Seminario L’ACCREDITAMENTO SOCIO-SANITARIO TRA EQUITÀ E PERSONALIZZAZIONE Strumenti operativi per: - una lettura condivisa dei bisogni delle persone e dei risultati del servizio - la rilevazione del gradimento - la tutela degli utenti 4 giugno 2014 Sala A Terza torre Regione Emilia-Romagna Viale della Fiera 8, Bologna La giornata proposta si inserisce nell’ambito del percorso di accompagnamento all’accreditamento definitivo con l’obiettivo di rafforzare tale processo. Alcune delle parole chiave dell’accreditamento socio-sanitario orientano l’attività delle strutture/servizi a garantire un trattamento equo, basato anche sull’utilizzo di strumenti che agevolano l’attività quotidiana e che contemporaneamente permettono per così dire di “dare ordine” a ciò che si svolge all’interno del servizio. Come costruire una base, un comune denominatore a tutti i servizi? Da dove partire? Dall’attuazione di quanto previsto a livello regionale dalla DGR514/2009. Nel seminario quindi verranno proposti alla discussione due documenti: uno sugli indicatori di benessere e l’altro sugli elementi minimi da assicurare nella cartella socio-sanitaria. Anche se ambizioso e non semplice, proporre un documento che identifica gli elementi minimi comuni a tutti i servizi che devono essere presenti all’interno della cartella socio-sanitaria è non solo realizzabile ma necessario anche ai fini della garanzia di equità. Parimenti definire indicatori che favoriscono una lettura omogenea dell’attività svolta all’interno dei servizi socio-sanitari non è ancora consuetudine per un ambito, quello socio-sanitario, contraddistinto da un approccio che fa della relazione il fulcro del processo assistenziale. Eppure rappresenta uno dei modi per garantire sia la rendicontazione sociale di servizi finanziati con risorse pubbliche sia l’autovalutazione nel tempo degli stessi. L’ascolto, la partecipazione e la rilevazione del gradimento degli utenti e dei loro familiari rappresenta il terzo elemento che verrà affrontato nel seminario. A completamento di questo tema verrà presentata dal Novosadski humanitarni centra (NHSC) di Novi sad (Serbia), partner del progetto Netage, una esperienza di tutela legale degli anziani. PROGRAMMA ore 14.45 Registrazione ore 15.00 Presentazione del Seminario Fabrizio Raffaele, Responsabile Servizio Integrazione sociosanitaria e politiche per la non autosufficienza. Direzione sanità e politiche sociali Regione Emilia-Romagna ore 15.15 Un approccio integrato: il razionale e gli obiettivi del progetto nazionale esiti in sanità. Eugenio Di Ruscio, Responsabile Servizi Presidi ospedalieri. Direzione sanità e politiche sociali Regione Emilia-Romagna ore 15.30 Un’esperienza di tutela legale delle persone anziane: NSHC Novi sad (Serbia) Cila Stojanović, Project assistant Net age Dijana Malbasa, Coordinatore Assistenza legale Novosadski humanitarni centra (NHSC) di Novi sad (Serbia) Partner Net age ore 16.15 Presentazione proposta documenti regionali attuativi DGR 514/2009 - Gli indicatori di benessere ore 17.00 Patrizia Pasini, Servizio Integrazione sociosanitaria e politiche per la non autosufficienza - Elementi minimi comuni della cartella sociosanitaria Simona Genovese, Servizio Integrazione sociosanitaria e politiche per la non autosufficienza Gli strumenti per l’ascolto, la partecipazione e la rilevazione del gradimento - Gli strumenti previsti dai requisti per l’accreditamento definitivo. Barbara Schiavon, Servizio Integrazione sociosanitaria e politiche per la non autosufficienza - Primi risultati di una indagine Anna Rosetti, Area innovazione sociale. Agenzia Sociale e sanitaria Regione Emilia-Romagna ore 17.20 Discussione ore 17.45 Conclusione Il seminario è rivolto ai responsabili tecnici della Committenza (Responsabili Uffici di Piano, responsabili Uffici di Supporto, Direttori dell’integrazione sociosanitaria delle AUSL, Direttori di Distretto, Responsabili dei servizi sociali dei Comuni capofila, Coordinatori e responsabili dei servizi sociosanitari accreditati, ai rappresentanti regionali delle associazioni di rappresentanza (sindacali, cooperative del terzo settore, dei soggetti gestori). In relazione al numero limitato di disponibilità è stata prevista la diffusione in streaming dell’evento sul sito www.saluter.it Pertanto una volta raggiunto il numero limite, le iscrizioni verranno chiuse e non si assicura la possibilità di partecipazione a coloro che si presenteranno all’evento privi di iscrizione preventiva. La segreteria organizzativa provvederà a dare conferma tramite email della accettazione della domanda di partecipazione. Iscrizione: trasmettere l’allegato modulo entro il 30/5/2014 alla Segreteria organizzativa del Seminario [email protected] fax: 051877837 Per eventuali comunicazioni: dalle ore 10.00 alle ore 12.00 cell. 335 8060552
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