富士通株式会社フルリストアの手順についてこの度は、CA ARCserve Backup r12 for Windows（以後 ARCserve と表記）製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。本書は、ARCserve 製品のフルリストア手順の概要について記載しております。フルリストアを実施する前にお読みください。フルリストアを完了する為には、以下の手順が必要となります。またリストアするサーバが、メンバサーバの場合には手順 5 から 8 の作業は必要ありません。 1 オペレーティングシステムと CA ARCserve Backup の再インストール (1) オペレーティングシステムを再インストールします。重要：ハードディスクパーティション、ハードウェア、およびオペレーティングシステム（バージョン、エディション、およびサービスパック）の構成は、バックアップした構成と同一にします。 (2) CA ARCserve Backup(エージェントやオプションも含む)を、バックアップした時と同じフォルダに再インストールします。 2 マージの実行 (1) CA ARCserve Backup のマージユーティリティを開き、フルバックアップに使用したメディアをマージします。 3 ARCserve 関連以外のセッションのリストア (1) リストアマネージャの［ソース］タブで、[セッション単位]を選択し、リストアするセッションを指定します。その際、下記の ARCserve 固有のセッション以外をすべて選択します。・ [惨事復旧] セッション・ [ARCserve ジョブキュー] セッション・ [ARCserve データベース] セッション・ [SQL Server 惨事復旧エレメント] セッション 1/8 #I00179 重要：リストアするセッションに、[ARCserve カタログデータベース] セッションが含まれている場合(デフォルト)、リストアジョブをサブミットした後に、CA ARCserve Backup 画面を終了します。再度、CA ARCserve Backup を起動し、ジョブステータスマネージャやジョブモニタにて、ジョブのステータスは確認できますが、ジョブが完了するまで、リストアマネージャとデータベースマネージャは表示しないで下さい。 (2) リストアマネージャの［デスティネーション］タブで、［ファイルを元の場所へリストア］オプションがチェックされていることを確認します。 (3) リストアマネージャの［オプション］ダイアログボックスの［操作］タブで、［レジストリファイルおよびイベントログをリストア］オプションをチェックします。 (4) リストアジョブを開始します。 4 OS の再起動 (1) リストアジョブが完了後、OS を再起動します。なお、再起動後 SQL Server サービス（ARCSERVE_DB）は開始できない状態です。 2/8 5 CA ARCserve データベース（ASDB）のセキュリティ属性の変更 (1) ASDB の Data フォルダに移動します。デフォルトパス) C:¥Program Files¥Microsoft SQL Server¥MSSQL.1¥MSSQL¥Data 重要：上記以外の場所に Microsoft SQL Express インスタンスが存在する場合には、 Windows サービスマネージャの、[SQL Server (ARCSERVE_DB)] - [プロパティ] -［実行ファイルのパス］フィールドよりフォルダを確認します。 (2) Data フォルダを右クリックし、ポップアップメニューから［プロパティ］を選択します。 (3) ［セキュリティ］タブで［詳細設定］ボタンをクリックします。 3/8 (4) ［アクセス許可］タブで、［子オブジェクトすべてのアクセス許可エントリを、ここに表示されているエントリで子オブジェクトに適用するもので置換する］オプションを選択し、［OK］をクリックします。重要：ASDB のデータファイルが別のフォルダにも格納されている場合、そのフォルダに対しても手順 5-2 から 5-4 までを実行します。 6 サービスの起動 (1) Windows サービスマネージャを開き、SQL Server (ARCSERVE_DB) のサービスを起動します。また、CA ARCserve Database Engine のサービスを再起動します。 7 CA ARCserve データベース（ASDB）のリストア (1) リストアマネージャの［ソース］タブで、[セッション単位]を選択し、[ARCserve データベース] セッションを選択します。 (2) リストアマネージャの［デスティネーション］タブで、［ファイルを元の場所へリストア］オプションがチェックされていることを確認します。 (3) リストアオプションを開き、［操作］タブを選択します。［データベースに記録しない］オプションをチェックします。 4/8 (4) [ARCserve データベース] セッションを右クリックし、ポップアップメニューから［エージェントオプション］を選択します。 (5) ［リストアオプション］タブをクリックし、［リストアで強制的に既存ファイルまたはデータベースに上書きする］を選択して、［OK］をクリックします。 5/8 (6) リストアジョブを開始します。重要：リストア処理中は、データベースエンジンサービスが停止または一時停止し、マネージャ画面の反応が遅くなる場合がありますが、リストアジョブが正常に完了すると、データベースエンジンは自動的に再開し、通常のパフォーマンスに戻ります。重要：ASDB として Microsoft SQL Server を使用している場合、下記順番でリストアを実行する必要があります。 1) [master データベース] のリストア 2) [msdb データベース] と[model データベース] セッションのリストア 3) [ARCserve データベース] のリストア (手順 7.1 から 7.6) 8 ジョブキューセッションのリストア (1) リストアマネージャの［ソース］タブで、[セッション単位]を選択し、[ジョブキュー] セッションを選択します。 (2) リストアマネージャの［デスティネーション］タブで、［ファイルを元の場所へリストア］オプションのチェックを外し、[ジョブキュー] セッションを別の場所（空のフォルダを指定）にリストアします。 (3) リストアジョブを開始します。 (4) ジョブキューセッションのリストア後、サーバ管理を開き、[すべてのサービスを停止] をクリックします。 (5) (2)で指定したフォルダにリストアされたすべてのジョブキューファイルを以下のフォルダにコピーします。以下のフォルダにすでに存在しているジョブキューファイルは、任意の場所に退避します。 <ARCserve_HOME>¥00000001.qsd (6) サーバ管理から、[すべてのサービスを開始]をクリックします。 6/8 9 フルリストア完了後の作業リストアするシステムがドメインコントローラでない場合は、(2) へ進みます。 (1) ドメインコントローラの場合 ① システムを再起動します。 ② システム再起動時、F8 キーを押して拡張オプションメニューを起動します。 ③ プロンプトで「ディレクトリサービス復元モード」を選択し、リストアモードでシステムを開始します。 ④ CA ARCserve Backup を起動します。重要：ARCserve システムアカウントの関係で、E3073 が発生します。 ⑤ リストアマネージャの［ソース］タブで、[セッション単位]を選択し、[システム状態] セッションを選択します。重要：Authoritative の場合は、システム状態セッションを右クリックし、システム状態リストアオプションのコンテキストメニューの[Active Directory のリストアを Authoritative モードで実行する]をチェックします。 ⑥ リストアマネージャの［オプション］ダイアログボックスの［操作］タブで、［レジストリファイルおよびイベントログをリストア］オプションをチェックします。 ⑦ リストアジョブを開始します。 ⑧ リストアジョブが完了後、システムを再起動します。 (2)ドライブ文字の割り当てバックアップされたレジストリ情報に現在使用中のハードディスクデバイスが反映されていないことがオペレーティングシステムによって検出された場合は、適切なドライブ文字を割り当て直します。 (3)ライセンスの管理フルリストア完了後 CA ARCserve Backup ライセンスは、フルバックアップを実行した状態にリストアされています。フルバックアップ後に新規ライセンスを追加した場合や、他のサーバに動的にライセンスを割り当てた場合には、必要に応じて製品ライセンスを登録または割り当てます。 (4)イベントログに CA ARCserve データベース（ASDB）のエラー CA ARCserve データベース（ASDB）のリストア後、イベントログに[イベント ID：8355] のエラーが記録される場合があります。 [イベント ID：8355] を記録させたくない場合には、以下の処理を実施します。 ( [イベント ID：8355] は、SQL Server の"service broker"が無効の場合に発生します。システムデータベース回復時に SQL Express の仕様で、"service broker" が無効に設定されますが、イベントログに本エラーが出力されている状態でも ARCserve の運用は可能です。) 例：コマンドプロンプトから実行 ① sqlcmd で該当インスタンスへ接続 sqlcmd -S <localhost 名>¥ARCSERVE_DB 7/8 ② 以下の sql 文を実行し、msdb データベースの"service broker"を有効に設定 alter database msdb set enable_broker go Quit 8/8