Canvass Consumer Mobile - Giugno 2014

CANVASS
2 Giugno 2014
PROTOCOLLO: 88/2014
Novità
I
TIM
INTERNATIONAL 3GB
NUOVE OFFERTE TUTTO TABLET
E PROMO TIMVISION
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
TIM SMART
NUOVA OFFERTA TIMVISION
USO INTERNO
TIM INTERNATIONAL 3GB
TIM INTERNATIONAL 3GB è la nuova offerta internet big screen dedicata esclusivamente ai
Clienti Stranieri:
6 MESI di internet (3GB/mese)
Chiavetta o modem incluso (a scelta tra quelli a listino TIM);
TIM Card con 5€ di traffico prepagato incluso e attivazione gratuita
prezzo in promozione a partire da 49.9 €.
Dal 7° mese l'offerta si rinnova automaticamente con 3GB di traffico al mese al costo di 5€ al mese con pagamento su credito residuo.
TIMING
Dal 02/06/2014 al 06/07/2014
TARGET
Attivabile in esclusiva da TUTTI i nuovi Clienti stranieri (CF estero), nuove linee (AL).
CANALI DI
ATTIVAZIONE
È possibile attivare l’opzione TIM INTERNATIONAL 3GB solo presso i Negozi TIM.
COMUNICAZIONE
• Folder; locandine; sito TIM www.tim.it
• Sito www.tim.it/international in lingua (dedicato agli stranieri)
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Confronti competitors
International 3GB
3GB/mese x 6 mesi
+
chiavetta 14.4
49€
Fly Pack 2 mesi
(7GB/mese) 40€
Mobile Wi-Fi R206 9€
Internet BIG per Tablet e PC
3GB/mese
9€/mese
3GB/mese x 6 mesi
+
Chiavetta 21.6 Mbps
Chiavetta fino a 21.6 Mbps 39€*
49€
48€ + internet mensile
Al termine dei due mesi l'offerta
sarà in automatico a 20€/mese
Da abbinare una chiavetta a listino a
partire da 39€
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
Internet Pack
69€
attivabile on line solo se a fronte
di una ricarica minima di 20€
USO INTERNO
Proposizione commerciale
SELLING PROPOSITION
Con TIM International 3GB hai un’offerta estremamente conveniente ed esclusiva per il segmento etnico.
Con International 3GB hai la navigazione inclusa per 6 mesi (3GB/mese) ed una Chiavetta Internet ad un prezzo estremamente
conveniente … tutto a partire da soli 49.90 €! E dopo i primi 6 mesi paghi solo 5€/mese per 3GB!
AGGIUNGI ANCHE
Per completare l’offerta e renderla ancora più di qualità aggiungi alla tua TIM International 3G l’opzione Internet 4G Plus per navigare
al massimo della velocità. Il primo mese è gratuito e poi 5 euro al mese! Ti permette di utilizzare scegliendo una Chiavetta 4G/LTE i GB
della tua Offerta al massimo della velocità!
GESTISCI L ‘OBIEZIONE
Qual è il vantaggio riservato ai Clienti stranieri?
Che hanno bisogno di grande quantità di dati per navigare senza pensieri; che cercano un device (fino a 14.4 Mbps) ed Internet incluso
ad un prezzo molto conveniente; che vogliono acquistare un’offerta prepagata senza vincoli contrattuali!
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
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Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa.
L'offerta è rivolta a tutti i Clienti privati TIM Ricaricabili stranieri (nati all’Estero).
L’opzione è valida per la navigazione Internet in Italia su apn ibox.tim.it, wap.tim.it e blackberry.net (GPRS/EDGE/UMTS/HSPA)
Superati i GB previsti dall’offerta nel mese di riferimento (30 giorni), la velocità di navigazione si riduce a 32 Kbps senza costi aggiuntivi. I
GB di traffico al mese vengono conteggiati a scatti unitari anticipati di 1KB e si rinnovano in automatico ogni 30 giorni (rinnovo massimo
entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza dei 30 giorni precedenti). L'eventuale traffico Internet non consumato nel mese di
riferimento (30 giorni) viene azzerato.
TIM International 3GB con Chiavetta prevede la scelta di una Chiavetta fino a 14.4 Mbps a 29,90€ o un Modem 3G Wi-Fi fino a 21.1 Mbps
a 49,90€ (prezzo di listino) tra quelle presenti nel listino prodotti e 3GB al mese di traffico Internet a 20€ per sei mesi (rinnovo
automatico ogni 30 giorni). Il pagamento della Chiavetta o del Modem e del traffico in promozione avviene in un'unica soluzione al
momento dell'acquisto: 49,90€ con Chiavetta fino a 14.4 Mbps, 69,90€ con Modem 3G Wi-Fi- fino a 21.1 Mbps. La Chiavetta o il Modem
sono acquistati con effetto immediato e definitivo.
Dal 7° mese dall'attivazione (massimo entro 48 ore dalla scadenza), l'offerta si rinnova automaticamente con 3GB di traffico al mese, al
costo di 5€ al mese. Pertanto per consentire il rinnovo è necessario avere un credito residuo sulla TIM Card pari ad almeno 5€.
L'opzione può essere attivata solo sulla TIM Card contenuta all'interno della confezione che, in promozione, non prevede il costo di
attivazione di 5€.
Per fruire dell'opzione, oltre al pagamento del corrispettivo mensile, è necessario che la TIM Card ad essa associata disponga di un
credito telefonico residuo, in quanto non può essere effettuato traffico in assenza di credito sulla TIM Card.
Un SMS informativo gratuito avvisa circa l'imminente scadenza del bundle dei servizi inclusi nell'offerta.
Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dall'opzione chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
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•
La velocità di connessione fino a 14.4 Mbps dipende da fattori tecnici variabili della rete dell’Operatore, dal livello di congestione della
rete Internet, dal server cui il Cliente è collegato e dalle caratteristiche del computer in dotazione. Questa offerta è soggetta alle regole
di corretto utilizzo della Banda Larga Mobile
L'attivazione ed i successivi rinnovi dell'opzione determinano la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi (tenendo presente che
nel corso del tredicesimo mese il servizio funzionerà solo per la ricezione delle chiamate e dei messaggi) decorrenti dalla data in cui
avviene l'attivazione o il rinnovo.
Con l’acquisto di questa offerta è prevista l’attivazione contemporanea e senza ulteriori costi dell’opzione TIM in Viaggio Internet.
L'opzione è valida per l'utilizzo di applicazioni VoIP e peer to peer.
NAMING CRMC
TIM INTERNATIONAL 3GB:
ODP32 International 3GB
ODP33 Promo International 3GB
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
COMPATIBILITA’
’
Incompatibilità: L’offerta è incompatibile con tutte le
offerte a tempo e con tutte le rateizzazioni a tempo.
USO INTERNO
Internet Mobile: il nuovo portafoglio offerte Tutto Tablet
Naviga con le nuove offerte Tutto Tablet!
Attiva un’opzione Internet mensile e scegli il tuo Tablet tra un’ampia gamma di modelli.
Il Tablet è incluso a partire da 0€ con un risparmio di almeno 150!
+ i GB mensili RADDOPPIANO, se a casa hai TELECOM ITALIA
In + su Tutto Tablet 4G hai incluso TIMVISION senza costi aggiuntivi
In + su Tutto Tablet Start e Large 42.2 hai incluso lo sfoglio di LA REPUBBLICA per 1 anno
In
Ed
E da oggi i Tablet a rate sono acquistabili a partire da 0€ anche dai clienti TIM SMART
TIMING
Tutte le novità decorrono dal 02/6/2014.
TARGET
Offerte dedicate ai Clienti Consumer Prepagati (PP).
Per i clienti SMART con SMART 4GB SIM PLUS
La promozione del raddoppio del GB è prevista per chi ha la linea di casa Telecom Italia
CANALI DI
ATTIVAZIONE
È possibile attivare le offerte TUTTO TABLET presso i Negozi TIM
COMUNICAZIONE
BTL (infoblocco e catalogo); Sito TIM.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Offerte Internet con Nuove TUTTO TABLET
OPZIONI
MENSILI
TUTTO TABLET
PROMO REPUBBLICA
INTERNET
START
INTERNET
LARGE 42.2
INTERNET 4G
2GB
4GB
al mese
10€
al mese
al mese
5GB
10GB
al mese
20€
al mese
al mese
10GB
20GB
al mese
30€
al mese
al mese
Scegli l’offerta
per navigare
con TIM!
Hai un Tablet a
partire da
0€/mese
Puoi scegliere tra
•Sport
•Intrattenimento
Vai su APP TIMVISION e scegli tra:
INTRATTENIMENTO - Il meglio di cinema, serie TV e cartoon sempre con te
SPORT – I Gran Premio di Formula 1 2014, trasmessi da Sky Sport F1 per tutta la durata del campionato e le principali dirette
della Serie A TIM
RICORDA: I Mondiali inizieranno il 12 Giugno. Il canale Sky sarà visibile a partire dall’8 Giugno 14.
L’offerta Mondiali è vendibile dal 12 maggio (come già comunicato nel Canvass di Maggio ‘14).
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Internet Mobile: il Nuovo Portafoglio offerte Tutto Tablet
INTERNET START
10€/mese
2GB/mese
Raddoppio dei GB per i
Clienti Telecom Italia
Prezzo al
pubblico
Entry
Ticket.
Alcatel Onetouch Pop7
Samsung Tab3 7’
MediaPad Huawei 10 link
129,9€
269,9€
269,9€
0€
Samsung Tab4 8’
Samsung Tab3 8’
329,9€
369,9€
ACER W4 821
Samsung Tab4 10.1
Samsung Tab3 10.1
369,9€
399,9€
449,9€
99€
iPad mini Retina 16GB
519,9€
29€
iPad Air 16GB
iPad mini Retina 32GB
589,9€
609,9€
0€
INTERNET LARGE 42.2
20€/mese
5GB/mese
TIMSMART 4GB
INTERNET 4G
10€/mese
4GB/mese
30€/mese
10GB/mese
+
Entry
Ticket.
0€/mese
+
-
29€
29€
29€
5€/mese
0€/mese
99€
10€/mese
29€
0€
15€/mese
iPad Air 32 GB
Sony Xperia T2
689,9€
699,9€
49€
iPad Air 64GB
Samsung Note Pro 12.2
779,9€
899,9€
0€
5€/mese
10€/mese
49€
20€/mese
0€
TIMVISION INCLUSO
(Sport o Intrattenimento)
REPUBBLICA PER 1 ANNO INCLUSO
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
15€/mese
USO INTERNO
User Experience TUTTO TABLET e 1 anno di REPUBBLICA incluso
IL TUO QUOTIDIANO PER 1 ANNO - Con Tutto Tablet Start, Large 42.2 e TIM Smart leggi ogni giorno sul tuo Tablet il quotidiano
(arricchito di contenuti multimediali foto, video, audio), l’edizione serale Rsera, tutte le edizioni locali e gli allegati (es Il Venerdì,
D, Affari e Finanza) con un semplice clic dalle 6 del mattino!
Acquista l’Offerta Tutto Tablet Start,
Large 42.2 o TIM Smart è attiva
l’Offerta Repubblica Promo 12 mesi
Tablet (*)
1 anno di Repubblica vale
179,99€! E dopo i 12 mesi
continui a leggere il quotidiano
a soli 15,99€/mese invece di
19,99€/mese!
Accedi alla pagina
vai.tim.it/tuttotablet dal Tablet con
la SIM su cui è stata attivata l’Offerta
Repubblica (no Wi-Fi) e definisci la
tua password per lo sfoglio del
quotidiano (**)
Scarica l’app Repubblica +
dall’Application Store del Tablet.
Inserisci le credenziali definite, nel
Profilo dell’app Repubblica per
iniziare subito a leggere!
*Offerta attivabile entro e non oltre 60 giorni dall’attivazione della Tutto Tablet . ** La username è il numero di telefono su cui è stata attivata la promo Repubblica
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
CON LE OFFERTE TUTTO TABLET 4G, TIMVISION E’ GRATIS!
TUTTO
TABLET 4G
INTERNET 4G
10GB
20GB
al mese
30€
al mese
al mese
ACQUISTA TUTTO TABLET 4G e guarda TIMVision senza costi aggiuntivi
E puoi scegliere tra i canali Sport o Intrattenimento!
SPORT
Serie A TIM
FORMULA 1
Sport News
Mondiali FIFA*
*solo per Pack 4G e Tutto Tablet 4G
INTRATTENIMENTO
Film
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
Serie TV
Cartoon
USO INTERNO
Proposizione commerciale
SELLING PROPOSITION
Attiva un’opzione Internet mensile e scegli il tuo Tablet tra un’ampia gamma di modelli.
Il Tablet è incluso a partire da 0€ con un risparmio di almeno 150!
E in più, se a casa hai Telecom Italia, NAVIGHI IL DOPPIO per sempre!
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Proponi sempre TUTTO TABLET:
• con il raddoppio dei GB mensili per i Clienti TELECOM ITALIA!
• con i contenuti inclusi senza costi aggiuntivi: Repubblica per 1 anno sulle Tutto Tablet Start e Large 42.2 (per un valore di
179,99€) e TIM VISION sulle Tutto Tablet 4G
• Al cliente che attiva, o ha già l’offerta SMART, con SMART4GB SIM PLUS,
Evidenzia la qualità, la velocità e la capillarità della copertura TIM.
Sottolinea inoltre la possibilità di scegliere il Tablet tra un’ampia gamma di modelli disponibili, a partire da 0€
GESTISCI L’OBIEZIONE
Perchè scegliere Tutto Tablet di TIM ? Cosa mi offre in più rispetto alle offerte della Grande Distribuzione?
Con Tutto Tablet hai un Tablet con internet incluso senza il pensiero di dover ricaricare e con la libertà di
navigare dove vuoi , dentro e fuori casa, anche con la velocità e la qualità del 4G. Inoltre hai un risparmio di
almeno 150€ sul prezzo di listino e tanti contenuti che non consumano I Gbyte della tua offerta internet
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Confronti competitors – Focus iPad 16GB display retina
INTERNET x 1 ANNO
START
BIG
3GB/mese
3GB/mese
16€/mese +
x tutti 24€/mese
1 anno di Repubblica incluso
Internet x 1 anno 99€
1 anno di Quotidiano incluso
Calcio e Spotify gratis per 1 mese
x ALL IN 20€/mese
ET 189 €
LARGE 42.2
FLY
5GB/mese x tutti
7GB/mese
2GB/mese x tutti
4GB/mese x TI
25€/mese
10GB/mese TI
29€/mese
35€/mese
1 anno di Repubblica incluso
ET 49€
1 anno di Quotidiano incluso
Calcio e Spotify gratis per 1 mese
4G
4G
10GB/mese x tutti
15GB/mese
UNLIMITED
10GB/mese
x tutti 30€/mese
ET 189 €
TRE DATI PLUS
30GB/mese
20GB/mese x TI
39€/mese+
40€/mese
Contenuti TIM VISION inclusi
27€/mese
29€/mese per 3 mesi
1 anno di Quotidiano incluso
Calcio e Spotify gratis per 1 mese
ET 99€
Con il raddoppio dei GB mensili le offerte TUTTO TABLET di TIM diventano ancora più competititve.
• TIM offre sempre i contenuti inclusi che non consumano i GB dell’offerta
• TRE ha l’offerta con il prezzo più basso ma i GB si possono utilizzare con il limite di 1GB/giorno e solo sotto copertura 3
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
TUTTO TABLET prevede:
Tablet
TIMCard con profilo FLAT DAY IBOX
navigazione senza limiti di tempo inclusa (2GB per Start, 5GB per Large 42.2, 10GB per 4G)
pagamento rateale per 30 mesi con addebito su carta di credito
per alcuni tablet è previsto un contributo di attivazione che varia a seconda del modello scelto
1 anno di Repubblica incluso per la Start e Large 42.2
TIM VISION incluso con Tutto Tablet 4G
• La sottoscrizione della rateizzazione avverrà mediante compilazione e sottoscrizione di un contratto e sarà domiciliata su carta di credito.
• Nel caso di cessazione volontaria o automatica della rateizzazione entro i 30 mesi, dovrà essere addebitato il saldo delle rate residue ancora
dovute e un corrispettivo per recesso anticipato per le causali di cessazione già ad oggi gestite nel processo di rateizzazione
• Le opzioni INTERNET Start, Large 42.2 e 4G sono valide per la navigazione Internet nell'ambito del solo territorio nazionale su apn ibox, apn
wap e apn blackberry, e consentono di navigare rispettivamente fino ad un massimo di 2GB/mese, 5GB/mese e 10GB/mese di traffico
Internet GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/LTE per 30 giorni.
• All’attivazione dell’Opzione, che sarà addebitata su carta di credito, il primo addebito dell’Opzione sarà pagato CASH.
• L’attivazione della Promo Repubblica 12 mesi Tablet può avvenire contestualmente alla Tutto Tablet Start e Large o entro e non oltre i 60
giorni successivi. La promo è valida per le attivazioni entro il 31 Luglio 2014.
• La promo TIM Vision è attivabile entro 30 Settembre 2014.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
NAMING CRM-C RT
RT498 TUTTO TABLET BASE
RT499 TUTTO TABLET BASE29
RT501 TUTTO TABLET LOW29
RT502 TUTTO TABLET LOW99
RT503 TUTTO TABLET MED29
RT504 TUTTO TABLET TOP
RT505 TUTTO TABLET TOP49
RT506 TUTTO TABLET HIGH
NAMING CRM-C OPZIONI PROPEDEUDICHE
RT509 TUTTO TABLET 4G LOW29
RT510 TUTTO TABLET 4G LOW99
RT511 TUTTO TABLET 4G MED29
RT512 TUTTO TABLET 4G TOP
RT513 TUTTO TABLET 4G TOP49
RT514 TUTTO TABLET 4G HIGH
COMPATIBILITA’
Le offerte TUTTO TABLET sono incompatibili con:
loro stesse e con tutte le offerte di rateizzazione
tutte le Carte Servizi, le Opzioni e le Rateizzazioni
con bundle a tempo su apn.ibox .
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
ODM23 INTERNET START CDC
ODO76 INTERNET LARGE 42.2 CDC
ODO77 INTERNET 4G CDC
NC003 SMART 4GB SIM PLUS
SL043 INTERNET STARTX2 CDC
SL044 INTERNET LARGE 42.2X2 CDC
SL051 INTERNET 4GX2 CDC
CHIUSURA OPZIONI PROPEDEUTICHE
ODM30 INTERNET LARGE CDC
ODM46 INTERNET 42.2 CDC
ODM47 INTERNET 4G CDC
SL045 RADDOPPIO PER INTERNET LARGE CDC
SL047 RADDOPPIO PER INTERNET 4G CDC
USO INTERNO
Dettagli operativi TIMVision – SPORT e INTRATTENIMENTO
APPROFONDIMENTI
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L'offerta SKY Sport Mondiali 2014 consente di vedere le partite del Mondiale di Calcio FIFA Brasile 2014 sull’applicazione mobile
TIMvision. Le partite in diretta saranno 56 delle 64 partite, mentre 8 le differite, a causa della contemporaneità tra le partite, andranno in
differita.
La trasmissione dell’evento avverrà tramite un canale dedicato di SKY. Inclusi quindi ci saranno speciali, dibattiti, e servizi della redazione
SKY
L'offerta è attivabile dal 12 Maggio al 13 Luglio 2014 (il Mondiale inizia il 12 Giugno e termina il 13 Lugio2014). Il 13 Luglio 2014 è l’ultimo
giorno in cui sarà possibile attivare l’offerta mentre la fruizione sarà fino al 14 Luglio 2014. il canale Sky sarà visibile a partire dall’8
Giugno.
Per i terminali Android e Windows Phone 8/RT, l’offerta è attivabile direttamente nella sezione SKY SPORT MONDIALI 2014 dell’app
TIMvision.
Per tutti i terminali, Apple, Android e Windows Phone 8/RT, è possibile attivare l’offerta direttamente online dopo aver verificato di avere
un terminale compatibile, chiamando il numero gratuito 40916 (per i PP) e 40915 (per i abbonati), chiamando gratuitamente il Servizio
Assistenza Clienti 119, inviando un SMS gratuito al numero 40916 con il testo MONDIALI ON, oppure MONDIALI PRO, recandosi presso
un Negozio TIM o sul sito tim.it.
Per poter fruire dei contenuti è necessario scaricare gratuitamente l’App TIMvision da Google Play, App Store, l’App x PC da sito TIM,
Windows Store e attivare l’offerta SKY SPORT MONDIALI 2014 al prezzo una tantum di 39€ (IVA inclusa)
L'offerta è disponibile solo su rete mobile TIM (no Wi-Fi); il traffico è gratuito su rete 3G e 4G per apn wap.tim.it e ibox.tim.it.
L'applicazione TIMvision è compatibile con Smartphone e Tablet con sistema operativo Android dalla versione 2.2, con sistema operativo
Windows Phone con tutti gli iPhone e iPad . Prima dell'attivazione dell'offerta è necessario verificare che il proprio dispositivo sia
compatibile con l'applicazione TIMvision.
L'attivazione dell’offerta è effettuata in automatico entro 24 ore dall'avvenuta sottoscrizione. Si può verificare l'attivazione chiamando
gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119, accedendo all'Area Clienti 119 del sito o nella sezione Impostazioni dell’applicazione
TIMvision.
È possibile disattivare in qualsiasi momento l'offerta chiamando il numero gratuito 40916, chiamando gratuitamente il Servizio
Assistenza Clienti 119 o inviando un SMS gratuito al numero 40916 con il testo MONDIALI OFF.
L’offerta è incompatibile con sé stessa e con l’offerta Promo Sky Sport Fifa 2014 e Sport Full Bundle 4G.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi TIMVision – SPORT e INTRATTENIMENTO
COMPATIBILITA’
• L’offerta TIMVISION BUNDLE 4G è compatibile positivamente con le offerte fittizie OF384 E OF385 attivata automaticamente
all’attivazione di tutte le offerte Internet 4G:
Offerte fittizie
Offerte internet 4G
•
OF384
INTERNET 4G CDC (ODO77)
• L’offerta SPORT FULL BUNDLE 4G è compatibile positivamente con le Internet Pack, Internet per 1 Anno e Lock-in
• Offerte fittizie
• Offerte Internet 4G
•
•
OF384
INTERNET 4G CDC (ODO77)
• L’offerta TIMVISION BUNDLE 4G è incompatibile con sé stessa e reciprocamente incompatibile con le tutte le offerte “a pagamento”
presenti nel portafoglio TIMvision: cubovision tv (ODF54), cubovisIon intrattenimento + calcio(ODG46) , cubovison intrattenimento +
calcio promo(ODG49) , cubovision intrattenimento promo(ODH54) , try&buy cubovision (ODK44), try&buy cubovision tablet(ODL15),
TIMvision tv mensile(ODO95) .
• L’offerta SPORT FULL BUNDLE 4G, TIMvision BUNDLE 4G sono reciprocamente incompatibili.
• SPORT FULL BUNDLE 4G è reciprocamente incompatibile con le offerte Formula 1 (ODO12).
• L’offerta SPORT FULL BUNDLE 4G è reciprocamente incompatibile con l’offerta SKY SPORT FIFA 2014 (ODO94) e PROMO SKY SPORT
FIFA 2014 (ODP06).
• SPORT FULL BUNDLE 4G è compatibile con le offerte Serie A «a pagamento», ma non viceversa.
NAMING CRMC
•TIMVISION BUNDLE 4G (ODP24)
•INTERNET 4G (OD077)
•SPORT FULL BUNDLE 4G (ODP18)
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
TIM SMART - Tablet a partire da 0€
Con TIM Smart internet e chiamate illimitati sia a casa che fuori!
2GB
400 MINUTI
400 SMS
TIM SMART
UNICO
PER SEMPRE
ADSL ILLIMITATA
39€ al mese
canone della linea telefonica di casa INCLUSO
CHIAMATE verso fissi e
cellulari
a 0 CENT/MIN
(19cent/€ alla risposta)
Contributo di attivazione 15€ che consente di usufruire fin da subito di 400 minuti, 400 SMS e 2GB.
Domiciliazione in bolletta
Scegli TIM Smart per tutta la tua famiglia:
SIM Plus
Fino ad un massimo di 4 SIM aggiuntive = totale 5
1GB, 400 minuti, 400 SMS da Smartphone
SIM Plus 4GB
4GB da Tablet e PC
15 € al mese cad.
10 € al mese cad.
Aggiungi minuti per lo smartphone e chiamate illimitate da casa:
Voce MOBILE
800 min verso fissi e mobili da Smartphone
10€ al mese
Voce CASA
Minuti illimitati verso fissi e mobili da Casa
10€ al mese
Smartphone a rate a partire da 3€ al mese!
Tablet a rate a partire da 0€ al mese (con SIM Plus 4GB)
e LA REPUBBLICA è inclusa per 12 mesi!
Le offerte rateizzate sono attivabili con domiciliazione sulla carta di credito del titolare della TIM Card
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
• Per la componente mobile: è previsto un contributo di attivazione di €15 da pagare direttamente al negozio che consente di
avere “SUBITO TIM SMART” con 400 minuti, 400 SMS e 2GB per 60 giorni in attesa sia attivata entro tale termine anche la componente
fissa della TIM SMART (linea telefonica fissa + ADSL); in caso di mancata attivazione sulla linea mobile verrà proposta con SMS l’attivazione
dell’offerta per ricaricabili TIM Special Start.
• Per la componente fissa: costo di attivazione linea di casa gratis (invece di 97,60€) per i nuovi Clienti Telecom Italia che mantengano attiva
l’offerta per almeno 24 mesi (addebitato in unica soluzione in casso di cessazione offerta prima di 24 mesi). Contributo attivazione offerta
gratis anziché 79€ per i nuovi clienti ADSL flat, mentre a 39€ per i già Clienti Telecom Italia con attiva un’offerta ADSL Flat. Inoltre per tutti
i clienti è previsto un contributo aggiuntivo di 30€ in promozione gratuita in caso di domiciliazione bancaria o postale delle bollette entro
90 giorni dalla data di richiesta di attivazione dell’offerta Smart. Qualora non vada a buon fine per motivi tecnici l’attivazione della
componente mobile della offerta TIM SMART, sulla linea di casa verrà attivata l’offerta "Internet Senza Limiti" che prevede un
abbonamento mensile di 38,21€, comprensivo della linea telefonica, della connessione internet ADSL senza limiti di utilizzo, chiamate a
16,13 cent alla risposta e 0 cent/minuto verso i numeri fissi nazionali (locali ed interurbane) e a 16,13 cent alla risposta e 19,31
cent/minuto verso i cellulari (tariffazione a scatti anticipati di 60”). Si potrà recedere dall'offerta Internet Senza Limiti in qualsiasi
momento secondo quanto previsto dalle Condizioni Contrattuali alla sezione "CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO ADSL". Qualora
l’attivazione dell’ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, l’offerta Smart non verrà attivata e sulla linea di casa verrà attivata la sola
componente voce con l’offerta “Telecom Zero” che prevede un abbonamento mensile di 17,54€, comprensivo della linea telefonica,
chiamate a 16,26 cent alla risposta e 0 cent/minuto verso i numeri fissi nazionali (locali ed interurbane) e a 16,26 cent alla risposta e 19,31
cent/minuto verso i cellulari (tariffazione a scatti anticipati di 60”). Successivamente all’attivazione dell’offerta TIM SMART (mobile+ fisso),
la cessazione della TIM Card Ricaricabile associata all’offerta comporterà la cessazione di tutta l’offerta TIM SMART e la contestuale
attivazione sulla linea di casa dell’offerta "Internet Senza Limiti" senza alcun onere aggiuntivo. Si potrà recedere dall'offerta "Internet
Senza Limiti" in qualsiasi momento secondo quanto previsto dalle Condizioni Contrattuali alla sezione "CONDIZIONI GENERALI DI
CONTRATTO ADSL". In caso di cessazione della linea telefonica di casa e/o del servizio ADSL è previsto un contributo per recesso pari a
35,18€.
• L’offerta TIM SMART SIM Plus comprende: 400 minuti/mese di chiamate verso tutti gli operatori, 400 sms/mese verso tutti gli operatori
1GB/mese di navigazione internet a 15€/mese. I minuti di traffico, gli SMS e i GB inclusi nell'opzione non utilizzati nel mese non sono
cumulabili con quelli previsti per il mese successivo. I minuti di traffico e gli SMS inclusi sono validi per il traffico nazionale verso tutti i
numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di Operatori nazionali. Non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad
altre offerte.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
• TIM SMART Voce Casa: include traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa e verso i cellulari
(TIM/Vodafone/Wind/H3G/Noverca/Lycamobile). Traffico “illimitato” soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Per quanto riguarda il
traffico uscente verso cellulari nazionali, si presume un uso conforme il rispetto dei seguenti parametri: 1) traffico giornaliero uscente
non superiore a 300 minuti; 2) traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti.
• TIM SMART Voce Mobile: include traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa e verso i cellulari e può essere attivata sia sulla TIM
SMART sia sulla SIM Plus aggiuntiva. I minuti di traffico inclusi nell'opzione non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli previsti
per il mese successivo e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
• TIM SMART Sim Plus 4GB comprende: 4GB ogni mese per navigare in internet da PC e Tablet. I GB di traffico vengono conteggiati a scatti
unitari anticipati di 1KB e si rinnovano in automatico ogni mese (rinnovo massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza del
mese precedente).
• Per la componente mobile dell’offerta e per le opzioni mobili: il traffico oltre soglia di minuti e sms sarà tariffato sul credito residuo
secondo il profilo standard della TIM Card. Il traffico Internet incluso nell'opzione è valido per l'utilizzo di Internet e mail da smartphone
senza limiti di tempo, in Italia, su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). Non è valido per l'utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to
Peer. Al superamento delle soglie mensili di internet, la velocità di navigazione viene ridotta a 32Kbps fino alla successiva disponibilità
mensile, senza pagare alcun costo aggiuntivo. È’ possibile usufruire dell’offerta se si ha credito sulla TIM Card.
• E’ possibile verificare l’attivazione delle opzioni, i successivi rinnovi e il traffico residuo chiamando il numero gratuito 40916, direttamente
online accedendo all'Area Clienti 119, chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119 oppure consultando da PC o Tablet la
Pagina di Benvenuto www.timinternet.it. (per le opzioni Internet)
• È possibile disattivare l'offerta TIM SMART in qualsiasi momento chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti
• Sulla linea di casa è possibile avere una sola offerta convergente
• L’offerta che prevede l’acquisto di uno Smartphone o di un Tablet a rate è attivabile presso i Negozi TIM e comporta la sottoscrizione di
un contratto la cui durata è pari a 24 o 30 mesi con pagamento su Carta di Credito (circuiti VISA, MASTERCARD, AMEX, con esclusione
delle Carte Prepagate) e non su conto telefonico Telecom Italia (bolletta). La rateizzazione di uno Smartphone è attivabile sia sulla SIM
principale che sulle SIM aggiuntive. La rateizzazione di un Tablet è attivabile esclusivamente sull’offerta SIM Plus 4GB. In caso di
cessazione del piano rateale prima della scadenza contrattuale (24 o 30 mesi), verranno addebitati i corrispettivi per cessazione
anticipata contrattualmente previsti e il saldo delle rate residue del prezzo del prodotto.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
NAMING Thin Client
Offerta Base - SMART
Voce illimitata mobile - SMART VOCE MOBILE
Voce illimitata casa- SMART VOCE CASA
Offerta per SIM aggiuntiva – TIM SMART SIM PLUS
Offerta per SIM aggiuntiva - SMART 4GB SIM PLUS
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
COMPATIBILITA’
’
Incompatibilità componente fissa: clienti CB fibra, ISDN,
Alice Voce e per i clienti di San Marino
Incompatibilità componente mobile: tutte le offerte
mobili domiciliate in bolletta
L’offerta TIM SMART è compatibile con tutte le offerte
Prepagate
USO INTERNO
TIMVision
Nuova offerta TIMVISION a soli 10 €/mese.
Migliaia di contenuti on demand sempre disponibili, per vedere quello che si vuole quando si
vuole senza interruzioni pubblicitarie, per uno spettacolo senza fine.
Il grande cinema, le più famose serie TV (MAD MAN IN ANTEPRIMA ASSOLUTA), cartoni e
programmi per bambini e ragazzi e tanto altro per un intrattenimento senza fine
TIMING
A partire dal 2 Giugno 2014
TARGET
Attivabile da TUTTI i clienti dotati di smartphone, tablet e PC compatibili con la App TIMvision.
Offerta disponibile per clienti CONSUMER in abbonamento , Ricaricabili e Domiciliati su Carta di
Credito (CONSUMER o BUSINESS SU APN WAP O IBOX)
CANALI DI
ATTIVAZIONE
È possibile attivare l’offerta da tutti i canali TIM, anche da App TIMvision
COMUNICAZIONE
BTL (infoblocco e catalogo); Sito TiM.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Proposizione commerciale
SELLING PROPOSITION
Le offerte della gamma TIMvision, soluzioni ideali per offrirti tutto il divertimento in piena libertà :
Goditi lo spettacolo con la qualità della nostra rete! Oltre 3000 contenuti tra grandi film, serie tv (MAD MAN in anteprima
assoluta), la magia dei cartoni, documentari reportage e musica a soli 10€/mese. Il primo mese è soli 5€ ! Entra nella
sezione TIMvision TV e goditi lo spettacolo!
AGGIUNGI ANCHE
PROMO GRANDE CINEMA: Per i clienti che attiveranno una delle due Carte Servizi TIMvision (TIMvision o Try&Buy
TIMvision ) un film gratis ogni mese del catalogo VideoStore da vedere direttamente sul proprio smatphone, tablet o PC;
gratuitamente, anche in HD, anziché al prezzo di 3,99€/4,99€ ( Film a scelta tra Gravity o Veronica Mars )
Promo valida fino a dicembre 2014
GESTISCI L’OBIEZIONE
Si, ma poi per vedermi un film, una serie Tv o un cartone animato mi scarico tutto il mio bundle dati…
Assolutamente NO! Il traffico dati è incluso per TUTTI i contenuti a pagamento (WAP 3G/4G – I.BOX 3G/4G), quindi vedersi
questi contenuti non comporta nessun consumo del suo bundle dati!
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
TIMvision : L’intrattenimento ALL INCLUSIVE, con prezzo mensile di 10 € (primo mese a 5 €) e traffico dati incluso.
• L’Applicazione TIMvision è disponibile per Smartphone e Tablet Android ( vers. 2.2 in poi), Apple e W8, e PC e il
download dai relativi store è gratuito
• La visione dei canali di intrattenimento TIMvision da PC è riservata soltanto ai clienti che si collegano con chiavetta
TIM.
• L’abbonamento TIMvision può essere utilizzato in anycast su tutte le altre piattaforme TIMvision purchè all’interno del
dispositivo il cliente sia loggato con lo user e pwd utilizzati in fase di registrazione e acquisto del servizio.
SOLO per attivare la funzionalità anycast il cliente dovrà registrare il proprio profilo nelle apps, oppure su web,
mediante inserimento di email e pwd.
NAMING CRM-C
TIMvision : ODO95 (PP)
TIMvision : CRJ (ABB)
INCOMPATIBILITA’
L’offerta TIMvision ODO95/CRJ è incompatibile con tutte le altre offerte
del portafoglio TIMVISION.
Cubovision TV ODF54; ODG46 cubovisIon intrattenimento + calcio,
ODG49 cubovison intrattenimento + calcio promo, ODH54 cubovision
intrattenimento promo, ODK44 try&buy cubovision , ODL15 try&buy
cubovision tablet,
TIMVISION BUNDLE 4G (ODP24)
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Altre Novità
SAMSUNG GALAXY
NOTE PRO
12.2 LTE
scontato con
Tablet Pack
TIMING
CANALI DI
ATTIVAZIONE
Il cliente che acquista il TABLET e, contestualmente, attiva l’offerta TABLET PACK
riceve uno sconto pari al costo dell’offerta stessa (99€) -> riceve gratis 2 GB al mese
per 1 anno.
Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 6 luglio 2014, salvo
esaurimento scorte.
Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.
Fino al 06/07/2014
CODICI OFFERTA
TARGET
Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che acquistano Tablet Samsung Note Pro 12.2 LTE
ricevono Internet per 1 anno (offerta Tablet Pack)!
. SAMSUNG GALAXY NOTE PRO 12.2 LTE: pap 899,90€ (-99,00€ sconto) ->800,90€
OFFERTA
Codice offerta Internet x 1 anno start
CODICE
ODI79
Attivabile da tutti i Clienti TIM e nuovi clienti
Presso tutti i Negozi TIM
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Altre Novità
Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che attivano entrano in TIM con MNP o che attivano
l’offerta TIM Young o TIM Protect, potranno contestualmente acquistare uno
smartphone a prezzo scontato !
SMARTPHONE
SCONTATI
CON MNP
TIM Young
TIM PROTECT
TIMING
. Samsung Galaxy Note 3 pap 729,90€ (-130€) -> 599,90€
. BlackBerry Z10 pap 299,90€ (-50€) -> 249,90€
. HTC Desire 500 pap 199,90€ (-20€ di sconto) -> 179,90€
. Samsung Galaxy Ace 3 pap 199,90€ (-50€) -> 149,90€
. Sony XP L pap 179,90€ (-30€ di sconto) -> 149,90€
Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 6 luglio 2014, salvo
esaurimento scorte.
Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.
Fino al 06/07/2014
CANALI DI
ATTIVAZIONE
Presso tutti i Negozi TIM
COMUNICAZIONE
Sito TIM.it
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Altre Novità
CODICI OFFERTA
OFFERTA YOUNG
TIM YOUNG AND MUSIC NEW CB
TIM YOUNG AND MUSIC NEW AL/MNP
MINUTI per TIM YOUNG
1GB LTE PER TIM YOUNG
TIM YOUNG XL POWERED
NUMERO AMICO PER TIM YOUNG
TIM YOUNG AND MUSIC NEW CRM
MINUTI per TIM YOUNG
1GB LTE PER TIM YOUNG
NUMERO AMICO PER TIM YOUNG
CAMPAGNA TIM YOUNG XL POWERED CRM
CODICE
ODO89
ODO90
ODO91
ODP11
ODL62
FF056
S0974
S0975
S0976
S0977
S0847
OFFERTA TIM PROTECT
TIM Protect PP
TIM Protect ABB
TIM Protect x 3 PP
TIM Protect x 3 ABB
CODICE
ODN90
CR3
ODN91
CR4
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Altre Novità
Tutti i clienti TIM ed i nuovi clienti che attivano l’offerta TIMVision Mondiali Calcio Fifa
2014 (costo 39€ i.i.) potranno contestualmente acquistare uno Smartphone con uno
sconto pari al valore dell’offerta!
SMARTPHONE
SCONTATI
CON
TIMVISION
MONDIALI CALCIO
SKY FIFA 2014
TIMING
CANALI DI
ATTIVAZIONE
HTC One (M8) pap 729,90€ (-39€) ->690,90€
Samsung Galaxy S5 pap 699,90€ (-39€) ->660,90€
Sony Xperia Z2 pap 699,90€ (-39€) ->660,90€
Huamwei Ascend P7 pap 399,90€ (-39€) ->360,90€
Nokia LUMIA 1320 pap 299,90€ (-39€) ->260,90€
Promozione soggetta a disponibilità limitata, valida fino al 6 luglio 2014, salvo
esaurimento scorte. Per tutti i dettagli fare riferimento alla procedura operativa.
Fino al 06/07/2014
CODICI OFFERTA
TARGET
•
•
•
•
•
Mondiali Calcio Sky Fifa 2014 (CRM) - codice offerta ODP06
Mondiali Calcio Sky Fifa 2014
- codice offerta ODO94
Attivabile da tutti i Clienti TIM e Nuovi Clienti
Presso tutti i Negozi TIM
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Altre Novità
L’iniziativa Ricarica+ e Vinci Sempre che doveva terminare il 2/6/2014
viene prorogata al 4/8/2014 e si arricchisce di nuovi premi: 150 Ricariche ogni giorno!
Tutti i Clienti privati TIM Ricaricabili che acquistano Ricarica+ vincono un premio sicuro:
Ricaricando 6€ si vincono tante Chiamate o SMS
Ricaricando 12€; 17€ oppure 22€ oltre al premio in traffico, in palio:
ogni giorno un Iphone5, un Tablet Samsung e 150 Ricariche (da 5€ - 10€ - 20€ - 50€ - 100€)!
Ricarica+ è la ricarica con qualcosa in più… oltre al credito TANTI MMS VS TUTTI!
Dal 3/6/2014 al 4/8/2014
TIMING
TARGET
Tutti i Clienti Prepagati TIM che acquistano una Ricarica+
CANALI DI
ATTIVAZIONE
Centri TIM;Canale Diffusivo (Tabaccai,Bar, Edicole abilitati); www.tim.it e web partner aderenti (es. SISAL)
Per avere una Ricarica+ basta chiedere una ricarica da 6€; 12€; 17€ oppure da 22€
(tutte le ricariche da 6€;12€;17€ e 22€ sono RICARICHE+).
COMUNICAZIONE
•
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•
www.tim.it e mini-sito concorso (Ricaricapiuevinci.it)
Campagna CRM SMS e TimSpot
Newsletter Elettroniche, Post su FB e Twitter
Materiali c/o Diffusivo (Adesivi, Riv Tabaccai)
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
APPROFONDIMENTI
Vincere un premio con Ricarica+ è semplice e immediato, basta:
1. Fare una Ricarica+ da 6€ o 12€ o 17€ o 22€
2. Dopo c.a. 15 minuti arriverà al cliente un SMS con l’indicazione del premio vinto tra:
Chiamate vs TIM o TUTTI della durata di 2 giorni (fino alle 23:59 di due giorni successivi all’attivazione)
SMS vs TIM o TUTTI della durata di 2 giorni (fino alle 23:59 di due giorni successivi all’attivazione)
3. Per accettare e avere subito il premio il cliente dovrà rispondere al SMS ricevuto con qualsiasi testo (anche vuoto).
4. Un SMS confermerà l’avvenuta attivazione del premio
5. Se oltre al premio in traffico, il cliente vince anche:
una ricarica: il relativo importo verrà accreditato al cliente generalmente entro 1h (max 24 ore) un sms avviserà il cliente
dell’avvenuto accredito. Si precisa che il cliente potrà verificare chiamando il 40916 e troverà l’importo accreditato nei suoi bonus
(si somma ad altri eventuali bonus attivi sulla linea). L’importo non può essere utilizzato per acquisto di nuove offerte (si per il
rinnovo offerte) e non può essere trasferito in caso di MNP o attraverso i servizi di trasferimento credito (es. Paghetta, Ti ricarico)
e utilizzato per traffico internazionale).
un prodotto (iPhone 5 o Tablet) dopo aver accettato i premi rispondendo con un SMS, il cliente riceverà un ulteriore SMS con un
codice PIN che dovrà inserire sul sito www.ricaricapiuevinci.it per autenticarsi e fornire l’indirizzo al quale desidera ricevere il
prodotto vinto.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Altre novità
A partire dal 01 giugno 2014 Serie A TIM, con l’offerta «PROMO 2 MESI», propone ai propri
clienti la visione dei video-goal e delle video-sintesi del Campionato 2013-2014 e consente di
rimanere aggiornati sul prossimo Campionato e sui Mondiali con le news di calcio mercato e le
video-notizie.
Come sempre i clienti potranno condividere i contenuti su Facebook o Twitter!
Aderire all’offerta non costa niente, e la visione dei contenuti premium dell’app è inclusa per 2
mesi senza costi aggiuntivi, con traffico internet incluso!
A partire dal 01 giugno l’offerta Serie A TIM 3X1 viene chiusa in commercializzazione
L’offerta Promo 2 mesi permetterà la visione del Campionato 2014-2015
TIMING
Dl 01/06/2014 al 03/08/2014
TARGET
Tutti i clienti TIM Prepagati e Abbonati
TRAFFICO
Il costo del traffico per la fruizione dei video è incluso; no wi-fi
DETTAGLI OFFERTA
Al termine dei due mesi in promozione viene attivata in automatico l’offerta Serie A TIM base al
costo di 3,59€\settimana, salvo cessazione.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Proposizione commerciale
SELLING PROPOSITION
L’app Serie A TIM di Telecomitalia è la sola app ufficiale della Lega SERIE A.
Disponibile per Smartphone e Tablet Apple, Android e Windows con SIM card TIM, permette di seguire in diretta tutte le
partite di Juventus, Inter, Milan, Napoli e Roma, oltre ad uno tra gli incontri più importanti di tutte le altre squadre della Serie
A TIM 2013-2014 e 2014-2015 senza costi di connessione internet!
Puoi entrare nel mondo di Serie A TIM acquistando una di queste offerte:
Promo 2 mesi Serie A TIM diretta: costo di attivazione di 0€ che comprende i primi 2 mesi. Poi 3,59€\sett. (9,99€\mese per abbo)
AGGIUNGI ANCHE…
In più video-goal, video-sintesi e video-notizie, condivisibili con gli amici su Facebook o Twitter!
L’offerta permetterà la visione del Campionato 2014-2015
GESTISCI L’OBIEZIONE
Si, ma poi per vedere le dirette della Serie A scarico tutto il mio bundle dati…
Assolutamente NO! Se sei abbonato a Serie A TIM il traffico dati è incluso per TUTTI i video e le dirette incluse
nell’abbonamento (WAP\IBOX 3G-4G), quindi guardare questi contenuti non comporta nessun consumo del bundle dati!
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Dettagli operativi
APPROFONDIMENTI
• Serie A Tim è un servizio in abbonamento riservato ai Clienti Tim collegati alla rete mobile. Il servizio non e' disponibile su rete wi-fi.
• Prima dell'attivazione dell'offerta è necessario verificare se il proprio Smartphone o Tablet è compatibile con l'applicazione. L’app è
compatibile con Smartphone e Tablet con sistema operativo Android dalla versione 2.2 , con Iphone e Ipad , con terminali Windows
Phone 8 e con Amazon Kindle Fire.
• L'attivazione del servizio è effettuata in automatico entro 24 ore dall’ avvenuta attivazione dell’opzione. Si può verificare l'attivazione di
Serie A TIM chiamando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti 119 o accedendo all'Area Clienti 119 Self Service del sito. Puoi inoltre
verificare lo stato abbonamento che sia ATTIVO nella sezione dell’app Impostazioni/Profilo/Stato abbonamento.
• Per usufruire del servizio dopo aver attivato l’offerta basta scaricare gratuitamente sul tuo Smartphone e/o Tablet l'applicazione Serie A
TIM mobile da Google play , App Store, Windows Store o Amazon App Store.
• L’offerta 3X1 è attivabile al max 2 volte sulla stessa linea. L’offerta è incompatibile con il Pack Serie A TIM, la promo 1 mese e la promo 2
mesi.
• Il costo del traffico per la fruizione dei video e delle dirette è incluso su rete 3G e 4G; no wi-fi
• L’offerta Serie A TIM bundle campionato special è incompatibile con i Pack Serie A TIM. Qualora sulla linea dovesse essere presente
l’offerta 3X1, 2x1, promo 1 mese, questa viene cessata e sostituita dalla bundle campionato special.
NAMING CRM-C, CCRM-WEB
Carta servizi
ODL42\CQA: Promo 2 mesi Serie A TIM diretta
ODL43\CQB: Promo 2 mesi Serie A TIM diretta
VasGk
Promo 2 mesi Serie A TIM Diretta
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Confronti competitors
Serie A TIM
Vodafone Calcio
Promo 2 mesi: 0€
•
•
2 mesi inclusi, poi 3,59€
traffico internet incluso
3€\sett
•
traffico internet incluso
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
•
Premium Play + Calcio
Sky TV + Calcio
26€\mese
29,90€\mese
traffico internet non incluso
•
•
traffico internet non incluso
dal settimo mese 33€\mese
USO INTERNO
Altre Novità
Nuova tariffa base per il roaming in Europa
Dal 1°luglio 2014 una nuova tariffa base per chiamate, SMS e Internet in Europa
Roaming in Europa
Oggi
Dal 1°
°luglio 2014
Chiamate Effettuate
29,28 cent/min
23,18 cent/min
Chiamate Ricevute
8,54 cent/min
6,10 cent/min
SMS
9,76 cent
7,32 cent
Internet
0,054cent/kb
(55,3cent/MB)
0,024 cent/KB
(24,4 cent/MB)
nuova tariffa base
1°luglio 2014
Le tariffe verranno applicate in Europa - Zona 1, a tutti i Clienti che non hanno attivato un'opzione specifica per il Roaming. In applicazione del Regolamento (UE)
n. 531/2012.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO
Chiusure Offerte
CUBOVISION
A partire dal 1 Giugno 2014 l’offerta Tutto Compreso 300 + Cubovision Ready verrà chiusa in
commercializzazione.
CANVASS OFFERTE TIM - 2 GIUGNO 2014
USO INTERNO

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