Hitachi Corporate Card ご利用ガイド（旅行傷害保険のご案内） ※電話番号は、予告なしに変更されることがあります。（日本語対応・24 時間） ●ケガ・病気でお困りの時、「Hitachi Corporate Card」をお手元にご用意の上お電話ください。〈損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインの連絡先〉お客様の滞在地電話番号センターお客様の滞在地電話番号センター 1800-233-2203 イギリス 0800-312-002 メキシコ 001-855-835-2554 フランス 0800-90-84-60 北米中南米ブラジルハワイ 0800-892-1256 アメリカ本土・ハワイアラスカ・カナダ ( 無料電話 ) ( 無料電話 ) アメリカ ( 無料電話 ) センターアメリカ無料電話がご利本土内から用になれない場合や上記以外のアメリカ国・地域から本土外から 804-673-1144 中国 800-810-9784 香港 800-968-845 マカオ 080-0382 無料電話がご利用になれない場合中国センター ( 無料電話 ) 010-8447-5985 中国国外から（86）10-8586-6149 台湾 00801-65-1166 シンガポール 1800-3041756 マレーシア 1800-80-1013 ( 無料電話 ) が取れない場合（44）20-8840-8363 オーストラリア 1800-553-152 ニュージーランド 0800-44-9345 ( 無料電話 ) ︵盗難事故︶ ( 無料電話 ) タイセンター直ちに警察に連絡し、盗難証明書をお取付けください領収書、診断書を入手 ( 無料電話 ) 1877-232-0747 東京センター救援者、賠償責任のとき︵破損事故︶ ( 無料電話 ) ( 無料電話 ) 携行品損害のとき第三者の証明書をお取付けください。破損状態を写真にお撮りください。修理された場合は見積り書または修理代領収書をお取付けください一旦医療費をお立て替えください 1800-1-651-0065 12065143 03-3811-8127 緊急時の医療アシスタントサービスの依頼医療費キャッシュレスサービスの依頼病院 ( 無料電話 ) ベトナム日本国内から病気・けがのとき 001-803-65-7187 1800-600-234 （81）3-3811-8127 海外からアクシデントが発生した。 ( 無料電話 ) タイタイ国外から 020-8840-8363 「海外旅行傷害保険」の内容 6535-5554 00798-651-7029 タイ国内からセンター ( 無料電話 ) シンガポール（65）6535-5554 無料電話がご利用になれない場合各センターに連絡 ( 無料電話 ) センターグアム・サイパン 0800-182-3992 ＊「無料電話」の表示がない電話番号は「ダイヤル直通電話（有料）」となりますので、コレクトコールでおかけいただくか、「折り返し電話」するよう各センターにお申し付けください。＊無料電話やコレクトコールをご利用になれない場合の電話料金はお客様負担となります。＊各国での電話事情等により電話がかかりにくい場合は、「損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプライン東京センター（上記）」または他のセンター（無料電話以外の電話番号）へお問い合わせ願います。 ( 無料電話 ) グアムサイパンインドネシアオセアニアアジアフィリピン ( 無料電話 ) ロンドン ( 無料電話 ) 中国国内から韓国 800-791-034 イギリス無料電話がご利国内から用になれない場合や上記以外のイギリス国・地域から国外から ( 無料電話 ) シンガポール無料電話がご利国内から用になれない場合や上記以外のシンガポール国・地域から国外から ( 無料電話 ) 欧州イタリアアフリカ中近東ドイツロシア（1）804-673-1144 中国（香港・マカオを除く） ( 無料電話 ) 緊急医療損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインへ連絡年中無休・24 時間日本語受付 ※費用は保険金額の範囲内であれば保険金としてお支払いいたします。保険金額を超える部分はお客様の自己負担となります。 ※会員資格の確認が必要となる為、通院の場合等は一時的に費用のお立て替えをお願いする場合がございます。帰国 ( 無料電話 ) 02-302-6535 （66）2-302-6535 保険金請求自己負担額の生じた場合には精算 ※保険金請求の場合、事故日より30日以内にご連絡ください。保険金請求医療アシスタンスサービスメニューキャッシュレス治療サービスのご利用方法サービスの内容キャッシュレス治療サービスとはキャッシュレス治療の手配お客様が治療費をお支払いする必要がないキャッシュレス治療が可能な病院をご紹介します。この場合、治療費はご紹介する病院へ保険金としてお支払いしますので、現金払いは不要です。ご利用方法やご利用上の注意事項をご確認ください。キャッシュレス治療が可能な病院をご利用いただく場合、病院への支払保証の連絡既に病院等に収容されている場合、病院側へキャッシュレス治療提供の交渉病院／医師の紹介・予約キャッシュレス治療のご利用方法病状、滞在地、診察希望時間帯にあわせ、病院／医師を紹介・予約。宿泊施設滞在中で緊急の場合、宿泊施設のフロントと連絡をとり、往診手配・救急車手配損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインのキャッシュレス治療可能病院をご利用の場合、治療費はご契約の範囲内で損保ジャパン日本興亜から病院へ保険金としてお支払いします。手続きは次のとおりです。医療通訳サービスケガや病気で医師の治療を受けられる場合、必要に応じて、電話による医療通訳サービスを提供損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインへお電話ください。治療経過管理 ●お手元のHitachi Corporate Cardの内容を確認させていただきます。 ●キャッシュレス治療可能病院の紹介・予約手配いたします。通院受診後のお客様の回復状況をチェック・治療内容確認・フォロー。入院の場合、適切な治療がなされているかを主治医と定期的にコンタクトしチェックご家族等の救援者へのサポート入院の場合、病院へ駆けつけるご家族の渡航のお手伝い対応病院窓口で損保ジャパン日本興亜保険証券またはHitachi Coporate Cardを提示緊急移送手配事故現場への救急車・救急ヘリ・緊急医療チームの派遣手配チャーター機・付き添い医師／看護士の手配移送先となる最寄り先進国における受け入れ病院の手配損保ジャパン日本興亜所定または病院備え付けの保険金請求書に必要事項を記入退院後の帰国手配これでOK! 医師の診察をお受けください。帰国便の手配。日本へ転院の場合、航空会社への患者搭乗手続き主治医の指示に基づく付き添い医師／看護士の手配遺体送還手配ご遺体の現地火葬手配。ご遺体の日本への送還手配＊ご契約内容により、ご提供できるサービスがかぎられる場合があります。＊各国の政治情勢、医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスが提供できない、または、時間がかかる場合があります。海外でのカード利用、知っておきたいこんなことホテルご利用の場合チェックインの際にカードを提示したにも関わらず、お支払い方法を変更されますとトラブルのもととなります。カードを提示した場合は、提示したカードでのお支払いをおすすめします。 ■予約（RESERVATION）＊病院によって診察後に処方箋が出され、別途薬局で薬の購入が必要な場合がありますので、その際は、いったんお支払いいただき帰国後に損保ジャパン日本興亜へご請求ください。＊キャッシュレス治療手配にもかかわらず、病院から治療費の請求があった場合は、損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインへご連絡ください。＊保険証券等のコピー・保険金請求書・診断書を、損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインへ郵送またはFAX送信いただく場合がありますのでご了承願います。「TIP」の欄に、チップの金額を記入し、食事代金との合計を「TOTAL」の欄に記入すれば OKです。チップの目安は各国とも食事代金の10∼ 15％が標準ですが、代金にサービス料が含まれている場合、チップは不要です。チップ欄、合計金額欄を空白のままサインされると、後日チップが加算されて請求される場合がありますのでご注意ください。その他 ■間違った売上票を受取ったらご予約の際には、クレジットカード情報が必要となります。 ■予約取消し（CANCELLATION POLICY）ホテル毎に予約取消し期限（条件）が異なりますので、ご予約の際に確認されることをおすすめします。 ■前金（DEPOSIT）金額相違・記入ミス・支払いを現金に変更などの理由で加盟店側で売上票を新しく作り直した際、旧売上票は必ずその場で破棄したことを確認するかご自身で破棄しましょう。また取消処理を行なった場合は、必ず取消伝票のお控えを保管してください。ご予約の段階で、宿泊代金の一部を事前に請求される場合があります。紛失・盗難について ■ホテルビル（HOTEL-BILL 又は HOTEL-FOLIO）チェックアウトの際にホテルビル（利用明細書）が渡されます。カード以外でお支払いの場合は、ホテルビルにお支払い方法が明記されている事をご確認のうえ、お受け取りください。尚、内容に相違がある場合は、その場で申し出て訂正したものを再発行してもらうようにします。万一、カードを紛失されたり、または盗難に遭われた場合はすぐに日立キャピタル（株）会員サービスセンターへご連絡ください。24時間、年中無休で受付けております。 ■追加請求（LATE CHARGE）電話代、ミニバー代など、精算に間に合わなかったものが、後日追加請求される場合があります。 ■ノーショーチャージ（NO-SHOW CHARGE）ご予約後、ホテルへ連絡なしにご宿泊にならなかった場合、一泊分に相当する金額が請求されることがありますのでご注意ください。海外でカード紛失・盗難専用ダイヤル 24時間受付レンタカーご利用の場合 ■追加請求（LATE CHARGE）レンタカーのご契約時には契約の内容をよくご確認ください。返却の延長料金、保険の適用範囲などの記載があります。また、精算後であってもガソリン代・修理費・保険料などがレイトチャージとして、カードに請求される場合があります。車両レンタル中に現地で交通違反などがあった場合は、後日、車両レンタル費用とは別に違反金の請求が届く場合があります。 ■プレートパス（PLATE PASS）ハーツとの提携会社がサービスの一環として提供している有料道路の通行料精算システムです。アメリカ国内でHertz（ハーツ）などのレンタカーをご利用になると、車両内に送受信装置が搭載されており、有料道路のキャッシュレスレーンを通行する事ができます。 PlatePassの利用料と有料道路の通行料は、レンタル終了後、車両レンタル時に提示いただいたクレジットカードに別途請求されます。レストランご利用の場合 ■現地でのカードご利用の際は、「TIP（チップ）」にご注意。レストランでの食事代金をカードでお支払いいただく場合は、伝票下のその他お問い合わせ現地最寄りの警察署にも必ずお届けください。 81ー3ー3503ー3415 ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し上記の番号へコレクトコールをお申込ください。 ※一部地域によってコレクトコールがご利用になれない場合、コインが必要な場合がございます。 ※ホテルなどからご利用された場合、別途サービスチャージや電話代などを請求されることがございますので、あらかじめ現地にてご確認ください。 ※電話機の種類によってはご利用になれない場合がございます。カード紛失・盗難の際、会員様に確認させていただく項目 1. 紛失・盗難の日時、場所 2. 同時に紛失、または盗難された品物 3. 住所・勤務先の確認９：００AM∼５：００PM 日・祝・年末年始休 4. カードの利用状況 5. 再発行の有無など ◆海外からはエカードＦ２１６/０９改 ○ ６２０４０（B３８４）１５０１０４０