Trucchi
Facebook
GIULIUS TERZIANO
Alcuni trick per diventare dei maghi di Facebook
Prefazione
Questo libro è dedicato a voi, miei cari amici/e
È un un insieme di trucchi e trucchetti copiati
spudoratamente dalla rete ed assemblati in modo da creare
un libro facile da consultare, ed allo stesso tempo un aiuto
per diventare dei veri maghi di Facebook
Capitolo 1
Le 10 regole
dello scrivere
su Facebook
Quello che è utile sapere a chi comincia. Per farsi
notare, capire e ricordare.
Per chi vuol amministrare una Pagina aziendale
Sezione 1
Vi giocate tutto nelle prime battute
REGOLA 1
1. Nelle prime parole ci giochiamo tutto
Un buon post di Facebook deve catturare l’attenzione del lettore. In particolar
modo, l’inizio deve essere accattivante e funzionare come un vero e proprio invito
a alla lettura di quanto segue.
Un incipit ben scritto raccoglie nelle prime battute (140 o 160) l’idea centrale,
quella attorno alla quale ruota tutto il testo.
La ragione dell’importanza delle prima porzione del vostro post risiede anche nel
fatto che, proprio queste prime righe, sono quelle che vengono rimbalzate su
Twitter (qualora abbiate collegato ad esso il vostro account Facebook), social
network che, per sua natura, non consente messaggi più lunghi di 140 caratteri.
Inoltre, la diffusione di smartphone e tablet ha fatto sì che le prime battute siano
visualizzate sui display sotto forma di notifiche e popup. Quando le vostre parole
compariranno sui display dei dispositivi dei vostri lettori, dunque, dovranno
calamitare la loro attenzione in pochi istanti, e spingerli toccare lo schermo, per
saperne di più.
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Sezione 2
Pensate a facebook come una piazza
REGOLA 2
1. Pensate a facebook come una piazza, ma
non la piazza del mercato !!
Facebook offre la possiblità alle aziende di avere una spazio per instaurare
r e l a z i o n i c o n i l l o r o p u b b l i c o .
M a n o n è u n l u o g o d o v e v e n d e r e .
Questa non è una buona notizia per chi pensa di utilizzare Facebook per
tempestare il pubblico di messaggi commerciali.
Le persone si connettono alle Pagine delle aziende per sentirsi più vicine ad un
marchio e per beneficiare dei vantaggi che derivano dallo stargli attorno, oppure
per soddisfare ed esibire il piacere di relazionarsi con esso.
Il rapporto con quell’utente è una risorsa tanto preziosa quanto delicata: il
tentativo di vendergli qualcosa potrebbe suonare come una goffa e inopportuna
violazione di un accordo implicito. Dovrete abituarvi all’idea che scrivere un post
significa intercettare i suoi interessi, ma non invadere i suoi spazi.
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Sezione 3
semplicità e sintesi
REGOLA 3
1. Semplicità e sintesi
2. Esprimete concetti chiari
Avete qualcosa da dire? Ditelo con semplicità.
Scegliete la forma più diretta per esprimere l’idea che avete in testa e renderete il
post alla portata di tutti, raggiungendo un più ampio numero di persone.
La chiarezza è anche nella vostra capacità di essere esaustivi.
Per avere certezza che l’essenza del vostro messaggio non vada perduta,
adoperate il metodo delle Cinque W, la regola aurea del giornalismo anglosassone.
Se in apertura del vostro post avrete, infatti, fornito risposte alle domande who?
what? when? where? why? (chi? che cosa? quando? dove? perché?), con ogni
probabilità avrete fornito al lettore gli elementi per capire se quanto volete dirgli lo
può interessare.
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Sezione 4
dialogate e sorridete
REGOLA 4
1. L’allegria ed il sorriso sono le cose che I
lettori cercano maggiormente
Fate accomodare il lettore al centro del vostro mondo, accogliendolo con un
sorriso, come fareste con un amico. L’empatia è il collante dei rapporti tra le
persone, quindi, anche se gestite la Pagina di un brand, fate in modo che si senta
il calore umano.
Apritevi al dialogo con le persone.
Parlate con loro e state ad ascoltare ciò che hanno da dirvi. Facebook vi offre
l’opportunità di capire che cosa il vostro pubblico pensa di voi e di ciò che fate. E
vi dà spunti per migliorare.
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Sezione 5
non pensate che gli altri siano nella vostra mente
REGOLA 5
1. Non date per scontato nulla
Nel comunicare con gli altri può capitare di dare per scontato il senso di ciò che si
vuole esprimere. Succede perché si è concentrati sull’oggetto del proprio discorso
e non su chi dovrà interpretare le nostre parole.
Quando scrivete su Facebook, chiedetevi se ciò che è ovvio per voi lo sia anche
per il vostro interlocutore.
Farsi capire dipende dalla volontà di mettere in discussione la chiarezza di ciò che
state dicendo, affinché tutti possano godere del valore di quello che scrivete. Il
vostro scopo non dovrebbe essere far capire quanto sapete, ma far capire quello
che sapete.
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Sezione 6
stupite
REGOLA 6
1. Stupire è la parola d’ordine
Facebook vi offre la possibilità di raccontare qualcosa: cercate di farlo ogni volta in
modo diverso e sorprendente, alternando gli argomenti ed esplorando le tante
forme che i vostri pensieri possono assumere. La varietà vi impedirà di essere
banali, rendendo vivace, solido e appagante il rapporto tra voi ed il vostro
pubblico.
Arricchite, inoltre, la vostra Pagina di fotografie e filmati.
I contenuti di carattere visivo arrivano a generare il doppio del coinvolgimento
rispetto a quelli puramente testuali, poiché il nostro cervello è decine di migliaia di
volte più veloce nell’elaborarli. Ecco perché quello che avete da dire sarà più
incisivo e facile da ricordare. E i vostri fan saranno più propensi a condividerlo con
gli amici.
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Sezione 7
fate attenzione ai dettagli
REGOLA 7
1. I dettagli prima di tutto
Immaginatevi seduti al tavolo del ristorante più elegante della città. Il maître sta
stuzzicando il vostro appetito elencando quali raffinati capolavori la fantasia dello
chef abbia immaginato per voi. Nel vociare sommesso della sala tutto ispira buon
gusto, raffinatezza, professionalità.
Improvvisamente, un particolare cattura la vostra attenzione. È una macchia di
sugo, sulla cravatta dell’uomo che ancora vi sta parlando, a spezzare
quell’incanto...
Ecco, un errore grammaticale stride esattamente così, anche su Facebook. È una
macchia che deturpa il testo più bello, facendolo apparire sciatto agli occhi di chi
legge.
Rileggete un paio di volte quello che avete scritto e tenete a portata di mano
vocabolario e grammatica. Siate metodici nella cura dei dettagli, perché dicono di
voi molto più di quanto pensiate.
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Sezione 8
tenere il giusto ritmo
REGOLA 8
1. Pubblicare il giusto
2. Ne troppo ne troppo poco
Facebook è luogo di relazioni, e le relazioni si coltivano con equilibrio e continuità.
N o n s i a t e a s s i l l a n t i c o n l a v o s t r a p r e s e n z a .
Pubblicare tanti post ogni giorno può rendervi antipatici, soprattutto se non
saprete interessare e coinvolgere.
In modo analogo, pubblicare con scarsa frequenza, lasciando passare settimane
tra un intervento e l’altro, non vi porterà a nulla. Non è così che si guadagna
familiarità con il pubblico in un social network. Trovate la giusta misura e diverrete
irrinunciabili per chi vi segue. Come il caffè al mattino appena svegli.
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Sezione 9
critiche negative
REGOLA 9
1. Quando arriva una critica negativa
mantenete la calma
Può capitare di ricevere un commento negativo.
Se dovesse succedere, non perdete il controllo. Ascoltate e gestite le critiche con
serenità e, nel rispondere, abbiate la consapevolezza di quanto saranno amplificati
gli effetti della vostra reazione. Quel che accade su Facebook è infatti sotto gli
occhi di tutti, perciò usate la testa. Se sarete saggi nel gestire la situazione, la
trasformerete in una pubblica dimostrazione delle vostre virtù, di quanto tenete ai
vostri clienti e della qualità che offrite.
Siate costruttivi: è una scelta che premia.
Questo non significa che dovete accettare offese o ricatti: se una critica
costituisce un evidente atto diffamatorio, è legittimo ricorrere a procedure atte a
tutelare la dignità vostra e del vostro lavoro.
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Sezione 10
interesse
REGOLA 10
1. Perchè devrebbe interessarmi?
Q u e s t a è l a d o m a n d a n e l l a t e s t a d e l v o s t r o l e t t o r e .
Creare legami solidi e trasformarli in opportunità per la vostra azienda, è un
percorso che passa attraverso la vostra capacità di soddisfare i bisogni, gli
interessi o le passioni del vostro pubblico. In quello che scrivete su Facebook, fate
percepire il valore di quanto avete da offrire a chi vi segue, create contenuti che ne
soddisfino il desiderio di sapere e lo divertano, offritegli esclusive opportunità
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Capitolo 2
trucchi
In questo capitolo una serie di utili trucchetti che vi
renderanno la vita su Facebook più semplice
Sezione 1
Perché Facebook è Blu?
LOREM IPSUM
Vi siete mai chiesti perché Facebook è di colore Blu? Perché non giallo, verde o
1. Vi siete mai chiesti perché Facebook è di
colore Blu?
rosso? Perché solo di colore blu sin dal 2004? La risposta non va cercata sui libri
di marketing, è qualcosa di molto banale.
In apparenza è vero che il blu è il colore più utilizzato dalle campagne marketing e
pubblicitarie. E’ un colore gradito dagli utenti in generale che crea senso di fiducia
e sicurezza (viene infatti usato molto dalle banche).Sin dalla prima versione di
Facebook (chiamata “The Facebook”) il fondatore, Mark Zuckerberg ha utilizzato il
colore blu.
Tutto su Facebook è di colore blu o di tonalità di blu: la barra in alto, il menu, i link,
i commenti, le icone, la chat, i link e molti altri elementi del sito.
E in fondo il Blu è il colore più utilizzato online, quello preferito da ogni webmaster.
Il blu è un colore che non distoglie l’attenzione degli utenti e che viene percepito
dal cervello umano come uno sfondo trasparente al contenuto principale; anche su
questo sito è presente molto blu :)
La caratteristica di Facebook è il blu (e le sue tonalità) dominanti su ogni pagina. E
la tonalità del Blu di Facebook (colore RGB #3b5998) è stata battezzata “Blu
Facebook.
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Facebook è blu perché il suo fondatore Mark Zuckerberg è
daltonico e non riesce a distinguere i colori rosso e verde. Il
miglior colore che riesce a distinguere è il blu cosicché quando
dovette scegliere il colore da dare a Facebook la sua fu una
scelta obbligata. Lo ha confermato lui stesso in un’intervista con
il giornalista anni fa. Ti ho sorpreso?
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Sezione 2
Cambiare il colore di Facebook
LOREM IPSUM
Vi voglio far scoprire una nuova estensione disponibile per i principali browser che
1. Scegli il colore che preferisci x facebook
permette di cambiare il colore standard blu di Facebook.
2. L’estensione la trovi qui:
L’estensione permette all’utente di scegliere il colore un colore qualsiasi (tra le
3. http://colormyfacebook.com
migliaia di scelte), una volta selezionato tutto ciò che è blu Facebook cambierà
con il colore scelto. Il colore va a interessare quindi la barra di Facebook e diversi
testi all’interno delle pagine. Potrete quindi avere Facebook giallo, verde, rosa,
nero, bianco e così via. L’estensione va ad aggiungere una nuova voce al menu di
Facebook. Per accedere alle impostazioni, e scegliere il colore preferito, accedi al
menu di Facebook e clicca su “Color My Facebook”; sulla sinistra si aprirà una
piccola finestrella dove potrai scegliere il colore preferito; quando hai scelto clicca
su “Finished”
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Sezione 3
Come nascondere amici e amici in comune
TRUCCO INVISIBILITÀ
Tra le impostazioni sulla privacy più richieste (e nascoste) su Facebook vi è quella
1. Come nascondere amici ed amici in
comune
che permette di nascondere la lista degli amici. Non tutti vogliono che si sappia
con chi si è in contatto su Facebook e per avere un po’ di privacy occorre andare
a trovare questa impostazione (che non è stata astutamente inserita tra le
impostazioni sulla privacy).
Da tempo su Facebook circola un mistero irrisolvibile che riguarda la privacy della
lista amici. Secondo quanto dice Facebook sul suo centro di assistenza e secondo
quanto scritto anche da me nei precedenti articoli su Facebook è possibile
nascondere la lista amici ma non è possibile tenere nascosti anche gli amici in
comune. Eppure qualcuno sembra aver nascosto gli amici in comune. Come ha
fatto? Qual è il mistero dietro a questa impostazione nascosta?
Innanzitutto vi rispiego come nascondere la
lista amici su Facebook. Tutto quel che
bisogna fare è visitare la pagina degli amici
(dal tuo diario clicca sul tab amici, oppure
clicca qui per accedere direttamente) e
cliccare sull’icona a matita sulla destra;
scegli la voce “Modifica privacy”.
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Dalla stessa finestra è anche possibile regolare la privacy della
Semplice. Gli amici in comune che dovreste vedere hanno anche
lista di persone e liste seguite e della lista dei seguaci, per
loro nascosto la loro lista amici!
maggiori informazioni su queste funzioni leggi come funziona il
tasto “segui su Facebook” trattato nella prossima pagina.
Mi spiego meglio. Supponiamo che A è amico con B e che C sia
un amico in comune. Se A nasconde la lista amici e B visita il
La lista è adesso nascosta a chiunque e tu sei l’unico/a che puoi
diario di A, B dovrebbe vedere che c’è un amico in comune, C.
visualizzarla.
Ma se C nasconde la sua lista amici allora B, visitando il diario di
A non vede nessun amico.
Avete capito dove sta il “trucco”? Come fare quindi a nascondere
tutti gli amici in comune.
Si aprirà una finestra. Da li modifica il primo campo, che regola
appunto la visibilità della tua lista amici. Per nasconderla a tutti è
necessario selezionare “Solo io”.
Come accennavo non c’è nessuna impostazione che permette di
nascondere gli amici in comune, quelli sono sempre visibili. E
allora come mai qualcuno ci riesce?
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Sezione 4
account aziendale su Facebook
TRUCCO CARRIERA
In pochi sanno che su Facebook esiste, oltre al classico account, un altro tipo di
1. come creare un account aziendale su
Facebook
account, business, riservato alle aziende che vogliono promuovere la propria
attività.
Se insomma desideri essere presente su Facebook con la tua attività ma non vuoi
creare un profilo puoi creare un account business, riservato solo alla tua azienda.
Attenzione: ripeto. Se desideri creare un account business non devi essere già
presente su Facebook. Su Facebook non è possibile infatti creare account
duplicati, riconducibili alla tua persona. Ogni utente può avere un solo account e
da questo creare pagine aziendali.
Dall’account business potrai gestire una o più pagine Facebook e potrai creare e
seguire eventuali campagne pubblicitarie per la tua azienda.
1. Per creare un account business devi creare una pagina su Facebook.
2. Scegli il tipo di pagina da creare e procedi. Facebook ti chiederà le informazioni
del tuo account business. Come si nota dall’immagine queste informazioni sono
diverse da quelle richieste per un tipico account personale (non vengono chiesti
nome e cognome).
3. Ecco fatto. Hai appena creato un account aziendale su Facebook.
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Qual è la differenza tra account aziendale e account personale?
Gli account aziendali sono concepiti per coloro che desiderano
utilizzare Facebook soltanto per gestire Pagine e campagne
pubblicitarie per l’azienda. Non sono associati ad una persona
fisica bensì all’azienda.
Curiosità: da un account aziendale è possibile cercare persone su
Facebook e visualizzare le informazioni pubbliche, ma non è
possibile interagire con queste persone se
non a nome della Pagina associata
all’azienda. Inoltre, diversamente dagli
account personali, gli account aziendali non
possono essere trovati nelle ricerche né
possono inviare o ricevere richieste di
amicizia o creare applicazioni.
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Sezione 5
il tasto segui di Facebook
TRUCCO SEGUI
E’ arrivato: il tasto “Segui”. Su Facebook è adesso possibile seguire degli utenti,
1. Come funziona il tasto segui di Facebook
ovvero ricevere i loro aggiornamenti pubblici. Ma non è una novità: la ricezione
2. Non funziona se hai meno di 18 anni
degli aggiornamenti è possibile da almeno un anno, la vera notizia è che ora la
frase “ricevi gli aggiornamenti” è stata cambiata con la parola “Segui”, che tanto
ricorda Twitter con il suo “Follow”.
Il tasto segui funziona esattamente come prima e permette di seguire gli
aggiornamenti pubblici da personaggi famosi, giornalisti e chiunque ti interessi.
In pratica funziona così: quando un profilo pubblica qualcosa può scegliere con
chi condividerla: solo agli amici, solo ad alcuni amici o alcune liste di amici, o con
il pubblico. Quest’ultima opzione rende il post visualizzabile sia dagli amici sia dai
“seguaci”, ovvero le persone che seguono quel profilo (che hanno attivato la
ricezione degli aggiornamenti pubblici cliccando sul tasto “segui”).
Tutti gli utenti maggiorenni possono attivare il tasto segui, basta modificare le
impostazioni da questa pagina. Una volta attivata la funzione visitate anche questa
pagina. Da qui è possibile controllare se attivare o meno la possibilità di seguire le
notizie pubbliche a chi non è tra gli amici; è possibile scegliere se permettere o
meno i commenti a queste notizie; se ricevere una notifica ogni volta che qualcuno
comincia a seguirti e se limitare le richieste di amicizia agli amici degli amici.
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Come dicevo questa particolarità funziona solo con gli utenti
stessa cosa. Quando richiedi l’amicizia ad una persona la stai già
maggiorenni poiché se hai meno di 18 anni, non puoi consentire
automaticamente seguendo, ovvero ricevi in bacheca tutte le sue
agli utenti di seguirti poiché Facebook non consente ai minorenni
notizie pubbliche.
di pubblicare elementi visibili a tutti. In particolare gli utenti
minorenni possono condividere i post al massimo con gli amici
degli amici. Se selezionano la privacy Pubblica su una notizia, la
condivisione è limitata ai loro amici degli amici fino a quando non
raggiungeranno la maggiore età. Invece, quando un adulto
sceglie l’opzione Pubblica, il pubblico selezionato comprende
tutti gli utenti di Internet.
E’ però sconsigliato richiedere l’amicizia a persone che non si
conoscono realmente, meglio usare il tasto “Segui” e ricevere
così tutto quello che pubblica su Facebook. L’utente potrebbe
infatti rifiutare la tua richiesta di amicizia e segnalare a Facebook
di non conoscerti, in quel caso Facebook potrebbe attivare in
automatico un blocco delle richieste di amicizia.
Hai attivato la possibilità di seguirti? Bene, e adesso come fare a
pubblicare una notizia pubblica in modo che sia visibile a chi ti
segue?
Quando pubblichi un contenuto sul tuo diario, imposta il controllo
della privacy su Pubblica. In questo modo la notizia verrà
condivisa con le persone che ti seguono e chiunque potrà
visualizzare il post.
Qual è la differenza tra seguire una persona e richiedere
l’amicizia?
A proposito delle richieste di amicizia chiariamo una cosa:
richiedere l’amicizia e cliccare sul tasto segui sono più o meno la
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Sezione 6
usare Facebook solo con la tastiera
TRUCCO TASTIERA
Per migliorare l’accessibilità Facebook ha da anni introdotto delle scorciatoie da
1. Come usare Facebook senza il mouse
avendo solo a disposizione la tastiera
tastiera che è possibile usare per navigare su Facebook utilizzando solo la tastiera.
Grazie alle combinazioni di tasti elencate su questo articolo imparerai a fare a
meno del mouse (o utilizzarlo il meno possibile) quando navighi su Facebook e
risparmiare così un bel po’ di tempo.
Anni fa sono stati introdotti i primi tasti speciali su Facebook; funzionavano solo su
alcuni browser e davvero una piccolissima percentuale di utenti li utilizzava. Poi,
con l’aumento della popolarità di Facebook, queste combinazioni speciali di tasti
sono state rese universali e funzionanti su tutti i browser (ovviamente parliamo di
desktop computer, i soli che utilizzano una tastiera; non avrebbe senso parlare
di Tablet e cellulari, li forse un giorno qualcuno scriverà di come usare Facebook
senza dita
recentemente Facebook ha inoltre introdotto nuove scorciatoie da
tastiera per i messaggi, e sempre di recente sono stati aggiunti nuovi tasti speciali
che è possibile usare per commentare.
Le combinazioni di tasti (o scorciatoie da tastiera) variano a seconda del browser e
del tipo di computer (PC o Mac). Segui i tasti a seconda del browser/sistema
utilizzato.
Internet Explorer su PC: Alt + [tasto speciale] + Invio
Firefox su PC: Shift + Alt + [tasto speciale]
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Firefox su Mac: CMD + [tasto speciale]
9 = Termini – visita i termini e le normative di Facebook.
Safari su PC: Alt + [tasto speciale]
/ (sulla tastiera italiana Shift+7) = Cerca – posiziona il cursore sulla
Safari su Mac: CMD + [tasto speciale]
Chrome (PC o Mac): Alt + [tasto speciale]
barra di ricerca.
Nuovi tasti speciali per azioni
Ci sono anche nuovi (nascosti) tasti speciali che permettono di
eseguire azioni.
Elenco tasti speciali per Facebook
0 = Centro assistenza di Facebook – la pagina di aiuto/help
ufficiale di Facebook.
1 = Home – homepage o bacheca principale.
2 = Diario – visita il tuo profilo/diario.
3 = Amici – vai alla pagina degli amici, per trovare e aggiungere
j e k = scorri tra le notizie in homepage.
c = commenta la notizia selezionata.
l = metti (o rimuovi) il “mi piace” alla notizia selezionata.
m = componi un nuovo messaggio. Va utilizzata con le scorciatoie
da tastiera elencate a inizio articolo (ad esempio su Chrome
diventa Alt+m).
nuove persone che potresti conoscere.
4 = Posta in arrivo – apre la pagina dei messaggi.
5 = Notifiche – apre l’elenco delle notifiche.
6 = Impostazioni account – vai alle impostazioni generali del tuo
account.
7 = Privacy – visita la pagina delle impostazioni sulla privacy.
8 = Informazioni – vai alla pagina di Facebook.
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Sezione 7
quanto stiamo su facebook?
TRUCCO TEMPO
Vi siete mai chiesti quanto tempo passate ogni giorno su Facebook? Poco, molto,
1. Come sapere quanto tempo passiamo su
Facebook
troppo? Di sicuro potreste restare sorpresi nello scoprire le ore e i minuti trascorse
a navigare tra i post e i profili di amici e pagine.
Non che sia tempo perso, attenzione, ma se siete curiosi di conoscere il tempo
esatto trascorso su Facebook ci sono 2 estensioni che fanno al caso nostro.
1. La prima si chiama Facebook Runner ed è un’estensione che appunto vi
permette di scoprire quanto tempo passiamo su Facebook. Gratuita e disponibile
per i browser Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari e Opera.
Clicca sul tuo browser e scarica il plugin: Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple
Safari e Opera. 25
L’estensione si va a piazzare sulla barra degli strumenti del
browser (nel caso di Chrome ma similmente per gli altri browser)
e inserisce un pulsante che cliccato informa del tempo trascorso
a navigare su Facebook.
2. Un’alternativa (per chi usa Google Chrome) è l’estensione Time
spend on Facebook che segnala il tempo su un timer piazzato
direttamente nella barra superiore di Facebook, accanto al menu
e al link “Home”.
Sono estensioni che misurano solo il tempo trascorso sul dominio
facebook.com quando siete collegati con il browser, a questo
bisognerebbe aggiungere il tempo trascorso da dispositivi mobile
(la maggior parte di voi utilizzerà ad esempio il cellulare per
connettersi).
Il tempo segnalato è comunque una misura indicativa per farci
capire le ore trascorse su Facebook. Potete prendere
l’informazione come mera curiosità o per chi di voi è più
dipendente da Facebook potete cercare di trascorrere sempre
meno tempo sul social network. A volte non ce ne rendiamo
conto, e non riusciamo più ad immaginare com’era (e come
sarebbe) la nostra vita senza Facebook; forse, ogni tanto, un
attimo di pausa servirebbe a tutti.
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Sezione 8
Come funziona l’email di Facebook
TRUCCO MAIL
Ad ogni account su Facebook viene fornito automaticamente un indirizzo email
1. Tutto quello che c’è da sapere sulla mail di
Facebook
@facebook.com; una e-mail a tutti gli effetti da usare all’interno del social network.
L’indirizzo email corrisponde all’ username (il nome utente pubblico o ID utente)
assegnato da Facebook in automatico all’iscrizione o in seguito; se non conoscete
il vostro nome utente o se volete cambiarlo collegatevi a questa pagina:
www.facebook.com/username.
In particolare l’indirizzo è del formato [email protected]. Con questo
indirizzo le persone possono inviarti e-mail utilizzando qualsiasi sistema
tradizionale (client di messaggistica come Outlook o Windows Live Mail o servizi di
posta elettronica online come Hotmail o Gmail) e le email saranno ricevute
direttamente all’interno dell’area messaggi di Facebook accessibile da qui:
http://www.facebook.com/messages/.
Sulla mail è possibile allegare documenti, foto, immagini e qualsiasi tipo di file.
Quando rispondete potete fare altrettanto. I file inviati e ricevuti verranno
scansionati da un antivirus su Facebook. Stessa cosa con i messaggi per
identificare contenuti e indirizzi spam.
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Come si invia una e-mail da Facebook?
Per inviare una e-mail da Facebook basta comporre un nuovo
messaggio e scrivere nel campo mittente l’indirizzo email.
Quando si invia un messaggio verso indirizzi e-mail esterni (non
Facebook), le e-mail vengono formattate in modo da sembrare
messaggi di Facebook, compresi nome, immagine del profilo e
t e s t o . L’ i n d i r i z z o d i i n v i o d e l l a m a i l s a r à s e m p r e
[email protected].
Una e-mail si comporta quindi esattamente come un messaggio.
L’unica differenza è che nella mail è possibile specificare un
oggetto (visualizzato in grassetto sulla mail – vedi immagine
precedente).
Chi può inviarti messaggi ed e-mail su Facebook?
Sei tu a scegliere chi può inviarti messaggi (ed e-mail) su
Facebook. Visita le impostazioni sulla privacy; clicca su
“Modifica impostazioni” accanto al titolo Connessione da parte
tua e seleziona le tue preferenze dal menu a discesa accanto a
“Chi può inviarti messaggi di Facebook?”.
Solo le e-mail provenienti dalle persone che rientrano nelle
impostazioni di privacy dei messaggi da te selezionate verranno
recapitate nei tuoi messaggi Facebook. Se, ad esempio, selezioni
l’impostazione Amici, non riceverai messaggi dagli indirizzi e-mail
che non appartengono ai tuoi amici. Questi mittenti riceveranno
delle risposte automatiche che li informano del messaggio non
Qual è la differenza tra e-mail e messaggi?
recapitato.
Le e-mail inviate al tuo indirizzo e-mail @facebook.com sono
Hai ricevuto una e-mail ma non la trovi tra i tuoi messaggi?
integrate con i tuoi messaggi, le tue conversazioni in chat e gli
SMS ricevuti. Dunque se un vostro amico vi invia una mail al
vostro indirizzo @facebook.com utilizzando un indirizzo email
associato al suo profilo su Facebook vedrete il messaggio
integrato nella conversazione su Facebook.
Se hai scelto di ricevere messaggi ed e-mail da tutti e qualcuno ti
ha inviato una e-mail su Facebook potresti non trovare il
messaggio tra la posta in arrivo. Se infatti la mail dal quale è stato
inviato il messaggio non appartiene ad un indirizzo associato ad
uno dei tuoi amici o ad Amici di Amici la mail viene
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automaticamente spostata nella cartella Altri accessibile a questo
link: http://www.facebook.com/messages/other/
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Sezione 9
situazione sentimentale
TRUCCO SENTIMENTI
Facebook è abituato a farci condividere di tutto: interessi, musica, film preferiti,
1. Come nascondere la situazione
sentimentale su Facebook
data di nascita, informazioni su lavoro e istruzione e molte (forse troppe) altre
informazioni. Una di queste è la situazione sentimentale ovvero quella voce che
informa i nostri amici se siamo single, fidanzati, impegnati, sposati e così via.
Questa è una delle informazioni più ricercate su Facebook,; quella alla base di
litigi, tradimenti e problemi con compagni, fidanzati/e o ex tali. Su questo articolo
vediamo come nascondere la situazione sentimentale dal vostro diario/profilo di
Facebook. Come per ogni altra informazione del profilo sul diario è possibile
modificarne la privacy e di fatto nasconderla a tutti.
Da sempre Facebook cerca di preoccuparsi della privacy degli utenti inserendo
controlli e impostazioni per far scegliere a tutti cosa mostrare (e a chi) di tutto ciò
che viene pubblicato o che riguarda il nostro profilo. Avrete notato che su
Facebook è presente un selettore del livello di privacy accanto a quasi ogni
informazione pubblicata. Da questo selettore è possibile scegliere chi può vedere
quell’informazione, sia essa sia un contenuto come un link o una foto sia
un’informazione personale come la data di nascita o il numero di cellulare.
Ecco come fare:
30
1.
2.
Dal tuo diario (profilo) clicca sul tasto “Aggiorna
lista dei conoscenti. Puoi insomma controllarne la
informazioni” sotto l’immagine di copertina.
visibilità come meglio preferisci.
Vai al box “Informazioni di base” (o al box “Relazioni e
familiari”) e clicca su “Modifica”. In alternativa è possibile
saltare entrambi i passaggi e arrivarci direttamente : (clic
qui per il link diretto)
3.
Alla voce “Situazione sentimentale” clicca sulla destra sul
selettore del livello di privacy.
5.
Clicca infine sul tasto “Salva”.
Ecco fatto. Adesso la tua situazione sentimentale è al sicuro e
nascosta. Il procedimento è davvero semplice eppure in molti non
riescono a capire bene la modifica delle informazioni personali sul
diario. Da quando Facebook aggiornato i profili al nuovo stile
4.
Scegli l’impostazione “Solo io”. In questo modo
l’informazione sarà visibile solo d te, verrà quindi di fatto
molte delle impostazioni che erano facilmente accessibili risultano
adesso un po’ nascoste.
nascosta a tutti gli altri. Puoi anche scegliere di
personalizzare la visibilità della situazione sentimentale e
nasconderla a certi amici o liste di amici. Puoi anche
decidere di nasconderla a tutti e farla vedere solo ad
alcuni amici o di renderla visibile agli amici tranne alla
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Sezione 10
cambiare la situazione sentimentale
TRUCCO ANTIFICCANASO
Una delle cose da rimproverare a Facebook è l’eccessiva mole di informazioni che
1. Come cambiare la situazione sentimentale
senza farlo sapere agli altri
cerca di farci condividere con gli altri. Tra queste ci sono le relazioni sentimentali, il
dover condividere con tutti se siamo single, fidanzati, se ci lasciamo, ci sposiamo
eccetera eccetera. Informazioni che potrebbe esser bello condividere in alcuni
momenti (ad esempio se vogliamo far sapere agli amici che abbiamo trovato
l’anima gemella) ma fastidioso in altri (ci lasciamo).
Immaginate ad esempio di esser fidanzati e impostare la situazione sentimentale
(in accordo con l’altra persona) sul vostro diario. Gli amici (o chi può vedere questa
informazione a seconda delle impostazioni sulla privacy) vedranno una storia
generata sulla loro homepage che li informa del fidanzamento. Cosa succede se vi
lasciate? Uno dei due andrà a modificare la situazione sentimentale sul proprio
diario e tutti gli amici (sia tuoi che dell’altra persona) vedranno la brutta notizia.
Come prevenire tutto questo? Vi ho già spiegato alla pagina precedente come
nascondere la situazione sentimentale, adesso vediamo come cambiare (prima
che lo faccia l’ex) la situazione sentimentale senza farlo sapere a tutti su
Facebook.
Ecco le istruzioni per nascondere il cambio di situazione sentimentale agli amici in
cinque passi.
32
1. Dal tuo diario vai alla sezione
4. Imposta la situazione sentimentale a Single (o altra situazione)
informazioni (clicca qui per il link diretto).
e, controllando che la privacy sia impostata a solo io (lo noti dal
2. Dalla sezione “Relazioni e Familiari”
lucchetto), salva le modifiche.
modifica la privacy della situazione
sentimentale a “Solo io” (vedi immagine
a destra).
In questo modo nessun vostro amico
potrà vedere la vostra situazione
5. Ecco fatto. Nessuno ha visto il cambio di situazione
sentimentale. Attenzione che questa
sentimentale. Per avere un ulteriore conferma visita il tuo registro
impostazione non modifica la privacy
attività e controlla la voce relativa alla situazione sentimentale.
dell’informazione nel diario dell’altra persona, che potrebbe avere
Potrai notare il lucchetto sulla destra che informa che
un’altra impostazione sulla privacy per la situazione sentimentale.
l’informazione è visibile solo da te. Se inoltre vuoi nascondere la
Comunque sia l’impostazione della privacy a Solo io modifica la
visibilità di questa impostazione sul vostro diario ed è un passo
essenziale per nascondere il cambio di situazione sentimentale.
notizia anche dal tuo diario (nonostante sia visibile solo da te)
puoi impostare dal menu sulla destra la voce “nascosto dal
diario”.
3. Scorri in basso la pagina sino a trovare il box “Relazione” e
clicca su “Modifica”.
Cambio di situazione sentimentale eseguito in silenzio,
garantendo privacy e riservatezza richieste. Puoi adesso
33
continuare ad usare Facebook senza correre il rischio di amici
che chiedono informazioni (o che fanno pettegolezzi sulla notizia).
34
Sezione 11
generare discussioni sulla tua Pagina
TRUCCO VISIBILITÀ
1. Attirare commenti e “mi piace” sulla tua
pagina
Aprire una Pagina su Facebook non basta per pubblicizzarti, devi anche saperla
gestire e pubblicare quotidiamanente aggiornamenti interessanti.
Oltre a postare news, però, devi anche coinvolgere i tuoi fan, generare discussioni
e commenti.
Ecco alcuni consigli per gestire al meglio gli aggiornamenti sulla Bacheca.
1. Concludi le news con una domanda Non limitarti a postare una news sulla
Bacheca, concludila con una domanda! I fan si sentiranno chiamati in causa e
saranno spinti a commentare.
2. Chiedi qual è il prodotto preferito Se hai un ecommerce o vendi prodotti,
chiedi ai tuoi fan quali preferiscono o magari quali vorrebbero che mettessi in
vendita.
3. Chiedi un parere Spesso il modo migliore per coinvolgere i fan è chiedere loro
di dare un parere riguardo a qualcosa.
4. Chiedi un feedback o una testimonianza Chiedere ai fan di scrivere una
testimonianza o di lasciare un feedback a proposito del servizio porta valore
aggiunto al tuo marchio
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5. Chiedi chi parteciperà ad un evento Se hai organizzato un
evento o ne pubblicizzi uno, chiedi ai tuoi fan chi tra loro
parteciperà.
9. Chiedi di suggerire la pagina agli amici Non sottovalutare
l’efficacia di chiedere ai fan di invitare i loro amici sulla Pagina.
10.Chiedi di cliccare “Mi piace” Invita i fan a cliccare su “Mi
piace” se sono d’accordo con un certo argomento o se si sono
trovati in una particolare situazione.
11.Fai un sondaggio Proponi un sondaggio con un semplice
post oppure mediante applicazioni apposite.
12. Fai un quiz Proponi indovinelli e quiz per intrattenere i tuoi
fan.
13.Ringrazia i fan Fermati ogni tanto a fare il punto della
situazione, ringraziando i fan per i risultati raggiunti.
6. Chiedi di suggerire qualcosa Per mantenere attivi i tuoi fan,
chiedi loro di suggerirti qualcosa: una canzone, un prodotto
7. Chiedi di condividere un pensiero Proponi ai fan di
condividere un loro pensiero riguardo ad un certo argomento.
8. Chiedi di raccontare qualcosa Chiedi ai fan di raccontare
un’esperienza significativa della loro vita.
36
Sezione 12
Diventare popolari su Facebook…
TRUCCO POPOLARITÀ
Come fare migliaia di commenti su Facebook?
1. Commenti a go-go all’istante
Semplice.
Prova a fare qualche errore grammaticale e vedi cosa ti si scatena nei commenti!
Enjoy!
37
Sezione 13
chat di gruppo
TRUCCO MULTICHAT
Su Facebook è possibile chattare con più persone nello stesso momento. La
1. Creare chat di gruppo
funzione è accessibile in due modi:
1) puoi creare un gruppo (segreto o aperto), aggiungere i membri, e iniziare una
chat di gruppo;
2) oppure, semplicemente, comincia a chattare con una persona, fai click sulla
ruota dentata e scegli “Aggiungi amici alla chat..”.
38
Sezione 14
notizie “nel passato”
TRUCCO MACCHINA DEL TEMPO
1. Come inserire post nel passato e popolare
la mappa
Con l’introduzione del diario Facebook ha cambiato il concetto di profilo. Il diario
dovrebbe raccontare la storia della nostra vita, anche quella vissuta prima
dell’arrivo di Facebook.
Per questo motivo, oltre a pubblicare post nel presente, Facebook permette di
popolare il diario di storie con aggiornamenti di stato, foto, video o avvenimenti
importanti, permettendo di scegliere una data del passato.Visita il tuo diario e dal
box di pubblicazione clicca sull’icona a forma di orologio per scegliere una data.
Verrà creata una storia visibile ai tuoi amici (sulle loro bacheche) esattamente
come una storia normale, ma verrà visualizzata sul tuo diario nella posizione da te
scelta (in base alla data).
39
Per la stessa ragione è inoltre possibile aggiungere le foto alla
mappa, così da popolare il diario con i luoghi dove abbiamo
vissuto, lavorato o siamo andati in vacanza. Per aggiungere delle
foto alla tua mappa visita questa pagina e clicca in alto sul tasto
“Aggiungi foto alla mappa”.
40
Sezione 15
stampare l’intero Facebook
TRUCCO LIBRO
Avete mai pensato a creare il vostro personale libro di Facebook? In questo post vi
1. come stampare un libro con tutti i
messaggi FB personali
spiegho come stampare un libro della propria bacheca FB, illustrandovi 7 modi per
stampare la vostra vita sociale di Facebook in modo da farla diventare un vero e
proprio libro da sfogliare. Questa è l’ultima frontiera del famoso social network blu:
esistono infatti diversi servizi online grazie ai quali in pochi e semplici passaggi si
può stampare un libro del profilo Facebook, da tenere come ricordo e da far
sfogliare agli amici. Vediamo in quali modi si può trasformare la bacheca Facebook
in un libro
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Egobook
Egobook è un’applicazione di Facebook che permette di
stampare un libro della propria vita sociale fb con aggiornamenti
di stato, foto, tag, post pubblicati in bacheca, commenti e link,
ma anche altri contenuti di vostri contatti fb che deciderete di
includere nel libro di Facebook. Per dare vita al vostro Egobook
basta dare l’autorizzazione a Facebook di accedere ai contenuti
del vostro account ed il gioco è fatto!
Yearly Leaf
Yearly Leaf è una sorta di blocco note sullo stile delle famose
agende Moleskine, che però racchiude tutti i contenuti più
interessanti della vostra vita sociale su Facebook
Book of Fame
Book of Fame offre un quaderno bianco che si contraddistingue
per un aggiornamento di status diverso in fondo ad ogni pagina –
e c’è anche la possibilità di includere status dei propri amici
Facebook -. Disponibile sia nella versione di 200 pagine con
copertina rigida che in quella da 320 pagine con copertina soft.
42
JotJournal
JotJournal è un servizio online che prende dal vostro account
Facebook le foto ed i post più recenti fino ad un totale di 32
pagine. Copertina lucida e morbida, il processo per ottenere
un’anteprima di quello che sarà il vostro libro di Facebook dura
circa tre minuti. Dall’anteprima sarà possibile eliminare i contenuti
che non ci interessano ed aggiornare il progetto con altri
contenuti fino ad essere soddisfatti del risultato finale.
Social Diary
E per finire addirittura un App per iPhone/iPad la famosa Social
Diary for Facebook è Il vostro giornale automatizzato. Un modo
semplice e veloce per ottenere kickstart un diario con
l'importazione di tutto il vostro Facebook, È possibile aggiungere
le proprie note e pensieri al diario sociale, è un nuovo modo
divertente per catturare i tuoi ricordi e la cosa bella è che lo fa la
maggior parte del lavoro per voi.
Yearbound,
Yearbound, come dice la parola, offre un annuario del vostro
profilo Facebook permettendovi di scegliere tra cinque disegnilibro differenti. Permette di selezionare un anno di attività su
Facebook facendo comparire ciò che volete. Attualmente si può
approfittare della versione gratuita in formato pdf.
43
Sezione 16
segnalare problemi e malfunzionamenti
TRUCCO SEGNALAZIONI
Con le nuove impostazioni segnalare un problema su Facebook è semplicissimo,
1. Come segnalare problemi e
malfunzionamenti su Facebook
segui la guida.
1. Clicca sull’icona a ruota dentata/di ingranaggio in alto per aprire il menu
principale di Facebook e scegli l’ultima voce “Centro assistenza”.
2. Da qui è possibile cercare tra le guide del centro assistenza per ottenere
chiarimenti riguardo le funzioni di Facebook. Nel nostro caso ci interessa però
segnalare un problema; clicca nuovamente in basso sulla voce “segnala un
problema”.
44
4. Verrà aperta adesso una finestra per effettuare la
segnalazione,Cliccare su “segnalazione di un problema”
3. A questo punto Facebook propone un’ulteriore scelta. E’
possibile inviare un feedback, ovvero dare suggerimenti o
osservazioni circa la nostra esperienza con Facebook oppure
procedere con la nostra segnalazione.
5. Finalmente siamo arrivati è’ necessario descrivere il bug con il
maggior numero di informazioni possibili descrivendo il problema,
quando si è verificato e i passaggi per riprodurlo.
45
Sezione 17
promoter facebook
TRUCCO AMICI
vuoi scoprire quante persone hai fatto iscrivere su Facebook? Vuoi sapere chi dei
1. Scopri la pagina dell’incidenza
tuoi amici ha portato più persone su Facebook? Basta visitare la pagina
dell’inpatto,
(accessibile cliccando qui)
46
Sezione 18
esportare I contatti da Facebook
TRUCCO RUBRICA
Il metodo che visegnalo è il più completo; permette di esportare non solo i nomi e
1. Come esportare la lista amici da Facebook
alla rubrica indirizzi
gli indirizzi email degli amici ma anche le informazioni dei profili come città, città di
nascita, sito internet, compleanno, lavoro ecc.
Tutto quel che occorre è visitare il sito friendstogmail.com che, come da nome,
aiuta gli utenti a generare una lista di contatti che può essere importata
successivamente su Gmail o su Google+ per esempio. Cliccate sul tasto centrale
“connect with Facebook” e autorizzate l’applicazione.
In pochi secondi riceverete una lista di nomi, indirizzi email e altre informazioni dei
vostri amici su Facebook. Selezionate e copiate tutto il testo e incollatelo su un
editor di testo come Notepad;
s a l v a t e q u i n d i i l fi l e c o n
estensione csv (esempio
f a c e b o o k . c s v ) . Q u e s t o fi l e
potrete utilizzarlo per importare i
contatti su qualsiasi programma o
servizio di posta che permette di
importare un file contatti.
Con lo stesso file è possibile inoltre filtrare e
organizzare i contatti ad esempio per città, lavoro
47
svolto, compleanno ecc.
Basta aprire il file con Excel o programma simile e dividere i dati
in colonne (su un file csv i dati sono separati dalle virgole); per
ogni colonna applicate la funzione filtro; avrete così la possibilità
di filtrare gli amici come meglio credete (su Facebook non è ad
esempio più possibile filtrare gli amici per città, con questo trucco
si riesce!).
48
Sezione 19
i contatti fidati
TRUCCO RECUPERO ACCOUNT
Chi sono gli amici fidati (o contatti fidati)?
1. Come usare i contatti fidati per recuperare
l’account
Gli amici o contatti fidati sono amici Facebook che possono aiutarci quando non
riusciamo ad accedere al nostro account Facebook. Se ad esempio
dimentichiamo la password d’accesso, se il nostro account è stato rubato, o se
per altre ragioni Facebook crede che il nostro account sia stato compromesso.
49
Se in futuro scegli di disattivare la funzione (cliccando su
Come impostare i contatti fidati sul nostro account
La funzione è stata
“Remove all”) o di rimuovere uno o più amici, gli amici che
rimuovi non riceveranno una notifica.
lanciata ai primi di maggio 2013 e al
momento che sto scrivendo il libro l’impostazione potrebbe non
ssere visibile sulla pagina di impostazioni account. Per
visualizzarla occorre cambiare la lingua di Facebook in inglese.
Segui le istruzioni:
1.
Visita la pagina di impostazioni sulla sicurezza (clicca qui per
accedere direttamente)
2.
Dal selettore di lingua in basso alla pagina scegli “English
(US)
3.
Clicca adesso sulla voce “Trusted Contacts” e su “Choose
trusted contacts”
Puoi scegliere da 3 a 5 amici fidati. Gli amici che scegli
riceveranno una notifica che li informa di essere stati aggiunti
come contatti fidati e riceveranno un messaggio del tipo:
“[Tuo nome] ti ha aggiunto come contatto fidato. Qualora [Tuo
nome] dovesse avere dei problemi nell’accedere al suo account,
ora potrai aiutarlo. Ti chiamerà telefonicamente fornendoti delle
istruzioni mediante le quali potrai ottenere un codice di sicurezza
che poi userà per verificare la sua identità.”
Come accedere all’account con i contatti fidati
Se l’account è stato compromesso Facebook mostrerà diverse
opzioni per poter accedere, come la domanda o risposta segreta,
il recupero dell’account per email, o attraverso altre domande (ad
esempio il riconoscere gli amici nelle foto).
Se sull’account sono stati impostati gli amici fidati, Facebook ci
fornirà le istruzioni per contattarli e chiedere loro un codice di
verifica che Facebook gli avrà nel frattempo inviato. Attraverso
questo codice di verifica sarà possibile confermare la nostra
identità e riprendere così il controllo completo dell’account.
50
Capitolo 3
Sicurezza FB
La Guida
completa
Varie sezioni per stare al riparo da truffe, furti di
profilo, hacker, e chi più ne ha più ne metta.
Sezione 1
Sicurezza Facebook – La Guida completa
SICUREZZA INTRODUZIONE
Prestare attenzione alla sicurezza del proprio account (sia su Facebook sia su ogni
1. consigli per privacy su Facebook:
altro servizio online) è molto importante per chiunque sia d’accordo sul fatto che il
2. consigli per rendere il tuo profilo privato
3. cose che non dovresti mai condividere
4. Informazioni che un hacker potrebbe
rubare dal tuo profilo
5. Come proteggere l’account di Facebook da
hacker
6. Come scoprire chi sta usando il tuo
account su Facebook
7. Come rimuovere virus da Facebook
8. Come identificare truffe e spam
web, purtroppo o per fortuna, è entrato a far parte della nostra vita.
Su questa pagina trovi raccolte e spiegate le guide sulla sicurezza pubblicate su
questo blog. Ho catalogato guide e consigli in modo da coprire ogni aspetto della
sicurezza su Facebook, in modo da (spero) rispondere alle più comuni domande e
permettervi di navigare su Facebook senza timori e sospetti.
Articoli di base sulla sicurezza
• 5 + 5 consigli per privacy e sicurezza su Facebook: trovi qui una lista di 10
consigli per proteggere la privacy e le sicurezza del tuo account. Se non hai mai
prestato attenzione a questi due aspetti questo è un ottimo articolo da dove
cominciare.
• 7 consigli per rendere il tuo profilo privato in 5 minuti: su questo articolo 7
semplici impostazioni sulla privacy che rendono il tuo profilo privato (per quanto
questo possa esserlo). Purtroppo da un ultimo aggiornamento delle impostazioni
non è più possibile scegliere di non essere trovati su Facebook, per privato non
intendo quindi l’invisibilità completa, quella non è più possibile.
52
• 7 cose che non dovresti mai condividere su Facebook: su
questo articolo divertente ma molto interessante trovi una lista
di 7 tipi di contenuti che non dovresti mai condividere su
Facebook. Assolutamente da leggere.
• Proteggere la privacy sul nuovo Facebook: qui trovi 4 domande
che ti faranno riflettere sulla tua privacy su Facebook. Come
Perché proteggersi su Facebook
Se sei riluttante riguardo argomenti come sicurezza e privacy sul
web ti consiglio inoltre di leggere questi articoli (da inviare anche
agli amici menefreghisti).
• Informazioni che un hacker potrebbe rubare dal tuo profilo: su
questo articolo ho elencato una lista (parziale) di informazioni
vuoi essere trovato/a? Cosa vuoi che il mondo sappia di te? Chi
che un hacker (o cracker) potrebbe prelevare, copiare, scaricare
vuoi tra gli amici? Sei d’accordo a farti tracciare? Leggi l’articolo
o eliminare dal tuo profilo. Non credi di avere nulla da temere?
per riflettere su queste semplici domande e regola le
Non ti importa se qualcuno si intrufola nel tuo profilo? Dai una
impostazioni sulla privacy a seconda delle risposte date.
• 10 impostazioni per aumentare la sicurezza del tuo account
Facebook: altra lista di impostazioni, trucchi e consigli per
lettura all’articolo, vediamo se cambi idea.
• Come proteggere l’account di Facebook da hacker: se l’articolo
precedente ti ha dato la giusta scossa per cominciare ad
aumentare al massimo la sicurezza del tuo account.
occuparti della tua sicurezza, leggi quest’altro per capire come
cominciare a proteggerti da eventuali furbacchioni che cercano
di rubare il tuo account.
• Come scoprire chi sta usando il tuo account su Facebook: se
sei stato/a vittima di furto di account, o se sospetti che
qualcuno ti abbia rubato la password e si sia intrufolato nel tuo
profilo qui trovi tutte le informazioni necessarie a scoprire chi è,
come fermarlo e come salvare le sue azioni per sporgere
un’eventuale denuncia alla polizia postale (rubare profili su
Facebook è reato perseguibile dalla legge).
•
53
• Come rimuovere virus da Facebook: se per sbaglio hai installato
un software che ha riempito di pubblicità il vostro Facebook
(tipicamente si tratta di Adware), se noti rallentamenti su
Facebook o se capisci che qualche funzionalità non va bene (ad
esempio se non riesci a pubblicare contenuti o a chattare),
segui la guida sull’articolo. Trovi istruzioni dettagliate per i
principali browser: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari e
Opera.
• Come identificare truffe e spam su Facebook: ti consiglio infine
di leggere quest’ultima guida per imparare a riconoscere le
notizie false, le truffe e i link malevoli che girano su Facebook.
Alcuni di questi potrebbero portarti a scaricare e installare
malware, altri a cliccare mi piace su pagine o contenuti poco
raccomandabili. Leggi la guida e tieni sempre gli occhi ben
aperti.
54
Sezione 2
privacy e sicurezza su Facebook
TRUCCO PRIVACY
La privacy e la sicurezza su Facebook sono 2 degli argomenti più trattati, alle
1. consigli per privacy su Facebook
guide sulla privacy ai consigli per rendere il profilo privato ad articoli più divertenti
ma sempre legati in qualche modo a questi temi come le 7 cose che non dovresti
mai condividere su Facebook.
Su questo articolo elencho cinque + cinque impostazioni meno conosciute e
importanti sulla privacy e 5 consigli e impostazioni sulla sicurezza.
Consigli sulla sicurezza
Cominciamo con i consigli più importanti, quelli che
riguardano la sicurezza del vostro profilo e delle informazioni
da voi condivise su Facebook. Molta gente sorvola su
queste cose, e se anche voi avete amici “menefreghisti”
consigliate la lettura di questo articolo: Ecco le informazioni
che un hacker potrebbe rubare dal tuo profilo.
1. Password complessa
Comincia tutto da li, dal momento in cui si effettua l’accesso su Facebook. Se la
password è facile da indovinare allora la vostra sicurezza è a rischio. Non scegliete
55
mai date di nascita, nomi o semplici parole banali (la password
Se sospettate vi abbiano rubato la password con questo sistema
più comune al mondo è “password”).
scegliete di associare i dispositivi al vostro profilo, e quando un
Una password è sicura se composta almeno da 8 caratteri con
lettere numeri e simboli di punteggiatura.
Per cambiare l’attuale password andate su Impostazioni account
–> Generale –> Password. (Click per il link diretto)
nuovo computer/dispositivo o browser cerca di accedere al
vostro profilo ricevete una mail e/o un SMS con data/ora/luogo e
indirizzo IP.
Se poi desiderate essere sicuri al 100% potete anche attivare
l’Approvazione degli accessi (sempre dalla pagina Impostazioni
A proposito della password, sapevate che su Facebook ci sono 3
account –> Protezione) in modo da dover inserire un codice di
password? -- vai a pagina XXX di questo libro per scoprirlo --
sicurezza ogni volta che un computer o un altro dispositivo non
riconosciuto tenta di accedere all’account.
2. Navigazione sicura
Ne abbiamo parlato nell’articolo come scoprire chi sta usando il
La navigazione protetta su Facebook fa si che tutte le
tuo account su Facebook dove abbiamo anche segnalato lo
informazioni scambiate tra il vostro computer e i server di
strumento “Sessioni attive” utile per terminare eventuali accessi
Facebook vengano cifrate. Ciò viene eseguito attraverso il
eseguiti da altre postazioni e ancora in corso (immaginate ad
protocollo HTTPS.
esempio di esservi collegati dal computer di un amico ed aver
Per attivarla vai su Impostazioni account –> Protezione –>
Navigazione protetta. Clicca su “modifica”, spunta la voce
“Naviga in Facebook con una connessione protetta (https)
dimenticato di effettuare il logout; terminando la sessione potete
disconnettere quel computer dal vostro profilo).
4. Modalità in incognito sul browser
quando possibile” e salva le modifiche.
Se vi capita di accedere su Facebook da scuola, ufficio, da una
3. Notifiche e approvazione degli accessi
Un ottima impostazione di sicurezza sono poi le notifiche di
accesso. Attivandole (da Impostazioni account –> Protezione –>
postazione pubblica o anche da casa di un amico o in generale
da un computer che non è vostro allora è opportuno utilizzare la
modalità in incognito dei browser.
Notifiche di accesso) potete scegliere di essere informati via
Grazie a questa modalità la navigazione diventa privata e sul
Email o SMS quando qualcuno effettua l’accesso al vostro profilo.
computer non viene salvata alcuna informazione (come cookie,
56
password, email/login, cache ecc.). Tutti i moderni browser hanno
attiva questa funzionalità, cerca sul browser la voce navigazione
in incognito/navigazione privata. Su Chrome basta ad esempio
cliccare sul logo con il tasto destro e scegliere di aprire una
“nuova finestra di navigazione in incognito”.
Consigli sulla privacy
La privacy su Facebook è da sempre un argomento importante e
sottovalutato. Le impostazioni sulla privacy (con quelle sulla
sicurezza) dovrebbero essere spiegate a tutti nel dettaglio cinque
minuti dopo la creazione dell’account su Facebook. Sono
In questo modo potete star certi che non appena chiudete il
importanti da ogni punto di vista: sociale e di lavoro ad esempio.
browser nessuna informazione è stata salvata sul computer,
Ecco cinque consigli che vanno ad affiancare quelli segnalati
potete anche dimenticare tranquillamente di disconnettervi; ciò
nell’articolo 7 consigli per rendere il profilo privato in 7 minuti.
che importa è chiudere la scheda con la navigazione sicura.
-- vai a pagina XXX di questo libro per scoprirlo --
5. Associa il cellulare
1. Controlla chi può pubblicare sul tuo diario
Dalle impostazioni sulla privacy
L’associazione del cellulare è un’impostazione importante perché
permette di ricevere notifiche SMS riguardo gli accessi; può
essere utilizzata per ricevere codici di
accesso temporaneo (approvazione
degli accessi) e può essere utilizzata
come metodo di accesso alternativo
(Click link diretto), alla sezione
“Diario e aggiunta di tag” cliccate su
“modifica impostazioni”. Da qui è
possibile controllare chi può
scrivere sul diario e controllare chi
può vedere i post sul diario.
nel caso ci si dimentica la password.
Per aggiungere un numero di telefono
2. Blocca la visualizzazione dei tag ai post (foto e altro) sul
cellulare visita le Impostazioni
diario
Account al Tab “Per cellulare” (link
diretto). Il cellulare è utile anche per usare Facebook senza
“Grazie al controllo del diario, puoi decidere di approvare
internet.
manualmente i post in cui vieni taggato prima che siano
57
visualizzati sul tuo diario. Quando hai un post da controllare, sul
informazioni quando li visiti come impostazione predefinita. Segui
tuo diario viene visualizzata la scheda Da rivedere.”
queste istruzioni per disabilitare la funzione.
Questa è un’impostazione essenziale e da molti sconosciuta su
Dalla schermata precedente modifica le impostazioni sulla
Facebook. E’ importante esercitare un controllo sui tag per evitare
personalizzazione istantanea e togli la spunta alla casella in
brutte figure e situazioni spiacevoli di cui non vorreste pentirvi.
basso.
5. Cambia l’impostazione sulla privacy predefinita
3. Impedisci alle applicazioni aggiunte dagli amici di vedere le
L’impostazione predefinita viene utilizzata quando pubbliche su
tue informazioni
Facebook, sia da computer che da dispositivi mobili. Scegli chi
Dalla pagina Impostazioni sulla
può vedere ciò che fai.
privacy –> Applicazioni, giochi e
Puoi scegliere “Amici” per includere tutti gli amici (tranne le
siti Web, alla voce “Modo in cui le
persone nella lista dei ristretti) o “Personalizzata” per escludere
persone condividono le tue
uno o più amici/liste di amici.
informazioni con le applicazioni
che usano” clicca sul tasto
“Modifica impostazioni”.
4. Disabilita la personalizzazione
istantanea
Facebook ha stipulato degli
accordi con alcuni siti Web, inclusi
Bing e Yalp, che prevedono la
condivisione delle vostre
58
Sezione 3
7 trucchetti per rendere il tuo profilo privato
TRUCCO PRIVACY
Una buona parte di profili su Facebook sono pubblici. Se sospetti che anche il tuo
1. 7 Consigli per rendere il tuo profilo privato
in 7 Minuti
faccia parte dei profili visibili a tutti (o quasi) segui questi sette consigli per
riprendere in mano la privacy in pochi minuti.
Spesso Facebook ha modificato le impostazioni sulla privacy rendendo pubbliche
delle informazioni che prima erano visibili solo agli amici, ecco perché è importante
rivedere di tanto in tanto le impostazioni sulla privacy.
Su trucchi facebook abbiamo recentemente pubblicato diverse guide sulla privacy,
che potrete leggere per approfondire alcune funzioni menzionate su questo
articolo.
1. Limita le condivisioni agli amici
Questa è di sicuro l’impostazione più importante per proteggere la privacy,
l’abbiamo appena vista nella pagina precedente. Stiamo parlando della privacy
predefinita, ovvero il livello di privacy assegnato a qualsiasi notizia venga
pubblicata sul e dal vostro profilo a meno che non scegliate un livello di privacy
diverso per ogni notizia.
È importante selezionare la casella “Amici” o la casella “Personalizzata” per
scegliere quali amici o liste di amici includere e/o escludere. L’impostazione la
trovate alla pagina di impostazioni sulla privacy (Aggiornamento: con le nuove
59
impostazioni è alla voce: “Chi può vedere le mie cose?” -> “Chi
Se non vuoi essere un bersaglio di facile tag sulle foto dei tuoi
può vedere i tuoi post futuri?”)
amici, cambia l’opzione in “Nessuno”. Trovi l’opzione alla pagina
2. Impedisci ai tuoi amici la condivisione delle informazioni
Vi avevo parlato di questa importante impostazione sulla guida
Impostazioni sulla privacy–> Diario e aggiunta di tag –> Chi vede i
suggerimenti dei tag quando vengono caricate foto che ti
assomigliano?
alla privacy: pubblicità applicazioni e siti web. In poche parole
anche se il ibello di privacy è solido i tuoi amici potrebbero
condividere le tue informazioni personali con terze parti
(applicazioni e giochi).
4. Controlla i tuoi tag
3. Togli la tua faccia dai suggerimenti di tag
Su Facebook puoi: A) permettere a tutti di taggarti su foto e video
senza la tua approvazione; o B) poter controllare i tag prima che
“Quando viene caricata una foto che ti somiglia, Facebook
vengano pubblicati sul tuo profilo. Se ci tieni alla privacy B è di
suggerisce di taggarti. In questo modo puoi risparmiare tempo
sicuro la risposta da scegliere. Su Facebook è possibile attivare la
nell’aggiunta dei tag alle foto, in particolare quando carichi molte
revisione dei tag. In questo modo per ogni nuovo tag riceverete
foto di un solo evento. I suggerimenti possono essere ignorati e
una notifica che vi invita ad approvare o meno il tag. Se decidete
nessuno verrà taggato automaticamente.”
di non approvarlo la foto (o video, o post) non verrà pubblicata sul
vostro diario e non sarà visibile dai vostri amici (o da chi avete
60
scelto possa vedere i tag (impostazione “Chi può vedere i post in
Se vuoi rendere il tuo profilo davvero privato devi modificare il
cui sei taggato sul tuo diario?”).
livello di privacy sulle informazioni del profilo
Inoltre è possibile attivare il controllo dei tag aggiunti dagli amici.
Ad esempio se un amico tagga un’altra persona su una tua foto
puoi decidere se approvare il tag o meno. Approvandolo la foto
sarà visibile agli amici della persona taggata, è quindi importante
scegliere prime se consentire l’estensione della privacy o meno.
Puoi attivare questi due controlli da Impostazioni sulla privacy
(click qui per link diretto)
5. Restringi il pubblico per i vecchi post
Con l’arrivo del diario tutte le notizie pubblicate su un profilo
diventano facilmente sfogliabili. Molte di queste notizie (dalla
prima notizia pubblicata quando vi siete iscritti su Facebook
all’ultima) sono visibili a tutti e non solo agli amici.
Queste informazioni sono accessibili da questo link: (clicca qui
per il link diretto) per ognuna di esse puoi scegliere il livello di
privacy desiderato.
7. Disattiva la ricerca pubblica
Se non desideri che il tuo profilo compaia sui risultati dei motori di
Per restringere il pubblico delle notizie pubblicate sul tuo diario,
ricerca come Google, Bing e altri devi scegliere di non far
rendendole visibili solo ai tuoi amici visita Impostazioni sulla
indicizzare il tuo profilo. Per accedere all’impostazione vai su
privacy–> (click qui per link diretto)
Impostazioni sulla privacy–> (click qui per link diretto)
Conclusione
6. Imposta il livello di privacy per le informazioni del profilo
La privacy è un tema che sta molto a cuore agli utenti Facebook.
Le impostazioni e i controlli cambiano continuamente. Seguendo i
61
7 consigli di questo articolo potrai ritenerti soddisfatto del livello
di riservatezza del tuo profilo.
Come accennato nell’articolo queste sono solo delle impostazioni
generali. Il vero livello di privacy da controllare riguarda ogni
singola notizia che pubblichi su Facebook. Ricorda che nulla di
tutto ciò che è online potrà mai ritenersi privato, in fondo, cos’è
oggi la privacy?
62
Sezione 4
mai condividere su Facebook
TRUCCO SICUREZZA
Facebook è il luogo dove tutto è permesso e dove la condivisione è d’obbligo; è il
1. 7 cose che non dovresti mai condividere su
Facebook
luogo dove tutti sanno tutto di tutti e dove i segreti hanno vita breve. Eppure anche
a Facebook e all’istinto del cliccare su un “Condividi” c’è un limite.
Il limite è quello di condividere in pubblico solo informazioni sicure e non troppo
personali/riservate. A nessuno piacerebbe vedere il proprio numero di cellulare in
prima pagina sul giornale della Domenica ad esempio. Ecco qui una lista di sette
cose che non dovresti condividere MAI su Facebook. Condividila con gli amici.
1. Il tuo numero di telefono
Al primo posto non poteva che esserci lui, il tuo cellulare. Se proprio hai necessità
di comunicarlo ad un tuo amico invia un messaggio privato ma NON pubblicare
mai un aggiornamento di stato come quello raffigurato.
O se preferisci pubblica pure, poi però non venirti a lamentare di stalker che ti
perseguitano.
2. Richieste di punti, amici, oggetti e terreni su Farmville e su ogni altro gioco
No grazie, non ci interessa sapere che sul tuo terreno virtuale sono nate le patate o
che sei diventato il capo mafia della tua banda virtuale su Mafia Wars.
3. Lamentele sul tuo capo o sui tuoi professori
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Capisco che Facebook è il luogo cult per le lamentele ma davvero
Allo stesso modo non farti venire mai la bella idea di pubblicare
senti la necessità di rischiare di perdere il posto di lavoro dicendo
documenti d’identità, carte di credito o qualsiasi altra
a tutti quanto stronzo sia il tuo capo?
informazione riservata. Ricorda che tutto quello che “pubblichi”
O se sei uno studente non credi sia meglio tenere per te certi
commenti? Lo so che il prof è stronzo, ma se lo legge su Fb con
Te lo sarà ancor di più. Ma poi ai tuoi amici importa veramente se
un professore ce l’ha con Te?
4. Foto o documenti riservati
online è “pubblico”; anche se setti bene la privacy ciò non toglie
che qualche tuo amico scarichi la foto e la ricarichi con un livello
di privacy pubblico, o che un giorno ci sia una falla di sicurezza
che permetta la visualizzazione di quella foto a tutti.
Se proprio vuoi pubblicare un biglietto aereo, di un concerto o
altro documento abbi almeno l’accortezza di offuscare le
Punto per certi aspetti collegabile al precedente. Non pubblicare
informazioni riservate come il numero, la data l’ora o il posto
mai la foto dei raggi X di un tuo paziente, il compito in classe
assegnato.
appena finito o il tuo biglietto dell’aereo che stai per prendere.
5. Aggiornamenti di stato inutili
Tutti noi abbiamo almeno un amico/a che ogni tanto scrivono
delle frasi senza senso come “…e andremo avanti ancora…” o
“…non ce la faccio più…”. A tal proposito leggi l’articolo sulle
personalità degli utenti:
--- Link corso Giulius sulle personalità degli utenti pagina XXX ---6. Registrazioni (check-in) comuni
Se ti trovi a Dubai sul burj khalifa sappiamo tutti che è giusto che
ti registri e che comunichi ai tuoi amici dove sei, magari anche
con un bella foto panoramica.
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Ma che senso ha aggiungere un nuovo luogo su Facebook come
E anche se hai il nuovo iPhone ciò non significa che ogni foto che
“A casa mia” o “Nel mio letto”? Non fa ridere, davvero.
scatti qualcuno debba darti un premio, molte sono davvero
Soprattutto così facendo stai, senza saperlo, comunicando a tutti
pessime. Se non sai regolarti, prima di postare la foto su
la posizione esatta di casa tua; aspettami che sto arrivando.
Facebook chiama la prima persona che hai accanto e chiedi se le
7. Foto scattate male e di bassa qualità
piace la foto. :=)
Oggi in molti sono iPhone-muniti e tutti i nuovi cellulari hanno una
potente fotocamera. Se sei un fiero possessore di uno dei primi
modelli di cellulare con fotocamera forse è meglio pensarci due
volte prima di scattare una foto di pessima qualità.
65
Sezione 5
come proteggere la privacy su Facebook
TRUCCO DIFESA
Per proteggere la privacy è necessario porsi alcune semplici domande.
1. Come proteggere la privacy sul nuovo
Facebook
DOMANDA 1. Come vuoi essere trovato?
Questa domanda la chiede lo stesso Facebook; basta cliccare in alto a destra sulle
pagine di Facebook sull’icona a forma di lucchetto) e scegliere “Vedi altri
impostazioni” (clicca qui per un link diretto alle impostazioni sulla privacy).
Scegli qui chi può cercarti usando indirizzo email o numero di telefono e
(importante) scegli se vuoi far comparire il tuo profilo nei risultati dei motori di
ricerca.Come accennavo prima non è più possibile scegliere di non essere trovati
su Facebook. Tutti possono adesso cercare il vostro nome e cognome e trovare il
vostro profilo.
Visita anche il tuo registro attività e controlla la privacy delle varie categorie di
elementi. Scegli se rimuovere mi piace, commenti, aggiornamenti di stato.
Modifica la privacy di qualsiasi contenuto se lo ritieni necessario. Ci vorrà un po’ di
tempo ma sarà ben speso.
DOMANDA 2. Cosa vuoi che il mondo sappia su di te?
Visita il tuo profilo e clicca sulla sezione informazioni; scegli per ogni informazione
inserita il livello di privacy. Scegli se far vedere al pubblico il tuoi lavori,
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l’orientamento politico e religioso, il sesso, l’età, la città natale e
Il tuo capo, i tuoi professori, persone che a malapena conosci
attuale.
meritano di stare tra i tuoi amici ed avere il completo accesso al
Potresti anche aver pubblicato contenuti poco professionali
(come parolacce, insulti) che forse è il caso di rimuovere. O
potresti voler cercare tra i contenuti pubblicati da quando hai
tuo profilo? Se sono già tra i tuoi amici e non vuoi rimuoverli
potresti voler inserirli nella lista con restrizioni: leggi cos’è e come
funziona la lista degli amici con restrizioni.
effettuato l’iscrizione a Facebook; per fortuna non occorre
I tuoi amici potrebbero condividere le tue informazioni
scorrere il diario all’infinito ma basta usare alcuni servizi segnalati
indirettamente attraverso le applicazioni. Al riguardo il sito
su un recente articolo.
PrivacyFix offre un’ottima estensione che aiuta a configurare la
DOMANDA 3. Sei d’accordo a farti tracciare dalle pubblicità?
privacy in modo da non permettere alle applicazioni di prelevare
informazioni.
La tua esperienza con Facebook non finisce nel momento in cui
chiudi il sito. Facebook traccia ciò che visiti grazie ai plugin sociali
integrati su più del 20% dei siti sul web. Grazie a queste
informazioni Facebook è in grado di mostrare la pubblicità giusta
alle giuste persone.
E’ possibile configurare alcune impostazioni al riguardo dalle
impostazioni sull’account alla voce “Inserzioni”. Qui è possibile
scegliere di rimuovere il nome dalle pubblicità sociali e scegliere
quali informazioni potrebbe usare Facebook su siti terzi.
DOMANDA 4. Chi vuoi tra i tuoi amici?
Infine, la domanda più importante: chi ha l’onore di stare tra i tuoi
amici? Devi sceglierli bene, perché loro sono quelli che hanno
accesso al tuo profilo e alla quasi totalità delle cose che condividi.
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Sezione 6
aumentare la sicurezza
TRUCCO SICUREZZA
Ci sono centinaia di motivi per i quali apprezzare Facebook: ci aiuta a mantenere i
1. Dieci impostazioni per aumentare la
sicurezza del tuo account Facebook
contatti, ci fa scoprire nuove amicizie, rende le nostre giornate diverse e senza
Facebook la maggior parte di noi non ricorderebbe le date dei compleanni! Ma
come per ogni cosa anche Facebook ha i suoi lati negativi. In particolare, come
per ogni community online, i problemi principali sono due: privacy e sicurezza.
Con questi consigli cercheremo di migliorare la sicurezza del tuo account, e di
aumentare la tua conoscenza sulle impostazioni di sicurezza di Facebook. Sono
consigli semplici e veloci.
1. Abilita il protocollo HTTPS
Il protocollo HTTPS ti permette di avere una navigazione sicura quando navighi sul
dominio facebook.com. Questo significa che qualsiasi informazione scambiata
verrà criptata per avere una maggiore sicurezza su reti pubbliche (come reti Wi-Fi
aperte) o su luoghi di studio e di lavoro.
Per abilitarlo visita la pagina di impostazioni generali dell’account (accessibile su
Facebook dalla freccia in alto a destra alla voce “Impostazioni account”) e alla
scheda “Protezione” modifica la navigazione protetta.
2. Notifiche di accesso
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Le notifiche di accesso ti permettono di essere informato (con
una email o con un SMS gratuito) quando viene eseguito
l’accesso da un dispositivo (computer o dispositivo mobile) non
4. Approvazione degli accessi
autorizzato. In questo modo se qualcuno ha rubato i tuoi dati di
Attraverso l’approvazione degli accessi puoi prevenire al 100%
accesso e prova ad entrare su Facebook con il tuo account tu
accessi non autorizzati al tuo account. Ogni volta che si tenterà di
riceverai una notifica con informazioni dettagliate (data e ora,
effettuare l’accesso da un dispositivo non riconosciuto Facebook
luogo e indirizzo IP ad esempio).
invierà un codice via SMS per confermare l’identità.
Puoi abilitarle dalla stessa pagina precedente alla voce notifiche
Dalla scheda “Protezione” abilita l’approvazione degli accessi.
di accesso.
5. Esci dagli altri computer
3. Conferma il tuo numero di cellulare
Se hai effettuato l’accesso da altri computer/dispositivi, come
In molti sono scettici a fornire il numero di cellulare su Facebook.
computer di amici o computer a scuola o al lavoro, e non ricordi
Gli stessi scettici che però poi lo danno a chiunque nei messaggi
di aver effettuato il log out alla voce “Sessioni attive” puoi
privati o peggio ancora in aggiornamenti di stato rileggi l’articolo
ricevere una lista degli accessi in corso e terminare le attività da
precedente a proposito le 7 cose che non dovresti mai
remoto.
condividere su Facebook.
Associare il cellulare su Facebook non comporta nessun rischio,
6. Accedi da incognito
è anzi una misura di sicurezza. Immagina che un giorno ti rubano
Tutti i moderni browser permettono di aprire delle sessioni in
i dati di accesso, e immagina che la tua email venga
incognito. Sessioni che una volta chiuso il browser cancellano
compromessa dalle stesse persone. Cosa fai?
tutti i dati di navigazione.
In questi casi l’arma vincente che ti aiuta a riprendere il controllo
Se ti capita di accedere su Facebook da un computer/dispositivo
dell’account è il cellulare. Per aggiungerlo (sarà visibile solo da te,
che non è tuo dovresti utilizzare questa modalità. In questo modo
o potrai comunque scegliere sempre chi può vederlo, leggi –>
il computer non salverà nessun file e non rischi di lasciare
come modificare le informazioni personali su Facebook) visita la
Facebook aperto.
pagina delle impostazioni account alla scheda “Per cellulare”.
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Le modalità per aprire una scheda in incognito cambiano da
anche opportuno rimuovere tutte le applicazioni inutilizzate. Visita
browser a browser. Su Chrome basta ad esempio cliccare sul
questa pagina e rimuovi tutte le app che non usi regolarmente.
logo con il tasto destro e scegliere di aprire una “nuova finestra di
navigazione in incognito”. Su Firefox basta usare la combinazione
di tasti Ctrl + Shift + P.
9. Rivedi le impostazioni sulla privacy
La privacy è un argomento strettamente collegato alla sicurezza.
E’ importante configurarla al meglio e capirne le impostazioni.
7. Non cliccare su link sospetti
Se noti link con titoli, testi o immagini sospette non cliccare.
Potrebbero contenere minacce o potrebbero eseguire azioni
(come click a pulsanti “mi piace” o “condividi”) senza il tuo
consenso.
Se la curiosità è troppo forte clicca sui link con il tasto destro e
apri il link su una scheda in incognito.
Le impostazioni sulla privacy del tuo account sono accessibili da
qui: (clicca qui per il link diretto) Modifica ogni area di
impostazioni e per ogni dubbio commenta questo articolo o leggi
le guide sulla privacy.
10. Non usare una password semplice
L’ultimo consiglio, ma forse il più importante, riguarda la
password. Non usare una password semplice (come “12345″,
8. Non permettere qualsiasi applicazione
“password”, o una data di nascita, nome o altra informazione
Quando provi una nuova applicazione (che sia un gioco o un’app
semplice da trovare). Cerca di avere una password diversa da
qualsiasi) fai sempre attenzione alla lista dei permessi (è anche
quella che usi negli altri siti, e rendila complessa con numeri,
possibile rifiutarne
simboli e lettere.
alcuni con un trucco,
leggi come rifiutare i
permessi delle
applicazioni), e
all’autore
dell’applicazione.
Di tanto in tanto è
70
Sezione 7
un hacker potrebbe rubare...
TRUCCO CONOSCERE I LADRI
Se sospettate o siete sicuri di essere stati vittima di un furto di profilo, oltre a
1. le informazioni che un hacker potrebbe
rubare dal tuo profilo
scoprire più informazioni possibili su chi è stato (leggi l’articolo: come scoprire chi
sta usando il tuo account su Facebook) è anche utile capire di quali informazioni
l’hacker è entrato in possesso. E’ facile assumere che tutto quello che è sul vostro
account potrebbe essere stato prelevato e compromesso, ma potrebbe sfuggirvi
qualche particolare. In questo articolo vedremo nel dettaglio tutte le informazioni
che un hacker potrebbe scoprire e rubare dal vostro profilo.
Anche se non sospettate di essere stati vittima di furto di profilo è importante
conoscere queste informazioni per aumentare la sicurezza sull’account e prevenire
che qualcuno entri sul vostro profilo.
La sicurezza su Facebook si è negli anni evoluta con strumenti messi a
disposizione degli utenti e misure di sicurezza via via aggiunte per la protezione
degli account.
Come prevenire un furto di profilo?
Per prevenire che qualcuno rubi i tuoi dati di accesso ed entri a tua insaputa sul
tuo account è sufficiente soddisfare le seguenti condizioni:
• Non non accettare le richieste d’amicizia (e non richiedere mai l’amicizia) di
persone che non conosci.
71
• Imposta una password complessa (di almeno 8 caratteri, con
almeno una lettera minuscola e Maiuscola, numeri e almeno un
segno di punteggiatura).
• Non impostare una domanda/risposta di sicurezza banale.
• Per prevenire un furto di profilo è inoltre importante impostare le
notifiche di accesso (leggi come venire informati con un sms se
qualcuno viola il nostro account e come scoprire se qualcuno
entra con i nostri dati di accesso su Facebook).
Informazioni che un hacker potrebbe rubare dal nostro profilo
potrebbe trovare informazioni riservate, quali email, numeri di
telefono, indirizzi.
2.
Cellulare, email e informazioni personali: queste
informazioni sono disponibili alla sezione “impostazioni account”.
L’hacker potrebbe ad esempio cambiare il cellulare associato con
il tuo account e impostare (nella peggiore delle ipotesi)
l’approvazione degli accessi bloccando di fatto l’accesso
all’account.
3.
Indirizzo per la pubblicazione tramite e-mail: questa è
una funzione da molti sconosciuta ma molto importante. In
Ecco l’elenco delle informazioni che è possibile prelevare dal
pratica Facebook ci mette a disposizione un indirizzo email
vostro account:
univoco che è possibile usare per caricare foto, video e
Messaggi privati: conversazioni con gli amici in chat e
Per individuare il tuo indirizzo per la pubblicazione tramite e-mail
messaggi scambiati con amici e altri utenti (o attraverso la email
basta visitare le impostazioni del tuo account alla scheda
di Facebook). L’hacker potrebbe in poco tempo eseguire una
cellulare; come alternativa puoi accedere dal browser a
copia di backup di queste informazioni; all’interno dei messaggi
m.facebook.com; clicca su Foto sotto lo spazio per digitare un
1.
aggiornamenti di stato sul profilo attraverso l’invio di una email. aggiornamento di stato e sotto “Carica via e-mail” vedrai un
l’indirizzo.
4.
La cosa più allarmante di questo indirizzo è che non
cambia mai nemmeno se cambiate l’indirizzo email principale
associato al vostro account. Se qualcuno entra in possesso di
questo indirizzo potrà sempre pubblicare foto e aggiornamenti di
stato sul vostro profilo! Fai attenzione quindi a mantenere questo
indirizzo privato.
72
5.
Archivio base ed esteso con tutti i dati: il
malintenzionato potrebbe inoltre scaricare tutte le informazioni in
un colpo solo prelevando il backup dell’account (leggi come
scaricare tutte le informazioni da Facebook); Facebook mette a
disposizione 2 archivi (base ed esteso) con la possibilità di
scaricare su un unico file tutte le informazioni quali messaggi, foto
e video, liste amici, note, commenti, link, aggiornamenti di stato
ecc.
6.
Pagine e gruppi: rubare pagine e gruppi che
amministrate è una delle attività più semplici su Facebook. Basta
nominarsi amministratori e rimuovere gli amministratori
precedenti. Inoltre anche per le pagine Facebook ha disposto un
indirizzo email univoco per pubblicare foto, video e aggiornamenti
di stato tramite email. Puoi notare l’indirizzo accedendo al
pannello di amministrazione della pagina, alla scheda “Per
cellulare”.
Per concludere, proteggi il tuo account attivando le notifiche degli
accessi e impostando codici di accesso complessi. Fai attenzione
alle amicizie che accetti e cerca di tenere gli occhi sempre aperti
a possibili furti di profilo. Se sei stato/a vittima di un furto di
profilo leggi questo articolo: cosa fare se un profilo viene rubato
su Facebook.
73
Sezione 8
proteggere l’account da hacker
TRUCCO PROTEZIONE
Facebook è il sito di social networking numero uno al mondo ed è diventato un
1. Come proteggere l’account di Facebook da
hacker
vero e proprio mondo virtuale. Un miliardo di persone vive sia su Facebook sia
nella vita reale e la maggior parte di questi vive (trascorre più tempo)
paradossalmente più in questo mondo virtuale che nel mondo reale. Tutti
condividiamo le nostre foto, i nostri stati d’animo e ciò che pensiamo con i nostri
amici. Ma con l’aumento dell’uso di Facebook, gli hacker (meglio chiamarli
cracker) aumentano di numero e sono molto più attivi nel cercare metodi nuovi per
rubare account di persone innocenti.
Il problema di fondo è che molte persone non si preoccupano della loro sicurezza
su Facebook. Secondo loro non succede nulla se l’account viene violato, ne
possono sempre creare uno nuovo. Ma facilmente dimenticano che con l’account
violato sono state prelevate non poche informazioni personali e private; ne
abbiamo parlato su questo articolo elencandole tutte: Ecco le informazioni che un
hacker potrebbe rubare dal tuo profilo. E anche se non vi è alcuna informazione
privata, l’account stesso che si rappresenta è una delle informazioni più personali
che ci siano: immaginate ad esempio se qualcuno cominciasse a pubblicare
aggiornamenti di stato a vostro nome. Queste sono le persone che non si
preoccupano della loro sicurezza sul web che però dopo sono le prime a chiedere
aiuto per riottenere il profilo rubato perché qualcuno lo sta utilizzando a loro nome.
74
Perché bisogna sempre proteggere il tuo account Facebook? La
Quindi diciamo chiaramente che non esiste nessuno strumento o
risposta è semplice: rappresenta la tua identità online. Ecco cosa
programma che facilmente scopre le vostre password. Alcuni
potrebbe succedere se il tuo account venisse violato:
hacker utilizzano tecniche come phishing o ricorrono alle
Ora è qualcun altro a vivere la tua vita su Facebook. Questo
cracker potrebbe eseguire azioni illegali: insultare, minacciare o
anche solo esprimere pareri e opinioni a tuo nome.
• La tua reputazione può essere facilmente compromessa.
procedure “ho dimenticato la password” per cercare di prendere il
controllo del vostro account (ne avevo parlato tempo fa su questo
articolo ormai un po’ vecchio e superato: rubare le password su
Facebook). Ma anche se ci riuscissero Facebook ha messo a
disposizione tanti modi per recuperare un account. Soprattutto su
questo articolo cercheremo di prevenire che ciò accada e
• Le tue foto possono essere prelevate e caricate chissà dove,
proteggere il nostro account nel migliore dei modi.
anche in siti con materiale pornografico.
Se sei recentemente stato vittima di attacchi leggi anche come
• I tuoi dati possono essere venduti ad imprese e/o inseriti in
database pubblicitari.
scoprire chi sta usando il tuo account su Facebook per ottenere
informazioni preziose nel caso volessi sporgere denuncia.
Miti sull’hacking di Facebook
Come proteggere l’account di Facebook
Se pensate che gli hacker/cracker hanno degli strumenti di
La maggior parte degli hacker di tempo usare phishing e
hacking semplici per
keylogger per rubare i dati di accesso di un account su
scoprire password
Facebook. Proteggersi contro queste tecniche è facile.
vivete nel mondo delle
favole; non è così. Se lo
1.
Nascondi le informazioni personali come email e
fosse nessuno potrebbe
numero di telefono dal profilo. (leggi come modificare le
stare sicuro online e non
informazioni del profilo sul diario e modifica il livello di privacy a
si potrebbe far nulla per
“Solo io” sul numero di cellulare e sull’indirizzo email principale
proteggere il proprio
associato con il tuo profilo). E’ importante nascondere queste
account.
informazioni perchè potrebbero essere utilizzate per attacchi di
phishing.
75
2.
Attiva la navigazione protetta. La navigazione protetta
6.
Evita di fare clic sui link sospetti e spam su Facebook.
(protocollo https) cripta la connessione durante la navigazione su
Ci sono vari tipi di truffe in giro su Facebook che attira gli utenti
Facebook; in questo modo tutte le informazioni scambiate non
con offerte, immagini inesistenti e contenuti spam.
sono “in chiaro” ma vengono criptate. Per attivarla vai alle
impostazioni del tuo account alla scheda “Protezione” e modifica
la voce “Navigazione protetta”.
7.
Per le ragazze, evitate di aggiungere strani ragazzi
intelligenti .. con foto del profilo chiaramente false (leggi come
scoprire se un profilo è falso su Facebook). E se avete aggiunto
Aggiungi il tuo numero di cellulare come un’opzione di
qualche sconosciuto o non siete sicuri della sua identità, non
ripristino. Questo è il modo migliore per recuperare la password
rivelate mai le vostre informazioni personali come indirizzo,
nel caso qualcuno l’abbia cambiata. Per aggiungerlo visita questa
numero di telefono; o informazioni su famiglia o amici. Il discorso
pagina dove troverai anche informazioni su come migliorare la
viceversa vale anche con i ragazzi che aggiungono finte ragazze
sicurezza complessiva del tuo account.
con foto da top model.
3.
4.
Utilizza un buon antivirus che offre anche una
protezione su internet per proteggere il sistema dai keylogger e
trojan. La maggior parte degli software di sicurezza identifica
anche pagine sospette di phishing. Ricordo inoltre che la migliore
soluzione contro il phishing è quella di tenere gli occhi aperti e
controllare sempre l’URL su cui si sta navigando; per maggiori
informazioni leggi: Phishing – cos’è e come difendersi?
5.
Aggiorna regolarmente il browser e il sistema operativo
per le ultime patch. Aggiornando il browser si è sicuri di avere gli
ultimi strumenti di sicurezza che identificano download pericolosi
e collegamenti phishing.
76
Sezione 9
scoprire chi sta usando il tuo account
TRUCCO PROTEZIONE
Se sospettate che qualcuno abbia rubato i dati di accesso al vostro account
1. Come scoprire chi sta usando il tuo
account su Facebook
Facebook e che stia accedendo su Facebook con il vostro profilo (magari per farsi
i fatti vostri, leggere messaggi o ancor peggio per importunare i vostri amici)
dovete sapere che è possibile scoprire alcune informazioni sul malfattore, hacker,
cracker o come preferite chiamarlo.
Credo sia molto importante carpire queste informazioni; se qualcuno si sta
divertendo alle vostre spalle, oltre a terminare la sua attività (vi spiegherò come
proteggere il vostro account in pochi passi) è utile cercare di memorizzare più
informazioni possibili.
Queste informazioni potrebbero poi essere comunicate alle autorità competenti
(come la polizia postale) nel caso vogliate denunciare l’accaduto.
Come terminare l’attività dell’hacker
Tra le impostazioni di protezione Facebook ha inserito una funzione che permette
di terminare tutte le attività in corso sul tuo account, ovvero le sessioni attive.
Per terminare le attività non riconosciute vai alla pagina di impostazioni account –>
Tab protezione. Troverai diverse voci; clicca “Modifica” sulla destra di “Sessioni
attive”.
77
Queste sono tutte le sessioni in corso sul tuo account. Se
Come capire l’indirizzo IP di chi ha effettuato l’accesso al
qualcuno ha effettuato l’accesso al tuo account troverai li la
nostro account
sessione da terminare. Clicca su “Termina attività” sulle sessioni
che non riconosci. (Esempio: se qualcuno ha effettuato un
accesso da un iphone e tu non hai un iphone…Quella è una
Su Facebook è possibile ricevere una lista degli ultimi indirizzi IP
che hanno effettuato l’accesso con le nostre credenziali (login e
sessione sicuramente da terminare; o se qualcuno ha effettuato
password).
l’accesso in un giorno/ora o città che non riconoscete, terminate
E’ anche possibile ottenere una lista degli ultimi login e logout
l’attività).
effettuati sul nostro account con indirizzo IP giorno, ora, data e
Ovviamente segnate queste informazioni, sono già utili per
dispositivo utilizzato.
cominciare a capire chi si è intrufolato a sbirciare sul vostro
Per ricevere questa lista occorre scaricare l’archivio esteso. Leggi
profilo.
questo articolo: Come scaricare tutte le informazioni da Facebook
– nuovo archivio esteso e dall’archivio cerca i file logins.html –
logouts.html e ipaddresses.html.
Tutte queste informazioni sono essenziali per identificare chi o se
qualcuno ha acceduto con i vostri dati di accesso a vostra
insaputa.
Come mettere in sicurezza l’account e prevenire furti di
profilo
Facebook ha un ottimo sistema di sicurezza che, se configurato a
dovere, permette di proteggersi da qualsiasi hacker.
Tutto ciò che occorre è impostare un controllo degli accessi e
monitorare i dispositivi riconosciuti e le sessioni attive.
78
Dalla pagina di impostazioni account –> Tab protezione puoi ad
sessioni attive ad esempio) e se lo ritieni opportuno sporgi
esempio impostare le “Notifiche di accesso” (email e/o SMS).
denuncia alla polizia postale.
Queste ti informano se e quando un dispositivo sconosciuto
effettua l’accesso al tuo account Facebook. Per essere ancora
più sicuri puoi inoltre attivare l’approvazione degli accessi che ti
permette di richiedere di inserire un codice di sicurezza ogni volta
che un computer o altro dispositivo non riconosciuto tenta di
accedere al tuo account.
Controlla inoltre i “Dispositivi riconosciuti” e rimuovi quelli che
non riconosci.
Inoltre, se il tuo account è stato recentemente “rubato”, se non
l’hai già fatto, cambia subito la tua password.
Non ho accesso al mio account
Se non hai accesso al tuo account perché il malintenzionato ha
cambiato la tua password leggi questo articolo:
Cosa fare se un profilo viene rubato su Facebook
Per concludere
La sicurezza su Facebook è un argomento delicato e importante.
Su questo articolo sono raccolti dei consigli che vi aiuteranno a
prevenire situazioni spiacevoli.
Se sei stato/stata vittima di un furto di profilo, prendi e fai una
copia di tutte le informazioni indicate qui (gli indirizzi IP e le
79
Sezione 10
rimuovere virus su Facebook
TRUCCO PROTEZIONE
Per fortuna, almeno sino ad oggi, non è un problema che riguarda i dispositivi
1. Come rimuovere virus da Facebook
mobili come cellulari e tablet. Ci occupiamo di come eliminare virus da Facebook,
o meglio di come eliminare software malevolo che va a modificare le funzioni di
Facebook inserendo il più delle volte pubblicità indesiderata, o rendendo
impossibile l’utilizzo di alcune funzioni del social network.
Come eliminare virus da Facebook
I malware che vanno modificare i siti internet sono molto spesso delle estensioni
installate sui browser. Facebook ha stilato una lista dei più noti adware che puoi
consultare per capire se ne hai installato qualcuno. Click qui per vederli
Questa guida vi aiuterà a fare pulizia delle estensioni che non riconoscete di aver
installato, così da riportare il tutto alla normalità. Se infatti notate qualcosa di
strano su Facebook, come banner pubblicitari evidenti, posizione dei tipici box di
Facebook cambiata, o comportamenti strani di Facebook (pagine che si caricano
più volte, visualizzazioni scorrette delle pagine ecc.) molto probabilmente siete
stati vittima di software malevolo, come virus o estensioni piene di pubblicità.
Installa un antivirus ed esegui una scansione
Se sospetti che c’è qualcosa di strano su Facebook una prima cosa da fare è
controllare la presenza di software antivirus ed eseguire una scansione del
80
sistema. Se hai già installato un antivirus sul tuo computer avvialo
ed esegui una scansione; se non hai installato alcun software
scegline uno tra gli 11 gratuiti che regala lo stesso Facebook.
Leggi questo articolo e scarica l’antivirus che preferisci:
Scarica un antivirus gratis da Facebook!
Clic per download
81
Account
in informatica, indica quell'insieme di funzionalità, strumenti e contenuti attribuiti ad un
nome utente in determinati contesti operativi, spesso in siti web o per usufruire di
determinati servizi su Internet.
Termini del glossario correlati
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Capitolo 2 - account aziendale su Facebook
Estensione
Plug-in che permette al browser di poter visualizzare elementi aggiuntivi o di compiere
particolarei azioni
Termini del glossario correlati
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Capitolo 2 - Cambiare il colore di Facebook
Hacker
Un hacker (termine coniato negli Stati Uniti d'America che si può rendere in italiano con
smanettone) è una persona che si impegna nell'affrontare sfide intellettuali per aggirare o
superare creativamente le limitazioni che gli vengono imposte, non limitatamente ai suoi
ambiti d'interesse (che di solito comprendono l'informatica o l'ingegneria elettronica), ma in
tutti gli aspetti della sua vita.
Esiste un luogo comune, usato soprattutto dai mass media (a partire dagli anni ottanta), per
cui il termine hacker viene associato ai criminali informatici, la cui definizione corretta è,
invece, "cracker".
Termini del glossario correlati
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Trova termine
Capitolo 3 - privacy e sicurezza su Facebook
Plugin
Il plugin in campo informatico è un programma non autonomo che interagisce con un altro
programma per ampliarne le funzioni. Ad esempio, un plugin per un software di grafica
permette l'utilizzo di nuove funzioni non presenti nel software principale.
Termini del glossario correlati
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Trova termine
Capitolo 2 - quanto stiamo su facebook?
Username
in informatica definisce il nome con il quale l'utente viene riconosciuto da un computer, da
un programma o da un server. In altre parole, esso è un identificativo che, insieme alla
password, rappresenta le credenziali o account per entrare nelle risorse o in un sistema
Termini del glossario correlati
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Capitolo 2 - Come funziona l’email di Facebook

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