顧客管理システムシリーズ「With Customer」株式会社ウイズシステム With Customer の概要当システムは、例えば鉄道を核としたグループ企業が抱える膨大な顧客、百貨店における、売場固有のサークル組織や友の会会員、ポイント会員、ギフト顧客、外商顧客、通販顧客など企業内に散在する顧客をグループ企業として統合管理し、ロイヤルカスタマーの育成をサポートします。顧客をグループ企業の中へ取り込み、一元管理することでグループ全体でのマーケティングの実践を可能とし、ひいてはグループシナジー向上を目指す『統合型顧客管理システム』の汎用パッケージです。百貨店専門店 With Customer アプローチ統合顧客データベースセキュリティホテルレジャーなど購買実績連携名寄せ機能購買定型分析購買詳細分析顧客系ﾏｽﾀ連携デシル分析特定顧客購買分析など外商友の会ギフトなど購買ランク分析ＲＦＭランク分析など With Customer の特長 ◆企業グループとしての顧客の一元管理 ◆強力な購買詳細分析機能グループシナジーの向上「商品中心」の経営から「顧客至上主義」へ戦略転換 ◆ワン･トゥ･ワン･マーケティングによるアプローチ顧客満足度の向上と固定客戦略の支援 ◆システムのＷｅｂ化ソフトウェアの管理集中によるＴＣＯの削減 ◆他システムとのインターフェース他システムとの最適なインターフェースの構築 ◆個人情報保護対策を考慮したセキュリティ管理安心の運用体制で信用度の向上 ◆細やかな仕様修正＋短期間での導入が可能パッケージ標準機能＋個別機能を短期間に実現 ◆保守サービスとサポートシステム安全性を高めトラブルを未然に防止 With Customer の業務概要統合顧客基本情報処理顧客基本情報顧客データグループＤ社グループＣ社グループＢ社顧客購買履歴情報購買データグループＡ社基幹システムインターフェース顧客店舗情報顧客ランク情報購買詳細分析顧客ランク情報分析データ顧客分析インターフェース購買定型分析帳票処理ＤＭ処理性別・年齢別利用状況表地域別利用状況表顧客数一覧顧客情報分析機能定型分析ＤＭ回収処理非定型分析マスタメンテナンス運用支援 With Customer の画面イメージ顧客登録・検索顧客静態情報の検索・修正および新規登録を行います。購買定型分析累計買上額による顧客ランクを設定し、購買に関する顧客データの分析処理を行います。ＤＭ処理さまざまな条件を組み合わせることによりＤＭ発送者を絞り込みＤＭﾗﾍﾞﾙを出力します。導入事例システム会社グループ関連企業グループポイントＡＰＬサーバ関連企業リアル系バッチ系ポイントデータモバイルHT グループポイントグループ顧客管理百貨店ポイントＤＢサーバＰＯＳジャーナル POS 百貨店基幹サーバポイントカードによる購入レシートにポイント印字 KIOSK端末お買物券お買物券お買物券お買物券お買物券お買物券顧客マスタ顧客マスタＩ／Ｆ処理Ｉ／Ｆ処理ポイントデータポイントデータＩ／Ｆ処理Ｉ／Ｆ処理顧客管理／情報分析サーバ発券売上データ売上データＩ／Ｆ処理Ｉ／Ｆ処理ポイントカードによる発券・照会グループポイント・ポイント検索・発券他ＰＣ顧客管理システム顧客管理システム（パッケージソフト）（パッケージソフト）グループ顧客管理・入会/退会登録・ｶｰﾄﾞ再発行/統合・会員照会・ＤＭ発行/回収・固定帳票出力・ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽ統合Ｗｅｂサーバ情報システムグループ顧客管理・ｶｰﾄﾞ一括発行・顧客外部ﾃﾞｰﾀ取込・ｻｰﾊﾞ運用監視顧客管理システムの範囲顧客分析（非定型）ＯＬＡＰツールＯＬＡＰツール・・Brio Brio Query Query ・・DataNature DataNature ポイント運営会社グループポイントグループ顧客管理お問合せ先〒531-0071 大阪市北区中津１丁目５番４号株式会社ウイズシステム営業部 TEL (06)6377-8920 FAX (050)3159-2080 E-mail [email protected] url http://www.withsystem.co.jp 顧客企業別顧客管理・会員登録/修正・ｻｰｸﾙ別会員管理管・ＤＭ発行/回収・固定帳票出力理・ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽシステムの範囲