Introduzione Nel corso degli anni, la distribuzione dei prodotti informatici ha subito delle metamorfosi importanti, iniziando con l’essere un mercato in ascesa, con margini molto alti, è diventato man mano un settore saturo ed inflazionato. Da oltre 10 anni sono nati i cosiddetti VAR (value added reseller) ovvero quei rivenditori che effettuano rivendite aggiungendo un valore, come ad esempio la consulenza o l’installazione. Recentemente, con un parco macchine che vive una obsolescenza sempre più rapida, e con una qualità globale dei prodotti che ha aumentato la necessità di una continua assistenza tecnica, e la grande distribuzione sempre più agguerrita, molte aziende si stanno orientando verso il VR (value reseller), ovvero il post vendita come attività principale. In questo contesto praticamente tutti i rivenditori di informatica, sopratutto quelli che hanno una visibilità diretta con il consumatore, stanno vivendo l’esidenza di proporre un servizio di assistenza tecnica. Da un sondaggio effettuato presso gli Exus Point (network di rivenditori specializzati nell’assistenza post vendita di prodotti elettronici, di informatica e mobile) è emerso che l’assistenza rappresenta almeno il 42% del fatturato ed oltre il 65% degli utili). In un mercato del consumo, dove la scelta di affidare il proprio bene ad un centro di assistenza tecnica piuttosto che ad un altro è prassi quotidiana, gli Exus Point rappresentano per i consumatori un punto di riferimento, per trovare professionalità, affidabilità e trasparenza nei costi. EXUSPOINT (c) 2009 - 2014 Exdata Srl Exus Point è un progetto di Exdata, distributore di informatici di oltre 700 mq. nella sede di Pozzuoli informatica con oltre 50.000 utenti finali raggiunti (NA). in Campania ed oltre 15.000 PC distribuiti. Exus Point nel 2014 si rinnova con un nuovo proIl progetto nasce nel 1999 per favorire la distribuzio- gramma di affiliazione rivolto ai rivenditori di inforne a valore aggiunto degli oltre 500 rivenditori cam- matica per continuare il percorso intrapreso e conpani, attivando promozioni e roadshow e metten- tinuare a perseguire l’obiettivo primario : fare rete e do a disposizione il proprio cash&carry di prodotti acquisire visibilità e nuovi clienti. Iniziative svolte * volantino mensile distribuito all’utenza finale * co-marketing con prestigiosi brand * 1.000.000 di contatti raggiunti * eventi sul territorio * sponsorizzazione di eventi sportivi * fidelizzazione utenza finale * iniziative commerciali EXUSPOINT (c) 2009 - 2014 Exdata Srl obiettivi 2014 Per il 2014 le energie si concentreranno per consolidare la visibilità verso l’utenza finale e ribadire la attività di NETWORK DI RIVENDITORI SPECIALIZZATI NEL POST VENDITA. Le azioni in corso per perseguire questo obiettivo sono quelle di dare visibilità al network attraverso: * OPERAZIONI DI MEDIA MARKETING CONDIZIONI PER I RIVENDITORI VERIFICA PERIODICA SULLA QUALITA’ DEL SERVIZIO OFFERTO ALL’UTENZA FINALE COSTO ZERO * CONVENZIONI CON ENTI/ASSOCIAZIONI/IMPRESE * PRODOTTI E SERVIZI ESCLUSIVI Per maggiori informazioni: CASERTA e AVELLINO Antonio Busillo 335.126.2144 SALERNO Antonio Russo 393.432.67.42 BENEVENTO e NAPOLI CITTA’ Maurizio Carbone 393.93.08.394 PROVINCIA DI NAPOLI Giampiero Cozzolino 339.34.866.78 EXUSPOINT (c) 2009 - 2014 Exdata Srl
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