GENEL KULLANIM ŞARTLARI 1 Temmuz 2014, Tarihi iTibariyle başlamişTir 1. ProGrAM AÇIKLAMAsI Accor Group otelleri müşteri sadakati programını yöneten PRO-FID SAS (Yönetici) tarafından sağlanan Le Club Accorhotels sadakat programı (Program), üyelerine (Üyeler) Programa katılan Accor otellerinde konaklarken ve Program Partnerlerimiz tarafından sağlanan ve aşağıda belirtilen avantajlardan faydalanmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Le Club Accorhotels Programı ancak Üyenin konaklama yaptığı ülkenin kanunlarının buna izin vermesi halinde geçerlidir. Aksi halde, üyelik geçersizdir. 2. tANIMLAr – Düzeltme: Bir Üyenin şikayeti veya Programdaki Hatadan dolayı düzeltilen kredi puanları. – Avans: Belirli hotellerde istisnai olarak verilen ancak Puan kazandırmayan nakit avans. – Check-in: Check-in. – Check-out: Check-out. – Misafir: Bir Accor Otelinde gecelik konaklayan ancak Program Üyesi olmayan bir kişi. – Dayuse: Sadece gündüz için bir otel odası rezervasyonunun yapılması (varış ve ayrılış aynı günde) – Üye: Programın Genel Şartlarını kabul etmiş olan bir misafir. – Partner: Accor grup üyesi olmayan ancak aşağıda belirtilen üç yöntemden birini kullanarak Programa katılan bir Şirket: kendi zincirinde kullanılmak üzere Üyeye Le Club Accorhotels Puanları vererek; kendi zinciri dahilindeki alımlar için kullanılmak üzere Le Club Accorhotels kuponlarını kabul ederek; ve/veya Le Club Accorhotels Puanlarının kendi sadakat programına veya, aksi yönde, aktarma olanağı sağlayarak. – Puan: Programa katılan bir otelde konaklama veya Partnerden alınan bir hizmetin sonucu olarak, belirli limitlere göre, bir Üye tarafından kazanılan birim. – Ödül: Üye hesabında biriken Puanların kullanılması suretiyle alınan herhangi bir servis veya ürün. – Düzey: Bir otelde kaç Puanın kazanıldığını ve avantajların alındığını belirleyen ve belirli bir sürede bir Üyenin yaptığı gecelik konaklama sayısı veya bir Üye tarafından kazanılan Puanların sayısıyla belirlenen üyelik seviyesi. hesabındaki puanları alacaklandırmak Kart sadece kart üzerinde adı yer alan Üye tarafından kullanılabilir. Programa katılmak için, üyeye ait geçerli bir e-posta adresi gerekmektedir. İki Üye aynı e-posta adresini paylaşamaz. Program Üyesi olarak, Üyeler Program tarafından sunulan faaliyetler ve servislerle ilgili elektronik posta (bilgilendirme mesajları, hesap özetleri, vs.) almayı kabul etmektedir. Misafirin, Programın yönetilmesiyle ilgili olarak bilgi almak istememesi halinde, Programdan çıkarılmasını talep etmek zorunda olacaktır (Madde 11.1'de açıklanan prosedüre bakınız). Program Üyeleri, herhangi bir zamanda ve önceden bildirilmeksizin Programın kısmen veya tamamen değiştirilebileceğini kabul etmektedir. Üye şifresini hiç kimseye ifşa etmemelidir. Üye, bu hesaptan yapılan tüm işlemlerden sorumludur. 4.2. Üye Olma şeKilleri Misafir, Programa aşağıdaki şekillerde üye olabilir: – Programa katılan otellerden birinde konaklarken; – accorhotels.com internet sitesinden online kayıt olarak; – Uygunkonaklama: Programın katılımcı otellerinden birinde bir Üye için bir gecelik konaklama. Gece sayısının toplamı, madde 7.6'da belirtilen plana göre program statü düzeylerinin temelini oluşturur. – İşlem: Bir üyenin borçlandırmak. Üyelik kartı kesinlikle şahsidir; satılamaz, ödünç verilemez veya devredilemez.Bu kart ile ödeme yapılamaz veya rezervasyonu garantilemek için kullanılamaz. Her kartta, Üye adı, vatandaşlık numarası ve üyelik Tipi, Kartın son geçerlilik tarihi bilgileri yer almaktadır (Silver, Gold ve Platinum tipler için, aşağıdaki 8. Bölüme bakınız). Her üye sadece bir adet Le Club Accorhotels kartına sahip olabilir. veya – Accor telefonla rezervasyon merkezlerinden; – veya Misafire sunulabilecek herhangi bir diğer yöntem ile. Misafir, üyelik için gereken ve zorunlu olan bilgileri sağlayacaktır. Yeni Üye, Programın Genel Kullanım Şartlarını online olarak kabul edecektir. Bunun üzerine, Programın tüm servislerinden faydalanabilecektir: accorhotels.com internet sitesinin farklı fonksiyonlarına erişim (Ödüllere erişim, misafir hesabının kontrol edilmesi, Puanların dönüştürülmesi vs.), rezervasyon yaparken tüm Accor grup internet sitelerine ve çağrı merkezlerinde tanınma. 4.3. miSaFir heSabi Kişisel hesap kullanımı dahil olmak üzere bazı yardımlardan yararlanmaları için üyelere olanaklar sağlar, ancak bunlarla sınırlı değildir: – Hesap bakiyesi, işlem tarihi ve durumunu görüntüleme – accorhotels.com ve mobil hizmetlerde tanınma ; Konaklama tercihleri, kişisel tercihler ,favori markaları ve hedefleri girin, rezervasyon geçmişini görüntüleyin ve mevcut rezervasyonunuzu değiştirinAccorhotels, Le Club Accorhotels ve Accor Otel’in marka bültenleri ve online üye olmak; Kişisel tekliflere ve servislere erişim hakkı, sadece üyelere özeldir. 3. ProGrAMA KAtILAN oteLLer 5. KArtI KuLLANMAK Programda yer alan oteller, Programın uygulandığı bir Accor markası altında faaliyet gösteren otellerdir (ilgili markalar internet sitesinde listelenmektedir), ancak şu oteller programa dahil değildir: programda yer almayan oteller. Kartın avantajlarından yararlanmak için, Üye bir servis talebinde bulunduğu her defasında kart numarasını vermeli ve/veya otele giriş işlemi sırasında kartlarını (veya Üyenin henüz kartını almamış ise numarasını) sunmalıdır. Programın sunduğu avantajlar bu şartlara tabidir. Bir otelin Accor zincirinden ayrılması veya programdan çıkması halinde, rezervasyondan sonra ancak konaklamadan önce, Üye herhangi bir Puan kazanmayacak, oteldeki herhangi bir servis veya diğer avantajlardan faydalanmayacaktır (Le Club Accorhotels kuponlarının kullanımı dahil). Otelin zincirden ayrıldığı veya katılımına son verdiği tarihten sonra, rezervasyonun bu tarihten önce yapılmış olması halinde bile, özel tekliflerin geçerliliği sona erecektir. 4. ProGrAMA KAtILIM 4.1. ÜyeliK şarTlari Üyenin ulusal kanunları çerçevesinde veya sözleşme yapmak için yasal yetkiye sahip, herhangi bir reşit kişi Programa katılabilir. Reşit olmayanlar Programa katılamaz. Program Üyeliği ücretsizdir. Accor marka bünyesinde ve otellerinde çalışanlar Le Club Accorhotels üyesi olamazlar 6. ÜYeNİN soruMLuLuĞu Kayıp veya çalıntı durumunda, Üye accorhotels.com internet sitesinde bulunan misafir hesabının "Bir kopyasını talep et" bölümünü kullanarak Program Yöneticisini bilgilendirmelidir. Bir Üyenin bu Program Kullanım Şartlarını ihlal etmesi, kartın, Puanların veya Le Club Accorhotels kuponlarının herhangi bir şekilde suistimali veya yasadışı kullanımı, sağlanan bilgilerdeki herhangi bir tahrifat ve herhangi bir sakıncalı veya ayıp davranış (özellikle, otel çalışanlarına yönelik esef verici, kötü niyetli veya rencide edici davranışlar) önceden bildirilmeksizin veya tazminatsız bir şekilde Program üyeliğinin son verilmesine ve Üyenin kartı ile kazandığı Puanların iptal edilmesine yol açabilir. Bu sonlandırma, Program Yöneticisinin dava açma hakkına halel getirmeyecektir. GeNel KullaNim şarTlari Le CLub ACCorhoteLs | 1 Temmuz 2014, Tarihi iTibariyle başlamişTir SayFa 2 7. Le CLub ACCorhoteLs PuANLArINI KAZANMAK 7.4. ParTNer marKalariNda PuaN KazaNmaK Bir Üyenin, Programa katılan otellerden birinde uygun bir konaklama yapması halinde, Üye tarafından otelde kullanılan en az bir ödemeli geceleme (veya Day use) dahil, hesabına Puan yansıtılacaktır. accorhotels.com internet sitesinin “Le Club Accorhotels” bölümünde açıklandığı gibi bir Program Partneri grubundan puan kazanabilirsiniz. Puanlar başka bir Üyeye aktarılamaz. 7.5. PuaN SKalaSi (harcaNaN her €10 içiN) Puanlar bir ödeme aracı değildir ve parasal değere sahip değildir; kaybedilen veya kullanılmayan Puanlara için herhangi bir para verilmez. Program 12 aylık (365 gün) bir sürede yapılan gecelik konaklama sayısına veya kazanılan Puana göre 4 üyelik Tipi sunmaktadır. Bunlar: Classic, Silver, Gold ve Platinum. 7.1. PuaN KazaNdiraN rezervaSyON KaNallari Her Düzey kendi Puan skalasına sahiptir. Puan kazandıranlar: Accor dağıtım kanalları (Accor internet siteleri, Accor rezervasyon merkezi, oteller) ve Accor rezervasyon merkezine otomatik olarak bağlanan bir GDS kullanan geleneksel seyahat acenteleri üzerinden uygun fiyatlarda yapılan rezervasyonlar. Puan kazandırmayanlar: bir tur operatörü veya online üçüncü taraf seyahat acentesi üzerinden yapılan rezervasyonlar (expedia.com, Booking.com, vs.), Böyle konaklamalar Müşteriye Puan kazandırmayacaktır. 7.2. uyGuN FiyaTlar uygun fiyatlar Müşteriye Programdan faydalanma hakkı vermektedir. uygun fiyatlar şunlardır: aşağıdakifiyatlarhariçolmaküzere tüm genel, kurumsal ve promosyon fiyatları: – oda rezervasyonunun bir grup hesabında bir konferans veya grup turu olarak veya küresel olarak yapılan iş veya eğlence amaçlı grup rezervasyonları için verilen oda fiyatları (Meeting Planner promosyon teklifleri hariç); – “Partner Fiyatları” tarifesi; – Mürettebat için oda fiyatları (uçak, gemi vb.); – Accor çalışan fiyatı, partner şirket çalışanları veya Accor Grup tedarikçi çalışanları için fiyatlar; HARCAnAn HeR €10 IçIn DÜzeY KATILIMCI MARKALARDA KAzAnILAn PuAn (ADAGIO, ADAGIO ACCeSS, IBIS Ve IBIS STYLeS HARIç) IBIS (IBIS BUDGET HARIç) Ve IBIS STYLeS'DA KAzAnILAn PuAnLAR CLASSIC 25 12,5 10 5 SILVeR 31 15,5 12,5 6,25 GOLD 37 18,5 15 7,5 PLATInuM 44 22 17,5 8,75 ADAGIO'DA KAzAnILAn PuAn ADAGIO ACCeSS'Te (ADAGIO ACCeSS KAzAnILAn PuAn HARIç) Fransa'da ibis otellerinde, sadece hafta sonu konaklamaları (en az Cuma, Cumartesi veya Pazar gecesinde yapılan konaklamalar dahil) Puan kazandırır. 1 Temmuz 2014 tarihi itibariyle, bir gecelik konaklamalar dada Puan kazanılabilecektir. (Sadece Fransa’da geçerlidir) Thalassa sea & spa'da geçerli puan skalası Üyenin konakladığı otel tarafından kullanılan skaladır. 7.6. ÜyeliK dÜzeyleri 7.3. uyGuN harcamalar Bir Üyenin Üyelik Tipi, 12 aylık (365 gün) bir süre boyunca sahip olduğu Düzeyi elde etmek için gereken şartları yerine getirmiş olması halinde değişir. Bu programdan yararlanmak için Üyenin uygun harcama yapması gereklidir. Aşağıda belirtilen maddeler uygun harcama olarak sayılır. Programdaki Üyelik Düzeyine kabul edilebilmesi için Üyenin önceki 365 günlük bir sürede, asgari olarak aşağıdakileri sağlamış olmalıdır: – Tur operatörü fiyatları. – Üyenin birinde konaklaması şartıyla; aynı tarihte aynı otelde başka bir oda konaklama harcaması (örn: toplam 2 maksimum faturalanmış oda); – Üyenin iki oda rezerve etmesi durumunda puan kazanılır ancak uygun konaklama sayısı Üyenin kaldığı odaya göre belirlenir. – Konaklama ile ilişkili servisler; örn: minibar, telefon, oda servisi, ödemeli kanallar, Üyenin otel restoranında yediği yemekler ve otel barında içtiği içkiler; – Üyenin otelde konaklaması şartıyla, otelle ilişkili olan Thalassa sea & spa merkezinde sağlanan Thalassotherapy ve Balneotherapy hizmetleriyle ilişkili harcamalar. Puanların hesaplanmasında vergi hariç uygun harcama faturasının toplam tutarı esas alınır. Bu fatura otelde ödenmelidir, örn: ödeme kabul edilmeli ve onaylanmalıdır. Sonuç olarak, Üyenin bir çek ödemesinin durdurması, bir nSF çeki vermesi veya bir banka kartı ile ödemeye itiraz etmesi halinde, bu işlem için herhangi bir Puan almayacaktır. Aşağıdaki harcamalar Üyeye Puan kazandırmaz: – Programa dahil olmayan bir konaklanma süresinde yapılan ekstralar (otelde ödenmiş olsa bile); – Vergiler (özellikle KDV), bahşişler, taksi masrafı, otele geliş/gidişler, servis ücretleri ve diğer geçerli ücretler; – Kullanımlar; – Üye tarafından genel olarak ödenen, özel etkinlikler dahil, bir şirket semineri, banket veya herhangi bir diğer etkinlik organize edilirken yapılan harcamalar (Meeting Planner promosyon teklifi hariç olmak üzere); – İş merkezi, otel mağaza alışverişleri, spa, berber ve güzellik salonu ürünleri ve hizmetleri, golf için yeşil ücretler gibi ücretli tüm diğer harcamalar. nB: otopark ve çamaşırhane ücretleri için uygunluk kuralları otelin alt yapısına göre farklılık göstermektedir. – Açık bir şekilde uygun harcama olarak belirtilmemiş olan tüm ücretler ve masraflar. DÜzeY ÜYe IçIn uYGun GeCe SAYISI KARTTA BIRIKen PuAnLAR SILVeR 10 2 500 GOLD 30 10 000 PLATInuM 60 25 000 Bu sürenin sonunda, Üyenin bu Düzeyi elde etmek için gereken şartları yeniden yerine getirmesi halinde, Bu Düzey bir 12 ay (365 gün) daha yenilenecektir. Üyenin mevcut 12 aylık süre boyunca bu şartları artık yerine getirmemesi halinde, bu sürenin sonunda önceki 365 gün üzerinden hesap edilen (yukarıda verilen skalaya uygun bir şekilde) faaliyetlerine karşılık gelen Düzey verilecektir. Bu yeni Düzeye karşılık gelen yeni kart 4 hafta içinde otomatik olarak gönderilir. Puan kullanımı, Üyelik Düzeyinin değiştirilmesi üzerinde herhangi bir etkiye sahip değildir. Rezervasyon ile Check-out arasında Üyelik Düzeyinin değişmesi halinde, Puan kazanma kuralları Check-out anında geçerli olan Düzeye ait kurallar olacaktır. çeşitli müteakip gecelerden oluşan bir konaklama için, Üye tüm faturayı öderken tek bir Puan kredisi alacaktır. 7.7. PuaNlariN Geçerliliği Bir katılımcı otelde konaklama sonunda biriken puanlar check -out tarihinden sonraki 12 ay (kesintisiz 365 gün) için geçerlidir. Bu geçerlilik, puan kazandıran bir konaklamanın Üyenin hesabına kaydedildiği her defa 365 gün uzatılacaktır. Üyenin bir 365 günlük süre içinde herhangi bir İşlem yapmaması halinde, hesabındaki tüm Puanlar önceden bildirilmeden silinecektir ve yeniden kullanılması veya aktarılması mümkün olmayacaktır. GeNel KullaNim şarTlari Le CLub ACCorhoteLs | 1 Temmuz 2014, Tarihi iTibariyle başlamişTir SayFa 3 7.8. Para birimi çevirme euro bölgesi dışındaki bir yerel para biriminde ödenen faturalar euro'ya çevrilecektir. Check - out işlemi esnasında otel tarafından uygulanan döviz kuru "Multidevices" veritabanından (natixis banka para ve mali veritabanı) alınır. Puanlar sadece tam sayı olarak kazanılır. uygulanan euro/Puan çevriminin ondalıklı bir sayı ile sonuçlanması halinde, ondalık beşten küçük ise bir önceki tam sayıya ve beş veya beşten büyük ise Puan bir sonraki tam sayıya yuvarlanacaktır. 8. 8. ÜYeLere suNuLAN AVANtAJLAr Ve serVİsLer Silver ve daha üstü statüdeki kart sahipleri üyelik düzeylerine göre daha fazla puan kazanabilecektir. Sadece kart sahibi üye bu avantajlardan yararlanabilir Bu avantajlar accorhotels.com internet sitesinin “Le Club Accorhotels” bölümünde daha detaylı olarak açıklanmaktadır. Garantili oda müsaitliği ile ilgili olarak : Üyeye belirtilen durumlar halinde oda garantisi (oda tipi belirtmeksizin) ediyoruz, Rezervasyonun öğle 12:00'den (otelin bulunduğu ülkenin yerel saati) önce ve planlanan varış tarihinden en az 3 gün (Gold kart sahipleri için) ve 2 gün (Platinum kart sahipleri için) öncesinden bildirilerek yapılması halinde ve Üyenin rezervasyon zamanında bu talepte bulunması şartıyla, müsait oda garantisi. Bu garanti, normal veya tam fiyatta (promosyonlar veya indirimler hariç) Accor dağıtım kanalları üzerinden yapılan rezervasyonlar ve sadece bir oda (Üyenin odası) için geçerlidir. Birden fazla oda rezervasyonlarında, oda garantisi ek odalar için geçerli değildir. Bu garantinin karşılanmaması halinde, Üyeyi başka bir Accor otelinde veya eşdeğer bir kategoride otelde yeniden konaklamayı taahhüt eder. Üyeye Accor grubuna ait olmayan bir otele yeniden konaklama imkanı sunulur ise, otel, ilk gece konaklama fiyatındaki herhangi bir farkı ve yapılan seyahat masraflarını, destekleyici faturanın ibraz edilmesi üzerine, Üyeye iade edecektir. Bu gece için tüm konaklama masrafları (ücret Üye tarafından ödenecek ve ücret farkları otel tarafından iade edilecektir) Puan kazandıracaktır. Bu müsaitlik garantisi bazı oteller hariç olmak üzere Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel, novotel, Suite novotel, Mercure, ibis ve ibis Styles otellerinde, müsait olmayan tarihler haricinde geçerlidir. (Programa dahil olmayan otellere bakınız). Her yıl, bir sonraki yılın müsait olmayan resmi tarihleri, Üyeler için accorhotels.com’da, içinde bulunulan yılın son çeyreğinde accorhotels.com’da yayınlanır. (geçerli olmayan tarihlere bakınız). – Bir üst oda kategorisine yükselme (bu otele varışta talep edilmeli ve Checkin zamanında müsaitlik durumuna tabidir); – Program hakkında bilgi için özel bir Misafir Hizmetleri telefon numarası. 9. Le CLub ACCorhoteLs PuANLArINI DÖNÜŞtÜrMeK Puanların bir Partner Ödülüne (örneğin uçuş mili) dönüştürülmesi kişiye özel olup Partner tarafından belirlenen şartlara tabidir. 10. ÜYe hesAbI hAKKINDA soruLAr 10.1. KaTilimci OTel ziNciriNdeKi iTirazlar Bir Üyenin, otelde konaklamasından sonraki 7 günlük süre içinde Puanlarının doğru bir şekilde verilmediğini tespit etmesi halinde, bakiyenin bu konaklamaya (delil olarak Check -out tarihi) müteakip 6 ay içinde düzeltilmesini talep edebilir. Bunun için accorhotels.com internet sitesinde kendisine ait misafir hesabındaki “Puan Geçmişim” sekmesinde yer alan "eksik Puan Bildir" bölümündeki itiraz formunu doldurması ve ilgili otele ait faturanın bir kopyasını eklemesi gerekmektedir. Bu fatura el ile yazılan değişiklikler içermemeli sadece otel tarafından hazırlanan format delil olarak kabul edilecektir. Puanların verilebilmesi için, ilgili fatura itirazı yapan Üye adına düzenlenmiş olmalıdır. Üyenin bir Puan kredisi veya Üyelik Tipiyle ilgili bir avantajı yanlış bir şekilde reddedilmiş ise, Program Yöneticisinin sorumluluğu Puanların hesabına doğru bir şekilde kaydedilmesiyle sınırlı olacaktır. 10.2. ParTNerlere yöNeliK iTirazlar Program Partnerlerinde kazanılan Puanlarla veya Le Club Accorhotels partner kuponlarının kullanımıyla ilgili herhangi bir soru için, Üye accorhotels.com internet sitesinde kendisine ait misafir hesabındaki "İletişim" sekmesindeki "Partnerden eksik puanlar" bölümünde yer alan uygun itiraz formunu doldurmalı ve tüm destekleyici belgeleri eklemelidir. Üyenin düzeltme başvurusunda bulunabilmesi için, Partner tarafından sağlanmış olan hizmetin üzerinden en az 6 hafta geçmiş olmalıdır. İşlemden sonra bu itirazın gönderilebileceği en son tarih Partnere göre değişiklik göstermektedir ve accorhotels.com internet sitesinin “Le Club Accorhotels” bölümünde açıklanmaktadır. Puanların verilebilmesi için, ilgili fatura itirazı yapan Üye adına düzenlenmiş olmalıdır. 10.3. havayOlu ParTNerleriNe yöNeliK iTiraz Puanların uçuş millerine dönüştürülmesiyle ilgili olarak, Program Yöneticisinin sorumluluğu dönüştürme talebinin havayolu partner programı ile teyit edilmesi ile sona erer. Ancak, bir Üyenin Puanları hesabından borçlandırılması ancak uçuş millerinin 6 haftalık bir sürede partner havayolu program hesabına aktarılmamış olması halinde, Üye ilgili havayolu programı tarafından belirlenen son tarihe kadar havayolu program yöneticisiyle iletişime geçmelidir. Bir Üyenin Puanları belirli bir seviyeye ulaştığında, accorhotels.com internet sitesinin “Le Club Accorhotels” bölümünde daha detaylı olarak açıklanan şart ve koşullara uygun bir şekilde Ödüllere dönüştürülebilir. 11. soNLANDIrMA & ProseDÜrLer Bu, özellikle, bir otelde konaklama sırasında doğrudan kullanılabilen Le Club Accorhotels otel kuponları Le Club Accorhotels partner kuponları ve uçuş milleriyle ilgilidir. Puanlar, sadece kişiye özeldir ve başkasına devredilemez ayrıca, accorhotels.com internet sitesinde, katılımcı Accor marka internet sitelerinde ve telefon rezervasyon merkezi üzerinden rezervasyon yaparken doğrudan kullanılabilir. Bir Üye Programdan herhangi bir zamanda çekilmeye karar verebilir. Bir Üye, accorhotels.com internet sitesinin “Le Club Accorhotels” bölümünde bulunan “İletişim” linkini kullanarak Program üyeliğine son vermek istediğini belirten bir e-posta göndererek üyeliğini sonlandırabilir. Le Club Accorhotels kuponları kullanmak için ödenen servisler Puan kredisi kazandırmaz. Le Club Accorhotels kuponları, Le Club Accorhotels Programına katılan Partner otellerde kabul edilmemektedir. Benzer bir şekilde, Le Club Accorhotels partner kuponları, Programa katılan otellerde kabul edilmemektedir. Bir Ödülün bir Partner tarafından sağlanan hizmet ile ilişkili olduğu durumlarda, Üye bu Ödülü almak için bu Partner tarafından belirlenen genel şartların tümünü karşılamalıdır. Belirli kısıtlamalar (tarihler, süreler vs.) uygulanabilir. Üye, herhangi bir kısıtlama hakkında bilgi almak üzere Partnere danışabilir. 11.1. ÜyeNiN Talebi ÜzeriNe 11.2. PrOGram yöNeTiciSiNiN Talebi ÜzeriNe Le Club Accorhotels kartının işbu Genel Kullanım Şartlarına uygun olmayan bir şekilde kullanılması, kartın ve avantajlarının derhal iptal edilmesi, hesabın kapatılması ve biriken tüm Puanların silinmesi ve herhangi bir nedenle Üyenin herhangi bir tazminat hakkının da iptal edilmesi suretiyle cezalandırılabilir. 11.3. SONlaNdirmaNiN SONuçlari Her durumda, üyeliğin sonlanması Programdan tamamen çıkarılma ve Program Yöneticisi ile Üye arasındaki her türlü ilişkinin kati surette sonlandırılması anlamına gelmektedir. Bu ihraç, ayrıca, böyle bir sonlandırma tarihinde biriken tüm Puanların silinmesine yol açacaktır. GeNel KullaNim şarTlari Le CLub ACCorhoteLs | 1 Temmuz 2014, Tarihi iTibariyle başlamişTir SayFa 4 12. ProGrAM İLetİŞİMİ Üye Program üyeliği hakkında bilgilere (Puan bakiyesi accorhotels.com internet sitesindeki müşteri hesabıyla ulaşabilir.. dahil) Madde 4.1'e uygun bir şekilde, Üyelere Program Üyesi olarak, Üyeler Program tarafından sunulan faaliyetler ve servislerle ilgili elektronik posta (bilgilendirme mesajları, hesap özetleri, vs.) almayı kabul ettikleri hatırlatılır. Misafirin, Programın yönetilmesiyle ilgili olarak bilgi almak istememesi halinde, Programdan çıkarılmasını talep etmek zorunda olacaktır (Madde 11.1'de açıklanan prosedüre bakınız). Programa katılan herhangi bir Üye, ayrıca, sadece Üyelere özel promosyonlar dahil Programdan e-posta ile elektronik ticaret bilgileri almayı kabul etmektedir. Üyenin e-posta ile ticari iletişimleri almak istememesi halinde, üyeliğini etkilemeksizin bu e-postaların altında yer alan aboneliği iptal et linkini tıklayarak bu ticari tekliflere olan aboneliğini herhangi bir zamanda iptal edebilir. Üye accorhotels.com internet sitesindeki Le Club Accorhotels hesabı üzerinden e-posta veya posta adresi, adı veya herhangi bir diğer bilgideki değişikliği bildirmelidir. 13. KİŞİseL bİLGİLerİN KoruNMAsI Toplanan veriler, şirket merkezi 110 avenue de France, 75013 Paris, Fransa adresinde bulunan Accor tarafından Veri Kontrolörü sıfatıyla Program yönetimi çerçevesinde kullanılacaktır. Bu bilgiler sadece Accor ve bağlı şirketleri (Program yönetiminden sorumlu olan PRO-FID SAS dahil) ve ticari ve sözleşme partnerleri (servis sağlayıcılar, havayolları, oteller vs.) tarafından kullanılacaktır. Veriler Kişisel Bilgi Koruma Sözleşmesi dökümanında açıklandığı gibi korunmaktadır. Duruma bağlı olarak, bilgileriniz yeterli seviyede koruma sunmayabilecek Avrupa Birliği dışındaki ülkelerde bulunan alıcılara yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda iletilebilir, örn: – uçuş mili aktarımları ve itirazlarını çözümlemek için tercih ettiğiniz partner hava yolları. Şirket listesi accorhotels.com internet sitesinin “Le Club Accorhotels” bölümünde bulunmaktadır. Açık onayınızı verdiğiniz bu aktarım hava mili aktarma taleplerinizi işlemek için gereklidir; – Grup içindeki işletmeler ve oteller için bu aktarım tarafınız ve Bilgi Kontrolörü arasında kabul edilen sözleşmenin düzenlenmesi için gereklidir; – Birleşik Devletler ve Asya-Pasifik'te bulunan misafirler için: kendilerine verilen parametreler çerçevesinde talepleri değerlendiren dış servis sağlayıcıları ile çağrı merkezleri, Meksika ve Avustralya'da ise sınırlararası akış sözleşmeleri ile idare edilen veri aktarımları. 6 ocak 1978 tarihli Fransız Kanunun hükümlerine göre, Üyeler kendileriyle ilgili verilere erişme, sorgulama ve düzeltme hakları yanı sıra, şahsi bilgilerinin işlenmesine, meşru gerekçelerle, karşı çıkma hakkı ve ticari amaçlarla kullanılmasına karşı çıkma hakkına sahiptir. Bu hakları kullanmak için, yazınız: [email protected] 14. ProGrAM GeNeL KuLLANIM ŞArtLArININ Ve GeÇerLİ KANuNLArIN KAbuLÜ Program Üyeliği, Üyeler tarafından bu Genel Kullanım Şartlarının kayıtsız şartsız kabulünü tesis eder. İşbu Genel Kullanım Şartları konuyla ilgili önceki metinleri geçersiz kılar. Üye ile PRO-FID SAS arasında bir anlaşmazlık olması halinde, taraflar ilk olarak sorunu sulhen çözümleyecektir. FRAnSA KAnunLARI TeK GeçeRLİ KAnunDuR. İşbu Sözleşmeyle ilgili olarak doğan ve taraflar arasında sulhen çözülemeyen herhangi bir anlaşmazlık veya ihtilaf yetkili Paris mahkemelerine intikal ettirilecektir. 15. ÜYe bİLGİLerİ Özellikle, her bir katılımcı otel tarafından sağlanan ek hizmetler Partner avantajları olmak üzere Le Club Accorhotels Programıyla ilgili tüm bilgiler ve Le Club Accorhotels ile ilgili şartlar accorhotels.com internet sitesinde yer almaktadır. GeNel KullaNim şarTlari Le CLub ACCorhoteLs | 1 Temmuz 2014, Tarihi iTibariyle başlamişTir SayFa 5