20
16.20
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Uscita
Attività curricolari
Ingresso
Lunedì
12.20
Rientro
8.20 -12.20
Uscita/mensa
8.20
Attività curricolari
Orario settimanale a 36 ore
Martedì
Attività curricolari
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
Attività curricolari
Uscita/mensa
Attività curricolari
Ingresso
Lunedì
12.20
Attività curricolari
Uscita
Attività curricolari
11
13.30/13.45
13.45 -16.20
16.20
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Uscita
8.20 -12.20
Rientro
8.20
2.6 Personale scuola secondaria di primo grado
Scuola Secondaria di Primo Grado Nino Bixio
Plesso di Salita Granarolo 203 alunni
Benazzo Michela
Bisio Silvano
Boero Floriana
ACE
1E
ACE
2C 1C _IS
1C,E_G
1,2A
1A
2E_G
Canepa Giuseppe
A C 2E 3E
Cattaneo Silvia
1C 1E 3E
Cuoco Claudia
1CE
1A
2E
A
Cuppari Tiziana
2A 2C
Deidda Elena
C E 2A
Lagomarsino Angela
2E_IS 3C
Lenti M Elisabetta
2A 3A
2E
2E
3C
3C
Marangoni Carla
ACE
Monaldi Graziella
1E_IS 3E
Navone Alessandra
1,3E
Nuovibrini Fabrizio
2A 2E
Pastore Cristina
3A
Pignatiello Giuseppe
C
Pisano Cassandra
ACE
Romeo Manuela
2A_IS
Simonetti Valerio
1A E C
Torchia Nadia
3C
1,3E
3E
1,3E
3A
3A
3A
2A
2A
1,3A
COLLABORATORI
La Banca Maria
– Parodi Rosanna
12
Sostegno
Religione cattolica
tecnologia
musical
Scienze motorie
Francese
1,2C
Inglese
2C
Scienze
1,2C
E
1A 2A_G
Botti Antonia
Matematica
Storia
Baracchini Cristiana
Geografia
Airale Mariagrazia
CLASSI
Italiano
INSEGNANTI
arte e immagine
MATERIE
Plesso di Via San Marino 103 alunni
con una sezione Polo Medie
POLO
Bellè Silvia
B 2,3D
Benazzo Michela
B 2,3D
Bessero Maria Luisa
Bisio Silvano
2D 1B_IS
POLO
D’Ambrosio Liana
2B
De Angeli M.Teresa
B
POLO
Grasso Laura
POLO
Ippolito Marco
POLO
Lisciotto Liliana 12h.
POLO
2D 3D
Marti Rinaldo
B 2D 3D
Merlo Simona
2B_IS 3B
Pastore Cristina
1B_G 2B_G
Pippo Paola
8h. POLO 3B
1,3B
3B
2,3B
1,2B
B 2D 3D
1B 2B 12h.
3D
3D
Torchia Nadia
3B 2D 3D
Vitale Ottavia
1, 2B
Zuliani Gaia
POLO
3D
3D
1,2B
COLLABORATORI
Cocco Angiolina –– Repetto Danila
13
Sostegno
Religione
Tecnologia
Musica
Scienze Motorie
Francese
Spagnolo
Inglese
Scienze
3B 2D 3D
Marchese Laura
Romeo Manuela
Matematica
3B,D
8h. POLO, 3D
Pugi Martina
1B 2D
2D
Manfredi Barbara
Pontedera Simona
2D
9h. POLO 3D
Frixione Lorella
Lenti M Elisabetta
2D,1B
2D
Brigandì Federica
Ferrando Davidina
Storia
Andreoni Barbara
Geografia
CLASSI
Italiano
INSEGNANTI
Arte e immagine
MATERIE
Scuola Secondaria di Primo Grado Nino Bixio
2.7 Orario settimanale
e quantificazione oraria delle discipline
Scuola Secondaria di Primo Grado
7.50 -13.50
Lunedì
Attività curricolari
Martedì
Attività curricolari
Mercoledì
Attività curricolari
Giovedì
Attività curricolari
Venerdì
Attività curricolari
Quantificazione oraria delle discipline
DISCIPLINA
ORE SETTIMANALI
Lettere
9h +1 h approfondimento materie letterarie
Scienze matematiche
6 ore
Inglese
3 ore
Tecnologia
2 ore
2° lingua
2 ore
Arte e immagine
2 ore
Scienze motorie
2 ore
Musica
2 ore
Religione
1 ora
Attività integrative
con contributo delle famiglie
Latino in orario pomeridiano
Corso di approfondimento lingua inglese
in orario pomeridiano
14
2.8 Personale POLO R.E.S.
POLO Primaria 9 alunni
NUMERO SEZIONI
INSEGNANTI
ALTRI OPERATORI
Bonasegale Donatella
Belgini Carla 12 h.
Cascone Edvige
2 sezioni omogenee
4 OPERATORI
SOCIO ASSISTENZIALI
per un tot. Di 108 h. settimanali
2 INFERMIERI (31 h. settimanali )
D’Alì Teresa 12 h.
Dominici Emilia
Gennaro Elisabetta
Palermo Giulia
Parravicini Simona
Visconti katia
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
12.00
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
13.00 -16.00
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
16.00
Uscita
Martedì
9.30 –12.00
Mensa
Lunedì
9.00
Ingresso alunni
Orario settimanale a 35 ore
Attività curricolari
POLO Secondaria Di Primo Grado 10 alunni
NUMERO SEZIONI
1 sezione omogenea
INSEGNANTI
ALTRI OPERATORI
Andreoni Barbara
Brigandì Federica
D’ambrosio Liana
Ferrando Davidina 9h.
Frixione Lorella
Grasso Laura
Ippolito Marco
Lisciotto Liliana 12h.
Manfredi Barbara 9h.
Pippo Paola 9h.
4 OPERATORI
SOCIO
ASSISTENZIALI:
2 a tempo pieno
+
2 a tempo parziale
2 INFERMIERI
(31h. sett.)
Orario settimanale a 33 ore
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
12.00
13.00
13.00
14.00
14.00
14.00 16.00
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Attività curricolari
Att.
curr.
Attività curricolari
15
Uscita
16.00
Uscita
Martedì
9.30 –12.00
Mensa
Lunedì
Ingresso alunni
9.00
2.9 Medicina scolastica
MEDICO SCOLASTICO
Nominativo
Saleh Mohamad
Scuole di competenza
Tutte le scuole dell’Istituto
ASSISTENTI SANITARI
Nominativo
Pace Laura
Caproni Paola
Scuole di competenza
Scuola Secondarie di primo grado Salita Granarolo
Scuola Secondaria di primo grado Via San Marino
Scuola dell’Infanzia Via Bologna,
Scuola Primaria A. Mameli, Polo Primaria
Scuola dell’Infanzia Via San Marino
Scuola Primaria Montegrappa,
Nota:
In caso di eventuali urgenze, si segnala il seguente riferimento:
call center 010 6447360- 0106448816
16
2.10 le sedi della ricerca-azione:
Per la crescita professionale dei docenti
Per la creazione ed adeguamento di modelli organizzativi per corrispondere alle esigenze
imposte dall’esterno
Per l’accrescimento dell’efficacia nell’azione educativa e didattica
DOCENTE
REFERENTE
COMMISSIONE
registro informatico e laboratori di informatica
Pagano Michele
Gestione sito internet di Istituto
Brigandì Federica
Morè Valeria
Codega Anna
Pigniatiello Giuseppe
costruzione identità d’istituto
Sostegno
Autovalutazione
Calini Daniela
Progetto musica
Da Paola a Genova
Pagano Michele
Amico libro
Pugno Giuliana
Codega Anna
Progetto Verde
Villa Silvana
Progetto Mondialità
Educazione alla salute
Pellizzon Tiziana
miglioramento
successi
Sport / C.S.S.
migliorament
o efficienza
Cassullo Elena
Diario di Istituto
Bartolini Maria
POF/Carta dei Servizi e documenti di Istituto
Bartolini Maria
Orientamento alunni Scuola Sec. I grado
Boero Floriana
Orientamento alunni Polo Scuola Sec. I grado
Integrazione stranieri / B.E.S. e D.S.A.
Lorella Frixione
Pippo Paola
Zona di cambio / continuità
Dirigente
Inglese infanzia
fiduciarie
Orario Docenti Scuola Secondaria di primo grado
Cuoco Claudia
Formazione classi prime
Airale Maria Grazia
Villa Silvana
Libri in comodato alunni
Monaldi Graziella
Commissione elettorale
Sanfilippo Dolores
17
2.11 Attività e responsabilità
Per la piena realizzazione delle finalità e degli obiettivi del Piano dell’Offerta Formativa sono
state realizzate le seguenti attività
Docenti con incarico di funzione strumentale
DOCENTE
FUNZIONI
Gestione sito internet
Coordinamento sostegno
Pagano Michele
Brigandì Federica, Morè Valeria,
Bartolini Maria
Redazione POF e documenti
Cassullo Elena
Registro elettronico / lab. informatica
Integrazione stranieri / BES e DSA
Pippo Paola
Orientamento
Boero Floriana, Frixione Lorella
Collaboratori della dirigenza
DOCENTE
FUNZIONI
Simonetti Valerio
vicario
Villa Silvana
vicaria
Hanno il compito di sostituire il Dirigente scolastico in caso di assenze, partecipare alle riunioni
e alle attività dello staff di direzione, produrre e/o firmare documenti e comunicazioni su delega
del Dirigente scolastico. Essi costituiscono inoltre un riferimento organizzativo per i fiduciari di
plesso e collaborano
con D.S. e DSGA per la stesura del Programma Annuale,
l’organizzazione dell’attività didattica e del lavoro del personale.
Docenti responsabili dei plessi per incarico fiduciari del D.S.
FIDUCIARI
PLESSO ASSEGNATO
Marrella Stefania
Scuola Infanzia Via Bologna
Cazzanti Raffaella
Scuola Infanzia Plesso Via San Marino
Villa Silvana
Pellizzon Tiziana
Scuola Primaria Plesso Via Bologna
Scuola Primaria Plesso Via San Marino
Airale Maria Grazia
Scuola Sec I grado Salita Granarolo
De Angeli Maria Teresa
Scuola Sec I grado Via San Marino
Polo Scuola Primaria
Bonasegale Donatella
Polo Scuola Secondaria
Frixione Lorella
Hanno il compito di:










Garantire l’osservanza degli impegni di servizio dei docenti; organizzare le sostituzioni dei
docenti assenti.
Organizzare gli spazi del plesso; coordinare il lavoro del personale ausiliario.
Autorizzare l’ingresso di esterni, la pubblicazione e la diffusione di materiale informativo.
Prendere in consegna i materiali didattici e le attrezzature presenti nel plesso.
Raccogliere i materiali (circolari, modulistica, documenti, ecc.) inviati dalle sede e curarsi
della loro diffusione e conoscenza tra il personale
Affiggere all’albo della scuola ogni documento o comunicazione di cui è richiesta la
pubblicazione (convocazione oo.cc., regolamento, ecc.).
Partecipare alle riunioni di Staff convocate dal Dirigente Scolastico.
Firmare su esplicita autorizzazione del DS.
Segnalare all’ente locale, tramite la segreteria, le necessità di manutenzione ordinaria e
straordinaria che si rendono necessarie nel plesso.
Operare una ricognizione bimestrale dei lavori di manutenzione ordinaria da segnalare al
Comune.
18
2.12 Gestione della sicurezza
L'Istituto Comprensivo ha redatto un DOCUMENTO DI VALUTAZIONE DEI RISCHI, presente
in ogni plesso, dove sono riportate le informazioni relative alla struttura degli Edifici Scolastici e
il Piano di Evacuazione elaborato secondo la collocazione e le esigenze di ogni singolo plesso,
nell’ambito del Piano di Educazione alla Sicurezza.
Il Piano di Evacuazione viene effettuato due volte nel corso dell’anno scolastico, previo
avviso delle principali autorità in materia di Pubblica Sicurezza.
Dirigente Scolastico
RLS
RSPP
SPP
Addetti
Medico
competente
Incaricati del Pronto
Soccorso e della
Prevenzione Incendi
Lavoratori
Addetti incendio ed
evacuazione
Bordi Roberta
Bartolini Maria
Berti Barbara
Dominici Emilia
Gaggioli Roberta
Merani Marta
Migliaccio Gabriella
Parravicini Simona
Lorenti Nicola
Pugno Giuliana
Pignatiello
Giuseppe
Airale Maria Grazia
Canepa Giuseppe
Cuppari Tiziana
Pigniatiello Giuseppe
Parodi Rossana
La Banca Maria
Airale Maria Grazia
Cuoco Claudia
La Banca Maria Navone
Alessandra
Parodi Rossana
Pigniatiello Giuseppe
Pero
Giuseppina
Codega Anna
Dolcini Alessandra
Orofino Grazia
Pedemonte Giuseppe
Repetto Danila
Torre Paola
Bessero Maria Luisa
Bottazzi Anna
Calini Daniela
Cena Anna
De Angeli M. Teresa
19
RLS
Pedemonte Giuseppe
Salita
Granarolo
Via
San Marino
Bisio silvano
addetti primo soccorso
ASPP
A. Mameli
RSPP
3.0 Comunità Scolastica collegialità e partecipazione
3.1 Consiglio Di Istituto
Composizione
numerica
8 Genitori
8 Docenti
2 A.T.A.
Dirigente
Scolastico
Composizione
nominativa
Attribuzioni e competenze
Biggi Deborah
Biggio Stefano
Micheli Micaela
Nanfria Sabrina
Orecchia Stefano
Russo Luca
Scannella Graziella
Volpe Alessandra
* Delibera il programma Annuale e il Conto
Consuntivo di Istituto;
Avvenente Orietta
Bartolini Maria
Bonasegale Donatella
Cassullo Elena
Codega Anna
Dolcini Alessandra
Pignatiello Giuseppe
Villa Silvana
* Provvede all’acquisto, rinnovo e conservazione
delle attrezzature tecnico-scientifiche, dei
sussidi didattici, delle dotazioni librarie e del
materiale di consumo;
Boragina Pietro
Orofino Grazia
Badano Silvana
* Dispone in ordine all’impiego dei mezzi finanziari
per quanto concerne il funzionamento
amministrativo e didattico dell’Istituto;
* Provvede all’adozione del Regolamento di
Istituto e delle visite guidate e viaggi di
istruzione;
* Adatta il calendario scolastico alle specifiche
esigenze ambientali;
* Individua i criteri per la programmazione e
l’attuazione del Piano dell’Offerta Formativa;
* Promuove contatti con altre scuole al fine di
realizzare scambi di informazioni ed esperienze,
ed intraprendere
eventuali iniziative di
collaborazione;
* Autorizza la partecipazione dell’Istituto ad attività
culturali, sportive e ricreative di particolare
interesse educativo;
* Autorizza forme e modalità per lo svolgimento di
eventuali iniziative assistenziali;
Totale
19 membri
* Individua i criteri generali relativi alla formazione
delle classi/sezioni;
* Esprime parere sull’andamento generale,
didattico ed amministrativo dell’Istituto.
3.2 Giunta esecutiva
Composizione numerica
Composizione nominativa
2 Genitori
Biggi Deborah
Micheli Micaela
1 Docente
Bonasegale Donatella
1 Personale ATA
Boragina Pietro
Presidente: Dirigente Scolastico
Badano Silvana
D.S.G.A.
Biale Anna Maria
Totale
6 membri
20
Attribuzioni e competenze
* Predispone il Programma
Annuale e il Conto
Consuntivo ;
* Prepara i lavori del
Consiglio di istituto;
* Cura l’esecuzione delle
delibere.
3.3 Consiglio di intersezione
Sede
Composizione numerica
Tutti i docenti della scuola ( tot. 12 )
Attribuzioni e competenze
* Formula proposte al Collegio
dei docenti in ordine
all’azione educativo-didattica;
1 genitore per ogni sezione (totale 4)
Scuola dell’Infanzia
Via Bologna




I sez. Muscolo Fulvia
II sez. Cipollina Stefania
III sez. Poggi Marika
IV sez. Giuliodori Fabiana
* Formula proposte al Collegio
dei docenti in ordine a
iniziative di sperimentazione
metodologico-didattica;
* agevola ed estende i rapporti
reciproci fra docenti e
genitori;
Per un totale di 15 membri
* Provvede alla verifica
Tutti i docenti della scuola ( tot. 12 )
1 genitore per ogni sezione (totale 4)
Scuola dell’Infanzia
Via San Marino




I sez.
II sez.
III sez.
IV sez.
Pivetti Chiara
Messina Anna
Loscalzo Barbara
Guido Patrizia
Per un totale di 16 membri
21
dell’andamento complessivo
dell’attività didattica;
* Valuta in ordine alla scelta
dei sussidi didattici;
* segnala le necessità della
scuola;
* Indica le attività
parascolastiche ed
extrascolastiche che si
intendono svolgere.
3.4 Consiglio di interclasse
CLASSI
COMPONENTI
PLESSO
PRESIDENTI
Tutte le Tutti gli insegnanti
classi del plesso (17)
Pellizzon Tiziana
MONTEGRAPPA
Tutte le
Tutti gli insegnanti
sezioni
Prime
POLO R.E.S
Zornio Marina IA
Maggiolo Alessandra IB
Montini Simona II A
Molinari Davide III A
Bertucci Graziana IIIB
Loprevite Daniela IVA
Cavaglioni Paolo IVB
Scimone Norma VA
Bonasegale Donatella Pippo Laura
Bianco Silvia
Bianco Silvia 2
Colombo Maria Pia
Miliaccio Gabriella
Picasso Donatella
Pallavera Enrico
Pugno Giuliana
Zunino Maura
Dagnino Stefania IA
Cardona Valeria IB
Puppo francesco IC
Avvenente Orietta
Barbieri Franca
Colombo Maria Pia
Dossi Paola
Iacono Emanuela
Seconde Lacroce Paola
Laterza Antonella
Mangiarulo Stefania
Manunta Sonia
Sanfilippo Dolores
Zunino Maura
Bordi Roberta
Cassullo Elena
Colombo Maria Pia
Embriaco Antonella
Terze Giorgetti Nadia
Mangiarulo Stefania
Pace Lucia Vitina
Pagano Michele
Zunino Maura
RAPPRESENTANTI
dei GENITORI:
Belvedere Stefania IIA
Cicconte Maria Rita IIB
Tartaglino Rosanna IIC
Ciaravolo Immacolata IIIA
Uno degli insegnanti
Pitone Monica IIIB
MAMELI
Bonomo Irene
Careri Angela
Mangiarulo Stefania
Quarte Morè Valeria
Ruinatschia Cristina
Villa Silvana
Zunino Maura
Garbarino Claudia IVA
Dall’Aglio Paolo IVB
Arcangeli Patrizia
Berardi Gemma
Colombo Maria Pia
Federici Maria Lucia
Francioli Tiziana
Quinte Lacroce Paola
Mangiarulo Stefania
Montagna Francesca
Rocchi Marina
Scarfì Lucia
Gatti Raffaella VA
Salvi Emilia Daniela VB
Giovannini Patrizia VC
22
3.5 Consiglio di classe
PLESSO
CLASSI
1B
COMPONENTI
COORDINATORI
Bessero Maria Luisa
De Angeli Maria
Teresa
2B
VIA SAN MARINO
Martinez Daniela
Marenco Ilaria
Sessarego Roberta
Volpe Alessandra
Castello Aldo
3B
Merlo Simona
Cardamone Domenico
Biggio Stefano
2D
Marchese Anna Laura
Cavagliono Paolo
Biggio Stefano
3D
Romeo Manuela
Marabotto Carlo
Traverso Laura
1A
Botti Antonia
Gullo Carmen
Raimondo Ilaria
2A
Cuoco Claudia
D'imprima Elena
Pittaluga Alberto
3A
Tutti gli
insegnanti di
ciascuna
Pastore Cristina
classe
Scannella Graziella
Malato Giorgia
Reitano Carmina
Pigniatiello Giuseppe
La Spisa Lucia
Mangili Fulvia
2C
Boero Floriana
Rinaldi Rossana
Biundo Anna Maria
Frassinelli M. Angela
Besio Marina
3C
Lagomrsino Angela
Bellenzier Michela
Garbarino Claudia
1E
Navone Alessandra
Marotta Patrizia
Bruzzone Alessandro
2E
Airale Maria Grazia
Biggi Deborah
Floris Giampiero
Monaldi Graziella
Cavaliere Ines
Perrozzi Maura
Ficarra Maria Grazia
Pitzus Paolo
1C
SALITA
RAPPRESENTANTI
DEI GENITORI:
GRANAROLO
3E
23
3.6 Il Collegio Docenti
Composizione
numerica
Composizione
nominativa
Dirigente
Scolastico
(Presidente)
Prof. Badano Silvana
42 membri
Scuola Secondaria
di Primo Grado
62 membri
Scuola Primaria
21 membri
Tutto il personale
insegnante di ruolo
e non di ruolo in
servizio nell’Istituto
Attribuzioni e competenze

Ha
potere
deliberante
in
materia
di
funzionamento didattico dell’ Istituto. In
particolare cura la programmazione dell’azione
educativa anche al fine di adeguare, nell’ambito
degli ordinamenti della scuola stabiliti dallo Stato,
le indicazioni nazionali alle specifiche esigenze
ambientali e di favorire il coordinamento
interdisciplinare. Esso esercita tale potere nel
rispetto della libertà di insegnamento garantita a
ciascun insegnante;

Valuta periodicamente l’andamento complessivo
dell’azione didattica per verificarne l’efficacia in
rapporto agli orientamenti e agli obiettivi
programmati, proponendo, ove necessario,
opportune misure per il miglioramento dell’attività
scolastica;

Provvede all’adozione dei libri di testo, sentiti i
Consigli di classe e interclasse

Adotta o promuove nell’ambito delle proprie
competenze iniziative di sperimentazione;

Promuove iniziative di aggiornamento dei docenti
dell’Istituto;

Elegge, nel suo seno, i docenti che fanno parte del
Comitato per la Valutazione del servizio del personale
insegnante;
Scuola
dell’Infanzia
Totale n. 125
3.7 Comitato di valutazione del servizio
Composizione
numerica
4 Docenti
+
Dirigente Scolastico
Composizione
nominativa
Attribuzioni e competenze
Airale Maria Grazia
Bonasegale Donatella
De Angeli Maria Teresa
Pallavera Enrico
Esprime una valutazione sull’opportunità
della conferma dell’assunzione a tempo
determinato per i docenti al termine
dell’anno di formazione, sulla base di una
relazione e sulle esperienze ed attività
svolte. Tenuto conto di tale parere il
Dirigente Scolastico redige una relazione
in base alla quale dovrà essere emesso
l’eventuale Decreto di conferma in ruolo.
24
4.0 Informazione e comunicazione
Il rapporto scuola/ famiglia si sviluppa attraverso i canali ufficiali:

Assemblea di classe o di sezione

Consigli di Classe/Interclasse/Intersezione

Consiglio di Circolo

Colloqui individuali programmati

Colloqui individuali su richiesta di genitori e/o insegnanti,su bisogni particolari che
possono emergere in corso d’anno,ma anche in modo informale con modalità di
partecipazione più diretta all’attività scolastica da parte dei genitori e alunni.
Scuole dell’Infanzia dell'Istituto
Le informazioni sugli aspetti organizzativi e sulle attività quotidianamente svolte sono
regolarmente comunicate attraverso specifica cartellonistica esposta in bacheca (menù
mensa, uscite, consigli abbigliamento, materiale occorrente, iniziative).
Scuole Primarie e Secondarie di Primo Grado dell'Istituto
Le informazioni relative alle attività e all’organizzazione vengono comunicate attraverso
cartellonistica appesa in bacheca e avvisi scritti sui diari.
Per le riunioni, di volta in volta, almeno 5 giorni prima, verrà fatta apposita convocazione scritta
sul diario degli alunni contenente i seguenti elementi: giorno / orario / ordine del giorno..
Mostre, stand commentati dai bambini e dai ragazzi, spettacoli teatrali, manifestazioni sportive
pubblicizzano all'esterno le esperienze più significative.
4.1 Modalità di comunicazione con i genitori
e rapporti scuola – famiglia
Le comunicazioni individuali e/o collettive con le famiglie si svolgono secondo il seguente
calendario:
Settembre
Assemblea di classe
con i genitori dei nuovi
iscritti
Ottobre
Dicembre e Aprile
Assemblea di classe
in occasione delle
votazioni per le
elezioni dei
rappresentanti di
interclasse o di
intersezione o di
classe
Incontri con le famiglie
e comunicazione dei
risultati conseguiti
dagli alunni nel primo
e nel terzo bimestre
Febbraio e Giugno
Consegna delle
schede con le
valutazioni del I°
quadrimestre e finali
Scuola Primaria e
Secondaria di I
grado).
Gli insegnanti potranno inoltre incontrare i genitori su appuntamento concordato, in altri giorni
e in altri periodi dell'anno scolastico, ovviamente sempre al di fuori dell'orario di insegnamento.
Nella Scuola Secondaria di I grado ogni insegnante dedica un’ora settimanale al ricevimento
25
Le assemblee di classe e sezione possono essere richieste dai rappresentanti dei genitori e
ne viene data comunicazione a tutti gli interessati con almeno cinque giorni di anticipo, per
iscritto, comunicando anche l'ordine del giorno.
I Consigli di Interclasse o di Intersezione vengono convocati di norma ogni bimestre, ogni
mese il Consiglio di Classe, con comunicazioni sul diario dei rappresentanti di classe.
Nelle scuole dell’Istituto funzionano Commissioni Mensa composte da insegnanti e genitori
disponibili a controllare regolarmente la qualità del servizio di Ristorazione. Alcuni di loro
partecipano ad incontri e corsi di formazione sull’educazione alimentare organizzati dal
Comune e dalla Regione.
4.2 Commissione Mensa
Scuola dell’infanzia di Via Bologna
Chiozza Marianna
GENITORI
Risso Laura
Zizza Monica
DOCENTI
Marrella Stefania
Scuola dell’infanzia di Via San Marino
GENITORI
DOCENTI
Bruzzese Sara
Marchi Federica
Azais Elisabetta
Scuola Primaria Mameli
Pavone Antonio
GENITORI
Testino Cinzia
Salvo Francesca
DOCENTI
Bianco Silvia
Scuola Primaria Montegrappa
Taravella Valentina
GENITORI
Rimassa Giuliano
Pozzo Barbara
DOCENTI
Cena Anna
26
4.3. Orari ricevimento professori su appuntamento
COGNOME NOME
MATERIA
Airale M.Grazia
Andreoni Barbara
Baracchini Cristiana
Bellè Silvia
Scienze Matematiche
Benazzo Michela
Religione
Bessero Maria Luisa
Bisio Silvano
Boero Floriana
Botti Antonia
Lettere
Brigandì Federica
Canepa Giuseppe
Cattaneo Silvia
Cuoco Claudia
Cuppari Tiziana
D’ambrosio Liana
D’ambrosio Liana
De Angeli M. Teresa
Deidda Elena
Ferrando Davidina
Frixione Lorella
Grasso Laura
Lagomarsino Angela
Lenti Maria
Elisabetta
Manfredi Barbara
Marangoni Carla
Marchese Laura Anna
Marti Rinaldo
Merlo Simona
Monaldi Graziella
Navone Alessandra
Nuovibri Fabrizio
Pastore Cristina
Lettere
Pignatiello Giuseppe
Pippo Paola
Pisano Cassandra
Pontedera Simona
Pugi Martina
Romeo Manuela
Simonetti Valerio
Scienze Matematiche
Torchia Nadia
Inglese
Vitale Ottavia
Zuliani Gaia
Scienze Motorie
CLASSI GIORNO
E
giovedì
Sostegno
POLO
Giovdì
Francese
ACE
Lunedì
Ed. Artistica
ORARIO
955
PLESSO
10.55 Sal.Granarolo
10.00
San Marino
10.50 11.50 Sal.Granarolo
Lettere
B, 2D 3D giovedì
B 2D 3D Ultimo venerdì
1A
Primo lunedì
2D 1B
Giovedì
11.20 11. 50
11.50 12.50
8.50
10.50 11.50
Educazione fisica
A C E 2D Mercoledì
10.00 11.00 Sal.Granarolo
Lettere
11.00 12.00 Sal.Granarolo
Sostegno
2C 1C
Lunedì
1,2A 1C 1,
Mercoledì
2E
POLO
Giovedì
Religione
2,3A C E Giovedì
11.00 11.55 Sal.Granarolo
Sostegno
1C 1,3E
mercoledì
11.50 12.50 Sal.Granarolo
Scienze Matematiche
San Marino
Sal.Granarolo
San Marino
San Marino
9.50
10.50 Sal.Granarolo
9.00
10.00 San Marino
A
Lunedì
10.00 10.50 Sal.Granarolo
Sostegno
2A 2C
Martedì
11.55 12.50 Sal.Granarolo
Sostegno
2B
Lunedì
9.50
10.50 San Marino
3D 2B
Lunedì
9.50
10.50 San Marino
Mercoledì
10.50 11.50 San Marino
Lunedì
11.50 12.50 Sal.Granarolo
Educazione fisica
Scienze Matematiche
Inglese
Sostegno
B
C E 2A
POLO 3D Giovedì
Sostegno
POLO
Sostegno
POLO
Lettere
Tecnologia
Sostegno
2E 3C
B 2,3D
2,3A
POLO 3D
8.50
9.50
Sempre fuori orario
San Marino
San Marino
Martedì
7.50
8.50
San Marino
Martedì
1° 2°3°Mercoledì
3°Venerdì
Venerdì
10.50 11.45 Sal.Granarolo
11.50 12.45 San Marino
8.50 9.50 Sal.Granarolo
9.50 10.50 San Marino
Educazione artistica
ACE
Martedì
11.50 12.50 Sal.Granarolo
Scienze Matematiche
2,3D
Mercoledì
11.50 12.50 San Marino
Educazione Musicale
B 2,3D
Mercoledì
9.50
10.50 San Marino
10.50 San Marino
Lettere
2,3B
Giovedì
9.50
Lettere
1,3E
Giovedì
10.50 11.45 Sal.Granarolo
Sostegno
1,3E
Giovedì
11.55 12.50 Sal.Granarolo
Sostegno
2A 2E
Mercoledì
Lunedì
Venerdì
Giovedì
11.55 12.50 Sal.Granarolo
9.35 9.50 San Marino
11.20 11.50 Sal.Granarolo
8.50 9.50 Sal.Granarolo
Sostegno
3A 1,2B
C
POLO 3B Martedì
7.50
8.50
San Marino
10.50 Sal.Granarolo
Musica
ACE
Martedì
9.55
Spagnolo
1,2B
Mercoledì
12.00 13.00 San Marino
Sostegno
1,2B
Mercoledì
12.00 12.30 Sal.Granarolo
giovedì
8.50
Mercoledì
Mercoledì
Venerdì
Giovedì
11.15 11.45 Sal.Granarolo
11.00 11.30 Sal.Granarolo
10.00 10.30 San Marino
9.30 9.50 San Marino
Giovedì
11.00 11.30 San Marino
Lettere
Tecnologia
Sostegno
2A 3D
1A E C
B 1,3A
2,3D
1,2B
POLO
27
9.50
Sal.Granarolo
4.4 Orari di ricevimento al pubblico degli uffici
Ufficio di segreteria
GIORNO
LUNEDI’
MARTEDI’
MERCOLEDI’
GIOVEDI’
VENERDI’
Orario antimeridiano
Orario pomeridiano
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
dalle ore 16,00 alle ore 17,00
Dalle ore 8,00 alle ore 9,00
/
NOTE
L’orario di ricevimento viene definito sia a tutela dell’utenza, sia a tutela degli erogatori del
servizio, ed osservato puntualmente qualora l’Ufficio versi in condizioni di estrema difficoltà
(es.: assenze di unità di personale, maggiori carichi di lavoro in particolari momenti dell’anno
scolastico).
Ufficio di direzione
Il Capo di Istituto, Prof. Badano Silvana, riceve il pubblico tutti i giorni,
compatibilmente con l’eventualità di altri impegni.
Si consiglia di verificarne preventivamente, per vie brevi, la presenza in sede e,
preferibilmente, concordare un appuntamento.
Numeri telefonici Istituto comprensivo San Francesco da Paola:
Tel 010/2428355
Fax: 010/232845
28
4.5 Fattori di qualità del servizio amministrativo
I criteri indicati si riferiscono a condizioni lavorative ottimali (in particolare: presenza in servizio di tutto il
personale di segreteria e assenza di attività lavorative straordinarie, anche se svolte durante il normale
orario di lavoro).
I fattori di qualità dei servizi amministrativi sono individuati nei seguenti standard:
Trasparenza
Al momento dell’iscrizione i genitori si impegnano a sottoscrivere le norme previste dalla L. 241/90.
L’esercizio di tale diritto può consistere sia nella richiesta di prendere visione dei documenti, sia nella
richiesta di copia dei documenti stessi, sempre che di dimensioni limitate.
4.6 standard specifici
Per alcune procedure vengono adottati i seguenti standard specifici:
Iscrizione alunni
I genitori possono ritirare i moduli, personalmente o tramite loro delegati, nei giorni previsti
dall’Ordinanza Ministeriale, durante l’intero orario di funzionamento dell’Ufficio di Segreteria.
La Segreteria garantisce un rapido svolgimento della procedura di iscrizione alle classi .
Il personale è disponibile a fornire ausilio e indicazioni in merito alla compilazione delle domande di
iscrizione, specialmente quelle riguardanti le prime classi.
Rilascio certificati
La Segreteria rilascia i certificati, nel normale orario di apertura al pubblico, entro il tempo massimo di 3
giorni lavorativi per quelli di iscrizione e frequenza, e di 5 giorni lavorativi per quelli con votazioni e/o
giudizi.
I giorni lavorativi vengono computati partendo dal giorno seguente a quello di presentazione della
richiesta scritta, che deve contenere i dati esatti dell’alunno (cognome, nome, luogo e data di nascita,
scuola e classe frequentata, anno scolastico ed uso per cui si chiede il certificato).
L’inesattezza dei dati comporta il mancato rilascio del certificato richiesto.
Consegna documento di valutazione degli alunni
Viene consegnato dagli insegnanti della classe entro 15 giorni dal termine delle operazioni generali di
scrutinio.
Gli Uffici di Presidenza e Segreteria assicurano spazi ben visibili adibiti all’informazione, attraverso i
quali l’utenza può reperire agilmente i seguenti dati:
- organigramma del personale scolastico;
- organigramma degli Organi Collegiali;
- orari di servizio del personale scolastico.
Sono inoltre predisposti appositi spazi per albo di Istituto, bacheca sindacale, Piano dell'Offerta
Formativa, Regolamento di Istituto,Carta dei Servizi.
4.7 procedure di reclamo
La Scuola garantisce forme di tutela celeri e semplificate:
 I reclami possono essere orali, telefonici, via fax, scritti. Anche quelli orali e telefonici
debbono, però, in un secondo momento, essere sottoscritti
 Tutti i reclami debbono contenere generalità, indirizzo e reperibilità del proponente.
 I reclami possono essere presentati al Capo di Istituto e alla D.S.G.A..
 La Scuola garantisce risposta tempestiva entro 48 ore, da parte dei singoli
destinatari per le questioni semplici e la risposta scritta, entro 15 giorni per le
problematiche più complesse.
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