2010 年 02 月 17 日 成田国際空港株式会社 ASQ (Airport Service Quality) 2009 年間ランキングで成田空港が規模別第 3 位に！ この度、ACI（国際空港評議会）事務局より 2009 年 ASQ Awards の受賞空港が発表され、 成田空港が年間旅客数 2500～4000 万人規模カテゴリーで第 3 位となりました。 ★ 2009 年 ASQ Awards 受賞空港 （抜粋） 《年間旅客数 2500 万人～4000 万人カテゴリー》 1 位 ソウル・仁川空港 2 位 シンガポール空港 3 位 成田空港 《総合ランキング》 1 位 ソウル・仁川空港 2 位 シンガポール空港 3 位 香港空港 ※ その他の結果は別紙参照 当空港は、2008 年 10 月より ASQ 調査に参加しており、参加 1 年目での受賞となりました。 当空港では、空港内各機関の方々のご協力をいただきながら、全空港スタッフが一体とな り、お客様の満足を追求しお客様の期待を超えるサービスの提供を目指したＣＳ推進活動に 取り組んでいるところです。 そのなか、お客様から高い評価をいただきましたことに感謝いたしております。 今後も、お客様に空港でのひとときを快適にお過ごしいただけるよう努力を続けて参ります。 別紙 (参考) １．ASQ(Airport Service Quality) 2009 の概要 ASQ 調査とは、ACI（国際空港評議会）の事業として実施しているもので、2009 年は 140 の空港が参加しております。 調査は、国際線及び国内線の出発のお客様を対象に参加空港が共通のアンケート用 紙を使用し、毎月実施されます。 年間の結果は、ACI より世界総合、エリア別、旅客数規模別に順位が発表され上位 3 空港が表彰の対象となります。5 月 13 日（木）に中国（海南島）で行われる ACI アジア太 平洋地域総会で表彰式が行われる予定です。 ２．ASQ Awards 全体結果 地域別ランキング 順位 1位 2位 3位 ヨーロッパ ケフラビック空港 チューリッヒ空港 ポルト空港 北米 オースチン空港 ハリファックス空港 オタワ空港 アジア・太平洋 ソウル仁川空港 シンガポール空港 香港空港 中東 テルアビブ空港 ドバイ空港 アブダビ空港 ﾗﾃﾝｱﾒﾘｶ・ｶﾘﾌﾞ カンクン空港 グアヤキル空港 バルバドス空港 アフリカ ジョージ空港 ヨハネスブルグ空 港 カイロ空港 規模別ランキング 順位 1位 2位 3位 5 百万人以下 ハリファックス空港 オタワ空港 ポートランド空港 5～15 百万人 ハイデラバード空 港 オースチン空港 カンクン空港 15～25 百万人 バ ル チモ ア 空 港 台 北 空 港 深 圳 空 港 25～40 百万人 ソウル仁川空港 シンガポール空港 成田空港 40 百万人以上 香港空港 北京空港 デンバー空港
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