Manuale per i genitori - Kaplan International English

Manuale per i genitori
UK Programmi Junior
2014
www.kaplaninternational.com
1
MANUALE PER I GENITORI UK
Benvenuti
Grazie per aver scelto Kaplan. Ci auguriamo che le informazioni contenute all’interno
di questa guida, rispondano a qualsiasi dubbio abbiate sui nostri centri, e aiutino
vostro figlio/a ad avere la migliore esperienza di studio possibile.
Contenuti
Prima di lasciare casa
2
Cosa portare
3
Transfer da/per l’Aeroporto
4
Alloggio in famiglia - Homestay
5
Alloggio in Residence
7
Lezioni e frequenza 8
Attività sociali e tempo libero
9
Comportamento e disciplina
10
Salute e Sicurezza
11
Risoluzione dei problemi
12
Centri Kaplan International
12
Prima di lasciare casa
Prima che vostro figlio/a lasci casa per studiare con Kaplan, ci sono alcune
cose importanti da organizzare.
Modulo di Consenso
Assicurazione di viaggio e medica
A questo punto, probabilmente, avrete già completato e
restituito al centro o al vostro rappresentante Kaplan tutta
la documentazione necessaria. Qualora non l’aveste fatto,
vi preghiamo di inviare al vostro rappresentante Kaplan i
seguenti moduli :
L’assicurazione di viaggio e medica è obbligatoria per tutti
gli studenti durante il proprio soggiorno (per gli studenti
Europei l’ E-111 NON è adeguato) Kaplan può organizzare
un’assicurazione che comprenda viaggio e assicurazione
medica per visitatori internazionali e che copra le spese di
assistenza medica, lo smarrimento di valori, spese legali
e di responsabilità personale, oppure è possibile usare la
propria polizza personale. Se si intende utilizzare la propria,
è necessario fornire informazioni relative al nome della
compagnia e il numero di polizza. Per maggiori informazioni
o consigli, si prega di rivolgersi al proprio consulente Kaplan.
• Lettera di consenso a viaggiare per i Minori
• Autorizzazione al trattamento medico di emergenza per
minori di anni 18
• Modulo di iscrizione al Programma per i Minori
Valutazione Online
Parte del nostro corso è una valutazione on-line che suo figlio
può completare prima di venire in UK.
Questa è un’opportunità per lei e per suo figlio, per
conoscere il centro e lo stile di vita inglese, e contribuirà ad
anticipare l’apprendimento dell’inglese da parte del ragazzo.
Risorse online saranno a disposizione degli studenti che
potranno accedervi anche in seguito al proprio ritorno a casa,
consentendo loro di continuare a praticare la lingua e ciò che
hanno imparato durante il soggiorno all’estero.
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Soldi per potenziali spese impreviste
È importante che suo figlio/a abbia fondi adeguati prima
della partenza. Consigliamo di dare loro circa 15£ al giorno
per coprire eventuali spese aggiuntive come bibite, snacks,
cartoline, spese di lavanderia, souvenirs oppure spese
opzionali per attività o escursioni.
Sconsigliamo fortemente agli studenti di portare con se
grossi quantitativi di denaro. È più sicuro usare carte di
debito o Travelex card. La scuola si prenderà cura di spiccioli,
passporto e biglietti per l’aereo ove richiesto e senza
costi aggiuntivi ma non possiamo essere responsabili per
eventuali perdite. Potrà mandare ulteriore denaro a suo
figlio/a via Western Union.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Cosa portare
La preghiamo di considerare la seguente lista come prontuario prima che suo figlio parta.
Controlli che tutti gli elementi nella lista siano stati messi nel bagaglio.
assporto/Carta d’Identità ID
P
Gli studenti devono ricordare di portare un documento d’identità valido: passaporto o carta d’identità.
L ettera d’accettazione
Gli studenti devono portare la lettera di accettazione e la documentazione Kaplan (fornita dal proprio consulente) nel
proprio bagaglio a mano in modo che sia semplice da prendere al loro arrivo.
isto Studenti Visitatori o Visto Visitatori Ragazzi (ove applicabile)
V
Gli studenti devono assicurarsi che il proprio visto sia, insieme con il passaporto, conservato nel bagaglio a mano. Gli
studenti potrebbero aver bisogno del visto al momento del controllo alla dogana.
Indirizzo della Famiglia/Residence
I dettagli relativi all’indirizzo devono essere inseriti nel bagaglio a mano dello studente, semplici da prendere al loro
arrivo. Questi dettagli saranno mandati dal consulente Kaplan che ha seguito lo studente.
rova di assicurazione viaggio e medica
P
Gli studenti devono provare di essere in possesso di una valida assicurazione di viaggio con se. Questa informazione
deve essere all’interno del bagaglio a mano, qualora dovessero avere problemi con il proprio bagaglio all’arrivo. Gli
studenti dovrebbero anche lasciare una copia presso la famiglia o il residence qualora perdessero i propri documenti
durante il soggiorno.
eposito nei Residence
D
All’arrivo dello studente saranno richiesti tra i £60 e i £100 a tutti gli studenti che scelgano la soluzione del residence
per garantire la copertura di danni e la perdita delle chiavi. Si prega di richiedere al proprio rappresentante Kaplan,
ulteriori dettagli.
biti adeguati e identificabili
A
Consigliamo agli studenti di avere abiti caldi nel proprio bagaglio a mano ma anche di vestirsi a strati qualora il clima
sia caldo. Gli studenti dovrebbero portare vestiti adatti ad attività sportive e all’aria aperta, così come abiti più caldi,
giubbini impermeabili, costumi da bagno, asciugamani da mare, e scarpe adatte. Ai genitori si richiede di etichettare gli
abiti con il nome del proprio figlio/a.
dattatori o trasformatori per apparecchi elettronici
A
Si noti che il voltaggio in UK è 230 volts per cui le prese elettriche sono differenti, è importante avere un adattatore.
rescrizioni mediche
P
I farmaci dovrebbero essere conservati nel pacchetto originario qualora allo studente venissero chieste informazioni
presso la dogana al proprio arrivo.
Informazioni
riguardo la scuola
Gli studenti dovrebbero conservare attentamente queste informazioni nel proprio portafogli (possono essere trovate a
pagina 12 di questa guida).
L ista dei propri beni
Gli studenti dovrebbero avere una lista dei propri beni nel bagaglio per assicurarsi di non perdere nulla al momento di
rifare i bagagli per il rientro. Kaplan declina responsabilità per la perdita di beni o oggetti.
La preghiamo di pensare al tipo di abbigliamento di cui suo figlio/a avrà bisogno durante il soggiorno in UK. Le attività
sportive sono una parte importante del nostro programma di attività per cui si ricordi di inserire scarpe sportive e
abbigliamento adeguato. Il nuoto è un’opzione, per cui si assicuri di inserire i costumi da bagno. Durante l’estate, i
temporali sono frequenti in UK, per cui un ombrello e un impermeabile sono indicati – in genere non fa freddo ma è
può essere umido.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Transfer da e per l’aeroporto
Tutti gli studenti Junior hanno diritto ad un servizio di
benvenuto al proprio arrivo e assistenza con il check in prima
della partenza. Offriamo due tipologie di transfer – standard
e privato. I Transfer Standard sono inclusi nel prezzo del
pacchetto e sono soggetti a condizioni specifiche (si veda
sotto per maggiori dettagli). I transfers privati possono
essere organizzati con il consulente Kaplan e hanno un costo
aggiuntivo.
Cosa dovranno fare gli studenti una volta arrivati
all’aeroporto in UK?
Quando gli studenti arrivano, una volta passati l’area
controlli passaporti e dogana dovranno cercare un
rappresentante Kaplan che sarà li con un cartello con la
scritta Kaplan International English come la seguente:
Si prega di assicurarsi di avere tutti i dettagli di viaggio di
suo figlio almeno 2 settimane prima del viaggio. I transfer
standard non possono essere garantiti dopo queste date e
potrebbe dover acquistare un transfer privato.
Si prega di scrivere una nota per suo figlio riguardo le
seguenti procedure da seguire in aeroporto.
Giorno di arrivo
I transfer standard Kaplan funzionano dall’aeroporto di
Heathrow per tutti i centri UK. Per usufruire di questo
servizio,il volo di suo figlio deve arrivare tra le 0800 e le 1800
della Domenica. I transfer standard verso Salisbury sono
disponibili anche Lunedì 8 Luglio.
Se suo figlio arriva in aeroporto al di fuori di questi orari (o
presso un aeroporto diverso) dovrà organizzare un transfer
privato con il proprio consulente Kaplan.
Si notino i seguenti orari approssimativi dai centri Kaplan.
Kaplan Transfer condivisi
Tempi di viaggio approssimativi
Centro Aeroporto
Durata del Transfer
Adventure English Heathrow
3 hr
BathHeathrow2.5 hr
Bournemouth
Heathrow
2 hr
BrightonHeathrow1.5 hr
London Kent
Heathrow
1.5 hr
SalisburyHeathrow1.5 hr
TorquayHeathrow4.5 hr
Minori non accompagnati
Se uno studente viaggia come minore non accompagnato
o come passeggero a cui è assegnata una hostess, Kaplan
deve essere avvertita in anticipo e devono essere forniti
tutti i dettagli possibili relativi all’arrivo e alla partenza
dello studente. Un supplemento di £20 all’arrivo e £50 alla
partenza viene richiesto qualora lo studente viaggiasse in
qualità di minore non accompagnato. Questo è giustificato
dal fatto che il rappresentante Kaplan debba attendere
in aeroporto finchè il volo non sia decollato. Questo
supplemento può essere diviso qualora due o più minori non
accompagnati siano sullo stesso volo. Si prega di controllare
e comunicare a Kaplan qualora la compagnia area avesse
richieste specifiche.
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Un nostro rappresentante condurrà gli studenti presso il
trasporto scelto che li porterà presso il centro Kaplan. Se lo
studente sceglie un transfer standard potrà attendere fino a 2
ore l’arrivo degli altri studenti per lo stesso transfer.
Cosa dovrebbero fare gli studenti qualora non trovassero il
rappresentante Kaplan?
Non andare nel panico! Gli aeroporti possono essere
luoghi molto confusionari e affollati e suo figlio potrebbe
spaventarsi qualora non trovasse il rappresentante Kaplan.
Se questo accadesse, suo figlio deve recarsi presso uno
sportello informativo dell’aeroporto. Il rappresentante Kaplan
controllerà questi sportelli a intervalli regolari. Se lo studente
continua a non trovare il rappresentante è pregato di
chiamare il numero di emergenza indicato a pagina 11, dove
un membro dello staff saprà aiutarlo. Lo staff allo sportello,
potrà aiutarlo ove richiesto.
Gli studenti NON DEVONO MAI lasciare l’aeroporto da soli.
Giorno della partenza
I transfer standard Kaplan alla partenza, funzionano dai
centri verso l’aeroporto di Heathrow. Per usufruire di questo
servizio, il volo dello studente deve essere tra le 1200 e le
2200 del Sabato.
Se il volo di suo figlio è al di fuori di questi orari (o da un
aeroporto diverso) è necessario prenotare un transfer privato
direttamente con il proprio consulente Kaplan.
Presso l’aeroporto, il rappresentante Kaplan incontrerà
lo studente e lo aiuterà con le procedure di check in e
ai controlli di sicurezza. Una volta superati i controlli, lo
studente dovrà seguire i segnali per arrivare al gate di
partenza e imbarcarsi sul volo.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Alloggio in famiglia - Homestay
Gli studenti che scelgono l’alloggio in famiglia saranno ospitati in un’accogliente famiglia
nell’area locale. Le famiglie includono giovani, persone di una certa età e coppie più mature,
così come donne con o senza figli. Le famiglie possono avere origini etniche, interessi e
stili di vita molto diversi, ma tutte si impegnano per garantire che suo figlio sia protetto e si
impegnano a prendersene cura.
Alti standards di assistenza
Stile di vita in famiglia
Pasti
Tutte le famiglie ospitanti sono
controllate e garantite prima di
diventare host family per Kaplan, e gli
standards sono monitorati attraverso
le valutazioni degli studenti e visite
frequenti di accertamento. Tutte le
famiglie vengono fornite di una guida
con le nostre aspettative di pulizia
per chi accoglie studenti. Una volta
scelta la famiglia, i dettagli vengono
inviati a lei e suo figlio affinchè li
contatti anche prima dell’arrivo. Questa
è un’opportunità per conoscerli e
rassicurarla in quanto genitore. Spesso
gli host diventano come una seconda
famiglia e gli studenti restano in
contatto per anni.
Vivere in homestay consentirà allo
studente di praticare l’inglese nella vita
di tutti i giorni e partecipare a situazioni
comuni di una normale famiglia. Gli
studenti dovranno ricordare di essere
sia parte della famiglia sia ospiti.
Dovranno aiutare con le faccende di
casa – questa è un’altra opportunità
per apprendere l’inglese per cui la
preghiamo di incoraggiare suo figlio/a
a partecipare. Sappiamo che suo
figlio/a sarà sempre educato e cortese
ma la preghiamo di chiedergli un
ulteriore sforzo in questo senso.
Colazione: la colazione di solito
consiste in cereali, frutta, toast, succo
di frutta o tea. Le famiglie potrebbero
richiedere l’aiuto dello studente nel
prepararla. Si prega di incoraggiarli,
questa potrebba essere una buona
occasione di dialogo riguardo la
giornata “Cosa fai oggi?” “A che ora
torni da scuola?”.
Durata massima del
soggiorno
A causa di una legge vigente in UK,
non possiamo consentire che studenti
junior restino con la stessa famiglia
per più di 27 notti consecutive. Se
vuole che suo figlio/a resti più a lungo,
abbiamo diverse opzioni: perchè
non provare l’opzione del residence
durante le settimane aggiuntive o un
centro differente in modo che possano
conoscere ancora meglio gli UK?
Gli studenti potrebbero essere ospitati
in camera singola o doppia; le camere
singole sono limitate e non possono
essere garantite. Cerchiamo di garantire
che lo studente sia in camera con uno
studente coetaneo che parla un’altra
lingua per incoraggiarlo a parlare
in inglese a casa. La preghiamo di
chiedere a suo figlio/a di mantenere la
camera pulita e ordinata e rifarsi il letto.
Magari facendolo d’estate, chissà,
inizierà a farlo anche a casa.
Docce/Bagni
Tutti gli studenti hanno accesso a un
bagno/ doccia almeno una volta al
giorno. Le famiglie mostreranno come
funzionano.
Pranzo: Il pranzo a volte è fornito dalla
famiglia, a volte dagli insegnanti del
centro. Il finesettimana gli studenti
pranzano in famiglia o con pranzo
a sacco preparato dalla famiglia, se
fanno un’escursione.
Cena: Gli studenti pranzano con
la famiglia. La cena è servita tra
le 17:30 e le 19:00. Questo è un
ottimo momento per sedersi e
chiacchierare.
Diete speciali: Possiamo accontentare
diete speciali quali halal, kosher,
senza lattosio o glutine a seconda
della disponibilità. Il supplemento
dieta special costa GBP 30 a
settimana. Ogni richiesta deve essere
notificata in anticipo al momento
della prenotazione ma non può essere
garantita. Ci faccia sapere e faremo il
possibile.
Tragitto da /per la scuola
Le famiglie aiuteranno gli studenti a
imparare la strada da e verso la scuola
ogni giorno. Lo staff Kaplan è attrezzato
per prendersi cura degli studenti junior
e della loro incolumità. Si rivolga al
proprio consulente qualora volesse
maggiori dettagli.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Cosa portare
Suo figlio dovrà portare con se tutti
gli articoli da toilette e i propri oggetti
personali, incluse medicazioni, farmaci
necessari e oggetti specifici.
famiglia – potrebbe dover pagare
per la telefonata. In quanto chiamate
internazionali è meglio chiamare la
casa della famiglia, accordandosi su
un orario che non vada oltre le 22.00
orario UK.
Accordi per la biancheria
Uscite serali
Le famiglie si prendono cura di fare
lavanderia per gli oggetti di uso
quotidiano in maniera ragionevole t-shirts, intimo e calzini ma non articoli
pesanti. Lenzuola e asciugamani sono,
di norma, cambiati settimanalmente.
Lo studente deve ritornare a casa dopo
scuola. Alcune serate sono trascorse
a scuola come parte del programma
sociale, altre invece vengono passate
con la famiglia ospitante. Un coprifuoco
è previsto per gli studenti più giovani
che desiderano uscire dopo cena.
Azioni disciplinari posso essere
intraprese se il ragazzo non obbedisce
agli orari del coprifuoco.
Uso del telefono
Molti ragazzi hanno il proprio cellulare
– se così, la scuola può fornire una SIM
card inglese qualora necessario.
Se lo studente avesse bisogno
di chiamare casa, gli chieda di
parlare con lo staff della scuola o la
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Coprifuoco
Di seguito sono indicati gli orari
del coprifuoco per i ragazzi a cui è
concesso uscire la sera:
• 13 anni o meno – non possono uscire
se non supervisionati
• 14-15 anni d’età - 10.30 pm
• 16-17 anni d’età - 11.00 pm
Danni alla homestay
A volte accadono - gli incidenti. Se
gravi o intenzionali saremo costretti a
richiederne il pagamento.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Alloggio in residence
L’alloggio presso residence è pensato dal nostro staff per garantire che l’esperienza
di suo figlio sia quanto più sicura e costruttiva. Gli studenti possono avere camera
singola o in condivisione (dipende dal centro) e vengono raggruppati per età, sesso
e nazionalità. Ragazzi e ragazze sono separate, e le nazionalità sono mischiate per
incoraggiarli a parlare inglese.
Cosa portare
Si consiglia di portare oggetti da bagno,
asciugamani e altri oggetti personali,
così come qualsiasi elemento specifico
di cui si abbia bisogno, compresi i
farmaci di prescrizione. La biancheria
da letto viene fornita, ma è necessaria
anche un’asciugamani da bagno e un
costume da bagno. Le asciugamani
sono a disposizione a seconda del
centro, si controlli con il proprio
consulente Kaplan.
Lo staff presso i Residence
Abbiamo un team che vive negli alloggi
residenziali e sono disponibili 24
ore per aiutare a risolvere eventuali
problemi o preoccupazioni.
Pasti
Tutti i pasti sono forniti nella mensa
del residence, tranne nei giorni di
escursioni in cui sono previsti pranzi al
sacco.
Colazione: Normalmente sarà una
colazione continentale, ma a volte nel
fine settimana servono la colazione
all'inglese. La prima colazione
continentale può includere un
croissant, due pezzi di pane tostato,
burro e marmellata, una porzione
di cereali o yogurt o frutta. La prima
colazione inglese comprende due
salsicce o due fette di pancetta, un
uovo, fagioli o pomodori, due pezzi
di pane tostato, una porzione di
cereali, due porzioni di burro, una
porzione di marmellata. Caffè e tè sono
normalmente disponibili.
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Pranzo: Il pranzo consiste in un pasto
di due portate – piatto principale con
contorno di verdure, patate, riso o
pasta e insalata più frutta o yogurt.
In un giorno intero di escursione, gli
studenti e animatori hanno un pranzo
al sacco.
Cena: La cena comprende un pasto
con tre portate – antipasto, piatto
principale, insalata e dolce.
Disponibili anche: Pane, acqua,
bevande alla frutta sono normalmente
disponibili durante i pasti.
Diete speciali: Richieste di diete
speciali come halal, kosher, senza
lattosio o senza glutine, possono
essere fatte e sono soggette a
disponibilità. Il supplemento dieta
speciale è di GBP 30 a settimana.
Ogni richiesta deve essere avanzata al
momento della prenotazione e non può
essere garantita. Cercheremo di fare il
possibile per venirle incontro.
Uso del telefono
Molti ragazzi hanno il proprio cellulare
– se così, la scuola può fornire una SIM
card inglese qualora necessario.
Se lo studente avesse bisogno
di chiamare casa, gli chieda di
parlare con lo staff della scuola o la
famiglia – potrebbe dover pagare
per la telefonata. In quanto chiamate
internazionali, è meglio chiamare la
casa della famiglia, accordandosi su
un orario che non vada oltre le 2200
orario UK.
Uscite dal campus/scuola
Gli studenti teenager che sono presso
residence, possono visitare il centro
città in piccoli gruppi e, ad orari
prestabiliti. Il tutto solo con il consenso
dello Staff che gestisce il Centro. Per
qualsiasi problema con questo aspetto,
è pregato di farlo presente quanto
prima.
Coprifuoco
Gli studenti non possono uscire da
scuola, di sera, se non accompagnati
da un membro dello staff o da un group
leader.
Di seguito gli orari in cui suo figlio è
tenuto ad andare a letto:
• Orario in cui deve andare a letto
10.30pm
• Lo spegnimento delle luci 11.00pm
Deposito per danni
Di nuovo, le cose accadono, per questo
chiediamo un deposito all’arrivo
per eventuali danni al residence.
Questo è restituito alla fine del corso,
a condizione che nessun danno
sia stato causato da suo figlio/a
durante il proprio soggiorno. Il costo
di eventuali danni nelle zone comuni
sarà diviso tra tutti i ragazzi in quella
zona se non possiamo identificare
il responsabile. Se suo figlio perde
la chiave dell'alloggio, dovrà pagare
per la sostituzione. La preghiamo di
assicurarsi che lo sappia.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Lezioni e Frequenza
Primo giorno - orientamento
Pacchetto di Benvenuto
Il primo giorno di scuola dopo l'arrivo
inizierà con una fase di orientamento
completo che include:
•Un discorso di benvenuto per tutti gli
studenti che iniziano
• Alcune regole e le informazioni sul
centro
• Informazioni sulla sicurezza generale
e benessere generale
• Attività ed escursioni
• Sicurezza e come mantenere i propri
beni al sicuro.
Al suo primo giorno di scuola, suo figlio
riceverà un pacchetto di benvenuto con
all’interno una guida per lo studente,
un’agenda, una carta d’identità o una
fascia da polso con tutti i contatti e
numeri utili del centro.
Lo studente dovrà portare i propri
documenti Kaplan, una fotografia
formato passaporto, (per i nostri
registri), una penna e carta.
2. Questa è seguita da una breve
valutazione di competenza
linguistica - in particolare
dell’inglese parlato.
3. Un tour della scuola.
4. Compilazione di moduli, che
contengono dati personali, nonché
informazioni di contatto importanti
se uno studente ha bisogno di
assistenza.
5. Una lezione che introduce le norme
in aula, ciò che gli studenti possono
aspettarsi dalle lezioni di inglese e
cosa ci si aspetta dagli studenti.
Nel pomeriggio gli studenti andranno
in un tour di orientamento del territorio
locale in cui sarà data la possibilità di
acquistare tutti gli oggetti che possono
aver dimenticato e dare un'occhiata
alla città.
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Lezioni
Kaplan è leader mondiale nella
formazione linguistica inglese e utilizza
materiali didattici appositamente
studiati per giovani studenti.
Durante un corso tipico gli studenti...
... faranno tante attività diverse, che
permetteranno loro di esercitarsi
con l'inglese e sviluppare la propria
conoscenza della lingua inglese.
... faranno attività quali: ascoltare,
leggere, parlare e scrivere.
... impareranno lo stile di vita
britannico, la cultura e la storia.
... impareranno una vasta gamma di
argomenti che sono interessanti e
rilevanti per loro.
... faranno alcune domande tipiche
degli esami per aiutarli ad abituarsi al
tipo di esami inglesi che faranno in
futuro.
... faranno attività che li prepareranno
per le loro gite ed escursioni.
... faranno regolari prove per rivedere
quello che hanno fatto finora nelle
lezioni.
... potranno arricchire e rivedere il
proprio vocabolario inglese.
... potranno rivedere e ampliare la
propria conoscenza e capacità di
utilizzare la grammatica inglese.
... impareranno a usare e praticare
l’inglese in una vasta gamma di
situazioni quotidiane.
Frequenza
Suo figlio dovrà frequentare le lezioni
tutti i giorni e le classi potranno
esserci di mattina o pomeriggio in
settimane alterne. Lo studente dovrà
anche frequentare tutte le attività
e le escursioni previste sul proprio
programma. Le famiglie sono pregate
di informare il personale del centro se
il proprio ospite non sta bene e non
può andare a scuola. Gli studenti non
sono autorizzati a fare gite fuori dalla
zona o visitare un amico in un'altra
famiglia, senza essere accompagnati
da un adulto e senza permesso scritto
specifico, dei genitori.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Programma Attività sociali
Kaplan International English prevede programmi di attività
interessanti e varie. Le attività sono ideate per dare
agli studenti la possibilità di visitare luoghi di interesse
locali, provare cose nuove, praticare il proprio inglese e,
naturalmente, fare nuove amicizie!
Vi è una vasta gamma di attività ed eventi in modo che
gli studenti possano davvero godersi il proprio tempo
libero fuori dalla classe. Le attività sono già incluse nel
programma. Ci saranno inoltre anche escursioni e attività
facoltative (a pagamento) presentate presso la scuola da
parte del personale Kaplan.
Per conoscere meglio i dettagli dei nostri programmi si visiti il sito web O si clicchi i link di seguito:
Adventure English Residential
Bath Homestay
Bournemouth Homestay
Bournemouth Residential
Brighton Residential
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London Kent Residential
Salisbury Homestay
Salisbury Residential
Torquay Homestay
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MANUALE PER I GENITORI UK
Comportamento e Disciplina
Il buon comportamento degli studenti è importante per il buon funzionamento
del centro la preghiamo di assicurarsi che suo figlio/a sia a conoscenza delle
regole e delle leggi di seguito
Leggi UK
• Non è permesso fumare nei locali
scolastici. Il fumo in UK è illegale per
i minori di 16 anni.
• È illegale comprare o cercare di
comprare alcool, tabacco o sigarette,
se si è minori di 18 anni. Gli studenti
che non riescono a rispettare la legge
possono essere mandati a casa a
proprie spese.
• È vietato dalla legge il consumo di
bevande alcoliche se minori di anni
18.
• Ogni studente trovato in possesso
o sotto l'influenza di sostanze
stupefacenti sarà segnalato alla
polizia e potrebbe essere espulso
• Gli studenti devono ricordarsi di
pagare per qualcosa preso in un
negozio. Se gli studenti sono sorpresi
a rubare sarà richiesto l’intervento
della polizia e lo studente verrà
mandato a casa con la possibilità di
pagare multe pesanti. Se il negozio
decide di perseguire vie legali, si può
incorrere in una condanna penale.
Regolamento Kaplan
Una lista di norme verrà illustrata a suo
figlio al suo arrivo. Di seguito, alcune
tra le più importanti:
• Si deve rispettare la legge UK
• Gli studenti devono sempre rispettare
gli altri. Atti di bullismo non sono
tollerati.
• La frequenza alle lezioni è
obbligatoria.
• La partecipazione a tutte le escursioni
e in tutte le attività è obbligatoria.
• Le scale antincendio, attrezzature
antincendio e l’allarme antincendio
sono da utilizzare solo in caso di
emergenza. Non devono essere
utilizzati per qualsiasi altra ragione.
Interferire o giocare con gli estintori
è severamente vietato. Multe pesanti
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possono essere inflitte dal centro
se gli studenti li usano in modo
improprio
• Il fumo non è consentito in nessun
edificio nè presso la casa della
famiglia ospitante.
• Le camere da letto devono essere
tenute in ordine ed eventuali danni ai
mobili o all’arredo saranno addebitati
all'occupante (i).
• Le chiavi sono sotto la responsabilità
dello studente e, in caso di
smarrimento, il costo della
sostituzione sarà a carico dello
studente.
• Non ci assumiamo la responsabilità
per gli effetti personali degli studenti
• Gli studenti devono stare attenti a
non mettere in pericolo se stessi o gli
altri nei locali della scuola.
• Gli studenti non possono rimanere
durante la notte in una casa-famiglia
assegnata a un altro studente. Visite
alle famiglie ospitanti altri possono
essere effettuate solo con il consenso
dei padroni di casa in questione e la
scuola.
• Il consumo di alcolici o droghe illegali
è severamente prroibito
Procedure Disciplinari
Per la sicurezza e il benessere degli
studenti e dello staff, se suo figlio si
comporta male, sarà soggetto alle
seguenti procedure disciplinari:
1. Riceverà un ammonimento verbale
da un membro dello staff.
2. Andrà a colloquio con un membro
senior del personale. Il Group Leader
(ove possibile) sarà informato.
3. Riceverà un ammonimento scritto.
Riceverà una punizione: non
sarà ammesso a partecipare alla
successiva attività o escursione .
4. I genitori saranno informati.
5. Sarà espulso dalla scuola e mandato
a casa.
I costi relativi al rientro anticipato
saranno a suo carico.
Per ulteriori problemi terremo informati
lei e il rappresentante Kaplan.
Bullismo
Kaplan International Centers considera
inaccettabile qualsiasi forma di
aggressione, insulto o atto di bullismo.
Se ha dubbi sul benessere di suo figlio,
la preghiamo di contattare il proprio
consulente Kaplan. Qualsiasi studente
trovato a commettere atti di bullismo,
sarà rispedito a casa a spese dei propri
genitori.
Studenti Assenti o latitanti
Se lo studente si assenta dalle classi
o dalle attività, senza permesso, sarà
soggetto ad azioni disciplinari.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Salute e Sicurezza
Assicurazione medica e di
viaggio
L’assicurazione medica e di viaggio
è obbligatoria per gli studenti e
animatori durante tutta la durata del
soggiorno. Kaplan può organizzare
un’assicurazione medica e di viaggio
per i visitatori internazionali che
comprenda la copertura per spese
mediche, perdita di beni, le spese
legali e di responsabilità personale. Per
ulteriori informazioni e prezzi, rivolgersi
al proprio rappresentanteKaplan.
provenienti da Paesi UE o Paesi che
hanno un accordo di reciprocità
medica con la Gran Bretagna. Per poter
beneficiare di tale disposizione, gli
studenti devono ottenere una tessera
europea di assicurazione medica (EHIC)
dalla propria autorità locale in patria
prima dell'arrivo nel Regno Unito.
L'assicurazione di viaggio e medica
è necessaria in aggiunta al EHIC. Le
cure dentistiche non sono gratuite nel
Regno Unito. Il personale della scuola
può organizzare l’appuntamento dal
dentista, se necessario.
Malattia
Perdite o beni derubati
Se il bambino si ammala durante il
corso, dovrebbe avvertire la famiglia
ospitante o un membro del personale,
che può organizzare una visita presso
un medico o un farmacista. Qualora
necessario l’avvertiremo. In caso di
problemi di salute per i minori, saranno
seguiti i consigli del farmacista o del
Servizio Sanitario Nazionale. Tutti i
nostri centri junior del Regno Unito
hanno uno staff preparato per il Pronto
Soccorso.
Consideriamo furti, perdite o danni ai
beni degli studenti molto seriamente
ma non ci assumiamo la responsabilità
finanziaria di eventuali perdite. Tutti gli
studenti dovrebbero avere un’adeguata
assicurazione che copra i propri beni.
Smarrimento, furto o danni devono
essere segnalati alla segreteria della
scuola il più presto possibile. Se una
richiesta di risarcimento è necessaria,
lo studente sarà aiutato a fare una
denuncia alla polizia e ottenere un
numero di riferimento per il crimine.
Gli studenti non devono lasciare i soldi
in giro e possono utilizzare le strutture
scolastiche per custodire oggetti di
valore. Le borse non devono essere
lasciate incustodite presso il centro
o in luoghi pubblici. Si consiglia di
effettuare e conservare una fotocopia
dei documenti di identità del ragazzo/a
e dei biglietti aerei. Ciò consentirà al
consolato di rilasciare nuovi documenti
di viaggio in caso di smarrimento o
furto.
Se suo figlio ha bisogno di visitare un
medico o un farmacista faremo in modo
che tenga l’assicurazione in questione
o la documentazione medica con se,
potrebbe essere richiesto di registrarsi
presso lo studio medico cui si
rivolgono. Tutte le informazioni riguardo
allergie, condizioni di salute cronica o
medicine regolarmente utilizzate dallo
studente, devono essere trasmesse alla
scuola.
È un requisito richiesto al momento
dell’iscrizione che gli studenti abbiano
un'assicurazione adeguata a coprire
i costi di cure mediche urgenti e
di rimpatrio. I dettagli di questa
assicurazione dovrebbero essere
forniti alla scuola unitamente ad ogni
eccesso che lo studente potrebbe
dover pagare. Alcuni trattamenti
medici sono gratuiti per gli studenti
www.kaplaninternational.com
Controllo da parte dello staff
Vi è un alto rapporto di personale
rispetto agli studenti e viene data
la massima priorità al benessere
degli studenti. Gli studenti sono
accompagnati in tutte le escursioni
e attività dai membri del personale
responsabili per il loro benessere.
Durante il primo giorno il nostro staff
spiega tutte le questioni riguardanti la
sicurezza personale degli studenti. Ci
dispiace dirlo, ma ogni bambino che
si rifiuti di rispettare il regolamento o il
cui comportamento risulti inadeguato
sarà mandato a casa, a vostre spese.
Inoltre non ci sarà alcun rimborso per la
parte non utilizzata del corso.
Supervisione da parte della
famiglia
Le famiglie che ospitano gli student
sono provvisti di guide e training
riguardo i propri obblighi e le
responsabilità. Le famiglie sono
responsabili per gli studenti quando
non sono a scuola, e si avvalgono del
support pieno del team Kaplan.
Nostalgia di casa
A volte i ragazzi sentono un pò di
nostalgia di casa durante i loro primi
giorni lontani da casa. Le assicuriamo
che questo è del tutto normale e la
invitiamo a non preoccuparsi. Troppo
contatto con i genitori in questo
momento, può solo peggiorare la
situazione, quindi si consiglia di porre
fiducia nello staff Kaplan e nei padroni
di casa in quanto la situazione di solito
migliora entro 2 o 3 giorni.
Contatti di emergenza
Un numero di emergenza per ogni
centro è a disposizione di tutti gli
studenti, il personale, gli host e genitori
24 ore al giorno. Questi si trovano a
pagina 12 e sarà anche dato al ragazzo
il loro primo giorno di scuola. Si prega
di verificare che questo numero venga
utilizzato solo in caso di emergenza.
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MANUALE PER I GENITORI UK
Risoluzione dei problemi
In Kaplan, lavoriamo duramente per fornire il livello di servizio che ci si aspetta da noi. Tuttavia,
ci possono essere momenti in cui lei o suo figlio non siate completamente soddisfatti del
livello di servizio che si sta ricevendo. Tutto il personale del centro è disponibile per lei o suo
figlio, per parlare, è anche possibile contattare il proprio rappresentante Kaplan per trovare una
soluzione al vostro. problema nel più breve tempo possibile.
Insegnamento
Prossimo Step
Qualora lei o suo figlio aveste dubbi
o preoccupazioni circa la classe o
l’apprendimento, vi invitiamo a parlare
con l'insegnante prima di tutto. Se
ancora non siete soddisfatti, si prega di
parlare con il Direttore degli Studi.
Se non è felice con le risposte fornite
dal nostro team la preghiamo di
esprimere il suo disappunto con il
Responsabile del Centro o il Direttore
della scuola.
Alloggio
Qualora lei o suo figlio aveste dubbi
o preoccupazioni circa l’alloggio e il
servizio offerto, la preghiamo di parlare
direttamente con il nostro responsabile
per Accommodation and Welfare.
I contatti sono i seguenti:
ENGLISH UK
219 St. John Street
London EC1V 4LY
Tel: +44 (0) 20 7802 9200
Fax: +44 (0) 20 7802 9201
E-mail: [email protected]
Infine
Qualora ancora non fosse soddisfatto
delle nostre risposte, può rivolgersi
per un reclamo direttamente presso
English Uk il corpo di regolamentazione
di cui i Centri Kaplan International sono
membri.
Kaplan International English
Ufficio centrale
2nd Floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road
London W14 8HQ, UK ; Tel. +44 (0) 20 7045 5000
Adventure English
C/o Kingswood Centre, Old School
Buildings, Hill Way Road, Bembridge,
Isle of Wight, PO35 5PH
Emergency number: 07553 967919
London Kent
C/o University of Kent, Medway
Building, Chatham Maritime,
Kent ME4 4AG
Emergency number: 07767 297491
Bath
30 Milsom Street, Bath, BA1 1DG
Emergency number: 07788 918943
Salisbury
36 Fowlers Road, Salisbury, SP1 2QU
Emergency number: 07788 437001
Bournemouth
C/o Bournemouth University,
Fern Barrow, Talbot Campus, Poole,
Bournemouth, BH12 5BB
Emergency number: 07990 742971
Torquay
13 Castle Road, Torquay, TQ1 3BB
Emergency number: 07812 660824
Brighton
C/o Roedean School, Roedean Way,
Brighton, BN2 5RQ
Emergency number: 07552 717946
www.kaplaninternational.com
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UK Accreditamenti e Iscrizioni
I centri Kaplan International
citati in questo manuale sono
membri di English UK.
I centri Kaplan International
citati in questo manuale sono
accreditati dal British Council.
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