誰でも簡単に設定できる！ NCゲーマーズプロバイダガイド a guide book for change your provider ⽬次お申込みからご利⽤までの流れ P.2 他社プロバイダ解約⼿続き P.3~4 メールアドレスを継続する⽅法 P.5 光電話をご利⽤されていないお客様 P.6~ P.6~ Windows 8をご利⽤のお客様 Windows 8接続設定 P.6~ P.10~ Windows 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続設定 P.10~ Windows 7接続・切断⽅法 P.16~ Windows Vistaをご利⽤のお客様 P.19~ Windows Vista接続設定 P.19~ Windows Vista接続・切断⽅法 P.22~ P.26~ Windows XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続設定 P.26~ Windows XP接続・切断⽅法 P.31~ P.35~ 光電話をご利⽤されているお客様東⽇本加⼊者網終端装置(CTU)接続設定 P.35~ ⻄⽇本加⼊者網終端装置(CTU)接続設定 P.39~ インターネット接続確認 P.43 接続できない場合のトラブル解決⽅法 P.44~ ユーザー名またはパスワード、あるいはその両⽅が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした P.44~ リモートコンピュータが応答しませんでした P.47~ ページを表⽰できません P.50~ 1 はじめにお申込みからご利⽤までの流れプロバイダのお乗換えはカンタン！ NCゲーマーズISPにお申込み後、パソコンの設定のみでご利⽤できます。プロバイダのみの変更なので開通⼯事は必要ありません。パソコン設定し利⽤開始！現在ご利⽤中のプロバイダを解約！ご利⽤開始希望⽇に合わせ、現在ご利⽤中のプロバイダを解約してください。プロバイダをお申込み！ホームページからお申込みいただけます。 ※NTTとのフレッツ回線契約は継続してご利⽤できますので、解約されないようご注意ください。現在ご利⽤中のメールアドレスを継続！現在ご利⽤いただいているプロバイダーでメールアドレスを使⽤している場合は利⽤中のプロバイダーにメールのみ継続の旨を伝えてください。サービスによっては継続いただけない場合もございます。 ⇒P5 ※お申し込みから1週間ほどでNCゲーマーズISPの「接続ID/接続パスワード」をメールにて送信いたします。 1〜2週間程度 https://ncgamers.jp パソコンの設定⽅法は当マニュアル内の「インターネット接続⽅法」をご確認ください。『他社プロバイダ解約⽅法』 ⇒P3〜開始! 『インターネット接続⽅法』 ⇒P6〜インターネット接続設定はCNCStreamよりメールにて送付しております「接続ID/接続パスワード」をお⼿元にご⽤意ください。 2 プロバイダ解約⼿続き⼀覧表① 他社プロバイダ解約⼿続き現在ご利⽤中のプロバイダへお電話にてご連絡していただきプロバイダのみのご解約をお願いいたします。プロバイダー名 OCN 解約⽅法お問い合わせ先 1.インターネットでの解約 2.お電話での解約カスタマーズフロント 0120-506-506 受付時間：9:00〜21:00 @nifty 1.会員サポートページからのお⼿続き (年末年始を除く) ＠niftyカスタマーサービスデスク 0120-32-2210 03-5860-7600 (携帯電話・PHSの場合) 受付時間： 9:00〜21:00 ぷらら 1.電話による解約お申込み 2.電⼦メールによる解約お申込み 3.郵送による解約お申込み (年中無休) ぷららダイヤル 009192-33 (Windowsをご利⽤の⽅) 009192-34 (Macをご利⽤の⽅) 050-7560－0033 (Windowsをご利⽤の⽅、携帯電話・公衆電話・海外等からおかけの場合) 050-7560－0034(Macをご利⽤の⽅、携帯電話・公衆電話・海外等からおかけの場合) (上記番号が利⽤できない場合) 03-5954-5330 受付時間：12:00〜21:00(平⽇)、 12:00〜 19:00(⼟・⽇・祝) BIGLOBE 1.会員サポートページからの⼿続きカスタマーサポートインフォメーションデスク 0120-86-0962 (⼀般電話の場合) 03-6385-0962 (携帯電話など・その他) 受付時間：9:00〜21:00 (年中無休) Yahoo!BB 1.電話による解約申し込み後、書類によるお⼿続き SoftBankBBインフォメーションセンター 0800-1111-820 03-6688-1970（携帯電話・PHSの場合） ※電話加⼊権不要タイプのお客様専⽤ 050-1120-1231 受付時間：10:00〜18:00（年中無休） ※施設点検⽇およびメンテナンス⽇は休業 3 プロバイダ解約⼿続き⼀覧表② 他社プロバイダ解約⼿続き現在ご利⽤中のプロバイダへお電話にてご連絡していただきプロバイダのみのご解約をお願いいたします。プロバイダー名 So-net 解約⽅法お問い合わせ先 1.会員サポートページより退会申請⽤紙請求の上、提出 2.⼀部プランのみオンライン退会申請による⼿続きインフォメーションデスク 0120-80-7761 (⼀般固定電話から) 札幌 011-711-3765 仙台 022-256-2221 東京 03-3513-6200 名古屋 052-819-1300 ⼤阪 06-6577-4000 広島 082-286-1286 福岡 092-624-3910(携帯電話 / PHS / IP電話から) 受付時間：9:00〜21:00 (年中無休/1⽉1⽇及び指定のメンテナンス⽇を除く) ASAHIネット 1.オンライン窓⼝からの⼿続き 2.書類によるお⼿続きカスタマーサポート 0570-01-3500 03-3569-3500 (上記番号が利⽤できない場合) 受付時間：10:00〜17:00 平⽇のみ BB.excite 1.IDセンターからのお⼿続きカスタマーサポートセンター 050-5556-5652 0985-60-2074 (上記番号が利⽤できない場合) 受付時間：10:00〜17:00 DTI 1.電話による解約申し込み後書類によるお⼿続き (年中無休) DTIカスタマーサービス 0120-830-501 03-5749-8091(携帯電話/PHSの⽅) 受付時間：10:00〜19:00(年中無休) ※現在ご利⽤中のプロバイダの解約等はお客様ご⾃⾝で⾏っていただく必要があります。 ※詳細情報につきましては、現在お使いのプロバイダーへご確認ください。 4 現在ご利⽤のメールアドレスをそのまま使うメールアドレスを継続する現在ご利⽤中プロバイダのメールをそのまま使いたい場合は、メールサービスのみのプランに変更することでご利⽤いただけます。プロバイダー名コース名⽉額基本料⾦ OCN バリュープラン 250円 /⽉ @nifty @nifty基本料⾦ 250円 /⽉ぷららぷらコミ0 200円 /⽉ BIGLOBE ベーシックコース 200円 /⽉ So-net 接続従量コース 100円 /⽉ ASAHIネット電話料込みコースK1プラン 300円 /⽉ BB.excite BB.exciteメール 380円 /⽉ au one net コミコミコースライト1 380円 /⽉ DTI Ubicプラン 200円 /⽉ ODN メールコース 200円 /⽉ Yahoo!BB Yahoo!BB退会後もご利⽤いただけます。詳細はYahoo!BBへお問い合わせください。 ※料⾦は全て税抜き表⽰ ※現在ご利⽤中のプロバイダの解約等はお客様ご⾃⾝で⾏っていただく必要があります。 ※詳細情報につきましては、現在お使いのプロバイダへご確認ください。 5 - ウィンドウズ 8をご利⽤のお客様 Windows 8接続設定インターネット接続設定はCNCStreamよりメールにて送付しております「接続ID/接続パスワード」をお⼿元にご⽤意ください。以下のＮＴＴひかり電話をご利⽤の場合は『ひかり電話対応機器接続設定』⇒Ｐ36へ進んでください。 RV-440KI RT-400NE PR-400KI RV-A340SE RV-S340NE RT-A300SE PR-S300SE RT-S300SE RV-230NE RT-200KI RV-440MI PR-400NE PR-400MI RV-S340HI RV-S340SE PR-A300SE PR-S300NE RT-S300NE RT-200NE RV-440NE RT-400KI RT-400MI RV-A340NE RT-A300NE PR-A300NE PR-S300HI RV-230SE PR-200NE 1 キーボードの［Windows］キーを押しながら［X］キーを押し、表⽰されたウィンドウから［コントロールパネル］をクリックします。 6 ウィンドウズ 8をご利⽤のお客様 Windows 8接続設定 2 コントロールパネルが表⽰されたら、表⽰⽅法を［カテゴリ］にし、［ネットワークの状態とタスクの表⽰］をクリックします。表⽰⽅法が［カテゴリ］になっていない場合、表⽰⽅法の右側にある▼ボタンをクリックし、表⽰された中から［カテゴリ］をクリックして、表⽰⽅法を切り替えてください。 3 ネットワークと共有センターが表⽰されるので、［新しい接続またはネットワークのセットアップ］をクリックします。 7 ウィンドウズ 8をご利⽤のお客様 Windows 8接続設定 4 接続オプションを選択しますと表⽰されるので、［インターネットに接続します］をクリックし、［次へ］をクリックします。 5 どのような⽅法で接続しますか？と表⽰されるので、［ブロードバンド（PPPoE）］をクリックします。 6 既にインターネットに接続していますと表⽰された場合、［新しい接続をセットアップします］をクリックします。 8 ウィンドウズ 8をご利⽤のお客様 Windows 8接続設定 7 インターネットサービスプロバイダ（ISP）の情報を⼊⼒しますと表⽰されるので、下記項⽬を⼊⼒し、［接続］をクリックします。ユーザー名接続ID パスワード接続パスワードこのパスワードの⽂字を表⽰する任意このパスワードを記憶するチェックする接続名任意 8 インターネット接続をテストしています...と表⽰されるので、そのまま待ちます。成功すると下記の表⽰になります。 Internet Explorerなどのブラウザで、インターネットページが表⽰されるか確認してください。以上で設定は完了です。 9 ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続設定インターネット接続設定はCNCStreamよりメールにて送付しております「接続ID/接続パスワード」をお⼿元にご⽤意ください。以下のＮＴＴひかり電話をご利⽤の場合は『ひかり電話対応機器接続設定』⇒Ｐ36へ進んでください。 RV-440KI RT-400NE PR-400KI RV-A340SE RV-S340NE RT-A300SE PR-S300SE RT-S300SE RV-230NE RT-200KI RV-440MI PR-400NE PR-400MI RV-S340HI RV-S340SE PR-A300SE PR-S300NE RT-S300NE RT-200NE RV-440NE RT-400KI RT-400MI RV-A340NE RT-A300NE PR-A300NE PR-S300HI RV-230SE PR-200NE 1 スタートボタンをクリックし、［コントロールパネル］を開きます。 10 ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続設定 2 ［コントロールパネル］画⾯が表⽰されますので、［ネットワークの状態とタスクの表⽰］をクリックします。 3 ［ネットワークと共有センター］画⾯が表⽰されますので、［新しい接続またはネットワークのセットアップ］をクリックします。 4 ［接続またはネットワークのセットアップ］画⾯が表⽰されますので、［インターネットに接続します］を選択し［次へ］をクリックします。 11 ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続設定 5 ［インターネットへの接続］画⾯が表⽰されますので、［ブロードバンド（PPPoE）］をクリックします。 6 ［インターネットへの接続］画⾯にて以下の⼊⼒と設定を⾏い［接続］ボタンをクリックします。ユーザー名接続ID パスワード接続パスワードこのパスワードの⽂字を表⽰する任意このパスワードを記憶するチェックする接続名任意他の⼈がこの接続を使うことを許可する任意 7 右の画⾯になりましたら接続完了です。［今すぐインターネットを参照します（I）］または［閉じる］ボタンをクリックします。 12 ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 1 スタートボタンをクリックし、［コントロールパネル］を開きます。 13 2 ［コントロールパネル］画⾯が表⽰されますので、［ネットワークとインターネット］をクリックします。 3 ［ネットワークとインターネット］画⾯で、［インターネットオプション］をクリックします。ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 14 4 ［インターネットオプション］画⾯で、［接続］タブをクリックし、［ネットワーク接続が存在しないときには、ダイヤルする］にチェックを⼊れ、［適⽤］ボタン、［OK］ボタンの順でクリックします。 5 インターネットへの接続を切断する場合には、タスクトレイに表⽰されているインターネットに接続中であることを⽰すアイコンをクリックし、接続済みの接続先に表⽰されている［切断］ボタンをクリックします。ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 15 6 ［スタート］ボタンをクリックし［InternetExplorer］を選択します。 7 ［ダイヤルアップ接続］の画⾯が表⽰されますので、［⾃動的に接続する］にチェックを⼊れ、［接続］ボタンをクリックします。ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 1 スタートボタンをクリックし、［コントロールパネル］を開きます。 2 ［コントロールパネル］画⾯が表⽰されますので、［ネットワークの状態とタスクの表⽰］をクリックします。 3 16 ［ネットワークと共有センター］画⾯が表⽰されますので、［ネットワークに接続］をクリックします。ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 4 ［現在の接続先］画⾯が表⽰されますので、ブロードバンド接続の［接続］ボタンをクリックします。 5 ［ブロードバンド接続への接続］画⾯が表⽰されますので［接続］ボタンをクリックします。インターネットへ接続が開始されます。 17 ウィンドウズ 7をご利⽤のお客様 Windows 7接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定）左の画⾯が表⽰されましたら接続完了となりますので、［閉じる］ボタンをクリックします。 6 インターネットへの接続を切断する場合には、タスクトレイに表⽰されているインターネットに接続中であることを⽰すアイコンをクリックし、接続済みの接続先に表⽰されている［切断］ボタンをクリックします。 18 ウィンドウズヴィスタをご利⽤のお客様 Windows Vista接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定）インターネット接続設定はCNCStreamよりメールにて送付しております「接続ID/接続パスワード」をお⼿元にご⽤意ください。以下のＮＴＴひかり電話をご利⽤の場合は『ひかり電話対応機器接続設定』⇒Ｐ36へ進んでください。 RV-440KI RT-400NE PR-400KI RV-A340SE RV-S340NE RT-A300SE PR-S300SE RT-S300SE RV-230NE RT-200KI RV-440MI PR-400NE PR-400MI RV-S340HI RV-S340SE PR-A300SE PR-S300NE RT-S300NE RT-200NE RV-440NE RT-400KI RT-400MI RV-A340NE RT-A300NE PR-A300NE PR-S300HI RV-230SE PR-200NE 1 ［スタート］ボタンをクリックし、［接続先］を選択します。 19 ウィンドウズヴィスタをご利⽤のお客様 Windows Vista接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 2 ［ネットワークに接続］画⾯が表⽰されますので、［接続またはネットワークをセットアップします］をクリックします。 3 ［ネットワークに接続］画⾯の［インターネットに接続します］を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。 4 ［インターネットに接続します］画⾯の中の［ブロードバンド（PPPoE）］をクリックします。 20 ウィンドウズヴィスタをご利⽤のお客様 Windows Vista接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 5 ［インターネットに接続します］画⾯で、以下の⼊⼒と設定を⾏い［接続］ボタンをクリックします。ユーザー名接続ID パスワード接続パスワードこのパスワードの⽂字を表⽰する任意このパスワードを記憶するチェックする他の⼈がこの接続を使うことを許可する任意 6 21 右の画⾯になりましたら接続完了となりますので、［今すぐインターネットを参照します］または［閉じる］ボタンをクリックします。ウィンドウズヴィスタをご利⽤のお客様 Windows Vista接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 1 ［スタート］ボタンをクリックし、［接続先］を選択します。 2 ［ネットワークに接続］画⾯が表⽰されますので、新たに設定したフレッツ接続⽤設定［ブロードバンド接続（PPPoE接続）］を選択し、［接続］ボタンをクリックします。 22 ウィンドウズヴィスタをご利⽤のお客様 Windows Vista接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 3 ［ブロードバンド接続へ接続］画⾯が表⽰されますので、［接続］ボタンをクリックします。 4 インターネットへ接続が開始されます。左の画⾯が表⽰されましたら接続完了となりますので、［閉じる］ボタンをクリックします。 5 インターネットへの接続を切断する場合には、タスクトレイに表⽰されているインターネットに接続中であることを⽰すアイコンを右クリックし、［切断］項⽬から現在接続しているブロードバンド接続を選択します。 23 ウィンドウズヴィスタをご利⽤のお客様 Windows Vista接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定）ブラウザやメールソフトを起動すると⾃動的に接続するように設定することができます。インターネット接続が切断されている状態で次の設定を⾏ってください。 1 ［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］を選択します。 2 ［コントロールパネル］画⾯で［ネットワークとインターネット］をクリックします。 3 ［ネットワークとインターネット］画⾯で［インターネットオプション］をクリックします。 24 ウィンドウズヴィスタをご利⽤のお客様 Windows Vista接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 4 ［インターネットオプション］画⾯で［接続］タブをクリックし、［ネットワーク接続が存在しないときには、ダイヤルする］にチェックを⼊れ、［適⽤］ボタン →［OK］ボタンの順でクリックします。 25 5 インターネットへの接続を切断する場合には、タスクトレイに表⽰されているインターネットに接続中であることを⽰すアイコンを右クリックし、［切断］項⽬から現在接続しているブロードバンド接続を選択します。 6 ［スタート］ボタンをクリックし、［インターネット］を選択します。 7 ダイヤルアップ接続の画⾯が表⽰されますので［⾃動的に接続する］にチェックを⼊れ、［接続］ボタンをクリックします。ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定）インターネット接続設定はCNCStreamよりメールにて送付しております「接続ID/接続パスワード」をお⼿元にご⽤意ください。以下のＮＴＴひかり電話をご利⽤の場合は『ひかり電話対応機器接続設定』⇒Ｐ36へ進んでください。 RV-440KI RT-400NE PR-400KI RV-A340SE RV-S340NE RT-A300SE PR-S300SE RT-S300SE RV-230NE RT-200KI RV-440MI PR-400NE PR-400MI RV-S340HI RV-S340SE PR-A300SE PR-S300NE RT-S300NE RT-200NE RV-440NE RT-400KI RT-400MI RV-A340NE RT-A300NE PR-A300NE PR-S300HI RV-230SE PR-200NE 1 26 ［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］を選択します。ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 2 コントロールパネルの中から、［ネットワークとインターネット接続］をクリックします。 3 ［ネットワーク接続］をクリックします。 4 左側メニューのネットワークタスクより［新しい接続を作成する］をクリックします。 27 ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 28 5 新しい接続ウィザードが開始されます。［次へ］ボタンをクリックし、ウィザードを進めます。 6 ［ネットワーク接続の種類］画⾯で［インターネットに接続する］を選択し［次へ］ボタンをクリックします。 7 ［準備］画⾯が表⽰されますので、［接続を⼿動でセットアップする］を選択し［次へ］ボタンをクリックします。ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） NCG 8 ［インターネット接続］画⾯が表⽰されますので、［ユーザー名とパスワードが必要な広帯域接続を使⽤して接続する］を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。 9 ［接続名］画⾯が表⽰されますので、ISP名の欄に任意の名称を⼊⼒します。 ※ここでは NCG としています。 10 ［インターネットアカウント情報］画⾯が表⽰されますので、設定情報を⼊⼒し［次へ］ボタンをクリックします。 29 ユーザー名接続ID パスワード接続パスワードパスワードの確認⼊⼒接続パスワードこのコンピュータからインターネットに接続するときは、だれでもこのアカウント名およびパスワードを使⽤する任意この接続を規定のインターネット接続とする任意ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続設定（ルータを使⽤しない場合の設定） 11 ［新しい接続ウィザードの完了］画⾯が表⽰されますので［完了］ボタンをクリックします。 NCG 12 接続の画⾯が表⽰されますので NCG ［接続］ボタンをクリックし、接続を確認します。 NCゲーマーズHPを⾒る ⇒https://ncgamers.jp/ ※エラーメッセージが表⽰された場合は、P.44をご覧ください。 30 ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 1 ［スタート］ボタンをクリックし、 NCGamers fun ［コントロールパネル］を選択します。 2 コントロールパネルの中から、［ネットワークとインターネット接続］をクリックします。 31 ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 3 ［インターネットオプション］をクリックします。 4 ［インターネットのプロパティ］画⾯が表⽰されますので、［接続］タブをクリックし［ネットワーク接続が存在しないときには、ダイヤルする］にチェックを⼊れ、［適⽤］→［OK］の順にクリックします。 NCG NCG 32 ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 5 ネットワーク接続の画⾯を閉じ、ブラウザ（Internet Explorer）を起動します。［ダイヤルアップ接続］画⾯が表⽰されますので、［接続］ボタンをクリックします。 NCG bf.ncgamers.jp ※［⾃動的に接続する(A)］にチェックを⼊れておくと、次回からブラウザ起動時に⾃動接続されます。 6 接続が開始されます。 NCG 33 ウィンドウズ XPをご利⽤のお客様 Windows XP接続・切断⽅法（ルータを使⽤しない場合の設定） 7 接続が完了するとインターネットに接続中であることを表すアイコンがタスクトレイ（ディスプレイ右下）に表⽰されます。 NCG NCゲーマーズHPを⾒る ⇒https://ncgamers.jp/ ※エラーメッセージが表⽰された場合は、P.44をご覧ください。 8 インターネットへの接続を切断するには、タスクトレイに表⽰されているインターネットに接続中であることを表すアイコンを右クリックし［切断］をクリックします。 ※次回からはブラウザ（Internet Explorer）を起動するだけで接続ができます。 34 光電話をご利⽤のお客様 NTT東⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 PR-S300NE/PR-200NE/RT-S300NE/RT-200NE/RV-S340NE/RV230NE共通です。 1 NTTのCD-ROMでの設定が可能ですが、 CD-ROM で設定不可の場合は下記の⼿順で設定してください。 1 ブラウザ（Internet Explorer 等）を起動し、アドレス欄に http://192.168.1.1または http://ntt.setup/と⼊⼒後、 Enterキーを押します。 2 ［管理者パスワードの初期設定］画⾯が表⽰されますので、お客様のお好きなパスワード（半⾓英数字1 〜 64⽂字）を任意で⼊⼒し［設定］ボタンをクリックします。 NCG ※ここでお決めいただいたパスワードは、必ずお控えください。パスワード記⼊欄 ※この画⾯が表⽰されず、33 の画⾯が出た場合は、P.38へお進みください。 3 右の画⾯が表⽰されましたら、以下のように⼊⼒し、［OK］をクリックします。ユーザー名パスワード 35 User 2 で設定したパワード光電話をご利⽤のお客様 NTT東⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 4 ［設定ウィザード］画⾯が表⽰されますので、以下のように設定し、［設定］ボタンをクリックします。利⽤タイプインターネット接続先を設定する接続先名任意（ここではNCG としています）接続先ユーザー名設定通知書に記載の接続ＩＤ接続パスワード設定通知書に記載の接続パスワード NCG 5 ［設定ウィザード（設定中）］画⾯になり、設定反映されると設定が完了した旨のダイアログが表⽰されますので［OK］ボタンをクリックします。 NCG 6 ［接続先の選択設定］画⾯が表⽰されますので、NCGの接続設定の［状態］の項⽬が回線接続中となっていることを確認し、ブラウザを閉じます。 NCG ※［未接続］と表⽰されている場合は、［接続］ボタンをクリックした後、［最新状態に更新］ボタンをクリックして［状態］の項⽬が回線接続中に変わるかをご確認ください。 ※ひかり電話対応機器本体のPPPランプが点灯していない場合は接続ができておりませんのでもう⼀度接続先設定をおこなってください。 36 光電話をご利⽤のお客様 NTT東⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 http://192.168.1.1またはhttp://ntt.setup/にアクセス後、 1 ［管理者パスワードの初期設定］画⾯が表⽰されず、下記の画⾯が表⽰された場合は、以下の⼿順で設定をおこなってください。 1 右の画⾯が表⽰されましたら、以下のように⼊⼒し、［OK］ボタンをクリックします。ユーザー名 User パスワード設定済みのルータのパスワード 2 ［接続先設定］画⾯が表⽰され NCG ますので、接続設定1の項⽬をクリックします。 3 ［接続先の設定］項⽬が表⽰されますので以下のように設定し、ページの最下部にある［設定］ボタンをクリックします。 NCG ××.ncgamers.jp 37 接続先名任意（ここではNCG としています）接続先ユーザー名設定通知書に記載の接続ＩＤ接続パスワード設定通知書に記載の接続パスワード光電話をご利⽤のお客様 NTT東⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 4 右の画⾯が表⽰されましたら、以下のように⼊⼒し、［OK］ボタンをクリックします。 5 NCG ××@××.ncgamers.jp NCG ［接続先の設定］画⾯に戻ります。［保存］ボタンが⾚く表⽰されている場合はクリックしてください。左メニューより［基本設定］→［接続先設定］をクリックします。 6 ［接続先の選択設定］画⾯が表⽰されますので、NCGの接続設定の［状態］の項⽬が回線接続中となっていることを確認し、ブラウザを閉じます。 NCG ［未接続］と表⽰されている場合は、［接続］ボタンをクリックした後、［最新状態に更新］ボタンをクリックして［状態］の項⽬が回線接続中に変わるかをご確認ください。 ※ひかり電話対応機器本体のPPPランプが点灯していない場合は接続ができておりませんのでもう⼀度接続先設定をおこなってください。 38 光電話をご利⽤のお客様 NTT⻄⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 NTT ⻄⽇本提供のフレッツ・光プレミアムスタートアップCD-ROMで設定が可能ですが、 CD-ROMで設定不可の場合は下記の⼿順で設定を⾏ってください。 1 ブラウザで（Internet Explorer 等）を起動し、アドレス欄に https://ctu.fletsnet.comと⼊⼒後、Enterキーを押します。 2 ログイン画⾯が表⽰されますので、［同意する］にチェックし、 NTT⻄⽇本から届いている［お申込内容のご案内］に記載のお客様IDとアクセスパスワードでログインします。 NCG 3 画⾯左のメニューから［かんたん設定］をクリックします。 39 光電話をご利⽤のお客様 NTT⻄⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 4 ［かんたん設定］画⾯が表⽰されますので以下のように設定し［OK］ボタンをクリックします。 NCG 接続先名任意 (ここではNCGとしています) 接続先ユーザ名設定通知書に記載の接続ID 接続先設定通知書に記載の接続パスワードパスワード NCG 5 40 次に画⾯左のメニューから［設定反映］ボタンをクリックします。光電話をご利⽤のお客様 NTT⻄⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 6 ［変更内容確認］画⾯が表⽰されますので［OK］をクリックします。 7 ［今回設定した内容を反映します。よろしいですか？］という画⾯が表⽰されますので、［OK］ボタンをクリックします。 8 ［処理完了］画⾯が表⽰されますので、［戻る］をクリックします。 41 光電話をご利⽤のお客様 NTT⻄⽇本加⼊者網終端装置（CTU）接続設定 9 TOPに戻りますので、［接続］ボタンをクリックして接続します。 NCG 10 ［接続状態］が接続中になりましたら接続設定完了です。画⾯左のメニューから［ログアウト］をクリックし、ログアウトします。 NCG 42 設定ができたら⾒てみましょうインターネット接続確認 1 デスクトップにあるブラウザ NCGamers fun Internet Explorerのアイコンをダブルクリックして起動します。または［スタート］ボタンをクリックし、［インターネット］を選択する⽅法でもブラウザが起動します。 2 アドレス欄を⾒たいホームページのアドレスを⼊⼒しEnterキーを押します。例：NCゲーマーズHP https://ncgamers.jp/ https://ncgamers.jp 3 ページが表⽰されます。 43 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法インターネットの接続がうまくできない場合は下記のトラブル解決⽅法をご確認ください。エラーメッセージ（エラー：691）ユーザー名またはパスワード、あるいはその両⽅が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。 ■Windows XP の広帯域接続を使⽤している場合 1 エラーメッセージのウィンドウを NCGへの接続エラー［×］ボタンで消し、以下の確認をおこなってください。 2 ［スタート］ボタンをクリックし NCGamers fun ［コントロールパネル］を選択します。 44 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法 3 コントロールパネルの画⾯で［ネットワークとインターネット接続］をクリックします。 4 ［ネットワーク接続］をクリックします。 5 広帯域の項⽬にあるNCGの接続アイコンをダブルクリックします。 NCG 45 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法 6 接続画⾯が表⽰されますので以下 NCGへの接続エラーの項⽬を確認し再⼊⼒してください。接続先ユーザ名設定通知書に記載の接続ID ××@××.ncgamers.jp 接続先設定通知書に記載の接続パスワードパスワード ××@××.ncgamers.jp 再⼊⼒が終りましたら、［接続］ボタンをクリックして接続できるかをご確認ください。エラーメッセージ（エラー：691）ユーザー名またはパスワード、あるいはその両⽅が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。 ■フレッツ接続ツールを使⽤している場合 1 ［OK］ボタンをクリックすると以下の画⾯が表⽰されますので、ユーザー名とパスワードを確認し再⼊⼒します。 2 再⼊⼒が終りましたら、［接続］ボ ʻNCGʻに接続タンをクリックし、接続ができるかをご確認ください。接続先ユーザ名設定通知書に記載の接続ID 接続先設定通知書に記載の接続パスワードパスワード 46 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法エラーメッセージ（エラー：678）リモートコンピュータが応答しませんでした。エラーメッセージのウィンドウを［×］ボタンで消し、以下の確認をおこなってください。 ■Windows XP の広帯域接続を使⽤している場合 NCGへの接続エラー ■フレッツ接続ツールを使⽤している場合 1 回線終端装置またはADSLモデムとパソコンがLANケーブルで繋がっているか確認してください。 2 回線終端末置またはADSLモデムのランプの状態は正常かご確認ください。（正常なランプの状態につきましては、ご利⽤の機器の取扱説明書をご覧ください。） 3 回線終端装置またはADSLモデムの再起動、パソコンの再起動をお試しください。 4 ブロードバンドルータ、または無線LANルータ経由で接続していないか確認してください。（NTT⻄⽇本フレッツ光プレミアムの場合はCTUというルータで接続しますので広帯域接続やフレッツ接続ツールは使⽤しません。） 47 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法 5 次の⼿順でローカルエリア接続が有効になっているか確認してください。 1 NCGamers fun 2 48 ［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］を選択します。［ネットワークとインターネット接続］をクリックします。困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法 3 ［ネットワーク接続］をクリックします。 4 ［ローカルエリア接続］アイコンに無効と表⽰されている場合は、右クリックし、［有効にする］を選択してください。 NCG 6 フレッツ接続ツールを使⽤しているお客様で、上記までご確認いただいても解決しない場合は、フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。 49 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法エラーメッセージページを表⽰できません。 ■ブラウザ（Internet Explorer）起動時に以下のエラーとなる場合以下の確認をおこなってください。 1 インターネットへの接続がされていない状態でブラウザ（Internet Explorer）を起動していないか、確認してください。 ■広帯域接続／フレッツ接続ツールを使⽤している場合タスクトレイに接続されていることを表すアイコンが表⽰されていますか？表⽰されていない場合は接続がされておりませんので、［接続⽅法］のページを参照の上、接続をおこなってからブラウザを起動してください。 ■ルータでの接続を使⽤している場合ルータ本体のPPPランプは点灯していますか？ PPPランプが消灯している場合は接続がされておりませんので、ルータの設定を確認してください。（ルータの設定確認⽅法はご利⽤の機器の取扱説明書をご覧ください。） 50 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法 2 アドレス欄に直接アドレスを⼊⼒された場合、⼊⼒されているアドレスが間違っていないか確認してください。アドレスは半⾓・⼩⽂字で⼊⼒されていますか？⼊⼒モードを「直接⼊⼒」にして、もう⼀度⼊⼒し直してみてください。 3 次の⼿順でインターネット⼀時ファイルの削除を⾏ってください。 https://ncgamers.jp/ 51 1 ［ツール］をクリックし、［インターネットオプション］を選択します。 2 インターネットオプションがログイン表⽰されますので［削除］を選択します。困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法 3 ［閲覧の履歴の削除］画⾯が表⽰されますので、以下にチェックを⼊れ、［削除］ボタンをクリックします。インターネット⼀時ファイル Cookie 履歴 4 52 ブラウザを再起動し、ページが表⽰出来るか再度確認してください。困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法エラーメッセージ発信⾳がありませんでした。 ■ブラウザ（Internet Explorer）起動時に以下のエラーとなる場合 ʻNCGʻへの接続エラー以下の確認をおこなってください。 1 スタートボタンからコントロールパネルを開きます。スタートボタンからコントロールパネルが選択できない場合は、スタート-設定-コントロールパネルの順番に開きます。 NCGamers fun 53 困ったときは接続できない場合のトラブル解決⽅法 2 ネットワーク接続のアイコンをダブルクリックします。コントロールパネル内にネットワーク接続のアイコンがない場合は、ネットワークとインターネット接続-ネットワーク接続の順番に開きます。 3 広帯域の中にある接続設定アイコンをマウスで右クリックし、規定に設定を選択します。 54 お困りの場合はお客様専⽤お問い合わせ窓⼝サービスに関するご相談・お問い合わせは下記までご連絡ください。 https://ncgamers.jp/ [email protected] サービスについての総合窓⼝年中無休(12/31〜1/3を除く) 55