オーラルビューティークリニック白金歯科衛生士斉藤 ■歯科衛生士という職業を選択したきっかけは何ですか？月並みなのですが、困っている方々に、「何か私に出来る事があれば」と思ったことがこの医療という道に興味を持ったきっかけです。「看護師」か「歯科衛生士」のどちらかを考えていたのですが、看護師と比べ、歯科衛生士という仕事がまだ世間に認知されておらず、その分、色々と探求すべきことがありそうだと思い「歯科衛生士」の道に進むことを決めました。 ■当院を勤務先として選んだ理由を教えてください。こちらの医院を知ったのは、知人の歯科医師さんからの紹介でした。初めてお伺いした時は、「院内もスタッフさんも明るい」というのが一番の印象でしたね。また、通常の面接であれば、これまでの経歴や待遇などのお話に終始すると思うのですが、面談をしていただいた院長先生は「私はこう考えます。あなたはどのように思いますか」など、歯科医療に対するお互いの考え・スタイルの確認ができたことが、私にとって新鮮で、かつ、この医院で働いてみたいと感じた 1 つのきっかけになりました。また、この時期は、「私でなければできないような仕事をしたい」と強く思っていた時期でもありました。色々と模索する中で、治療だけではなく、「口元の美」を追求する「ホワイトエッセンス」という新しいビジネスモデルに出会ったのですが、オーラルビューティークリニックでもホワイトエッセンスを導入していると知り、「ここで働きたい」という大きな動機になりました。 ■診療に当たって譲れないこだわりはありますか？色々あるのですが、簡潔に言ってしまうと「患者様目線」ですべてを考える事。これに尽きると思います。 ■オーラルビューティークリニック白金のスタッフ教育について教えて下さい。診療においては、基礎となる部分がマニュアル化されています。そのため、「まずは何をしたらいいの・・・」と、右往左往することはありませんし、他の先輩スタッフとの意思のずれがありませんので、ストレスなく仕事に慣れて頂けると思います。私もそうでしたので。また、1～100 まで完全にマニュアル化されているわけではありません。あくまでマニュアルは「基礎」部分の育成ですので、慣れてきたら自分のオリジナルを加えることもできます。「自分らしさを仕事で表現したい！」とお考えの方には、この医院の風土はたまらないと思います(笑)。他にもユニークな取り組みが多くあります。例えば、定期的に開催されるスタッフによるプレゼンテーション。このプレゼンテーションでは、歯科知識のほか、「顧客目線とは何か」、「個々のスタッフが大切にしていることは何か」など、様々な題材が議題になります。プレゼンを聞くことで、他のスタッフが今何を考えているのか、何を課題と感じているのか、何を追求していきたいのかがよく分かり、コミュニケーションの円滑化、そして自分の成長にもつながっていると感じています。 ■医院を一言で表現すると？「プロ意識の高い仲間たちのいる環境」「常に患者様目線ですべてを考えるチーム」「他人を心から思いやれる集団」色々と出てきてしまいましたが(笑)、簡単に言ってしまいますと、「『人』を大切にする医院」この言葉が一番適切ですね。 ■最後にメッセージをお願いします。自分が主体となり、責任を持って患者様を担当させて頂ける。この風土に、私はとてもやりがいを感じています。そして、院長先生からのトップダウンではなく、自分が必要と考えたものは自由に、そして積極的に提案できる環境がここにはあります。「患者様のためにもっと主体的に何かをしてあげたい！」「ある程度の裁量権を持たせてもらい、責任を持って患者様と関わりたい！」このような姿勢の方は、ぜひ当院に見学に来てみてください。何か感じるものがあると思います！