Guide
d’utilisation des téléservices PATIENTS
sur Espace Pro
L’AVIS D’ARRÊT DE TRAVAIL (AAT)
LE PROTOCOLE DE SOINS ÉLECTRONIQUE (PSE)
LA DÉCLARATION DE MÉDECIN TRAITANT(DMT)
Aides et astuces
à l’attention du praticien traitant
Page 3
Page 14
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Sommaire
L’AVIS D’ARRÊT DE TRAVAL (AAT)
A - Accéder à l’AAT...................................................................... 4 à 6
B - Compléter le formulaire d’AAT .............................................7 à 13
3 à 13
1 - Eléments d’ordre médical ............................
7-8
2 - Durée de l’arrêt.............................................
9-10
3 - Modalités de l’arrêt ....................................
11
4 - Transmission ............................................... 12-13
LE PROTOCOLE DE SOINS ÉLECTRONIQUE (PSE) 14 à 40
A - Créer un PSE................................................................... 15 à 17
B - Gérer d’un PSE ............................................................... 18 à 36
1 - Le brouillon ................................................... 2 - En cours d’étude .......................................... 3 - En concertation ........................................... 4 - Après avis reçu ............................................ 5 - Clôturé ......................................................... 6 - Annulé .......................................................... 19-25
26
27-29
30-33
34-35
36
C - Renouveler un PSE .........................................................37 à 40
LA DÉCLARATION DE MÉDECIN TRAITANT (DMT)
A - Accéder à la DMT.............................................................. 42 à 44
B - Compléter le formulaire.....................................................
45
Contacter un conseiller informatique service (Cis)..........46
41 à 45
L’AVIS D’ARRÊT DE TRAVAIL ÉLECTRONIQUE (AAT)
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A
AccÉder À l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
Se connecter sur https://espacepro.ameli.fr.
Insérer la carte Vitale du patient et cliquer sur «Lire carte Vitale»
A - Accéder à l’AAT en ligne
4
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A
AccÉder À l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
Cliquer sur «créer»
5
A - Accéder à l’ AAT en ligne
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A
Accéder À l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
Le formulaire d’avis d’arrêt de travail s’ouvre.
A - Accéder à l’AAT en ligne
6
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B
COMPLÉTER l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
ÉlÉments d’ordre médical
Commencez par compléter les éléments d’ordre médical.
7
B - Compléter l’AAT en ligne
B-1 - Eléments d’ordre médical
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B
COMPLÉTER l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
ÉlÉments d’ordre médical
Sélectionnez le motif de l’arrêt de travail dans le menu
déroulant. Si celui-ci n’apparaît pas, cliquez sur « autres » et
saisissez-le directement.
B - Compléter l’AAT en ligne
B-1 - Eléments d’ordre médical
8
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B
COMPLÉTER l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
Durée de l’arrÊt
1 - Complétez les
éléments relatifs à la
durée de l’arrêt.
Les durée d’arrêt
préconisées
s’affichent
automatiquement
en fonction de
la
pathologie
sélectionnée.
9
B - Compléter l’AAT en ligne
B-2 - Durée de l’arrêt
2 - ou cochez la
durée choisie
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B
COMPLÉTER l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
Durée de l’arrÊt
Vous pouvez ajuster les dates
d’arrêt en les modifiant ici
B - Compléter l’AAT en ligne
B-2 - Durée de l’arrêt
10
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B
COMPLÉTER l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
ModalitÉs de l’arrÊt
Modifiez, si besoin, les données inscrites par défaut en cliquant
sur les boutons
11
B - Compléter l’AAT en ligne
B-3 - Modalités de l’arrêt
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B
COMPLÉTER l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
TRANSMISSION DE L’ARRÊT
Acceptez les conditions préalables à la transmission en
cochant la case et cliquez sur « Transmettre »
B - Compléter l’AAT en ligne
B-4 - Transmission de l’arrêt
12
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B
COMPLÉTER l’AVIS D’arrÊt de travail (AAT) en ligne
TRANSMISSION DE L’ARRÊT
POUR FINIR... Vous devez imprimer le volet 3 et le remettre à votre patient
1 - Vous devez
imprimer le volet
destiné à votre patient
13
2 - Vous pouvez
enregistrer l’accusé
de dépôt et une copie
de l’arrêt
B - Compléter l’AAT en ligne
4 - Transmission de l’arrêt
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LE PROTOCOLE DE SOINS ÉLECTRONIQUE (PSE)
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A
Créer un protocole de soins Électronique
Se connecter sur https://espacepro.ameli.fr.
Insérer la carte Vitale du patient et cliquer sur
«Lire carte Vitale»
15
A - Créer un PSE
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A CrÉer un protocole de soins Électronique (PSE)
Cliquer sur «créer»
A - Créer un PSE
16
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A CrÉer un protocole de soins Électronique (PSE)
Le protocole de soins est initialisé, le médecin peut rendre la
carte Vitale au patient. Il peut compléter le PSE immédiatement
ou plus tard.
17
A - Créer un PSE
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B
GÉrer un Protocole de soins ÉLECTRONIQUE (pse)
Plus tard, uniquement avec la CPS, cliquer sur «Gérer»
p Affichage par défaut de
tous les dossiers.
B- Gérer un PSE
18
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
le brouillon
Sélectionner le protocole du patient dans les «brouillons»
Cliquer sur «compléter»
19
B- Gérer un PSE
B.1 - Le brouillon
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B
GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
LE BROUILLON
etape 1 : choix des pathologies
Recherche d’une pathologie
à saisie assistée :
• Accès direct aux pathologies
les plus fréquentes, cliquer sur + ;
• Recherche par n° d’ALD 30
au moyen du menu déroulant ;
• Recherche par mot clé au sein
des ALD 30.
Pour les pathologies «non trouvées» :
saisie manuelle et cliquer sur + pour
ajouter la pathologie au protocole.
Le résultat du choix des pathologies
s’affiche. Indiquer la date de début.
Nota Bene : possibilité à ce niveau d’ajouter plusieurs pathologies
B- Gérer un PSE
B.1 - Le brouillon
Etape 1 - Choix des pathologies
20
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
LE BROUILLON
etape 2 : saisie des critères médicaux
Renseigner les critères médicaux
Pour la majorité des ALD fréquentes, une assistance
au remplissage indique le type d’information à
renseigner.
21
B- Gérer un PSE
B.1 - Le brouillon
Etape 2 : saisie des critères médicaux
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
etape 3 : SAISIE DES ACTES ET PRESTATIONS
le brouillon
Zone à renseigner selon le contexte :
- Durée prévisible des soins
- Durée prévisible de l’arrêt de travail
- Reclassement professionnel
Liste HAS
correspondant à l’ALD.
Accès direct à la liste
HAS par un clic sur le
lien
Cliquer sur terminer.
Possibilité d’ajout d’actes et prestations
B- Gérer un PSE
B.1 - Le brouillon
Etape 3 : saisie des actes et prestations
22
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
LE BROUILLON
envoi
Rappel des informations
du protocole
Modification si besoin : toujours
possibilité de modifier en cliquant
sur «Compléter»
Si OK, cliquer sur
«envoyer»
23
B- Gérer un PSE
B.1 - Le brouillon
Etape 3 : saisie des actes et prestations
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
LE BROUILLON
Confirmer l’envoi
B- Gérer un PSE
B.1 - Le brouillon
Etape 3 : envoi
24
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
LE BROUILLON
Le protocole passe alors à l’état «en attente»
25
B- Gérer un PSE
B.1 - Le brouillon
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
EN COURS D’ETUDE
Le protocole est transmis au médecin conseil
2 états peuvent apparaître dans la colonne «Statut» :
- «en attente» de traitement
- «en cours d’étude» par le service médical.
B- Gérer un PSE
B.2 - En cours d’étude
26
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B
EN CONCERTATION
GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
Protocole faisant l’objet d’une demande de concertation de la part du médecin conseil.
Médecin conseil
Médecin traitant
Le médecin traitant peut :
- répondre au médecin conseil dans la zone «concertation»
27
- et, si nécessaire, modifier le protocole (avec les mêmes fonctions
que lors de la rédaction initiale).
B- Gérer un PSE
B.3 - En concertation
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B
GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
EN CONCERTATION
Fiche de concertation
Cliquer sur la date pour répondre au
médecin conseil
B- Gérer un PSE
B.3 - En concertation
28
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
EN CONCERTATION
Fiche de concertation
Le médecin traitant peut :
- répondre au médecin conseil
dans la zone «concertation»
- et si nécessaire, modifier le
protocole (avec les mêmes
fonctions que lors de la rédaction
initiale)
29
B- Gérer un PSE
B.3 - En concertation
Compléter
Enregistrer
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
APRÈS avis reçu : (protocole après avis du médecin conseil)
Sélectionner le patient pour visualiser l’avis
Consultation des avis
reçus
B- Gérer un PSE
B.4 - Après avis reçu
30
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
APRÈS avis reçu
Le protocole est signé par le médecin conseil.
Pour préparer le volet du patient, cliquer sur «compléter»
31
B- Gérer un PSE
B.4 - Après avis reçu
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
APRES avis reçu
1 - Supprimer ou modifier les informations qui apparaîtront sur le
volet patient
Se
positionner
dans le
traitement
de texte
2 - Cocher
«accord du patient»
3 - Cliquer
B- Gérer un PSE
B.4 - Après avis reçu
32
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
APRÈS avis reçu
Cliquer sur «clôturer» : le protocole finalisé est classé dans vos dossiers «clôturés»
33
B- Gérer un PSE
B.4 - Après avis reçu
Clôturer
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
CLôturÉ
Cloturé
=
protocole
complété et volet destiné
au patient imprimé, après
prise de connaissance de
l’avis du médecin conseil.
Le volet patient du
protocole est prêt à être
imprimé.
Un autre volet peut être
imprimé : le volet 2, si
besoin pour archivage
papier par le médecin.
Ce
volet
comporte
toutes les indications
détaillées.
Cliquer sur imprimer
B- Gérer un PSE
B.5 - Clôturé
34
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
CLôturÉ
Visualisation du format
d’impression
Fac similé = conforme à
«l’original» électronique
35
B- Gérer un PSE
B.5 - Clôturé
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B GÉrer un protocole de soins Électronique (PSE)
annulé
Protocole en cours d’étude annulé par le service médical pour
raison administrative.
exemple : changement de régime d’assurance maladie du patient
au cours de la gestion du protocole.
B- Gérer un PSE
B.6 - Annulé
36
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C
Renouveler un pROTOCOLE DE SOINS ÉLECTRONIQUE (pse)
Renouveler
facilement
un
protocole électronique déjà établi
pour un de ses patients. Cela
évite de ressaisir l’ensemble
des informations du protocole
de soins, puisque le nouveau
protocole de soins est prérempli
avec les données de l’ancien.
Avec la carte Vitale du patient
concerné, le médecin doit ouvrir
le protocole électronique qu’il
souhaite renouveler.
37
Si le médecin est celui
qui a rédigé le protocole
électronique à renouveler,
il peut ouvrir le protocole qui
se trouve dans son tableau de
bord PSE, dans les protocoles
clôturés.
C - Renouveler un PSE
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C Renouveler un pROTOCOLE DE SOINS ÉLECTRONIQUE (pse)
Si le médecin n’est pas le rédacteur du protocole initial, il doit accéder au protocole
électronique par l’intermédiaire de la rubrique «Consulter l’ALD ou un protocole de soins»
du portail Espace pro.
C - Renouveler
38
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C Renouveler un pROTOCOLE DE SOINS ÉLECTRONIQUE (pse)
Dans les 2 cas, ouvrir le protocole
Cliquer sur le bouton «Renouveler»
39
C - Renouveler un PSE
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C Renouveler un pROTOCOLE DE SOINS ÉLECTRONIQUE (pse)
Cliquer sur le bouton «Oui»
Un nouveau protocole est créé à l’état brouillon. Ce protocole a été rempli avec les
informations de l’ancien protocole. Le médecin peut alors mettre à jour ce nouveau
protocole (ajout d’une nouvelle pathologie) en appuyant sur le bouton «Compléter». Ce
nouveau protocole fonctionne exactement de la même façon qu’un protocole brouillon
créé ex nihilo.
C - Renouveler un PSE
40
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LA DÉCLARATION DE MÉDECIN TRAITANT (DMT)
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A
AccÉder À la dÉclaration de mÉdecin traitant (DMT)
en ligne
Se connecter sur https://espacepro.ameli.fr.
Insérer la carte Vitale du patient et cliquer sur «Lire carte Vitale»
42
A - Accéder à la DMT en ligne
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A
AccÉder À LA DÉCLARATION DE MÉDECIN TRAITANT (dmT) en ligne
Cliquer sur «créer»
A - Accéder à la DMT en ligne
43
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A
Accéder À la DÉclaration de mÉdecin traitant (DMT) en ligne
Le formulaire de déclaration de médecin traitant s’ouvre.
44
A - Accéder à la DMT en ligne
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B
Remplir le formulaire de DMT
Compléter le formulaire en
3 clics.
1
Cochez les deux
cases
La déclaration est
pré-remplie grâce à
la carte Vitale et à
votre carte CPS.
2
Cliquez sur
«Transmettre»
3
B - Remplir le formulaire de DMT
45
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Les conseillers informatique service (CIS)
Les conseillers informatique service de l’Assurance Maladie d’Ille-et-Vilaine sont à votre
disposition.
Pour des questions générales, de connexion, d’utilisation (hors données médicales) :
composez le 0811 709 035.
46
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notes
47
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354/Cpam35/Sic/01-2014
La santé progresse avec vous

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