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Ascolto, gestione degli spazi social e analisi con Hootsuite.com

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HootsuiteIT
diego_orzalesi
#HootUpTTT
Ascolto, gestione degli spazi social
e analisi con Hootsuite.com
#TTTourism // 30 settembre 2014 - Erba
Hootsuite Italia
Social Media Management
HootsuiteIT
Diego Orzalesi
Hootsuite Ambassador
diego_orzalesi
HootsuiteIT
diego_orzalesi
Programma
Approccio
•HootSuite
•Tip: Ascolta
•Tip: Ottimizza il Time To Market
•Tip: Suggested Content
•Tip: Naviga, scopri e condividi con Hootlet for Chrome
•Tip: Analizza e crea report
•
#HootUpTTT
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diego_orzalesi
#HootUpTTT
Approccio
FASE1
Infinita voglia di Social..
Sociaaaaaaal..
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#HootUpTTT
Approccio
In Social Veritas..
FASE2
Formazione//Consulenza..
HootsuiteIT
diego_orzalesi
#HootUpTTT
Approccio
FASE3
La Resistenza..
Ma davvero devo fare
tutto questo?
Ci vorrebbe una
persona a tempo pieno!
HootsuiteIT
Approccio
FASE4
La scoperta
di Hootsuite :)
diego_orzalesi
#HootUpTTT
HootsuiteIT
Cos’è HootSuite
diego_orzalesi
#HootUpTTT
“Hootsuite is a social relationship platform for businesses and
organisations to collaboratively execute social media
strategies across multiple social networks from one secure,
web-based dashboard”
HootsuiteIT
Cos’è HootSuite
WebApp & Mobile
diego_orzalesi
#HootUpTTT
Freemium: Free | Pro | Enterprise
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Comparazione Piani
#HootUpTTT
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#HootUpTTT
Tip: Ascolta
Tip
Ascolta
(Mercato, territorio, Competitor)
Ti fornirà consapevolezza
e getterà le basi per il coinvolgimento
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Tip: Ascolta
#HootUpTTT
Il Social Media Listening (Monitoring) è il processo di individuazione e
valutazione di ciò che viene detto su di una persona, società, prodotto
o marchio sui Social Network.
Serve (ad esempio) a
Entrare in sintonia con le conversazioni attorno al proprio brand
Aumentare la conoscenza del mercato di riferimento
Monitorare i competitor
Dare supporto strategico alle decisioni aziendali
Creare le basi per strategie di engagement
Anticipare eventuali crisi relazionali
...
HootsuiteIT
diego_orzalesi
Tip: Ascolta
HootSuite può aiutarti a configurare una
dashboard di ascolto
molto veloce da consultare
#HootUpTTT
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Tip: Ascolta
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#HootUpTTT
HootsuiteIT
Tip: Ascolta
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#HootUpTTT
Con HootSuite puoi configurare delle schede all’interno delle quali aggiungere
colonne con i contenuti di tuo interesse.
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Tip: Ascolta
diego_orzalesi
#HootUpTTT
Ad esempio, per Twitter, ogni colonna può contenere un flusso (home feed,
mezioni...), risultati di ricerche, parole chiave, elenchi (liste). I risultati possono essere
filtrati per parola chiave o Klout Score.
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Tip: Ascolta
diego_orzalesi
#HootUpTTT
Configura schede diverse tematiche (es. Mio Brand, Mio Prodotto, Mio Mercato,
Competitor).
All’interno di ciascuna scheda inserisci flussi di analisi appartenenti al tema
specifico.
HootsuiteIT
Tip: Ascolta
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#HootUpTTT
Hootsuite ti permette di gestire anche i Feed RSS dai siti di tuo interesse, senza
doverli visitare ogni giorno.
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diego_orzalesi
Tip: Gestisci Smart
#HootUpTTT
HootSuite può aiutarti nella presenza multicanale
permettendoti la gestione di più account sociali
da un’unica dashboard
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Tip: Gestisci Smart
#HootUpTTT
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Tip: Gestisci Smart
#HootUpTTT
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Tip: Gestisci Smart
#HootUpTTT
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Tip: Gestisci Smart
#HootUpTTT
Gestione dei Team (Pro & Enterprise)
Collabora con controllo
Mappa la tua struttura esistente
Fornisci il giusto livello di accesso
Assegna messaggi per follow up
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Tip: Gestisci Smart
#HootUpTTT
Conversazioni
Semplifica la
comunicazione
Conversazioni interne
Impegno Esterno
Collabora con chiunque
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Tip: Time To Market
#HootUpTTT
Tip
Ottimizza il Time To Market
Aumenterà i tassi di interazione con la tua audience
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Tip: Time To Market
Le tue attività di
pubblicazione (quando posto cosa)
e di ascolto (quando ascolto cosa)
dovrebbero essere dettate dai tuoi
obiettivi di marketing (quando vendo cosa)
#HootUpTTT
HootsuiteIT
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Tip: Time To Market
#HootUpTTT
HootSuite può aiutarti permettendoti la programmazione della
pubblicazione dei contenuti (a breve o medio periodo) o
l’autoprogrammazione (a breve periodo) per l‘ottimizzazione del
reach.
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Tip: Time To Market
#HootUpTTT
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Tip: Time To Market
Vista dei post programmati
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Tip: Suggested Content
#HootUpTTT
HootSuite può aiutarti a individuare contenuto di interesse in base
a topic specifici e autoschedularlo per la pubblicazione
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Tip: Suggested Content
Il contenuto può essere editato nel publisher
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#HootUpTTT
Tip: Usa Hootlet
Tip
Naviga, scopri e condividi con Hootlet for Chrome
Integra le tue attività social
nella navigazione di tutti i giorni
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Tip: Usa Hootlet
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Tip: Usa Hootlet
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Tip: Usa Hootlet
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Tip: Usa Hootlet
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Tip: Usa Hootlet
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#HootUpTTT
Tip: Analizza
Tip
Analizza e crea report
Tieni d’occhio i tuoi progressi
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#HootUpTTT
Tip: Analizza
Analisi Personalizzate
Report Analytics
FB Insight
Owl.ly Click Stat
Twitter Stat
Google Analytics
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Tip: Analizza
diego_orzalesi
#HootUpTTT
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Tip: Analizza
diego_orzalesi
#HootUpTTT
Con Ow.ly (l’url shortener di HootSuite),
puoi aggiungere dei
parametri di campagna personalizzati ai tuoi link
per garantire una maggiore tracciabilità
delle conversioni attraverso Google Analytics.
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Tip: Analizza
diego_orzalesi
#HootUpTTT
utm_source: il referral (es: Facebook, Twitter, Linkedin etc.)
utm_medium: metodo di consegna (es: tweet, mail, blog
post) o social media account (es: @HotelSorrento)
utm_campaign: la campagna che stai tracciando (es. Last
Minute Maggio)
HootsuiteIT
Tip: Analizza
diego_orzalesi
#HootUpTTT
HootsuiteIT
diego_orzalesi
Habemus Finitus
Che HootSuite sia con voi..
e con i vostri social..
#HootUpTTT
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