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Ausgabe 2014 - Mercedes-Benz

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Mercedes-Benz Magazin
mbvans aufbau
Vans. Born to run.
Le potenzialità del mercato:
un’opportunità globale.
Con il nuovo Centro Allestitori.
Il nuovo Vito.
Sempre più sicuro, economico e affidabile.
Edizione 2014
EDITORIALE.
«Insieme, per continuare una storia costellata
di successi – con prodotti di eccellenza e nuovi servizi
per gli allestitori.»
Fra tutti i veicoli che escono dagli stabilimenti Mercedes-Benz
Vans sono attualmente più del 50 % quelli sottoposti a modifiche dagli allestitori. Un dato, questo, che indica in modo assai
netto quanto gli allestitori contribuiscano al successo dei ­nostri
­prodotti! Ed è proprio per la consapevolezza dell’importanza di
questa collaborazione che l’attuale edizione dell’mbvans ­aufbau+,
la rivista dedicata agli allestitori, dedica loro uno speciale
­benvenuto.
La stretta collaborazione ha costituito da sempre un elemento
centrale delle nostre attività. A questa esperienza vogliamo
­ricollegarci per proseguire con coerenza lungo questa strategia
che tanti successi ha raccolto. Per questa ragione il Centro
­Allestitori è stato ulteriormente migliorato e le sue strutture sono
state adeguate per essere ancor più vicine alle esigenze ed ai
bisogni dei nostri comuni clienti presenti in tutti i mercati del
mondo.
In futuro, per esservi ancora più vicini il Centro Allestitori sarà
presente in tutte le regioni. Con la nostra consulenza tecnica,
i nuovi strumenti di marketing ed il know-how di settore potremo
realizzare insieme soluzioni su misura per i nostri clienti. L’attuale
edizione della rivista è incentrata sugli sviluppi che ci attendono
e sui vantaggi che potrete ottenere nella gestione dei processi
e nella commercializzazione dei prodotti.
Nel primo articolo farete la conoscenza di Roland Zey, che
dopo aver operato presso la nostra filiale argentina da gennaio
dirige il settore Gestione e sviluppo delle strategie commerciali. In questa funzione egli offre un supporto decisivo all’insieme
delle attività che riguardano il rapporto con gli allestitori. Ed
è insieme a lui che vi presenteremo il nuovo Centro Allestitori.
Anche per quanto riguarda i prodotti continueremo la nostra
strategia ispirata al dinamismo. Con il nuovo Vito e la nuova
Classe V nel 2014 verrà avviata la produzione di due altri modelli
di successo. Di seguito illustreremo le versioni, gli allestimenti
e le motorizzazioni disponibili – ed i vantaggi che gli allestitori
potranno ottenere con le novità Mercedes-Benz Vans.
Non ci resta che augurarvi buon divertimento nella lettura e un
grande successo nella vostra attività. Vi ricordiamo che tutte
le edizioni della rivista mbvans aufbau+ sono disponibili anche
online nel Portale Allestitori alla rubrica «Informazioni», dove
possono essere scaricate per essere distribuite anche ai vostri
collaboratori.
Cordiali saluti da
Marko Stelse
Marko Stelse
Direzione Centro Allestitori
­Mercedes-Benz Vans.
Impressum
Editore
Daimler AG
Centro per gli allestitori Mercedes-Benz Vans
Mercedesstraße 129
HPC: 001/A446 - VAN/VSA
D -70546 Stoccarda
Direttore responsabile
Marko Stelse
Corporate Business Service Management
Robert Cmarik
Publications Manager
Marion Peter
Redazione e grafica
Simone Kehr (coordinazione, editing)
Birgit Hennefarth (editing)
Schwarz Gruppe Design (design)
Produzione
Elanders Germany GmbH
Contatto
[email protected]
https://bb-portal.mercedes-benz.com
www.vanpartner.com
Indice.
6
8
BUONGIORNO!
Teamwork!
In tutto il mondo al
vostro fianco.
Il Centro Allestitori
diventa globale.
10
12
MPC Meeting 2014.
Auguriamo a tutti una proficua
­collaborazione!
Chiusura redazionale
Successivamente alla data di chiusura redazionale
di questa stampa, 28.7.2014, possono essersi verificate
variazioni ai prodotti. Informazioni senza alcuna garanzia
di completezza ed esattezza.
Accelerare per andare
incontro alla crescita.
14
24
Una ventata di aria fresca nel
­segmento dei Midsize Van.
Look & Feel.
Il nuovo Vito.
30
La nuova Classe V.
© 2014 Daimler AG
La ristampa, anche parziale, è consentita solo previa
autorizzazione scritta dell’editore e deve contenere
l’indicazione «Daimler AG» nelle immagini e nel testo.
La consulenza sotto
il segno della Stella.
Design, comfort e stile
ai massimi livelli.
36
CITAN TecForum.
Gli allestitori presentano
il City Van su misura.
Il Portale Allestitori
­ridisegnato.
34
VanPartner
by Mercedes-Benz.
Il programma di partnership
ancora più globale e flessibile.
BUONGIORNO!
Il TUO TEAM PER
L’ITALIA.
Già pronti ai blocchi di partenza? Anche in futuro il mercato
italiano presenterà numerose opportunità per gli allestitori.
Per poterle utilizzare al meglio vi proponiamo di unirvi a noi nel
Business Development Project. L’obiettivo è uno: poter offrire
ai nostri comuni clienti veicoli speciali della massima qualità. La
­Mercedes-Benz e il Centro Allestitori sono oggi ancor più al vostro
fianco con una gamma completa di prodotti e nuovi servizi.
L’impulso offerto dallo Sprinter Mercedes-Benz. Come già
avvenuto con il modello precedente, lo Sprinter è destinato
a imprimere dinamismo nel comparto degli allestitori in Italia.
Concepito per il duro lavoro di chi ogni giorno è in strada,
lo Sprinter rappresenta il veicolo base perfetto per realizzare
sovrastrutture su misura. La sua posizione di leadership è sotto­
lineata tra l’altro dai numerosi sistemi di assistenza che nessun
altro offre nel segmento dei Large Van. A partire da luglio, ad
esempio, lo Sprinter sarà equipaggiato di serie con il sistema di
assistenza in caso di vento laterale. Inoltre sono sin d’ora disponibili due versioni NGT che grazie alla Natural Gas Technology
­Mercedes-Benz consentono di collocarsi decisamente all’avanguardia in fatto di risparmio di carburante.
Assistenza personalizzata per gli allestitori in Italia. Le già
buone prospettive commerciali possono migliorare ulteriormente
grazie alla collaborazione con i referenti Mercedes-Benz. I referenti offrono infatti il loro supporto in tutte le questioni concernenti le sovrastrutture disponibili in questo segmento, gli aspetti
tecnici e i servizi After Sales. L’introduzione del programma
VanPartner by Mercedes-Benz in Italia e le numerose iniziative
di marketing programmate consentiranno in futuro di rafforzare
ulteriormente la nostra collaborazione.
6
Linea diretta: 800 - 112277
Indirizzo e-mail: [email protected]
https://bb-portal.mercedes-benz.com
Maggiori informazioni sul supporto offerto agli allestitori
nei singoli Paesi sono riportate nel Portale Allestitori.
«Pronti ad affrontare
il mercato italiano.
L’unione delle nostre
forze permetterà
di utilizzare
appieno le nostre
potenzialità.»
7
«Grazie alla collaborazione
con voi allestitori, abbiamo
gli strumenti migliori per
affrontare i nuovi mercati.»
Teamwork!
Sempre al vostro fianco, in tutto il mondo.
Il Centro Allestitori diventa globale.
I mercati internazionali continuano a crescere. Un poten­
ziale, questo, che gli allestitori e l’Organizzazione Vendite
­Mercedes-Benz, insieme alla Mercedes-Benz Vans, possono
sfruttare nel miglior modo possibile. Il Centro Allestitori
si presenta per l’occasione in una nuova veste e si propone con
le sue sempre maggiori competenze come Business Partner
per tutti i settori e in tutte le regioni. Roland Zey, direttore del
settore Gestione e sviluppo delle strategie commerciali
­Mercedes-Benz Vans, e Marko Stelse, direttore del Centro
­Allestitori Mercedes-Benz Vans, raccontano la strategia di
­rafforzamento dei team in tutto il mondo finalizzata a rendere
sempre più vincente la nostra collaborazione.
Obiettivo del Centro Allestitori è creare nuovi settori
­strategici a stretto contatto con gli allestitori. Quali
strade verranno percorse per ottenere questo risultato?
Roland Zey Riprendendo i risultati positivi della nostra collaborazione, pensiamo ad una strategia globale in grado di sviluppare
le nostre competenze in nuovi settori e regioni. Inoltre intendiamo utilizzare in modo ancora più deciso il nostro know-how
nel campo dell’engineering e del marketing. I nostri sforzi
­saranno chiaramente concentrati a sviluppare le attività nei
mercati emergenti.
Il Centro Allestitori acquisirà una fisionomia più interna­
zionale, avvicinandosi però al tempo stesso alle realtà locali
degli allestitori. Cosa significa questo in pratica?
8
Marko Stelse Un primo segnale sarà costituito dai cosiddetti
Regional Offices, presenze locali che realizzeremo in tutto il
mondo. In questo modo sarà possibile creare legami ancora
più stretti con i mercati e conoscere in anticipo esigenze
­regionali e locali dei nostri clienti in modo da poter sostenere
in modo ancora più efficace gli allestitori nella programmazione
e realizzazione dei loro prodotti.
Dove verranno creati i Regional Offices? E come collaboreranno con i team attuali?
Roland Zey In base alla strategia della Mercedes-Benz Vans,
o­ ltre alle aree dei Paesi NAFTA e all’Europa inizieremo a operare
anche in America Latina. A tal fine in queste regioni sono state
aperte delle rappresentanze. Inoltre stiamo sviluppando delle
strategie regionali per il comparto degli allestitori in Russia.
Marko Stelse I nostri sei team dislocati a Stoccarda, Ludwigs­
felde, Charleston (USA) e San Paolo (Brasile) costituiscono gli
elementi propulsori che daranno avvio e realizzeranno i progetti
di business development a livello nazionale. Questi team, insieme
ad altri esperti dei mercati regionali, sosterranno le operazioni
a livello nazionale con tool, informazioni e processi studiati appositamente per le diverse regioni. Un ruolo di rilievo verrà inoltre giocato dai nostri Manager Allestitori, che rappresenteranno
i principali referenti per il vostro mercato e agiranno a livello
­locale. Tra i loro compiti, rientrano la consulenza personalizzata
e la proposta di offerte per i veicoli base.
Più curata sarà anche la consulenza specifica di cui gli allestitori potranno avvalersi nei diversi comparti. In che modo
avverrà ciò?
Marko Stelse Innanzitutto identificheremo in modo attento i
settori strategici nuovi e promettenti e individueremo le strategie più appropriate per gli allestitori. Grazie alle partnership
strategiche e all’aiuto degli esperti del settore saremo in grado
di sostenere in modo ottimale l’attività degli allestitori finaliz­
zata allo sviluppo e alla realizzazione delle specifiche soluzioni
di settore.
«Engineering» e «Marketing» – cosa possono attendersi gli
allestitori da queste due parole chiave?
Marko Stelse Per quanto riguarda gli aspetti tecnici, in futuro
punteremo ancora di più sulla consulenza e sulla qualificazione
degli allestitori, su cui peraltro già oggi siamo attivi con un programma di training, direttive specifiche relative agli allestimenti
e procedure di approvazione tecnica.
Roland Zey Un punto essenziale della nostra strategia è costi­
tuito inoltre dall’ulteriore intensificazione della collaborazione
con i nostri partner nella commercializzazione dei prodotti e
nella comunicazione, come possiamo vedere ad esempio con il
programma VanPartner by Mercedes-Benz. Per noi è importante
fidelizzare gli allestitori anche nelle fasi iniziali del ciclo, ad
esempio nello sviluppo di nuovi prodotti oppure, come avvenuto
nel gennaio del 2014, nell’esclusiva Sneak Preview del nuovo
Vito Mercedes-Benz, presentata mezzo anno prima del debutto
internazionale.
Marko Stelse Quest’insieme di soluzioni consente al Centro
­Allestitori di presentarsi nelle migliori condizioni per lanciarsi
alla conquista di nuovi mercati – al fianco dei nostri allestitori,
per garantire a entrambi una presenza globale. La nostra
­collaborazione rappresenta la garanzia più sicura per il nostro
successo!
Pronti ad affrontare il futuro
Competenza regionale
Competenza di settore
Sales Engineering
Marketing & Strategia
Roland Zey
Direzione Gestione e sviluppo
delle strategie commerciali
Mercedes-Benz Vans
Marko Stelse
Direzione Centro Allestitori
Mercedes-Benz Vans
9
MPC-Meeting 2014.
All’inizio di maggio a Stoccarda si è tenuto l’annuale meeting MPC. Questa due giorni è stata inaugurata da Roland Zey,
­direttore del reparto Gestione e sviluppo delle strategie commerciali Mercedes-Benz Vans, e da Marko Stelse, direttore del
Centro Allestitori. Anche in questa occasione il ricco programma
ha consentito ai circa 30 Manager Allestitori operanti a livello
­internazionale di ricevere importanti impulsi da ritrasmettere nei
diversi mercati.
Nel segno di una proficua collaborazione! L’attenzione si
è concentrata sulla dimensione internazionale della consu­
lenza da fornire agli allestitori. In tal senso è previsto che l’intera
­gamma dei processi e degli strumenti già implementati nel
Centro Allestitori troverà applicazione anche nei mercati regionali. In cosa si sostanzia per gli allestitori l’azione di supporto
supplementare nelle loro attività globali? Tra le varie soluzioni,
occorre menzionare il programma di partnership VanPartner
by Mercedes-Benz, soluzioni di marketing ideate specificamente
per gli allestitori, le competenze tecniche di settore e altro
­ancora. In questo modo contiamo di costruire una partnership
in tempi più rapidi e maggiormente individualizzata ed un
­prezioso scambio reciproco di know-how.
«Quali saranno i futuri trend
«Processi e progetti
realizzati con successo
rappresentano tuttavia
per ognuno una preziosa
fonte di esperienza.
Best Practice è la parola
d’ordine!»
«La presentazione di
allestitori internazionali
del settore? Si tratta di anti-
ha rappresentato un
cipare i trend – con analisi
elemento strategico.»
del contesto internazionale
e idee innovative.»
10
I dati relativi ai referenti internazionali sono riportati
nella banca dati dei referenti all’interno del Portale Allestitori:
https://bb-portal.mercedes-benz.com
11
La consulenza sotto
il segno della Stella.
Accelerare per andare incontro alla crescita.
Il momento è adesso!
Il vostro ruolo di Key Player vi consente di definire i trend del mercato. Per realizzare
questo obiettivo potete contare anche sui nostri esperti internazionali del settore.
Marko Stelse
Senior Manager VAN/VSA
Bodybuilder Center
Kathrin Bopp
Assistenza
Alfred Grebe
Management di settore e consulenza
per i mercati d’Oltremare
Jörg Walter
Management di settore e consulenza
per il mercato europeo
Meike Schreiner
Key Account Manager
Autobus, veicoli frigoriferi e furgonati
Johannes Heihs
Key Account Manager ambulanze/veicoli di
soccorso, officine mobili e veicoli antincendio
Il vostro know-how e Mercedes-Benz Vans. Abbiamo bisogno di dieci Sprinter per trasporti refrigerati in Nigeria! Autobus
di piccole dimensioni per il Brasile! Conoscete bene le esi­
genze globali nel settore degli allestitori. Insieme ai referenti
­Mercedes-Benz Vans locali potrete rispondere con successo
ad ogni esigenza. Per poter approfittare in modo più efficace della
dinamica dei mercati strategici, il Centro Allestitori mette ora
a vostra disposizione anche un consulente di settore. Questa
soluzione consente di fornire una gamma completa di servizi
di consulenza che rappresenta un punto di riferimento del tutto
inedito nel settore dei Van.
Tre partner per un unico obiettivo. Ma come si realizza fattivamente la collaborazione con i vostri due consulenti? Nelle
­attività convenzionali il consulente dell’allestitore continua a
rappresentare la figura del referente locale. I due specialisti
per le questioni internazionali intervengono in caso di questioni
centrali o di problematiche complesse. Questo know-how
­consente di soddisfare le esigenze dei clienti in modo ancora
più efficiente ed efficace e di affrontare i nuovi mercati.
Ambulanze
Helen Koevoet
Key Account Manager Special Purpose
Vehicles e veicoli portavalori
Esperienza e conoscenza: un vantaggio unico da utilizzare
insieme. Ed ecco un altro aspetto positivo: Grazie a questa
stretta collaborazione, nel Centro Allestitori è possibile ottenere
tempestivamente informazioni importanti sui trend e sulle esigenze dei mercati. Aspetti, questi, che si traducono nell’ulteriore
ottimizzazione dei servizi offerti agli Allestitori. Ad esempio il
supporto tecnico, i servizi di after sales o la strutturazione dei
prezzi. Nei Van prodotti dalla Mercedes-Benz, però, è anche il
vostro sapere che si sedimenta – e che ci consente di realizzare
veicoli base ideali per le vostre soluzioni di allestimento.
Sovrastrutture
Furgonature integrali, veicoli per
furgonate
il trasporto asciutto a furgone
Autobus
Interventi di modifica su autobus, scuolabus,
Veicoli frigo e
Veicoli adibiti al trasporto frigorifero
People Mover
taxi, altri veicoli adibiti al trasporto di persone
coibentati
e di prodotti freschi
Mobilità limitata
Veicoli per disabili adibiti al trasporto
Veicoli per
Veicoli per corrieri e servizio
attivo e passivo
corrieri
recapito pacchi
Polizia, servizio antincendio, veicoli militari
Veicoli cassonati
Veicoli da cantiere e altri veicoli
e altri veicoli di soccorso
e ribaltabili
da trasporto
Laboratori/officine
Veicoli di assistenza e autonegozi
Autocaravan
Veicoli per il tempo libero e camper
­mobili
Officine mobili e veicoli di assistenza tecnica
Veicoli adibiti al
Veicoli di sicurezza e corazzati
Special Purpose
Veicoli per broadcasting, veicoli per misura-
­trasporto di valori
(impiego civile)
Vehicles
zioni, autogru/pattaforme di sollevamento,
Veicoli di soccorso
Christina Plein
Key Account Manager autocaravan, ribaltabili,
veicoli cassonati, veicoli per disabili
Autoambulanze, veicoli di pronto soccorso
Esportazione dei prodotti e vendita diretta: un connubio
di successo. Key Player con un compliance setup eccellente:
anche in questo caso si aprono nuovi orizzonti. La possibilità
di realizzare veicoli conformi alle normative locali e di soddisfare
integralmente i requisiti contrattuali consente di accelerare
quei processi che spesso risultano difficoltosi. La collaborazione
con gli allestitori consente di ottenere procedure certe e clienti
soddisfatti.
veicoli per servizi funebri, altri veicoli
Eccellente competenza di settore di Mercedes-Benz Vans
12
13
365 giorni all’anno,
7 giorni alla settimana,
24 ore al giorno.
Il nuovo Vito è un
partner affidabile
che in qualsiasi
momento e condizione
fornisce prestazioni
ottimali in fatto
di qualità, versatilità
ed economicità.
14
Il nuovo Vito.
Un veicolo con un orientamento nuovo che costituisce
un punto di riferimento per le sue innovazioni:
il segmento dei Midsize Van entra in una nuova epoca.
15
Tutto è pronto – il nuovo Vito Mercedes-Benz è in arrivo.
­Ancora più economico, sicuro e versatile: consapevole dei propri
punti di forza, fa il suo ingresso in campo il nuovo Vito, accolto
con stupore per la sua elevata qualità ed il design accattivante.
Flessibilità! Un allrounder per qualsiasi tipo di impiego.
Nato per l’uso professionale, il nuovo Vito si adatta perfettamente
ad ogni esigenza di trasporto. Nelle sue versioni furgonate e
Mixto, con l’ampia gamma di motorizzazioni, le numerose versioni
di lunghezza, peso e allestimento, esso costituisce il veicolo
base perfetto per le più svariate soluzioni di allestimento. E le
sue possibilità di impiego si arricchiscono oggi ulteriormente
grazie alla nuova famiglia dei Tourer pensata per il trasporto di
persone e alla gamma di equipaggiamenti a richiesta. Ed ecco
un’altra buona notizia: La scocca è stata modificata leggermente
solo nel frontale. In questo modo gli allestimenti interni e le
sovrastrutture non devono essere modificati.
«Una ventata di aria
fresca nel segmento
dei Midsize Vans.
Le sua grande
versatilità offre ampie
possibilità per soluzioni
adatte ad ogni settore
di impiego.»
Eccellenza! La qualità Mercedes-Benz in ogni dettaglio.
­Pensato per le severe condizioni di esercizio proprie dell’impiego
professionale, il Vito si presenta come un prodotto che ha conquistato l’eccellenza sul campo. Superando collaudi e test di ogni
tipo ha dimostrato appieno la propria affidabilità. Un veicolo
­solido, in grado di offrire eccellenti prestazioni che risponde
perfettamente allo slogan «Van Mercedes-Benz. Born to run.»
Grazie all’ampia protezione anticorrosione con carrozzeria a
zincatura integrale, anche dopo molti anni di impiego il Vito
si presenta come un ottimo biglietto da visita per le aziende.
Affascinante! Design innovativo e forte impatto estetico.
Grazie al suo nuovo profilo, il Vito rivela appieno la sua appartenenza al carattere stilistico Mercedes-Benz. I tratti tipici della
famiglia dei Van riflettono tuttavia esteticamente anche l’elevato
livello qualitativo di questo veicolo. Il frontale è contraddistinto
dalla mascherina del radiatore in assetto verticale con tre lamelle
e la Stella centrale nonché dalla silhouette affilata dei fari.
Il ­cofano motore rialzato sottolinea la personalità del veicolo
migliorando al tempo stesso la protezione dei pedoni e la
­sicurezza in caso di collisione.
Intelligente! Il Vito è una vera e propria postazione di lavoro
mobile. Una volta a bordo, il conducente scopre l’elegante plancia
­tipica del marchio dotata di nuovi sistemi di informazione e comunicazione, un sistema di stivaggio attentamente studiato ed una
strumentazione ispirata alla facilità di lettura. Particolare attenzione è dedicata al comfort di guida. La cabina risulta ancora
più spaziosa e le funzioni di regolazione dei sedili consentono
di o­ ttenere un assetto ideale per passeggeri di qualsiasi peso
e statura garantendo un elevato comfort. Il servosterzo elet­
tromeccanico, il volante regolabile in altezza e in inclinazione
e l’efficace sistema di riscaldamento e di ventilazione consen­
tono di affrontare piacevolmente anche lunghe percorrenze.
16
Esemplare! La sicurezza è garantita da sistemi di assistenza
alla guida unici nel segmento. Il compito di chi siede alla guida
del Vito è facilitato da una quantità di sistema di assistenza.
Della dotazione di serie fanno parte il sistema di assistenza in
caso di vento laterale e il sistema di rilevamento dell’atten­
zione del guidatore ATTENTION ASSIST. Oltre agli airbag di serie
per il conducente ed il passeggero anteriore, nel Vito Tourer PRO
e nel Vito Tourer SELECT sono disponibili di serie anche i sidebag per bacino e torace e i windowbag anteriori. A raggiungere
l’eccellente livello di sicurezza del nuovo Vito contribuiscono
le dotazioni a richiesta uniche nel segmento, costituite dal
­COLLISION PREVENTION ASSIST, dal dispositivo di avvertimento
in caso di collisione, dal sistema antisbandamento, dal Blind
Spot Assist nonché dall’Intelligent Light System con fari a LED.
«Trasporto di merci?
Trasporto di persone?
O entrambi?
Nessun problema –
lasciate fare al Vito.»
17
Impaziente di affrontare
la ­prossima sfida. Pronto a
qualsiasi avventura. Il Vito
esprime versatilità in ogni
particolare. Sapientemente
rivisitato, è in grado di
soddisfare qualsiasi esigenza
convincendo per le innovazioni
tecniche che caratterizzano
gli interni e gli esterni.
V
I
Le caratteristiche principali.
Importante per gli allestitori.
1 Le soluzioni BlueEFFICIENCY riducono il
consumo di carburante di un ulteriore
7 % rispetto al consumo dei modelli di serie
Sistemi telematici moderni e vano DIN con predisposizione per l’autoradio
T
3 Tecnologia evoluta e consolidata
el vano di carico la carrozzeria è rimasta invariata.
N
I punti di attacco e le possibilità di fissaggio sono infatti
gli stessi del precedente modello.
Per migliorare l’ergonomia nella zona di guida il divisorio
è stato modificato. Questo ha significato anche variare
le dimensioni del vano di carico.
2 La gamma Vito Tourer
2 Adesso anche nella versione a trazione integrale
Design del frontale incisivo ed elevata sicurezza in caso di collisione
La scocca
3 Protezione anticorrosione estremamente
efficace, in tre livelli
O
L’autotelaio
elle versioni a trazione anteriore il carico utile può
N
­risultare superiore fino a 120 kg a confronto con il
modello precedente.
La configurazione dell’asse posteriore è stata ulteriormente migliorata rispetto al modello precedente, ad
esempio grazie alla modifica del punto di attacco degli
ammortizzatori.
Nella versione a trazione integrale l’altezza del veicolo
­rimane identica rispetto a quella delle versioni a trazione anteriore e posteriore.
1 Innovative tecnologie per il trattamento dei gas di scarico – anche per
i motori Euro 6
Le porte scorrevoli consentono di caricare i pallet
Spazioso e facilmente accessibile – il vano di carico
Il motore
Su misura! La più ampia gamma di motorizzazioni del
segmento. Il Vito è l’unico Midsize Van disponibile in tre
versioni di trazione. Trazione anteriore, trazione posteriore
o trazione integrale (a partire dal 2015) combinate con le
relative motorizzazioni: tutto è possibile. Nella versione a
trazione anteriore il Vito consente di ottenere un carico
utile superiore di 120 kg rispetto al modello precedente.
In combinazione con il servosterzo elettromeccanico di
serie e con il cambio automatico a 7 marce 7G-TRONIC
PLUS2 disponibile a richiesta, il Vito offre un’efficienza,
una silenziosità ed un comfort di marcia analoghi a quelli
delle autovetture.
NATO VERSATILE.
Efficiente! Motori eccellenti per consumi ridotti. Due
motori diesel a 4 cilindri con iniezione diretta common rail
e sovralimentazione turbo costituiscono la base del fun­
zionamento dai consumi ridotti del Vito. A parità di coppia,
20
il consumo della motorizzazione di punta da 140 kW è
­inferiore di circa 2,5 litri per 100 km rispetto al modello
precedente. Inoltre, in combinazione con la tecnologia
BlueTEC essa soddisfa anticipatamente la normativa sui
gas di scarico Euro 6.
5 Predisposizione Becker® MAP PILOT
Tecnologie di depurazione dei gas di scarico
­innovative
L’impianto di scarico dei motori diesel Euro VI può
­essere modificato solo a partire dai terminali di scarico.
Ecologico! Il più economico della sua categoria. Se
­negli spazi il Vito si mostra generoso, per quanto riguarda
l’economicità di esercizio esso si rivela estremamente
­attento ai costi e rappresenta pertanto un investimento
redditizio. La gamma di propulsori consente di scegliere
tra opzioni entry che risultano interessanti dal punto di
vista del prezzo. Grazie ai nuovi motori ed al pacchetto
BlueEFFICIENCY, l’efficienza è stata ulteriormente migliorata ed il consumo è stato ridotto fino al 30 % attestandosi
a circa 5,7 l/100 km. Questo risultato consente di ottenere
il primato in fatto di parsimoniosità tra i Midsize Van immatricolati come veicoli commerciali. E i costi di riparazione? Contenuti, grazi all’ottimizzazione della qualità e alla
facilità di riparazione nonché agli intervalli di manutenzione
che arrivano fino a 40.000 km.
5 Interni eleganti, ergonomia di seduta
ottimizzata e servosterzo elettromeccanico
5 Design accattivante
21
1 Indicatore degli intervalli di
manutenzione ASSYST
2 Versioni furgonate
e Mixto
1 Economicità sostenibile
2 Concezione unica
3 Qualità affidabile
4 Sicurezza esemplare
4 Sistemi di assistenza di serie unici nel segmento
Midsize con airbag lato guida, controllo della
pressione dei pneumatici; a richiesta gli altri
sistemi di assistenza
22
Soluzioni BlueEFFICIENCY
Il sistema di gestione dell’alternatore dei pacchetti
BlueEFFICIENCY non deve essere modificato.
L’impianto elettrico/elettronico
Sistema di assistenza in presenza di vento laterale
Le modifiche del tetto o l’esecuzione a posteriori di
un tetto rialzato sono realizzabili solo se approvate dal
Centro Allestitori. Le fiancate più ampie hanno com­
portato la variazione dei parametri dell’ADAPTIVE ESP®
modificando di conseguenza la funzionalità del sistema
di assistenza in caso di vento laterale.
COLLISION PREVENTION ASSIST
L ’adattamento dei sensori del COLLISION PREVENTION
ASSIST, ad esempio per i camper, è possibile solo
­concordando l’intervento con il Centro Allestitori.
Blind Spot Assist
I sensori laterali del Blind Sport Assist non devono
­essere verniciati e spostati.
Le parti applicate laterali non devono essere modificate
(ad esempio applicando modanature di protezione)
in quanto tale modifica comprometterebbe il funzionamento del Blind Spot Assist.
Sistema antisbandamento e sistema di assistenza
abbaglianti
La telecamera multifunzione per il sistema antisban­
damento ed il sistema di assistenza abbaglianti
­(componente integrato del sistema di luci a LED con
ILS) non deve essere coperta o spostata; in alcuni
casi eccezionali il Centro Allestitori verifica se sono
­realizzabili interventi di modifica.
Le sovrastrutture per camper sono realizzabili anche
in combinazione con il sistema antisbandamento.
Special online La rivista dedicata al nuovo Vito è
­disponibile al sito ­https://bb-portal.mercedes-benz.com
> Informazioni > mbvans aufbau+
Dirk Karolczak
Consulenza Tecnica Allestitori Vito risponde
­volentieri alle vostre domande e a eventuali
­feedback, per contattarlo scrivere al seguente
indirizzo: [email protected]
23
Il PORTALE ridisegnato.
Look & Feel. Ancora più intuitiva,
individuale e internazionale.
102
29
Visitate la nostra nuova piattaforma business-to-business:
ancora più semplice da usare per soddisfare le esigenze
specifiche della vostra azienda e del mercato in cui operate.
Canada
1
3
USA
Sin dal suo avvio il Portale Allestitori ha costituito un punto
di riferimento. Il numero in costante aumento degli accessi
da ­tutto il mondo indica che gli strumenti e le informazioni che
in esso si trovano già oggi soddisfano in misura eccellente le
esigenze degli allestitori. Per poter garantire in futuro di operare
in modo ancora migliore con il Portale, le sue funzionalità
e la grafica sono state rivisitate e migliorate. Per supportare
le comuni strategie di internazionalizzazione il Portale è ora
­disponibile in un numero maggiore di lingue.
Europa
15
4.680
3
Sudamerica
Egitto
Messico
1
20
Venezuela
11
24
4.680
Corea del Sud
8
V.A.E.
1
Tailandia
1
5
Perù
1
Accessi alle pagine
Giappone
Cina
Malesia
Brasile
8
112
13
Sudafrica
Argentina
Allestitori registrati in tutto il mondo
Allestitori registrati in Europa
1
20
1
Cile
Lingue disponibili
8
Kazakistan
Israele
29
Russia
Gigabyte di download
18.920 39,59
Australia
5
Nuova Zelanda
Documenti disponibili
Oltre 1,1 mil.
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Dati costruttivi dei veicoli suddivisi per modelli.
Il PORTALE ridisegnato.
Grafica intuitiva e rapidità di accesso
a tutto ciò di cui avete bisogno.
Cosa significa utilizzare in modo efficiente il Portale Allestitori? Utilizzando accurate analisi di utilizzo,
abbiamo individuato i principali temi su cui incentrare il restyling del Portale. Ed ecco un primo sguardo
sulle innovazioni funzionali che in futuro potrete utilizzare. Prima del lancio del nuovo Portale, che avverrà
nella primavera del 2015, forniremo informazioni dettagliate in proposito.
Accesso diretto alla documentazione e agli ordini.
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Gli ordini: bastano due clic per accedere ai propri dati.
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Il PORTALE ridisegnato.
A seconda della tipologia di attività gli allestitori hanno diverse possibilità di ottenere informazioni
su di esse e di ottimizzarne i processi.
Servizi
Lavorare in modo ancora più veloce e sicuro.
Una panoramica dei vantaggi offerti!
Allestitori
non registrati
Allestitori
registrati
VanPartner by
Mercedes-Benz
Banca dati dei referenti
Direttive per il montaggio degli
allestimenti
Accesso diretto alle diverse sezioni del
Portale ­Allestitori
– Accesso diretto alle sezioni Documentazione,
Ordini e Offerte
– Utilizzo di soluzioni grafiche user friendly
per le singole sezioni
Strutturazione delle principali funzioni di
navigazione s­ econdo parametri tecnici
– Riorganizzazione dei contenuti
– Rapidità di ricerca dei tempi più importanti
per gli utenti
Ottimizzazione della funzionalità
– Operatività più veloce grazie all’eliminazione
delle pagine intermedie e alle applicazioni
– Possibilità di modificare determinati parametri
inerenti gli ordini già nella tabella generale
Documentazione disponibile selezionando
il veicolo
– Riduzione del numero di filtri grazie alla
preselezione della classe e del tipo di veicolo
– Sezione specifica per i dati tecnici Van/Truck
«Il nuovo Portale
Allestitori diventa
ancora più intuitivo
e offre diverse
possibilità di
accesso diretto.»
Simone Kehr, referente marketing per il Portale Allestitori
mbvans aufbau plus
Opuscoli sul prodotto
Disegni di offerta
Sistema di gestione dei dati degli ordini
Descrizioni degli equipaggiamenti
Disegni della cabina di guida e dell’autotelaio
Diagrammi delle prestazioni di marcia
e del motore
Prese di forza
Informazioni Allestitori
Schede dati tecnici
Certificazione tecnica
Sistema di richiesta di offerta
https://bb-portal.mercedes-benz.com
Referente
Simone Kehr, referente marketing per il Portale
­Allestitori, risponde volentieri alle vostre domande
e a eventuali feedback, per contattarla scrivere
al seguente indirizzo: [email protected]
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Istruzioni d’uso
Base per operazioni con fatturazione unica
Suggerimento per fatture relative ad operazioni effettuate
in collaborazione tra allestitori e Mercedes-Benz
Utilizzo del logo e della scritta VanPartner
Certificato di partnership
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«La nuova Classe V:
eleganza e dinamismo
in taglia XXL.»
La nuova Classe V.
La monovolume Mercedes.
Volker Mornhinweg, direttore Mercedes-Benz Vans
Con il suo design esclusivo e le sue numerose innovazioni, la Classe V
ridefinisce completamente il segmento delle monovolume.
Posto per otto persone – e per molte idee. Auto per la
famiglia, il tempo libero oppure VIP e Business Shuttle: La nuova
Classe V può essere utilizzata in modo estremamente flessibile
mostrando in ogni situazione la sua forte personalità. Due versioni di equipaggiamento, Classe V e Classe V AVANTGARDE,
i pacchetti design sportivo esterni e design interni per entrambi
gli allestimenti, due versioni di passo, tre versioni di lunghezza
e motorizzazione e numerosi equipaggiamenti a richiesta:
lo spazio per la personalizzazione è veramente ampio. Grazie
alle soluzioni personalizzate relative alle sovrastrutture e agli
­interventi di modifica, il membro della famiglia delle autovetture
Mercedes-Benz che eccelle per grandezza è in grado di sod­
disfare in maniera esemplare qualsiasi esigenza della clientela,
potendo essere utilizzato ad esempio come navetta per
gli ­hotel, autocaravan o mezzo per il trasporto di persone
con mobilità limitata.
Design: l’emozione dei grandi spazi. Il fascino che accompagna
la nuova Classe V la pone in risalto nel proprio segmento: la
mascherina del radiatore verticale e la Stella centrale, lo sviluppo
progressivo dei fari ed cofano motore dalle linee muscolari e
pronunciate evidenziano la forte personalità di questa auto, che
fa parte a pieno titolo delle autovetture Mercedes-Benz di alta
gamma. Questo modello si rivolge ai gruppi target consolidati ma
anche a gruppi target nuovi, che pur richiedendo ampi spazi
non intendono rinunciare allo stile e al comfort.
Una dimensione naturale. La nuova Classe V si caratterizza per il suo design elegante;
Abitacolo: soluzioni di prestigio ai massimi livelli. La sensazione tipica offerta dalle autovetture Mercedes-Benz di «sentirsi
a casa» viene trasmessa dagli interni interamente ristudiati e
­ridisegnati. Materiali di pregio, colori armonici, attenzione per
i dettagli ed un linguaggio formale che esprime sensibilità per
l’innovazione esaltano la grande spaziosità suscitando sensazioni
straordinarie. Altre caratteristiche rilevanti sono rappresentate,
tra l’altro, dalla plancia portastrumenti sdoppiata dalle linee dinamiche, dal display centrale sospeso e dall’innovativo touchpad,
con il quale è possibile utilizzare tutte le funzioni telematiche
tramite comandi gestuali, come avviene per gli smartphone,
oppure immettendo i dati in modo convenzionale.
Un esperienza di guida ispirata al comfort e all’esclusività.
Anche per quanto riguarda il comfort, la Classe V M
­ ercedes-Benz
fissa nuovi parametri di riferimento. Nel segmento delle mono­
volume, infatti, è l’unico veicolo a offrire su richiesta per il conducente ed il passeggero un supporto lombare a 4 parametri e
la ventilazione attiva dei sedili. Altrettanto esclusivo per questo
segmento è il climatizzatore automatico COMFORTMATIC,
­disponibile a richiesta al posto del climatizzatore automatico
di serie. Tre diverse modalità di ventilazione consentono di
­regolare il climatizzatore in base alle proprie esigenze. Per aumentare ulteriormente il piacere di guida è disponibile l’assetto
­AGILITY CONTROL, che adegua la caratteristica di rotolamento
e l’ammortizzazione alle caratteristiche del fondo stradale. Il
cambio automatico a 7 marce ed il potente motore a 4 cilindri
assicurano alla nuova Classe V un comfort di marcia di standard identico a quello delle autovetture.
gli spazi generosi consentono di ottenere un’estrema versatilità.
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Il display centrale sospeso rappresenta una dotazione straordinaria.
Straordinaria! Nella nuova Classe V esclusività, efficienza e sicurezza raggiungono i massimi livelli.
Gli interni pregiati offrono un’esperienza del tutto inedita dello spazio.
CONVINCENTE PER DESIGN, EFFICIENZA E SICUREZZA.
Passeggeri e merci: liberi di disegnare i propri spazi. La nuova
Classe V Mercedes-Benz suscita entusiasmo non solo per gli
spazi generosi che offre ma anche per la versatilità con cui i
­sedili del vano posteriore possono essere configurati, adottando
ad esempio i sedili singoli oppure i divani per due o tre posti a
sedere. I sedili possono essere ribaltati, spostati e anche rimossi.
Una caratteristica particolare, che rappresenta un’ulteriore
­novità nel segmento, è costituita dal lunotto, che può essere
aperto e chiuso indipendentemente dal portellone per effet­
tuare comodamente le operazioni di carico e scarico.
Sicurezza esemplare. I sistemi di assistenza alla guida intelligentemente integrati assicurano un comfort e una sicurezza di
­livello superiore. La dotazione di serie prevede il sistema di assistenza in caso di vento laterale e l’ATTENTION ASSIST. A richiesta
è disponibile il Park Assist, che consente di parcheggiare la
­monovolume con la stessa facilità con cui si manovra un’utilitaria. Sempre a richiesta sono disponibili, tra l’altro, la telecamera a 360°, il Tempomat con regolazione della distanza (ART),
il ­DISTRONIC PLUS con COLLISION PREVENTION ASSIST,
il sistema antisbandamento ed il Blind Spot Assist.
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Efficienza ai massimi livelli: prestazioni di un 6 cilindri con
consumi tipici di un 4 cilindri. La nuova Classe V adotta
­l’innovativo motore turbodiesel a 4 cilindri da 2,1 litri (5,7 – XX l,
149 – XX g CO2), disponibile in tre versioni di potenza. Il propulsore è già stato adottato con successo su numerose autovetture
Mercedes-Benz e per la Classe V è stato rivisitato apportando
ulteriori miglioramenti. Obiettivo degli interventi era combinare
le prestazioni tipiche di un 6 cilindri con l’efficienza dei propul­
sori a 4 cilindri. Nel modello di punta V 250 BlueTEC, ad esempio,
pur mantenendo la coppia e l’erogazione di potenza (9,1 sec
0 – 100 km/h) allo stesso livello del precedente propulsore turbodiesel V6 da 3 litri, il consumo di carburante può scendere fino
al 28 % e grazie alla tecnologia BlueTec questo motore è in grado
di soddisfare i limiti della norma Euro 6.
Strategie commerciali su misura. Affinché tutti i clienti
­possano acquistare la nuova Classe V, il modello è disponibile
per i privati presso le consuete concessionarie di autovetture
Mercedes-Benz mentre i clienti professionali potranno trovarlo
presso le concessionarie Mercedes-Benz di veicoli industriali
e commerciali.
«Monovolume:
la funzionalità è d’obbligo.
Il comfort e lo stile sono
un’opzione. La Classe V
coniuga entrambi in modo
straordinario.»
Dr. Dieter Zetsche, Presidente del consiglio di amministrazione della Daimler AG
https://bb-portal.mercedes-benz.com
Le Direttive per il montaggio degli allestimenti e le
altri informazioni sulla nuova Classe V sono riportate
nel Portale Allestitori.
http://v-class.mercedes-benz.com
Il sito web dedicato alla nuova Classe V Mercedes-Benz.
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VanPartner by Mercedes-Benz.
Verso il successo con Mercedes-Benz Vans.
VanPartner by Mercedes-Benz è la piattaforma di marketing internazionale per le soluzioni di allestimento
sui veicoli commerciali di base Mercedes-Benz. Questo efficace modello di collaborazione viene proposto
agli allestitori in grado di soddisfare gli elevati requisiti qualitativi di Mercedes-Benz Vans. Un cordiale invito
per l’avvenire a collaborare ancora più intensamente con noi.
I vostri vantaggi in qualità di VanPartner by Mercedes-Benz
umentare il grado di visibilità. Presentate la vostra
A
­azienda e le vostre soluzioni di allestimento ai clienti finali
e ai concessionari insieme a uno dei marchi più forti al
mondo – Mercedes-Benz – sulla piattaforma di marketing
internazionale www.vanpartner.com.
tilizzare gli strumenti di marketing. Utilizzare il vostro
U
certificato personale VanPartner come uno strumento
­supplementare di marketing. Presentatevi alle manifestazioni fieristiche e su Internet insieme a Mercedes-Benz
e inserite la scritta VanPartner nei materiali da voi utilizzati
nelle attività di marketing.
fruttare il potenziale di mercato. In qualità di VanPartner
S
by Mercedes-Benz le aziende saranno raccomandate dai
nostri Concessionari internazionali per ordini eseguibili in
cooperazione tra allestitore e Mercedes-Benz. Lo status
funge inoltre da prerequisito per la stipula di ulteriori contratti con Mercedes-Benz Vans.
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3 passi per diventare VanPartner by Mercedes-Benz
1
Registratevi nel Portale Allestitori Mercedes-Benz:
https://bb-portal.mercedes-benz.com e
richiedete lo status di VanPartner accedendo
alle sezioni «Il mio portale» > «I dati della
mia azienda» > «Il mio status di partner».
2
I dati forniti sono controllati utilizzando criteri
­omogenei verificando i requisiti in fatto di
qualità, organizzazione commerciale e assistenza
post-vendita. Verificati tutti i requisiti, la tua
azienda diventerà VanPartner by Mercedes-Benz
e otterrà il certificato di VanPartner.
Rollout VanPartner by
Mercedes-Benz 2013/2014
Ancora più globale – ancora più flessibile
Il nuovo programma VanPartner ha preso avvio! Il programma
prevede un procedimento di valutazione adattato in modo
­ancora migliore al vostro mercato di riferimento e procedure
di certificazione più semplici e rapide.
https://bb-portal.mercedes-benz.com
Registrazione e ulteriori informazioni nel Portale Allestitori.
www.vanpartner.com
La piattaforma marketing di VanPartner by Mercedes-Benz.
2014/2015
Brand X GmbH
Postweg 14 – 16, 12345 Bad Beispielen, Germany
Brand X GmbH has been designated as VanPartner by Mercedes-Benz.
It fulfils Mercedes-Benz Vans’ requirements in quality, sales and after-sales service
for body manufacturers in the area of individual body/equipment solutions.
Congratulations! We are looking forward to our successful cooperation.
3
Inserite gli allestimenti da voi realizzati per i
Van Mercedes-Benz nel Portale Allestitori
Mercedes-Benz all’interno della scheda «Prodotti»
e presentate i vostri prodotti in qualità di
allestitori certificati sul sito www.vanpartner.com
Renate Fleisch
La referente marketing VanPartner
by ­Mercedes-Benz risponde volentieri alle
vostre ­domande e a eventuali feedback,
per contattarla scrivere al seguente indirizzo:
[email protected]
Stuttgart, August 2014
Roland Zey
Director Sales Planning & Development
Mercedes-Benz Vans
Marko Stelse
Senior Manager Bodybuilder Center
Mercedes-Benz Vans
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Citan TecForum.
Storie di successo: il Citan e VanPartner by Mercedes-Benz.
Il lancio sul mercato del Citan Mercedes-Benz è riuscito. La versatilità con cui questo compatto
e spazioso tuttofare si adatta alle destinazioni d’uso più svariate è stata dimostrata da 14 allestitori
facenti parte del programma VanPartner in occasione del Citan TecForum tenutosi a Francoforte
sul Meno nell’ottobre del 2013.
«Un vero tuttofare.»
… e convincono
In occasione dell’evento, gli allestitori che fanno parte del programma VanPartner by Mercedes-Benz hanno potuto constatare
l’importanza del loro particolare status di partner operanti
fianco a fianco con il marchi della Stella non solo in qualità di
espositori. La Mercedes-Benz Vans, infatti, collauda e verifica
la conformità delle soluzioni di allestimento con le indicazioni
contenute nelle Direttive per il montaggio degli allestimenti.
La certificazione della qualità, dei servizi commerciali e di after
sales degli allestitori costituisce la base di questo programma
di collaborazione. Sono oltre 100 i VanPartner by Mercedes-Benz
che usufruiscono già dei vantaggi di questo modello di partnership. Nell’articolo «VanPartner by Mercedes-Benz» a pagina 34/35
vi raccontiamo come anche la vostra azienda possa trarre vantaggio da questo programma di collaborazione.
Nutzfahrzeuge Management 1.11.2013
«Uno per tutti.»
KFZ Anzeiger 21.11.2013
«Una Stella per
qualsiasi esigenza.»
Autoflotte 1.11.2013
Versioni con sovrastrutture frigo per il catering, officine mobili
e per il servizio assistenza, veicoli adibiti al trasporto di malati
o impiegati nel servizio aeroportuale follow-me: l’aeroporto di
Francoforte è stato il palcoscenico naturale del Citan in cui
sono state presentate 15 soluzioni di allestimento provenienti
da Germania, Francia, Gran Bretagna, Paesi Bassi e Turchia.
Quasi 100 giornalisti della carta stampata specializzata provenienti da tutta Europa hanno raccolto una quantità di informazioni nella tre giorni organizzata dal Centro Allestitori.
Soluzioni di allestimento che entusiasmano …
Nel Citan TecForum è stato festeggiato anche il lancio del
nuovo modello a sette posti e delle nuove motorizzazioni del
­Citan. L’evento ha costituito l’occasione per la Mercedes-Benz
Vans per mostrare ai rappresentanti della carta stampata la
versa­tilità e l’efficienza di questo veicolo commerciale urbano.
Entusiasmo hanno suscitato in particolare le soluzioni di alle­
stimento e di modifica che fanno di questo piccolo allrounder
Mercedes-Benz un veicolo commerciale su misura. Il clamore
suscitato ha ­trovato un’eco positiva anche nella stampa specializzata internazionale.
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ONLINE
mbvans aufbau+
https://bb-portal.mercedes-benz.com
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