Foglio informativo SHB – Servizi Home Banking MITO INFORMAZIONI SULLA BANCA GBM BANCA SpA Sede Legale e Amministrativa: Lungotevere Michelangelo n. 5 00192 Roma. Capitale sociale al 31.12.2010: € 28.579.000,00 Iscritta al Registro delle Imprese al n. P.I. 06150120720 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Codice ABI 03323. Iscritta all’albo delle Banche con il n. 5630 Gruppo bancario di appartenenza e relativo codice di iscrizione all’albo dei gruppi bancari tenuto dalla Banca d’Italia: “GBM- Gruppo Bancario Mediterraneo Holding”, cod.gruppo 20042 Sito internet: www.gbmbanca.it mail: [email protected]. Tel. 06/3223199 Fax 06/68300986 DA COMPILARE SOLO IN CASO DI “OFFERTA FUORI SEDE” NOME E COGNOME DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL CLIENTE QUALIFICA DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL CLIENTE Dipendente di GBM BANCA Il sottoscritto _____________________________________________________________ dichiara di aver ricevuto copia del presente foglio informativo. Data _____________________________ _____________________________________________ Firma MITO (Multichannel Internet Trading On Line) Tutte le dipendenze della Banca sono abilitate alla stipula del contratto di cui al presente foglio informativo. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL PRODOTTO Caratteristiche generali e particolari “MITO” consente alla clientela intestataria e/o cointestataria (a firma disgiunta) dei contratti base di impartire alla Banca ordini attinenti ai servizi tramite mezzi di comunicazione e di ricevere dalla Banca i dati e le informazioni oggetto dei contratti base tramite mezzi di comunicazione. L’utilizzo di tale servizio è consentito attraverso l’impiego del codice utente, codice di attivazione, password e pin. Il servizio MITO Internet Banking consente di: - ottenere informazioni relative ai propri rapporti di conto corrente (Italia, estero) e di deposito titoli; - disporre di pagamenti tramite l’invio di giroconti e bonifici, nonché pagamenti in genere; - effettuare operazioni di acquisto e vendita di strumenti finanziari trattati su mercati regolamentati; - ricevere estratti conto e documentazione contabile tramite il Servizio “Post@Web” che consente al Cliente che abbia aderito al servizio MITO “Multichannel Internet trading on line” di ricevere le comunicazioni oggetto del Servizio stesso esclusivamente in via elettronica, mediante la loro visualizzazione e consultazione nella specifica sezione protetta del sito internet della Banca. Principali rischi tipici (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: - variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni ed altre spese); - rischi normali legati all’utilizzo di sistemi di comunicazione a distanza, dipendenti dalla fornitura del servizio di accesso alla rete Internet o alla rete telefonica. Aggiornato al 10.09.2014 Pagina | 1 Foglio informativo SHB – Servizi Home Banking MITO CONDIZIONI ECONOMICHE Periodicità canone Canone home banking Interrogativo Canone home banking Dispositivo Mensile € 2,50 € 2,50 Canone titoli Interrogazione Canone Trading On Line Canone portale Notizie Finanziarie Canone estero interrogazione € 2,50 € 2,00 € 0,00 € 0,00 Spesa per ogni SMS Canone per ogni rapporto aggiuntivo Canone per Casella Postale Web Canone per Spedizione F24 Canone per profilo BasePull No Negoz. (dati ritardati di 20 minuti senza negoziazione) Canone per profilo BasePull (dati ritardati di 20 minuti con negoziazione) Canone per profilo AdvPull (dati in tempo reale, modalità pull, senza book 5 livelli) Canone per profilo AdvPush (dati in tempo reale, modalità push, senza book 5 livelli) Canone per profilo AdvPushBook (dati in tempo reale, modalità push, con book 5 livelli) Canone per profilo AdvPullBook (dati in tempo reale, modalità pull, con book 5 livelli) Importo massimo per bonifici € 0,40 € 0,00 € 0,00 € 2,00 € 0,00 € 0,00 € 28,00 € 28,00 € 28,00 € 28,00 € 50.000,00 RECESSO E RECLAMI RECESSO DAL CONTRATTO DIRITTO DI RECESSO SPETTANTI AL CLIENTE ED ALLA BANCA Recesso della banca Il CLIENTE prende espressamente atto e riconosce che la BANCA, in caso di inadempimento delle obbligazioni a carico del Cliente (obbligo di modifica della password dopo il primo accesso; cessione della password e/o del codice PIN a terzi; mancanza del mantenimento della segretezza del CODICE UTENTE, della PASSWORD, e/o del CODICE PIN; utilizzo del servizio per scopi diversi dall’interrogazione e della movimentazione dei contratti base; mancata comunicazione alla banca che estranei sono venuti a conoscenza del CODICE UTENTE, della PASSWORD, e/o del CODICE PIN; divieto di modifica o manomissione del servizio; inosservanza degli obblighi di custodia e di corretto utilizzo del CODICE UTENTE, della PASSWORD e del CODICE PIN; mancata denuncia alla banca in caso di smarrimento o di sottrazione del CODICE UTENTE, della PASSWORD o del CODICE PIN; mancato pagamento del corrispettivo del servizio) assunte con la sottoscrizione del CONTRATTO, avrà la facoltà di sospendere il SERVIZIO MITO, decorso 1 (uno) giorno dall'invio di apposita comunicazione mediante raccomandata a.r., telefax o posta elettronica al CLIENTE con la quale vengono rese note le violazioni dalla stesso compiute. Recesso del cliente Il Cliente può in qualsiasi momento revocare l’adesione al Servizio senza penali o altre spese in occasione dell’estinzione del rapporto. RECLAMI MEZZI DI TUTELA STRAGIUDIZIALE DI CUI IL CLIENTE PUÒ AVVALERSI I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca via Abate Gimma, 136 70122 Bari e mail [email protected], che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: - Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca; Aggiornato al 10.09.2014 il sito Pagina | 2 Foglio informativo SHB – Servizi Home Banking MITO - Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale. LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI DELL’OPERAZIONE Contratti base Codici Modalità push Modalità pull Aggiornato al 10.09.2014 Contratti già sottoscritti dal cliente (conto corrente; negoziazione, sottoscrizione, collocamento, ricezione di ordini concernenti strumenti finanziari e apertura deposito titoli con sottoscrizione del documento sui rischi generali degli investimenti, sull’esperienza in materia di investimenti finanziari ecc. e dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali 1-Codice Utente (Codice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente per l’utilizzo del Servizio Mito) 2-Codice Attivazione (Codice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente per l’identificazione nel database) 3-Password (codice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente per l’utilizzo del Servizio congiuntamente al Codice Utente ed al Codice di Attivazione); 4-Pin (Codice alfanumerico attribuito personalmente al cliente per l’utilizzo del Servizio, congiuntamente ai codici sopra indicati ed alla password Ricezione dei dati senza la necessità da parte dell'utente di effettuare un aggiornamento dei dati presenti sulla pagina web Ricezione dei dati con la necessità da parte dell'utente di effettuare un aggiornamento dei dati presenti sulla pagina web Pagina | 3
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