DERS TANITIM BİLGİLERİ Dersin Adı Kodu Sınıf / Y.Y. Ders Saati (T+U+L) Kredi AKTS Pazarlama Yönetimi IS3232 3 / Bahar (3+0+0) 3 5 Dersin Dili : Türkçe Dersin Seviyesi : Lisans, Zorunlu Dersin Önkoşulu : Genel İşletme Dersin Öğretim Elemanları : Dersin Amacı : Organizasyonların varlıklarını sürdürebilmesi için üretmiş olduğu ürün veya hizmetlere yönelik müşterilerin taleplerini çekmesi gerekir. Bu konuda pazarlamanın çok büyük önemi vardır. Silahlı Kuvvetler de güvenlik hizmeti üreterek ülkenin bölünmez bütünlüğünü koruyan en önemli organizasyondur. Günümüzde güvenlik hizmetinin önemi konusunda toplumsal bilinç ve desteğin oluşumu için Silahlı Kuvvetlerin de ürettiği güvenlik hizmetine yönelik pazarlama tekniklerini bilinçli kullanması gerekmektedir. Bu bağlamda Pazarlama dersinde, pazarlama strateji ve tekniklerini Harbiyelilere öğreterek, meslek hayatlarında daha bilinçli hareket etmeleri amaçlanmaktadır. a) Pazarlama kavramını açıklayabilme. b) Fiyatlandırma stratejilerini açıklayabilme. c) Ürün geliştirme stratejilerini açıklayabilme, Dersin Öğrenim Kazanımları d) Tutundurma stratejilerini açıklayabilme, : e) Dağıtım stratejilerini açıklayabilme, f) Etkin pazar araştırması yapabilme. g) Müşteri ihtiyaçlarını doğru tespit ederek gerçek ihtiyaçlar üzerine odaklanabilme. Dersin İçeriği  Pazar, Pazarlama Çevresi Ve Tüketici o Pazarlamanın Temel Tanım Ve Kapsamını Açıklayabilme o Pazarlama Anlayışında Değişimi Açıklayabilme o Pazarlama Yönetiminin Temel İşlevlerini Açıklayabilme o Pazar Kavramı Ve Pazarlama Çevresini Açıklayabilme o Mikro Çevre Faktörlerini Açıklayabilme o Makro Çevre Faktörlerini Açıklayabilme o Tüketici Ve Müşteri Kavramlarını Açıklayabilme o Tüketici Satın Alma Davranışını Açıklayabilme o Tüketici Memnuniyeti Kavramını Açıklayabilme  Pazarlama Bilgi Sistemi Ve Pazar Araştırması o Pazarlama Yöneticisi İçin Bilginin Önemini Açıklayabilme o Pazarlama Araştırma Sürecini Açıklayabilme o Veri Toplama Enstrümanı Geliştirebilme o Analiz, Raporlama Ve Yorumlama Yapabilme  Pazar Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçimi Ve Konumlandırma o Talep Ölçüm Ve Tahmini Kavramlarını Açıklayabilme o Pazar Bölümlendirme Kavramını Açıklayabilme o Hedef Pazar Seçimi Kavramını Açıklayabilme o Konumlandırma Kavramını Açıklayabilme  Ürün Kararları Ve Yönetimi o Mal Ve Hizmet Kavramlarını Açıklayabilme o Pazar Bölümlendirme Kavramını Açıklayabilme o Ürünlerin Sınıflandırılması Kavramını Açıklayabilme : o o o Ürün Hayat Eğrisi Kavramını Açıklayabilme Yeni Ürün Geliştirme Sürecini Açıklayabilme Marka Ve Marka Stratejileri Kavramlarını Açıklayabilme  Fiyat Ve Fiyatlandırma o Fiyat Kavramının Tanımını Açıklayabilme o Temel Fiyatlandırma Yaklaşımlarını Açıklayabilme o Fiyat Belirleme Sürecini Açıklayabilme  Tutundurma Çabaları o İletişim Ve Tutundurma Kavramlarını Açıklayabilme o Reklam Ve Reklam Türlerini Açıklayabilme o Halkla İlişkiler Kavramını Açıklayabilme o Doğrudan Pazarlama Kavramını Açıklayabilme o Yeni Ürün Geliştirme Sürecini Açıklayabilme o Marka Ve Marka Stratejileri Kavramlarını Açıklayabilme o Kişisel Satış Ve Satış Yönetimi Kavramlarını Açıklayabilme  Dağıtım Kanalları Ve Dağıtım Politikaları o Dağıtım Faaliyetinin Amacını Açıklayabilme o Dağıtım Kanalları Kavramını Açıklayabilme o Dağıtım Kanalı Türlerini Açıklayabilme o Dağıtım Kanalında İlişkiler Kavramını Açıklayabilme o Dağıtım Kanalı Seçimi Kavramını Açıklayabilme o Dağıtım Politikaları Kavramını Açıklayabilme  Toptancılık Ve Perakendecilik o Toptancı Kuruluşlarının Tanımını Açıklayabilme o Perakendeciliğin Gelişimi Ve Geleceğini Açıklayabilme o Perakendeciliğin Pazarlama Karmasını Açıklayabilme  Pazarlama Yönetimi Ve Stratejik Pazarlama Planlaması o Pazarlama Yönetimi Kavramını Açıklayabilme o Stratejik Pazarlama Planlaması Sürecini Açıklayabilme o Pazarlama Stratejisi Geliştirme Sürecini Açıklayabilme  Değerlendirme : Pazarlamada Kontrol Ve Sosyal Sorumluluk o Pazarlamada Kontrol Kavramını Açıklayabilme o Pazarlamada Sosyal Sorumluluk Ve Pazarlama Ahlakı Kavramlarını Açıklayabilme a. Ara Sınav: 100 tam puan üzerinden değerlendirilecektir. Ara sınavın 50 puanlık kısmını çoktan seçmeli tip sorular, 50 puanlık diğer kısmını ise metin / problem tipi sorular oluşturacaktır. b. Yarıyıl Değerlendirme Notu: Yarıyıl içinde Harbiyelilerin derse ve verilen görevlere hazırlanmaları, derse katılımları, verilen problemleri çözmeleri ve izleme testleri dikkate alınarak 100 tam puan üzerinden Öğretim Elemanınca verilecektir. Her ünitenin sonunda, tamamlanan ünite ile ilgili izleme testi yapılacaktır. c. Yarıyıl Sonu Sınavı: Yarıyıl sınavı 100 tam puan üzerinden yapılacak olup, soruların 50 puanlık kısmını çoktan seçmeli tip sorular, 50 puanlık diğer kısmını ise metin / problem tipi sorular oluşturacaktır. ç. Dersin Taban Notu: 50’dir. a) Remzi ALTUNIŞIK, Şuayip ÖZDEMİR, Ömer TORLAK Modern Pazarlama, Değişim Yayınları, 2006.(Ders Kitabı) b) KOTLER Philip; Principles of Marketing 11E, Prentice Hall, New York, 2005 Kaynaklar : c) KOTLER Philip; A’dan Z’ye Pazarlama, Mediacat Yayınları, İstanbul, 2011 d) ODABAŞI Yavuz, BARIŞ Gülfidan; Tüketici Davranışları, Mediacat Yayınları, İstanbul, 2002 e) KARAFAKIOĞLU İstanbul, 2009 Mehmet; Pazarlama İlkeleri, Literatür Yayınları, S. No. Program Yeterlilikleri Dersin Katkı Düzeyi 1 2 3 4 5 1 İşletme ve yönetim bilimleri alanında edindiği ileri düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmelidir. 2 Uygulamada karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için bireysel ve grup üyesi olarak sorumluluk alabilmelidir. 3 İşletme ve yönetim bilimleri alanındaki kavram ve fikirleri bilimsel yöntemlerle inceleyebilmeli, verileri yorumlayabilmeli ve değerlendirebilmelidir. 4 İşletme ve yönetim bilimleri alanında edindiği bilgi ve becerileri kullanarak bağımsız olarak çalışabilmelidir. 5 Alanında bireysel ve takım üyesi olarak sorumluluk alabilmeli ve disiplinler arası takımlarda etkin bir şekilde çalışabilme becerisi gösterebilmelidir. 6 Çalıştığı kurum için amaç ve hedefler belirleyebilmeli, çalışanların gelişimlerine yönelik faaliyetleri yönetebilmelidir. 7 İşletme ve yönetim bilimleri alanında edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilmeli, öğrenme gereksinimlerini belirleyebilmeli ve öğrenmesini yönlendirebilmelidir. x 8 Yaşam boyu öğrenme becerisine sahip olmalıdır. x 9 Etkin iletişim kurma becerisine sahip olmalıdır. x 10 İşletme ve yönetim bilimleri alanında ilgili kişi ve kurumları, toplumsal sorumluluk bilinci ile sosyal konularda bilgilendirebilmeli; düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini yazılı ve sözlü olarak paylaşabilmelidir. x 11 Alanının gerektirdiği bilgisayar yazılımları ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanabilmeli, en az bir yabancı dili kullanarak işletme ve yönetim bilimleri alanındaki bilgileri izleyebilmeli ve meslektaşları ile iletişim kurabilmelidir. 12 Mesleki ve etik sorumluluk bilincine sahip olmalıdır. 13 Çağın sorunları hakkında bilgi sahibi olmalı, İşletme ve yönetim bilimlerinin evrensel ve toplumsal boyutlarda etkilerini anlama yetkinliğini gösterebilmelidir. 14 Mesleki fonksiyon alanlarında girişimciliği, yenilikçiliği ve sürdürülebilirliği teşvik edebilmeli; mesleki uygulamaların evrensel ve toplumsal boyutta sağlık, çevre ve güvenlik üzerindeki etkilerini bilmeli ve hukuksal sonuçlarının farkında olmalıdır. x x x x x x x x x x HAFTALIK KONULAR Hafta Konular 1-3 Pazar, Pazarlama Çevresi Ve Tüketici 4 Pazarlama Bilgi Sistemi Ve Pazar Araştırması 5-6 Pazar Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçimi Ve Konumlandırma 7-8 Ara Sınav 9 Ürün Kararları Ve Yönetimi 10 Fiyat Ve Fiyatlandırma 11 Tutundurma Çabaları 12 Dağıtım Kanalları Ve Dağıtım Politikaları 13 Toptancılık Ve Perakendecilik 14 Pazarlama Yönetimi Ve Stratejik Pazarlama Planlaması 15 Pazarlamada Kontrol Ve Sosyal Sorumluluk 16 Yarıyıl Sonu Sınavı AKTS KREDİSİ / İŞ YÜKÜ TABLOSU SAYI SÜRE (Saat) TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) 13 3 39 Genel Laboratuar Uygulaması - - - Sınıf Çalışması - - - Bireysel veya Grup Halinde Çalışma - - - Ödev Problemlerinin Çözülmesi ve Rapor Olarak Teslimi 15 0 - Dönem Projesi 1 18 18 Sunumu / Seminer Hazırlama 1 6 6 Diğer Çalışmalar - - - Kısa Sınav (Quiz) 6 0 - Sınav 1 1,5 1,5 Sınav İçin Bireysel Çalışma 1 8 8 Sınav 1 1,5 1,5 Sınav İçin Bireysel Çalışma 1 20 20 FAALİYETLER Teorik Anlatım Teorik Ders Rehberli Problem Çözme Ara Sınav Yarıyıl Sonu Sınavı TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) 98 AKTS KREDİSİ 5