Advantage Services di Agilent Servizi di riparazione Inviateci i vostri strumenti e ripristineremo in modo rapido e professionale la loro completa funzionalità Un servizio rapido e professionale che riduce i tempi morti e vi riconsegna uno strumento come nuovo • Ottenete da subito una riparazione perfetta • Approfittate della nostra ineguagliabile conoscenza su come eseguire la manutenzione delle apparecchiature che costruiamo • Diminuite i tempi morti ricevendo lo strumento riparato in meno di 15 giorni • Servizio rapido grazie a oltre 42.000 parti di ricambio originali Agilent giá presenti in magazzino • Godrete di un servizio che migliora costantemente, come testimoniano i risultati delle periodiche indagini sulla soddifazione della clientela Agilent • Beneficiate dei nostri continui investimenti in nuove tecnologie e processi, che migliorano il servizio di riparazione grazie a innovazioni quali la diagnostica e le verifiche automatiche L’esperienza e la qualita’ di Agilent nei servizi riduce il costo di ownership dei vostri strumenti • Attingete alla consolidata esperienza nelle tecniche di misurazione e manutenzione che vi consentono di massimizzare il ritorno sui vostri investimenti in strumentazione • Oltre 30 centri assistenza in tutto il mondo, parlano la vostra lingua e comprendono eventuali problemi legati a taratura e riparazione • Avvaletevi dei Servizi Web Infoline per gestire i vostri strumenti in modo piu efficace, con informazioni dettagliate su prodotti e servizi, e ulteriori operazioni online L’affidabilità delle misure si ottiene facendo funzionare al meglio la strumentazione • Sentitevi sicuri circa l’integrita’ delle misure, grazie ad apparecchiature riportate alle lore funzionalita’ e specifiche originali • Affidatevi a tecnici perfettamente preparati che possono contare sugli esperti che hanno realizzato gli strumenti, su procedure di taratura automatica, procedure di diagnostica, software di verifica, attrezzatura di collaudo (fixture), aggiornamenti firmware, parti di ricambio e note di manutenzione • Nel caso lo strumento sia in garanzia od abbia attivo un contratto di riparazione, sará restituito con una taratura compensiva dei dati di misura e del certificato di taratura che copre tutte le specifiche e l’eventuale riallineamento. Servizio che potrà essere incluso a pagamento in tutti gli altri casi. • I nostri laboratori e ingegneri si avvalgono delle ultime tecniche di prevenzione dellle scariche elettrostatiche, della prevenzione dei virus sui software installati e delle prove sulla continuitá del collegamento di sicurezza verso terra per garantirvi la migliore qualitá e sicurezza nella riparazione • Agilent si impegna a monitorare e migliorare la qualitá durante l’intero ciclo di vita dello strumento e nel fornire assistenza in tutto il mondo Opzioni per ordini di riparazione Opzione Durata Piano di Assicurazione della Garanzia 5 anni Codice prodotto R-51B-001-5Z A RANZI GA GARANZIA Contratti di servizi Per incident 1 anno R-51B-501 N/A R-51D-501 www.agilent.com Vantaggio Tempi di riconsegna Minor costo e modo piu’ efficace per ottenere una copertura sulle riparazioni al momento dell’acquisto del prodotto Estensione della copertura di sei mesi per una volta qualora lo strumento richiedesse una riparazione, Copertura di un guasto causato da ESD / EOS 1 Approccio conveniente per una copertura continua sulle riparazioni Flexible pay-as-you need option Meno di 15 giorni lavorativi 1. Scarica elettrostatica (ESD) o stress da sovraccarico elettrico (EOS) Descrizione del servizio • Apparecchiature riportate alla completa funzionalità e alle specifiche originali • Manodopera, materiali e parti di ricambio originali Agilent inclusi • Dove previsto, taratura completa con certificato di taratura e dati di test per la tracciabilità standard (America ed Europa) • Test di sicurezza per garantire che la messa a terra dell’apparecchiatura sia corretta • Protocolli di sicurezza ingegnerizzati per assicurare che l’apparecchiatura sia priva di virus e altre minacce informatiche • Procedure per proteggere da cariche elettrostatiche gli strumenti e le parti sostituite • Ulteriori servizi: pulizia, regolazione, lubrificazione, ispezione e collaudo • Tutti i servizi di riparazione includono anche la restituzione dello strumento Meno di 15 giorni lavorativi Meno di 20 giorni lavorativi oltre al tempo necessario per l’approvazione dell’ordine di acquisto da parte della vostra azienda Garanzia standard • Garanzia di 90 giorni sulla riparazione, incluse parti e manodopera Assistenza locale Oltre 30 centri di assistenza accreditati in tutto il mondo Servizi Web Infoline Gestite la vostra strumentazione in modo più efficace con un accesso immediato a informazioni di prodotto e di manutenzione dettagliate, quali lo stato della garanzia, lo storico della manutenzione, i certificati di taratura e i dati dei test, oltre a funzionalità di transazioni online come le richieste di manutenzione, il tracciamento dello stato e altro. www.agilent.com/find/service Servizi correlati Servizi “in-plant” – Un Laboratorio di taratura Agilent persso la Vostra sede, integrato nella Vostra azienda Advantage Services di Agilent si impegna per il vostro successo per tutta la durata di vita delle vostre apparecchiature. Per farvi restare competitivi, investiamo continuamente in strumenti e processi che velocizzano gli interventi di taratura e riparazione e riducono i costi di gestione. Per gestire strumenti e servizi in modo piu efficiente avete anche a disposizione Infoline Web Services. Condividendo la nostra esperienza nel campo delle misure e dei servizi, vi aiutiamo a creare prodotti che cambiano il mondo. www.agilent.com/find/advantageservices Informazioni per gli ordini Contattate il servizio commerciale Agilent all’indirizzo www.agilent.com/find/assist Dati tecnici soggetti a variazione. © Agilent Technologies, Inc. 2014 Stampato negli U.S.A, 14 marzo 2014 5990-5966ITE
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