Servizi per la domiciliarità Servizi attivi del Comune di Verona e dell’U.L.S.S. 20 per favorire la permanenza a domicilio dei cittadini in difficoltà Introduzione Una guida per i cittadini di Verona Dall’impegno della Pubblica Amministrazione, cui è stata affidata l’erogazione dell’insieme dei servizi sociali (Comuni) e socio-sanitari (Aziende U.L.S.S.), deriva per il cittadino la disponibilità di una rete di servizi diretta ad assicurare quanto più possibile la permanenza a domicilio della persone, anche in presenza di situazioni di disagio e difficoltà. Il presente opuscolo informativo, in linea con le indicazioni regionali, costituisce una sintetica e pratica guida a disposizione del cittadino per aiutarlo a reperire le notizie di cui ha bisogno e conoscere le attività dei Servizi per la domiciliarità. Uno strumento di orientamento e di informazione che rappresenta un ulteriore piccolo ma, mi auguro, significativo passo verso l’intensificazione dell’attività informativa a vantaggio della nostra comunità. L’Assessore ai Servizi Sociali e Famiglia Come consultare questa guida Questa guida non può e non vuole essere esaustiva di tutte le informazioni su ogni servizio. Piuttosto, fornisce al cittadino indicazioni sugli obiettivi dei servizi, su come accedervi e sui riferimenti per avere ulteriori informazioni dagli uffici. La prima parte dell’opuscolo descrive i servizi attivati dal Comune di Verona, mentre la seconda illustra quelli gestiti dall’Azienda U.L.S.S. 20. La parte conclusiva, invece, dà indicazioni sui recapiti per contattare gli uffici e sulla loro competenza territoriale, individuata in base alla Circoscrizione di residenza dei cittadini. Pagina 2 Sommario Comune di Verona U.L.S.S. 20 Servizio di Assistenza Domiciliare - SAD ............ 5 Assegno di cura ................................................... 5 Progetto per protesi dentali mobili .................... 6 Servizio pasti a domicilio .................................... 6 Servizio di Telecontrollo e Telesoccorso ............ 7 Contributi regionali e statali per l’Eliminazione delle Barriere Architettoniche - CEBA ................ 7 Interventi economici mensili e straordinari di sostegno ai nuclei familiari ................................ 8 Progetto Alzheimer per la città di Verona .......... 8 Progetto Casa Famiglia per Anziani ................... 9 Progetto Estate Anziani ...................................... 9 Assistenza Domiciliare Integrata - ADI ............... 10 Assistenza programmata .................................... 10 Assistenza protesica ........................................... 11 Residenza Sanitaria Assistita - RSA di riabilitazione da riconversione ospedaliera protesica.............. 11 Soggiorni climatici .............................................. 12 RECAPITI .............................................................. 14-15 Pagina 3 SERVIZI Comune di Verona Servizio di Assistenza Domiciliare - SAD Si tratta di un servizio a domicilio, in orario diurno, per sostenere l’autonomia e la cura della persona Il servizio prevede: - la cura della persona; - la cura e il governo della casa; - il sostegno alla vita quotidiana; Per chi Dove rivolgersi Il servizio è rivolto ai cittadini con età minima di 65 anni, residenti nel Comune di Verona, non autonomi nella gestione personale e della casa e con reddito inferiore ai limiti stabiliti annualmente dall’Amministrazione Comunale. Centri Sociali Territoriali * Assegno di cura Si tratta di un contributo economico con finanziamento regionale per sostenere la permanenza a domicilio delle persone non autosufficienti. Per chi Dove rivolgersi Possono richiedere il contributo le persone non autosufficienti residenti nel Comune di Verona che usufruiscono di un’adeguata assistenza presso il proprio domicilio o presso altro domicilio privato, ovvero le loro famiglie. Su appuntamento: presso la sede dei Servizi Sociali Vicolo S. Domenico, 13/B Tel. 045 8078388 * per i recapiti vedere apposita sezione a pagina 14 Pagina 5 Comune di Verona Progetto per protesi dentali mobili Si tratta di un servizio per l’applicazione di protesi dentali rimovibili a favore di anziani non in grado di sostenerne il costo, con assunzione della spesa da parte del Comune presso il Poliambulatorio Odontoiatrico dell’Azienda Ospedaliera, partner del progetto. Per chi Dove rivolgersi Il servizio è rivolto a persone con età minima 65 anni residenti nel Comune di Verona che necessitano di protesi dentale mobile totale o parziale, con ISEE inferiore a Euro 8.500,00 presso la sede dei Servizi Sociali Vicolo S. Domenico, 13/B Tel. 045 8077786 Servizio pasti a domicilio Si tratta di un servizio di consegna a domicilio di un pasto giornaliero confezionato da strutture certificate convenzionate con il Comune di Verona. Per chi Dove rivolgersi Pagina 6 Il servizio è rivolto alle persone con età minima di 65 anni residenti nel Comune di Verona, il cui stato di bisogno e situazione familiare devono essere valutati dall’Assistente Sociale. Centri Sociali Territoriali * * per i recapiti vedere apposita sezione a pagina 14 Comune di Verona Servizio di Telecontrollo e Telesoccorso Si tratta di un servizio telefonico di pronto intervento e di controllo presso il domicilio dell’anziano, attraverso un apparecchio portatile collegato con un centro di assistenza attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Garantisce la sicurezza dell’anziano all’interno della propria abitazione. Per chi Dove rivolgersi Il servizio è rivolto alle persone ultra sessantenni residenti nel Comune di Verona e può essere offerto anche a persone di età inferiore ai 60 anni se è presente una situazione di rischio comprovata. Centri Sociali Territoriali * Contributi regionali e statali per l’Eliminazione delle Barriere Architettoniche - CEBA Si tratta di due distinti contributi economici finanziati dalla Regione Veneto e dallo Stato per favorire l’autonomia e la vita di relazione delle persone con difficoltà fisiche nell’accesso ed utilizzo di edifici privati già esistenti e nella mobilità con veicoli privati. Per chi Dove rivolgersi I contributi possono essere richiesti al Comune da singoli cittadini ed enti privati, in particolare: • dalle persone con permanente riduzione o impedimento della capacità motoria o sensoriale, o da chi li ha a carico fiscale; • dagli enti privati e dalle imprese titolari di edifici aperti al pubblico o con posti di lavoro stabilmente occupati da persone con disabilità permanente o dai condomìni in cui alloggiano le persone con disabilità permanente. Ufficio CEBA presso la sede di Pianificazione Organizzazione Integrazione Sociale Socio Sanitaria Vicolo S. Domenico, 13/B - Tel. 045 8078361 * per i recapiti vedere apposita sezione a pagina 14 Pagina 7 Comune di Verona Interventi economici mensili e straordinari di sostegno ai nuclei familiari Si tratta di contributi economici mensili e/o straordinari per integrare il reddito del nucleo familiare, per aiutare a coprire le spese di prima necessità e/o di carattere straordinario erogati in via temporanea, al fine di ristabilire l’autonomia economica. Per chi Dove rivolgersi Possono richiedere i contributi i nuclei familiari in difficoltà residenti nel Comune di Verona, con reddito inferiore ai limiti stabiliti annualmente dall’Amministrazione Comunale. Centri Sociali Territoriali * Progetto Alzheimer per la città di Verona Si tratta di una rete di servizi riservati a persone con malattia di Alzheimer: • posti in centri diurni; • posti di sollievo temporaneo; • servizio domiciliare dedicato. Per chi Dove rivolgersi Pagina 8 I servizi sono rivolti ai cittadini adulti e anziani residenti nel Comune di Verona affetti da malattia di Alzheimer o demenze tipo Alzheimer e ai loro familiari. Centri Sociali Territoriali * * per i recapiti vedere apposita sezione a pagina 14 Comune di Verona Progetto Casa Famiglia per Anziani La Casa Famiglia è una struttura di accoglienza temporanea, con un centro diurno, pensata per assistere persone anziane, durante un periodo di difficoltà. Per chi Il progetto è rivolto alle persone anziane parzialmente autosufficienti residenti nel Comune di Verona, che necessitano di un periodo di assistenza. Dove rivolgersi > Centri Sociali Territoriali * > Istituto Assistenza Anziani ente gestore della struttura Via Baganzani, 11 - Tel. 045 8080 111 / 112 Progetto Estate Anziani Si tratta di una serie di servizi e informazioni utili per sostenere gli anziani che rimangono soli durante l’estate: • il numero verde regionale 800462340 di Famiglia Sicura per le emergenze sociali, attivo 24 ore su 24; • i numeri utili per eventuali emergenze socio-sanitarie; • servizio domiciliare per necessità di carattere urgente e/o straordinario; • attività ricreative e di aggregazione delle Circoscrizioni comunali e del Progetto Anziani Protagonisti nel Quartiere. Per chi Dove rivolgersi Il progetto è rivolto agli anziani residenti a Verona, che rimangono in città durante il periodo estivo. Centri Sociali Territoriali * * per i recapiti vedere apposita sezione a pagina 14 Pagina 9 U.L.S.S. 20 Assistenza Domiciliare Integrata - ADI Servizio a domicilio che consiste in: • assistenza infermieristica (medicazione piaghe da decubito, prelievi, cambi cateteri, ecc.) erogata da infermieri professionali; • assistenza riabilitativa erogata da fisioterapisti Per chi Dove rivolgersi Il servizio è rivolto ai cittadini che si trovano in situazione di non autosufficienza e di incapacità a deambulare. Medico di Medicina Generale (Medico di base) Assistenza programmata Servizio con accessi domiciliari programmati (da uno a quattro mensili) erogato dal Medico di Medicina Generale (Medico di base). Per chi Dove rivolgersi Pagina 10 Il servizio è rivolto a pazienti non deambulanti affetti da patologie croniche, che necessitano di un particolare controllo continuo. Medico di Medicina Generale (Medico di base) U.L.S.S. 20 Assistenza protesica Servizio di fornitura, dopo autorizzazione del Distretto Socio-Sanitario, di ausili, presidi o protesi, secondo quanto previsto dal vigente Nomenclatore Tariffario D.M. 27 agosto 1999, n. 332. Per chi Dove rivolgersi Il servizio è rivolto agli invalidi civili o alle persone in attesa di accertamento qualora siano incapaci di svolgere agli atti comuni della vita. Medico specialista o Medico di Medicina Generale (Medico di base) Residenza Sanitaria Assistita - RSA di riabilitazione da riconversione ospedaliera protesica Servizio di accoglienza temporanea in struttura per riabilitazione. Attualmente attive due strutture: • presso l’ex ospedale di Tregnago con 30 posti letto • presso l’ex ospedale di Cologna Veneta con 50 posti letto Per chi Dove rivolgersi Il servizio è rivolto a pazienti in dimissione ospedaliera o in Assistenza Domiciliare Integrata ADI che necessitano di riabilitazione per rientrare nel proprio domicilio. Distretto Socio-Sanitario * * per i recapiti vedere apposita sezione a pagina 14 Pagina 11 U.L.S.S. 20 Soggiorni climatici È disponibile un contributo economico giornaliero a fronte di spese sostenute durante un periodo di vacanza, per un massimo di 15 giorni per anno solare. Per chi Dove rivolgersi Pagina 12 Il servizio è rivolto: • ai disabili minori e adulti residenti nel territorio dell'U.L.S.S. 20, in possesso di certificato di invalidità del 100% - o assimilabile - e di stato di handicap - Legge 104/92 - oppure a coloro che hanno la richiesta di riconoscimento; • agli anziani oltre i 65 anni residenti nel Comune di Verona in possesso di certificato di invalidità pari o superiore al 75%. Servizi Sociali Azienda U.L.S.S. 20 Corso Porta Palio, 30 - 37122 Verona Tel. 045 928 7055 - 045 9287111 Fax 045 928 7022 RECAPITI Comune di Verona Centri Sociali Territoriali - CST •Centro Sociale Territoriale CST 1 CIRCOSCRIZIONE 1^ (Città Antica, Veronetta, Cittadella, San Zeno) Via Macello, 2 - 37121 Verona Tel. 045 8034639 Fax 045 8003203 •Centro Sociale Territoriale CST 2 CIRCOSCRIZIONE 2^ (Borgo Trento, Avesa, Quinzano, Parona, Valdonega, Ponte Crencano) Piazza Righetti, 1 - 37125 Verona Tel. 045 8379673 Fax 045 8379680 •Centro Sociale Territoriale CST 3 CIRCOSCRIZIONE 3^ (Borgo Milano, Stadio, Chievo, San Massimo, Bassona, Borgo Nuovo, Saval) Via Marin Faliero, 73 - 37138 Verona Tel. 045 8492101 - 045 8492102 Fax 045 8492118 •Centro Sociale Territoriale CST 4 CIRCOSCRIZIONE 4^ e 5^ (Santa Lucia, Golosine, Madonna di Dossobuono, Borgo Roma, Cadidavid) Via Carlo Alberto, 44 - 37136 Verona Tel. 045 8238111 - 045 8238127 Fax 045 8238150 •Centro Sociale Territoriale CST 5 CIRCOSCRIZIONE 6^, 7^ e 8^ (Borgo Venezia, Borgo Trieste, San Felice, Porto San Pancrazio, San Michele Extra, Madonna di Campagna, Montorio, Mizzole, Quinto, Poiano, Marzana, Santa Maria in Stelle) Via Del Capitel, 22 - 37131 Verona Tel. 045 8830801 - 045 8830809 Fax 045 8830818 Pagina 14 U.L.S.S. 20 Distretti socio-sanitari cittadini •Distretto 1 CIRCOSCRIZIONE 1^ - 2^ - 3^ (Città Antica, Veronetta, Cittadella, San Zeno, Borgo Trento, Avesa, Quinzano, Parona, Valdonega, Ponte Crencano, Borgo Milano, Stadio, Chievo, San Massimo, Bassona, Borgo Nuovo, Saval) Via Poloni, 1 - 37122 Verona Tel. 045 8075571 •Distretto 2 CIRCOSCRIZIONE 4^ - 5^ (Santa Lucia, Golosine, Madonna di Dossobuono, Borgo Roma, Cadidavid) Via Bengasi, 4 - 37134 Verona Tel. 045 581872 •Distretto 3 CIRCOSCRIZIONE 6^, 7^ e 8^ (Borgo Venezia, Borgo Trieste, San Felice, Porto San Pancrazio, San Michele Extra, Madonna di Campagna, Montorio, Mizzole, Quinto, Poiano, Marzana, Santa Maria in Stelle) Via Del Capitel, 22 - 37131 Verona Tel. 045 8787777 CST 2 8^ 2^ CST 5 / Distretto 3 CST 3 CST 4 3^ CST 1 1^ 6^ 7^ 4^ Distretto 1 5^ Distretto 2 Pagina 15 Pianificazione Organizzazione Integrazione Sociale Socio Sanitaria Vicolo San Domenico 13/B 37122 Verona Tel.: 045 8078362 - 045 8078010 Fax: 045 8077227 E-mail: [email protected]
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