SPO 通信 創刊 2012 年 12 月１日 発行 SPO(株) 大阪市北区鶴野町３－９－２００３ ザ・梅田タワー ２０F URL:www.spo-dc.co.jp 2012 年 12 月号 ＊ 早いもので・・・ ＊ 損害保険絶好調！ ＊ 新デール・カーネギー３０のゴールデンルール（２） “率直で、誠実な評価を与える” ＊ 信頼される F P を目指して ＊ 住宅ローンフラット３５はじめます。 ＊ 生活をとりまくリスク・・ ＊ アライアンスパートナー ＊ FAX 通信 ＊ 早いもので、今年もあと少しになりましたね みなさん、お元気ですか？「光陰矢の如し」と申しますが、 本当に月日の経つのは速いですね。この間、正月だと思って たら、夏が来て、暑い、暑いと、思ってたら、クリスマス。 本当に目の回るような速さです。子供の頃は、特に小学生 のころは、ほんとうに時が経つのが遅く感じられ、いつまでも 小学生のままでいるような気がしていました。時間がたっぷり あり、スポーツや読書また、友達と釣りに行ったり、サイクリ ングに行ったり、はたまた一日家でぼーとしてたり、今思えば、ほんとうに時間を贅沢に使ってい ました。 子供のころはのんびり感じられ、大人になればせかせかと感じられる。一日は同じ 24 時間、一 週間は同じ 7 日間、一年は同じ 365 日なのに、何が違うんでしょうか？ やはり人生に占める割合の違いでしょうか？ 50 歳の人にとっての１年は、人生経験の 50 分の 1 だから、たったの２％ですが、10 歳の子供 に占める１年間の割合は、10 分の１ですから、１０％にもなってしまいます。ですから、上記の ように、若いときは時がゆったりと流れるように感じられるのでしょうか？ でも、それであれば現役を退いた老人達が 1 日が長い、時間が経つのが遅いと言っているのはお かしいですよね。 1 100 歳の人にとっての一年は人生の１％ですからあっという間の 1 年になるはずですよね。 やはり、現役世代の大人たちは、やることが多い割には、なかなか思うように事が運ばないから 時間の流れを速く感じるのでしょうか。 私自身も保険業界に入って早丸 17 年、もう 18 年目になりますが、ほんとうにあっという間の １7 年間でした。（たいした実績を上げていないから速く感じるのでしょうか？（笑）） また、デール・カーネギーのトレーナーになってからでも、15 年が経っていますから驚きです。 先日も某企業の方がデール･カーネギー･コースの卒業式にこられていて、「00 さんは今大阪支店 の支店長になられてます。」という話を聞いて、えっ、あの若かった、やんちゃ？な人が支店長？ と驚いてしまいました。 人にとって、時間が経つのは遅いか速いかは別にして、いずれにしても時はとても大切ですよね。 そして、時だけはどんな人にも平等に与えられていますよね。有難いことです。 時が早く感じられる人も、遅く感じられる人も、大事な時間です。今を大切に生きたいですね。 ＊ 損害保険絶好調！ 「人のやらないことに挑戦し社会貢献する」という SONY の DNA を受けて 30 数年前に産声を あげたソニー生命が「生命保険を変える、ソニー生命が変える」の合言葉のもと、発展に発展を遂 げ、今や業界でもトップクラスの企業のひとつになりました。 そして、そのソニー生命から、今度は「生命保険を越えるサービスを提供し、社会貢献する」と いう DNA を引き継ぎ「自分を鍛え、それを、お客様のため、世の中のために役立てる」を企業理 念として、SPO 株式会社が生まれました。（SPO㈱はソニー生命が上記のサービスを提供するため に新たに作った「ソニー生命プレミア・エージェンシー」の内の 1 社です。現在全国で 16 社） そしてまずその第 1 弾として手がけさせていただいたのが、お客様からの要望が非常に多かった 損害保険の取り扱いです。 ソニー生命が新しい代理店制度、プレミア・エージェンシーを作ったということは、瞬く間に損 害保険会社各社に知れ渡り、多くの提携申し入れがありました。そして、ソニー生命本社プレミ ア･エージェンシー室は、お客様の、そして、我々の便宜を図るべく、有利な条件で、多くの損害 保険会社と業務提携を結びました。 その中で、SPO㈱としましては、火災保険に強いところ、自動車保険が得意なところ等々、色々 損害保険会社を吟味し、その結果、東京海上、富士火災、日新火災、 AIU 等々と代理店契約を結 びました。 実際に昨年の 12 月から、本格的には今年の 2 月から取り扱いを開始したのですが、瞬く間に SPO ㈱の主力商品になり、生命保険も負けられないなーと生命保険専属担当の尻に火を付けるという嬉 しい効果も出ています。 お客様からも、従来の損害保険の代理店とは違い、「ほんとうにわかりやすく説明してくれる」、 「リスクが大変よくわかる」「保障が充実した上に、掛け金がすごく安くなってほんとうに助かっ た」 、等々過分なお褒めの言葉を頂いて、ほんとうに喜んでいます。 また、実際従来は折角お客様から保険のご相談を頂いても、これはソニー生命でカバーできます が、この部分は損害保険の分野なので、私はお引き受けできませんとお断りしなければいけないこ 2 とが多々あったのですが、総合代理店となり、生損保全ての保険を扱えるようになりましたので、 我々のストレスも軽減できて、誠に不遜ですが、一石二鳥だなと感じています。 まだまだ少ない社員数でやっておりますので、お客様のほんの一部にしかご案内できておらず 、 「早く来てくれ」等々のお叱りの言葉を頂戴していますが、これから徐々にご案内してまいります のでご了解ください。 また、「今入ってる保険でリスクはカバーできてるの？」「家を買うので火災保険に入らないと いけないが、銀行の紹介のところはどうも保険料が割高なような気がする 」（実際に当社でやると 半分以下の料金ですんだお宅もありました ）「実際どんな保険に入っているか良くわからない」 等々の疑問があれば、お気軽に声をかけてください。 従来のソニー生命保険に加え、 SPO 株式会社の損害保険もよろしくお願いします。 SPO 株式会社 TEL ０６－６３７５－１３６７ FAX ０６－６３７５－１３６８ ＊ 新デール・カーネギー３０のゴールデンルール（２） “率直で、誠実な評価を与える” （重要感を持たせる） 前回はデール・カーネギー３０のゴールデンルール第 1 番、「批判も非難もしない、苦情も言わ ない」ですが、皆さん実践できていますか？第 1 番目のルールということは、非常に大切でもあり、 やはり実践するのは非常に難しいルールだとも思います。 私がトレーナーをやってるクラスでも、大事だとはわかっているがついつい、愚痴や苦情、批判 や非難等々のマイナスの言葉を言ってしまうという声が多々聞こえてきます。そこで、実際に身に 付けるためにはどうすればいいか、という質問も多く受けるのですが、私はこう答えています。 「デール・カレンダーをつくり、一日の始まりに、今日一日は、“批判も非難もしない、苦情も 言わない”を実践することを誓い、就寝前に出来たか出来なかったかをチェックし、出来ていれば ○印を、できていなければ×印を付ける。これを毎日やっていれば自然と身に付いてきますよ」と。 本当にこれは難しいですし、大変ですが、皆さん、毎日毎日歯を磨くように続けてください。 そんなこと言って、北郷さん出来てるの？という声が聞こえてきそうです。ご安心ください、皆 さんの期待に応えるべく！？私も思うようには出来ていません。えーっ、出来てないの、トレーナ ーやのに！あと、しようと思って出来ないのはストレスになりませんか？という声も同時に聞こえ てきます。 これは、トレーナーでも完璧に出来ないほど難しいことなんだと思っていただいて、ご自分のデ ール･カレンダーに×が付いたときの慰めにしてください。ただ、私は、やり始めたころから比べ て、マイナス言葉は非常に少なくなったと感じています。また、だいぶ身に付いてきたのかなーと 自分を褒めてあげてもいます。 ですから皆さんも、気長に続けていただき、×の数を気にするのではなく、○の数が増えてくる のを褒めてあげてください。そうすれば、ストレスも少なく、不平の少ない、着実にプラス思考に 変わっていきますよ。 3 一説には不平を言うからまた不平がやってくるとも言われています。 「批判も非難もしない、苦情も言わない」を実践しましょう。 さて、前置きが長くなりましたが、今回のルールは、“率直で、誠実な評価を与える”です。そ して、この章の題は「重要感を持たせる」です。 デール・カーネギー氏に言わせると、人を動かす秘訣は、この世に、たった一つしかない。すな わち、みずから動きたくなる気持ちを起こさせること。 もちろん、相手の胸にナイフを突きつけたり、従業員を首切りで脅かしたりして協力させること は出来る。鞭やおどしことばで子供を好きなように動かすことも出来る。しかし、これらのお粗末 な方法には、常に好ましくない跳ね返りがつきものです。 人を動かすには、相手の欲しているものを与えるのが、唯一の方法である。 では、人は何を欲しがるか？ １）健康と長寿 ２）食物 ３）睡眠 ６）性欲の満足 ７）子孫の繁栄 ４）金銭および金銭で買える物 ５）来世の生命 ８）自己の重要感 このなかでめったに満たされないものがある。8 番目の“自己の重要感”がそれで、フロイトの いう“偉くなりたいという願望”であり、“デューイの重要人物たらんと欲する欲求”である。 私は以前、テレビである人物の少年時代のドキュメンタリー、再現ドラマを見たことがあります。 それはある小学校での話でした。 アメリカの某所に一人の黒人の少年がいました。名前は、スティービー・モリス。内気で何をす るにも自信がなく、友達もいませんでした。実は少年は目が不自由で、そのために、何をするにも 積極的になれずにいたのでした。 彼が、10 歳前後小学校 5 年生ぐらいの時です。事件が起こりました。理化の時間でしたが、実 験用のマウスが逃げ出してしまったのです。小学校のことですからクラスは騒然となりました。そ してどんなに皆が探してもマウスは見つかりません。 皆が騒いでいるときに、女性の先生でしたが「ビー、クワイエット！静かにして！スティーブ！ スティーブはどこ？！」と叫びました。クラスの皆は一斉にスティービーに注目しました。 スティービーは、「どうしたんだろう、ぼく何か悪いことやったのかなー？」と思いました。 続いて先生は「シー、みんな、スティーブはとってもいい耳を持ってるの、スティーブに探して もらいましょう！静かにしてね」と言いました。スティビーは「えっ、僕は耳がいい？そんなこと 思っても見なかったし、聞いたこともないよ」と思いました。でも大好きな先生が自分に期待をか けてくれたので、先生のために出来るかどうかわからないけど、耳を傾けてみようと思いました。 クラスの皆が固唾を呑んで見守る中、一生懸命耳を傾けると、 「ちゅっちゅう」確かに聞こえる、 「あっち、あそこのかばんのほうから聞こえる！」と前方の鞄の方を指差しました。鞄をのけると、 そこにはさっき逃げ出したマウスがいて、見事捕まえることが出来ました。 もうクラス中大騒です。「スティーブ！ブラボー！」とか「スティービー！ワンダフル！」とか の掛け声が何度も何度も飛び交いました。 このときフィリップ少年は、「先生ありがとう、そして、こんな素晴らしい才能を与えてくれた 神様に感謝します」と心の中でつぶやきました。そしてそのとき彼は 、“この神様に与えられた素 晴らしい耳を使う職業を一生の仕事にしよう”と心に誓いました。 もう皆さん誰のことかわかりますよね、1970 年代の世界有数のポップシンガー、スティービー・ 4 ワンダーです。スティービーはなんとそのときの掛け声のひとつ“スティービー！ワンダー！”と いうのを芸名にしてしまったんですね。彼はそのときに新しい人生が始まったと言っています。 それにしても、目は不自由ではあるが、素晴らしい耳を持っていると知っていた先生は素晴らし いですね。本人も気付いていなかったんですからね。 人の長所に日ごろから目を向け、そして、しかるべき役割を与えれば、ほんとうにその人の人生 まで変わってしまうんですね。 自分の長所、欲求を忘れて、他人の長所を考えましょう。そうすれば、お世辞なんかは全く無用 になります。うそではない心からの賞賛を与えよう。チャールズ・シュワッブのように“心から賛 成し、惜しみなく賛辞を与え”ましょう。相手はそれを心の奥深くしまいこんで、終世忘れないだ ろう、与えた本人が忘れても、受けた相手は、いつまでも忘れないでいつくしむだろう。 D カーネギー・ゴールデンルールその２ “率直で、誠実な評価を与える” ＊ 信頼される FP を目指して 前号で、欧米を訪問し金融の勉強をしているとお話を いたしましたので、そこで学んだことを少しお話させていただきます。 まず、スイスですが、ここはアルプスや、美しい湖等々の大自然も有名ですが、世界の金融セン ター、プライベートバンク先進国、ロータックスカントリー、富豪王国等々金融にまつわる呼び名 も多数あるように、本当に金融先進国という感じです。いたるところに大小さまざまな銀行があり ます。世界でも有名な銀行や、あるいは本当にこじんまりとしたプライベートバンクまで色とりど りというか、日本のような画一的なサービスではなく、お客様の好みに応じた銀行が多々あるよう です。 その中の某プライベートバンクにて、スイスでの金融サービスと日本向けのサービスについて勉 強してきました。この国のプライベートバンクは商業銀行とは一線を画しており、お客様の資産を 安全に守る、次世代に引き継ぐことを主目的にしているようです。ですから、積極的な運用という よりは、むしろ安全確実、もうすでに富を築き上げた人がその資産を、金融の嵐から守るためにあ るような感じです。 「どこの国の人が多いんですか？」と質問しますと「アラブの方が多いです」と即答で返ってき ました。ちなみに「我々日本人がお付き合いするためにはいかほどの資金が必要ですか？」と続け て聞くと、「だいぶ門戸が広がったんですよ、キャッシュで５０００万円からになったので、日本 人の方もだいぶ増えましたよ」と言っておられました。 次に訪問したのが福祉先進国のデンマークです。ここでは、天皇陛下や皇族方の訪問時に案内役 を勤めるブンゴード・孝子さんにお世話になり、教育関係と福祉の仕組みを教わりました。 これらの国はレンガ建築が多いのですが、地震があまり無いせいか、ほんとうに古い建物が残っ ています。また、個人の邸宅も古いものが多いのですが、日本のように値段が下がるようなことが あまりないようです。ですから、個人も国もストックが豊富で、資金をほんとうに有効に使えるよ 5 うです。ですから、老人施設等の素晴らしい社会施設が充実していました。 ブンゴートさん自身もそこそこの年齢の方でしたが、今も素敵なレンガつくりのお屋敷で豊かに 暮らしておられますが、老後は住宅を担保に資金を得る、いわゆるリバースモーゲージを利用する ので、さらに豊かに過ごせるそうです。 あと、ノルウェーとスウェーデンを回ってきました。両国ともいわゆる経済大国ではないのです が、あくせくすることなく、大自然にいだかれて豊かに暮らしているように見えました。 脱線しますが、ノーベル賞の授賞パーティーで有名なストックホルム市庁舎に行ってディナーを 食べてきましたが、お肉も美味しかったし、ワインも最高でしたよ。 ちなみに医療は日本のほうが断然いいといってましたよ。ですから日本も捨てたもんじゃないな ーと思いました。 あと、今年の夏に訪問した米国のサンディエゴですが、米国の一避寒地といった感じです。そこ には、スラム街から、大富豪の住む地域などほんとうに色んな場所がありました。メキシコに近い 地域柄（電車ですぐに国境を越えれます、ただしメキシコからの戻りは検査が厳しいそうです。不 法移民が多いんでしょうね）ヤバイ感じの人も多数いますが、全体的には綺麗な、割と治安がいい 感じのところでした。 医療もやはりお金をかければ最高の医療が受けられますが、富豪でない方は日本のほうがいいみ たいです。 ちなみに、がん治療の評価が全米で 1 位 2 位の病院とコンタクトが取れるようになる予定です。 詳しくは、またご紹介します。 これからも皆さんに信頼される FP を目指して、こつこつ勉強してまいりたいと思います。 よろしくお願いします。 ＊ 住宅ローンフラット３５はじめます。 以前からご要望の多かった住宅ローン。フラット３５の取次ぎを始めます。 フラット３５は、将来の安心を保障する全期間固定金利型住宅ローンです。 新築、借換どちらも OK です。（ただし審査があります、審査の結果ご要望にお応え できない場合があります） 長期国債の利回り低下や政府による経済対策により、過去にない低水準となってい る現在。住宅ローンの見直しには絶好の機会になっているのかもしれませんね。 ご相談やご質問があれば、気軽に聞いてください。もちろん相談無料、ご希望があ れば、ライフプランニングからのお話もさせていただきます。 参考 平成 24 年 11 月金利 返済期間１５～２０年 １．５７％ 返済期間２１～３５年 １．８５％ （ただし金利は実行月によりきまります。） 詳細は別途ご説明させていただきます。 6 生活をとりまくリスクについて確認しましょう！ ご家族をとりまくリスク □ 死亡に関するリスク □ 病気に関するリスク □ ケガに関するリスク □ 収入減に関するリスク □ 住まいに関するリスク □ 自動車に関するリスク □ 携行品・賠償・費用に関するリスク ばらばらで入っているので分かりにくい。 補償内容は？ それぞれのリスクに対しても、色んな内容があります。チェックしましょう！ SPO㈱がお手伝いし ます。 SPO 株式会社 アライアンス・パートナー 生命保険 ソニー生命保険 ソニー・エイゴン 東京海上日動 富士火災 損害保険 日新火災 住宅ローン（フラット３５） ハウス・デポ・パートナーズ 税務・相続等 山田パートナーズ 相続ステーション M&A ピナクル コストカット トゥルーワン 人材開発 デール・カーネギー その他 プライベートバンクの紹介等々 「生命保険を超えるサービス」 お気軽に相談ください。 7 AIU （代理店、取次店等） FAX 通信 ソニー生命ﾌﾟﾚﾐｱ・エージェンシー SPO 株式会社 北郷 和也 行 FAX ０６－６３７５－１３６８ ＊ ご質問・ご相談等 ＊ ご紹介情報 様をご紹介します。真剣に話をしてあげて下さい。 ご連絡先 お客様とのご関係ほか 住所変更のお届け 新郵便番号 新住所 お客様のお名前 様 ご連絡先 8
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