T.C. DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ÇEVRE KORUMA VE KONTROL DAİRESİ BAŞKANLIĞI Sağlık Şube Müdürlüğü DENÇEV Denizli Çevre Kalite Laboratuvarı MÜŞTERİ ANKET FORMU Sayın ilgili, Size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki anket sorularında ilgili yerleri cevaplayarak …………….. e-mail adresi veya ………………… No’lu faks aracılığıyla tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Zaman ayırdığınız ve ilgi gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Profili Müşteri Adı Müşteri Adresi Tel : : : Tarih : …/…/… Faks : e-posta: SORULAR Değerlendirme İyi Orta Çok iyi Kötü 1. İletişim ve Bilgilendirme: Aradığınız kişiye rahatlıkla ulaşabildiniz mi? Sizinle yeterince ilgilenildiğini düşünüyor musunuz? Personelimizin bilgi seviyesi yeterli mi? Personelimizin çalışma performansından memnun kaldınız mı? 2. Fiyatlar: Fiyatlarımız makul mü? 3. Raporlar : Raporlar zamanında elinize geçti mi? Rapor bilgileri açık ve anlaşılır mı? Raporda verilen bilgiler sizin için yeterli mi? Evet Hayır Çalışmamızdan memnun kaldınız mı? Bizimle tekrar çalışmak istermisiniz? Bizi diğer kurumlara önerir misiniz? Yukarıdaki sorulara ek olarak olumlu veya olumsuz yönlerimizi değerlendirebilir misiniz? Olumsuz yönlerimizi değiştirmek ve memnuniyetinizi artırmak için yapmamız gerekenler ile ilgili görüşleriniz nelerdir? (Gerektiğinde lütfen Formun arkasını kullanınız.) Bu bölüm Denizli Belediyesi DENÇEV Denizli Çevre Kalite Laboratuarı tarafından doldurulacaktır. DÖF Açıldı mı? Alınan Tarih : …/… /… [ ] Evet [ ] Hayır D/Ö Faaliyet No : Kalite Yöneticisi: İmza: FR 08/rev02/29.04.2014 Sayfa 1/1
© Copyright 2024 Paperzz
