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Creare valore con il Supply Chain Management

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Creare Valore con il
Supply Chain Management
Roberto Pinto
CELS – Dip. di Ingegneria
Università degli Studi di Bergamo
[email protected]
Caccia al logo
No endorsement
Roberto Pinto – University of Bergamo – CELS
All rights reserved
2
Caccia al logo
https://www.airbnb.it/
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3
Caccia al logo
https://deliv.co/
Roberto Pinto – University of Bergamo – CELS
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4
Caccia al logo
https://www.quirky.com
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5
Caccia al logo
http://tacati.it
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6
Caccia al logo
“Rent from people in over 34,000 cities and 192
countries.”
“Shop for products invented by real people just like
you.”
“Reimagine commerce in ways that build a more
fulfilling and lasting world"
“Delivery. Shortened“, “Delivers customers’ online
orders today”
“Spesa on-line a km zero“, “Sapori locali, scelti per
te”
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7
Un nuovo panorama
Collaborative
consumption
Roberto Pinto – University of Bergamo – CELS
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8
Un nuovo panorama
Collaborative
consumption
“[…] collaborative consumption
describes the shift in consumer
values from ownership to
access. Together, entire
Nuovi modelli di consumo
Nuovi modelli di produzione
Nuovi modelli di trasporto
communities and cities around
the world are using network
technologies to do more with
less by renting, lending,
swapping, bartering, gifting
and sharing products on a
Nuove (e diverse) esigenze da
soddisfare
scale never before possible.”
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collaborativeconsumption.com
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La strada fin qui…
“You can have any colour
as long as it's black!”
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La strada fin qui…
Qualità
Prezzo
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11
La strada fin qui…
Qualità
Varietà
Prezzo
Servizio
Tempi
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12
La strada fin qui…
Qualità
Riduzione ciclo
di vita
Competizione
Varietà
Prezzo
Volatilità
Prestazioni richieste
Pressioni
Servizio
Vincoli
normativi
Tempi
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Come questa evoluzione
impatta sulle prestazioni
della supply chain?
Quali aspetti è necessario
governare?
Quali opportunità per le
PMI?
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Le nuove sfide per il supply chain manager
Accorciamento ciclo
ciclo di
Accorciamento
divita
vita
Servitizzazione
Servitizzazione
Micro-segmentazione
Micro-segmentazione
(mass-customization)
(mass customization)
Knowledge workers globali
Knowledge-workers
globali
Certificazione
SCM e formazione
Certificazione
SCM e formazione
continua
continua
Social
media,
closedfeedback
feedback loop
loop
Social
media,
closed
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Adattato da: SCRM, Luglio/Agosto 2013
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(Alcune) leve da governare
Tecnologie
Canali
distributivi
Risk mngt
Servitiz-
zazione
Sostenibilità
Knowledge
mngt
Skill e
talent
mngt
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Servitizzazione
 Dal prodotto all’offerta di soluzioni che integrano
prodotto e servizi
Prodotto
Prodotto
Prodotto
Prodotto
Servizio
P
Servizio
The servitization continuum
Product-oriented
Use-oriented
Result-oriented
(Tukker, 2004)
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Servitizzazione – Esempi
XEROX
ICI-Nobel
Rolls Royce
FROM
selling photocopiers…
FROM
producing explosives…
FROM
selling aircraft engines…
…TO providing “rock
on the ground”
…TO providing
functionality
(“Power by the hour”)
…TO being a
“document company”
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Omni-channel distribution
http://letstalkpayments.com
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Tecnologia
Per migliorare i processi
RFID
Per generare nuovi business
Additive manufacturing
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Tecnologia – Esempi
http://www.shapeways.com
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21
Tecnologia – Esempi
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Supply chain risk management e resilienza
Ritardi / Disruption
Qualità
Costi
Affidabilità
Sostenibilità / compliance
Contraffazione
Bancarotta del fornitore
0
10 20 30 40 50 60 70 80
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• Reduces the
impact or
decreases
the
occurrence
probability
of a
disruption
Risk Monitoring
• Evaluates
the
potential
impact and
the
occurrence
probability
of risks
Risk Treatment
• Creates
internal
awareness
of the risks
an
organization
is facing
Risk Assessment
Risk Identification
Supply chain risk management e resilienza
• Provides
continuous
control over
risk shifts
and new
risk
surfacing
 Dalla gestione degli eventi ad un processo continuo
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Global skill and talent management
 Anytime, anywhere
manager
 Giuste competenze
 Aggiornamento continuo
 Opportunità di crescita e
motivazione
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Global skill and talent management
 I big data: dall’uso
descrittivo…
…all’uso predittivo
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Big data, social media et al…
https://twitter.com/ConwayTweetLoad
http://www.freightfriend.com
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Il CELS
Supply Chain
Management
Service
Management
Industrial Asset
Management
http://cels.unibg.it
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In conclusione
«…mi auguro vivamente che i lettori
possano trovare non tanto soluzioni
(che, se preconfezionate e
standardizzate, hanno in genere
scarso valore) ma più che altro
stimoli, che possano portare ad un
approfondimento serio e concreto,
alla ricerca di quella combinazione
di elementi che può rendere
vincente la propria Supply Chain.»
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29
Credits
Roberto Pinto Ph.D
Logistics and Supply Chain Specialist
Università degli Studi di Bergamo
CELS – Research Group on Industrial Engineering,
Logistics and Service Operations
http://cels.unibg.it
[email protected]
@ropinot
Roberto Pinto – University of Bergamo – CELS
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30
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