Airport Guide 日本語 ローマ - チャンピーノ（ ジョヴァン・バッティス タ・パスティーネ）空港 総索引 ローマ - チャンピーノ空港 3 マップ 4 空港のアクセス 6 ローマ市内から / ローマ市内へ 6 駐車場 8 レンタカー 9 ハイヤー 9 出発の手続き 10 チェックイン 保安検査 搭乗 手荷物窓口（Lost & Found） 身障者・介助サービス(PRM） 一般へのご案内 ゼネラル・アビエーション 10 10 11 11 11 12 12 他のサービス・施設 13 救急医療所 銀行と外貨両替 税関と免税 遺失物係 ナーサリー ローマ市の案内所 バゲージラッピング 13 13 13 13 13 13 13 ショッピング & フード 14 航空会社 16 有益な電話番号 17 クレーム管理 18 2 ローマ - チャンピーノ空港 出発ですか、それとも到着ですか？誰かを見送られますか、それともお迎えになりますか？ ローマ - チャンピーノ（ジョヴァン・バッティスタ・パスティーネ）空港とローマ市内を結ぶ 交通手段、旅行手続き（チェックイン、保安検査など）、各種サービス施設（銀行、外貨両替な ど）、レストラン、ショップについては、以下の説明をご参照ください。 ローマ - チャンピーノ ローマ - チャンピーノ空港には、ローコストキャリアおよびチャーター機ご利用のための国内・ 国際線出発/到着ターミナル TERMINAL PARTENZE/ARRIVI - と、エアタクシーおよび自家用機ご利用のためのゼネラ ル・アビエーション ターミナル TERMINAL AVIAZIONE GENERALE - という、２つのターミナルがあります。 3 マップ ターミナル ゼネラル・アビエーション 4 出発 到着 保安検査 旅券検査 手荷物受取所 航空会社ラウンジ チェックイン 外貨両替 税関 案内所 身障者・介助サービス バスのチケット 銀行 エレベーター 救急医療所 現金引き出し窓口 搭乗ゲート ローマ市観光案内所 トイレ ナーサリー 身障者用トイレ ハイヤー ショッピング お客様サービスと駐車料金所 バー / レストラン 5 空港のアクセス ローマ市内から / ローマ市内へ ローマ - チャンピーノ空港は、アッピア新街道 Via Appia Nuova にあり、ローマ市からは わずか 15 km の距離です。ローマの大環状線 Grande Raccordo Anulare (GRA) や、RomaNapoli、Roma-L’Aquila といった高速道路からも近くです。空港のアクセスには、自家用車、タ クシー、電車、空港バス、市バスがあります In Auto 車で ローマ市内からは、アッピア新街道 Via Appia Nuova に入り、Castelli Romani 方面に向かってくださ い。ローマ - フィウミチーノ（レオナルド・ダ・ヴィンチ）空港からは、Fiumicino-Roma 高速道路に入 り、Via Appia Nuova 方面に向かって大環状線 Grande Raccordo Anulare (GRA) に入った後に、Via Appia Nuova の出口で出て、Castelli Romani 方面に向かってください。高速道路からは、Roma Sud 料 金所を出て、大環状線 Grande Raccordo Anulare (GRA) に入った後に、Via Appia Nuova の出口で出 て、Castelli Romani 方面に向かってください。 In taxi タクシーで ローマ - チャンピーノ空港では、出口付近でローマ市に向かうタクシーに乗ることができます。 タクシー料金は以下のようになっています。 チャンピーノ空港 チャンピーノ空港 チャンピーノ空港 チャンピーノ空港 - ローマ市アウレリアヌス城壁内…30 ユーロ - Roma Ostiense 駅…30 ユーロ - Roma Tiburtina 駅…35 ユーロ - フィウミチーノ空港…50 ユーロ 上記料金はすべてローマ市が定めているものであり、予告なしに変更されることがあります。最新 料金は、ローマ市のウェブサイトでご確認ください。 上記のタクシー料金は。荷物を含めた４名以下の乗客全員に適用される合計料金です。 上記と行き先が異なる場合は、タクシーの車内にある料金メーターの料金と荷物料金が請求されま す。ローマ市のライセンスを持つタクシーは、車体が白で、屋根の上にTAXIと表示されています。 また、車のドア、後ろのナンバープレート、車内に表示されているライセンス番号で識別すること ができます。 （注意）上記の特徴を持たずに空港の出口付近に待機する車は、タクシーの正規ライセンスを持た ない白タクやハイヤー業者である可能性があり、ローマ市で決められた料金とは異なる料金や割高 の料金を請求される可能性があります。 6 電車で チャンピーノ空港に最も近い国鉄駅は、Ciampino 駅です。Ciampino 駅方面へは、6:00 から 23:00 までの時間帯に15 分間隔で Roma Termini 駅から電車が出ており、Ciampino 駅までの所 要時間は平均 15 分です。電車料金は 1.30 ユーロです。電車の時間や行き先、乗り換えについ ては国鉄のウェブサイト www.trenitalia.com を参照してください。Ciampino 駅とチャンピーノ 空港は、30 分間隔で発車する ATRAL/COTRAL のバスで結ばれています。空港と国鉄駅のバス の所要時間は、平均 5 分です。バスのチケット料金は 1.20 ユーロで、バスの車外・車内の両 方で買うことができます。 バスで ローマ - チャンピーノ空港へは複数の路線バスが出ています。チャンピーノ空港と国鉄 Roma Termini 駅の交通には、以下のバス会社の路線バスをご利用いただけます。 ATRAL - www.atral-lazio.com COTRAL - www.cotralspa.it SIT - www.sitbusshuttle.com TERRAVISION - www.terravision.eu SCHIAFFINI - www.schiaffini.it これらのバスには、出発ターミナルの前にある所定の乗り場で乗ることができます。バスの時 間、コース、料金については、それぞれのバス会社のウェブサイトを参照してください。 7 駐車場 ローマ - チャンピーノ空港には以下の駐車場があります。 オンライ ン予約 住所 ターミナル のアクセス P1 15分だけ無料駐車できる両ターミナル前 の屋外駐車場（オンライン予約はできま せん） Via Leonardo da Vinci （番地なし） カーナビの GPS 位置表示 41o47’54.24” N, 12o 35’ 26.93” E ターミナル前 P3 20分だけ無料駐車できる両ターミナル前 の屋外駐車場（オンライン予約はできま せん） Via Leonardo da Vinci （番地なし） カーナビの GPS 位置表示 41o47’54.21” N, 12o35’ 24.82” E ターミナル前 P4 屋外駐車場（オンライン予約ができま す） http://easyparking.adr. it/Bol3Adr/Step1.aspx Via M. De Bernardi （番地なし） カーナビの GPS 位置表示 41o47’51.00” N, 12o35’27.76” E ターミナル前 P5 屋外駐車場（オンライン予約ができま す） http://easyparking.adr. it/Bol3Adr/Step1.aspx Via Leonardo da Vinci （番地なし） カーナビの GPS 位置表示 41o47’49” N, 12o35’20” E ターミナル前 P6 屋外駐車場（オンライン予約ができま す） http://easyparking.adr. it/Bol3Adr/Step1.aspx Via Mameli （番地なし） カーナビの GPS 位置表示 41o47’48” N, 12o35’23” E ターミナルの近く 身障者用 駐車場 出発ターミナル前に 6 台分、ゼネラル・ アビエーション ターミナル近くに 2 台 分、合計 8 台分の駐車場があります 駐車料金は以下の場所でお支払いください。到着ターミナルロビー内にある自動支払機到着ター ミナルロビー内の Easy Parking のお客様サービス（7.00 - 23.00）出発ターミナル前の広場にある 自動支払機 チャンピーノ空港の駐車場についてのさらに詳しい情報を得るには次のウェブサイトを参照して ください。 http://easyparking.adr.it/parcheggi_ciampino/Step1.aspx 8 レンタカー チャンピーノ空港にはレンタカー会社が数社あります。レンタカー会社のオフィスは、ターミナ ルから 800 m 離れた空港の入り口の P8 駐車場の横（Via Mameli）にあり、無料のシャトルバス が出ています。 Auto Europa Avis-Budget Europcar Hertz Maggiore Sixt Locauto Goldcar Italy 電話 +39 06 79340689 電話 +39 06 79340195 電話 +39 06 79340387 電話 +39 06 79340095 電話 +39 06 79340368 電話 +39 06 79340802 電話 +39 06 79340718 電話 +39 06 65959475 電話 +39 06 79340898 チャンピーノ空港のレンタカー会社についてのさらに詳しい情報を得るには次のウェブサイト を参照してください。 http://www.adr.it/pax-cia-noleggio-auto ハイヤー ローマ - チャンピーノ空港到着ターミナルのロビーには、ハイヤーの受付があります。ハイヤー は、車体は紺色、またはグレーで、「NCC」（Noleggio con conducente）という略語の表示で識 別できます。 Con.Co.R.A 電話 +39 06 79340812 ハイヤーのサービスには、行き先によって決まる料金が適用され、空港内の許可を持つ業者に申 し込むことができます。ハイヤーは、乗り場から直接に利用できるタクシーとは違うサービスで す。 チャンピーノ空港のハイヤーについてのさらに詳しい情報を得るには次のウェブサイトを参照し てください。 http://www.adr.it/pax-cia-noleggio-con-conducente 9 e a 0 出発の手続き チェックイン 国内線・国際線のチェックイン手続きは航空会社によって異なりますので、詳細は航空会社にお 問い合わせください。チェックインカウンターには、航空会社または搭乗手続きの会社の係員が いますので、航空券と期限が切れていないパスポートまたは身分証をお示しください。さらに、 旅行の目的国の入国にあたって、特殊な予防接種や査証が要求されていないかを確認する必要が あります。オンラインでチェックインを既に終えられている方は、荷物を預ける場合のみチェッ クインカウンターに行く必要があります。荷物を預けない場合は、直接に保安検査場までお進み ください。 保安検査 チェックイン後は、搭乗前に保安検査を受ける必要があります。保安検査場では ADR 社の係員が 待機して、金属探知機その他の機器により、検査がおこなわれます。オンラインでチェックイン をお済ませになり、お荷物をお預けにならず、機内持ち込み荷物のみでご搭乗される場合は、直 接に保安検査場までお進みいただくことができます。保安検査場へは時間的に余裕を持ってお進 みください（離陸時間の少なくとも１時間前においでください）。シェンゲン圏外へのフライト については、搭乗ゲートに行く前に警察によって旅券検査が実施されます。お預けになる手荷物 の寸法と重量の規定は航空会社によって異なります。許可されている重量を超過した場合に課さ れる料金については、ご利用になる航空会社にお問い合わせください。機内持ち込み手荷物はお 客様お一人につき１個が許されています。加えて、機内には以下のものをを持ち込むことができ ます。 ミニバッグ、書類かばん カメラ、ビデオカメラ、CD プレーヤー、コンピューター 上着またはレインコート 折りたたみ傘 松葉杖などの歩行補助具 ベビー用キャリーバスケット、読書物 免税店でお買い上げのもの 寸法に関係なく、武器となる可能性があるもの（ハサミ、ナイフ、ヤスリ、金属製の尖った先が 付いている傘など）を身につけたり、手荷物として機内に持ち込むことは禁じられています。EU の規則により、機内持ち込み荷物として１リットル以上の液体を持ち込むことは禁じられていま す。クリーム、ジェル、液状のものを入れる容器は、100 ml（0.1リットルまたは100 g）の制限 を超えてはならず、容器はジッパー付き透明プラスチック製袋に入れる必要があります。医薬品 や食事療法のために処方されている液体はこの制限の対象にはなりません。 保安規則により、銃器類、刀剣類、爆弾、弾薬は、関係機関の正式許可を受けた場合を除いて、 輸送が禁じられています。 10 搭乗 チェックインと保安検査の終了後は、表示にしたがって搭乗券に示された搭乗ゲートにお進みくだ さい。オンラインでチェックインを済ませ、チェックインカウンターに行くことなく保安検査場に お進みになられた場合、搭乗ゲートは案内スクリーンでお確かめください。搭乗ゲートは、シェン ゲン圏内（A1～A10）とシェンゲン圏外（B1～B8）に分かれています。 手荷物窓口（Lost & Found） 手荷物が紛失したり、未着の場合は、ご利用のフライトを取り扱う会社にご相談ください。取り 扱い会社の名前は手荷物受取所のベルトコンベアの横にあるスクリーンに示されています 手荷物窓口 GROUNDCARE +39 06 65959225 手荷物窓口 CONSULTA +39 06 65959222 身障者・介助サービス（PRM） Aeroporti di Roma グループの ADR Assistance 社が、身体が不自由な方々への介助サービスを提供 しています。地上でのサービスは、フライトの出発時刻の48時間前までに航空会社に申し込む必 要があります。さらに詳しい情報は、ご利用の航空会社にお問い合わせになるか、ウェブサイト www.adrassistance.it をご参照ください。 ローマ - チャンピーノのアシスタンスお申し込みポイント 空港にはアシスタンスお申し込みポイントがあります。点滅ボタンがあるインターホンが設置さ れたスタンドで、お客様が接近するとセンサーが感知してブザーが鳴るようになっています。イ ンターホンを通じて、旅客アシスタンスの手続きをする ADR 社のオペレーターに問い合わせる ことができます。さらにスタンドには、フライト発着情報、空港内の手続き場所、サービス施設 を示すビデオ端末があります。スタンドは容易に識別可能で、身体が不自由な人々にもアクセ ス・ご利用が可能です。付き添いのための時間は、付き添いを必要とされる方がおられる場所を 知らせた時点から計算されます。スタッフは、乗客が空港に滞在される間の全期間、アシスタン スを提供します。 アシスタンスお申し込みポイントは次の場所にあります。 出発ターミナルの入り口P3 駐車場内の身体の不自由な乗客専用エリア 目の不自由な人々のための誘導ブロックによるコース 誘導ブロックによるコースは出発エリアにあり、突起のあるタイルが使用されています。コース は、屋外の歩道で開始され、次の地点で終了します。 警察・カラビニエーリの駐在所 ADR 社の案内所 トイレ 保安検査場 キオスク、タバコ屋 書店食事場所 11 インフォメーションポイント これは双方向性をもったインフォメーションポイントで、フライト発着情報、空港内の手続き場 所、サービス施設についての情報を提供します。インフォメーションポイントは到着ロビーと出 発ロビーにあります。 一般へのご案内 出発エリアADR 社の案内所（+39 06 65959515）は、チェックインカウンターの近くにあ り、5.00～23.00 nの時間帯で受付をしています 到着エリア乗客のみがアクセスできる内部ルームでは、フライトが到着すると手荷物案内ポイン トの受付が始まります。 ゼネラル・アビエーション ローマ-チャンピーノ空港には、商用に自家用機やエアタクシーを利用する乗客のために、専用の 搭乗・降機ゲート、VIPルーム、ミーティングルーム、食事エリアが用意されています。さらに詳 しい情報を得るには、ウェブサイト www.adr.it を参照してください。 12 他のサービス・施設 救急医療所 Aeroporti di Roma の救急医療所は、年中無休の365日24時間体制で受け付けており、乗客、付き 添い、空港の従業員に対して、緊急医療と保健サービスを提供しています。保安検査場を通過し た所にあります（+39 06 65959350）。 銀行と外貨両替 出発エリアには、Unicredit グループと Monte dei Paschi di Siena の２つの銀行支店があり、外貨 両替を除く、通常の銀行業務をおこなっています。月曜日～金曜日の 8.25 ～ 13.35 と 14.55 ～ 15.45 に営業しています。 現金引き出し窓口 出発エリアとゼネラル・アビエーションのエアステーションにあります。 外貨両替所 出発エリア月曜日から日曜日の毎日 6.00～22.00 に営業。 到着エリア月曜日から日曜日の毎日 6.00～22.00 に営業。 税関と免税 税関のVAT 払い戻し課は、出発エリアの保安検査場を越えた所にあります。 遺失物係 何かを紛失された場合は以下のオフィスまでお尋ねください ADR Ufficio Oggetti Rinvenuti - ADR 遺失物受け取り所 電話 +39 06 65959327 携帯電話 + 39 335 7275507 メールアドレス [email protected] 受付時間 月曜日～金曜日の9.00～3.00と15.00～20.00 ナーサリー 全トイレにオムツ交換コーナーがあります。さらに、出発エリアの保安検査場の前には、小さな お子様用のトイレがあるファミリールームがあります。 ローマ市の案内所 到着エリアにあり、観光情報を提供しています。 バゲージラッピングサービス 出発エリアのチェックインカウンターの近くには、バゲージラッピングサービスがあります。 13 ショッピング＆フード ショッピング 保安検査場の前 サービス･商品内容 カテゴリー 営業時間 YAMAMAY ランジェリー 7.00 - 21.00 AIR STORE 書店 - 新聞･雑誌 6:00 - 21:30 カテゴリー 営業時間 香水、タバコ、酒、食品 5.00 - 21.30 書店 - 新聞･雑誌 6.00 - 21.30 ZUCCA STREGATA ギフト品 7.00 - 21.00 JUST DESIGN ギフト品 7.00 - 21.00 カテゴリー 営業時間 CHEF EXPRESS - GUSTO 軽食、バー - レストラン 4.30 - 21.30 MOKà 軽食、バー - レストラン 6.30 - 24.00 カテゴリー 営業時間 CHEF EXPRESS - MR. PANINO 軽食、バー - レストラン 5.00 - 22.30 AIR STORE 軽食、バー - レストラン 6.30 - 21.30 保安検査場の後 サービス･商品内容 AELIA DUTY FREE AIR STORE 食品＆ドリンク 保安検査場の前 サービス･商品内容 保安検査場の後 サービス･商品内容 14 各種サービス 保安検査場の前 サービス･商品内容 カテゴリー 営業時間 外貨両替 6.00 - 22.00 バゲージラッピング 5.00 - 21.00 インターネットポイント - テレホンカード販売 Kiosk 24 h. カテゴリー 営業時間 Postazioni internet - vendita schede telefoniche Kiosk 24 h. AMERICAN EXPRESS TRUESTAR GROUP EXACTTA 保安検査場の後 サービス･商品内容 EXACTTA 15 航空会社 ローマ - チャンピーノ RYANAIR www.ryanair.com 899678910 WIZZ AIR www.wizzair.com 899018874 899018875 16 有益な電話番号 空港代表番号（ADR） +39 06 6595.1 (24 h.) フライト情報 +39 06 6595.9515 (5:00 - 23:00) 手荷物窓口 手荷物を紛失した場合は、関係取り 扱い会社までご相談ください。 Groundcare: +39 06 6595.9225 (24 h.) Consulta: +39 06 6595.9222 イタリア民間航空局空港区管理部 ENAC - Direzione di Circoscrizione Aeroportuale +39 06 7934.8321 (8:00 - 16:00) カラビニエーリ +39 06 7934.0100 (24 h.) 税関 +39 06 6595.9544 (24 h.) 税務警察 +39 06 7934.0122 (24 h.) 国境警察 +39 06 6595.9444 (24 h.) 市警察 +39 06 7934.1670 (7:00 - 20:00) 駐車違反撤去車保管所 +39 06 65955175 (24 h.) ADR 救急医療所 +39 06 6595.9350 (24 h.) 航空医療（予防接種） +39 06 6595.9420 (24 h.) 国鉄案内（Trenitalia コールセンター） 892.021 (24 h.) 駐車場案内 +39 06 6595.9762 (7:00 - 23:00) タクシー +39 06 6595.9275 ADR 遺失物受け取り所 +39 06 65959327 (lun-ven 9:00 - 13:00 e 15:00 - 20:00) mobile: 335 7275507 e-mail: [email protected] 17 クレーム管理 お気づきの点がある場合は次の方法でご意見をお送りください ウェブサイト www.adr.it から。 メールにて [email protected] まで。 ファックスにて +39 06.65953000 まで 。 お名前が示されていないご意見はお受け付けできません。お送りいただいたデータは、196/03 号委任立法法令（個人情報に関連する法律）に基づいて取り扱われます。ADR 社は、ご意見を お送りいただいた日から 30 日以内にお返事致します。特別な調査を必要とするケースについて は、60日以内にお返事致します。 18
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