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Découverte
du titre professionnel
et de la formation
A.M.C.
[email protected]
2007
1
CFPA Toulouse Palays
Bonjour et bienvenue au Centre AFPA de Tours-Veigné.
Ce diaporama vous présente succinctement :
Le centre de formation,
Le titre professionnel « AMC »,
La formation,
La certification au titre professionnel.
2
Le centre de formation
L’emploi-type
La formation
La certification
Rappel des connaissances de base
3
Le centre de formation
Présentation générale
Formations dispensées dans le centre
Organigramme du centre
Les instances du centre
Les numéros de téléphone à connaître
4
CFPA Toulouse Palays
Présentation générale du centre
Présentation générale du centre :
Plaquette, adresse, téléphone, fax, accès, plan, photos, historique, règlement
intérieur…
5
CFPA Toulouse Palays
Organigramme du centre de formation
Jean-luc GALLIOT
directeur
Michèle CABOTLEROY assistante
Alain TINCHANT
responsable de formation
Melle. Mignonne
assistante
Roger PALLONE
responsable de gestion
Melle. Jolie
assistante
Mmes et MM.
Mmes et MM.
Les formateurs et formatrices
Les personnels d’appui et de service
6
CFPA Toulouse Palays
Formations dispensées dans le centre
Titre professionnel secteur Génie Climatique
Formateur
Situation
ITS
Installateur Thermique et Sanitaire
JM DUBOIS
MDC
Installateur Thermique et Sanitaire
G GAUBERT
AMC
Agent de maintenance en Chauffage
J FOURNADET
GC A
B BESQUENT
GC A
TMCC Technicien de Maintenance en Chauffage et Climatisation
GC B
TSEGC
7
CFPA Toulouse Palays
Organigramme du centre de formation
Personnes à contacter
N° téléphone
Espace Ressource Emploi
Yves BAUX
1418
Hébergement
Jean-paul BLANCHET
1442
Infirmerie-médecin du travail
Elizabeth ROUMAGNOU
1445
Rémunération PAS
Isabelle LESTEL
1407
Rémunération Hors PAS
Nadia BUFFET
1405
Restauration
Elizabeth AUROUX
1408
8
CFPA Toulouse Palays
Les instances du centre de formation
Présentation des instances du centre :
Le C.H.S.C.T.
Les délégués stagiaires
9
L’emploi-type
Description de l’emploi
Contexte de réalisation de l’emploi
10
Description de l’emploi
L'Agent(e) de Maintenance en Chauffage est un(e) professionnel(le) capable
d'effectuer la maintenance : préventive (systématique, conditionnelle et
prédictive) et corrective (diagnostic, dépannage et modification) des
installations de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire dans les
logements individuels, pavillons ou logements collectifs équipés de
chauffage central individuel.
Il peut participer à certains travaux de remplacement d'accessoires dans le
cadre d'interventions de maintenance.
11
Description de l’emploi
L'Agent(e) de Maintenance assure les contrôles nécessaires sur le plan de la
sécurité, de la qualité des rejets dans l'environnement, et des performances
des appareils en termes de consommation énergétique.
Lors de ses interventions l'Agent de Maintenance peut travailler seul, il est
alors autonome tout en étant placé sous le contrôle direct d'un chef d'équipe
à qui il retransmet toute information relative à son activité.
Il intervient également en équipe notamment lors d'interventions délicates
et réglementées ou sur des chantiers nécessitant la présence de plusieurs
intervenants.
12
Description de l’emploi
L’Agent(e) de Maintenance en Chauffage est susceptible d’être employé(e)
par des entreprises de nature et d’importance différentes :
• les entreprises d’installation d’équipements thermiques et de
climatisation ayant un département maintenance,
• les entreprises de maintenance, assurant la gestion technique
d’équipements, par contrat, pour le compte de leurs clients,
• les entreprises de type artisanal, dans le cas où le technicien possède
déjà une expérience de l’installation,
• les constructeurs d’équipements thermiques lorsqu’ils possèdent un
service montage ou un S.A.V.,
• les utilisateurs lorsqu’ils assurent eux-mêmes la maintenance de leurs
équipements,
13
Description de l’emploi
Champ d'intervention :
Les interventions de l’Agent(e) de Maintenance en Chauffage sur les
installations de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire concernent
essentiellement :
• les éléments de production de chaleur : générateurs, brûleurs, panneaux
solaires,
• les éléments de distribution : pompes, réseaux hydrauliques,
• les émetteurs de chaleur : radiateurs, aérothermes, planchers chauffant
14
Description de l’emploi
Champ d'intervention (suite) :
• les éléments de régulation et les éléments annexes : robinetteries,…
• le remplacement des éléments défectueux et la vérification de la
conformité des dispositifs liés à la réglementation (ventilation, extraction),
ainsi que :
• la maintenance des VMC Gaz et VMC Sanitaires,
• le traitement des eaux de chauffage ou des eaux sanitaires,
• le détartrage des circuits ECS et des corps de chauffe.
• le contrôle de l'état des conduits de fumée et de leur conformité
15
Description de l’emploi
L’ Agent(e) de Maintenance en Chauffage intervient essentiellement sur
les installations de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire que
l’on trouve généralement :
• chez le particulier,
• dans l’habitat collectif avec chauffage individuel,
16
Description de l’emploi
Responsabilités :
En liaison avec son hiérarchique, l’AMC :
• se réfère, pour la maintenance préventive et périodique, au planning élaboré
par son entreprise et aux directives de son supérieur,
• intervient, en maintenance corrective, selon les indications transmises par
téléphone ou oralement,
• s’appuie pour la remise en service des installations sur les plans, schémas et
valeurs de réglage indiquées par les documents techniques,
• se réfère à son responsable chaque fois que l'intervention dépasse le champ
de ses responsabilités ou de ses compétences.
17
Description de l’emploi
Responsabilités (suite):
Sur le champ technique, sa responsabilité est entière, mais il ne peut engager
l’entreprise pour des actes commerciaux.
Il peut être amené, dans la limite que lui fixe son entreprise, à procéder à des
encaissements.
Dans tous les cas, il doit scrupuleusement respecter les procédures
d'intervention adoptées par son entreprise.
Il doit respecter le règlement d'hygiène et de sécurité en vigueur chez son
client.
En contact direct avec la clientèle il est porteur de l’image de son entreprise, il
doit faire remonter systématiquement les problèmes rencontrés, et préserver
une bonne relation avec ses clients.
18
Contexte de réalisation de l’emploi
Les interventions de l’Agent(e) de Maintenance Chauffage nécessitent une
attention soutenue, le respect permanent des normes de sécurité et
l’application de la réglementation en vigueur.
Il est amené à effectuer des interventions dans un contexte à risques liés :
• à la présence de gaz et de produits de combustion,
• à la manipulation d’équipements électriques sous tension,
• à des déplacements fréquents en voiture,
• à la manutention de charges en espaces encombrés.
Il devra, pour certaines de ces opérations, être habilité.
19
Contexte de réalisation de l’emploi
L’exercice du métier comporte des travaux sur sites client, des
déplacements fréquents et des horaires irréguliers liés aux modes et à la
nature des interventions (urgences, astreintes,….).
Il doit pouvoir fournir au client, pour qui il est le représentant de son
entreprise, comme à son supérieur hiérarchique, toute explication
concernant ses interventions.
Il est confronté à des équipements caractérisés par de fortes évolutions
technologiques et d’une large diversité. Il doit être capable de s’adapter et
accepter de se former en permanence.
Il est souvent en situation d’imprévus.
20
Contexte de réalisation de l’emploi
Maintenance préventive :
L’AMC réalise les actions décrites de manière prévisionnelle dans les plans
d’entretien d’équipements ou les contrats de maintenance.
Ces actions concernent des interventions telles que :
• les visites et les contrôles contractuels ou imposés par la loi,
• les contrôles d’états de fonctionnement selon les gammes d’entretien et
les changements systématiques d’appareillages.
21
Contexte de réalisation de l’emploi
Maintenance corrective :
L’AMC réalise sur les équipements dont il a la charge et dans le cadre
d’interventions urgentes le dépannage des installations :
• il diagnostique le type de défaillance, détermine et réalise l’action
corrective à appliquer: reprise de réglage, réparation ou remplacement de
pièces,
• il vérifie le bon fonctionnement de l’installation,
• il rédige la fiche d’intervention et restitue l’installation au client.
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La formation
Objectif global de la formation
Liste des modules de formation
Planning de la formation
Acteurs de la formation
Horaires
Description sommaire des espaces de formation
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Objectif global de la formation
A l'issue du parcours de formation à l'emploi, vous serez capable d'assurer
la mise en service et la maintenance des installations de chauffage et de
production d'eau chaude sanitaire de petite puissance, des secteurs
individuel ou logement collectif équipé de chauffage central individuel,
selon les clauses des contrats de maintenance, les normes de sécurité et de
protection de l'environnement.
Vous travaillerez généralement seul ou en intégrant une équipe d’agents.
24
Liste des modules de formation
1 - Assurer la mise en service et la maintenance des installations de
chauffage et d'eau chaude sanitaire de petite puissance équipées de
générateurs fioul ou gaz au sol.
2 - Assurer la mise en service et la maintenance des installations de
chauffage et d'eau chaude sanitaire de petite puissance équipées de
générateurs muraux gaz.
25
CFPA Toulouse Palays
Planning de la formation AMC
« modules » de formation
durée
dates
Découverte de la formation AMC
2s
Du 00/00 au 00/00
Assurer la mise en service et la maintenance des installations de
chauffage et d’eau chaude sanitaire de petite puissance équipées de
générateurs fioul ou gaz au sol.
12 s
Du 00/00 au 00/00
Période d’application en entreprise
2s
Du 00/00 au 00/00
Assurer la mise en service et la maintenance des installations de
chauffage et d’eau chaude sanitaire de petite puissance équipées de
générateurs muraux gaz.
12 s
Du 00/00 au 00/00
Période d’application en entreprise
2s
Du 00/00 au 00/00
Validation de la formation
1s
Du 00/00 au 00/00
26
CFPA Toulouse Palays
Acteurs de la formation
intervenants
fonction
Xxx YYYYY
Formateur
C. DUPONT
Psychologue du travail
27
CFPA Toulouse Palays
Acteurs de la formation
bénéficiaire
M.
LECOZ
Mme LEGUEDEC
M.
LE BRAZ
M.
M.
M.
M.
M.
M.
M.
M.
M.
M.
M.
Loïc
Marie-Annick
Joachim
localité
Brest
Quimper
Vannes
28
CFPA Toulouse Palays
Horaires
Formation AMC
jour
matin
après-midi
Lundi
9 h 20 à 12 h 00
13 h 00 à 17 h 00
Mardi
8 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 17 h 00
Mercredi
8 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 17 h 00
Jeudi
8 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 17 h 00
Vendredi
8 h 00 à 12 h 20
29
Espaces de formation
CFPA Toulouse Palays
Espaces de formation AMC
espace ou atelier
« initiation »
« générateurs au sol »
« générateurs muraux »
« studios »
« salle de cours »
descriptif sommaire
occupation
Cabines de pose
Module 1
Générateurs petite puissance fioul
et gaz
Module 1
Générateurs muraux gaz
Module 2
Studios équipés
Modules 1 & 2
Ordinateurs, accès internet
Tous Modules
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La Certification
Le jury composé de professionnels délivre après délibération, le Titre
Professionnel au vu :
du
Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP)
des
Évaluations en Cours de Formation (ECF)
de l’
Épreuve de Synthèse (ES)
de l’
Entretien
En cas de non obtention du Titre professionnel, le jury peut décider de délivrer
un ou des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)
L’obtention de CCP manquant(s) et un nouvel entretien peuvent permettre la
délivrance du titre.
31
Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP)
Ce dossier, qui vous est personnel, et que vous renseignerez tout au
long de votre formation sera le recueil de votre pratique professionnelle.
Ce document vous permet de mettre en valeur vos compétences en
décrivant, de manière détaillée et à partir d’exemples concrets, les
activités professionnelles, en rapport direct et étroit avec le titre visé,
que vous aurez exercées lors de votre formation (au centre ou en
entreprise) ou dans votre expérience personnelle.
32
Évaluations en Cours de Formation (ECF)
L’acquisition de vos compétences sera validée par le formateur au cours
de votre parcours par :
• Des contrôles continus, de vos compétences acquises au cours de
chaque étape de la formation.
• Un contrôle, au travers d’une évaluation réalisée dans chaque
module, de l’acquisition de l’ensemble des compétences
professionnelles lié à cette activité-type.
33
Épreuve de Synthèse (ES)
L’Épreuve de Synthèse comprend deux mises en situation
professionnelles que vous réaliserez en présence permanente des
membres du jury qui durant l’intervention joueront le rôle des utilisateurs.
Mise en situation :
• Dépannage puis réglage d’un équipement de chauffe équipé d’un
brûleur fioul ou d’un brûleur gaz.
• Dépannage puis réglage d’un générateur mural.
34
Entretien
Avant de délibérer sur l’obtention du titre ou sur l’octroi de CCP, le jury
analyse votre DSPP et vos résultats aux évaluations et épreuve finale.
Un entretien, d’environ trente minutes, avec le jury lui permet de
clarifier tous ces éléments et de prendre en compte votre approche de la
profession.
Cet entretien est un temps d’échange important qui vous permet de vous
présenter et de mettre en valeur votre professionnalisme.
La rédaction de votre DSPP personnel vous aide à préparer cet entretien.
35
Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)
Le CCP peut être octroyé par le jury lors d’une session de validation au titre ou
attribué par un binôme évaluateur lors d’une session de validation à l’activité.
Il valide l’ensemble des compétences requises pour la réalisation d’une
activité-type liée à l’emploi.
- CCP 1 - Assurer la mise en service et la maintenance des installations de
chauffage et d’eau chaude sanitaire de petite puissance équipées de
générateurs fioul ou gaz au sol.
- CCP 2 - Assurer la mise en service et la maintenance des installations de
chauffage et d’eau chaude sanitaire de petite puissance équipées de
générateurs muraux gaz.
Un CCP est valide pour trois ans.
L’ensemble des CCP et un entretien avec le jury permet d’acquérir le Titre
Professionnel.
36
Rappel des connaissances de base
BASES D’ALGEBRE
PHYSIQUE
BASES DE CHIMIE
BASES D’ELECTRICITE
37
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