Информационный бюллетень
Услуги Cisco по обеспечению
гарантированного уровня
производительности для IP-сетей
следующего поколения
Проверка работоспособности сети в реальном времени, упреждающее
управление и оптимизация повышают производительность IP-сетей
следующего поколения (NGN) и качество обслуживания
пользователей, позволяя прогнозировать и решать проблемы, прежде
чем они окажут влияние на сеть.
Введение
Современные поставщики услуг предоставляют богатый набор
конвергентных сервисов по IP-сетям следующего поколения. Однако
мультисервисная конвергенция, резкий рост числа абонентов,
постоянно растущий трафик IP-видеосервисов, быстрое развитие
технологий и ожидаемое увеличение времени реагирования ставят
перед компаниями уникальные эксплуатационные задачи. В этой
новой среде большое значение получает упреждающее управление
состоянием сети, которое позволяет оптимизировать способность
удовлетворения меняющихся потребностей и обеспечения надежного
обслуживания во избежание дорогостоящих простоев.
Набор услуг операционной поддержки Cisco включает услуги Cisco® по
обеспечению гарантированного уровня производительности для IP-сетей
следующего поколения. Эти услуги позволяют поставщикам услуг
контролировать работоспособность сети в реальном времени
и оптимизировать управление защитой от неполадок, доступностью,
производительностью и пропускной способностью. Использование
архитектуры интеллектуальных сервисов, которая включает диагностику
на уровне устройств, инструменты контроля в реальном времени на
уровне сети и прогнозирующую аналитику, позволяет выявлять неполадки
до того, как они повлияют на сеть и работу конечных пользователей.
При использовании услуг Cisco по обеспечению гарантированного
уровня производительности для IP-сетей следующего поколения
можно сконцентрировать внимание на конкретных проблемах, таких
как доступность, производительность и пропускная способность сети
или обеспечение более широкой операционной поддержки, для
достижения гарантированного уровня производительности сервисов
или сети поставщика услуг.
© Корпорация Cisco Systems, 1992-2009. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.
Стр. 1 из 5
Информационный бюллетень
Обзор услуг Cisco по обеспечению гарантированного уровня
производительности
Услуги Cisco по обеспечению гарантированного уровня
производительности для IP-сетей следующего поколения развивают
и расширяют существующее предложение услуг по оптимизации
сети, добавляя возможности мониторинга состояния сети
и проверки работоспособности сети в реальном времени, а также
функции упреждающего управления. Услуги по оптимизации сетей
поставщиков услуг в настоящее время включают четыре важных
компонента: ежегодную оценку, проверку работоспособности
в отложенном режиме, поддержку сети и непрерывное обучение.
Услуги Cisco по обеспечению гарантированного уровня
производительности для IP-сетей следующего поколения включают
интеллектуальные средства и дополняют возможности
заказчиков, предоставляя опыт и рекомендации Cisco для ввода
IP-сетей следующего поколения в эксплуатацию.
Рисунок 1. Развитие услуг по поддержке поставщиков услуг для IP-сетей
нового поколения
Основные компоненты услуг Cisco по обеспечению
гарантированного уровня производительности для IP-сетей
следующего поколения
•
Четыре модуля услуг управления:
Услуга
Описание
Услуга управления сбоями
Сопоставление в реальном времени, анализ воздействия
и управление сетевыми событиями.
Служит для выявления дефектов, а также для восстановления сети
и обслуживания в кратчайшие сроки.
Мониторинг и измерение ключевых показателей эффективности
и качества в реальном времени. Служит для упреждающего
анализа и выявления возможных перебоев в работе и снижения
производительности сети.
Услуга управления
производительностью
Услуга управления
доступностью
Услуга управления пропускной
способностью
Выявление тенденций отключения для минимизации повторного
возникновения проблем, сравнения с целевыми показателями
доступности и предоставление рекомендаций в соответствии с целями
заказчика.
Анализ ограничений сетевых ресурсов, прогнозирование шаблонов
и роста трафика, а также предоставление рекомендаций по точной
отладке и модернизации, которые позволят избежать воздействия
на качество обслуживания и узких мест в выделении ресурсов.
© Корпорация Cisco Systems, 1992-2009. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.
Стр. 2 из 5
Информационный бюллетень
•
•
•
•
•
Платформа центра проактивного управления сетью Cisco
(PNOC): интегрированная платформа обеспечения
гарантированного уровня производительности для
мониторинга и сбора данных в реальном времени
и прогнозирования проблем, которые могут сказаться на
работе сети. Эта платформа выполняет предварительную
интеграцию готовых приложений NOC с поддержкой
технологий Cisco и интеллектуальным капиталом Cisco для
выполнения упреждающего анализа.
Концепция обеспечения работоспособности сети Cisco:
инновационная концепция, которая включает оперативный
анализ данных, полученных от платформы PNOC; выделение
проблем, влияющих на работоспособность сети; и выдачу
отчетов по тенденциям работоспособности сети. Кроме того,
собранные данные сравниваются с заранее заданными
базовыми и пороговыми показателями для сравнительной
оценки работоспособности сети.
Объекты Cisco NOC: развертывание платформы PNOC
выполняется на объектах Cisco NOC, эксперты которых
выполняют дистанционное наблюдение за работоспособностью
сети в реальном времени, а также упреждающий анализ
и выявление возможных проблем с использованием концепции
обеспечения работоспособности сети.
Аудит и оценка сети: различные варианты аудита и оценки на
уровне сети и уровне устройств.
Сертифицированные специалисты Cisco: специалисты с большим
опытом в сфере технологий, инструментов и платформ Cisco.
Эта команда выполняет удаленное наблюдение за сетью из
Cisco NOC и предоставляет отчеты и рекомендации.
Рисунок 2. Основные компоненты услуг Cisco по обеспечению
гарантированного уровня производительности для
IP-сетей следующего поколения
Функциональные возможности
• Круглосуточный оперативный контроль данных об устройствах, сети и сервисах для упреждающего
анализа и уведомления о проблемах
• Эффективная фильтрация, сопоставление и идентификация событий, а также предотвращение
проблем, влияющих на качество обслуживания, с использованием платформы PNOC
• Запатентованная концепция анализа для обеспечения контроля над работоспособностью сети
в реальном времени
• Надежное сочетание сертифицированных специалистов Cisco и проверенных методик, инструментов
и интеллектуального капитала
• Персонализированные услуги с гибкой моделью предоставления для удовлетворения уникальных
потребностей заказчиков
• Несколько уровней поддержки в зависимости от выбранных услуг
• Расширенные соглашения об уровне обслуживания для гарантии выбранных услуг и уровней поддержки
© Корпорация Cisco Systems, 1992-2009. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.
Стр. 3 из 5
Информационный бюллетень
Преимущества
Обеспечение гарантированного уровня производительности сети:
услуги Cisco по обеспечению гарантированного уровня
производительности для IP-сетей следующего поколения повышают
производительность и надежность сети благодаря выполнению
проверок работоспособности сети в реальном времени. Эти услуги
являются упреждающими, т. е. позволяют выявлять возможные
проблемы до того, как они окажут влияние на сеть. Услуги по
обеспечению гарантированного уровня производительности
повышают качество обслуживания пользователей.
Производственная эффективность для сокращения расходов: эти услуги
объединяют рекомендации Cisco для оптимизации технологического
процесса заказчика, повышения производственной эффективности
и устранения или уменьшения числа простоев для сокращения
эксплуатационных расходов. Расширенный контроль над
работоспособностью сети, а также инструменты и опыт Cisco
обеспечивают дальнейшее снижение расходов и оптимизацию
инвестиций.
Конкурентоспособное время вывода на рынок: услуги Cisco по
обеспечению гарантированного уровня производительности позволяют
поставщикам сократить время выпуска своих услуг на рынок, чтобы
быстрее реагировать на рыночные тенденции и меняющиеся
требования заказчиков. Эти услуги также позволяют быстро
масштабировать сети, обеспечивая расширение сервисов и рост
абонентской базы.
Соглашения об уровне обслуживания Cisco: залогом получения
результатов являются согласованные ключевые показатели
эффективности и соглашения об уровне обслуживания.
Преимущества услуг Cisco
Cisco является мировым лидером в сфере технологий и обладает
большим опытом работы с крупнейшими поставщиками услуг по всему
миру. Обширный набор услуг и проверенных методик Cisco прошел
испытание временем и обеспечивает лучший контроль над состоянием
сети и упрощение операций. Простое развертывание требует
минимальных усилий по интеграции.
Cisco предоставляет доступ к опытным, квалифицированным
специалистам Cisco, которые имеют сертификаты в области сетей
поставщиков услуг, технологий и средств управления, необходимых для
поддержки и устранения сбоев в работе сети. Cisco работает вместе
с заказчиком для снижения рисков в соответствии с соглашением об
уровне обслуживания.
© Корпорация Cisco Systems, 1992-2009. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.
Стр. 4 из 5
Информационный бюллетень
Заказчики получают доступ к следующим ресурсам:
Сертифицированные специалисты Cisco, имеющие
непревзойденный опыт работы с технологиями Cisco
Рекомендации и методики, выработанные по результатам
поддержки большого числа IP-сетей следующего поколения
Люди
Процессы
Платформы
и интеллектуальный капитал
Аудит, оценка и инструменты для работы с IP-сетями следующего
поколения; библиотека правил проектирования; базовые
и пороговые показатели работоспособности сети; интегрированная
платформа обеспечения гарантированного уровня
производительности
Расширенные соглашения об
уровне обслуживания Cisco
Для управления защитой от неполадок, доступностью,
производительностью и пропускной способностью
Благодаря этим услугам заказчики могут сосредоточиться на своей основной деятельности. Упреждающая
поддержка Cisco совершенствует и развивает сеть, позволяя решать проблемы до их появления, чтобы избежать
негативного воздействия на сеть и качество обслуживания пользователей.
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации об услугах Cisco
по обеспечению гарантированного уровня производительности
для IP-сетей нового поколения обратитесь к местному
представителю Cisco или посетите страницу
www.cisco.com/en/US/products/ps6889/serv_category_home.html
Штаб-квартира в Северной
и Южной Америке
Корпорация Cisco Systems
Сан-Хосе, Калифорния
Штаб-квартира в АзиатскоТихоокеанском регионе
Cisco Systems (USA) Pte. Ltd.
Сингапур
Штаб-квартира в Европе
Cisco Systems International BV
Амстердам, Голландия
У Cisco более 200 офисов, расположенных по всему миру. Адреса, номера телефонов и факсов приведены на веб-сайте Cisco по адресу:
www.cisco.com/go/offices.
CCDE, CCENT, CCSI, Cisco Eos, Cisco HealthPresence, Cisco IronPort, логотип Cisco, Cisco Nurse Connect, Cisco Pulse, Cisco SensorBase, Cisco StackPower, Cisco StadiumVision, Cisco TelePresence, Cisco
Unified Computing System, Cisco WebEx, DCE, Flip Channels, Flip for Good, Flip Mino, Flipshare (дизайн), Flip Ultra, Flip Video, Flip Video (дизайн), Instant Broadband и Welcome to the Human Network являются
товарными знаками; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital (дизайн), Cisco:Financed (стилизованная надпись), Cisco Store, Flip Gift Card и One Million Acts of Green
являются знаками обслуживания; Access
Registrar, Aironet, AllTouch, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, логотип Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco IOS, Cisco Lumin, Cisco
Nexus, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, логотип Cisco Systems, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, Continuum, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Explorer, Follow Me Browsing,
GainMaker, iLYNX, IOS, iPhone, IronPort, логотип IronPort, Laser Link, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MeetingPlace Chime Sound, MGX, Networkers, Networking Academy, PCNow, PIX, PowerKEY, PowerPanels,
PowerTV, PowerTV (дизайн), PowerVu, Prisma, ProConnect, ROSA, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, WebEx и логотип WebEx являются зарегистрированными товарными знаками корпорации
Cisco Systems и/или ее дочерних компаний в США и некоторых других странах.
Все прочие товарные знаки, упомянутые в настоящем документе или на веб-сайте, являются собственностью соответствующих владельцев. Использование слова «партнер» не предполагает отношений
партнерства между Cisco и какой-либо другой компанией. (0910R)
© Корпорация Cisco Systems, 1992-2009. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.
Стр. 5 из 5