03 I 2014
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Informieren
Ver teidigen
Beraten
Aufklären
Ménage/Haushalt
Recht/Droit
Fahrplan für die ModernisierungKomfort rauf, Kosten runter
Modifications du code de la
consommation
S. 10
p. 6
IInhaltsverzeichnis/Sommaire
News
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
ULC News
Inhaltsverzeichnis/Sommaire2
“Cool Food Planet”- Die Bildungswebseite
3
ISSN 1027-5908
Droit/Recht
Publié par:
l’Union Luxembourgeoise des
Consommateurs Nouvelle asbl
55, rue des Bruyères
L-1274 Howald
Téléphone 49 60 22 - 1
Téléfax 49 49 57
E-mail: [email protected]
www.ulc.lu
Cotisation annuelle 2014: 55 EUR
Votre question – notre réponse /
Ihre Frage – Unsere Antwort
4
Modifications du code de la consommation
6
Combien de temps doit-on garder certains
documents administratifs, factures,
papiers personnels?
8
Wie lange muss man bestimmte
Behördenschriftstücke, Rechnungen,
persönliche Dokumente aufbewahren ?
9
Membre effectif du BEUC
Signataire d’une convention de coopération
transfrontalière avec la Confédération Syndicale
du Cadre de Vie à Talange et Test Achats
à Bruxelles
Ménage/ Haushalt
Fahrplan für die ModernisierungKomfort rauf, Kosten runter
10
Cover : photo : Shutterstock
Guide pour la modernisation - augmentation
du confort, réduction des coûts
14
Lebensmittelverschwendung reduzieren
15
myenergydays 2014 - toutes les solutions
pour votre projet de rénovationénergétique
19
von 8.00 bis 12.00 Uhr, ausser Samstags
de 8h00 à 12h00, excepté le samedi
Preiserhebung: Zahnpasta und Haarfarben
22
10 Ausgaben pro Jahr
10 éditions par an
ZOOM
Régie publicitaire : brain&more
Öffnungszeiten / Heures d’ouverture
Auflage / Edition 47.047
Laut Postquittung wurden von de Konsument
Nr. 2/2014, 46085 Exemplare an die
Mitglieder verteilt. Diese Nummer 03/2014
wurde am 10.03.2014 der Post übergeben.
Bankkonten / Comptes en banque
CCPLLULL: LU98
BILLLULL: LU36
BGLLLULL: LU10
BCEELULL: LU51
CELLLULL: LU20
BLUXLULL: LU97
CCRALULL:LU19
1111
0029
0030
0019
0141
0080
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2466
1000
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1003
0040
Clin d’oeil sur les activités de l’ULC
BEESECURE: Testen Sie gratis
Ihr Antivirusprogramm mit EICAR
BEESECURE: Tester gratuitement
son programme antivirus avec EICAR
26
Test Revue
27
You LC!!
Détenir un animal de compagnie ( suite et fin)28
Annonces / Inserate
30
ULC news
32
Avec le soutien financier du Ministère de l’Agriculture, de la Viticulture
et de la Protection des consommateurs
Beilage Superdréckskëscht
2 I mars 2014 I N°03
24
Vorwort/Préface
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Die Bildungswebseite
“Cool Food Planet”
von EUFIC: Ernährung,
Lebensmittelsicherheit
und körperliche Aktivität
für Kinder!
Im Jahr 2012 hat EUFIC eine neue und spannende Webseite ins Leben gerufen: www.coolfoodplanet.org ist
eine Bildungswebseite, die Kindern helfen soll, auf spaßvolle und motivierende Weise mehr über Gesundheit, Ernährung und Lebensmittelsicherheit zu lernen. Was bietet diese Webseite und warum ist sie wichtig?
Was ist “Cool Food Planet”?
Mit dem Ziel, einen gesunden Lebensstil zu fördern, verwendet “Cool Food Planet” anpassbare Spielfiguren, mit denen
Kinder im Alter von 6-12 Jahren eine breite Palette von Lernwerkzeugen und interaktiven Spielen erkunden können. Die
Sprache ist einfach, klar und verwendet nützliche Begriffe zu Nahrungsmitteln und Ernährung, die Kinder spielerisch mit
Eltern und Lehrern lernen können. Es gibt zwei altersgemäße Portale: für 6-8-Jährige und für 9-12-Jährige. “Cool Food
Planet” gibt es derzeit in Englisch und Französisch, und dank der Zusammenarbeit mit der Abteilung für Lebensmittelwissenschaft und Technologie an der Landwirtschaftlichen Universität von Athen, Griechenland, bald auch in Griechisch.
EUFIC begrüßt Angebote weiterer Partner, das Sprachangebot zu erweitern.
Wenn Kinder die Webseite www.coolfoodplanet.org besuchen, werden sie von führenden Essensexperten dieser
Welt aufgefordert, “sich auf eine Mission zum Cool Food Planet zu begeben, um alles Wissenswerte über schmackhafte,
gesunde und Spaß bringende Nahrungsmittel zu entdecken!” Die Kinder können sich eine “Auftragskarte” herunterladen,
die sie ermutigt, fünf verschiedene Ziele zu erkunden, von denen jedes ein “geheimes Nahrungsmittel” enthüllt und sie auf
ihrer Reise motiviert, mehr zu lernen und den Essensexperten Bericht zu erstatten. Erwachsene können den Fortschritt
der Kinder in den einzelnen Lernbereichen nachverfolgen. Wenn „Cool Food Planet” online gespielt wird, werden Kinder
und Erwachsene unter anderem dazu angeregt, Aktivitäten auszuwählen, die sie offline ausüben können, sei es im Klassenzimmer oder zu Hause, im Freien, auf dem Spielplatz oder im Supermarkt.
Warum ist “Cool Food Planet” wichtig?
Die Aufklärung von Kindern über gesunden Lebensstil, sichere und ausgewogene Ernährung sowie körperliche Aktivität
ist einer der wichtigsten Schritte in Richtung Gesundheit und soll Kindern helfen, sich optimal zu entwickeln. Wenn ein
Kind beispielsweise seine Energiebalance verfehlt und mehr Kalorien aufnimmt als verbraucht, kann das zu Übergewicht
führen. Laut dem Regionalbüro für Europa der Weltgesundheitsorganisation (WHO) stellen Übergewicht und Fettleibigkeit
(Adipositas) bei Kindern und Jugendlichen die Hauptrisikofaktoren für chronische Krankheiten dar und sind mit einem erhöhten Risiko für Adipositas im Erwachsenenalter sowie vorzeitiger Sterblichkeit verbunden.1 In den meisten industrialisierten
Ländern haben Übergewicht und Adipositas bei Kindern epidemische Ausmaße erreicht; die Europäische Vereinigung für
die Erforschung der Adipositas berichtet, dass ca. 60% der Erwachsenen und 20% der Kinder im schulpflichtigen Alter
in der EU übergewichtig sind oder an Adipositas leiden.2
Besuchen Sie www.coolfoodplanet.org
Erwachsene können auf der Facebook-Seite von Cool Food Planet erfahren, was Ernährungsfachleute, Eltern und Kinder
über „Cool Food Planet“ zu sagen haben.
Literatur
1.
WHO Europe (2009). Prevalence of overweight and obesity in children and adolescents. Fact sheet 2.3 Code: RPG2_Hous_E2.
http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0005/96980/2.3.-Prevalence-of-overweight-and-obesity-EDITED_layouted_V3.pdf
2.
Webseite der Europäische Vereinigung für die Erforschung der Adipositas, Abschnitt “Quick Facts”: http://www.easo.org/quick-facts
mars 2014 I N°03 I 3
Recht/Droit
Votre question – notre réponse
J’ai commandé des travaux X chez une société. Les travaux n’ont cependant
pas été réalisés selon les règles de l’art.
Or, à ce jour, j’ai appris que cette société est tombée en faillite.
Quels moyens j’ai encore contre cette société, tout en sachant que je lui ai déjà
versé un acompte important pour ces travaux ?
ULC : Le jugement déclaratif de faillite a pour effet que le commerçant est dessaisi de la gestion de
son entreprise, au profit du curateur qui a été nommé par ce même jugement. L’entrepreneur ne peut
donc plus remédier aux malfaçons constatées.
Vous devrez intenter une action devant le juge des référés ordinaires, afin qu’une expertise soit ordonnée. L’action devra être dirigée contre le curateur, représentant la société en faillite. L’expert constatera
dans son rapport les malfaçons et chiffrera le montant estimé des travaux nécessaires pour y remédier.
Une assignation au fond permettra alors de solliciter devant le juge la condamnation de la société
en faillite au paiement de dommages et intérêts en réparation du préjudice subi, sur base du rapport
d’expertise précité.
Une fois ce titre obtenu, vous pourrez déposer auprès du greffe du tribunal ayant prononcé le jugement
de faillite une déclaration de créance, en revendiquant à titre de créance chirographaire le montant
auquel la société en faillite a été condamnée.
Si votre déclaration de créance est basée sur un jugement, le curateur aura l’obligation de l’admettre
au passif de la société, alors qu’en déposant une déclaration de créance dans laquelle vous chiffrez
vous-même votre préjudice, le curateur la rejettera très certainement.
Dans une majorité de cas, l’actif de la faillite sera malheureusement insuffisant pour dédommager
l’ensemble des créanciers, ces derniers étant rangés par catégories :
–– Les créanciers super privilégiés : les salariés ;
–– Les créanciers privilégiés : les contributions directes, le Centre Commun de la Sécurité Sociale,
l’administration de l’enregistrement, etc. ;
–– Les créanciers chirographaires, dont fera partie le consommateur lésé par des travaux non exécutés dans les règles de l’art.
Le consommateur va donc dans un premier temps devoir assumer un certain nombre de frais
pour faire constater les malfaçons lors d’un référé expertise, puis pour obtenir un jugement au fond
condamnant la société en faillite au paiement d’un certain montant à titre de dommages et intérêts,
alors qu’il n’a aucune certitude d’être indemnisé de son dommage.
Dans la majorité des cas, le consommateur devra, à ses propres frais, faire effectuer les travaux de
rénovation par une autre société.
Avis aux membres
Mitglieder-Info
Nous vous rendons attentif au fait qu'en cas de non-­
paiement de la cotisation, vous perdez tous vos droits
aux services de l'ULC et qu'en cas de nouvelle affiliation,
le délai de carence est de 12 mois!
Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle der Nichtzahlung des Mitgliedsbeitrages, Ihre Rechte auf Leistungen
bei der ULC verfallen und bei Wiedereintritt beträgt die
Karenzzeit 12 Monate!
4 I mars 2014 I N°03
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Ihre Frage – Unsere Antwort
Ich hatte Arbeiten bei der Firma X in Auftrag gegeben. Diese wurden aber nicht
fachgerecht ausgeführt. Ich habe inzwischen erfahren, dass die Firma bankrott ist.
Wie kann ich noch gegen sie vorgehen, da ich bereits eine beträchtliche
Anzahlung für diese Arbeiten geleistet habe?
ULC: Der Konkurseröffnungsbeschluss bedeutet, dass die Betriebsleitung dem Händler entzogen
wird; sie wird von dem im gleichen Urteil ernannten Konkursverwalter übernommen. Der
Unternehmer kann die festgestellten Mängel somit nicht mehr beheben.
Sie müssen daher vor dem Richter im summarischen Verfahren klagen, damit ein Gutachten angeordnet wird. Die Klage muss gegen den Konkursverwalter erfolgen, der die bankrotte Firma vertritt.
Der Gutachter wird die mangelhafte Ausführung in seinem Bericht festhalten und die Kosten beziffern,
die eine Behebung dieser Mängel nach sich ziehen würde.
Eine Vorladung zu einem Verfahren in der Hauptsache wird dann die Möglichkeit bieten, vor Gericht
eine Verurteilung der bankrotten Firma zu verlangen; letztere soll Schadenersatz leisten auf der
Grundlage des vorstehend erwähnten Gutachterberichts.
Sobald Sie über dieses Urteil verfügen können Sie bei der Geschäftsstelle des Gerichts vorsprechen,
das die Konkurseröffnungsentscheidung getroffen hat, und jenen Betrag, zu dem die bankrotte Firma
verurteilt wurde, als nicht bevorrechtigte Forderung geltend machen.
Wenn Ihre Anmeldung der Forderungen auf einem Urteil beruht, muss der Konkursverwalter sie in
die Schuldenmasse aufnehmen. Wenn Sie aber eine Anmeldung der Forderungen einreichen, in der
Sie selbst Ihren Schaden beziffern, müssen Sie davon ausgehen, dass der Konkursverwalter diese
Forderung höchstwahrscheinlich zurückweisen wird.
In den meisten Fällen werden die Aktiva der bankrotten Firma leider nicht ausreichen, um alle Gläubiger zu entschädigen, die in drei Kategorien aufgeteilt sind:
–– Die besonders bevorrechtigten Gläubiger : die Lohnempfänger;
–– Die bevorrechtigten Gläubiger: die direkten Steuern, das Centre Commun de la Sécurité Sociale,
die Administration de l’Enregistrement, usw.;
–– Die nicht bevorrechtigten Gläubiger, zu denen der Verbraucher gehört, der aufgrund der nicht
fachgerecht durchgeführten Arbeiten geschädigt wurde.
Der Verbraucher muss daher erst einmal eine Reihe von Kosten auf sich nehmen, um die nicht fachgerecht ausgeführten Arbeiten im Rahmen eines Gutachtens ermitteln zu lassen, dann um ein Urteil
in der Sache zu bekommen, in dem die bankrotte Firma zur Zahlung eines bestimmten Betrags als
Schadensersatz verurteilt wird. Zudem kann er überhaupt nicht sicher sein, je für seinen Schaden
entschädigt zu werden.
In den meisten Fällen ist der Verbraucher gezwungen, die Ausbesserungsarbeiten zu eigenen Lasten
von einer anderen Firma durchführen zu lassen.
mars 2014 I N°03 I 5
Recht/Droit
Modifications du Code de la
consommation1)
En mars la Chambre des députés
adoptera finalement les modifications du Code de la consommation rendues nécessaires par la
directive communautaire relative
aux droits des consommateurs2).
La commission parlementaire souligne que « le texte du Code de la
consommation n’est pas devenu
plus lisible » et recommande « une
vaste campagne d’information et
de sensibilisation sur l’état actuel
du droit de la consommation tant
en direction du grand public qu’en
direction des professionnels3) ».
Nous y contribuerons évidemment pour que le « consommateur
moyen normalement informé et
raisonnablement attentif et avisé4)
comprenne l’essentiel de ses
droits et obligations en matière
de communications commerciales
(publicité…), d’informations précontractuelles, de formation et
d’exécution des contrats.
Notre législateur se limite à la
transposition des règles européennes harmonisées alors qu’il y
avait moyen d’introduire en plus
certaines dispositions novatrices comme l’a fait notamment la
France5). Focalisons-nous d’abord
sur une option laissée par la directive qui n’est pas utilisée chez
nous : exigences linguistiques concernant les informations contractuelles. Dans ses avis, l’ULC avait
demandé que tout professionnel
qui vend activement dans notre
pays, soit obligé d’utiliser l’une
de nos langues habituelles. Après
discussion, la commission parlementaire n’a finalement retenu
aucune obligation linguistique pour
les contrats offerts aux consommateurs luxembourgeois en se
6 I mars 2014 I N°03
limitant « à faire appel au bon sens
et à une nécessaire et constante
sensibilisation du consommateur
qui devrait s’abstenir de signer
un contrat dans une langue qu’il
ne comprend pas, ceci d’autant
plus que la jurisprudence a décidé
que l’ignorance de la langue du
contrat ne suffit pas, à elle seule,
à invalider le contrat ».
L’information précontractuelle sur
les caractéristiques essentielles
des biens et services, l’identité
du professionnel, les modalités
de rétractation, de livraison, les
conditions de garantie ….est au
cœur de l’harmonisation européenne d’autant plus que l’on
souhaite augmenter la confiance
des consommateurs dans le commerce électronique transfrontalier.
Le consommateur doit savoir ce
qu’il achète et être conscient de
ses engagements contractuels.
Tout professionnel vendant par
internet devra prévoir sur son site
un bouton ou une fonction similaire
portant uniquement la mention
facilement lisible « commande
avec obligation de payer ». Ceci
devrait éviter les dérives actuelles
où des consommateurs croient
avoir droit à des offres gratuites,
notamment à l’essai, et sont très
surpris de recevoir une facture. Si
le consommateur n’est pas correctement informé et n’a pas cliqué
sur un tel bouton au moment de
la commande, il peut invoquer la
nullité du contrat.
Autre garantie essentielle concernant les contrats à distance
(et ceux signés en dehors des
établissements commerciaux ):
toutes les informations précontractuelles obligatoires « font partie
intégrante du contrat et ne peuvent
être modifiées à moins que les parties contractantes n’en décident
autrement de manière expresse ».
Attention cependant aux pièges du
droit dont une belle illustration nous
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
a été fournie lors de notre action
en cessation contre Apple. Dans
ses conditions générales, la firme
précise que « Les informations
contenues dans nos publicités,
nos brochures, tout autre document écrit, sur nos sites internet
ou fournies par nos agents ou nos
employés constituent une invitation
à entrer en pourparlers. Aucune de
ces informations ne constitue une
offre contractuelle de notre part
de fournir des produits ». Est-ce
à dire que les informations sur les
produits que l’on trouve notamment sur le site http://store.apple.
com/lu n’engagent pas le vendeur? Les avocats de l’entreprise
nous ont rétorqué effectivement
que les informations sur le site
de Apple n’entrent pas dans le
champ contractuel en constituant
seulement une «offre, notion qui a
trait au processus dynamique de
formation du contrat » et que «la
clause incriminée par l’ULC vise à
préciser que la simple acceptation
de cette offre par le consommateur n’emporte pas formation du
contrat. En d’autres termes, la
clause vise à exclure que le contrat
ne se forme, par exemple, par la
simple transmission d’un message
électronique du consommateur signalant qu’il accepte. Cette clause
implique qu’il y ait une autre manifestation de volonté de APPLE
DISTRIBUTION INTERNATIONAL
vis-à-vis du consommateur pour
que le contrat soit formé ».
La jurisprudence devra éclaircir la
ligne de démarcation tenue entre
communications commerciales et
engagements fermes ce qu’elle n’a
pas pu faire dans l’affaire Apple.
Celle-ci n’a pas été plaidée puisque
nous avons trouvé un arrangement
à l’amiable sur l’enjeu principal, à
savoir le lien entre garantie légale
et garanties commerciales.
1)
Loi du 8 avril 2011 publiée au Mémorial A n°
69 du 12 avril 2011
2)
Directive 2011/83/UE du 25 octobre 2011
publiée au J O L 304 du 22.11.2011
3)
Rapport de la commission de l’économie du
30 janvier 2014
4)
Terme consacré mais de plus en plus contesté car tenant insuffisamment compte des
catégories de consommateurs vulnérables
(seniors, enfants, personnes handicapées…)
qui méritent une protection particulière
5)
Loi relative à la consommation (dite « Loi Hamon » du nom du Secrétaire d’Etat responsable) adoptée le 13 février 2014 introduisant
notamment une obligation d’information et
de disponibilité de pièces de rechange et
une présomption d’existence du défaut de
conformité du bien qui est étendue à 24
mois au lieu de 6 mois après la livraison
comme c’est toujours le cas chez nous. Il incombe ainsi au vendeur de prouver pendant
toute la durée de la garantie légale (2 ans)
que le défaut résulte d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence du consommateur.
Concrètement, si un consommateur passe une commande, il n’est
pas sûr que le vendeur l’acceptera
ce qui est compréhensible si p.ex.
les stocks sont épuisés. Que le
vendeur puisse cependant faire valoir que les produits présentés sur
son site web ne sont que de la promotion mais non des informations
précontractuelles qui l’engagent
fermement, sera difficilement acceptable par le consommateur.
mars 2014 I N°03 I 7
Recht/Droit
Combien de temps doit-on garder certains documents
administratifs, factures, papiers personnels ?
La prescription trentenaire est la prescription de droit commun. L’article 2262 du Code civil prévoit que « toutes les actions,
tant réelles que personnelles, sont prescrites par trente ans, sans que celui qui allègue cette prescription soit obligé d’en
rapporter un titre, ou qu’on puisse lui opposer l’exception déduite de la mauvaise foi ». Cette prescription s’applique à
tous les cas de figure pour lesquels le législateur n’a pas prévu de délais particuliers plus courts.
Livret de famille
Actes de l’état civil
Contrats de mariage
Carnet de santé et dossier médical
Jugements de divorce, d’adoption, de séparation
de corps
Donation
Testament
Reconnaissance d’un enfant
Justificatifs de paiement d’une pension alimentaire
Justificatifs concernant la perception de rentes
perpétuelles ou viagères
Titre de propriété
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés à vie
Ces documents doivent être conservés pendant 5 ans (article 2277 du Code civil)
Ces documents doivent être conservés pendant 5 ans (article 2277 du Code civil)
Ce document est à conserver à vie ou jusqu’au moment où le bien ou l’immeuble est vendu
Les documents relatifs à des remboursements de mémoires d’honoraires sont à conserver pendant 2 ans. Les documents
Feuilles de remboursement de la sécurité sociale
relatifs à des accidents de travail ou concernant une invalidité sont à conserver à vie
Factures émises par un commerçant ou une Les preuves relatives au paiement de factures doivent être conservées pendant 10 ans. Les actions y relatives se
entreprise
prescrivent par 10 ans. (article 189 du Code de Commerce)
Les documents relatifs à une copropriété doivent être conservés pendant au moins 10 ans. Le règlement de copropriété
Documents relatifs à la copropriété
doit être conservé aussi longtemps qu’on est propriétaire. Il est recommandé de garder les procès verbaux des assemblées
générales également aussi longtemps qu’on est propriétaire.
Location (paiements des loyers, charges, décompte
Preuve de paiements des loyers et charges : 5 ans ; preuve de paiement des décomptes de charges : 5 ans
de charges)
Ces documents doivent être gardés pendant 10 ans au moins. Il est cependant recommandé pour des travaux de grande
Devis et factures de travaux immobiliers
envergure de les garder jusqu’à la revente de la maison afin de pouvoir en justifier devant un acquéreur potentiel.
Contrats de travail et fiches de salaire
Contrat de travail et fiches de salaire : jusqu’à la retraite mais il reste conseillé de les garder à vie Contrats d’assurance
Le contrat doit être conservé jusqu’à son échéance et le cas échéant au-delà si une action est en cours.
Quittances et primes
Les documents attestant des paiements sont à conserver pendant au moins 3 ans.
Les extraits de compte doivent être conservés pendant 10 ans. Les extraits de compte relatifs à des emprunts encore
Documents bancaires
en cours doivent être conservés au moins jusqu’à l’échéance de l’emprunt.
Les documents relatifs à un prêt sont à conserver au moins jusqu’à l’échéance de celui-ci. Il est fortement recommandé
Convention de prêts
de garder les preuves de paiements pendant plusieurs années après le dernier paiement.
De combien de temps dispose-t -on pour engager une action
contre un professionnel du bâtiment ou encore un commerçant ?
Action en garantie concernant le menu ouvrage
Action en garantie concernant le gros ouvrage
Action en matière de copropriété
Action en matière de contrat d’assurance
2 ans à partir de la réception des travaux (les factures y relatives sont à conserver pendant 10 ans, ainsi que les éventuels
courriers de contestation/mise en demeure)
10 ans à partie de la réception des travaux (les factures y relatives sont à conserver pendant ce délai, ainsi que les
éventuels courriers de contestation/mise en demeure)
Les actions entre copropriétaires ou entre un copropriétaire et le syndicat se prescrivent par 10 ans (article 34 de la loi
du 16 mai 1975).
Les actions dérivant du contrat d’assurance se prescrivent par trois ans (article 44 de la loi du 27 juillet 1997). Si une
action est intentée les documents sont à conserver jusqu’à la fin de celle-ci.
Action en matière de rémunérations dues aux
Les actions en paiement des rémunérations dues au salarié se prescrivent par 3 ans
salariés
Une facture se prescrit par 10 ans. Le professionnel pourra pendant ce laps de temps en demander le paiement. S’il le
Action en matière de paiement de factures
conteste, il appartient au consommateur de prouver qu’il a déjà acquitté la dette.
8 I mars 2014 I N°03
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Wie lange muss man bestimmte Behördenschriftstücke,
Rechnungen, persönliche Dokumente aufbewahren ?
Die dreißigjährige Verjährungsfrist ist die Verjährung nach allgemeinem Recht. Artikel 2262 des Code civil besagt, dass
alle dinglichen wie persönlichen Klagen in dreißig Jahren verjährt sind, ohne dass jener, der sich auf diese Verjährung
beruft, eine Bescheinigung darüber vorlegen muss oder dass man ihm gegenüber die auf Unaufrichtigkeit beruhende
Ausnahme geltend machen könnte. Diese Verjährung gilt für all jene Fälle, für die der Gesetzgeber keine speziellen kürzeren Fristen vorgesehen hat.
Familienbuch
Standesamtliche Urkunden
Eheverträge
Gesundheitsheft und ärztliche Akten
Urteile betr. Scheidung, Adoption, durch Richterspruch genehmigtes Getrenntleben
Schenkung
Testament
Anerkenntnis eines Kindes
Zahlungsbelege einer Unterhaltsrente
Belege über den Erhalt einer lebenslänglichen
Rente oder einer Leibrente
Eigentumsurkunde
Lebenslänglich aufzubewahren
Lebenslänglich aufzubewahren
Lebenslänglich aufzubewahren
Lebenslänglich aufzubewahren
Lebenslänglich aufzubewahren
Lebenslänglich aufzubewahren
Lebenslänglich aufzubewahren
Lebenslänglich aufzubewahren
Diese Dokumente müssen 5 Jahre lang aufbewahrt werden (Artikel 2277 des Code civil)
Diese Dokumente müssen 5 Jahre lang aufbewahrt werden (Artikel 2277 des Code civil)
Diese Urkunde ist lebenslänglich aufzubewahren oder bis zum Zeitpunkt des Verkaufs des Guts oder der Immobilie
Die Rückzahlungsbelege von Arztkosten sind 2 Jahre lang aufzubewahren. Unterlagen betreffend Arbeitsunfälle oder
Rückzahlungsbelege der Sozialversicherung
Invalidität sind lebenslänglich aufzubewahren
Rechnungen eines Händlers oder eines Unter- Die Zahlungsbelege von Rechnungen müssen 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Diesbezügliche Klagen verjähren in 10
nehmens
Jahren. (Artikel 189 des Code de Commerce)
Unterlagen betreffend ein Miteigentum müssen mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Die Gemeinschaftsordnung
Unterlagen betreffend das Miteigentum
muss aufbewahrt werden, so lange man Eigentümer ist. Es wird empfohlen, die Protokolle der Hauptversammlungen
ebenfalls aufzubewahren, so lange man Eigentümer ist.
Miete (Zahlungen: Miete und Nebenkosten, NeZahlungsnachweise Miete und Nebenkosten : 5 Jahre ; Zahlungsnachweise der Nebenkostenabrechnungen : 5 Jahre.
benkostenabrechnungen)
Diese Unterlagen müssen mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Bei umfangreichen Arbeiten empfiehlt es sich
Kostenvoranschläge und Rechnungen für Bauaber, sie bis zum Weiterverkauf des Hauses aufzubewahren, um dem potenziellen Käufer die entsprechenden Nachweise
arbeiten
vorlegen zu können.
Arbeitsverträge und Lohnabrechnungen
Bis zum Eintritt in den Ruhestand, aber es wird empfohlen sie lebenslänglich aufzubewahren. Versicherungsverträge
Der Vertrag muss bis zu dessen Ablauf aufbewahrt werden und ggf. sogar darüber hinaus, wenn eine Klage läuft.
Quittierungen und Prämien
Zahlungsbelege sind mindestens 3 Jahre lang aufzubewahren.
Kontoauszüge sind 10 Jahre lang aufzubewahren. Kontoauszüge betr. Darlehen sind mindestens bis zur Rückzahlung
Bankunterlagen
dieses Darlehens aufzubewahren.
Darlehensunterlagen sind mindestens bis zur vollständigen Rückzahlung aufzubewahren. Es wird empfohlen, die ZahDarlehensvereinbarung
lungsbelege noch mehrere Jahre nach der letzten Ratenzahlung aufzubewahren.
Über welchen Zeitrahmen verfügt man, um gegen einen Leis­
tungs­erbringer der Baubranche oder einen Händler zu klagen ?
Gewährleistungsklage betr. kleinere Arbeiten 2 Jahre ab der Abnahme der Arbeiten (die entsprechenden Rechnungen sind, ebenso wie die Schreiben betr. mögliche
am Bau
Beanstandungen resp. Aufforderungen zur Behebung des Schadens, 10 Jahre lang aufzubewahren)
10 Jahre ab der Abnahme der Arbeiten (die entsprechenden Rechnungen sind während dieses Zeitraums aufzubewahren,
Gewährleistungsklage betr. den Rohbau
ebenso wie die Schreiben betr. mögliche Beanstandungen resp. Aufforderungen zur Behebung des Schadens)
Die Klagen zwischen Miteigentümern oder zwischen einem Miteigentümer und der Wohnungseigentümergemeinschaft
Klage betreffend das Miteigentum
verjähren in 10 Jahren (Artikel 34 des Gesetzes vom 16. Mai 1975).
Klagen die sich aus einem Versicherungsvertrag ergeben sind in 3 Jahren verjährt (Artikel 44 des Gesetzes vom 27. Juli
Klage betreffend einen Versicherungsvertrag
1997). Wenn eine Klage eingereicht wird, sind die Unterlagen bis zur endgültigen Regelung der Angelegenheit aufzubewahren.
Klage betreffend die Entlohnung von Arbeitnehmern Bei Klagen betreffend die Zahlung von geschuldeten Arbeitslöhnen tritt die Verjährung in 3 Jahren ein.
Eine Rechung ist in 10 Jahren verjährt. Innerhalb dieser Zeitspanne kann der Leistungserbringer die Zahlung der Rechnung
Klage betreffend die Zahlung einer Rechnung
verlangen. Wenn der Verbraucher das bestreitet, muss er den Nachweis erbringen, dass die Schuld bereits beglichen wurde.
mars 2014 I N°03 I 9
Haushalt/Ménage
Fahrplan für die Modernisierung
– Komfort rauf, Kosten runter –
überfordern. Im Folgenden erfahren
Sie, wie Sie Schritt für Schritt vorgehen und Ihr Projekt auf die richtige
Bahn lenken.
Kaum beginnt der Frühling, wird vielen
Eigenheimbesitzern wieder ganz heiß
vor Aufregung. Dann nämlich, wenn
sie die neueste Heizkostenabrechnung
in der Hand halten und auf den Euro
genau wissen, was Sie der Winter
gekostet hat. Es wird sicherlich wieder
mehr sein als im Jahr zuvor. Dann stellt
sich wiederum die Frage, wie lassen
sich diese Kosten reduzieren.
Da Immobilien heutzutage auch mehr
und mehr eine Möglichkeit der Altersvorsorge darstellen, ist die energetische Sanierung einer Wohnimmobilie
eine lohnende Investition in Ihre sichere
Zukunft. Sie steigert einerseits den
Wert der Immobilie, senkt aber auf
der anderen Seite auch die laufenden
Kosten, die z. B. für Energie aufkommen und steigert die Behaglichkeit
der Bewohner. Nicht zuletzt stellt die
Sanierung ebenfalls einen nützlichen
Beitrag zum Klimaschutz dar, da das
Einsparen von Energie im Zuge des
anhaltenden Klimawandels Tag für
Tag mehr in den Mittelpunkt rückt.
Die energetische Sanierung eines Eigenheims kann eine komplexe Angelegenheit sein und den Laien schnell
Ausgangspunkt jeder Modernisierung ist die bauliche Analyse des
Gebäudes im Bestand. Hierzu ist es
wichtig, einen kompetenten und akreditierten Energieberater hinzu zu ziehen.
Eine Vor-Ort-Energieberatung wird bei
Umsetzung mindestens einer empfohlenen Maßnahme zusätzlich vom
Staat subventioniert. Die Energieagence als Partner der ULC bietet
ihre Dienstleistungen in den Bereichen
Energieeffizienz und erneuerbare Energien bereits seit über 22 Jahren an und
ist im Bereich der Energieberatung
von der staalichen Struktur „MyEnergy“
zertifiziert worden (Certified-Label).
Der erste Schritt für die erfolgreiche
Planung und Durchführung einer
Sanierung erfordert die Begutachtung
aller wichtigen Bauteile der Gebäudehülle (Außenwände, Fenster, Dach,
Kellerdecke, etc.) und der installierten
Anlagentechnik, ihres Zustandes und
eventueller Schäden. Das Ergebnis
ist eine Liste der notwendigen Instandhaltungs- und Modernisierungsarbeiten nach Prioritäten
und eventuellen Sanierungsvorhaben
des Besitzers sowie eine Empfehlung
über die dringlichsten Arbeiten. Hinzu
kommt eine energetische Bestandsaufnahme. Hier wird überprüft, an
welchen Stellen das Haus wie viel
Heizenergie über Transmission verliert,
wie Sie diese verlorene Energie zum
großen Teil einsparen können und wie
sich die notwendigen Arbeiten etwa mit
einer ohnehin anstehenden baulichen
Instandhaltung koppeln lassen.
Zur Vorbereitung einer energetischen
Modernisierung gehört natürlich auch,
den Kostenfaktor und den individuellen
Spielraum des Eigentümers zu prüfen.
10 I mars 2014 I N°03
Illustration © Pavatex
Deswegen sollten bereits in der Planung die möglichen staatlichen Zuschüsse berücksichtigt werden. Die
Höhe der Förderung richtet sich nach
dem erreichten Dämmstandard des
jeweiligen Bauteils, wobei eine Mindestanforderung (Mindestdämmstärke)
umzusetzen ist (Standard IV). Das heißt
generell, wer mehr dämmt, bekommt
mehr Subvention:
Nach der Energieberatung kennt der
Eigentümer die Schwachstellen seines
Gebäudes und kann die nächsten
Schritte planen. Egal, ob es sich um
einzelne kleinere Maßnahmen oder um
eine umfangreiche Komplettsanierung
handelt, ist es wichtig hierzu mindestens jeweils drei Angebote von Handwerksbetrieben bzw. Materialien
(bei Eigenleistung) anzufragen. Um
auch wirklich vergleichbare Angebote
zu erhalten, hilft Ihnen der Bericht zur
Vor-Ort-Beratung.
Die Energieberater der Energieagence
unterstützen Sie auch bei der Kontrolle von Handwerker- oder Materialangeboten und überprüfen, ob die
angebotenen Dämmungen zum Erhalt
der Zuschüsse ausreichen bzw. welcher Standard (s. Tabelle) hierdurch
erreicht wird.
Nach Auftragserteilung des Handwerkers sichert der Bauvertrag dem
Eigentümer zu, dass die vereinbarten
Leistungen bei der Abnahme die zugesicherten Eigenschaften aufweisen.
Der Energieberater unterstützt den
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Standard IV
Mindestdämmstärke
d ≥ 12 cm *
Aussenwand
(von aussen gedämmt)
20 €/m2
d ≥ 8 cm *
Aussenwand
(von innen gedämmt)
20 €/m2
d ≥ 8 cm *
Wand gegen Erdreich oder
unbeheizten Raum
12 €/m2
d ≥ 18 cm *
Schrägdach oder Flachdach
15 €/m2
d ≥ 18 cm *
Oberste Geschossdecke gegen
unbeheizten Dachboden
10 €/m2
d ≥ 8 cm *
Fussboden gegen Erdreich oder
unbeheizten Keller
12 €/m2
Gedämmtes Bauteil
Fenster oder Fenstertüren
(Verglasung und Rahmen : Uw)**
Uw ≤ 0,90 W/m2K
40 €/m2
Standard III
Standard II
Standard I
Minimal einzuhaltender U-Wert des Bauteils [W/m2K]
0,23 W/m2K
0,17 W/m2K
0,12 W/m2K
2
2
25 €/m
30 €/m
36 €/m2
0,29 W/m2K
0,21 W/m2K
0,15 W/m2K
2
2
25 €/m
30 €/m
36 €/m2
0,28 W/m2K
0,22 W/m2K
0,15 W/m2K
2
2
13 €/m
13 €/m
14 €/m2
0,17 W/m2K
0,13 W/m2K
0,10 W/m2K
24 €/m2
33 €/m2
42 €/m2
2
2
0,17 W/m K
0,13 W/m K
0,10 W/m2K
18 €/m2
27 €/m2
35 €/m2
2
2
0,28 W/m K
0,22 W/m K
0,15 W/m2K
13 €/m2
13 €/m2
14 €/m2
Uw ≤ 0,85 W/
Uw ≤ 0,80 W/m2K Uw ≤ 0,75 W/m2K
m2K
44 €/m2
48 €/m2
52 €/m2
----- Förderhöhe in €/m2
*
bezogen auf eine Wärmeleitfähigkeit von 0,035 W/(mK). Umrechnung bei anderen Wärmeleitfähigkeiten erforderlich.
**
bezogen auf ein Normfenster (1.23 x 1.48), U-Wert der Aussenwand ≤ Uw-Wert der Fenster oder kontrollierte Lüftungsanlage
Energieberatung durch den Energieberater dar. Nach Prüfung des Antrags
durch die Umweltverwaltung, erhält
der Bauherr die Subvention auf sein
Konto überwiesen.
Mithilfe der Thermografie können die
Oberflächentemperaturen eines Gebäudes sichtbar gemacht werden.
Bauherrn auf Wunsch auch bei der
Baustellenkontrolle zur Sicherstellung einer mängelfreien und qualitativ
hochwertigen Bauausführung.
Bei umfassenden oder genehmigungspflichtigen Sanierungsmaßnahmen
kann der Energieagence-Berater
zusätzlich zur Energieberatung auch
den zur Genehmigung erforderlichen
Energiepass erstellen.
Der nächste Schritt stellt die Ausstellung der Fördermittelanträge
für die umgesetzten Arbeiten und die
Das Ergebnis einer erfolgreichen Sanierung lässt sich auch durch die Erstellung eines Energiepasses aufzeigen
und vergleichbar machen. Ebenfalls
kann mit der Wärmebildkamera, im
Rahmen einer Qualitätssicherung nach
Durchführung der Arbeiten, die Qualität
der Sanierung überprüft werden.
Wird im Rahmen der Sanierung auch
eine Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung (RLT) im Gebäude installiert, wird mittels eines Luftdichtigkeitstests (Blower-Door-Test) die
Luftdichtheit des Gebäudes und somit
die korrekte Funktion der Anlage überprüft sowie mit dem Ergebnisprotokoll
der Nachweis zur staatlichen Prämie
geführt.
Bei Altbauten, ist es möglich, je nach
Art und Umfang der Sanierungsmaßnahme, eine Reduzierung von 50
bis 80 Prozent der bisher gezahlten
Energiekosten herbeizuführen. Und
gerade in der heutigen Zeit, in der die
Luftdichtheitsmessung eines
bäudes (Blower-Door-Test)
Ge-
Energiekosten immer mehr in die Höhe
gehen, rentiert sich eine umfangreiche
energetische Sanierung mehr als je
zuvor. Weitere wichtige Vorteile der
energetischen Sanierung sind, neben
der Absenkung der Energiekosten,
die Verringerung von Feuchtigkeitsund Schimmelbefall, die geringeren
Temperaturschwankungen im Wohn-
mars 2014 I N°03 I 11
Haushalt/Ménage
nitiven Ja beantworten, denn laufende
Kosten werden effektiv gesenkt.
Alle Mitglieder der ULC erhalten
unsere Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen, so dass
Sie doppelt profitieren können!
bereich, ein verbesserter Schallschutz,
eine Verbesserung des Wohnkomforts
und eine wesentliche Wertsteigerung
des Gebäudes, welche ebenfalls
ein wichtiger Faktor hinsichtlich
der Immobilie als Altersvorsorge darstellt.
keit sollte nicht außer Acht gelassen
werden: Zu Gunsten der Umwelt gilt
es, dieses Potential zu aktivieren.
Durch gezielte Gebäudesanierungen
lässt sich ebenfalls der CO2-Ausstoß
drastisch reduzieren. Diese Möglich-
Unter diesen Gesichtspunkten kann
man die Frage, ob sich eine energetische Sanierung lohnt, mit einem defi-
Die energetischen Sanierungen machen nicht nur Hausbesitzer zu Gewinnern der Investitionen, sondern
gleichermaßen auch die Umwelt.
Wir helfen Ihnen gerne, die für Sie
sinnvollen Maßnahmen und das
für Sie richtige Konzept zu finden!
Im Rahmen unseres Weiterbildungsprogramms bieten wir für
Architekten und Ingenieure u.a.
einen Lehrgang Energieberater für
Wohngebäude in deutscher und
französischer Sprache an (Link
s. unten) !
Guide pour la modernisation – augmentation
du confort, réduction des coûts –
Au début du printemps, beaucoup
de propriétaires deviennent nerveux.
Après avoir reçu le décompte des frais
de chauffage, on sait exactement combien l’hiver a coûté. Probablement plus
que l’année passée. C’est le moment
où l’on se pose à nouveau la question
sur les moyens de réduire ces coûts.
12 I mars 2014 I N°03
L’immobilier représente de nos jours de
plus en plus un complément de retraite.
La rénovation d’un bien immobilier
est donc intéressante. D’un côté la
valeur du bien immobilier sera augmentée et d’autre part les dépenses
courantes seront réduites. Le confort
et le bien-être sera meilleure. La rénovation énergétique est aussi une
contribution utile pour la protection du
climat. L’économie énergie est une contribution qui devient plus importante
jour après jour pour le changement
climatique.La rénovation énergétique
d’une maison peut devenir une affaire
complexe qui peut dépasser les compétences du profane. Dans la suite
vous apprendrez des informations
Illustration © Pavatex
utiles afin de garantir le bon déroulement de votre projet.
Au début de chaque modernisation, une analyse de l’état actuel du
bâtiment est réalisée. Important est
d’engager un conseiller en énergie
compétent. Les coûts d’un conseil en
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
énergie seront subventionnés par l’Etat
à condition qu’au moins une mesure
d’assainissement soit réalisée.
L’Energieagence, partenaire de l’ULC
offre des prestations dans le domaine
de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables depuis 22 ans.
Notre prestation « conseil en énergie »
est certifié par la structure gouvernementale « MyEnergy ». (« Certified »
Label)
Le point de départ pour la planification
et la réalisation d’un assainissement est
l’analyse de l’état actuel de l’enveloppe
Elément assaini
Mur de façade isolé du côté extérieur
Mur de façade isolé du côté intérieur
Mur contre sol ou zone non chauffée
Toiture inclinée ou plate
Dalle supérieure contre grenier non
chauffé
Dalle inférieure contre cave non
chauffée ou sol
Fenêtres et portes fenêtres (vitrage
et cadre : Uw) **
thermique et ses éléments de construction (dalles, murs extérieurs,
fenêtres, toiture, etc.), des installations
techniques installées et d’éventuels
dommages. Une liste de mesures de
modernisation, déjà éventuellement
envisagée par le propriétaire est alors
établie. L’analyse contient également
une appréciation des pertes énergétiques à travers les différents éléments
de construction. Des explications fournissent des moyens pour économiser
cette énergie peut être économisé et
des moyens pour coupler ces travaux
à d’autres rénovations déjà prévus.
Standard IV
e ≥ 12 cm *
20 €/m2
e ≥ 8 cm *
20 €/m2
e ≥ 8 cm *
12 €/m2
e ≥ 18 cm *
15 €/m2
e ≥ 18 cm *
10 €/m2
e ≥ 8 cm *
12 €/m2
Uw ≤ 0,90 W/m2K
40 €/m2
Le facteur coût et les possibilités financières du propriétaire doivent être
également évalués. C’est pourquoi
de possibles aides financières sont
à considérer lors de la planification.
La planification contient aussi une
analyse des coûts en commun avec le
pouvoir financier du propriétaire. Pour
ces raisons, la possibilité des aides
financières est déjà à considérer lors
de la planification. Le montant des
aides est dépendant du standard de
performance énergétique des éléments assainis. Une meilleure isolation
thermique augmente l’aide financière.
Grâce au conseil en énergie, le propriétaire a une idée des points faibles
du bâtiment et peut planifier les prochaines étapes de rénovation. Il est
recommandé de demander au moins
trois devis auprès d’entreprises, que
ce soit pour la réalisation d’une réno-
Standard III
Standard II
Standard I
Valeur U minimale de l’élément de construction [W/m2K]
0,23 W/m2K
0,17 W/m2K
0,12 W/m2K
25 €/m2
30 €/m2
36 €/m2
0,29 W/m2K
0,21 W/m2K
0,15 W/m2K
25 €/m2
30 €/m2
36 €/m2
0,28 W/m2K
0,22 W/m2K
0,15 W/m2K
13 €/m2
13 €/m2
14 €/m2
0,17 W/m2K
0,13 W/m2K
0,10 W/m2K
24 €/m2
33 €/m2
42 €/m2
0,17 W/m2K
0,13 W/m2K
0,10 W/m2K
18 €/m2
27 €/m2
35 €/m2
0,28 W/m2K
0,22 W/m2K
0,15 W/m2K
13 €/m2
13 €/m2
14 €/m2
Uw ≤ 0,85 W/m2K Uw ≤ 0,80 W/m2K Uw ≤ 0,75 W/m2K
44 €/m2
48 €/m2
52 €/m2
----- montant en €/m2
* par rapport à une conductivité thermique de 0,035 W/(mK). Conversion obligatoire pour d’autres conductivités thermiques.
** par rapport à une fenêtre normée (1.23 x 1.48), valeur U des murs extérieurs ≤ valeur Uw des fenêtres ou ventilation contrôlée
mars 2014 I N°03 I 13
Haushalt/Ménage
réalisés par le conseiller en énergie. L’administration procède à un
contrôle du dossier et envoie l’aide
financière au propriétaire. Le résultat
d’une rénovation réalisée avec succès peut être acté via l’établissement
d’un passeport énergétique. La qualité des travaux peut également être
vérifiée à l’aide d’une analyse thermographique.
Une analyse infrarouge permet de
visualiser les températures de surface d’un bâtiment
vation partielle ou totale. Le rapport
du conseil en énergie aide à postuler
les mesures à réaliser en détail aux
entreprises.
Les conseillers en énergie de l’Energie­
agence vous aident à contrôler les
devis et à vérifier si les mesures proposées donnent droit à des aides
financières.
Après avoir passé la commande à une
entreprise, le contrat de construction
assure les prestations convenues. Le
propriétaire peut engager le conseiller
en énergie pour un contrôle du chantier
afin de garantir la bonne réalisation
des travaux.
L’Energieagence peut également réaliser le passeport énergétique nécessaire lors d’une demande d’autorisation
à bâtir.
La dernière étape est la demande
d’aides financières pour les travaux
Si une ventilation mécanique contrôlée avec récupération de chaleur
est installée dans le bâtiment, un test
d’étanchéité à l’air (Blower Door Test)
permettra de vérifier l’étanchéité à l’air
du bâtiment afin de garantir le bon
fonctionnement et ce qui donnera
droit aux aides financières.
En fonction de l’envergure de la rénovation, il sera possible de réduire les coûts
de chauffage de 50 à 80% par rapport
aux coûts initiaux. Grâce à la hausse
du prix de l’énergie, l’assainissement
énergétique sera de plus en plus rentable. D’autres avantages comme la
réduction du risque de problèmes
d’humidité ou de moisissure, une température constante à l’intérieur, une
meilleure isolation acoustique, une
augmentation du confort sont une
plus-value pour le bâtiment.
Vu sous cet angle, on peut répondre
« oui » à la question « est-ce qu’une
rénovation énergétique est rentable ».
Test d’étanchéité à l’air (BlowerDoor-Test)
bâtiments résidentiels en langue allemande et française à destination
des architectes et ingénieurs et de
toutes personnes intéressées (voir
lien ci-dessous)
Comme membre de l’ULC, vous pourrez profiter de tarifs préférentiels.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas
à nous contacter.
L’energie agence offre également un
cours pour conseiller énergétique de
Energieagence S.A.
60a, rue d’Ivoix, L-1817 Luxembourg
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energie am grénge beräich
14 I mars 2014 I N°03
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Lebensmittelverschwendung reduzieren
Tag für Tag werden gewaltige Mengen an Lebensmitteln verschwendet, die eigentlich verzehrt (oder
anders genutzt) werden könnten.
Was können wir tun, um die Menge
verschwendeter Lebensmittel zu
reduzieren, um Geld zu sparen
und natürliche Rohstoffe zu schonen? Und wie können wir mit dazu
beitragen, dass Bedürftige nicht
mehr hungern müssen?
Was für eine Verschwendung!
In Europa werden jedes Jahr rund 89
Millionen Tonnen Lebensmittel weggeworfen. Die Verschwendung von
Nahrungsmitteln ist auf jeder Stufe des
Produktionsprozesses zu beobachten
– vom Bauernhof bis zum Endprodukt
auf dem Teller, von den Produzenten
über die verarbeitenden Betriebe,
Händler und Catering-Anbieter bis
zu den Verbrauchern.1
Dementsprechend haben die Europäischen Institutionen der Reduzierung
von Lebensmittelverschwendung hohe
Priorität eingeräumt. Das Europäische
Parlament hat zu sofortigen gemeinschaftlichen Maßnahmen zur Halbierung der Lebensmittelverschwendung
bis 2025. Die Europäische Kommission
hat sich dieses Reduktionsziel für 2020
gesetzt, mit dem Thema Nahrungs-
mittel als einer der Hauptprioritäten im
Rahmen der Leitinitiative „Ressourcenschonendes Europa“. Zur Erreichung
dieser ehrgeizigen Ziele sind koordinierte Bemühungen des gesamten
Lebensmittelsektors erforderlich.2,3
Gleichzeitig ist eine Verringerung der
Lebensmittelverschwendung nur
möglich, wenn sich auch das Verhalten der Verbraucher ändert. Ein
großer Teil der Lebensmittelabfälle,
die in den überversorgten Ländern
Europas entstehen, werden von Privathaushalten verursacht (37 Millionen
Tonnen).1 Europaweit beschäftigen sich
deshalb Forscher mit den Ursachen
der Lebensmittelverschwendung. Die
meisten Daten kommen dabei aus
Großbritannien. Schätzungen zufolge
könnten 60% der Haushaltsabfälle
vermieden werden, was umgerechnet
eine durchschnittliche Ersparnis von
565 € pro Haushalt und Jahr bedeuten würde. Die geschätzten positiven
Effekte für die Umwelt wären ähnlich
groß wie wenn man jedes fünfte Auto
aus dem Verkehr ziehen würde.4
Warum werden Lebensmittel
verschwendet?
Für die Verschwendung von Lebensmitteln gibt es viele Erklärungen – je
nachdem, welchen Sektor der Nahrungskette man untersucht. Allerdings
mangelt es an standardisierten Daten
zur Lebensmittelverschwendung, besonders in der Produktion und im Handel. Auch die Lebensmittelverschwendung in der Landwirtschaft müsste
noch eingehender untersucht werden.
In der Produktion sind die meisten
Abfälle wohl tatsächlich unvermeidbar
– der größte Teil ist schlichtweg nicht
essbar oder entsteht durch technische
Probleme, die zu Überproduktion oder
fehlerhaften bzw. beschädigten Waren
führen. Groß- und Einzelhändler wiederum stehen vor logistischen Herausforderungen wie der Lagerhaltung: Sie
müssen die Nachfrage vorausahnen,
eine ordnungsgemäße Lagerung sicherstellen, Qualitätsansprüche bedienen und zwischen verschiedenen
Sektoren koordinieren.1
Was Haushalte und Kantinenküchen
betrifft, sind es in erster Linie Reste, die
auf dem Teller oder beim Kochen zurückbleiben, oder nicht rechtzeitig verarbeitete Lebensmittel, die den Großteil
des (vermeidbaren) Abfalls ausmachen.
Hier besteht also ein Zusammenhang
zwischen der Entstehung von Abfall
und der Achtsamkeit und dem Verhalten jedes Einzelnen – der praktischen
Fähigkeit, Lebensmitteleinkäufe zu
mars 2014 I N°03 I 15
Haushalt/Ménage
planen, zu portionieren und zu lagern.1
Die Ursachen für Verschwendung in
Haushalten können allerdings auch
abhängig von regionalen Faktoren
sein. Hierzu gehören das Klima, der
sozioökonomische Status und auch
die Kultur: Beispielsweise ist es mancherorts Brauch, großzügige Portionen
zuzubereiten, so dass immer Reste
übrig bleiben. Zur besseren Vorbeugung von Lebensmittelverschwendung
werden deshalb weiterführende Nachforschungen in den einzelnen Ländern
empfohlen.1
In ganz Europa gibt es über 100
Initiativen zur Reduzierung von Lebensmittelabfällen. Die Strategien
umfassen Aufklärungskampagnen,
Informations- und Schulungsangebote,
Erhebung der Abfallmengen und Optimierung der Logistik. Allerdings sind
die meisten Maßnahmen noch jung und
unzureichend evaluiert – fortgesetzte
Anstrengungen dürften mehr Klarheit
bringen.1
Haltbarkeitsdaten auf Lebensmitteletiketten gehören nach Verbraucherangaben in Europa zu den wichtigsten
Informationen. 5 Studien (in Großbritannien und Irland) zeigen, dass
es gerade in diesem Bereich oft zu
Missverständnissen kommt: Rund ein
Drittel der Nahrungsmittel werden vor
dem Mindesthaltbarkeitsdatum weggeworfen.6,7 Auch hinsichtlich der Lagerung gibt es Verbesserungsbedarf.
Die meisten Obst- und Gemüsesorten
sind gekühlt länger haltbar. Nur 23%
der Verbraucher gaben jedoch an,
frisches Obst im Kühlschrank aufzubewahren; beim Gemüse sind es
53%. Viele bewahren Lebensmittel
„unversiegelt“ oder lose auf, der Luft
ausgesetzt, was die Frische mindern
kann (im Gegensatz dazu verdirbt Brot
im Kühlschrank schneller).8
Schon die Trennung zwischen Lebensmittel- und anderen Abfällen kann das
Bewusstsein für das Thema schärfen. Eine Abfalltrennung kommt der
Umwelt zugute (Lebensmittelabfälle
werden kompostiert/aerob zersetzt),
ihr Einfluss auf die Reduzierung der
Lebensmittelabfallmenge muss allerdings noch quantifiziert werden.1 Die
Messung und Berichterstattung zu
Abfallmengen sorgen für mehr Verbindlichkeit, und die Anwendung standardisierter Methoden auf nationaler Ebene
würde eine zielgerichtete Analyse und
Prävention ermöglichen. Als treibende
Kraft hierfür käme sicherlich die Festlegung von Abfallvermeidungszielen
in Frage.1
Lebensmittelverschwendung
eindämmen
Die Abfallrahmen-Richtlinie der EU
2008/98/EG stellt eine Hierarchie zum
Umgang mit Abfällen auf. Oberste
Priorität hat dabei die Vermeidung
von Abfällen an der Quelle, gefolgt von
Wiederverwendungs-, Recycling- und
Rückgewinnungsmaßnahmen. Letzte
Option ist schließlich die Entsorgung.9
Die US-Umweltschutzbehörde hat
dieses Konzept für Lebensmittelabfälle
übernommen. Zunächst wird versucht,
Abfälle von vornherein zu vermeiden.
Im Anschluss wird vorgeschlagen,
essbare Lebensmittel an Menschen,
Tiere und dann an die Industrie weiterzuverteilen.1
16 I mars 2014 I N°03
Lebensmittelverschwendung
erfassen
Kampagnen
Das „Waste & Resources Action Programme“ (WRAP) hat in Großbritannien die Kampagne „Love Food, Hate
Waste“ (etwa: „Wer essen liebt, hasst
Verschwendung“) durchgeführt und
konnte über einen Zeitraum von drei
Jahren (2006/7–2010) eine Reduzierung der Verschwendung um 13%
verzeichnen.10 WRAP fand heraus,
dass Menschen, die Haushaltspläne
aufstellen, Einkaufslisten führen und
ihre Lebensmittelvorräte im Blick behalten, weniger Nahrungsmittel verschwenden als „Spontankäufer“.6 Die
Organisation ruft dazu auf, Essensreste
besser zu verwerten und Lebensmittel, deren Haltbarkeit bald abläuft, in
neuen Rezepten zu verarbeiten. Diese
Aufklärung auf Kundenseite kann auch
zu einem Umdenken innerhalb der
Lieferkette führen.1
Kochkurse sind eine gute Methode,
Menschen beizubringen, wie sie
Verschwendung vermeiden können;
die zuständige Behörde in Brüssel
(Bruxelles Environnement) schulte im
Jahr 2009 so 1.000 Personen.1 Das
Europäische Parlament empfiehlt,
diese Praxisschulungen in Schullehrpläne aufzunehmen.2 Vergleichbare
Bildungsansätze sind auch im Gastgewerbe denkbar. Caterer können
anhand von Reservierungszahlen
und Kundenumfragen die Nachfrage
besser vorausahnen und so zur Abfallreduzierung beitragen.1 Ein weiteres
Positivbeispiel, das in den USA sehr
verbreitet, in einigen EU-Ländern aber
noch verpönt ist, ist die Mitnahme von
Speiseresten (die sogenannten „Doggy
Bags“) aus Restaurants. Hier muss ein
gesellschaftlicher Wandel stattfinden,
damit diese Praxis nicht länger anstößig ist. Reste sollten innerhalb von zwei
Stunden gekühlt und innerhalb von 24
Stunden verzehrt werden, nachdem
sie zuvor durcherhitzt wurden.11
Frische vermitteln
Auf Lebensmitteletiketten finden sich
unter Umständen mehrere Datumsstempel: „Mindestens haltbar bis“, „Zu
verbrauchen bis“, „Zu verkaufen bis“.
Allerdings werden diese nicht immer
durchgängig verwendet.1
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Das Europäische Parlament hat daher
eine Doppelkennzeichnung vorgeschlagen, die sowohl das „Verkaufen
bis“- (das Händlern hilft, die Menge
abgelaufener Produkte zu vermeiden),
als auch das „Zu verbrauchen bis“Datum enthält. Zunächst jedoch müssen die Verbraucher besser über die
Begrifflichkeiten aufgeklärt werden.2
Die derzeitige Gesetzgebung zur Kennzeichnung von Lebensmitteln sieht
das „Zu verbrauchen bis“-Datum nur
für hochverderbliche Lebensmittel vor.
Nach Ablauf des Datums werden die
Lebensmittel als unsicher eingestuft
(Sicherheitsindikator).12,13 Das Mindesthaltbarkeitsdatum sagt seinem
Namen entsprechend aus, wie lange
ein Lebensmittel mindestens gut ist.
Auch nach Ablauf des Datums sind
Risiken unwahrscheinlich, Hersteller
weisen jedoch gelegentlich darauf hin,
dass die sensorischen Eigenschaften
(Geschmack, Textur usw.) eventuell
nicht mehr so gut wie vorgesehen sind
(Qualitätsindikator). Hinweise zur Lagerung sind zusammen mit dem Datum
zu geben, wenn diese ausschlaggebend für die Haltbarkeit sind.12,13
Die Verbraucher sollten bestärkt werden „... ihrem eigenen Urteil (Aussehen,
Geruch und Geschmack) zu vertrauen,
da dies für viele Nahrungsmittelprodukte angemessen ist“, es sei denn,
das „Zu verbrauchen bis“-Datum wurde
überschritten.1 Nachforschungen der
irischen Behörde für Nahrungsmittelsicherheit haben gezeigt, dass ein
beachtlicher Anteil (46%) der irischen
Verbraucher kein Problem damit hat,
Produkte zu verzehren, deren „Zu verbrauchen bis“-Datum abgelaufen ist,
und damit potenziell ihre Gesundheit zu
gefährden.7 Solche Produkte können
schädliche Bakterienkonzentrationen
aufweisen, auch wenn der optische
Eindruck noch einwandfrei ist, und
sollten daher nicht verzehrt werden.7
Verbraucher sollten sichergehen, dass
die Verpackung intakt ist und dass
insbesondere trockene Produkte wie
Zucker, Mehl und Kaffee nicht feucht
sowie frei von Insekten sind.14
Weiterführende Leitlinien für Unternehmen würden helfen, die Kommu-
nikation von Daten und Aufbewahrungshinweisen zu standardisieren
(das wiederum würde sich positiv auf
die Lebensdauer auswirken, wenn
z. B. trockene Lebensmittel luftdicht
gelagert werden).1 Eisschränke ermöglichen ebenfalls eine längere Lagerung
von Lebensmitteln. Hinweise zum Einfrieren auf Lebensmitteletiketten sollten vereinheitlicht werden, damit Verbraucher ihre Lebensmittel mit gutem
Gewissen sicher einfrieren können.15
Einzelhändler können Verbraucher
hier auch unterstützen, indem sie die
Verwendung (bzw. den Verkauf) von
Gefrierschrank-Etiketten und –Stiften,
Aufbewahrungsboxen, Kühltaschen
(zum Heimtransport tiefgekühlter Lebensmittel) und Kühlschrankthermometer (um Kühlschränke zwischen 0
und 5°C zu halten) fördern.15
Mit innovativen Verpackungen kann
Verschwendung (und die Umweltauswirkungen insgesamt) reduziert
werden. Zu diesen Innovationen zählen
verbesserte Materialien ebenso wie
wiederverschließbare Verpackungen
sowie die Entwicklung „intelligenter“
Folien, die durch Farbveränderungen
auf einen Frischeverlust hinweisen.1,2
Weiterverteilung guter
Lebensmittel
Überschüssige Lebensmittel sollten
entsprechend der Abfallwirtschaftshierarchie weiterverteilt werden.1 Das
Europäische Parlament hat die Europäische Kommission hier aufgefordert,
klare Leitlinien zur sicheren Verwendung dieser Lebensmittel aufzustellen.2
Oft werden einwandfreie Lebensmittel
nur wegen ihres optischen Eindrucks
weggeworfen. Um dieses Problem
anzugehen, wurde die europäische
Gesetzgebung zu den Qualitätsvorgaben für Obst und Gemüse gelockert
(EC No 1221/2008), so dass auch
weniger ansehnliche Ware verkauft
werden darf.16 Dessen ungeachtet
bedarf es hier aber natürlich auch der
Akzeptanz durch die Verbraucher. Die
Qualitätsunterschiede können sich
auch im Preis widerspiegeln. Um die
Verschwendung zu verringern, set-
zen Händler leicht beschädigte oder
bald ablaufende Produkte herunter
(dies ist allerdings in einigen Mitgliedsstaaten nicht zulässig).2 Rabatte sind
Familienpackungen vorzuziehen, allerdings besteht das Risiko, dass das
verschwenderische Verhalten nur an
den Kunden „ausgelagert“ wird (indem dieser zu übermäßigen Einkäufen
motiviert wird). Auch kann dies einen
Überverbrauch zur Folge haben.1 Interessant in diesem Zusammenhang
sind Tafel-Organisationen. In mehreren Ländern (z. B. Österreich, Dänemark, Italien, Spanien, Großbritannien)
wurden Tafel-Projekte bereits erfolgreich umgesetzt. Im Rahmen dieser
Programme werden überschüssige
Nahrungsmittel von Einzelhändlern an
bedürftige Menschen oder an andere
Verkaufsstellen (z. B. Discounter oder
lokale Märkte) geliefert, allerdings nur
in vergleichbar kleinem Rahmen.1
Weniger Verschwendung in
allen Bereichen
Laut der Ernährungs- und Landwirtschaftsorganisation „müssen gute und
einträgliche Wege gefunden werden,
wie wir Lebensmittel, die derzeit weggeworfen werden, besser nutzen
können“.17 Die Verschwendung von
Lebensmitteln wird Prognosen zufolge
mit dem Bevölkerungswachstum, der
steigenden Nachfrage und wachsendem Wohlstand noch weiter zunehmen.1 Von der Lebensmittelindustrie
über die Händler bis zum Verbraucher
müssen wir alle uns dieses Problems
bewusst werden und handeln. Ein paar
einfache Effizienzmaßnahmen würden
nicht nur unseren Finanzen dienen, sie
hätten auch positive Auswirkungen auf
globaler Ebene.
Weiterführende Informationen
www.lovefoodhatewaste.com
www.toogood-towaste.co.uk
www.foodwaste.ie
www.stopfoodwaste.ie
www.stopspildafmad.dk
www.etenisomopteeten.nl
http://slangintematen.se
mars 2014 I N°03 I 17
Haushalt/Ménage
Literatur
1. Europäische Kommission (2010).
Preparatory study on food waste
across EU 27. Brüssel, Belgien:
http://ec.europa.eu/environment/eussd/pdf/bio_foodwaste
_report.pdf
2. Entschließung des Europäischen
Parlaments vom 19. Januar 2012
über das Thema „Schluss mit
der Verschwendung von Lebensmitteln: Strategien für eine
effizientere Lebensmittelversorgungskette in der EU“. Brüssel, Belgien: http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.
do?type=TA&reference=P7-TA2012-0014&language=DE&rin
g=A7-2011-0430
3. Potoc˘nik J, EU-Umweltkommissar
(2011). It’s time to stop wasting
food. Conference “combating
food waste in the EU”, Brüssel,
8. November 2011 (Ref: SPEECH
/11/725): http://europa.eu/rapid/
pressReleasesAction.do?refere
nce=SPEECH/11/725&format=
HTML&aged=0&language=
EN&guiLanguage=en
4. WRAP, about food waste: http://
www.lovefoodhatewaste.com/
about_food_waste
5. EUFIC (2011). Forum n° 5 – Consumer response to portion information on food and drink packaging
– A pan-European study. Brüssel,
Belgien: /article/en/expid/forum5Consumer-response-portion-information-food-drink-packaging/
6. WRAP (2011). Consumer insight:
date labels and storage guidance.
Banbury, GB: http://www.wrap.
org.uk/content/consumer-insight-date-labels-and-storageguidance-0
7. Food Safety Authority of Ireland (2011). 5 Out Of 10 people ignore use by dates: http://
www.fsai.ie/news_centre/
press_releases/5_out_of_10
_ Pe o p l e _ I g n o re _ Us e _ B y_
Dates/17112011.html
8. WRAP (2007). Food storage and
packaging. Banbury, GB: http://
www.wrap.org.uk/content/foodstorage-and-packaging
9. Richtlinie 2008/98/EG des Europäischen Parlaments und des
Rates vom 19. November 2008
über Abfälle und zur Aufhebung
bestimmter Richtlinien: http://
eur-lex.europa.eu/LexUriServ/
LexUriServ.do?uri=OJ:L:2008:3
12:0003:0003:EN:PDF
10. WRAP (2011). WRAP reports significant progress on waste reduction: http://www.wrap.org.uk/
content/wrap-reports-significantprogress-waste-reduction
11. Sustainable Restaurant Association: http://www.toogood-towaste.
co.uk/
12. Verordnung (EU) Nr. 1169/2011
betreffend die Information der
Verbraucher über Lebensmittel:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:20
11:304:0018:0063:DE:PDF
13. Richtlinie 20 0 0/13/EG des
Europäischen Parlaments und
des Rates vom 20. März 2000
zur Angleichung der Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten über
die Etikettierung und Aufmachung
von für den Endverbraucher bestimmten Lebensmitteln sowie
die Werbung hierfür: http://eur-lex.
europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.
do?uri=CELEX:32000L0013:DE:NOT
14. EU Food Policy (2012). Member
states to debate legal status when
“best before” date is exceeded.
EU Food Policy 97:8.
15. WRAP (2010). Press release: Industry recommendations unveiled
to reduce household food waste,
19. August 2010.
16. V E R O R D N U N G ( E G ) N R .
1221/2008 DER KOMMISSION
vom 5. Dezember 2008 zur Änderung der Verordnung (EG) Nr.
1580/2007 mit Durchführungsbestimmungen zu den Verordnungen
(EG) Nr. 2200/96, (EG) Nr. 2201/96
und (EG) Nr. 1182/2007 des Rates im Sektor Obst und Gemüse
hinsichtlich der Vermarktungsnormen: http://eur-lex.europa.eu/
LexUriServ/LexUriServ.do?uri=O
J:L:2008:336:0001:0080:de:PDF
17. Ernährungs- und Landwirtschaftsorganisation (2011). Global food
losses and food waste: extent,
causes and prevention. Rom, Italien: http://www.fao.org/fileadmin/
user_upload/ags/publications/
GFL_web.pdf
18 I mars 2014 I N°03
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
myenergy days 2014 : toutes les solutions
pour votre projet de rénovation énergétique
Vous planifiez une rénovation partielle ou intégrale de votre logement ? Vous souhaitez économiser
de l’énergie et envisagez l’isolation
de votre façade ou de votre toit, le
remplacement de vos fenêtres ou
le recours à des énergies renouvelables? Vous cherchez des informations et des conseils spécialisés dans le domaine de l’énergie
? Rendez-vous à la 4ème édition
des myenergy days et laissez-vous
guider dans vos projets. Le salon
se tiendra du 21 au 23 mars 2014
à la Luxexpo.
Mis sur pied par myenergy avec le
soutien d’un grand nombre de partenaires (CDC, CDM, CLC, FEDIL, FDA,
IFSB, OAI, SSMN, ULC), les myenergy
days sont nés de la volonté de créer
une plate-forme d’échanges pour les
professionnels et le grand public sur
le thème de la rénovation énergétique.
A côté des solutions de rénovation
énergétique traditionnelles, le salon
mettra l’accent sur l’aspect de la durabilité pour l’édition 2014, par la prise
en compte plus globale d’aspects
environnementaux, sociaux et économiques.
Les myenergy days compteront 87
entreprises et professionnels, qui proposeront leurs conseils et leur savoir-faire en présentant des produits
et services sélectionnés sur mesure
dans le respect des réglementations
en cours, ce dans les domaines thématiques suivants :
1. l’enveloppe du bâtiment pour les
matériaux d’isolation traditionnels et
durables, les éléments préfabriqués,
les fenêtres et les portes, l’isolation
intérieure et les nouveaux matériaux;
2. la technique du bâtiment pour
les technologies de chauffage, les
systèmes de ventilation contrôlée,
l’énergie solaire, l’éclairage, la domotique et la régulation ;
3. les services pour les architectes,
les ingénieurs, les conseillers en
énergie et les partenaires de l’événement
Démonstrations pratiques,
concours et visites guidées
A côté des stands, myenergy proposera une action inédite dans l’espace
rencontre en mettant en place deux
maquettes reprenant les éléments principaux de l’enveloppe thermique d’un
bâtiment. Cette année, les visiteurs
pourront y voir des démonstrations
pratiques au cours desquelles des
exposants mettront en œuvre des
isolations écologiques de différents
types.
Informations pratiques
La liste complète des exposants, le
programme détaillé des démonstrations pratiques et des visites
guidées et les conditions de participation au concours peuvent être
consultés sur le site www.myenergydays.lu.
Lieu et dates Luxexpo –10, circuit de la Foire Internationale / L-1347 Luxembourg
Hall 9 / Accès entrée Nord
Un programme de mini-conférences
sera également proposé tout au long
du salon, alors que l’espace jeunes
accueillera les enfants pour les initier
à des expériences, à des ateliers de
bricolage et à une série de jeux sur le
thème de l’énergie.
Vendredi, 21 mars 2013 de 14h à 19h
Samedi, 22 mars 2013 de 10h à 18h
Dimanche, 23 mars 2013 de 10h
à 18h
Dans le cadre du jeu concours myenergy days 2014, myenergy mettra en
jeu une nouvelle chaudière à condensation (gaz ou mazout) avec le soutien
de General Technic et Mersch&Schmitz, ainsi que 50 rendez-vous de
conseil de base gratuits à domicile.
stand de myenergy pendant le salon
sur le site www.myenergy.lu.
A l’issue du salon, myenergy proposera
des visites de maison rénovées ou en
cours de rénovation les samedis 29
mars et 5 avril, qui s’adresseront aux
personnes souhaitant s’informer sur
les étapes concrètes d’un chantier
de rénovation énergétique et sur les
avantages et conditions de vie offerts
au sein d’un maison rénovée. Pour
consulter le programme complet et
pour s’inscrire, rendez-vous sur le
Informations clefs sur la rénovation énergétique
Quelles mesures améliorent
votre maison ?
Si vous voulez améliorer la qualité
énergétique de votre maison, il vous
faudra isoler les murs extérieurs, les
fenêtres, la toiture et le plafond de
la cave.
Il arrive souvent que les maisons soient
rénovées en plusieurs étapes. Un professionnel peut vous aider à coordonner les différentes phases de manière
à obtenir un résultat final optimal. Il faut
mars 2014 I N°03 I 19
Haushalt/Ménage
avoir une pensée d’avance à chaque
mesure de rénovation : par exemple,
en isolant un toit, on peut prévoir une
corniche qui permettra ultérieurement
une isolation parfaite de la façade.
Matériaux d’isolation écologiques
Le recours à des matériaux d’isolation écologiques garantit un climat
ambiant sain et permet d’épargner
les ressources naturelles. Par rapport aux matériaux produits à partir de sources fossiles, les produits
écologiques offrent des avantages
indiscutables, à savoir :
• Facteur santé
• Recyclables
• Production respectueuse de l’envi­
ronnement et du climat
• Ressources renouvelables
Installations techniques :
profiter des sources d’énergie
renouvelables
Le recours aux énergies renouvelables
permet de réduire les émissions de
CO2. Les chaudières aux granulés de
bois procurent un confort comparable
à celui des chaudières au mazout.
La pompe à chaleur est une option
alternative, à condition que la maison
soit bien isolée (température de départ
du circuit de chauffage : max. 35°C) et
on peut par ailleurs de produire l’eau
chaude sanitaire par l’énergie solaire.
De quelles aides financières
pouvez-vous profiter ?
Le régime d’aides financières en faveur
des mesures énergétiques dans le
domaine du logement est proposé par
le département de l’Environnement du
Ministère du Développement durable
et des Infrastructures, en collaboration
avec le Ministère du Logement, pour
la période de 2013 à 2016. Veuillez
noter que pour pouvoir profiter de ces
aides financières, il faut absolument
faire appel à un conseiller en énergie
avant d’entamer son projet de rénovation ! Le conseiller fera une visite des
lieux et émettra un rapport de conseil
20 I mars 2014 I N°03
détaillé, qui reprend l’état actuel du
bâtiment et qui énumère les mesures
à entreprendre pour en améliorer l’efficacité énergétique. Le montant des
subventions est lié à la performance
énergétique du bâtiment: plus l’assainissement est important, plus la
subvention sera élevée. N’oubliez pas
non plus de vous informer auprès de
votre commune et du Service des
Sites et des Monuments Nationaux
sur les subventions supplémentaires
dont vous pouvez bénéficier !
Assurez un bon déroulement de
votre projet
Vous pouvez mettre toutes les chances
de votre côté en respectant quelques
étapes de base.
Si vous pensez à rénover, mais ne
savez pas par où commencer, vous
pouvez profiter du conseil de base
offert par myenergy par téléphone et
sur rendez-vous. Grâce à ce service
neutre et gratuit, vous pourrez discuter de votre projet avec un conseiller
compétent, qui présentera les mesures les plus intéressantes à envisager
selon votre budget et votre situation
spécifique, et qui vous informera des
subventions dont vous pouvez profiter.
La phase de planification qui s’en suit
est capitale. Veuillez pour cela vous
entourer de professionnels compétents et pensez à prendre en compte
les aspects écologiques et de durabilité
du projet :
• Un conseiller en énergie fera une
visite des lieux et établira un rapport de conseil en énergie détaillé,
qui contiendra un état des lieux
du bâtiment et énumérera toutes
les mesures d’amélioration énergétique que vous pouvez entreprendre. Vous trouverez une liste de
conseillers certifiés par myenergy
sur http://certified.myenergy.lu/
• Votre architecte, conseiller en énergie et/ou artisan pourront vous accompagner pendant la phase de
planification, qui comprend entre
autres la demande d’autorisation
de bâtir, l’estimation budgétaire du
projet, la mise en place du planning
d’exécution des travaux et l’établissement du cahier des charges.
Pendant la phase d’exécution, prêtez
une attention particulière à une bonne
surveillance des travaux, qui pourra
être prise en charge soit par vous
directement, soit par l’architecte, le
conseiller en énergie et/ou l’artisan.
Contrôlez la bonne mise en œuvre des
mesures et des matériaux en fin de
travaux et demandez des instructions
d’utilisation détaillées de la part des
exécutants si vous avez installé des
nouvelles technologies de chauffage
et/ou de ventilation.
Enfin, veuillez vous munir des formulaires requis et pensez à solliciter les
certificats de conformité nécessaires
auprès des exécutants des travaux
pour pouvoir établir votre demande
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
de subventions. Votre architecte,
conseiller en énergie et/ou artisan
pourra vous accompagner pendant
cette phase.
Les préjugés et la réalité
Malheureusement, certains préjugés
peuvent bien souvent constituer un
frein à s’engager dans une rénovation
énergétique et il ne faut pas croire
tout ce que l’on raconte. Voici deux
exemples :
«En posant une isolation épaisse sur la
façade, les murs ne respirent plus et
le risque de moisissures augmente!»
– FAUX !
Un mur ne «respire» jamais! Sa fonction
est de protéger ses habitants du climat
extérieur et de maintenir un confort
d’habitation optimal.
VRAI: Un mur bien isolé peut en
quelque sorte réguler l’humidité intérieure, à condition d’être étanche à
l’air. Il faut donc veiller à garantir une
construction sans ponts thermiques,
afin d’éviter des points froids sur les
murs et de réduire ainsi le risque de
moisissures. Par ailleurs, si on rem-
place les fenêtres sans isoler les murs
extérieurs d’une maison ancienne,
et si une aération régulière n’est pas
assurée, on risque de voir apparaître
des moisissures. En effet, l’humidité
excessive de l’air se condensera sur
le côté intérieur froid des murs extérieurs. Afin de garantir une aération
régulière et suffisante, on peut opter
pour l’installation d’un système de
ventilation contrôlée avec récupération
de chaleur. On a le choix entre des
systèmes décentralisés, qui s’avèrent
plus faciles à installer dans une maison
ancienne, et des systèmes centraux,
auxquels on recourra plutôt en cas de
grandes transformations.
«Les déperditions en énergie se font
avant tout par les fenêtres.» – FAUX !
Les propriétaires évaluent souvent à
tort les sources de perte de chaleur
dans leur maison.
VRAI: Dans ce cas-ci, il faut savoir
que les murs extérieurs perdent à eux
seuls entre 20 et 30% de la chaleur et
le toit entre 15 et 20%. Une isolation
de la façade est certainement une
mesure à privilégier par rapport au
seul remplacement des fenêtres. Il
est donc fortement conseillé de se
faire accompagner par un conseiller
en énergie compétent sur la rentabilité
et la priorité des mesures pouvant être
transposées.
Avant d’entamer
une rénovation et
afin orienter votre
projet et évaluer
les mesures les
plus rentables,
vous pouvez profiter du conseil de
base en énergie
gratuit offert par myenergy, la structure nationale pour le conseil en
énergie.
Le conseil est proposé par téléphone et sur rendez-vous dans
les 34 myenergy infopoint à travers
le pays.
Plus d’informations : HOTLINE
GRATUITE 8002 11 90 / www.
myenergyinfopoint.lu
mars 2014 I N°03 I 21
Haushalt/Ménage
Haarfarben
Die Stiftung Warentest hat in ihrer Ausgabe 5/2013 Haarfarben
getestet. 6 der neun getesteten Produkte schneiden gut ab.
Testberichte sind auf Anfrage bei der
ULC erhältlich
Cactus
Howald
Delhaize
Alzingen
Delhaize
Gasperich
Cooperative
Bonnevoie
Colruyt
Gasperich
Preis
Preis
Preis
Preis
10,40
10,40
9,47
9,47
9,58
9,58
Produkt
Inhalt
Preis
Preis
Preis
L’Oréal Paris Excellence Creme
176 ml
11,30
11,19
11,19
Garnier Color Intense
115 ml
L’Oréal Paris Sublime Mousse
140 ml
11,25
Schwarzkopf Perfect Mousse
92,50 ml
10,90
Schwarzkopf Sensual Colors
142,50 ml
Syoss Professional Performance
Scharzkopf Brillance
115 ml
2) Cora
Concorde
Auchan
Kirchberg
Preis
Preis
Preis
11,22
10,70
11,87
10,48
9,47
10,06
11,79
9,70
9,50
11,01
9,58
7,69
11,15
10,59
1) 2)
8,82
7,98
7,75
7,75
7,49
6,20
6,20
4,19
4,19
7,49
6,20
8,00
7,75
143,70 ml
Poly Palette Mousse Color
1)
Colruyt Match Cora
Mersch Mersch Foetz
115 ml
5,05
à l’achat de 1 produit bon -1,25 Euro
à l’achat de 2 produit Bon -3 Euro
Rewe
Perl
Norma
Perl
Lidl
Perl
Carrefour
Arlon
Delhaize
Arlon
Cora
Messany
Colruyt
Arlon
Auchan
Mont-St.
Martin
Preis
Preis
Preis
Preis
Preis
Preis
Preis
10,95
10,59
11,54
Produkt
Inhalt
Preis
L’Oréal Paris Excellence Creme
176 ml
6,99
Garnier Color Intense
115 ml
2,99
L’Oréal Paris Sublime Mousse
140 ml
Schwarzkopf Perfect Mousse
92,50 ml
Schwarzkopf Sensual Colors
142,50 ml
Syoss Professional Performance
Scharzkopf Brillance
Poly Palette Mousse Color
22 I mars 2014 I N°03
2,45
9,92
2,45
4,25
11,29
11,15
11,88
10,69
10,50
6,99
10,75
10,39
11,24
9,99
8,99
115 ml
4,99
8,99
7,65
7,98
7,45
5,90
143,70 ml
6,29
115 ml
5,99
5,45
7,92
5,15
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Produkt
Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh
Colgate Total Original
Elmex Kariesschutz
Elmex Kariesschutz sensitve
Meridol Zahnpasta
Dentagard Originial
Signal Sport Gel Extra Frisch
Odol Med 3 Original
Blend-a-med complete plus extra frische
Aldi Süd Friscodent Multicare
Aronal Zahnfleischschutz
Theramed Original
Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat
Produkt
Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh
Colgate Total Original
Elmex Kariesschutz
Elmex Kariesschutz sensitve
Meridol Zahnpasta
Dentagard Originial
Signal Sport Gel Extra Frisch
Odol Med 3 Original
Blend-a-med complete plus extra frische
Aldi Süd Friscodent Multicare
Aronal Zahnfleischschutz
Theramed Original
Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat
Inh. (Gew.)
125 ml
75 ml
75 ml
75 ml
75 ml
100 ml
75 ml
75 ml
75 ml
125 ml
75 ml
100 ml
25 ml
Cactus
Howald
Preis/l Preis
Delhaize
Alzingen
Preis/l Preis
2.98
2.49
2.89
56.67
Produkt
Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh
Colgate Total Original
Elmex Kariesschutz
Elmex Kariesschutz sensitve
Meridol Zahnpasta
Dentagard Originial
Signal Sport Gel Extra Frisch
Odol Med 3 Original
Blend-a-med complete plus extra frische
Aldi Süd Friscodent Multicare
Aronal Zahnfleischschutz
Theramed Original
Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat
4.25
56.67
38.00
3.29
17.60
1.45
1.32
26.53
26.00
1.99
1.95
2.63
1.68
45.33
3.4
16.80
Colruyt
Mersch
Preis/l Preis
Match
Mersch
Preis/l Preis
23.33
32.53
23.33
32.53
35.20
34.53
2.64
2.59
39.47
2.96
39.33
20.40
2.95
2.04
1.75
2.44
16.00
CORA
Concorde
Preis/l Preis
1.75
AUCHAN
Kirchberg
Preis/l
Preis
Promo
17.87
16.40
Colruyt
Gasperich
Preis/l Preis
1.64
1)
18.80
1.34
1.88
1)
23.33
32.67
1.75
2.45
36.13
2.71
17.20
1.29
16.10
1.61
2)
1)
Norma Perl
Preis/l
125 ml
75 ml
26.53
75 ml
35.87
75 ml
75 ml
39.87
100 ml
8.90
75 ml
11.87
75 ml
17.52
75 ml
17.20
125 ml
75 ml
35.87
100 ml
14.90
25 ml
55.60
Delhaize Arlon
Preis
1.99
2.69
22.53
37.20
1.69
2.79
2.99
0.89
0.89
2.19
1.29
37.20
10.53
10.53
2.79
0.79
0.79
12.72
1.59
Preis/l
Preis
Preis/l
Preis
Preis/l
Preis
Preis/l
Preis
31.33
2.35
32.40
2.43
66.93
5.02
31.20
2.34
56.67
4.25
56.67
4.25
54.27
4.07
23.50
2.35
37.07
2.78
33.20
2.49
Preis/l
1.60
Zahnpasta
Die Stiftung Warentest hat in ihrer Ausgabe 03/2013 Zahnpasten getestet.
Drei Zahnpasten sind mangels fluorid
mangelhaft. Alle anderen beugen sehr
gut vor, auch preiswerte Produkte.
Penny
Perl
Preis/l
Preis
1.75
2.44
4.25
2.85
17.50
23.33
Lidl
Bertrange
Preis/l
Preis
4.40
0.55
2.89
2.95
1.75
REWE Perl
Produkt
Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh
Colgate Total Original
Elmex Kariesschutz
Elmex Kariesschutz sensitve
Meridol Zahnpasta
Dentagard Originial
Signal Sport Gel Extra Frisch
Odol Med 3 Original
Blend-a-med complete plus extra frische
Aldi Süd Friscodent Multicare
Aronal Zahnfleischschutz
Theramed Original
Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat
38.53
Coopérative
de Bonnevoie
Preis/l
Preis
43.87
CORA
Foetz
Preis/l Preis
125 ml
75 ml
75 ml
75 ml
75 ml
100 ml
75 ml
75 ml
75 ml
125 ml
75 ml
100 ml
25 ml
Delhaize
Gasperich
Preis/l
Preis
Testberichte sind auf Anfragen bei ULC
erhältlich
Aldi Perl
Preis
Preis/l
Lidl Perl
Preis
Preis/l
3.12
Preis
0.39
10.00
0.75
12.40
1.55
125 ml
125 ml
12.40
1.55
125 ml
4.40
2.69
1.49
1.39
37.20
2.79
Carrefour Arlon
34.53
2.59
75 ml
125 ml
0.55
Cora Messancy
75 ml
Colruyt Arlon
Auchan MontSt. Martin
Preis/l Preis
28.53
48.27
2.14
3.62
75 ml
P->Promo
1) Triple protection
mars 2014 I N°03 I 23
2) complete
Zoom
Verbraucher- und Umweltschutz gemeinsam stärken
Rezent trafen sich die Verantwortlichen der ULC mit Vertretern des Mouvement Ecologique und des Oekozenter Pafendall. Ziel der Unterredung
war,Möglichkeiten der Kooperation
auf verschieden Ebenen zu erörtern
und die bestehende Zusammenarbeit
zu intensivieren. Im Laufe der Sitzung war Konsens, dass Umwelt- und
Verbraucherschutzinteressen häufig
Hand in Hand gehen. Die Frage einer
fachgerechten Altbausanierung in
Verbindung mit einer qualifizierten
Energieberatung zeigt dies auf exemplarische Art und Weise auf. Hier
bestand in der Vergangenheit z.T.
das Problem, dass die Qualifikation
der Berater staatlicherseits nicht ausreichend verfolgt wurde… was mit
Nachteilen für den Verbraucher und
die Umwelt verbunden war.
Austausch u.a. in konkreten Projekten
wie den nachhaltigen Bauweisen,
der Förderung effizienter Haushaltsund Bürogeräte (oekotopten.lu) sowie
umwelt- und gesundheitsschonender
Produkte ausgebaut werden.
Ein Austausch fand ebenfalls über
das geplante Freihandelsabkommen
zwischen den Vereinigten Staaten
von Amerika und der EU statt, einem
Thema, in dem sich der Mouvement
Ecologique gemeinsam mit anderen
Organisationen stärker einbringen will.
Hier wurden die Auswirkungen auf
soziale oder ökologische Grundsätze
erörtet und die Risiken wie Sozialdumping hervorgehoben.
ULC und Umweltbewegung vereinbarten, in Zukunft derartige Themen
nach Möglichkeit verstärkt gemeinsam anzugehen. Ausserdem soll der
Am 27. Februar 2014 fand eine ULC-Konferenz zum Thema der Rechte von Flugpassagieren statt.
Gastredner war der Europadeputierte Georges Bach.
Die europäische Kommission hatte einen Richtlinienvorschlag erarbeitet mit
dem Ziel, die Schadensersatzbeträge
zu bestimmen, welche Flugpassagieren europaweit bei Verspätungen beziehungsweise Annullierungen von Flügen zustehen. Die von der Kommission
erarbeiteten Vorschläge waren dem
europäischen Parlament, beziehungsweise dessen Transportausschuss, jedoch zu sehr industriefreundlich. Unter
Federführung des Europadeputierten
Georges Bach, der auch Berichterstatter der Vorlage des EU-Parlamentes ist,
wurden diese Vorschläge verbraucherfreundlich abgeändert. So wurden die
Schadensersatzbeträge erhöht welche
den Flugpassagieren zukommen. Auch
umrahmt der vom EU-Parlament abgeänderte Richtlinienvorschlag präzise
die Bedingungen, unter denen diese
Schadensersatzsätze erfallen. Georges Bach betonte, dass die Flugge-
24 I mars 2014 I N°03
sellschaften verpflichtet werden bereits
vor der geplanten Abflugzeit die Passagiere über etwaige Verspätungen
zu informieren und sich bereits 30
Minuten nach geplanter Abflugzeit um
die Passagiere zu kümmern.
Bei längeren Verspätungen beziehungsweise Annullierung eines Fluges
sind die Fluggesellschaften verpflichtet, die Passagiere auf ihre Kosten
unterzubringen und ihnen selbstverständlich einen anderen Flug anzubieten.
Der Vorschlag des europäischen
Parlamentes wird nunmehr dem
europäischen Ministerrat vorgelegt
und anschließend werden Verhandlungen zwischen letzterem und dem
EU-Parlament eröffnet. Georges Bach
betonte, dass er anlässlich dieser
Verhandlungen auf die Wahrung der
Passagierrechte pochen wird.
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
Entrevue et signature d’une
convention de partenariat
entre l’Union Luxembourgeoise
des Consommateurs et le
Ministre de l’Agriculture, de la
Viticulture et de la Protection
des consommateurs.
Le 6 février 2014 a eu lieu une première
entrevue entre Fernand Etgen, Ministre
de l’Agriculture, de la Viticulture et de
la Protection des consommateurs, et
une délégation de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs.
Plusieurs thématiques relatives à la
sécurité alimentaire et au respect des
consommateurs ont été abordées dans
le cadre de cette entrevue, laquelle a
également permis d’établir le constat
qu’une bonne entente existe entre les
deux acteurs. Dès lors, il a été convenu
d’un commun accord qu’à l’avenir
des réunions périodiques vont avoir
lieu dans le dessein d’approfondir les
sujets évoqués.
De g.à.d. M. Nico Hoffmann, président de l‘ULC, M. Fernand Etgen, Ministre
de l‘Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs, M.
Nico Diedenhofen, secrétaire général de l‘ULC, M. Eugène Kirsch, trésorier de
l‘ULC
Cette rencontre a également prêté un
cadre idéal pour la signature d’une
convention de partenariat pour l’année
2014 entre le Ministre de l’Agriculture,
de la Viticulture et de la Protection
des consommateurs et l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs.
Le but de cette convention étant de
régler le soutien financier qu’apporte
le gouvernement du Grand-Duché de
Luxembourg à l’ULC.
De g.à.d. 1ère rangée: M. Camille
Weydert, vice-président de l‘ULC,
M. Nico Hoffmann, président de
l‘ULC, M. Fernand Etgen, Ministre
de l‘Agriculture, de la Viticulture et
de la Protection des consommateurs, M. Nico Diedenhofen, secrétaire général de l‘ULC
2ième rangée: M. Guy Goedert, Administrateur-Chargé de direction,
ULC, M André Vandendries, Premier Conseiller de gouvernement,
Pia Nick, Conseiller de direction 1ère
classe, M. Eugène Kirsch, trésorier
de l‘ULC.
mars 2014 I N°03 I 25
Zoom
Testen Sie gratis Ihr Antivirusprogramm mit EICAR
Jeder, der einen Computer benutzt, egal ob privat oder
beruflich, sollte ein funktionierendes und aktualisiertes
Antivirenprogramm installiert haben. Er sollte aber auch
wissen, wie dieses Programm reagiert, bzw. wie es aussieht,
wenn es Alarm schlägt.
Mit der EICAR-Testdatei kann man auch ausprobieren, wie
das E-Mail-Programm, bzw. der Mailserver mit einer infizierten Datei umgeht, wenn sie per Mail verschickt werden
soll, oder im Posteingang landet. So erfährt man einiges
über die aktuelle Sicherheit des eigenen Geräts.
Die EICAR-Testdatei ist kein Virus! Die Datei ist gutartig
und richtet keinerlei Schaden an. Die allermeisten Antivirenprogramme reagieren jedoch auf die Datei, als sei sie
ein Virus. Der Benutzer erhält eine Virus-Warnmeldung. Am
Namen der gefundenen Virus-Datei (z.B. „EICAR-AV-Test“
oder „EICAR test file“) erkennt man jedoch, dass es sich
um die EICAR-Testdatei handelt, und dass das installierte
Antivirusprogramm tadellos funktionniert.
X5O!P%@AP[4¥PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
Dieser 68-stellige Zeichencode von EICAR kann zum Beispiel in E-Mails kopiert und dann verschickt werden, um
zu testen, wie der Mail-Server auf potenzielle MalwareAngriffe reagiert.
Mehr Infos auf www.bee-secure.lu
Tester gratuitement son programme antivirus avec EICAR
Quiconque utilise un ordinateur, que ce soit à titre privé
ou professionnel, doit installer un programme antivirus
fonctionnel et actualisé. Il faut aussi savoir comment ce
programme réagit et à quoi il ressemble lorsqu’il génère
une alerte.
Avec le fichier de test EICAR, il est également possible de
voir si un programme de messagerie détecte bien un fichier
infecté, lorsqu’il est envoyé ou reçu dans la boîte mail. De
cette manière on peut évaluer la « santé » de son appareil.
Le fichier de test EICAR n’est pas un virus ! Les données
validées sont dès lors inoffensives et ne peuvent causer
aucun dommage. La grande majorité des programmes antivirus réagissent cependant au fichier comme s’il s’agissait
d’un vrai virus. L’utilisateur reçoit une alerte antivirus. Le
fichier de test EICAR est reconnaissable à son nom (ex :
« EICAR-AV-Test » ou « EICAR test file »). Si tel est le cas,
l’utilisateur a la confirmation que son programme antivirus
est fonctionnel.
X5O!P%@AP[4¥PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
Ce code EICAR à 68 caractères peut p.ex. être copié et
envoyé par e-mail pour tester comment réagirait le serveur
mail à une attaque de malware.
Pour plus d’infos : www.bee-secure.lu
26 I mars 2014 I N°03
Test-Revue
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
01. Navigationsgeräte : Mehr für weniger Geld.
Die „STIFTUNG WARENTEST“ führte einen Test (SW02-14-044) von Navigationsgeräten durch.
02. Staubsauger : Kraft ohne Protz.
Die „STIFTUNG WARENTEST“ führte einen Test (SW02-14-070) von Staubsaugern durch.
03. Rollatoren : Eine neue Generation von Gehhilfen.
Die „STIFTUNG WARENTEST“ führte einen Test (SW02-14-078) von Rollatoren durch.
04. Elektrische Zahnbürsten : Gute Geräte müssen nicht viel kosten.
Der österreichische Verein für Konsumenteninformation „Konsument“ führte einen Test (K14-02-022) von elektrischen
Zahnbürsten durch.
05. TV jusqu’à 600 €
L’association Belge des Consommateurs, qui édite la revue «TEST-ACHATS» (TA14-583-042), a procédé à un essai comparatif de
téléviseurs.
06. Foreuse-visseuse sans fil ou foreuse à percussion ?
L’association Belge des Consommateurs, qui édite la revue «TEST-ACHATS» (TA14-583-047), a procédé à un essai comparatif de
foreuses.
07. Poussettes : Sur les 10 poussettes testées, une a été disqualifiée.
L’Institut National de la Consommation, qui édite la revue „60Millions de Consommateurs“ (60M14-490-042), a procédé à un
essai comparatif de poussettes.
08. Lave-vaisselle : De plus en plus économes.
L’Union Fédérale des Consommateurs, qui édite la revue «QUE CHOISIR» (QC1-522-030), a procédé à un essai comparatif de
lave-vaisselle.
09. Smartphones contre appareils photo.
L’Union Fédérale des Consommateurs, qui édite la revue «QUE CHOISIR» (QC14-522-033), a procédé à un essai comparatif de
Smartphones contre appareils photo.
10. Imprimantes Multifonctions.
L’Union Fédérale des Consommateurs, qui édite la revue «QUE CHOISIR» (QC14-522-046), a procédé à un essai comparatif
d’imprimantes multifonctions.
ULC-Test-Revue Bestellschein / Bon de commande 03/2014
Schicken Sie diesen Bestellschein zurück an die ULC. Renvoyez ce bon de commande à l’ULC.
ULC I 55, rue des Bruyères I L-1274 Howald
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mars 2014 I N°03 I 27
YOU LC!!
Détenir un animal de compagnie (Suite et fin)
Voici comme promis la suite de
l’article paru dans notre précédent
numéro, lequel traitait des obligations relatives à la détention d’un
animal de compagnie, un sujet,
qui à n’en point douter, te tient
particulièrement à cœur.
3° : Quelles sont
les formalités
administratives à
remplir ?
Des réglementations spécifiques existent principalement pour les chiens et
pour les chevaux.
Concernant les chiens, la loi du 9 mai
2008 relative aux chiens, telle que
modifiée, impose plusieurs obligations :
•
Identification électronique
Tout chien doit faire l’objet d’une identification électronique dans les quatre
mois qui suivent sa naissance. Les
données relatives aux chiens identifiés
électroniquement seront enregistrées
dans une banque de données informatisée. L’identification électronique du
chien consiste en l’application, sur le
côté gauche du cou du chien, d’une
micro-puce porteuse d’un numéro
d’identification unique. Cette identification doit être effectuée par un
vétérinaire agréé. Les frais inhérents à
l’identification du chien sont à charge
du détenteur.
•
Déclaration du chien à la commune de résidence par le «
détenteur »:
cination antirabique en cours de
validité
•
Une pièce attestant qu’un contrat
d’assurance a été conclu avec
un assureur agréé ou autorisé à
opérer au Grand-Duché de Luxembourg et garantissant la responsabilité civile du détenteur du
chien pour les dommages causés
aux tiers par l’animal
•
Le paiement d’une taxe annuelle. Le montant de la taxe
est fixé par chaque commune,
mais ne peut être inférieur à
10.-euros.
•
Vaccination contre la rage.
A cet effet, le détenteur du chien doit
remettre à l’Administration communale
les documents suivants :
Les chiens « susceptibles d’être
dangereux » selon la loi font l’objet
d’obligations supplémentaires.
•
L’article 10 de la loi du 9 mai 2008
énumère une liste de races de chiens
(Staffordshire bull terrier, Mastiff, Tosa,
American Staffordshire terrier), ou de
chiens assimilables par leurs caracté-
Un certificat, délivré par un
vétérinaire agréé, attestant
l’identification de la race ou du
genre et l’identification électronique du chien ainsi que sa vac-
28 I mars 2014 I N°03
ristiques morphologiques aux chiens
de ces races, susceptibles d’être
dangereux.
Les détenteurs de tels chiens sont
notamment obligés de participer à
des cours de formation.
Attention : Suivant la loi, tu n’as en
principe pas le droit de promener un
tel chien, même tenu en laisse, si tu as
moins de 18 ans. La loi précise par ailleurs que « ne peuvent être détenteurs
des chiens mentionnés à l’article 10
(c’est-à-dire les chiens « susceptibles
d’être dangereux »): les personnes
âgées de moins de dix-huit ans ».
Les sanctions en cas d’infraction à
la loi relative aux chiens sont une
amende de 25 euros à 250
euros, et jusqu’à 20.000.-euros, voire même une peine
d’emprisonnement de 8 jours
à deux ans pour les infractions aux dispositions spécifiquement applicables
à la détention de chiens
de Konsument
UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS
« susceptibles d’être dangereux ». La
loi précise que ces peines peuvent
également être prononcées contre
des mineurs ayant atteint l’âge de seize
ans lorsqu’ils comparaissent devant le
tribunal de la jeunesse !
Concernant les chevaux, le règlement
grand-ducal du 21 juillet 2009 fixant
certaines modalités d’application d’un
règlement européen, le règlement
(CE) no 504/2008 de la Commission
du 6 juin 2008 portant application
des directives 90/426/CEE et 90/427/
CEE du Conseil en ce qui concerne
les méthodes d’identification des
équidés, impose des obligations similaires, comme l’identification électronique. Tout équidé doit être identifié
par l’implantation d’un micro-chip,
être accompagné d’un passeport
et être enregistré dans une base de
données.
Les chevaux font l’objet d’une règlementation très stricte et détaillée au
niveau européen, du fait qu’ils font
l’objet de commerces et utilisations
diverses (courses, spectacles, attelage,
et aussi…alimentation).
4° Quels sont tes
droits, voire ceux de
tes parents, si l’animal
acheté se révèle être
un animal malade ?
Les règles de garantie applicables
aux choses s’appliquent aussi aux
animaux.
En droit, une anomalie affectant une
chose ou un animal que l’on achète,
peut avoir plusieurs qualifications, qui
vont entraîner l’application de règles
quelque peu différentes.
Ainsi, une maladie non visible lors de
la vente pourrait constituer, un « vice
caché » ou un « défaut de conformité
», ou encore être à l’origine d’un « vice
de consentement » résultant d’une «
erreur sur une qualité substantielle »
de l’animal.
Suivant les cas, l’acheteur pourra demander l’annulation de la vente, demander une réduction du prix, ou une
indemnisation.
Sans rentrer dans les détails et nuances
possibles, disons que ces garanties ne
trouveront application que si l’animal
était déjà affecté de la maladie au moment de la vente, bien qu’il n’ait présenté
aucun symptôme visible à ce moment.
Il nous semble qu’en tout état de cause,
si une action en garantie ou en annulation d’une vente doit être exercée,
elle devra l’être, à supposer que tu
sois reconnu comme le propriétaire
ayant valablement acheté l’animal,
par tes parents agissant en tant que
tes représentants légaux.
« Comme tu viens de t’en rendre
compte après lecture intégrale du
présent article, détenir un animal de
compagnie te soumet à un ensemble
de règles et d’obligations. Celles-ci ne
pourront que consolider ta capacité
à te montrer responsable car là est la
clé de tout, en ce compris ta capacité
à un être un bon consommateur !
Médor et Grosminet t’attendent !!!
Aussi nous te souhaitons beaucoup
de joie avec eux et restons à ta disposition en cas de questions juridiques
à propos de ton compagnon préféré !
mars 2014 I N°03 I 29
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Le salon de la rénovation
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Heures d’ouverture / Öffnungszeiten
Ve / Fr
21.03
14 h > 19 h
Sa / Sa
22.03
10 h > 18 h
Di/ So
23.03
10 h > 18 h
ENTRÉE GRATUITE OFFERTE PAR / GRATIS TICKET GESCHENKT VON
* non remboursable / nicht zurückerstattbar
Ce ticket d’entrée ne peut pas être vendu.
Diese Eintrittskarte kann nicht weiterverkauft werden.
Luxexpo décline toute responsabilité envers le détenteur de cette carte en cas d’accident.
Luxexpo haftet nicht für etwaige Unfälle die dem Karteninhaber zustossen könnten.
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DES CULTURES ET DE LA CITOYENNETÉ“ am 15. und 16. März 2014
auf der Luxexpo in Kirchberg. Hall 2 – Stand N°41.
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ET DE LA CITOYENNETÉ le 15 et 16 mars 2014 à la Luxexpo à Kirchberg.
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