業務システムと業務知識 Joel の５つの世界パッケージインターナル特定の環境で動作するシステムハードウェア、ソフトウェア、使用する人が限定できる。組み込みゲーム使い捨て Webサービス化に伴い、パッケージ化している。 ASP、SaaS どうやって作るのか？何を作るのか？業務システム受託開発業務システムの種類企業活動における主要資源の管理情報系基幹系会計管理（カネ）プラント保全（製造装置管理）メールグループウェアロジスティクス管理（モノ）人事管理（ヒト）企業活動における情報共有ＣＲＭ（顧客管理）プロジェクト管理ファイル共有ＰＬＭ（製品管理）定形境界はあいまい非定形規模による会社の分類  中小企業  資本金の額が3億円以下、かつ従業員数が300人以下（中小企業基本法の第二条）  大企業   中小企業でない企業中堅企業  大企業のうち、資本金10億円未満の企業業種により多少異なる年商による分類もある基幹業務システムからみる企業の取引基幹業務システム ● 企業内の資源管理（ＥＲＰ：Enterprise Resource Planning） ● 企業間の資源管理（ＳＣＭ：サプライチェーン・マネジメント） ● 金（会計管理）、モノ（ロジスティクス管理）、人（人事管理）現金取引（小売業）客店商品現金信用取引（掛け取引）得意先企業発注注文書受注仕入商品出荷日常業務締め処理一ヶ月分をまとめて請求する請求書照合請求書請求書発行月次業務支払企業銀行振込、手形入金仕入先月末、25日 20日、15日、 10日・・・複式簿記単式簿記小遣い帳、現金出納帳などの補助簿。収入と支出を記録する総勘定元帳仕訳帳現金 3/5 借方商品 5万円貸方借方現金 5万円貸方 3/ 5 3/20 売掛金 5万円商品 5万円コンピュータを使えば、総勘定元帳は、自動生成できる。貸方、借方？５万円商品資産の動きに注目。現金という箱から５万円を借り、商品という箱に５万円を貸す借方左増える（プラス）現金貸方右減る（マイナス）財務諸表貸借対照表借方資産貸方負債、資本現預金買掛金売掛金商品（在庫）損益計算書利益仕入売上販管費費用売上資産の増加を利益と考える会計から見た企業取引（購買）貸借対照表借方資産貸方負債、資本発注発生主義のため注文時の仕訳は起きない現預金売掛金買掛金仕入商品（在庫）損益計算書利益借方商品仕入５万円貸方買掛金売上販管費請求書照合費用売上支払商品：買値５万円借方買掛金５万円貸方現預金会計から見た企業取引（販売）貸借対照表資産現預金負債、資本発生主義のため注文時の仕訳は起きない買掛金売掛金出荷商品（在庫）利益損益計算書仕入借方売掛金売上販管費費用受注仕入請求書発行売上８万円５万円貸方売上商品差額３万円の利益入金商品：買値（原価）5万円、売値８万円現預金売掛金会計から見た企業取引（棚卸）貸借対照表借方資産貸方負債、資本現預金売掛金買掛金商品（在庫）利益損益計算書仕入売上販管費費用売上棚卸により資産を計上する購入時に仕入に計上する業務システムに求められるもの、できること自動化神話金を出しても欲しい！重要鉄腕アトムやドラえもんが部下だったら？必ずしもコンピュータが得意なこととは限らない複雑繰り返し実行面倒な仕事覚えておくこと要求と実現性の間で開発者とユーザーが苦しむ受託開発受託開発と自社開発コンピュータシステムが欲しいユーザー企業（顧客、部署）システムインテグレーター（ SIer 、 IT ゼネコン）受託開発ＳＩ er 社内システム部自社開発協力企業（下請、外注）社内開発メーカー系・ユーザー系・独立系システムエンジニアとプログラマ顧客（ユーザー）システムエンジニア（ＳＥ）営業営業活動を担当ヒアリング、見積契約障害窓口プログラマ（ＰＧ）テストエンジニアインフラエンジニアＷｅｂデザイナー主に上流工程を担当ヒアリング、見積要求定義概要設計開発、テスト管理運用管理主に下流工程を担当概要設計詳細設計プログラムの開発ウォーターフォール開発要件定義手戻りをしない概要設計スパイラルモデル詳細設計プログラミング（開発）テストプロトタイプ開発で小さく開発（リリース）し、大きくしていくリリースアジャイル開発概要設計（アーキテクチャ）フェーズの区別がない適宜見直し詳細設計要件定義プログラミング ● リリーステスト完全なドキュメントより動くソフトウェアペアプログラミングテストファースト開発へのユーザーの参加適宜リリーススケジュール人月計算見積もり開発導入契約契約前から開発は始まるカットオーバー（納期）納期は終わりじゃない保守引き上げ２～３カ月で落ち着き始めるスケジュール見積もり開発導入契約プロトタイプ開発カットオーバー（納期）開発＆導入保守引き上げ保守仕様書の課題仕様書＝設計図。だけど、プログラムも文書・・・顧客（ユーザー）仕様書を見ても分からない顧客との合意事項作成システムエンジニア（ＳＥ）仕様書不具合の修正プログラムは直したけど、仕様書はそのまま。プログラマへの指示書プログラマ（ＰＧ）プログラムの自動生成開発プログラムコンサルウェアのカスタマイズプログラムも文書と考えるなら、プログラムを見ればいい。わかりやすいプログラムの書き方顧客によるテスト要件定義仕様書ビジネスロジックは、ユーザーが確認するしか無いプログラムテスト体制がないテストテストとは、仕様書と実際の動作の整合性の確認ユーザーの開発への参加ユニットテスト最低限の動作を保証する開発の早いうちにビジネスロジックを確認する。エンドユーザーコンピューティングシステム「 Excel 」システムの専門家ではなく、システムサービス利用者が直接的・主体的にコンピュータを操作したり、システムの構築に関与し、経営や業務に役立てること。システムに対する知識、技能が必要エンジニアの業務への参加開発時の機能では不十分になる継続的なシステムの改修エンジニアに求められるもの業務知識開発技術（コンピュータの知識）対人技術（コミュニケーション）プロジェクト管理受託開発は無くなる？田中克己の針路 IT - 受託ソフト開発会社は、もう終わり！： ITpro http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20120530/399413/?ST=ittrend&r4 「受託ソフト開発会社は生き残れない。当社だって、変わらなければ生き残れない」。 NTT データの山下徹社長は 2012 年 5 月 21 日、野村総合研究所（ NRI ）と共催した「 IT と新社会デザインフォーラム 2012 」の記者会見で、こんな爆弾発言をした。実は、 5 月 8 日の同社 11 年度決算説明会でも、「受託ソフト開発に寿命が来ており、（いずれ）なくなる」との見解を明らかにしている。サービスのプロダクト化内製化コンピュータリソースの増大により開発が容易になってきている OS 、データベース、フレームワーク、 Web の発達スマートフォン、タブレットなど小型コンピュータの発達