平成２７年３月４日生活文化局短期間で確実に儲かると嘘を言って勧誘していた金地金の販売事業者に業務停止命令（３か月）本日、東京都は、消費者を訪問し、金地金等の売買契約を締結していた事業者に対し、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」という。）第８条に基づき、３か月間の業務の一部停止を命じました。この契約は、最長３０年の分割前払いにより契約金額を全額支払った後、金地金が引き渡される商品売買契約ですが、当該事業者は、すぐに中途解約をすれば高い価格で買い取るから短期間で確実に儲かるなどの嘘の説明をし、高額な頭金を支払わせていました。ロンドンに栄転するので、１事業者の概要事業者名株式会社ＨＳＩ代表者名代表取締役岩坂宏所在地東京都千代田区麹町二丁目２番２２号設立平成２５年１月３０日資本金３，０００万円業務内容金地金等の訪問販売(分割前払い) 従業員数１５名（役員含む）３年前に励まされたお礼に行きます！２勧誘行為等の特徴（１）消費者へ電話をかけ、海外へ転勤になるので以前励まされたお礼に伺いたいと、訪問の約束を取り付ける。消費者は心当たりがないが、金地金の売買契約が目的であるとは思わず、来訪を承諾する。（２）後日、営業員が訪問し、励まされたお礼に特別に安く仕入れた金地金を売ると勧誘を始める。金地金の価格は相場動向で変動し、将来の利益は不確実であるにもかかわらず、短期間で確実に利益が出ると嘘の説明をする。また、すぐに中途解約をすれば消費者へ販売した価格よりも高い、大手金地金販売業者の小売価格で買い取ると、契約書と異なる説明をする。（３）消費者が契約を了承すると、数十万から数百万円もの高額な頭金を振り込むよう指示する。入金後、もっと多くの金地金を買う方が儲かると追加契約を勧め、さらに頭金を振り込ませる。（４）実際に消費者が中途解約をしようとすると、営業員に説明された価格より低い、契約書どおりの価格を基準とした清算金が提示され、高額な手数料も差し引かれ、消費者は大きな損失を被る。３業務の一部停止命令の内容平成２７年３月５日（命令の日の翌日）から平成２７年６月４日までの間（３か月）、特定商取引法第２条第１項に規定する訪問販売に係る次の行為を停止すること。（１）契約の締結について勧誘すること。（２）契約の申込みを受けること。（３）契約を締結すること。【問合せ先】生活文化局消費生活部取引指導課電話０３－５３８８－３０７４４業務の一部停止命令等の対象となる主な不適正な取引行為不適正な取引行為特定商取引法「ロンドンに転勤になるので、かつて励ましの言葉をいただいたお礼がてら伺いたいのです。」「会社のシンガポール出店に際し、責任者として派遣されることに決まりました。３年前に励まされたお礼と挨拶にお邪魔したい。」などと電話で告げて訪問し、勧誘に先立って、本件契約の締結について勧誘をする目的である旨を明らかにしていなかった。第３条勧誘目的不明示契約書面に、書面の内容を十分に読むべき旨を赤枠の中に赤字で記載していなかった。また、契約の申込みの撤回又は契約の解除があった場合において、商品の代金が支払われているときは販売業者は速やかにその全額を返還すること、及び商品の引渡しが既にされているときはその引取りに要する費用は販売業者の負担とすることについて、記載していなかった。第５条第１項契約書面の記載不備金地金等の価格は相場動向により変動し、将来の利益について不確実であるにもかかわらず、「１か月も経たないうちに、１口４０万円につき１０万円ぐらいは確実に利益が出せます。」「ウクライナ情勢などを見ても、４月以降に向けて値上がりしていくのが確実です。頭金を支払っておいて、４月に入ったらすぐに中途解約して売り抜ければ間違いなく儲かります。」などと、短期間で利益を得ることが確実であるかのような不実を告げていた。中途解約をした場合について、契約書面では東京商品取引所の相場価格（税抜）を解約価格とする旨を定めているが、それよりも高い価格である大手金地金販売業者の税込小売価格と同額かそれ以上の値段で買い取るなどと説明し、中途解約をすれば儲かると、消費者の判断に影響を及ぼす重要な事項について、不実を告げていた。５第６条第１項不実告知今後の対応業務停止命令に違反した場合は、行為者に対して特定商取引法第７０条の２の規定に基づき２年以下の懲役又は３００万円以下の罰金又はこれを併科する手続きを、法人に対しては特定商取引法第７４条の規定に基づき３億円以下の罰金を科する手続きを行う。（参考）東京都内における当該事業者に関する相談の概要（平成２７年３月３日現在）相談件数平均年齢平均契約額 25 年度 26 年度合計約６８歳（42 歳～87 歳）約８７２万円（最高 5,190 万円）８件６件１４件消費者へのアドバイス ◆以前お世話になったなどと言われても、身に覚えのない電話には注意が必要です。 ◆似たような投資経験があるからと、営業マンのセールストークを鵜呑みにせず、契約書はよく読むことが大切です。 ◆契約内容がよく理解できないときは、周りの人や消費生活センターに相談しましょう。＜参考＞・東京都消費生活総合センター０３－３２３５－１１５５（相談専用番号）・悪質事業者通報サイト http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/tsuho/honnin-form.html 参考資料【事例１】平成２６年２月頃、甲の勤務先に、営業員Ａから電話がかかってきた。Ａは、「３年くらい前に飛び込み営業でそちらに伺った際、励ましていただきました。ロンドンに転勤することが決まりましたので、ご挨拶に伺いたいと思います。」と言った。しかし、甲には覚えがなかった。数日後、Ａは甲の勤務先に突然やってくると、「以前励ましていただいたお礼に、金を安く提供します。利益が確定している分があって、普通はお得意さんにしかお分けできないのですが、内々に甲さんに提供します。」と話した。そして、また来る約束をして帰って行った。数日後、Ａは上司Ｂを連れてきた。Ｂは、「契約の形は、毎月少しずつ金を購入する純金積立ですが、いつでも中途解約できます。中途解約時には当社が、○○貴金属などがホームページのトップで表示している税込小売価格、つまり現物価格で買い取ります。金地金を現物価格より安く提供し、中途解約をすれば当社が現物価格で買い取るので、すぐにでも利益を確定することができます。今、金の価格は上がってきていますし、もう少し待てばさらに利益が大きくなり、１か月も経たないうちに、１口４０万円につき１０万円ぐらいは確実に利益が出せます。」と言った。甲は、金地金の購入契約を結び、○○万円を振り込んだ。後日、またＢがやって来て、さらに○○万円を払って契約を増やすよう勧めた。甲は、契約書に、中途解約の際は、現物価格ではなく、それより安い東京商品取引所の１番限清算値を解約価格とすると書いてあることに気づき、Ｂに尋ねた。Ｂは、「契約書にはそう書いてありますが、中途解約をする場合は、東京商品取引所の１番限清算値ではなく、現物価格で買い取ります。もしくは、もう少し高く買い取ります。」と言った。甲は、Ｂの説明が契約書の内容と明らかに違うため、嘘をついて契約を取ろうとしているのだと思った。【事例２】平成２６年４月頃、乙の勤務先に、営業員Ｃから電話がかかってきた。Ｃは、「数年前、営業でそちらに伺ったことがあり、しっかり頑張ってくださいと励まされました。実はロンドンに転勤になるので、かつて励ましの言葉をいただいたお礼がてら伺いたいのです。」と言ったが、乙は記憶になかった。数日後、Ｃが勤務先に来たので、乙はしばらく話をしてみたが、やはり会ったことはないとわかった。しかしＣは、「また励ましてください。」などと言い、しばらくして帰って行った。数時間後、Ｃから再び電話があり、今度は金の購入の話を始めた。Ｃは、「今が金地金を買うチャンスです。金地金を○○貴金属より安い値段で買えて、２日間で決着がつき、利ザヤを儲けることができる取引です。」と言った。乙は、金地金の購入など関心がなかったが、Ｃは、一方的に訪問することを決めてしまった。まもなくＣは、営業員Ｄと現れ、金地金の勧誘を始めた。Ｄは、パンフレットや○○貴金属のＨＰ等資料を乙に見せながら、「Ｃを励ましていただいたお礼に、金地金を格安で買える契約をご案内します。○○貴金属などの大手地金商よりも安い価格でお売りします。当社から１ｇ○，○○○円で金地金を買う契約をして、頭金を払えば、それより高い大手地金商の小売価格の○，○○○円で右から左に売れるので、利ザヤが儲かります。」と言った。Ｄは、３０年も払い続ける契約であることや、購入代金総額が○○○万円にもなること、手数料が○○万円もかかることは話さなかった。乙は、３日もかからず清算できる、利益が確実に出る契約だと説明されたことから、契約に同意した。するとＤは、振込先が書かれた紙を渡し、「明日、○ ○銀行に頭金○○万円を振り込んでください。」と指示した。この時乙は、契約書も見せられていなかった。【事例３】平成２６年２月頃、丙の勤務先に、営業員Ｅから電話がかかってきた。Ｅは、「３年前、頑張れと励まされて立ち直ることができました。今回、会社のシンガポール出店に際し、責任者として派遣されることに決まりました。３年前に励まされたお礼と挨拶にお邪魔したい。」と言った。しかし、丙には、そのような記憶はなかった。数日後、Ｅは、上司Ｆと一緒に来た。Ｆは、「当社は、２０％引きという格安で仕入れた金地金の在庫を持っています。Ｅから、お礼の気持ちを叶えたいと口添えがありましたので、特別に安く金地金をお譲りします。形としては金地金を分割払いで購入する契約ですが、４月に中途解約をしてすぐ売り抜けることを前提とした取引で、利益が出ることが確定しています。頭金だけ払って中途解約をすれば、買った価格より高い、大手地金商の小売価格で売れるので儲かります。」と言った。Ｆは、丙に契約書も見せず、とにかく頭金○○万円を振り込むことが必要だと言うので、丙は翌日振り込んだ。後日、Ｆは、さらに契約を増やすよう丙を勧誘した。Ｆは、「過去に消費税が上がった時も金地金は値上がりしており、ウクライナ情勢などを見ても、４月以降に向けて値上がりしていくのが確実です。頭金を支払っておいて、４月に入ったらすぐに中途解約して売り抜ければ間違いなく儲かります。当社なら、特別値引きで、大手地金商の小売価格より、１ｇ２○○円安く販売します。すぐに中途解約をすれば、この大手地金商の小売価格で売れるので、確実に儲かります。」と説明した。さらに、「たくさん買っていただいた方が安くできます。１０ｋｇより、２０ｋｇ３０ｋｇと、できるだけたくさん買う契約をしてください。その分だけ確実に儲かります。」と追加契約を勧めた。丙は、Ｆの説明を信じ、言われたとおり○○万円を追加で振り込んだ。ところが、その後Ｆから、「金価格が下がってしまったので、さらに○○○万円払って契約額を増やし、反転して上がった時に早く元が取れるようしましょう。」と言われた。この時、丙は騙されたのだと思った。