Kendinize değer veriyorsanız site yönetim firmasıyla

sayfa 8_Layout 1 16.09.2014 10:19 Page 1
Bizim Emlak
PAZAR 14 EYLÜL 2014
Kendinize değer veriyorsanız
site yönetim firmasıyla çalışın
Oturduğunuz apartmanda ya da sitede işler yolunda değilse site yönetim firmalarından yararlanabilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken tek nokta ise seçtiğiniz site yönetim firmasının doğru olması
K
n Gülender Sargın
ocaeli’de bulunan site yönetim
firmalarından oldukça fazla
şikayet duymaktayız. Bu nedenle
köklü ve eski bir firma olan Yönetim
Servis Firması’nın sahibi Bahadır Gürses’ten yönetimle ilgili sorularımızı cevaplamasını istedik. Firma sahibi
Bahadır Gürses, yönetim firmalarının
ne işi yaptığını ve hangi sorunlarla
karşılaştıklarını açık yüreklilikle açıkladı. Ayrıca Gürses, yönetim firma işi
yapmak isteyenlere de seslendi
“Sağlam adımlarla büyüyün” dedi.
n Öncelikle site yönetim firmaları hangi
misyonları taşır bunlardan bahsedelim.
-Bir site yönetim firması site içerisinde bulunan tüm donanımlara hakim olmak
zorundadır. Havuz, asansör, güvenlik,
kapıcı, ortak tesis ihtiyaçları, ortak bahçe
ihtiyaçları gibi konuların hepsinde oluşan
problemleri veya yapılan düzenli bakımları
takip etmek faturalandırmak ile yükümlüdür. Çalışan personelin maaşları, izinleri
gibi konuları takip etmek ve düzenli
muhasebeleştirmek zorundadır. Aidatların
toplanması, ödenmeyenlerin takibi tahsili
tüm sorumluluğuyla site yönetim firmalarında bulunur. Tüm bu ve benzeri işlerin özellikle sayıca yüksek sitelerde
yapılması için deneyim ve bilgi gerekmektedir. Doğru tedarikçilerle çalışmanız,
düzenli olmanız, evrak hatası yapmamanız
en önemlisi güvenilir olmanız gerekir.
n Kapsamlı bir iş çizelgesi içeren site
yönetim sektörü güvence altında mı?
-Ne yazık ki hayır. Bizi denetleyen ya da
uymamız gereken yönetmelikleri içeren
herhangi bir kanunumuz yok. Sitelerle
kendi aramızda yaptığımız sözleşmeler
haricinde bağlayıcı hiçbir unsur taşımıyoruz. Denetlenmemiz sadece site ve
apartmanların denetim kurullarınca
yapılıyor. Site yönetim firması açmak için
hiçbir koşul gerekmiyor. Vergi levhalı şirket olmanız yeterli. Oysa ki içeriği çok
geniş bir işimiz var, kesinlikle deneyimli
ve bilgili olmalısınız. Bir site yönetim firması açıyorsanız mutlaka geçmiş iş hayatınızda uzun yıllar bu tarz firmalarda
deneyim kazanmış olmanız gerekir.
n Sonuçta site ihtiyaçlarını karşılıyor ve
faturalandırıyorsunuz. En fazla ilk
hatada fark edilir ve siteden ihraç edilemez misiniz?
-İşler bu şekilde yürümüyor. Deneyimsiz
bir firma, iyi tedarikçisi olmayan bir
firma bilinçsizce siteyi zarara sokabilir.
Muhasebe evraklarında yapılan hatalar
sitenin bir anda devlete milyarlarca
borçlanmasına neden olabilir. Üstelik bu
borçlanmadan site yönetimini sorumlu
tutamıyorsunuz. Sözleşme imzaladığınız
bir site yönetimi ile ilişiğinizi kesmenizde öyle kolay değil. Sözleşme feshi
için gerçekten elle tutulur nedenleriniz
olması gerekiyor. Site genelinde yeter
sayıya ulaşmanız gerek.
n Site yönetim firmalarının haksız
kazanç elde etme durumları olur mu?
-Olmaz mı?. Haksız kazanç elde edebileceğiniz en kolay işlerden biridir. Kötü
niyetli bir firma rahatlıkla yaptığı her işlem
için değerinin üzerinde fatura kestirebilir
fazla para tahsil edebilir. Takip edemeyeceğiniz konularda, yapılmamış işleri yapıldı
gibi gösterip ekstra aidatlar alabilir. Denetimin her şeyi tamamen takip etmesi
imkansızdır. Basit bir örnek; havuza takılan
4 lambanın faturası bin TL. Size, özel led
lamba olduğu söylenir, lambayı kontrol
edebilmenizin tek şansı havuzu boşaltıp
lambaları sökmeniz ve gerçekte ne
olduğuna bakmanızdır. Led lambaya para
ödediğinizi düşünürken bildiğiniz 50 TL’lik
ampule 250 TL ödemiş olursunuz.
BAZEN DİKKATE ALINMAZ
n Bu gibi durumların yasal yaptırımları
yok mu?
-Kanuni yollara gitmeniz için elinizde
dolandırıcılığın belgesi olması gerekir.
Bizim işimizde ise çoğu zaman “ay pardon
yanlış olmuş” denip tazmin etme yoluna
gidilir ki çoğu zaman denetçilerde dahil
olmak üzere muhasebeleşmiş masraflar
dikkatle incelenmez. Basit bir örnek daha
vereyim. Bir site yönetim firmasının baz istasyon ödeneklerini siteye hiç yatırmadığını 3 yılın sonunda fark edildiğinde
pardon deyip ödediğini duydum. Fark
edilmeseydi site yönetiminden ayrılan site
sakinleri ne kadar açıkta olduğunu bilemeyecekti, ya da düşük fiyat verebilmek
için düşük maaşlı personel çalıştırırlar sitelerde. Örneğin, güvenlik personelini düşük
ücret alıyorsa büyük ihtimalle asgari bir
güvenlik sağlayacaktır. Bazı işleri deneyimli
kişilere yaptırmanın alt limitleri vardır.
Daha altına inerseniz işinizi yarım yamalak
yaptırırsınız. Site sakinleri buna itiraz ettiğinde “e daha çok aidat verin daha iyisini
alalım” denir. Halbuki site sakini zaten
görevlinin maaşını bilmez ki, o standart bir
hizmet alacağını düşünür sadece.
n Kanun yok dediniz peki ya dernek,
oda gibi kurumlar var mı?
-Hayır ülkemizde hiçbir kurum bizim sektörümüzle direk olarak ilgilenmemektedir.
Çok geniş kapsamlı olmamıza rağmen herhangi bir eğitim kurumumuz da yok. Yasal
kapsama taşıyabileceğiniz konular genelde
site sakinlerinin uğraşmak istememesinden
kaynaklı olarak havada kalır. Site sakinleri
uğraşmak yerine firmadan kurtulmanın yolunu arar yada “Nasılsa 3-5 aya sözleşme
bitiyor” der bekler. Bu zaman zarfında da
girilen zarar site sakinlerine mal olur.
n Site yönetimi hizmeti alacak apartman
ve site sakinlerine ne önerirsiniz?
-Mutlaka çok iyi incelesinler. Teklif aldıkları
ve tercih etmeyi planladıkları site yönetim
firmasının referanslarını arayıp bilgi alsınlar.
Genel çalışma prensiplerini net belirlesinler.
Denetçilerini iyi seçsinler ve denetleme
işini senede bir yapılan genel kurullara
bırakmasınlar. Unutmayın özellikle hane
sayısı çok olan sitelerde bir sene içerisinde
yüzlerce fatura ve muhasebe kalemi
birikir, tek seferde hepsini incelemeniz
imkansızdır. Referanslarından teyit ettikleri
firmalarla çalışsınlar. Personel sayısına da
mutlaka baksınlar bir kontrol personeli ortalama 10 siteyi kontrol edebilir
ihtiyaçlarını karşılayabilir. 5 personelli bir
firmanın 300-500 sitesi varsa sizin sitenize 6 ayda bir uğrayacaklardır.
n Site yönetimi yerine kendi içlerinde
yönetim oluşturanlara bir öneriniz var
mı?
-Tek apartman gibi 8-10 dairelik binalarda
yönetim yapmak zor değildir. Muhasebe ve
hukuki konular içinde destek alınırsa sıkıntı
olmaz. Ancak çok bloklu ve yüksek sayıda
hane oluşturan konut grupları, siteler mutlaka site yönetim firmalarıyla çalışmalıdır.
Bunu iki şekilde yapabilirler: Direk site
yönetim firmasına yönetimi devredip
denetçilerle denetleyebilirler veya kendi
yönetimleri altında site yönetim firmalarına
kısıtlı yetkilerle görev verip kontrol altında
çalıştırabilirler. Site yönetim firmaları masraflar konusunda daha karlı alışverişler yapabilirler. Sürekli çalıştıkları firmalardan
daha uygun hizmet alabilir. Muhasebe
hatası yapmanıza engel olur. Bu önemli bir
detay, çünkü yanlış yaptığınız bir ödeme,
maaş v.s. devletten size ceza olarak
döner. Sorunlu ve vadeli işlerin takibini
daha iyi yapabilir.
SUÇLU İŞİ YAPAN
n Ne kadar zor olabilir örnekler misiniz?
-Mesela yazın ortasında havuzunuz patlarsa ivedilikle ilgilenilmesi gerekir, tam sezonunda havuzun hızla ve uygun fiyata
yaptırılması kolay değildir. Bu gibi ekstra
durumlar için mutlaka site yönetim firmalarından destek alınmalıdır. Bir
keresinde teklif verdiğimiz bir firma bizim
yerimize kendi içlerinde yönetim oluşturmayı tercih etmişti. Sadece 3 gün sonra
seçtikleri yönetici arayıp “Lütfen gelip
destek verin” dedi. Önüne biriken evraklar,
yapılacak işler, tamamlanması gereken eksikler, personel izinlerinden maaşlarına,
aidat için gönderilecek icralara kadar problemli tüm işlerle uğraşmak sanıldığı kadar
kolay olmamış. Oluşacak zararlar her
zaman maddi olmayabilir, örneğin yakın
zamanda basında bir asansör faciası duyduk. Belki nedenleri farklıydı ancak insanlar
öldü. Benzer durumlarda asansör bakımı
doğru yapılmayan bir sitede ölümlere
neden olabilirsiniz. Havuza doğru atılmayan kimyasallar kör olmanıza ya da
uzun vadeli zarar görmenize neden olabilir.
Bahçenizde yetişecek yanlış bir bitki; yılanlara ya da farelere davetiye çıkartabilir.
Üstelik bu olaylara neden olan yönetiminizi
asla sorumlu tutamazsınız. Her zaman
suçlu işi yapan görevli olacaktır. Deneyimsiz personeli barındıran ve denetlemeyen
yönetim asla etkilenmeyecektir.
SAĞLAM ADIMLARLA BÜYÜYÜN
n Son olarak iletmek istediğiniz nedir?
-Site yönetim işi oldukça zordur. Mutlaka
deneyim gerektirir. Ben bilmiyordum yanlış
oldu, haftaya bakarızlarla bu işler
yürümez, elinde çanta sitenizi yöneteyim
diyenlerle olmaz. Referanslarının
denetlemeden asla hareket edilmemelidir.
Diğer yandan zarara uğramamak için direk
yönetimi devretmeseler de en azından
birkaç yıl firmaları kendi yönetimleri altında
deneyip öyle geçebilirler. Site yönetim işi
yapan meslektaşlarımıza da ricam; ne
kadar heyecanlı olursanız olun lütfen
sağlam adımlarla büyüyün, bir anda yüzlerce yere teklif verip asla yetişemeyeceğiniz kadar çok siteyi almanıza ve sonra
pek çoğuyla mahkemelik olmanıza gerek
yok. Mesleğimizin her geçen gün değeri
artmakta, firmalar ne kadar iyi ve güvenilir
olursa yıllar geçtikçe o kadar iyi pazarlar
elde ederiz.
8
Murat
HAMZAOĞLU
KOCAELİ EMLAK
[email protected] - www.kocaeliemlak.com
Konuşan, akıllı evler…!
Başlığa baktığınızda “bu da
mı olacaktı” demeyin, yazının
devamını okuduğunuzda konunun asıl muhataplarını anlayacaksınız.
Yıllarca emlak sektöründeyim. Bir çok ev
gördüm, sattım, değerlerini
belirlemeye çalıştım. Son yıllardaysa, lüks konutlar, pahalı
evler, hatta “Akıllı evler” ortaya çıktı. Bunu da geçtim,
“Konuşan evler” beni rahatsız
ediyor !
Ev alırken, bir çok kriterleri
ortaya koyarak seçmeye
çalışırız. Kılı kırk yararak
aldığımız, lüks konut
dediğimiz, dünyanın parasını
saydığımız ev
“KONUŞUYOR”.
Evet, yanımızdaki,
üstümüzdeki, altımızdaki
komşularla sanki aynı evde
yaşıyoruz !
“Akıllı ev” diye sattıkları
“Konuşan ev” oldu…
Sevgili inşaat firmalarına
soruyorum, siz bu “Konuşan
evleri” satarken hiç utanmıyor
musunuz?
Ses yalıtımı diye bir şey var.
Sizlerin bu vurdum duymaz
tavrı beni çileden çıkartıyor.
Benim oturduğum site, yeni
bir site ama gelin görün ki,
tüm blok sanki müstakil ev, bir
arada oturuyoruz.
12 daire bir arada, kim ne
yapmış, ne demiş, kimle kavga
etmiş, ne zaman banyodaymış, ne zaman sı…, ne
zaman sev…!
Yok arkadaş…!
Bu sadece benim binamın
sorunu değil, tüm binanın
sorunu. Kime sorsam, evet
diyor.
Dedim ki, bir uzmana sorayım…
Uzman da ne uzman, şimdi
ismini versem reklam diyecekler vermeyeceğim.
Nedir bu? diye sordum.
Adam ilimizin en lüks konutlarını yapıyor, ilk yaptığı
konutlardan kendisi “ses” den
şikayetçi olduğu için, bu konunun üzerine gitmiş ve bir
sonraki projede bu sorunu
çözmüş. Önce inanmadım,
‘hadi gidelim’ dedi ve test
ettim ve evet, işte budur…
Maliyet, sıkı durun, sudan
ucuz ama araştırma, deneme
yanılma. Tebrik ediyorum. Bu
konunun birileri tarafından
çözülmesi ve ele alınması
gerekiyordu.
Sevgili inşaat firmaları, projelerinizi satarken her şey var
diyorsunuz. Site, güvenlik,
havuz, yeşil alan, falan filan…
Bunlar gerçekten güzel
şeyler ama lütfen sizden rica
ediyorum. Bu ses işine bir
çözüm bulun. Ben kendi evimi
paylaşmak istemiyorum !
Bu kadar küçük maliyetlere
çözüm üretilebiliyorsa,
yapın…
Bir de ev almak isteyenleri
uyarıyorum. Sadece reklamlara bakarak ses yalıtımını
sorgulamayın. Bizzat evi teslim
alırken deneyin. Çok zor bir
şey değil.
Kalabalık bir evde yaşamak
istemiyorsanız, inşaatın ses
yalıtımına özen gösterin. Hatta
örnek daireye bakar gibi,
örnek ses yalıtımına da bakın
diyorum.
Sonra pişman olmayın…
CNR Expo Emlak Fuarı’na
MUTLAKA KATILIN
11
-14 Eylül 2014 tarihinde CNR Expo
Yeşilköy’de
yapılacak
Emlak Fuarı’na
mutlaka katılın.
Özellikle bilgi
ve deneyim
elde etmek
adına gayrimenkul sektöründe hizmet veren firmaların, sonrasında da
gayrimenkul arayışında olan
kişilerin mutlaka katılması
gereken bir fuar.
YAKINDAN TANIYIN
Pek çok çeşit konut grubu ve
işyeri grubunun bulunacağı
fuarda, özellikle emlak firmalarının ve inşaat
firmalarının
görmesi
gereken ayrıntılar yer alacak.
İnşaat ve emlak
firmaları adını ancak reklamlarda duyduğu pek çok firmayı yakından tanıyabilir ve
vizyonlarını geliştirebilirler.
Gayrimenkul alıcıları içinde bulunmaz bir fırsat olan fuarda
3d maketlerle yapılan tanıtımlar ve fuara özel kampanyaların yer alacağı kesin.
Kiralık ev sorunu sürekli büyüyor
O
Bu günlerde İzmit’te kiralık daire bulmak neredeyse imkansız. Bulunan daireler de ya
çok pahalı ya da oturulamayacak kadar bakımsız ancak yine de kira fiyatları artıyor
kulların bitmesiyle üniversite
öğrencileri yeni dönem için ev bakmaya başlarlar. Bazıları evlerini
değiştirirken bazıları da yurtlardan çıkıp
kendi evlerine taşınmak ister. Bu da
İzmit’teki kiralık evlere talebin artmasına
sebep oluyor. Bunu bilen ev sahipleri de
bu dönemde fiyatları artırarak kiracı beklemeye başlıyor. Bu döngü yıllardır ilimizde böyle sürüyor. Aralık ayında 500
TL’ye veremediği evi, bu günlerde 600650 TL’ye verebilen ev sahipleri de bu
fırsatı kaçırmak istemiyor.
DÜĞÜN VE TAYİNLER
Haziran-eylül aylarının düğün ve tayinlerin
en yoğun aylar olduğunu biliyoruz. Bu
dönemde yoğun bir şekilde kiralık evler
bakılmaya başlanır. Bu talepte, ev sahiplerinin iştahlarının kabarmasına yetiyor.
Özellikle, tayinle diğer illerden gelen insanların biran önce kiralık ev bulma istekleri,
kiraları çok daha fazla artmasına neden
olabiliyor. Bu dönemler tüm ülke için
geçerli ama bizde öğrenciler, tayinler,
düğünler ve yeterli konutun olmayışı da kiralık ev fiyatlarını artmasına neden oluyor.
FİYAT YÜKSELİYOR !
Ev sahipleri bir türlü evlerini kime vereceklerini karar veremiyor. İlimizde öğrencilerin
son dönemde en çok rağbet ettikleri bölge
Kent Konut 1-2-3-4-5 Bölgeleri. Kent
Konut 2. etap da 2+1 77 metrekarelik
daire, bu günlerde 650 TL’ye kiracı bulabiliyor. Bundan 1 yıl önce aynı daire 450500 TL aralığındaydı. Bir ailenin bu kirayı
verme şansı yok ama iki üç öğrenci bu
rakamı birleşerek verebiliyor. Serbest
piyasa ekonomisi denilebilir ama bu kadar
dengesiz fiyat politikası da olmamalı.
ÇÖZÜM PLANLI KONUT
Kısaca çözümü açıklamak gerekiyorsa,
planlı konut üretimi olduğunu düşünüyoruz. Kent Konut’un 1-2-3’deki kiralık profiline bir bakın, neredeyse tamamı
öğrencilerden oluşmakta. Neden bu bölge
tercih ediliyor diye araştırın. Çıkacak
sonuca göre konut üretimine girebilirsiniz.
Türköz PETKİM Park Sitesi
teknolojiyle buluştu
Ç
Yapılacak konutların Umuttepe’ye ulaşımı
göz önüne almanız aslında yeterli. Bu
konuda tüm yük Kent Konut’un üzerinde.
Sorunu akılcı yönden ele alırsa, birkaç yıla
kalmaz sorun çözülür. Her geçen gün vakit
kaybı yaşıyoruz. Rantçı ev sahiplerine bu
fırsatı vermemeliyiz.
evremizde pek çok site
mevcut ancak çok azı
teknolojinin nimetlerinden faydalanıyor. PETKİM Park Sitesi
mal sahiplerinin oluşturduğu
Facebook grubu, genel sorunlardan fikir paylaşımlarına
kadar pek çok konuda birbirlerine ulaşmalarını sağlayan
aktif bir alan olmuş.
MÜTEAHHİT YAPSIN
Genel sorun ve ihtiyaçlarını
Facebook grubu üzerinden
dile getiren site sakinleri,
ihtiyaçlarına cevap bulup
kolay bir şekilde hareket ede-
biliyor. Bu tarz teknolojik
iletişim kaynakları müteahhitlerin yapması gereken bir
ihtiyaç haline gelmeye başladı.
ÜCRETSİZ KAYNAK
Özellikle yüksek sayıda haneye sahip inşaatlarda daha
başlangıç aşamasında bu tarz
online ya da ofline iletişim
kaynakları oluşturulmalı. Genel
ihtiyaçlardan tebriklere ya da
davetlere kadar, aidat takiplerinden, satış kiralama
ihtiyaçlarına kadar pek çok
konu bu tarz ücretsiz kaynaklar üzerinden yapılabilir.
Tepecik Mah. Kemal Öz Sok. Hamzaoğlu Apt. A Blok Kat:1 Daire :1 İzmit/KOCAELİ
Tel: 262 321 23 92 - Gsm:541 321 23 92 www.kocaeliemlak.com