お客様へ感動をお届けするための “5 つのお約束”を宣言

2016 年 9 月
株式会社ランクアップ
News Release
毒を塗ってまでキレイになりたくない!
お客様へ感動をお届けするための
“5 つのお約束”を宣言
☆・******************************************・☆
オリジナルブランド「マナラ化粧品」の開発および販売
を行う、株式会社ランクアップ(本社:東京都中央区
銀座 代表:岩崎裕美子)は、お客様へ化粧品ととも
に感動をお届けするための“5 つのお約束”を宣言し
ています。
「マナラ化粧品」は、代表の岩崎がボロボロだった自ら
の肌を変えたいと、広告代理店から脱サラしてつくっ
た製品です。肌への安心はもちろんのこと、“肌を変
える、人生が変わる”を合言葉に「肌への実感」にこ
だわった製品開発を行っています。
□■マナラ化粧品 開発ストーリー■□
30 代にして肌悩みのオンパレード
肌の衰えを感じはじめた岩崎が 35 歳のころ。当時、岩崎は 40 代に見られていました。当時は広告代理店で取締役
を務めていたこともあって、帰宅が深夜になることも当たり前の生活でした。そんな不規則な生活のせいか、肌はシミ、
しわ、たるみのオンパレード。岩崎は「このまま老けていくしかないの!?」と、とても焦っていました。
肌を改善してくれる化粧品に出会えない
広告代理店では、多くの化粧品を試す機会に恵まれていました。しかし、岩崎の顔にできたシミやたるみが消えるこ
とはありませんでした。どれも「悪くないけど、よくもない」と
いうものばかり。自分に合った化粧品を探しながら、
次第に肌について勉強をはじめ、セミナーなどにもいく
ようになりました。そこで岩崎は自分と同じように肌悩
みを抱えている多くの女性と出会いました。
「実感できない化粧品なんて、水を付けているのと
同じ!肌悩みの改善を実感できる最高の化粧品をつく
りたい!」。いつしかその想いが強くなっていき、とうとう
私は会社を辞め、化粧品会社を立ち上げました。
※広告代理店時代 35 歳の岩崎
※現在 48 歳の岩崎
2016 年 9 月
株式会社ランクアップ
News Release
化粧品業界の現実にガクゼン・・・
会社設立当初より、「自分がいいと確信できるものでなければつくらない」。これを今でも信条としている岩崎が、決し
て譲れない化粧品の条件が 3 つありました。
① 肌が変わったと実感できる
② 安全で毎日安心して使える
③ 負担にならないシンプルなお手入れ
これらを満たしてくれる化粧品製造会社を求め、日本中を訪ねまわりました。ところがどこの会社も聞いてくるのは
「販売価格は?」「製造する数は?」とお金のことばかり・・・。挙句、「化粧品で肌なんて変わらないよ」とまで言われ
る始末。それでも岩崎は必至で訴え続けました。「あなたの大切な奥様やお母様に使わせたいと思う、最高の製品
をつくって欲しいんです」。
想いを形にできるパートナーとの出会い
「私の求めている化粧品はつくれないかもしれない・・・」そうあきらめかけていたときでした。やっと岩崎の想いに共感
し、実現してくれるパートナーに出会うことができたのです。これでようやく化粧品づくりのスタートラインに立つことがで
きる!そこからは「実感」できる成分の配合や安心を叶える無添加処方など、具体的な製品づくりがはじまりました。
そうして長い時間をかけ、やっと完成したのが「マナラ化粧品」なのです。
□■岩崎がこだわった 5 つのお約束■□
1:実感できない製品は売りません
1 番こだわったのは、「肌が変わった」という実感。女性は美しくなるために化粧品を使います。だから使って肌に変
化がなければ意味がない。マナラは女性が女性のために、実感できる化粧品をだけを作ります。
2:肌の負担になる成分は配合しません
どんなに肌に変化があっても、私たちは毒を塗ってまでキレイになろうとは思いません。そしてたどりついたのが、7 つ
の無添加※。毎日美しい素肌であり続けるために、安心安全な成分を厳選しています。
(※着色料/合成香料/鉱物油/石油系界面活性剤/エタノール/パラベン/紫外線吸収剤)
3:売れる製品より、人の役に立つ製品をつくります
私たちの製品づくりで大切なのは、売れるかどうかではなく、人の役に立つかどうか。それは一見、偏った製品開発
に見えるかもしれません。でも「売れそうだから」「流行っているから」とつくるよりも、嘘がない、妥協もない、悩みを持
った女性たちに必ず役立つものができると信じています。
4:華美な容器ではなく中身にお金をかけます
私たちはお客様に高品質な製品をお届けしたいから、容器などの外見ではなく、製品の中身そのものにお金をかけ
ています。
5:お客様の気持ちになり、誠実に対応します
私たちは製品だけではなく、お客様に感動をお届けしたい。そのために、常に「これはお客様のためになっているの
か?」と考えます。そして「マナラを選んでよかった」と思っていただけるような誠実な対応をします。
2016 年 9 月
株式会社ランクアップ
News Release
□■代表紹介■□
代表取締役 岩崎 裕美子
1968 年 2 月 8 日北海道生まれ(48 歳)。1988 年に藤女子短期大学卒業後、JTB
に入社。その後、15 年間広告代理店に勤務し、新規開拓営業として多くの通信販売
の化粧品会社を担当する。1999 年から取締役営業本部長として活躍。
しかし、長時間労働のワークスタイルで止まらない社員の離職に悩む。その経験から長
時間労働のない経営を目指し、株式会社ランクアップを設立。ヒット製品である「ホット
クレンジングゲル」をはじめとするオリジナルブランド「マナラ化粧品」は、多くの女性から
支持され、現在、75 億円を売り上げる。2013 年には通信販売業界では初の東京ワー
クライフバランス認定企業の育児・介護休業制度充実部門に選ばれる。著書に『ほとん
どの社員が 17 時に帰る 10 年連続右肩上がりの会社』(クロスメディア・パブリッシン
グ) 。
□■株式会社ランクアップ 会社概要■□
代 表 取 締 役 社 長:岩崎 裕美子
設
資
本
金:1,000 万円
従
売
上
高:75 億円(2015 年 9 月期)
本
事
社
業
所
在
内
立
業
年:2005 年 6 月 10 日
員
数:45 人
地:東京都中央区銀座 3-10-7
容:オリジナルブランド「マナラ化粧品」の開発および販売
【本リリースに関する報道関係の皆さまからのお問い合わせ先】
株式会社ランクアップ 広報部 島田めぐみ
東京都中央区銀座 3-10-7 銀座東和ビル 7 階
TEL:03-3543-1510 FAX:03-3543-1586 MAIL:[email protected]
【お客さまからの製品に関するお問い合わせ先】
マナラ 美容相談室
フリーダイヤル:0120-925-275
月曜~金曜 9:00~19:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)