土・日曜日、祝日の相談はかながわ中央消費生活センター横浜市神奈川区鶴屋町2-24-2かながわ県民センター６階相談日月∼金曜日（年末年始を除く） ▶相談時間９：３０∼１９：０００４５３１１０９９９相談方法「電話」または「面接」土・日曜日、祝日（年末年始を除く） ▶相談時間９：３０∼１６：３０ 6 不安なときは、すぐに支払わない請求書消費者のトラブル解決の手助けをします！有料番組サイトを 5 うまい話に気を付けて９５３５００利用していないのに 4 署名や押印はよく考えて契約トラブルの相談は請求されて … ための 6カ条 3 契約書は内容をよく確かめて商品やサービスなどのはい巻き込まれない 2 買う前に家族や友人と相談をら困ったすぐを話電お消費生活センターです契約トラブルに 1 いらないときはきっぱり断る伊勢原市消費生活センター消費生活センターでは、消費者と事業者の間で行われた商品の購入やサービスの利用に関するトラブルの相談を、消費者から受けます。相談は専門の相談員が受け、公正な立場でトラブル解決のサポートをします。相談料は無料です。秘密は厳守しますので、お気軽にご相談ください。相談する前に相談に際しては、あらかじめ購入時の状況（訪問販売による購入なのか店頭購入なのか）や契約日、商品名、金額、購入先などが確認できる契約相談日相談方法所在地月∼金曜日（祝日、年末年始などを除く）相談時間９：３０∼１２：００１３：００∼１６：００電話または面接伊勢原市役所１階市民相談課内書などの関係書類をご準備ください。伊勢原市市民相談課平成24年1月15日発行 ※伊勢原市にお住まいの人が対象となります。市外の人は、お住まいの市町村の相談窓口をご利用ください。分無料点検サービスです訪問販売半契約トラブルには、次のような事例があります。に「無料点検サービス」などと近づき、「このままだと折危険」と不安をあおって商品や工事の契約をせまる。って ●訪問の目的、業者名の確認をしましょう。 ●複数業者から見積りをもらい、比較検討して決めましょう。お ●期間内ならクーリング・オフができます。使いく電話勧誘販売だで、その後、配当がない。いあり未公開株を購入したが、配当があったのは最初のうちだけさ「上場確実、必ずもうかります」、「高金利・高配当」と電話が業者と連絡が取れなくなるケースがあります。 ●高金利、高配当をうたうもうけ話を安易に信じてはいけません。業者のホームページやパンフレットが立派でも、業者の実体求された。 ●信用のおけないサイトに不用意にアクセスしないようにしましょう。 ●ボタン表示のある画面でサイトを利用する場合は、まず利用規約を確認しましょう。 ●有料サービスの内容を画面上で訂正・確認できるようになっていなければ、契約は無効です。請求を受けても安易に支払わず、不審な場合は、消費生活センターにご相談ください。登録されました ② 電話勧誘販売 ③ 特定継続的役務提供例 8 日間 ●エステティックサロン ●語学教室 ●家庭教師派遣 ●学習塾 ●パソコン教室 ●結婚相手紹介サービス 20日間クーリング・オフは必ず書面で行います契約解除通知 ○○県○○市○○町 ○丁目○番○号 ○○○○株式会社代表者 ○○○○殿申込（契約）日平成○○年○○月○○日商品名：○○○○○ 商品価格：○○○○○円販売会社名：○○○○株式会社担当者名：○○○○ 上記日付の申込を撤回（または、契約を解除）します。つきましては、支払済の○○万円は、直ちに返金してください。なお、商品は早急に引き取ってください。平成○○年○○月○○日住所氏名送り、受付時に渡される受領証と一緒に保管しておきましょう。「○日以内に○万円振り込むように」と高額な料金を請 ●自宅・職場への訪問販売 ●催眠商法 ●キャッチセールス ●アポイントメントセールス ▼ハガキの両面をコピーして、郵便局から特定記録郵便や簡易書留で答えたところ、「登録」と表示された。退会するには、 ① 訪問販売 ▼支払いがクレジットの場合は、クレジット会社にも同時に通知します。有料サイトを利用しましたね出会い系サイトを見ようと思い、年齢確認などの質問にクーリング・オフは、「契約は守らなければならない」とする原則の例外であり、法律で決められています。クーリング・オフできる期間は、契約書面を受け取った日を含めて数えます。クーリング・オフできる期間 ▼商品をすでに受け取っている場合は、返還する義務があります。パソコンの動画サイトに「無料」と書いてあったので ▶クーリング・オフ通知︵ハガキ︶の書き方架空請求・不当請求どんな契約でもいいの ① 連鎖販売取引（マルチ商法） ② 業務提供誘引販売取引（内職商法、モニター商法） ●高利回りの背景には高リスクがあり、お金を振り込んだ後には分かりません。慎重に判断しましょう。クーリング・オフ制度とは、消費者が訪問販売などで契約した後に、冷静に考え直す時間を与え、一定期間内であれば、無理由・無条件で契約を解除できる制度です。