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Almese, 09/04/2014 Gentile Cliente Se dal pomeriggio

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Almese, 09/04/2014
Gentile Cliente
Se dal pomeriggio del 09/04/2014 all'avvio dei programmi SPAC avete riscontrato un errore
durante l'accesso/lettura dei database di SPAC (file solitamente con estensione MDB) che non vi
permette di utilizzare i nostri (e altri software), vi informiamo che il problema è stato generato
dall’ultimo aggiornamento on-line dell’antivirus Kaspersky.
La soluzione per ripristinare l’anomalia è la seguente:
1) Aggiornare nuovamente l’antivirus Kaspersky in data 10/04/2014. Se non avete
l’aggiornamento schedulato in automatico, forzatene l’aggiornamento manualmente.
2) Rimuovete tutti i file di nome system.mdb presenti nel pc. In particolare quelli che
Kaspersky avrà creato bloccando i prodotti SPAC. Li troverete nella cartella Utente
raggiungibile dal link:
[Start]-> Tutti i programmi-> Spac Automazione 201x-> Support Tools-> 03 - Cartella Utente
Oppure per i sistemi Windows 7/8/8.1, esplorare direttamente con Risorse del Computer
C:\ProgramData\SDProget\SPAC Automazione … 201x\Utente
Ci scusiamo per l’inconveniente ribadendo che non è stato causato dai nostri software.
SDProget Industrial Software Srl
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