【ご案内】 平成 27 年 2 月 Ⅰ．セキュリティ対策を強化いたします。 ○ハードウェアトークンの導入 １．ハードウェアトークンの導入 当行では、従来よりご希望のお客様にはスマートフォンや携帯電話にアプリをインストールして使用 するソフトウェアトークンによるワンタイムパスワードをご利用いただいておりますが、より多くのお客様 にワンタイムパスワードをご利用いただくためにハードウェアトークンを導入します。 ２．ワンタイムパスワードの必須化 第三者による不正送金を防止するため、振込振替等の実行時にワンタイムパスワードの入力を必 須とさせていただきます。 （１）ワンタイムパスワードの入力が必要なお取引 ・都度指定方式の振込・振替（当日扱い、予約扱い） ・各種料金の払込 ・ご利用者の追加・変更 （２）トークンの種類 ワンタイムパスワード生成機（トークン）については、以下の２種類からご選択ください。 トークンの種類 ご利用方法 ご利用の単位 発行費用 追加発行費用 ハードウェアトークン キーホルダー型のパスワード生成機 で、液晶画面にワンタイムパスワードが 表示されます。 ご契約先毎に１個配付します。 ※複数の利用者で１個のトークンをご 利用することも、利用者毎に別のト ークンをご利用することもできます。 （２個目以降は有料となります。） 無料（１個目） 紛失・破損時の再発行手数料および 追加発行（２個目以降）手数料 1,080 円 ソフトウェアトークン お客様所有の携帯端末（スマートフォ ンまたは携帯電話）の専用アプリにワン タイムパスワードが表示されます。 利用者毎に１台の携帯端末が必要で す。 ※１つの携帯端末に複数の利用者の 設定をすることはできません。 無料 無料 イメージ画像 ３．取扱開始日 平成 27 年 3 月 2 日(月) ※ ワンタイムパスワードの必須化は、お客様からのお申込みにより、当行で登録が完了した後から となります。 【ご注意】既にソフトウェアトークンによるワンタイムパスワードをご利用のお客様へ 平成 27 年 3 月 2 日(月)より、ワンタイムパスワードを入力するお取引が「ログイン時」から上記「２． （１）ワンタイムパスワードの入力が必要なお取引」に変更となりますので、ご注意ください。 1/3 ○振込振替の振込先口座指定方法が変わります ・「新規に振込先口座を入力」のボタンを廃止いたします。 廃止 ・ 今後、新規に振込先口座を入力する際は、一旦、利用者登録口座を追加した後、「利用者登録口座 一覧から選択」から該当口座をご選択ください。 ・ 利用者登録口座を追加する場合は、「振込振替」⇒「振込先の管理」⇒「振込先の登録/変更/削除」 ボタンから振込先を登録してください。 ○当日扱いの都度指定方式の振込振替について ・ 平成２６年５月以降、 「当日扱いの都度指定方式の振込振替」の利用停止をお薦めしておりま したが、この度、ワンタイムパスワードの必須化等のセキュリティ強化を実施することから、 「当日扱いの都度指定方式の振込振替」を再開いたします。 「当日扱いの都度振込」を停止されている場合のお取扱い内容 都度指定方式 受取人番号入力方式 当日扱い 予約扱い 当日扱い 予約扱い × ○ ○ ○ Ⅱ．被害補償制度を開始いたします。 ○被害補償制度について １．補償内容 しまぎんインターネットバンキング＜法人＞をご利用のお客様が不正送金被害に遭われた場合、１ 契約先あたり年間１,０００万円を限度に補償します。 ※具体的な補償内容につきましては、お客様のご利用状況やセキュリティ対策の導入状況、警 察当局の捜査結果等により、個別に検討させていただきます。 ２．補償開始日 平成 27 年 3 月 2 日(月) ※補償開始日以降に発生した被害が補償の対象となります。 ３．補償対象となる期間 当行がお客様から不正使用の届出を受理した日の３０日前までの損害 2/3 ４．補償の対象とならない主な場合 ・ お客様から被害調査の協力が得られなかった場合 ・ 警察に対して、被害事実等の事情説明をおこなっていただけない場合 ・ 不正な払出しの発生した翌日から３０日以内に当行へ事故の届出をしていただけなかった場合 ・ お客様またはお客様の従業員等の故意または重大な過失による損害であった場合 ・ お客様の従業員等が加担した不正による損害であった場合 ・ ワンタイムパスワードを導入していない場合 ・ ウイルス対策ソフトを導入していない場合 ・ いわゆるフリーメールのアドレスを登録先電子メールアドレスとされていた場合 ・ 直接・間接を問わず、指示または脅迫に起因して生じた損害の場合 ・ 天変地異、戦争、暴動等による著しい社会秩序の混乱時に生じた損害であった場合 Ⅲ．基本契約料を改定いたします。 当行では、現在まで様々なセキュリティ対策を導入してまいりましたが、今後もお客様に安全にサービス をご利用いただくため、新たなネット犯罪に対して、継続してセキュリティ対策を行ってまいります。 このため、誠に勝手ながら、平成 27 年 7 月より、基本契約料を月額 200 円(税別)引上げさせていただく ことといたしました。改定後の基本契約料は下表のとおりとなります。 お客様の大切なご預金をお守りするため、セキュリティ対策にかかる費用の一部をご負担いただくこと につきまして、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ＜改定後の基本契約料＞ ご利用のサービス 照会・振込サービス＋でんさいサービス 照会・振込サービス 照会・振込サービス＋一括データ伝送サービス ＋でんさいサービス 照会・振込サービス＋一括データ伝送サービス 改定後(税込) 改定前(税込) 1,296 円 1,080 円 3,456 円 3,240 円 ※改定後の基本契約料は、平成 27 年 7 月 10 日(金)のお引落分からとなります。 以上 3/3
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